chuong 3 bai giang ky nang giao tiep

Tài liệu Chương 3 –Bài 6: Kỹ năng giao tiếp doc

... các kỹ giao tiếp tạo lập mối quan hệ giao tiếp biết cân nhu cầu chủ thể đối tượng giao tiếp nghe biết lắng nghe tự chủ cảm xúc hành vi tự kiềm chế diễn đạt thuyết phục linh hoạt , mềm dẻo giao ... hồi đối thoại Người dân Người nhận Người gửi 17 18 Giao chiều dọc Người gửi Phương tiện giao tiếp  Giao tiếp không phương tiện (thường dựa giao chiều ngang):  Thông tin   Kênh truyền   ... khích động viên lôi kéo tăng cường giao tiếp từ đối tượng sang đối tượng khác Chương – Bài 23 24 Phân biệt giảng dạy -giao tiếp-thúc đẩy Nội dung Giảng dạy Giao tiếp Thúc đẩy Quá trình trao đổi...

8
1,056
9

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu uy tín Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... QTNS 35 Mục tiêu giao tiếp 3. Giọng điệu phong cách giao tiếp S= f(a,b,c,d) S: Phong thái giao tiếp a: Người trình bày b: Đối tượng giao tiếp (cử tọa) c: Vấn đề mục tiêu giao tiếp d: Môi trường giao ... dẫn Tham gia Phương thức giao tiếp Bán Bàn luận Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 23 Mục tiêu giao tiếp 2.Phương thức giao tiếp bạn Kể (chỉ dẫn) Người giao tiếp giải thích dẫn Người giao tiếp biết trước câu ... QTNS 31 Mục tiêu giao tiếp 2.Phương thức giao tiếp bạn Lưu ý: Các phương thức giao tiếp phương thức hay hay dở Phương thức xác định sở phù hợp với mục tiêu giao tiếp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 32 ...

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 3 - GV. Võ Thị Thu Thủy

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... khác Giao tiếp tiệc chiêu đãi      Những lưu ý chiêu đãi Lời mời Được mời Tham dự cáo từ Lễ nghi bàn ăn Những điều cần biết giao tiếp với khách nước        Một số cách ứng xử, giao ... số cách ứng xử, giao tiếp thông thường giao tiếp quốc tế Bắt tay Trao danh thiếp Cử tay, chân Cách xưng hô Giao tiếp lời nói Nét mặt đôi mắt Một số lưu ý giao tiếp với khách nước        ... việc suy tính vụ lợi, bạn phát bị người bạn thân lợi dụng Bạn xử lý vấn đề sao? GIAO TIẾP PHỤC VỤ Các nguyên tắc giao tiếp với khách hàng           Lắng nghe Nhớ tên khách hàng Nụ cười...

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chương 3 : Kỹ năng thuyết trình

Danh mục: Internet Marketing

... trình khoảng 10 phút nên sử dụng từ đến 12 Slide vừa phải nói khoảng bạn nên chuẩn bị từ 30 đến 70 Slide 33 Để có Slide tiêu chuẩn cần lưu ý : - Cỡ chữ (font size) dùng để thiết kế slide nên từ ... quát khắp phòng Khi quen bạn thấy vững tâm Ăn mặc cẩu thả 32 Hãy tự nhìn vào gương tự thấy : ăn mặc cẩu Sử dụng công cụ hỗ trợ cách hiệu 3. 1 Slide sử dụng thuyết trình Theo kinh nghiệm thuyết trình ... mảnh, đầu câu viết hoa - Trước in slide cần cẩn thận kiểm tra lại sửa lại tất lỗi tả lỗi ngữ pháp 34 3. 2 Những lưu ý sử dụng Powerpoint Projector - Chọn thiết kế gam màu chủ đạo cho toàn thuyết trình...

38
2,075
2

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... diễn đạt phi ngôn từ 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 33 11 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giao tiếp phi ngôn từ: Giao tiếp phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20/06/2009 ... Ngọc Thắng 31 KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGÔN TỪ Sử dụng ngôn từ – đúng: Sử dụng giọng điệu – hợp lý: Sử dụng điệu – tự nhiên: 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 32 GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Khái niệm: ■ Giao tiếp phi ... có nhìn lạnh lùng 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 38 Các biểu khuôn mặt Người thẳng nhân hậu nhìn thẳng, trực diện 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 39 13 13 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Các biểu khuôn...

24
1,274
11

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... 32 Diễn từ ứng • Dự kiến trước • Phát biểu ngắn • Hãy tổ chức phát biểu thật tốt Nhận diện ghi điểm chính, bám sát điểm chính, tránh đề cập qua loa • Dựa vào kinh nghiệm Khoa QTKD- BM QTNS 33 ... thuyết trình 1.Giới hạn điểm 2.Làm bật ý tưởng quan trọng 3. Mở đầu kết thúc có hiệu Khoa QTKD- BM QTNS 17 1: Giới hạn điểm Giới hạn điểm từ 3- 5 điểm Khoa QTKD- BM QTNS 18 2: Làm bật ý tưởng 1.Chuẩn ... “thứ hai”; “Một lợi ích khác hệ thống này” thay cho “Ngoài ra”… 3. Sử dụng phương pháp tổng kết nửa chừng Khoa QTKD- BM QTNS 19 3: Mở đầu kết thúc hiệu Đường cong ký ức cử tọa Cao Thấp Bắt đầu...

34
1,308
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... Kong  Ngày 28 tháng 03 năm 2010 2/Địa nơi nhận:  Bà Helen Pellegrin  Trưởng Phòng nhân  100 đại lộ Orchard-Singapore Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 23 yếu tố tiêu chuẩn thư từ 3/ Câu chào theo nghi ... QTNS 38 Tài liệu nguyên tắc soạn thảo tài liệu  Các nguyên tắc soạn thảo tài liệu (1) thống tầm quan trọng, (2) bố cục cách làm bật, (3) mạch lạc (4) độ dài vừa phải Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 39 I-Tính ... văn bản; 2/Đọc với giọng bình thường; 3/ đọc rõ dấu câu phân đoạn; 4/Nhắc lại hay đọc chậm, rõ điểm nhấn; 5/ kiểm tra thông tin cám ơn Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 16 3- Giai đoạn biên soạn  Để dành khoảng...

101
1,414
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... (2)Xem trước Khoa QTKD-Bộ môn QTNS trung (3) Ôn lại Sự dụng hiệu băng mắt Đọc tài liệu khó 32 Bài tập đọc nhanh Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 33 Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 34 Kỹ Phản hồi Sự thể phản hồi: Nói Viết ... ghi nhớ, thư từ, báo cáo: 120.000 30 % hai tờ nhật báo 435 .000 80% tờ báo nghề nghiệp 145.000 50% tờ tạp chí tin tức 45.000 25% sách 35 .000 50% tạp chí giải trí 30 .000 810.000 Nếu tốc độ đọc bình ... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG PHẢN HỒI Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp...

50
1,136
13

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD - BM QTNS CHƯƠNG THÔNG ĐiỆP Khoa QTKD - BM QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp Giải ... QTNS 38 THÔNG ĐiỆP KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Cấu trúc thông điệp có hiệu đặt sở: Cung cấp hệ thống tư tưởng cho đối tượng giao tiếp Chọn lựa trật tự thích hợp cho tư tưởng Khoa QTKD - BM QTNS 39 KiẾN ... để thảo luận khả thay đổi làm việc cho kíp thợ đóng kiện hàng Hãng vận tải ABC kiên giao hàng lúc 14 thay giao vào lúc 12 từ trước tới nay, việc làm hàng hóa hư hỏng 15 % Để tránh hư hỏng cần...

63
1,187
10

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 Đối tượng giao tiếp Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông ... tượng giao tiếp Nhận dạng đối tượng giao tiếp Họ ai?  Họ biết gì?  Họ cảm thấy gì? Sự động viên Động viên đối tượng giao tiếp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Các yếu tố trình truyền đạt Người giao ... QTKD-Bộ môn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Đối tượng giao tiếp: người tiếp nhận thông điệp bạn Đối tượng giao tiếp: Chủ yếu Thứ yếu Người chủ chốt Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Thái độ Khuynh...

43
1,551
6

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 Môi trường giao tiếp cấu trúc tổ chức dòng giao tiếp trong doanh nghiệp Nguyễn Văn Chương

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... môi trường doanh nghiệp Giao tiếp quôc tế 3. Ngôn ngữ cử khác 4.Cách thể cảm xúc giao tiếp 5.Khoảng cách giao tiếp khác 6.Vị trí, nơi giao tiếp thể khác Khoa QTKD-BM QTNS 23 Giao tiếp môi trường ... nghiệp Truyền thông điện tử- Giao tiếp quốc t Giao tiếp không phân biệt III-Phân tích dòng giao tiếp Những dòng giao tiếp-Viết & Nói doanh nghiệp Khoa QTKD-BM QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG ... QTKD-BM QTNS 33 Giao tiếp không phân biệt Tránh chức danh tận đàn ông Nên nói Không nên nói Nam nhân viên Nhân viên bán hàng Nam công nhân Công nhân Ông quản lý Chủ tịch Khoa QTKD-BM QTNS 34 Giao tiếp...

63
1,383
12

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 2 - GV. Võ Thị Thu Thủy

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP     Các giai đoạn giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phương tiện giao tiếp Các kỹ giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp  Mở đầu: Mở đầu Nhận thức cảm ... trình giao tiếp Kết thúc   Khẳng định kết giao tiếp Tạo mối quan hệ đối tượng Tóm lại   Tình cảm khơng q trình xúc cảm q trình Xúc cảm có kết thúc, tình cảm khơng có kết thúc 2.Cấu trúc giao ... đầu Nhận thức cảm tính lý tính Định hướng cho q trình giao tiếp Gây ấn tượng tích cực Diễn biến    Biểu lộ tính chất chủ thể chủ đề q trình giao tiếp Thể lực chun mơn, tri thức, khả ứng xử kinh...

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chương 1: Tổng quan về giao tiếp

Danh mục: Internet Marketing

... 1.2 .3 Chức phát triển nhân cách 17 Phân loại giao tiếp 2.1 Phân loại giao tính chất tiếp xúc -Giao tiếp trực tiếp -Giao tiếp gián tiếp 2.2 Phân loại giao quy cách giao tiếp -Giao tiếp thức -Giao ... tiếp mạnh, giao tiếp cân giao tiếp yếu 19 Phân loại giao tiếp (tiếp) 2.4 Phân loại giao số lượng người tham gia -Giao tiếp hai cá nhân -Giao tiếp cá nhân với nhóm -Giao tiếp cá nhân nhóm -Giao tiếp ... Phân loại giao tiếp (tiếp) 2 .3 Phân loại giao vị -Vị biểu mối tương quan người giao tiếp với nhau, nói lên mạnh ai, cần ai, phụ thuộc vào giao tiếp -Theo vị thế, giao tiếp phân thành : giao tiếp...

95
11,421
37

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chương 2 : Các kỹ năng giao tiếp

Danh mục: Internet Marketing

... hỏi để kết thúc vấn đề : Khi cần kết thúc câu chuyện mà không muốn cắt đứt với người đối thoại… 33 III KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT VÀ BÁO CÁO MIỆNG A DIỄN THUYẾT NGƯỜI NÓI (diễn giả) 1.Hầu hết người cảm ... người khác cách tốt - Giúp người khác có lắng nghe có hiệu - Lắng nghe giúp giải nhiều vấn đề Trong giao tiếp quản trị kinh doanh, lắng nghe đưa lại lợi ích sau : - Mệnh lệnh thị từ xuống ý kiến đóng ... trị lượng giá mức độ xác hợp lý định mà đưa • Các ý tưởng sáng tạo nhân viên nảy sinh nhiều từ giao tiếp với nhà quản trị biết lắng nghe ngược lại • Biết lắng nghe hạn chế yếu tố “nhiễu” tin...

234
7,645
27

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... hình giao tiếp Vai trò giao tiếp Rào cản giao tiếp Các nguyên tắc giao tiếp Các phong cách giao tiếp III NỘI DUNG CHI TIẾT Khái niệm giao tiếp mô hình giao tiếp 1.1 Khái niệm giao tiếp Giao tiếp ... mô hình giao tiếp - Phân tích vai trò giao tiếp sống Về kỹ năng: - Vận dụng nguyên tắc ứng xử giao tiếp vào trình học tập sống - Phân biệt loại phong cách giao tiếp II NỘI DUNG Khái niệm giao tiếp, ... Dưới mô hình giao tiếp : Hình 1: Mô hình giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 Bộ môn Phát triển kỹ Vai trò giao tiếp 2.1 Trao đổi thông tin Qua giao tiếp,...

50
11,825
103

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn theo phong cách đàm phán: – Giao kiểu ... tiếp để kích thích, động viên 2.Căn vào đối tượng giao tiếp: – Giao tiếp liên nhân cách (giữa nhóm nhỏ 3 người) – Giao tiếp nhóm mục đích chung – Giao tiếp xã hội (lớp học, hội nghò, đoàn thể…) ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (8) III.CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN: 1.Căn vào nội dung: – Giao tiếp để thông báo tin tức – Giao tiếp để thay đổi hệ thống động giá trò – Giao tiếp để...

11
5,671
38

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25