công tác phát triển khách hàng chủ thẻ

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La

 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La

Ngân hàng - Tín dụng

... trung phát triển nhóm khách hàng mới:cả khách hàng là tổ chức kinh tế và cá nhân: chủ trang trại, tư thương, công nhân viên chức. Đặc biệt trú trọng phát triển khách hàng cá nhân từ khách hàng ... của quá trình phát triển chung của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam thì hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam ... Công tác sử dụng vốn: 10 1.4.3 Công tác tài chính kế toán và dịch vụ khách hàng 12 1.5 Thực trạng chất lượng và hiệu quả công tác dịch vụ khách hàng của chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển...
  • 35
  • 632
  • 2

Những cơ sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (Vietinbank)

Những cơ sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (Vietinbank)

Tài chính - Ngân hàng

... tiêu phát triển khách hàng chung của cả ngân hàng. 1.2.2. Nội dung hoạt động phát triển khách hàng 1.2.2.1. Nội dung cơ bản trong hoạt động phát triển khách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu khách hàng ... của mình.1.2. Khách hàng và hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại1.2.1. Khách hàng và sự cần thiết của hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ 1.2.1.1. ... marketing trực tiếp và quan hệ công chúng phù hợp.1.2.2.2. Một số công cụ để phát triển khách hàng Công cụ để phát triển khách hàng của doanh nghiệp chính là 5 công cụ phát triển cảu marketing mix,...
  • 67
  • 540
  • 4

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank)

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank)

Tài chính - Ngân hàng

... toán thẻ 111.2. Khách hàng và hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại 111.2.1. Khách hàng và sự cần thiết của hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ 111.2.1.1. ... tiêu phát triển khách hàng chung của cả ngân hàng. 1.2.2. Nội dung hoạt động phát triển khách hàng 1.2.2.1. Nội dung cơ bản trong hoạt động phát triển khách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu khách hàng ... hàng phát hành thẻ gửi bản thông báo giao dịch cho chủ thẻ. (9): Chủ thẻ thanh toán cho giao dịch của mình.1.2. Khách hàng và hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương...
  • 76
  • 490
  • 5

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).DOC

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).DOC

Kế toán

... marketing trực tiếp và quan hệ công chúng.1.2.2.3. Một số công cụ để phát triển khách hàng Các công cụ để phát triển khách hàng của doanh nghiệp chính là 5 công cụ phát triển của marketing mix, bao ... chịu hàng hóa bán lẻ và phát triển gắn liền với việc ứng dụng công nghệ tin học trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Nói cách khác, thẻ ngân hàngcông cụ thanh toán do ngân hàng phát hành thẻ ... dùng thẻ Khách hàng sử dụng thẻ và sử dụng các dịch vụ đi kèm với thẻ. Một khách hàng sử dụng thẻ quan tâm đến rất nhiều yếu tố đi kèm với sử dụng thẻ, và đặc biệt là trước khi sử dụng thẻ...
  • 129
  • 925
  • 17

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

Quản trị kinh doanh

... phát triển - 77 -b. Mục tiêu phát triển - 77 -3.1.2. Quan điểm và mục tiêu phát triển của Công ty - 78 -a. Quan điểm phát triển - 78 -b. Mục tiêu phát triển. - 78 -c. Mục tiêu của công tác ... quen, gắn bó lâu dài vớidoanh nghiệp. Khách hàng tương lai Khách hàng Khách hàng quen Khách hàng trung thànhChương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng GVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh ... nguyên tắc không thể tách rời của công tác CSKH. Nó vừa đảmbảo cho doanh nghiệp xác định được các nhóm đối tượng khách hàng chủ yếu, vừagiúp phát hiện ra nhu cầu của khách hàng một cách dễ dàng...
  • 138
  • 2,264
  • 22

Giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty cổ phần may Xuất nhập khẩu Sông Đà.docx

Giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty cổ phần may Xuất nhập khẩu Sông Đà.docx

Quản trị kinh doanh

... HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU CỦA MỸ CHO MẶT HÀNG MAY MẶC SẴN CỦA CÔNG TY MAY XNK SÔNG ĐÀ.2.1. Khái quát chung về Công ty2.1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ ... trường nhằm phát triển khách hàng Mỹ đối với mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông ĐàHiện tại, với những phân đoạn thị trường là những khách hàng trẻ, và những khách hàng ở ... trường, phát triển thị trường và các hoạt động phát triển khách hàng trên thị trường quốc tế của công ty kinh doanh quốc tế1.1.1. Khái niệm thị trường và phát triển thị trường của công ty...
  • 37
  • 362
  • 2

Biện pháp phát triển khách hàng của công ty Viettel Mobile trong những năm tới

Biện pháp phát triển khách hàng của công ty Viettel Mobile trong những năm tới

Quản trị kinh doanh

... II. Biện pháp phát triển khách hàng của công ty trong những năm tới: Công tác nghiên cứu khách hàngphát triển khách hàngcông tác có ý nghĩa sống còn với công ty vì vậy công ty cần phải ... thành công trong việc thu hút khách hàng và phát triển khách hàng. 3. Đánh giá thực trạng khách hàngphát triển khách hàng của công ty: Sau chưa đầy ba năm hình thành và phát triển, công ... tôi lựa chọn đề tài: khách hàngphát triển khách hàng ở công ty điện thoại di động VIETTEL MOBILE’ nhằm tìm hiểu hệ thồng kiến thức về khách hàngphát triển khách hàng, trên cở sở đó phân...
  • 28
  • 518
  • 3

Hoạt động phát triển khách hàngCông ty hệ thống thông ty FPT (FPT - IS) - Thực trạng và giải pháp

Hoạt động phát triển khách hàng ở Công ty hệ thống thông ty FPT (FPT - IS) - Thực trạng và giải pháp

Kinh tế - Thương mại

... thời gian quan hệ của khách hàng và doanh nghiệp, khách hàng được phân thành 2 loại: khách hàng truyền thống và khách hàng mới. - Khách hàng truyền thống: Là khách hàng mua hàng của doanh nghiệp ... kiện tốt để lôi kéo khách hàng mới và củng cố, phát triển quan hệ với khách hàng truyền thống.* Căn cứ vào đối tượng - chủ thể mua hàng, khách hàngthể chia thành khách hàng chính phủ và các ... cần thiết phục vụ cho hoạt động phát triển khách hàng. Nhận thức được vai trò của công tác chuẩn bị cơ sở vật chất đối với hoạt động phát triển khách hàng, Công ty Hệ thống thông tin FPT đã...
  • 86
  • 486
  • 4

Phát triển khách hàng của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT – CORP)

Phát triển khách hàng của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT – CORP)

Kinh tế - Thương mại

... ngoài. Phát triển khách hàng của công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin ( ADSOFT – CORP)3CHƯƠNG I: CƠ SỞ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN PHẦN ... tranh cho phù hợp. Khách hàng lúc này là sự quan tâm hàng đầu của Công ty trong chiến lược của mình. Phát triển khách hàng của công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông ... tượng khách hàng là Khách Sạn luôn chiếm doanh thu cao nhất trong ba đối tượng khách hàng và số lượng khách hàng cũng lớn hơn hai khách hàng còn lại. Trong năm 2005 lượng khách hàng là Khách...
  • 97
  • 514
  • 2

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu

Kinh tế - Thương mại

... phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 2 : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 3 : Phương hướng và biện pháp phát triển ... về thẻ ngân hàng và hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại.Hai là, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ tại ngân hàng ... KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI………………………………171.2.1. Khách hàng và sự cần thiết của phát triển khách hàng sử dụng thẻ …. 171.2.1.1. Khái...
  • 125
  • 967
  • 6

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ACB

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ACB

Tài chính - Ngân hàng

... hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank) Ngân hàng Công Thương (Incombank)Ngân hàng đầu tư và phát triển (BIDV)Ngân hàng TMCP Á châu (ACB)Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) Ngân hàng ... hàng đã có thu nhập ổn định• Số khách hàng có tài khoản tại ngân hàng sử dụng thẻ : Trong số những khách hàng có tài khoản ngân hàng thì số khách hàng sử dụng thẻ chiếm tỉ lệ lớn (Biểu đồ 2.3).Xét ... kết khách hàng ACB năm 2006)Nếu phân chia số lượng khách hàng theo độ tuổi và trình độ học vấn của nhóm khách hàng có thu nhập ổn định, ta có bảng sau:Bảng 2.6 : Phân chia khách hàng dùng thẻ...
  • 79
  • 515
  • 7

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ tại ACB

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ tại ACB

Tài chính - Ngân hàng

... BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU NHỮNG NĂM TỚI3.1. PH ƯƠ NG H Ư ỚNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA ACB3.1.1. Xu thế phát triển kinh doanh thẻ trên thề ... nói chung và phát triển khách hàng sử dụng thẻ nói riêng.Bên cạnh đó, có thể đánh giá hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ACB thông qua các số liệu tổng hợp kinh doanh thẻ từ các ... hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank) Ngân hàng Công Thương (Incombank)Ngân hàng đầu tư và phát triển (BIDV)Ngân hàng TMCP Á châu (ACB)Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) Ngân hàng...
  • 79
  • 397
  • 0

giải pháp đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

giải pháp đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... động. Mà số này do ngân hàng phát hành cung cấp cho chủ thẻ nên chỉ một mình chủ thẻ đợc biết 1.3.2 Phát hành thẻ Khi muốn sử dụng thẻ, khách hàng phải đến ngân hàng để làm một số thủ tục ... những khoản khách hàng đà tiêu trong tháng đợc gửi đến từ trung tâm thẻ và gửi cho khách hàng để yêu cầu chủ thẻ thanh toán. 2.1.2 Phân tích và đánh giá kết quả công tác phát hành thẻ tại NHNT ... (0,05%). Thành công này xuất phát từ việc ngân hàng đà tuân thủ chặt chẽ các quy định về việc phát hành thẻ nhất là trong khâu thẩm định hồ sơ khách hàng. Thẻ thờng đợc giao tận tay khách hàng, đồng...
  • 95
  • 691
  • 2

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu

Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu

Tài chính - Ngân hàng

... trọng và hữu ích nhất để phát triển khách hàng. 1.2.3. Yếu tố ảnh hưởng tới phát triển khách hàng sử dụng thẻ Phát triển khách hàng sử dụng thẻ là một nghiệp vụ của ngân hàng, và cũng như các ... phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 2 : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 3 : Phương hướng và biện pháp phát triển ... toán thẻ …………………………………………………… 161.2. KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI………………………………………………171.2.1. Khách hàng và sự cần thiết của phát triển...
  • 106
  • 423
  • 0

Xem thêm