... biệt khách tour khách ngành đường sắt công suất phòng năm qua đạt 80-85%/năm II TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA KHÁCHSẠNĐỨCTHÁIKháchsạnĐứcThái thành lập vào hoạt động từ năm 1993 KháchsạnĐứcThái ... theo thực đơn chọn (khách bên khách sạn) cho người Khi khách đến kháchsạn nhân viên phục vụ chào đón khách dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách Sau đưa thực đơn cho khách ... TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Vị trí địa lý KháchsạnĐứcThái nằm gần trung tâm thủ đô Hà Nội (quận Hoàn Kiếm - Hà Nội) Đặc biệt KháchsạnĐứcTháikháchsạn có vị trí địa lý thuận lợi cho hoạt...
... nhiều khách hàng đặc biệt khách tour khách ngành đường sắt công suất phòng năm qua đạt 80-85%/năm II TỔCHỨCBỘMÁYCỦA KHÁCHSẠNĐỨC THÁIKháchsạnĐứcThái thành lập vàđi vào hoạt động từ năm 1993 Khách ... theo thực đơn chọn (khách bên khách sạn) cho người Khi khách đến kháchsạn nhân viên phục vụ chào đón khách dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách Sau đóđưa thực đơn cho khách ... VỊTRÍĐỊALÝVÀQUÁTRÌNHHÌNHTHÀNHVÀPHÁTTRIỂN Vị tríđịa lý KháchsạnĐứcThái nằm gần trung tâm thủđô Hà Nội (quận Hoàn Kiếm - Hà Nội) Đặc biệt KháchsạnĐứcTháikháchsạn có vị tríđịa lý thuận lợi cho hoạt động...
... biệt khách tour khách ngành đường sắt công suất phòng năm qua đạt 80-85%/năm II TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA KHÁCHSẠNĐỨCTHÁIKháchsạnĐứcThái thành lập vào hoạt động từ năm 1993 KháchsạnĐứcThái ... theo thực đơn chọn (khách bên khách sạn) cho người Khi khách đến kháchsạn nhân viên phục vụ chào đón khách dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách Sau đưa thực đơn cho khách ... TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Vị trí địa lý KháchsạnĐứcThái nằm gần trung tâm thủ đô Hà Nội (quận Hoàn Kiếm - Hà Nội) Đặc biệt KháchsạnĐứcTháikháchsạn có vị trí địa lý thuận lợi cho hoạt...
... tính mạng toàn khách nghỉ kháchsạntàisảnkháchsạn nhân viên làm việc kháchsạn Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 phía trước kháchsạn cổng vào nhân viên Nhân viên phận an ninh kháchsạnBảo Sơn ... hàng kháchsạn hoạt động chưa thực hiệu đem lại doanh thu thấp cho kháchsạn 2.2.9 Phòng kỹ thuật Bộ phận quản lý sở vật chất kỹ thuật khách sạn, cung cấp điều kiện kỹ thuật cần thiết để kháchsạn ... kháchsạn thứ hạng, chí cạnh tranh đựơc với kháchsạn Không kháchsạnBảo Sơn có nhiều loại phòng với nhiều mức giá khác phù hợp với nhiều loại khách hàng từ khách hành có khả toán thấp đén khách...
... quảng cáo, san sẻ thông tin đặt buồng mua hàng hoá với số lượng lớn + Kháchsạntập đoàn: Kháchsạntập đoàn tập đoàn có nhiều kháchsạn khắp nơi giới nên thuận tiện cho khách muốn kháchsạntập ... người ta chia kháchsạn theo loại sau: • Kháchsạn tư nhân • Kháchsạn nhà nước • Kháchsạn liên doanh với nước • Kháchsạn 100% vốn nước • Kháchsạn cổ phần 1.1.3.Cơ cấu tổ chức kháchsạn có quy ... kết: Căn vào mức độ liên kết kháchsạn người ta phân chia kháchsạn thành hai loại bản: kháchsạn độc lập kháchsạntập đoàn + Kháchsạn độc lập: Là loại hình kháchsạn theo sỏ hữu tư nhân gia...
... khách liên lạc 24/24 Kháchsạn Thuỷ Tiên công nhận kháchsạnKháchsạn có sân để ô tô, xe máy kháchsạnkhách đến liên hệ công tác Các phòng ngủ kháchsạn trang bị đầy đủ tiện nghi đại như: khách ... uống kháchsạn du lịch đặc biệt kháchsạn tư nhân, kháchsạn liên doanh với nước Để đáp ứng nhu cầu lưu trú ăn uống kháchsạn du lịch đặc biệt kháchsạn quốc tế, nưhngx nhà đầu tư nước hay khách ... điểm kháchsạn Thuỷ Tiên trình hình thành phát triển kháchsạn Thuỷ Tiên: Kháchsạn Thuỷ Tiên kháchsạn trực thuộc Tổng Công ty Du lịch Hà Nội Đây kháchsạn loại sang, đáp ứng nhu cầu phục vụ khách...
... tranh kháchsạn với kháchsạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến kháchsạn nguồn khách truyền thống trước đây, kháchsạn sâu khai thác thị trường khách Hàn Quốc, Nhật… thị trường khách ... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi kháchsạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với kháchsạn đảm bảo an ninh trật tự cho kháchsạnkhách ... đầu khách sạn, chất lượng phục vụ kháchsạn Bộ phận lễ tân nơi tập trung hoạt động kháchsạn Vì phận lễ tân có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh kháchsạn ví "thần kinh trung ương" khách sạn...
... có nhiều kháchsạn tiếng cạnh tranh kháchsạn Dân chủ, kháchsạn Hilton, kháchsạn Hồng Hà…cũng tiện nghi có sở vật chất tốt, điều bất lợi cho kháchsạn Một bất lợi kháchsạnkháchsạn sát nhập ... kháchsạn mở rộng quy mô khách sạn, nâng cao sở hạ tầng kháchsạn để sức cạnh tranh kháchsạnkháchsạn khác tăng lên Tạo thêm nhiều xanh kháchsạn hành lang, ban công phòng Ở sau kháchsạn khoảng ... Trường Giang Du lịch 45B Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Long lãnh đạo kháchsạn nhiệt tình cán công nhân viên kháchsạn cụ thể là: Năm 2006 doanh thu kháchsạn 8,6 tỷ đồng doanh...
... hàng kháchsạn Xây Dựng Thực qua trinh thựctập em cảm thấy sẵn sàng bắt tay vào công việc sau rời ghế nhà trường Bài báocáothựctập tốt nghiệp em chia làm chương: Chương 1: KháI quát Kháchsạn ... chất kĩ thuật kháchsạn Đầu năm 2004 ,Khách sạn Xây Dựng thức công nhận kháchsạn tiêu chuẩn Kháchsạn có vị đẹp nằm khu trung tâm thủ đô Hà Nội nên giao thông thuận tiện, từ kháchsạnkhách trọ dễ ... vụ nhu cầu ăn uống kháchkhách sạn, nhân viên khách sạn, cán công nhân viên quan thuộc xung quanh khách sạn, kế khách du KháchSạn Xây Dựng 31 Phạm Anh Tư Lớp: BBB4 lịch, khách vãng lai Mặt khác,...
... động kháchsạn Cũng giống kháchsạn khác Sofitel Plaza chào đón tất du khách có nhu cầu lưu trú đến từ quốc gia hay châu lục giới Tuy nhiên nguồn lực bị giới hạn thị trường kháchkháchsạnkhách ... LỤC BÁOCÁO Trang Lời mở đầu 1.1 Mục tiêu thựctập tốt nghiệp: 1.2.Lịch sử hình thành chức hoạt động kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội 1.2.1 Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2 Chức hoạt động khách ... banqueet Trong thời gian em thựctậpkháchsạn em có hội thựctập nhà hàng Ming Palace nên em xin đề cập đến vấn đề liên quan đến nhà hàng nơi em làm việc mà Thời gian em thựctập từ 01/04 >26/04/2009...
... lực dịch vụ khách sạn. Mặt khác tăng thêm dịch vụ ,các dịch vụ giải trí để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách du lịch đến kháchsạn thu hút kháchkháchsạn để tăng doanh thu ,tạo vị kháchsạn 16 _Làm ... đạt >50% ,khách kháchsạn chủ yếu khách Trung Quốc doanh thu thấp Việc kinh doanh ăn uống nhà hàng yếu ,nhà hàng phục vụ chủ yếu khách phòng ,khách đặt tiệc cới việc phục vụ kháchkháchsạn vào ... sắm khách du lịch _Khách sạn có số nhân viên động,tạo điều kiện thuận lợi việc thu hút khách đến với khách sạn, có nhiều mối quan hệ tốt với công ty du lịch gửi khách làm cho lợng khách đến khách...
... SV thực : NGÔ ĐỨC THẮNG I) DL & KS 46A Khái quát sở thựctập (công ty kháchsạn Kim Liên) 1) Lịch sử hình thành kháchsạn Kim Liên Công ty kháchsạn du lịch du lịch Kim Liên ... 2,250 2,362 2,480 29 SV thực : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46A II) Tình hình thực tế công ty kháchsạn Kim Liên • Những thành công TạiKháchsạn Kim Liên I - Cơ sở vật chất Kháchsạn Kim Liên I tương ... cho kháchsạn Đây mốc thời gian pháp lý , xác nhận kể từ kháchsạn Kim Liên thức đổi tên thành kháchsạn Chuyên gia Du lịch Kim Liên ( QĐ 191_BT) Tên khẳng định rõ tính chất nhiệm vụ khách sạn...
... 2.4.2 Thực tế kháchsạn Bông Sen Tại phận, tổ trờng đồng thời đợc coi ngời giám sát công việc hàng ngày, có cố báocáo cho giám đốc giám đốc kháchsạn trực tiếp giải Giám đốc kháchsạnthực chất ... A Báocáothựctập tốt nghiệp cuối khoá Mở đầu 1.1 Mục tiêu thựctập tốt nghiệp - Vận dụng kiến thức lý thuyết thực tế vào thực tế hoạt động khách sạn, từ có so sánh nhằm ... thuận lợi, khó khăn thựctập 3.1 Những lợi thế, thuận lợi - Về phía kháchsạn Cán nhân viên kháchsạn nhiệt tình việc hớng dẫn giúp đỡ sinh viên suốt trình thựctập Nhân viên kháchsạn có tuổi trung...
... qua tiêu thức: cấu nguồn khách đặc điểm tiêu dùng nh kênh phân phi sản phẩm Khách du lịch đến với kháchsạn hầu nh khách quốc tế, điều đễ hiểu kháchsạn Hà Nội kháchsạn với tiêu chuẩn chất lợng ... giới Có thể nói thị trờng kháchkháchsạn khắp nơi giới thị trờng tập trung chủ yếu châu Âu châu Con số thống kê cho thấy khách mục tiêu kháchsạntập trung chủ yếu khách nớc phát triển đặc biệt ... khác biệt: khách đến với kháchsạn chủ yếu công vụ tiếp đến khách thơng gia cuối số lợng khách đến với kháchsạn với mục đích vui chơi giải trí thăm quan vô nhỏ Qua số liệu cho thấy khách với...
... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh kháchsạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất kháchsạn * Bộ phận ... sản phẩm kháchsạn Bộ phận lễ tân mặt khách sạn, đại diện cho kháchsạn đón tiếp phục vụ khách Vì phận lễ tân có nhiều hội để tuyên truyền, quảng cáo bán sản phẩm dịch vụ kháchsạn cho khách - ... tới kháchsạn nên tận dụng mạnh - Điểm yếu: Tuy kháchsạn có lượng kháchcao chủ yếu khách bình dân kháchcao cấp sang trọng nên kháchsạn cần phải đổi nâng cấp nên tầm cỡ cao để thu hút nhiều khách...
... với khách, coi mặt kháchsạn đại diện cho kháchsạn chào đón khách, đáp ứng nhu cầu khách lưu lại tiễn khách Hoạt động lễ tân giữ vai trò quan trọng việc tạo dựng ấn tượng ban đầu kháchkháchsạn ... khai thác tìm nguồn khách Bộ phận đóng vai trò thiết yếu kháchsạn Mục đích phận thu hút nguồn khách bên đến với khách sạn, đồng thời giữ mối quan hệ khách hàng trung thành kháchsạn bên cạnh đó, ... doanh khách sạn, đề thực sách chiến lược kháchsạn chịu trách nhiệm toàn kết hoạt động khách sạn, phối hợp công việc phận - phó tổng giám đốc: có trách nhiệm xử lý hàng ngày hoạt động khách sạn, ...
... tình hướng dẫn em trình thựctập làm báocáothựctập Ban giám đốc kháchsạn Horison Hà Nội tiếp nhận em vào thưc tập, cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành báocáothụctập Hải Phòng, ngày 01 ... tượng khách đến lưu trú kháchsạn có điều kiện kháchsạn nên có quà tặng cho khách (có in biểu tượng khách sạn) dù nhỏ hình thức quảng cáo tương đối hiệu * Kháchsạn nên thường xuyên tổ chức học tập ... văn hóa du lịch Báocáothựctập tốt nghiệp PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCHSẠN - I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HÀ NỘI HORISON HOTEL 1.Vị trí kháchsạn : Hà Nội Horison kháchsạn lớn thành...