5 2 mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet cáp quang của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
... vào việc nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách uế hàng dịch vụ internet cáp quang công ty cổ phần viễn thông FPT- Chi nhánh H Huế 1.1.4 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng ... khách hàng sử dụng dịch vụ khách hàng họ Thứ ba, phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng 2. 2 .2. 1 Đánh giá cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet Cáp Đ ại quang FPT chi nhánh ... định hài lòng là: Sự đánh giá khách hàng sản phẩm dịch vụ suốt khoảng thời gian sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu họ cầu mong muốn họ” 1.1.4. 2Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng Đ ại Sự hài lòng...
- 76
- 397
- 1
Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
... CLDV Đánh giá CLDV hài lòng Mối liên hệ CLDV SHL Đề giải pháp Cơ sở lý thuyết Add Your Title Mô hình nghiên cứu Mối liên hệ Dịch vụ Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ Theo Zeithaml ... Parasuraman: chất lượng dịch vụ đánh giá khách hàng mức độ chất lượng tổng thể dịch vụ cung cấp mối liên hệ với chất lượng dịch vụ mong đợi Là so sánh mong đợi giá trị dịch vụ khách hàng với giá trị ... tố hài lòng Component Matrixa Kết Component Mức độ hài lòng hàng hóa 851 Mức độ hài lòng đội ngũ nhân viên 829 Mức độ hài lòng sở vật chất 817 Mức độ hài lòng trưng bày hàng hóa Mức độ hài lòng...
- 44
- 747
- 0
Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
... Trương Thị Hương Xuân Sự hài lòng khách hàng có liên quan đến chất lượng dịch vụ Nếu chất lượng dịch vụ cao mức độ thỏa mãn vượt mong đợi khách hàng hài lòng Nếu chất lượng dịch vụ cao, mức độ thỏa ... sở chất lượng dịch vụ chuyển giao dịch vụ với khách hàng với yếu tố tổ chức dịch vụ, hiểu biết nói chung khách hàng hiểu biết chất lượng dịch vụ họ Cũng từ tiền đề tiếp cận chất lượng dịch vụ ... biến Hàng hóa siêu thị: Cronbach's Alpha = 0.897 Đa dạng, có nhiều mặt hàng 22 .6467 16.740 Hàng hóa đầy đủ ngày 22 .6400 15. 118 Có nhiều hàng 22 . 620 0 15. 553 Chất lượng sản phẩm tốt 22 .6333 16. 059 ...
- 134
- 1,070
- 8
Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet của các công ty viễn thông trên địa bàn thành phố huế
... dịch vụ hài lòng khách hàng 12 1.1 .2. 1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 12 Đ 1.1 .2. 2 Sự hài lòng khách hàng 15 1.1 .2. 3 Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 16 1.1 .2. 4 ... giới tính Nữ 27 79,4 30 73 ,2 36 67,9 111,1 120 ,0 20 ,6 11 26 ,8 17 32, 1 157 ,1 154 ,5 Phân theo trình độ Đại học 22 64,7 21 51 ,2 27 50 ,9 -1 95, 5 128 ,6 Cao đẳng 20 ,6 10 24 ,4 15 28 ,3 1 42, 9 150 ,0 Trung ... 155 .2 1 ,28 9 110 .5 5 ,55 0 141.3 355 111 .5 3,7 62 209 .2 167 1 12. 9 1 ,21 4 1 82. 8 988 1 35. 4 634 116.8 1 ,53 8 53 .8 1,9 12 (3,3 32) (1,794) 118 1 ,53 8 53 .8 1,9 12 0 (3,3 32) (1,794) 118 1 ,53 8 53 .8 1,9 12 (Nguồn: Phòng...
- 146
- 2,230
- 2
NGHIÊN CỨU VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SIÊU THỊ BIG C HUẾ
... sở+tổng quan tài Thời gian cụ thể: 10/03 /20 15- 12/ 03 /20 15 12/ 03 /20 15- 14/03 /20 15 14/03 /20 15- 15/ 03 /20 15 16/03 /20 15- 25 / 03 /20 15 25 / 03 /20 15- 30/03 /20 15 liệu -hoàn thiện đề tài 30/03 /20 15- 20 /04 /20 15 IV ... cầu khách hàng không khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao, họ thỏa mãn với dịch vụ Ngược lại, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất ... lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh, (1) trình cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ Gronroos (1984) đề nghị hai thành phần chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng kỹ thuật, mà khách hàng nhận (2) ...
- 10
- 676
- 0
Mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng
... gồm cảm nhận chấtt llượng dịịch vụ hàng loạtt chấ ượng dch vụ hàng loạ llợi ích tâm lý (Zeithaml, ợi ích tâm lý (Zeithaml, 1988) Chấtt lượng dịch vụ yếu ttố 1988) Chấ lượng dịch vụ yếu ố cảm ... Phân tích tương quan Spearman - Có mối tương quan thuận giá trị giá trị cảm nhận khách hàng hài lòng khách hàng giả thuyết H2 (r = 0 ,5) Nói cách khác, giá trị cảm nhận khách hàng có tác động ... chọn theo phương pháp lấy mẫu có hệ thống • Ngoài có khách hàng 355 ngân hàng Iran: 433 khách hàng ngân hàng lựa chọn ngẫu nhiên Tổng số người tham gia nghiên cứu 859 - Để thu thập liệu thử nghiệm...
- 23
- 1,265
- 5
Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Xí nghiệp thương mại Mặt đất Nội Bài
... 2. 789 2. 9 05 2 .56 8 391 441 487 440 51 0 671 651 6 32 6 52 6 25 10 .20 00 10 .22 73 10 .22 73 9. 927 3 1.9 05 1. 957 1.6 92 2.049 451 426 51 9 331 56 8 58 5 51 5 648 6.7409 6.7909 6. 759 1 1.700 1.4 72 1.764 678 757 614 ... 7 62 678 823 17.3000 17. 427 3 17.30 45 17 .28 64 17. 154 5 17.1636 6 .51 2 6.036 5. 720 5. 940 6.067 6.3 02 59 2 643 693 688 6 85 6 62 856 836 827 828 828 834 3.070 2. 678 3. 155 3.199 3.077 52 6 59 5 53 8 491 51 8 ... hài lòng thích thú 1 .2. 2 Mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách hàng Chất lƣợng dịch vụ hài lòng hai khái niệm phân biệt nhƣng có quan hệ gần gũi với Chất lƣợng dịch vụ mang tính khách quan, ...
- 88
- 507
- 1
Luận văn thạc sĩ Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu
... .9 2. 1.3.1 Chất lượng 2. 1.3 .2 Chất lượng dịch vụ 2. 2 Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 11 2. 2.1 Khái niệm hài lòng khách hàng 11 2. 2 .2 Đo lường hài lòng khách ... (Fečikova, I, 20 04) 2. 2.3 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng Sự hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hai cấu trúc riêng biệt có quan hệ với Chất lượng dịch vụ khái niệm khách quan, mang tính ... hàng . 12 2 .2. 3 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng 12 2.3 Tổng quan số nghiên cứu chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 14 2. 3.1 Mô hình khoảng cách cho chất lượng dịch...
- 133
- 3,400
- 19
Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng một nghiên cứu tại công ty cổ phần du lịch và thương mại giao thông vận tải việt nam vietravel chi nhánh huế
... hài lòng khách hàng tổng thể đặc trưng khách 75 Sự hài lòng chung khách hàng công ty Vietravel – chi nhánh Huế76 3.8 .2 Sự hài lòng khách hàng theo giới tính 76 3.8.3 Sự hài lòng khách hàng ... thiết việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 15 Sự hài lòng khách hàng 18 ờn g 1.3 Đ 1 .2. 1 Khái niệm hài lòng khách hàng 18 1.3 .2 Tại phải làm hài lòng khách hàng 19 1.3.3 ... doanh dịch vụ vấn đề quan tâm bậc hài lòng khách hàng, mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành lòng khách hàng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty họ Sự phát triển ngành kinh doanh dịch vụ du...
- 123
- 1,013
- 3
MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH NGÂN HÀNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... Cronbach alpha = 0.894 23 .16 5. 463 0.619 0.889 22 .93 5. 7 95 0.6 45 0.883 22 .94 5. 453 0.776 0.868 22 . 92 5. 460 0.793 0.867 22 .81 5. 646 0.781 0.870 22 .83 5. 653 0.780 0.870 23 .17 5. 4 65 0 .56 1 0.899 n tin c ... HSBC Á Châu 155 24 20 18 16 14 48.3 7 .5 6 .2 5. 6 5. 0 4.3 48.3 55 .8 62 67.6 72. 6 76.9 11 8 6 5 3.4 2 .5 2 .5 1.9 1.9 1.6 1.6 80.3 82. 8 85. 3 87 .2 89.1 90.7 92. 3 5 4 1 321 1.6 1.6 1 .2 1 .2 0.9 0.6 0.3 ... =0. 856 14.70 3.879 0.6 05 0. 851 14. 85 3 .24 9 0.709 0.817 15. 07 2. 886 0.7 25 0.813 15. 20 3.037 0.689 0. 822 15. 26 3.038 0.691 0. 821 n hi u qu : Cronbach alpha =0.848 11. 32 2.074 0.707 0.798 11 .56 1. 928 ...
- 126
- 364
- 0
Mối liên hệ giữa tài sản thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thành phố Đông Hà
... đơn biến Y = B 02+ B 12* X1 Trong đó: Y : Lòng trung thành khách hàng Xi2: Sự hài lòng khách hàng B 02: Hằng số Bi: Hệ số hồi quy (i>0) Mức độ phù hợp mô hình hồi quy đánh giá thông qua hệ số R điều ... có cảm thấy hài lòng với dịch vụ ngân hàng hay không? - Có mối liên hệ tài sản thương hiệu hài lòng KH Agribank - Đông Hà? - Những biện pháp nâng cao giá trị tài sản thương hiệu hài lòng KH Agribank ... ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, tài sản thương hiệu AGRIBANK có ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Xuất phát từ luận điểm trên, định lấy đề tài Mối liên hệ tài sản thương hiệu hài lòng khách...
- 10
- 316
- 0
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng
... lòng khách hàng 19 2. 2 .5 Khái niệm lòng trung thành dịch vụ cung cấp 21 2. 2.6 Mối quan hệ giá cảm nhận hài lòng khách hàng 24 2. 2.7 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 25 2. 2.8 Mối ... khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL 2. 2.7 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách giữ chấ ượng hàng: Chất lượng dịch vụ hài lòng hai khái niệm khác có liên hệ chặt chẽ với nghiên cứu dịch vụ ... thành chất lượng dịch vụ ADSL? Mức độ tác động chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL nào? Mức độ tác động hài lòng khách hàng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ADSL...
- 90
- 1,138
- 7
ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI RẠP CHIẾU PHIM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim, hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ biến quan sát dùng để đo lường thành phần chất lượng dịch vụ Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ... dịch vụ: 2. 2 .2 Những đặc điểm dịch vụ: 2. 3 Chất lượng dịch vụ: 2. 4 Giá dịch vụ cảm nhận: 12 2 .5 Khái niệm hài lòng khách hàng: 13 2. 6 Mối ... 20 03) Vì vậy, yếu tố giá cần xem xét nghiên cứu mối quan hệ với hài lòng khách hàng (Spreng & Mackoy, 1996; Voss & cộng sự, 1998) 15 2. 7 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng: Chất...
- 97
- 4,365
- 23
LUẬN văn THẠC sĩ ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ FTTH của VNPT KIÊN GIANG
... đồng) Lao động BQ 20 11 606 29 7 24 129 140 11 1.180 6.944 58 8 20 12 57 5 29 3 22 123 123 1.184 8 .29 3 58 5 20 13 54 6 3 02 23 109 99 1. 25 8 8.8 85 548 20 14 471 28 3 25 77 76 1.894 9.874 50 7 (Nguồn: số liệu ... hàng Chất lượng mong đợi Nhu cầu đáp ứng Chất lượng dịch vụ Chất lượng cảm nhận Nhu cầu không đáp ứng Sự hài lòng Chất lượng mong đợi Hình 2. 1 quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 2 .5 ... mong đợi khách hàng 2. 4 .2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Cronin Taylor (1994) chất lượng dịch vụ nhân tố tác động nhiều đến hài lòng khách hàng Nếu nhà cung cấp dịch vụ đem...
- 106
- 1,160
- 9
Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai
... 1 1 1 2 1 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 .54 3.46 3.38 3.39 3. 45 3.41 3.48 3. 25 3 . 52 3 .56 3 .51 3. 65 3.76 3.66 3 .29 3.41 3 .51 3 .51 3 .58 3. 45 3.71 3 .53 3 .53 3.70 3.66 3.73 7 85 9 35 906 956 9 35 980 ... TB2 TB3 TB4 TB5 TB6 MB1 MB2 MB3 MB4 MB5 MB6 AT1 AT2 AT3 Valid N (listwise) 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 24 1 Giá trị Giá ... Hài lòng ổn ñịnh - Hài lòng thụ ñộng 1.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Chất lượng dịch vụ nhân tố tác ñộng nhiều ñến hài lòng khách hàng Nếu nhà cung cấp dịch...
- 26
- 582
- 1
Phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng mua laptop tại công ty TNHH Công nghệ tin học Phi Long-Chi nhánh Huế
... 4 ,51 3,794,0 15 106 .22 2, 977 ,21 7 ,59 1 51 .46 -36 .55 - 52 4 ,28 7,8 45 -11.60 4, 027 , 823 , 321 101.11 2 ,53 9, 357 ,29 1 46.07 - 62. 25 4,4 65, 673 4. 92 201 , 52 1,999 21 1 .56 173, 650 ,663 141. 02 -24 .18 -13, 624 ,787 -8.39 26 6,448,6 95 ... % -54 6,8 35, 111 -3,47 8,4 02, 744, 750 55 ,16 4, 350 , 023 ,189 22 ,55 -24 ,54 - 454 ,9 25 , 344 -3,09 7 ,54 6,081,909 52 ,87 4,038,338 ,58 5 22 .7 12 -17,08 -36 ,20 8,667 -6 ,22 21 8,389,037 40,03 60,389 ,54 8 8 .58 -55 ,701,100 ... 4 , 52 7,818,980 Chi Phớ bỏn hng 123 ,137, 459 149, 121 , 856 Li nhun 150 ,903,931 21 4,048,1 45 ( n v: VN) QUí III /20 14 QUí IV /20 14 4 ,24 9,4 62, 131 8,763, 25 6 ,146 4,003 ,53 1,1 35 8, 051 , 354 , 456 90,790, 450 95, 25 6 , 123 ...
- 117
- 439
- 0
Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
... > 0; 2 lớn Mô hình hồi quy biểu thị mối quan hệ lòng trung thành KH chất lượng dịch vụ Tóm tắt mô hình hồi quy R2 R2 điều chỉnh Sai số chuẩn ước lượng Durbin- F Sig 0 .56 7 0 .55 7 0.6 654 9 153 1.848 ... Sig (2 -tailed) Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Sig (2 -tailed) Công ty cung cấp DV từ lần – TC1 5. 37 32 5. 5986 -0 .2 25 4 0.0 95 - - - Công ty giải thỏa đáng khiếu nại – TC2 5. 126 8 5. 523 9 -0.3971 ... 0.000 5. 126 8 0. 155 Công ty lưu trữ xác hồ sơ khách hàng – TC3 5. 74 65 5. 823 9 -0.0774 0.493 - - - Cty thông báo kịp thời có thay đổi DV-TC4 5. 0141 5. 6761 -0.6 62 0.000 5. 0141 0.893 4.7 958 5. 8310...
- 28
- 732
- 0
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
... 14 18 12 10 16 18 38 6.3 4 .2 9.9 12. 7 8 .5 3 .5 6.3 7.0 11.3 2. 8 12. 7 37 30 17 22 41 20 31 23 32 32 25 30 % 26 .1 21 .1 12. 0 15. 5 28 .9 14.1 21 .8 16 .2 22 .5 22 .5 17.6 21 .1 28 51 30 47 51 28 53 47 48 ... 20 .87 32 20.168 0. 4 52 0. 859 21 .0493 15. 3 52 0.777 0.7 75 20 .8803 15. 638 0.7 32 0.789 21 . 028 2 18.9 35 0.6 62 0.8 15 21 . 154 9 16 .54 3 0.661 0.810 20 .24 65 14 .2 15 0.460 0. 750 21 . 021 1 13.411 0 .50 6 0.736 21 .0704 ... hệ chiều chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty thỏa mãn khách hàng dịch vụ H2: mối quan hệ chiều chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty lòng trung thành khách hàng dịch vụ H3: mối quan hệ...
- 78
- 845
- 2
Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx
... 37 30 17 22 41 20 31 23 32 32 25 30 26 .1 21 .1 12. 0 15. 5 28 .9 14.1 21 .8 16 .2 22 .5 22 .5 17.6 21 .1 28 51 30 47 51 28 53 47 48 30 40 20 19.7 35. 9 21 .1 33.1 35. 9 19.7 37.3 33.1 33.8 21 .1 28 .2 14.1 48 ... hệ chiều chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty thỏa mãn khách hàng dịch vụ H2: mối quan hệ chiều chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty lòng trung thành khách hàng dịch vụ H3: mối quan hệ ... từ Chênh cảm Biến quan sát Giá bình nhận 5. 37 32 5. 5986 -0 .2 25 4 0.0 95 5. 126 8 5. 523 9 -0.3971 0.000 5. 74 65 5. 823 9 -0.0774 0.493 5. 0141 5. 6761 -0.6 62 0.000 4.7 958 5. 8310 -1.0 3 52 0.000 (nguồn: xử...
- 81
- 655
- 0
Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cưu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
... 1996 1980 20 03 20 02 1997 20 09 20 05 20 09 20 09 20 09 20 10 20 10 20 10 x 22 Được tương tác X 21 Cơ hội thăng tiến x 22 Quản lý giám sát x 23 Thừa nhận thành tựu x 24 Thủ tục hoạt động x 25 Phản hồi ... hàng không khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao, họ thỏa mãn với dịch vụ Ngược lại, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng thấp, ... độ hài lòng với công việc nhân viên có mối quan hệ thuận chiều với chất lượng dịch vụ H2: nhân viên coi coi công việc họ phù hợp lâu dài chất lượng dịch vụ cao H3: Chất lượng dịch vụ có mối quan...
- 36
- 1,587
- 10
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25