0

bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm

Kỹ năng giao tiếp

... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 21Bộ môn Phát triển kỹ năng Bài 2 KỸ NĂNG ... trong thuyết trình II. NỘI DUNG CHÍNH - Khái niệm thuyết trình - Cấu trúc bài thuyết trình - Các bước thuyết trình - Ngôn từ phi ngôn từ trong thuyết trình - Kỹ năng xử lý câu hỏi trong thuyết ... dựng bản tóm tắt cho bài thuyết trình Bài tập 3: Xây dựng phần mở đầu cho bài thuyết trình theo 2 cách dẫn nhập khác nhau Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm Tháng...
  • 50
  • 11,825
  • 103
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP THUYẾT TRÌNH docx

Kỹ năng giao tiếp

... phức tư duy phức tạptạp GIAO TIẾP GIAO TIẾPĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.(A.D. ... 52652611NhậtNhật38.22238.2227272MỹMỹ35.56635.5666767AnhAnh25.74225.7424949ĐứcĐức22.86722.8674343PhápPháp22.72322.7234343SingaporeSingapore21.94121.9414242 GIAO TIẾP GIAO TIẾPNẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...
  • 285
  • 1,953
  • 14
bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Cao đẳng - Đại học

... dựng quan hệ Trình bày chuyên nghiệp Phát hiện nhu cầu của khách hàng Kỹ năng tạo thiện cm Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng đặt câu hỏi Kỹ năng xử lý tình huống … S – Kỹ năng (Skill) YẾU ... 1. KỸ NĂNG GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Công đoạn 3 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn ĐÁP ỨNG YÊU CẦU 16 Công đoạn 1 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP ... hàng có với bạn ngân hàng của bạn. KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GIAO DỊCH Công đoạn 1 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM 1. Khi bạn đang tiếp một khách...
  • 61
  • 1,772
  • 1
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Cao đẳng - Đại học

... HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN:1.Căn cứ vào nội dung:– Giao tiếp để thông báo tin tức.– Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ giá trị.– Giao tiếp để kích thích, động viên.2.Căn cứ vào đối tượng giao ... lý:– Giao tiếp ở thế mạnh.– Giao tiếp ở thế yếu.– Giao tiếp ở thế cân bằng.6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.– Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giao tiếp gián tiếp: thông...
  • 11
  • 5,671
  • 38
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi

Kỹ năng giao tiếp

... mặc định. 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý ... rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan sát, kỹ năng đặt câu hỏi trả lời câu hỏi, kỹ ... thì nhu cầu hình thức giao tiếp càng cao đa dạng. Giao tiếp càng trở nên một kỹ năng không thể thiếu cần phải được rèn luyện. Có rất nhiều khái niệm về giao tiếp. Giao tiếp là việc...
  • 20
  • 1,301
  • 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

Kỹ năng giao tiếp

... của giao tiếp. • Mô tả nêu ý nghĩa các sơ đồ giao tiếp. • Trình bày đƣợc các chức năng giao tiếp. • Trình bày các nguyên tắc thông thƣờng trong giao tiếp áp dụng trong cuộc sống công ... câu đệm 7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.6 Kỹ năng thuyết phục(convinicing) • Tất cả mọi sự giao tiếp đều mang tính mục đích. Vì vậy cần có khả năng thuyết phục • Tùy đối tƣợng việc thuyết phục cần ... súc tích thể hiện sự thông cảm sâu sắc đến đối tƣợng giao tiếp. G V N G UY Ễ N T H Ị NGỌ C P H ƢƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP • Trong cuộc sống hằng ngày giao tiếp có...
  • 31
  • 1,353
  • 0
Tài liệu Giao Trinh Ki Nang Giao Tiep Va Thuyet Trinh pot

Tài liệu Giao Trinh Ki Nang Giao Tiep Va Thuyet Trinh pot

Tài liệu khác

... tạpwww.sachdoanhtri.blogspot.comwww.sachdoanhtri.blogspot.com GIAO TIẾP GIAO TIẾPĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... THỨC PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.(A.D. Carnegie, 1936)(A.D. Carnegie, ... 100.www.sachdoanhtri.blogspot.comwww.sachdoanhtri.blogspot.com GIAO TIẾP GIAO TIẾPNẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...
  • 285
  • 686
  • 9
Ứng dụng kỹ năng giao tiếp vào thuyết trình như thế nào? pot

Ứng dụng kỹ năng giao tiếp vào thuyết trình như thế nào? pot

Kỹ năng giao tiếp

... năng giao tiếp thuyết trình đề có một số kỹ năng cơ bản như kỹ năng diễn đạt, kỹ năng lắng nghe, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể, sử dụng ánh mắt…Song với mỗi loại kỹ năng, các kỹ năng cơ bản ... nghe bình tĩnh để có những câu trả lời thỏa đáng nhé. Chúc bạn ngày càng hoàn thiện bản thân! Kỹ năng giao tiếp khác kỹ năng thuyết trình về những điểm gì? Nhìn chung, cả kỹ năng giao ... đạt trong giao tiếp là sự diễn đạt rõ ràng cảm xúc, suy nghĩ bản thân, sự hài hước, khả năng gắn kết hai bên qua những tiếp xúc bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể. Còn với kỹ năng thuyết trình, bạn...
  • 5
  • 928
  • 2
Giao Trinh Ki Nang Giao Tiep Va Thuyet Trinh ppt

Giao Trinh Ki Nang Giao Tiep Va Thuyet Trinh ppt

Tài liệu khác

... lên.www.sachdoanhtri.blogspot.comwww.sachdoanhtri.blogspot.comKỸ NĂNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP THUYẾT TRÌNH GIAO TIẾP THUYẾT TRÌNHwww.sachdoanhtri.bl ogspot.comwww.sachdoanhtri.bl ogspot.comBIẾT ... xử Sự hình thành tính cách: hành vi ứng xử khả năng hoà nhập với môI trường.khả năng hoà nhập với môI trường.6.6.Khả năng tiếp thu diễn đạt: mức độ hiểu Khả năng tiếp thu diễn ... thức-Tầm nhìnTầm nhìn-Sự tự chủ tình cảmSự tự chủ tình cảm-Khả năng khích lệKhả năng khích lệ-Khả năng giao tiếp Khả năng giao tiếp www.sachdoanhtri.blogspot.comwww.sachdoanhtri.blogspot.comSUY...
  • 285
  • 590
  • 0
Bài 12  kỹ năng giao tiếp ứng xử và thuyết trình

Bài 12 kỹ năng giao tiếp ứng xử thuyết trình

Sư phạm toán

... nhận sự việc sáng suốt đưa ra giải pháp. Nhưng khi xung đột 4BÀI 12: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VÀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNHPHẦN I: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ 1. Kỹ năng giao tiếp ứng xử1.1. ... nên giao tiếp hiệu quả hay để có được một bài thuyết trình thành công (vì thuyết trình cũng là một hình thức của giao tiếp) ? Có rất nhiều con đường, nhiều phương pháp nhưng khi giao tiếp hay thuyết ... như vậy, một bài thuyết trình có hay, có chặt chẽ thuyết phục người nghe hay không phụ thuộc nhiều vào cấu trúc của bài thuyết trình đó.2.1. Dàn bài cơ bảnDù một bài văn hay một bài phát biểu...
  • 27
  • 3,065
  • 3
BÀI 1. TỔNG QUAN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC THEO NHÓM doc

BÀI 1. TỔNG QUAN KỸ NĂNG GIAO TIẾP LÀM VIỆC THEO NHÓM doc

Cao đẳng - Đại học

... m c công nghứ ệ Các ch c năng hình th c truy n thôngứ ứ ề Giao ti p c a các t ch c ế ủ ổ ứ Các nhà qu n lý ra quy t đ nh ả ế ị d a vào truy n thôngự ềM C TIÊU BÀI H CỤ Ọ 1. Gi i thích ... truy n thông giao ệ ự ữ ềti p thân m t (informal) nghi th c (formal)ế ậ ứ2. Th o lu n ti n trình truy n thông giao ti pả ậ ế ề ế3. Các rào c n truy n thông giũa các cá nhân gi a ả ề ữcác ... pệ6. Ng òiư nh nậ ph nả ngứ g iử thông tin ph nả h iồ t iớ ngu iờ g iử .1. CÁC KHÁI NI MỆ GIAO TI PẾ : - Là quá trình g iử nh nậ thông đi pệTruy nề thông giao ti pế hi uệ quả: X yả...
  • 18
  • 1,764
  • 14
Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký

Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp ứng xử văn phòng của người thư

Tư liệu khác

... chất tiếp xúc-> Giao tiếp trực tiếp -> Giao tiếp gián tiếp Nguyễn Thị Thúy Hồng là Trưởng phòng hành chính của Ngân hàng Đông Á. Một hôm, Nguyễn Thị Thúy Hồng phải đi ra ngoài nhờ ... đặt câu hỏi để bên tham gia giao tiếp nói cho rõ+ Kỹ năng cung cấp thông tin qua điện thoại: cung cấp thông tin qua điện thoại cần ngắn gọi để tránh hiểu lầm (giao tiếp điện thoại rất dễ hiểu ... gia giao tiếp của đầu dây người gọi phải giới thiệu (nếu là cơ quan… nếu là cá nhân…), Xưng danh nói một cách ngắn gọn tên của người hay cơ quan gọi điện thoại.- Hình thức giao tiếp Căn cứ vào...
  • 62
  • 3,836
  • 11
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp nghệ thuật bán hàng

Kỹ năng giao tiếp

... Kết thúc thương lượng.Bước 7 : Theo dõi phát triển tiếp quan hệ với khách hàngĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 191. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.2. Tiếp xúc khách hàng.3. Theo dõi phát triển tiếp quan hệ với khách hàng.4. Tìm hiểu phân tích ... hàng thuộc style nào để có cách thuyết phục thích hợp.12BÁN HÀNG LÀ GÌ ?Là một quá trình giao tiếp chủ độngTrong đó người bán Cung cấp thông tin. Thuyết phục khách hàng.Theo dõi,...
  • 166
  • 4,520
  • 72
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

kỹ năng giao tiếp nghệ thuật bán hàng

Kỹ năng bán hàng

... –mang nghĩa chất lượng hơn sốlượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH(Là cái tâm, phn mm)K năng (không phi s la ño) giao tiếp làphương pháp truyền ñạt sự chân ... ttttíííínhnhnhnh năng năngnăng năng hay hay hay hay llllắmmmm”””” lôilôilôilôi khkhkhkhááááchchchch hhhhààààngngngng vvv và àààoooo kkk kỹ thuthuthuthuậtttt ... tài giao tiếp - Xài tiền táo bạo-Không có kế hoạch-Mua theo cảm hứng- Chi trả không chắc chắn: khi thu nợ có là lấy- Hay thay ñổiThái ñộ của bạn: DụBán hàng là gì?Là một quá trình GIAO TIẾPCHỦ...
  • 103
  • 3,002
  • 31

Xem thêm