... TRÌNHDULỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là sản phẩm chính và đóng vai trò quan trọng ... các dịch vụ cần thiết tại nơi đến dulịch - những yếu tố cấu thành không thể thiếu trong một chươngtrìnhdu lịch, đặc biệt là chươngtrìnhdulịchtrọn gói. Cũng như thị trường hàng hóa, dịch ... tiếp đến chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chươngtrìnhdulịch và kế hoạch hành động cụ thể của doanh nghiệp mình để đưa ra một chươngtrìnhdu lịch. Việc đánh...
... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCHKhi tìm hiểu về chươngtrìnhdulịch và chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ta có thể thấy một thực tế rằng các chươngtrìnhdulịch của Việt Nam hiện ... là các chươngtrìnhdu lịch đã và đang thiết kế, thực hiện cũng như các chươngtrình mới tiến hành nghiên cứu thị trường và xây dựng của công ty Ánh Dương. Từ chương trình dulịchtrọngói đến ... phù hợp, như trong Luật dulịch Việt Nam có nói:“ Chươngtrìnhdulịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chương trình được định trước cho chuyến đi của khách dulịch từ nơi xuất phát đến...
... nghiệp lữ hành .1.1 Chơng trìnhdulịchtrọngói và quy trình kinh doanh chơng trình dulịchtrọn gói. 1.1.1 Định nghĩa, phân loại, tính chất chơng trìnhdulịchtrọn gói. 1.1.1.1. Định nghĩa ... sinh trong chuyến du lịch. Công việc thực chơng trìnhdulịchtrọngói bao gồm:- Chuẩn bị chơng trìnhdu lịch. - Tiến hành dulịchtrọn gói - Báo cáo sau khi thực hiện chơng trình. - Giải quyết ... và Dulịch Vân Hải ký kết hợp đồng vận chuyển các loại khách du lịch: Khách dulịch nớc ngoài vào thăm quan dulịch Việt nam, khách Việt nam đi dulịch nớc ngoài, khách dulịch Việt nam đi du...
... ch-ơng trìnhdulịch theo những tiêu thức và thể loại sau đây:- Các chơng trìnhdulịch cá nhân và dulịch theo đoàn.- Các chơng trìnhdulịch dài ngày và ngắn ngày- Các chơng trìnhdulịch ... những chơng trìnhdulịch chỉ thực hiện một lần hoặc một số lần với khoảng cách rất xa nhau về thời gian.Thành phần của chơng trìnhdulịchtrọn gói: Một chơng trìnhdulịchtrọn gói bao gồm ... nớc.1.1.2. Quy trình kinh doanh chơng trìnhdulịchtrọn gói. Hoạt động chủ yếu của Công ty lữ hành là kinh doanh các chơng trìnhdu lịch. Quá trình kinh doanh một chơng trìnhdulịch gồm các...
... chơng trình. Chơng trìnhdulịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịchtrọn gói, chơng trìnhdulịch từng phần, chơng trìnhdulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trìnhdulịch ... chơng trìnhdulịch độc lập, chơng trìnhdulịch phụ thuộc, chơng trìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chơng trình dulịch theo chuyên đề, chơng trìnhdulịch tham quan phố (City tour):+Chơng trình ... đoạn của quá trình hoạt động dulịch hoặc thực hiện dịch vụ dulịch trên thị trờng1.1. 4. Khái niệm về chơng trìnhdu lịch. Chơng trìnhdulịch : Lịchtrình của chuyến dulịch với nội dung cụ thể...
... triển quan trọng:Năm 1975: Thành Lập Phòng Hướng dẫn Du lịch, trực thuộc Công ty dulịch Tha nhf phố Hồ Chí Minh, tập trung phục vụ đối tượng khách dulịch quốc tế và khách dulịch trong nước. ... thành công chươngtrìnhdu lịc hnước ngoài đầu tiên tại Campuchia, Đức và Pháp.Năm 1990: Phòng Hướng dẫn Dulịch đổi tên thành Trung tâm Điều hành Du lịch, trực thuộc công ty Dulịch Thành ... yếu trong thời kì này là dulịch quốc tế.Năm 1991: Triển khai chươngtrìnhdulịch đầu tiên dành cho du khách tàu biển quốc tế.Năm 1992: Đẩy mạnh phát triển các tour dulịch đa dạng và bắt đầu...
... doanh chơng trìnhdulịch cho khách nớc ngoài đến tham quan Việt Nam, chơng trìnhdulịch cho ngời Việt Nam, ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi dulịch nớc ngoài, chơng trìnhdulịch nội địa.Cũng ... chơng trìnhdulịchtrọngói do Trung tâm xây dựng. Đặc đỉem của sản phẩm của Trung tâm là các chơng trình du lịch dài ngày, khách có thu nhập cao, tuổi trung niên trở nên, chơng trìnhdu lịch ... dulịch trong nớc và nớc ngoài.- Xây dựng các chơng trìnhdulịch tổ chức thực hiện các chơng trìnhdu lịch cho ngời nớc ngoài đi tham quan dulịch tại Việt Nam cũng nh ngời Việt Nam đi du...
... đi được thực hiện.- DL từng phần (hay DL không trọn gói) : là DL không có đầy đủ các thành phần chính như trong chươngtrìnhtrọn gói. Chươngtrình này được áp dụng cho khách thích tự do cá ... hợp đồng- DL trọngói (packing tour): là chươngtrình DL trong đó bao gồm tất cả các dịch vụ nhằm thỏa mãn các nhu cầu trong quá trình đi DL của khách và được bán với mức giá trọngói và khách ... Mại Tên đề tài: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH DULỊCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DULỊCHTRỌNGÓI CỦA KHÁCH SẠN THANH TRÀNỘI DUNG NHẬN XÉT1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên...
... Chơng trình đa du khách Việt Nam đi dulịch nớc ngoài.Trung tâm đà tổ chức nhiều chơng trìnhdulịch đa khách Việt Nam đi du lịch các nớc trên thế giới. Trong đó tổ chức các chơng trìnhdulịch ... từng ngày của lịch trình. Sau khi đà xác định giá thành của một chơng trìnhdulịch thì công việc tiếp theo là giá bán cho cơng trìnhdulịch đó. Giá bán của chơng trìnhdulịch phụ thuộc vào ... của Công ty TNHH thơng mại và Dulịch Việt - Mỹ.Trung tâm đà tổ chức đợc hệ thống các chơng trìnhdulịchtrọngói khác nhau, mỗi loại chơng trình đều có lịchtrình chi tiết. Theo từng ngày,...
... Cung cấp dịch vụ chươngtrìnhdulịchtrọn gói Để cung cấp được dịch vụ này cần nắm vững các chủng loại chươngtrìnhdu lịch, các tuyến điểm du lịch, nguồn của chươngtrìnhdu lịch, các yêu cầu ... hành khoogn được tổ chức thực hiện chươngtrìnhdu lịch. 2.2. Tổ chức bán chươngtrìnhdu lịch Các hình thức bán chươngtrìnhdu lịch Bán chươngtrìnhdulịch trực tiếp cho người tiêu dùng ... gian…1.3. Các bước xây dựng chươngtrìnhdu lịch Bước 1: Nghiên cứu thị trường du lịch Để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng dulịch nhằm đưa ra chươngtrình du lịch phù hợp với mức giá chấp...
... bán các chươngtrình du lịch mạo hiểm ở Việt Nam cho khách dulịch thông qua việc tổ chức các chươngtrình khảo sát các tuyến điểm dulịch có tiềm năng tổ chức các chươngtrìnhdulịch mạo ... từng ngày+ Giá của chươngtrìnhdu lịch + Các dịch vụ khác (nếu có)+ Các điều khoản của chương trình 1.3.1.2. Chươngtrìnhdulịch mạo hiểm .Có thể nói, chươngtrìnhdulịch mạo hiểm là một ... Nhất- Dulịch trong nước: Bao gồm những chuyến dulịch mà nơi đến dulịch và nơi cư trú của khách dulịch ở trên cùng một quốc gia.1.1.2.3. Dựa vào nơi tham quan dulịch - Dulịch nghỉ biển- Du...
... mức giá trọngói và khách dulịch phải trả tiền trước khi chuyến dulịch được thực hiện.- Chươngtrìnhdulịch không trọn gói: Chương trìnhdulịch không trọngói là chươngtrìnhdulịch không ... chươngtrìnhdulịch theo những tiêu thức và thể loại sau:- Các chươngtrìnhdulịch cá nhân và dulịch theo đoàn- Các chươngtrìnhdulịch dài ngày và ngắn ngày- Các chươngtrìnhdulịch trên ... tour) Chương trìnhdulịchtrọngói được hiểu là chươngtrìnhdulịch trong đó bao gồm tất cả các dịch vụ nhằm thoả mãn các nhu cầu trong quá trình du lịch của khách và được bán với mức giá trọn...
... Thị Vĩnh Dulịch 45A30Luận văn tốt nghiệp Khoa Dulịch và khách sạn đông lực và hứng thú. Đây là một yếu tố tác động tích cực đến chất lượng chương trìnhdu lịch. Trần Thị Vĩnh Dulịch 45A12Luận ... CTDL là không thể thiếu.1.2.1 Chươngtrìnhdu lịch 1.2.1.1 Khái niệmHiện nay, trong lĩnh vực Khoa học dulịch chưa có định nghĩa thống nhất về chươngtrìnhdu lịch. Sau đây là những định nghĩa ... lượng của chương trình càng cao và ngược lại.Chất lượng chươngtrình = Mức độ hài lòng của khách du lịch Nếu lượng hoá nó có thể đưa ra phương trình sau: S = P – ETrần Thị Vĩnh Dulịch 45A31Luận...