... sóc khách hàng tại BưuđiệnTrung tâm1 :
Chăm sóc gián tiếp: Thông qua các phương tiện liên lạc điện thoại tại các
bưu cục giao dịch hoặc Đội tiếp thị, thu nợ. BưuđiệnTrungtâm 1 chưa xây
dựng ... chăm sóc khách hàng tại Bưuđiệntrungtâm 1
được nâng lên đáng kể, nhận thức của đại đa số cán bộ công nhân viên về công
tác chăm sóc khách hàng của Bưuđiệntrungtâm 1 đã được cải thiện ... khách hàng tại
Bưu điện Trungtâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội
định.
- Phối hợp với các đơn vị bạn thực hiện các nhiệm vụ khác nhau theo quy
định và sự điều hành của Bưu điện trungtâm 1.
- Thực...
... tổ chức và hoạt động của Bưu điện
trung tâm 1 và mục tiêu kế hoạch do Bưu điện trungtâm 1 giao, chịu sự ràng
buộc về nghĩa vụ và quyền hạn trước Bưu điện trungtâm 1 .
2.1.2.3b. Quyền hạn.
- ... đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại
Bưu điện Trungtâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội
dung quan trọng trong sản xuất kinh doanh hiện nay.
Lãnh đạo BưuđiệnTrungtâm 1 đã đặc biệt chú trọng đến công ... quy định trong nghiệp vụ chăm sóc khách
hàng, BưuđiệnTrungtâm 1 đã thống nhất triển khai áp dụng cho các đơn vị
trực thuộc
Bưu điệnTrungtâm 1 đã tổ chức phân cấp công tác chăm sóc khách...
... TÁC TỔ CHỨC TIỀN
LƯƠNG TẠI BƯUĐIỆN CÔNG TRUNGTÂM 7
2.1. Những đặc điểm của BưuđiệnTrungtâm 7 ảnh hưởng đến
công tác tổ chức tiền lương
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ra đời, ... tác tổ
chức tiền lương tại Bưuđiệntrungtâm 7.
Đối tượng nghiên cứu là công tác tổ chức tiền lương tại Bưuđiệntrungtâm 7
bao gồm các hoạt động về xây dựng và phân phối quỹ tiền lương, xác ... Thực trạng công tác tổ chức tiền lương tại Bưuđiện trung
tâm 7
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương
của Bưuđiệntrungtâm 7
Sinh viên Lê Thu Hồng Lớp Kinh tế lao...
...
Chuyển phát
nhanh
Bưu điện
trung tâm 5, 6
Bưu điện
huyện DA, SS,
TL
Khối chức năng
Phòng Tổng hợp
Phòng QL
Nghiệp vụ
Tổ Kế toán
Khối sản xuất
Các bưu cục
Các tổ vận
chuyển bưuđiện
Tổ quản ...
1"(L(/H&!>I*8TAO<-*-)
)(F-"')O</W*-&1=!-))
[„
ij"V~VbV•„k
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nguyễn Trung Hải - Quản lý kinh tế 44B
[l
II. Khái quát chung về BưuđiệnTrungtâm 2 – Bưuđiệnthànhphố Hà Nội.
[/‚.'!-'6"Vb-'(G
4/
1.1. ...
Telex
6. Trungtâm Giải
đáp thông tin
108
7. Trungtâm ĐT
di động nội
vùng
8. Trungtâm
nhắn tin HN và
116
9. Trungtâm
Kinh doanh
Tiếp thị
Trung tâm điều hành thông
tin
[/ 66(
V/ 60
m/ ã!8...
... Bu
điện trungtâm 1 năm 2004.
2.2 Thực trạng công tác quản lý ngân quỹ tại Bu điệntrung
tâm 1
2.2.1 Ngân quỹ của Bu điệntrungtâm 1
2.2.1.1 Đặc điểm hoạt động ngân quỹ của Bu điệntrungtâm ... của Bu điện
trung tâm 1 dựa vào sự biến động của tài khoản tiền mặt, tiền gửi ngân hàng và
các tài khoản có liên quan nh tài khoản theo dõi các khoản phải thu, phải trả
Bu điệntrungtâm 1 ... trong quá trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp.
Em cũng xin cám ơn các cô chú cán bộ tại Bu điệntrungtâm 1 và đặc biệt là
các cán bộ phòng Tài chính-Kế toán của trungtâm đà giúp em trong...
... II
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI
BƯU ĐIỆNTRUNGTÂM 7 – BƯUĐIỆN HÀ NỘI
2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯUĐIỆNTRUNGTÂM 7 – BƯUĐIỆN HÀ NỘI.
2.1.1 Khái quát về Bưuđiệntrungtâm 7
Sinh viên: Nguyễn Thị Xuân ... chính Bưu
chính, tiết kiệm Bưuđiện trong toàn trung tâm.
• Tổ chức thực hiện các thủ tục về điều động tài sản, thanh lý tài sản trong Bưu
điện trungtâm khi được Giám đốc Bưuđiệntrungtâm ... trạng bán hàng tại Bưuđiện
Trung Tâm 7 – Bưuđiện Hà Nội nói riêng hiện nay. Trên cơ sở đó đưa ra một số biện
pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại BưuđiệnTrungtâm 7 – Bưuđiện Hà Nội.
...
... DVKH Trungtâm Dịch vụ khách hàng
SXKD Sản xuất kinh doanh
TPHCM Thànhphố Hồ Chí Minh
VNPT Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam(Vietnam
Posts and Telecommunication Groups)
VPS TrungtâmBưu ... EMS trong
phạm vi mạng lưới hoạt động của Công ty. Còn các Bưuđiện tỉnh, thành phố, Công
ty Bưu chính liên tỉnh và quốc tế, Cục BưuđiệnTrung ương và các đối tác khác (gọi
tắt là đại lý)được cung ... phần CPN Bưuđiện (P&T Express Joint Stock Company). Tuy là
thành lập mới nhưng thực tế Công ty được tổ chức lại trên cơ sở sát nhập Công ty
CPN thuộc Bưuđiện Hà Nội, Công ty CPN Bưuđiện TPHCM,...
... công nhân viên, 3 phòng ban chức năng, 22 bưu
cục, 1 trungtâm khai thác vận chuyển (TTKTVC), 1 Trungtâm Fax -Điện Báo,
127 Đại lý Bưuđiện và 913 đại lý điện thoại công cộng.
Bảng 2.7: Tình hình ... nhân sự và bưu phẩm hoặc bưu kiện có số lượng nhiều thì
yêu cầu tổ xe trungtâm bố trí xe tải đi chở hàng.
(5) Nếu trungtâm không bố trí được xe thì từ chối khách hàng.
(6) Nếu trungtâm bố trí ... giáp khu vực
Trung tâm Gia Định gồm quận Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình và Gò Vấp.
Đây là khu trungtâm kinh tế –văn hóa – chính trị của thành phố.
So với các khu vực khác, Trungtâm Sài Gòn...
... dịch vụ bưu chính 13
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI
BƯU ĐIỆNTRUNGTÂM SÀI GÒN
2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯUĐIỆNTRUNGTÂM SÀI GÒN 20
2.1.1 Quá trình hình thành ... dịch vụ bưu chính tại BưuđiệnTrung
tâm Sài Gòn.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu
chính tại BưuđiệnTrungtâm Sài ...
hàng đang sử dụng các dịch vụ bưu chính của BưuđiệnTrungtâm Sài Gòn.
Phạm vi nghiên cứu của luận văn là các loại hình dịch vụ bưu chính hiện
nay của BưuđiệnTrungtâm Sài Gòn.
38
Đời...
... của Bu điệntrungtâm 1 là chênh lệch giữa các
khoản thực thu và thực chi ngân quỹ. Vì Bu điệntrungtâm 1 hoạt động kinh
doanh trong lĩnh vực dịch vụ nên các khoản thu và chi của trungtâm nhiều, ... dân, ở đâu
có dân là ở đó phải có điện thoại phục vụ. Bu điệntrungtâm 1 là ngành sản xuất
dịch vụ.
Chức năng kinh doanh
Bên cạnh việc phục vụ, Bu điệntrungtâm 1 có chức năng tổ chức mọi
hoạt ... tiết kiệm bu điện có ảnh hởng rất lớn đến
ngân quỹ của đơn vị hàng ngày.
2.2.2 Tình hình quản lý ngân quỹ của Bu điệntrungtâm 1
Qua các bảng báo cáo tài chính của Bu điệntrungtâm 1 ta có:
Bảng...
... D07QTKD01
46
Khóa luận tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Bưu điệntrungtâm 7 là một đơn vị kinh tế trực thuộc Bưuđiệnthànhphố Hà
Nội. Bưuđiệntrungtâm 7 là đại diện của bưuđiệnthànhphố Hà Nội tại 5 quận huyện: ... động
- Bưuđiện Hà Đông 62 lao động.
- BưuđiệnThanh Oai 16 lao động
- Bưuđiện Ứng Hòa 13 lao động
- Bưuđiện Mỹ Đức 19 lao động
- Bưuđiện Chương Mỹ 21 Lao động
(2). Mạng lưới BC -VT
Bưuđiệntrung ... chính
Bưu chính, tiết kiệm Bưuđiện trong toàn trung tâm.
• Tổ chức thực hiện các thủ tục về điều động tài sản, thanh lý tài sản trong
Bưu điệntrungtâm khi được Giám đốc Bưuđiệntrungtâm phê...
... dịch vụ bưu chính tại BưuđiệnTrung
tâm Sài Gòn.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu
chính tại BưuđiệnTrungtâm Sài ...
hàng đang sử dụng các dịch vụ bưu chính của BưuđiệnTrungtâm Sài Gòn.
Phạm vi nghiên cứu của luận văn là các loại hình dịch vụ bưu chính hiện
nay của BưuđiệnTrungtâm Sài Gòn.
30
CHƯƠNG ...
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BƯU
CHÍNH TẠI BƯUĐIỆNTRUNGTÂM SÀI GÒN
2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯUĐIỆNTRUNGTÂM SÀI GÒN
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Hưởng ứng công cuộc...