... động tiềngửitiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnh Long; (2) Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịa bàn; (3) Phân tích yếutốảnhhưởngđến ... tỉnhVĩnhLong 32 H6: CungcấpdịchvụyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnhLong H7: Sự thuận tiệnyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkhách ... phục vụ có ảnhhưởngđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnhLong H5: Yếutố công nghệ có thực ảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàn tỉnh...
... tế địabàntỉnh Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng BIDVchi nhánh TP Huế Đặc điểm đối tượng nghiêu cứu Thời gian kháchhànggửitiềntiếtkiệm ... H0: Không có khác biệt cách đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiền nhóm kháchhàng khác H1: Có khác biệt cách đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiền nhóm kháchhàng khác (2) Nếu: Sig.(2-tailed) ... sử dụng dịchvụtiềngửitiếtkiệm ngân hàng Tìm hiểu đánh giá mức độ ảnhhưởngnhântố tới địnhgửitiền KH cánhân Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút kháchhàngđếngửitiền đồng thời tối đa...
... vốn; làm tốt vai trò trung gian tài kinh tế SVTH: Võ Thị Huế - K42 QTKD Thương Mại 15 Khoá luận tốt nghiệp Chương CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI ... mức độ ảnhhưởngnhântố tác động đếnđịnhgửitiềntiếtkiệm ngân hàng BIDV _ chi nhánh TP Huế kháchhàngcánhân • Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút kháchhàngđếngửitiền đồng thời tối đa ... phương pháp để trì thu hút nhiều kháchhàngđến với ngân hàng điều cấp thiết Đề tài nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng BIDV- chi nhánh TP Huế đưa...
... Chương CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÁCNHÂNTỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGTẠICÁCNHTMTRÊNĐỊABÀN TP.HCM 72 3.1 Địnhhướng huy động tiềngửitiếtkiệmNHTMđịabàn ... TÁC ĐỘNG ĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGTẠICÁCNHTMTRÊNĐỊABÀN TP.HCM 72 3.1 Địnhhướng huy động tiềngửitiếtkiệmNHTMđịabàn TP.HCM 72 3.2 Các giải ... động tiềngửitiếtkiệmNHTMđịabàn TP.HCM Chương 3: Các giải pháp nâng cao nhântố tác động đếnđịnhgửitiếtkiệmkháchhàngNHTMđịabàn TP.HCM 5 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁCNHÂNTỐẢNH TƯỞNG...
... Nhântốảnhhưởngđếnđịnh chọn ngân hàng để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Nội dung viết tập trung làm rõ nhântố quan trọng ảnhhưởngđếnđịnh chọn ngân hàng để gửitiềntiếtkiệmkhách ... 42 3.1.3 Các sản phẩm tiềngửitiếtkiệm NH TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 43 3.2 PHÂN TÍCH CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT ... hợp lý thuyết liên quan đếntiềngửitiếtkiệmđịnhgửitiềntiếtkiệm - Xây dựng hệ thống thang đo nhântốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh...
... phục vụ 51 4.2 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG QUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 52 4.3 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG ĐẾN LƢỢNG TIỀNGỬITIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNG ... hàng Mô hình hồi quy Tobit Xác địnhyếutốảnh hƣởng địnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Xác địnhyếutốảnh hƣởng đến lƣợng tiềngửikháchhàngcánhân Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếutố ... ngân hàng (2) Phân tích yếutốảnh hƣởng tiềngửitiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng (3) Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếutố (4) Đƣa ý kiến nhằm nâng cao tiềngửitiếtkiệmkháchhàngcá nhân...
... t ki m c a kháchhàng 1.5.2 Nhân t thu c v khách hàng: Cácnhân t thu c v kháchhàng đ c xem xét d i góc đ y u t thu c v đ c m nhân kh u h c Các ch tiêu mô t v trí c a m t cánhân m t môi tr ng ... c a kháchhàng m t ph n hình th c chiêu th c a ngân hàng làm l ch ý ngh a c a ho t đ ng ngân hàng th tr ng tàiCácnhân t 1.5 nh h ng quy t đ nh g i ti t ki m c a kháchhàngcánhân 1.5.1 Nhân ... ng nhân t c ng b chi ph i b i nhân t khác nh lãi su t; tác phong, thái đ làm vi c c a nhân viên, Nhân t ch đ a kháchhàng đ n v i ngân hàng làm cho kháchhàng hài lòng ti p t c đ ng hành ngân hàng...
... nhântố quan trọng nhântố họ không quan tâm? - Ngoài nhântố theo anh/chị có nhântốảnh hƣởng đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân không? - Trong dịchvụgửitiếtkiệm ngân hàngkhách ... kháchhàng tiềm năng, khai thác tối đa lợi nhuận từ lĩnh vực đáp ứng tốt nhu cầu kháchhàng Câu hỏi nghiên cứu - Cácnhântố có ảnh hƣởng đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Ngân hàng ... Việc xác địnhnhântốtốảnh hƣởng đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Ngân hàng TMCP Kiên Long – Chi nhánh Khánh Hòa giúp Kienlongbank Khánh Hòa hiểu rõ chất lƣợng dịchvụcungcấp đƣợc...
... ngân hàng anh/chị giao dịch? 20 V.2 Bảng câu hỏi phục vụ nghiên định lượng: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG ... gửitiếtkiệm mà người gửitiền rút tiền sau kỳ hạn gửitiềnđịnh theo thỏa thuận với tổ chức nhậntiềngửitiếtkiệm - Tiềngửitiếtkiệm không kỳ hạn tiềngửitiếtkiệm mà người gửitiền rút tiền ... PHỤ LỤC V.1 Bảng câu hỏi phục vụ nghiên cứu định tính: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG VIETCOMBANK TP.HCM Số:……...
... "Nhân tốảnhhưởngđếnđịnh chọn ngân hàng để gửitiếtkiệmkháchhàngcá nhân" ; nghiên cứu Võ Thị Huệ (2013) "Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng ... nhiều kháchhàngđến với ngân hàng Đề tài nghiên cứu “ Cácyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Huế ” đưa nhiều yếutốảnhhưởngđếnđịnh ... tiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Huế 35 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG ĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG TMCP Á...
... giao dịchKháchhàng sử dụng dịchvụtiềngửi giao dịch mục đích để hưởng lợi chủ yếu để giao dịchKháchhàng sử dụng dịchvụtiềngửi tế H uế phi giao dịch với mục đíchtiếtkiệmhưởng lãi - Khách ... Ngân hàng thương mại Bao gồm loại kháchhàng sau: - Kháchhànggửi tiền: kháchhàngcá nhân, doanh nghiệp đôi khi, số nước phủ trung ương địa phương Có hai loại tiềngửitiềngửi giao dịchtiềngửi ... vụtiềngửi ngân hàng *Nhận tiềngửi dân cư (cá nhân hộ gia đình) Tiềngửi không kỳ hạn: Là loại tiềngửikháchhànggửi vào ngân hàng mà thỏa thuận trước thời hạn rút tiền Loại tiềngửi có đặc...
... 88 KH NH NHTM NV TCTD TMCP .1: : Saigonbank ngh 2.2 3: ng tin n Total Variance Explained Rotated Component Matrixa Coefficientsa 1 Tr i doanh h ? ? - ? ? - - - - Meyer Olkin) NHTM, 1.1 1.1.1 ... th i ng c t ng gi m d n theo th n g i ti t ki m n ng v ng c t gi m - D ng s li u t i Saigonbank cung c p th ng c nh i ti t ki ng th ih i ti t ki m b ng Vi tr ng r t cao, g i b ng ngo i t ph ik...
... ngân hàng c a kháchhàngcánhân t i m t s qu c gia th gi i Cácnhân t ch n ngân hàng th a bàn TP.HCM ng m i g i ti t ki m c a c ây v nhân ã c th c hi n c k v ng s tiêu chí l a it ng kháchhàngcá ... c cho kháchhàngcá nhân, c bi t nh ng kháchhàng nhi u th i gian gi hành giao d ch tr c ti p v i ngân hàngKháchhàngcánhân th ng yêu c u khoa h c công ngh cao có th áp ng d ch v m t cách nhanh ... nghiên c u 1.4.2 Các nghiên c u n c v y u t nh h ng n s l a ch n ngân hàng c a kháchhàngcánhân i sâu vào l nh v c ngân hàng ã có r t nhi u nghiên c u xu h ngân hàng c a kháchhàngcánhân th gi...
... NH NH kh 29 - H3: Kháchhàng NH TK NH TK - a H4: Kháchhàng TK H5: Kháchhàng TK NH cao H6: Kháchhàng TK NH cao H7: Kháchhàng TK NH cao H8: Kháchhàng TK NH cao H9: Kháchhàng NH cao H1 (+) ... c u l p v c h TK kháchhàng c , phi - TK VN TK L v g m ba ph Ch ng 1: chính: TK Ch ng 2: T ng TK TP.HCM Ch ng 3: TK TP.HCM NHTM VN T NG QUAN V NT C A CÁCKHÁCHHÀNG T I CÁCNHTM 1.1 n d ì cho ... 83 84 DANH M C CÁC CH NH VI T T T Ngân hàng CKH CNTT GTCG KKH NHNN Ngân hàngNHTM Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng TCTD TK TP.HCM VN i DANH M C CÁC B NG y 25 B ng 1.2 Tóm t...
... gia c a hai nhân s phòng kháchhàngcánhân ba kháchhàng Hai nhân s phòng kháchhàngcánhân nh ng ng i tr c ti p ti p xúc t v n s n ph m ti t ki m cho kháchhàng c ng nh giúp kháchhàng hoàn ... h p b ng cách s d ng nghiên c u đ nh tính v i k thu t th o lu n nhóm chuyên đ (focus group) g m có hai nhân s thu c phòng kháchhàngcánhân c a B n Thành ba kháchhàng (g m hai kháchhàng s d ... n s quan tâm c a kháchhàng đ i v i kháchhàng u quan tr ng không M t h th ng ngân hàng có sách ch m sóc kháchhàng tr c sau bánhàng t t có th làm “v a lòng” c nh ng kháchhàng dù “khó tính”...
... ngân hàngcungcấp sản phẩm dịchvụtiềngửitiếtkiệm cho đối tượng kháchhàngcánhân hiểu rõ yếutố tác động đếnđịnh lựa chọn ngân hàng để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânđịabàn thành ... ngân hàng thương mại để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânđịabàn thành phố Hồ Chí Minh? Mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnh lựa chọn ngân hàng thương mại để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ... phục vụ ngân hàng Vì vậy, yếutố có ảnhhưởng lớn đếnđịnhgửitiềnkháchhàng Sự thuận tiện: Một đặc điểm khác ảnhhưởngđến việc kháchhàngcánhân thực giao dịch NH ưu tiêndịchvụcungcấp cách...