... bền vững Theo Hội đồng dulịch lữ hành quốc tế (WTTC): Dulịch bền vững việc đápứngnhucầudukhách vùng dulịch mà bảo đảm khả đápứngnhucầu cho hệ tương lai” Dulịch bền vững đòi hỏi phải ... đồng địa - Đápứng cao độ nhucầudukhách - Duy trì chất lượng môi trường 1.2.1.3 Phân biệt dulịch bền vững dulịch đại chúng Bảng 1.5: Phân biệt dulịch đại chúng dulịch bền vững Dulich đa ̣i ... nhanh tính bền vững điểm dulịch Cách xác định Chỉ thị Bộ thị đáp - Tỷ lệ % số khách quay lại/ tổng dukháchứngnhucầudu - Số ngày lưu trú bình quân/ đầu dukháchkhách - Tỷ lệ % rủi ro sức...
... sát nhucầu tuyển dụng lao động đòi hỏi khách quan doanh nghiệp lĩnh vực dulịch dịch vụ Cơ sở lý luận vấn đề tuyền dụng doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) 2.1 Sơ lược lịch sử nghiên cứu nhucầu ... nước 2.2.3 Doanh nghiệp Dulịch dịch vụ Làm nhiệm vụ giao dịch, ký kết với tổ chức kinh doanh dulịch nước, nước để xây dựng thực chương trình dulịch bán cho kháchdu lịch; Làm nhiệm vụ tổ chức ... uống, vui chơi giải trí, bán hàng cho kháchdu lịch; Vận chuyển khách; Làm dịch vụ khác tổ chức vui chơi, tuyên truyền quảng cáo du lịch, tư vấn đầu tư dulịch 2.3 Công tác đào tạo trường Đại...
... nghiệp vụ dulịch Nói đến dulịch không nói đến dịch vụ khách sạn hay gọi sở lưu trú Theo thống kê Vụ Khách sạn – TCDL có 10 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ trở lên, có khách sạn đạt tiêu chuẩn khách ... ngày đông kháchdulịch giới đến tham quan, dulịch Tuy nhiên, ngành dulịch - dịch vụ nước ta chưa phát triển với tiềm vốn có Một nguyên nhân chủ yếu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dulịch - dịch ... phát triển dulịch văn hoá gắn với lễ hội truyền thống dân tộc, phát triển dulịch làng nghề…Bên cạnh đó, để chất lượng dịch vụ ngày tố hơn, Tổng cục du lịch, quan chủ quản ngành dulịch Việt...
... phát triển nhucầu theo bậc: Nhucầu thiết yếu Nhucầu an toàn Nhucầu giao tiếp xã hội Nhucầu kính trọng Nhucầu hiểu biết Nhucầu thẩm mỹ Nhucầu tự phát triển, tự hoàn thiện - Cầu dịch vụ: ... dulịch quốc tế đến với Việt Nam việc mà tổng cục dulịch phải nắm bắt tâm lý kháchdulịch thời thách thức dulịch Việt Nam Cần phải nắm bắt nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng kháchdulịch ... chí số văn phòng dulịch thương mại nước không phép kinh doanh dulịch tham gia kinh doanh 2.2 Đặc điểm cầudulịchkháchdulịch Quốc tế đến Việt Nam”: Thị trường kháchdulịch yếu tố quan...
... dưỡng nghiệp vụ dulịch Nói đến dulịch không nói đến dịch vụ khách sạn hay gọi sở lưu trú Theo thống kê Vụ Khách sạn – TCDL có 10 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ trở lên, có khách sạn đạt tiêu chuẩn ... ngày đông kháchdulịch giới đến tham quan, dulịch Tuy nhiên, ngành dulịch - dịch vụ nước ta chưa phát triển với tiềm vốn có Một nguyên nhân chủ yếu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dulịch - dịch ... phát triển dulịch văn hoá gắn với lễ hội truyền thống dân tộc, phát triển dulịch làng nghề…Bên cạnh đó, để chất lượng dịch vụ ngày tố hơn, Tổng cục du lịch, quan chủ quản ngành dulịch Việt...
... dưỡng nghiệp vụ dulịch Nói đến dulịch không nói đến dịch vụ khách sạn hay gọi sở lưu trú Theo thống kê Vụ Khách sạn – TCDL có 10 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ trở lên, có khách sạn đạt tiêu chuẩn ... ngày đông kháchdulịch giới đến tham quan, dulịch Tuy nhiên, ngành dulịch - dịch vụ nước ta chưa phát triển với tiềm vốn có Một nguyên nhân chủ yếu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dulịch - dịch ... phát triển dulịch văn hoá gắn với lễ hội truyền thống dân tộc, phát triển dulịch làng nghề…Bên cạnh đó, để chất lượng dịch vụ ngày tố hơn, Tổng cục du lịch, quan chủ quản ngành dulịch Việt...
... lại nhân Đào tạo đào tạo lại nhân viên viên Sơ đồ 8.1 Giải pháp điều chỉnh lượng cầu Lượng cầu cao Điều chỉnh lượng cầu Lượng cầu thấp Thông tin rõ thời gian cao Thông tin rõ thời gian cao thấp ... cáo để Chiêu thị quảng cáo để khuyến khích tiêu dùng khuyến khích tiêu dùng Có sách khuyến Có sách khuyến khích khách hàng tiêu dùng khích khách hàng tiêu dùng lúc thời vụ thấp lúc thời vụ thấp ... gc ầu Sơ đồ 8.1 Biến động khác biệt cung cầu dịch vụ Cầu cao (thiệt hại) Cầu vượt công suất tối ưu (chất lượng dịch vụ giảm) Mức sử dụng tối ưu Cung vượt cầu (lãng phí) Công suất thấp Thời gian...
... thị dulịch điểm tham quan dulịch Tổng quan lại, phát triển dulịch bền vững là: việc đápứngnhucầudukhách vùng dulịch mà đảm bảo khả đápứngnhucầu cho hệ dulịch tương lai với mục tiêu ... – dulịch (WTTC – The World Travel and Tourism Council) đưa khái niệm: Dulịch bền vững đápứngnhucầudukhách vùng dulịch mà đảm bảo khả đápứngnhucầu cho hệ dulịch mai sau” [44] Dulịch ... phương, cho dulịch cho dukhách [12,tr.65] 1.3 Những tiêuchí phát triển dulịch bền vững toàn cầuDulịch bền vững đà phát triển: Nhucầutiêu dùng gia tăng, nhà cung cấp dịch vụ dulịch triển...
... nơi, đơn vị kinh doanh dulịchđápứng phần cầudulịch Khi dulịchkhách có yêu cầu thứ ăn ngủ, vui chơi… Đối lập với tính tổng hợp nhucầukhách sạn chủ yếu đápứngnhucầu ăn, ở, công ty vận ... “ Kháchdulịch bao gồm kháchdulịch nội địa kháchdulịch quốc tế” + Kháchdulịch nội địa công nhân Việt Nam người nước cư trú Việt Nam dulịch phạm vi lãnh thổ Việt Nam” + “ Kháchdulịch ... tiềm dulịch đất nước kết hợp với nhucầukháchdulịch Hà Nội Toserco, từ ngày đầu vào hoạt động kinh doanh lữ hành biết nghiên cứu nhucầukháchdulịchDự báo nhucầu vào nguồn lực du lịch...
... kháchdulịch nhân tố định Chúng ta biết hoạt động kháchdulịch nhà kinh doanh dulịch kinh doanh đợc Không có khách hoạt động dulịchứng góc độ thị trờng cầudulịchkháchdu lịch, cung du ... yếu nhucầu đòi hỏi tồn ngời, nhucầu đặc trng nhucầu cảm thụ đẹp giải trí nhucầu dẫn đến định dulịchdukháchNhucầu bổ sung nhucầu phát sinh thêm chuyến hành trình Trong dulịchnhucầu thiết ... dulịch phơng tiện cách thức tổ chức vận chuyển dulịch * Nhucầu lu trú ăn uống Nhucầu lu trú ăn uống nhucầu thiết yếu nhng dulịchnhucầu khác so với nhucầu đời sống thờng nhật Khi du lịch...
... triển thành hệ thống dulịch lữ hành quốc tế không ngừng tăng lên đápứngnhucầudulịchkhách nớc quốc tế Các dự án liên doanh đầu t với nớc ngoài, nâng cấp sở vật chất nhà hàng khách sạn liên tục ... Gòn, số lợng kháchdulịch tăng đến đáng kể Công ty thực liên kết với khách sạn để bán Tour, giới thiệu sản phẩm, nhãn hiệu Hà Nội Toserco trở lên tiếng kháchdulịch đến Việt Nam nh khách nớc 24 ... vực - Trung tâm du lịch: có nhiệm vụ thông báo tin Tour nớc tới khách hàng tới điểm bán vé Tour công ty Đồng thời trung tâm điều hành du lịch, hàng ngày nhận thông tin báo kháchdulịch tuyến từ...
... tợng khách khác với nhucầu mong muốn khác nhau, thờng chơng trình dulịch tự tuỳ theo nhucầukhách 2.1.4.1.Tổng lợt kháchChỉtiêu phản ánh số lợng khách mà sở dulịch chu kỹ kinh doanh Chỉtiêu ... ngời nớc c trú quốc gia nớc dulịch + Kháchdulịch nội địa Tất ngời dulịch phạm vi lãnh thổ quốc gia (bao gồm kháchdulịch nội địa khách quốc tế vào) + Kháchdulịch ngời nớc: công dân quốc ... chơng trình dulịch trọn gói, chơng trình dulịch phần, chơng trình dulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trình dulịch chủ động, chơng trình dulịch độc lập, chơng trình dulịch phụ thuộc,...
... nội dung đầy đủ rõ ràng nhằm giới thiệu với khách sản phẩm dịch vụ khách sạn Nghiên cứu phát triển Để đápứngnhucầu đa dạng khách, từ kháchdulịch công vụ, hội thảo, hội nghị đến kháchdulịch ... đông khách cần bể bơi nớc nóng nhà, khách muốn ăn phòng khách sạn đápứng đợc Khách sạn cha có nhân viên concierge - nhân viên có nhiệm vụ đápứng yêu cầukhách yêu cầu mà khách sạn đápứng đợc ... đồng, tơng ứng tăng 15,35% Do khách sạn ký kết hợp đồng đặt phòng với số công ty dulịch nh: Công ty dulịch Lạng Sơn, Công ty dulịch Hạ Long, Công ty dulịch Đờng sắt chủ yếu đa kháchdulịch Trung...
... Việt Nam dulịch nớc, khách quốc tế ngời Việt Nam dulịch nớc tổ chức tiến hành hoạt đông nghiên cứu thị trờng nớc Xây dựng chơng trình dulịch từ nội dung đến mức giá phù hợp với nhucầukhách ... dẫn dulịch nh lonely planet hay mạng Internet + Kháchdulịch nội địa: Đây thị trờng lớn, họ nguồn tiềm năng, định cho phát triển dulịch nớc Do cha có đầu t thích đáng nên mảng thị trờng dulịch ... trung tâm dulịch _ Các phận kinh doanh trực thuộc trực tiếp tổng giám đốc + Xí nghiệp dịch vụ dulịch : Xí nghiệp cắt tóc + Du thuyền Tây Hồ: chủ yếu kinh doanh nhà hàng, đa kháchdulịch thăm...
... pháp thoả mãn yêu cầu đáng khách nh nhucầu vận chuyển, nhucầu lu chú, ăn uống nhucầu cảm thụ đẹp, giải trí nhucầu khác Các nhucầukhách trình dulịch Các nhucầu đáng kháchdulịch đợc thể từ ... hơn.Cuộc sống ngày phát triển nhucầu thiết yếu đợc đápứngnhucầu cao cần đợc đápứngnhucầudulịch dần trở thành nhucầu thiết yếu.Theo nh nhận định xu dulịch chuyển dần sang khu vực Đông ... đến 45 chỗ ngồi phục vụ nhucầukháchdulịch Công việc chủ yếu đội xe vận chuyển kháchdulịch theo chơng trình dulịch ký Công ty kháchdulịch Đặc biệt Công ty dulịch dịch vụ Hà Nội có tuyến...
... thuật ngữ Khách Sạn” 1.1.1 Khái niệm phân loại khách sạn a Khái niệm Như biết lưu trú nhucầu cần thiết kháchdulịch Nguời ta không chơi không ngủ, nghỉ Để đápứng cho nhucầukháchdu lịch, có ... tất khách hàng tiềm ẩn có nhucầu mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhucầu mong muốn Xét phạm vi ngành dulịch thị trường kháchdulịch tất khách hàng có nhucầudu ... xác đòi hỏi phải nắm kháchdulịch đối tượng thống kê kháchdu lịch? Tại điểm 2, điều 10, chương I pháp lệnh dulịch Việt Nam quy đinh: Kháchdulịch người dulịch kết hợp du lich, trừ trường...
... thoả mãn yêu cầu đáng kháchnhucầu vân chuyển, nhucầu ăn uống, lưu trú, cảm thụ đep, giải trí, nhucầu khác 1.2.5 Hướng dẫn viên với nhucầukhách : Các nhucầu đáng kháchdulịch thể theo ... TNHH thành viên Dulịch Dịch vụ Công đoàn Hải Phòng 1.2.5.1 Nhucầu sinh lý( Nhucầu thiết yếu) : Nhucầu sinh lý nhucầu đảm bảo sinh tồn người Đối với kháchdulịch trình dulịch họ tách rời ... dẫn viên dulịch đất nước .17 1.2.4.2: Vai trò Hướng dẫn viên dulịch công ty 18 1.2.4.3: Vai trò Hướng dẫn viên dulịchKháchdulịch 18 1.2.5: Hướng dẫn viên dulịchnhucầukhách 19...