... quanhệ đại lý của các ngânhàng Việt Nam.1.5.4. Lựa chọn ngânhàng đại lýTiêu chí lựa chọn các ngânhàng đại lý thực hiện giao dịch liên hàng – nghiệp vụ quan trọng trong hoạt động ngânhàng ... ra. Một khi kháchhàng bắt đầu cho rằng giao dịch với con người trong ngânhàng là yếu tố quan trọng để họ tiếp tục giao dịch với ngân hàng thì hệ thống ngânhàng và từng ngânhàng cũng sẽ ... dựa vào yếu tố quanhệ đại lý của các ngânhàng trong nước với ngânhàngcủa đối tác người nước ngoài. Giao dịch với các ngânhàng nằm trong mạng lưới đại lý của các ngânhàng Việt Nam sẽ giúp...
... vụ ngânhàng cung cấp cho những đối tượng kháchhàng nào? Promotion (chiến lược chiêu thị)Đây là biện pháp thu hút khách hàng, tăng doanh số hoạt động củangân hàng. Khi xây dựng chiếnlược ... điểm yếu củaNgânhàng để vạch ra chiếnlược hoạt động kinh doanh cho Ngânhàng trong thời gian sắp tới.1.5. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN 1.5.1. Tạp chí khoa học và đào tạo Ngân hàng, tác ... động tín dụng ngânhàng luôn là mối quan tâm hàng đầu đối với mỗi TCTD. Nhưng đây cũng chính là mục tiêu củangânhàng nhà nước (NHNN) trong nâng cao năng lực giám sát củangânhàng nhà nước...
... ngânhàng Tất cả những thành phần mà ngânhàngquan tâm trong quá trình hoạch định chiếnlược kinh doanh cho mình đều được thể hiện trong mục tiêu chiếnlược 4P củangân hàng: Product (chiến ... lợi củangân hàng, chi nhánh, phòng giao dịch củangân hàng, trang thiết bị hiện đại để phục vụ kháchhàng tiện lợi và nhanh chóng, trình độ công nghệ hiện đại củangânhàng cũng tạo cho ngân ... vụ ngânhàng cung cấp cho những đối tượng kháchhàng nào? Promotion (chiến lược chiêu thị)Đây là biện pháp thu hút khách hàng, tăng doanh số hoạt động củangân hàng. Khi xây dựng chiến lược...
... củangân hàng. Trong số các kháchhàng đó có thể có khách hàng cha từng quanhệ với ngân hàng, có kháchhàngquanhệ lâu năm nhng cũng có những kháchhàng không quanhệ nữa. Mục tiêu của các ... vì ngânhàng mà còn vì sự lớn mạnh của cả hệ thống.1.2.4. Nội dung củachiến lợc khách hàng. Khách hàngcủangânhàng là những kháchhàng đÃ, đang và sẽ sử dụng những sản phẩm dịch vụ củangân ... những kháchhàng đang quan hệ. Chiến lợc kháchhàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút kháchhàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ...
... giúp cho kháchhàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, duy trì mối quanhệcủakháchhàng với ngân hàng, ngânhàng phải chăm sóc kháchhàngcủa mình.e) Chăm sóc khách hàng. Việc ... quả của nội dung đánh giá khách hàng. Vậy sau khi đà thiết lập đợc mối quanhệ mới với khách hàng, duy trì kháchhàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc kháchhàngcủangânhàng ... năm, chiến lợc kháchhàng giúp ngânhàng hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa kháchhàng và ngânhàng trên thị trờng. Khách hàng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. ...
... trì kháchhàng cũ. Khách hàng cũ là những kháchhàng đà và đang có mối quanhệ với ngân hàng, nhng cũng có thể là kháchhàng đà từng có quanhệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc kháchhàng ... giúp cho kháchhàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, duy trì mối quanhệcủakháchhàng với ngân hàng, ngânhàng phải chăm sóc khách hàng của mình.e) Chăm sóc khách hàng. Việc ... vụ ngân hàng, điều đó có lợi hơn đối với kháchhàng và cả ngân hàng. Thông thờng, kháchhàng của ngânhàng đợc phân loại thành kháchhàng công ty và kháchhàng cá nhân. Phân loại khách hàng...
... với ngân hàng, duy trì mối quanhệcủakháchhàng với ngân hàng, ngânhàng phảichăm sóc kháchhàngcủa mình.e) Chăm sóc khách hàng. Việc chiêu dụ kháchhàng mới là việc làm tốn kém, duy trì khách ... củangân hàng. Trong số các kháchhàng đó có thể có khách hàng cha từng quanhệ với ngân hàng, có kháchhàngquanhệ lâu nămnhng cũng có những kháchhàng không quanhệ nữa. Mục tiêu của các nhàquản ... năm, chiến lợc kháchhàng giúp ngânhàng hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa kháchhàng và ngânhàng trên thị trờng. Khách hàng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. ...
... Duy trì kháchhàng cũ. Khách hàng cũ là những kháchhàng đà và đang có mối quanhệ với ngân hàng, nhng cũng có thể là kháchhàng đà từng có quanhệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc kháchhàng đối ... với ngân hàng, duy trìmối quanhệcủakháchhàng với ngân hàng, ngânhàng phải chăm sóc khách hàngcủa mình.e) Chăm sóc khách hàng. Việc chiêu dụ kháchhàng mới là việc làm tốn kém, duy trì khách ... củangân hàng. Trong số các kháchhàng đó có thể có khách hàng cha từng quanhệ với ngân hàng, có kháchhàngquanhệ lâu nămnhng cũng có những kháchhàng không quanhệ nữa. Mục tiêu của các nhàquản...
... cả củakhách hàng : Trên địa bàn Đồng Nai, kháchhàng có rất nhiều cơ hội để lựa chọn ngân hàng, không chỉ ngânhàng trong nước mà còn các chi nhánh ngânhàng nước ngoài. Một bộ phận kháchhàng ... trường và kháchhàng tính đặc thù của năng lực lõi và tay nghề của doanh nghiệp” ( )1 . Do đó, muốn phát triển kháchhàng các ngân hàng phải phục vụ kháchhàng tốt hơn để kháchhàng lựa chọn ... cầu củakháchhàng không ngừng phát triển trong khi chi phí để thiết lập điểm giao dịch củaNgânhàng khá tốn kém. • Đẩy mạnh hoạt động chiêu thị củangân hàng. Trong hoạt động ngân hàng, ...
... trong ngân hàng. Bởi marketingliên quan đến chiếnlược sản phẩm, chiếnlược giá cả, chiếnlược thị trường,giap tiếp và nó liên quan trực tiếp đến chiếnlượckhách hàng. Không xâydựng chiếnlược ... kháchhàng lựa chọn ngân hàng còn là sự tin tưởng đối với ngânhàng đó, một khi bạn hàngcủa họcó quanhệ tốt với ngânhàng và giới thiệu cho họ thì sẽ tạo niềm tin tưởng vềsự phục vụ củangân ... vì thế mà không khuyến khích kháchhàng đến với ngân hàng. Quận Hoàn Kiếm là nơi có nhiều khách nước ngoài đến tham quan duHOÀN THIỆN CHIẾNLƯỢCKHÁCHHÀNGCỦANGÂNHÀNG CÔNGTHƯƠNG HOÀN KIẾM....