Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC Phần I: Tổng quan về Ngân hàng 3 I. Quá trình hình thành và phát triển 3 1. Quá trình hình thành và phát triển: 3 2. Lĩnh vực hoạt động: 4 II. Cơ cấu tổ chức, chức năng của các phòng ban: 6 1. Cơ cấu tổ chức: 6 2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của các phòng: 7 2.1. Phòng dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp 7 2.2. Phòng/Tổ tài trợ dự án 11 2.3. Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân 11 2.4. Phòng quản lý rủi ro 14 2.5. Phòng quản trị tín dụng 19 2.6. Phòng quản lý và dịch vụ theo kho quỹ 20 2.7. Phòng kế hoạch tổng hợp 21 2.8. Phòng tài chính kế toán 25 2.9. Phòng tổ chức nhân sự 27 2.10. Phòng/Tổ Điện toán 29 2.11. Phòng Dịch vụ khách hàng 30 2.12. Phòng/Tổ Thanh toán quốc tế 31 III. Nguồn lực cơ quan, thành tích: 32 1. Nguồn lực cơ quan: 32 2. Thành tích: 33 Phần II: Thực trạng hoạt động đầu tư, quản lý hoạt động đầu tư tại ngân hàng 35 I. Hoạt động đầu tư phát triển 35 1. Hoạt động huy động vốn 35 2. Hoạt động tín dụng 37 3. Hoạt động khác 38 SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 1 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp 3.1. Hoạt động thanh toán quốc tế 38 3.2. Hoạt động thanh toán ngân quỹ 40 II. Quy trình thẩm định dự án đầu tư 42 III. Phân tích rủi ro 44 1. Quá trình phân tích rủi ro 44 2. Thực trạng rủi ro cho vay tại Ngân hàng ĐT&PT Hà Tây 44 Phần III: Giải pháp đối với hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư 47 I. Định hướng phát triển của BIDV chi nhánh 47 1. Mục tiêu chung: 47 2. Mục tiêu cụ thể của chi nhánh 48 II. Đề xuất giải pháp 48 1. Giải pháp nhằm tăng thu nhập 48 1.1. Đa dạng hoá các dịch vụ và mở thêm các dịch vụ mới 49 1.2. Mở rộng hoạt động tín dụng, nâng cao hiệu quả các khoản vay 50 1.3. Tăng cường chất lượng cán bộ công nhân viên trong ngân hàng 52 1.4. Cơ chế khoán tài chính toàn diện : 54 2. Các giải pháp giảm chi phí 54 2.1 Cần phải tính toán giá cả huy động vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh và tiết kiệm chi phí : 55 2.2 Tiết kiệm chi phí quản lý 55 2.3. Tiết kiệm chi phí khác 56 SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 2 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp Phần I: Tổng quan về Ngân hàng I. Quá trình hình thành và phát triển 1. Quá trình hình thành và phát triển: Năm 1954 sau chiến thắng Điện Biên Phủ, kết thúc 9 năm kháng chiến trường kì của dân tộc ta, hòa bình được lập lại ở Miền Bắc, còn ở miền nam tạm nằm trong sự kiểm soát của Mỹ - Ngụy. Ngay sau khi hòa bình lập lại ở miền Bắc thì Đảng và nhà nước ta đã quyết định xây dựng công nghiệp hóa, hiện đại hóa tại miền Bắc. Tuy nhiên trong điều kiện kinh tế nước ta là kinh tế nông nghiệp lạc hậu, cơ sở hạ tầng hầu như không có gì thì đây là thử thách vô cùng khó khăn với toàn dân tộc trong lúc đất nước còn chưa trọn vẹn. Ngày 26/4/1957, Chính phủ nước Việt Nam Dân chủ cộng hòa đã kí quyết định 177/TTg khai sinh ra ngân hàng Kiến Thiết Việt Nam với nhiệm vụ cung ứng và quản lý nguồn vốn của nhà nước cho công cuộc xây dựng và tái thiết đất nước. Quá trình phát triển của Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam trải qua nhiều thăng trầm và dấu ấn đáng ghi nhớ với những tên gọi khác nhau gắn với nhiệm vụ khác nhau của từng thời kì. Theo yêu cầu phát triển ngày càng cao của nền kinh tế, sự đa dạng phong phú của các thành phần kinh tế cùng sự đòi hỏi vốn của quá trình công nghiệp hóa, ngày 27/05/1957 chi nhánh Ngân hàng Kiết Thiết Hà Tây được thành lập, nằm trong hệ thống Ngân Hàng Kiến Thiết VIệt Nam có nhiệm vụ nhận vốn từ Ngân sách để tiến hành cấp phát và cho vay trong lĩnh vực cơ bản. Ngày 30-8-1991 được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư phát triển Hà Tây. Từ khi thành lập cho đến năm 1995, Ngân hàng Đầu tư phát triển Hà Tây trải qua ba giai đoạn phát triển: + Giai đoạn từ 1957-1965: phục vụ công cuộc khôi phục kinh tế sau chiến tranh chống Pháp và kế hoạch 5năm lần thứ nhất. + Giai đoạn từ 1965-1975: phục vụ chống chiến tranh phá hoại của Mỹ và đấu tranh giải phóng miền Nam thống nhất Tổ Quốc. SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 3 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp + Giai đoạn từ 1975-1995: phục vụ công cuộc khôi phục phát triển kinh tế trong cả nước. Từ sau năm 1995, do yêu cầu phát triển kinh tế, bộ phận cấp phát vốn ngân sách tách khỏi Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam thành Tổng cục đầu tư và phát triển, trực thuộc Bộ tài chính. Như vậy, từ khi thành lập cho tới năm 1995, Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam không hoàn toàn là một Ngân hàng thương mại mà chỉ là một loại hình Ngân hàng quốc doanh Nhà nước, có nhiệm vụ nhận vốn từ Ngân sách Nhà nước và tiến hành cấp phát và cho vay trong lĩnh vực xây dựng cơ bản. Từ sau 1996 Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam nói chung và Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh Hà Tây nói riêng đã thực sự chuyển hẳn sang chuyên doanh; kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và các loại hình ngân hàng; có nhiệm vụ huy động các nguồn vốn ngắn, trung, dài hạn từ các thành phần kinh tế, các tổ chức phi chính phủ, các tổ chức tín dụng, các doanh nghiệp, dân cư, các tổ chức nước ngoài bằng VNĐ và ngoại tệ để tiến hành các hoạt động cho vay ngắn, trung, dài hạn đối với mọi tổ chức, mọi thành phần kinh tế và dân cư. Quá trình gần 50 năm xây dựng trưởng thành và phát triển của NHĐT&PTVN cũng là quá trình ngân hàng giúp sức vào thực hiện thành công những nhiệm vụ phát triển kinh tế đất nước: từ thực thi nhiệm vụ cấp phát vốn đầu tư XDCB những năm 1954 - 1994, đến chính sách tạo vốn phục vụ cho vay đầu tư phát triển và phục vụ CNH - HĐH trong giai đoạn hiện nay. Cùng gắn mình với những nhiệm vụ đó, từ khi thành lập đến nay NHĐT&PT Hà Tây đã đóng góp một phần công sức to lớn vào sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Hà Tây (cũ) nói riêng và của nền kinh tế đất nước nói chung. 2. Lĩnh vực hoạt động: Bước vào thời kì đổi mới, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã có những thay đổi căn bản: ngoài việc tiếp tục nhận vốn ủy thác của Ngân Hàng Nhà Nước để cho vay các dự án thuộc chỉ tiêu kế hoạch Nhà Nước, Ngân Hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam còn chủ động các nguồn vốn trung và dài hạn để cho vay đầu tư phát triển, kinh doanh tiền tệ tín dụng SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 4 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp ngân hàng phục vụ đầu tư phát triển. Trong quá trình chuyển đổi, Ngân Hàng Đầu tư và Phát Triển Việt Nam đã thực hiện tốt nhiệm vụ vừa là ngân hàng chính sách của Chính phủ thực hiện nhiệm vụ đầu tư phát triển cho nhà nước, vừa là một Ngân hàng đa năng, có chức năng kinh doanh tiền tệ tín dụng. Các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam trên nhiều lĩnh vực dịch vụ tài chính như: cho thuê tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, các dịch vụ ngân hàng đuện tử ngân hàng đại lý, ủy thác,… từ thị trường trong nước từng bước mở rộng ra các khu vực và quốc tế đã chứng minh sự phát triển vượt bậc của một ngân hàng thương mại đa năng. Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Tây cũng như hệ thống Ngân Hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam với phương châm hoạt động “hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động”, “Chia sẻ cơ hội – Hợp tác thành công”, “Chất lượng – Tăng trưởng bền vững – Hiệu quả an toàn” đang từng bước thực hiện mục tiêu của mình : “Xây dưng Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam thành tập đoàn Tài chính – Ngân hàng đã sở hữu, kinh doanh đa lĩnh vực với các hoạt động tài chính – Tài sản – Bất động sản ngang tầm các tập đonà tài chính ngân hàng tiên tiến trong khu vực Đông Nam Á”. * Sản phẩm dịch vụ: - Ngân hàng: Cung cấp đầy đủ, trọn gói các dịch vụ ngân hàng truyền thống và hiện đại - Bảo hiểm: Bảo hiểm, tái bảo hiểm tất cả các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ - Chứng khoán: Môi giới chứng khoán; Lưu ký chứng khoán; Tư vấn đầu tư (doanh nghiệp, cá nhân); Bảo lãnh, phát hành; Quản lý danh mục đầu tư - Đầu tư Tài chính: + Chứng khoán (trái phiếu, cổ phiếu…) + Góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư các dự án. SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 5 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp II. Cơ cấu tổ chức, chức năng của các phòng ban: 1. Cơ cấu tổ chức: Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số cán bộ, công nhân viên của NHĐT&PT Hà Tây là 120 người có tuổi đời trẻ và phần lớn có trình độ đại học. Song song với công tác đào tạo của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, Chi nhánh luôn khuyến khích cán bộ, nhân viên đi học nâng cao trình độ để đáp ứng yêu cầu của công việc và phát triển của nền kinh tế và quá trình hội nhập quốc tế. Từ ngày 1/9/2008 Mô hình tổ chức của Ngân hàng ĐT&PT đã được chuyển đổi mới. + Khối quan hệ khách hàng : - Phòng quan hệ khách hàng 1 - Phòng quan hệ khách hàng 2 + Khối quản lý rủi ro : Phòng quản lý rủi ro + Khối tác nghiệp : SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 6 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Ban gi¸m ®èc KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG KHỐI TÁC NGIỆP KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO KH ỐI QUẢN LÝ NỘI BỘ KHỐI TRỰC THUỘC Phòng quan hệ khách hàng 1 Phòng quan hệ khách hàng 2 Phòng quản lý rủi ro Phòng quản trị tín dụng Phòng dịch vụ khách hàng DN Phòng khách hàng cá nhân Phòng quản lý và dịch vụ theo kho quỹ Phòng tài chính kế toán Phòng tổ chức hành chính Phòng kế hoạch tổng hợp Các phòng giao dịch Các quỹ tiết kiệm Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp - Phòng quản trị tín dụng - Phòng dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp (bao gồm cả Thanh toán quốc tế) - Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân - Phòng quản lý và dịch vụ theo kho quỹ + Khối quản lý nội bộ - Phòng tài chính kế toán - Phòng tổ chức hành chính - Phòng kế hoạch tổng hợp (bao gồm cả Điện toán) + Khối trực thuộc: bao gồm các phòng giao dịch và các quỹ tiết kiệm 2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của các phòng: 2.1. Phòng dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp A. Công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng: 1. Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng: a. Xây dựng chính sách và các văn bản hướng dẫn thực hiện chính sách khách hàng, phát triển thị trường, thị phần; triển khai các sản phẩm hiện có (tín dụng, dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng ) phù hợp với điều kiện cụ thể của Chi nhánh và theo hướng dẫn của BIDV. Đề xuất cải tiến, phát triển các sản phẩn dành cho khách hàng doanh nghiệp tới Ban Phát triển sản phẩm và tài trợ thương mại. b. Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu; xây dựng và triển khai chương trình, kế hoạch bán sản phẩm tháng/quý/năm và các giải pháp tiếp thị, marketing nhằm phát triển khách hàng, thị trường, thị phần, quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ theo mục tiêu của Chi nhánh và của BIDV. c. Đánh giá danh mục sản phẩm đối với các khách hàng doanh nghiệp, đề xuất khả năng khai thác các sản phẩm và kiến nghị về cải thiện sản phẩm dịch vụ của chi nhánh để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh. 2. Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn, tài trợ thương mại, dịch vụ ): SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 7 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp a. Triển khai thực hiện chính sách khách hàng doanh nghiệp của BIDV phù hợp với đặc điểm khách hàng tại chi nhánh; tiếp thị, tìm hiểu nhu cầu, tìm kiếm khách hàng, dự án; tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của khách hàng. Phối hợp với các phòng liên quan, đề xuất với Giám đốc chi nhánh cách giải quyết nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách hàng và bán được nhiều sản phẩm. b. Đầu mối phối hợp với các đơn vị có liên quan thực hiện các biện pháp marketing, quảng bá thương hiệu; bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của chi nhánh/BIDV cho khách hàng (tín dụng, tài trợ thương mại, dịch vụ, quản lý tiền mặt ). Xác định cơ hội thực hiện việc hợp tác sử dụng sản phẩm dịch vụ, xác định cơ cấu sản phẩm, dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng tiến tới cung ứng trọn gói sản phẩn tài chính - ngân hàng (tín dụng, tài trợ thương mại, tiền gửi, ngoại hối, thanh toán và các sản phẩm khác như bảo hiểm, dịch vụ tài chính doanh nghiệp, chứng khoán ) với tiện ích ngày càng cao. c. Tham gia đề xuất xây dựng các sản phẩm mới, cải tiến nâng cao chất lượng, tiện ích các sản phẩm, dịch vụ đã có. d. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tư vấn cho khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng; phổ biến, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quy định, quy trình tín dụng, dịch vụ ngân hàng, đảm bảo phục vụ khách hàng một cách hiệu quả với tính chuyên nghiệp cao; 3. Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng: a. Thiết lập, duy trì, quản lý và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng trong thị trường mục tiêu; mở rộng nền khách hàng; đàm phán mở rộng các lĩnh vực hợp tác với khách hàng; chăm sóc toàn diện khách hàng, đảm bảo khách hàng được phục vụ đầy đủ với chất lượng ngày càng cao. b. Thu thập, cập nhật hồ sơ, thông tin khách hàng. c. Chịu trách nhiệm chính về việc bán sản phẩm, nâng cao thị phần của chi nhánh, tối ưu hoá doanh thu và quản lý cân đối lãi/lỗ trong quan hệ SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 8 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt lợi nhuận mục tiêu đề ra trên cơ sở đảm bảo phù hợp với chính sách và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng. B. Công tác tín dụng: 1. Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng: a. Thu thập thông tin, phân tích, thẩm định đánh giá dự án, khoản vay; Đối chiếu với các điều kiện tín dụng; đánh giá tài sản đảm bảo; phối hợp thẩm định đối với các dự án thuộc thẩm quyền đề xuất của Phòng Tài trợ dự án. b. Lập báo cáo đề xuất tín dụng trình cấp có thẩm quyền phê duyệt/chuyển Phòng Quản lý rủi ro rà soát, thẩm định rủi ro theo đúng quy trình cấp tín dụng của BIDV. Thông báo cho khách hàng về quyết định tín dụng của Chi nhánh/BIDV. c. Hướng dẫn khách hàng và chuẩn bị hồ sơ tín dụng theo quy định. Đề xuất cho vay/bảo lãnh/điều chỉnh tín dụng các dự án/khoản vay của khách hàng; soạn thảo hợp đồng tín dụng/bảo lãnh và các hợp đồng có liên quan khác và đảm bảo các hợp đồng này được lập, được ký theo đúng quy định. d. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân/phát hành bảo lãnh và đề xuất giải ngân/phát hành bảo lãnh để chuyển Phòng quản trị tín dụng xử lý. Thực hiện việc đăng ký giao dịch đảm bảo đối với tài sản đảm bảo nợ vay. e. Bàn giao toàn bộ hồ sơ tín dụng gốc của khách hàng cho Phòng quản trị tín dụng quản lý. Cung cấp các chi tiết liên quan cho Phòng Quản trị tín dụng theo các mẫu biểu quy định. 2. Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng. Kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay. Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi (kể cả các khoản nợ đã chuyển ngoại bảng). Đề xuất cơ cấu lại thời hạn trả nợ, theo dõi thu đủ nợ gốc, lãi, phí (nếu có) đến khi tất toán hợp đồng tín dụng. Xử lý khi khách hàng không đáp ứng được các điều kiện tín dụng. Phát hiện kịp thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro và đề xuất xử lý. 3. Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro. Thực hiện xếp hạng tín dụng nội bộ cho SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 9 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B Bản thảo báo cáo thực tập tổng hợp khách hàng theo quy định và tham gia ý kiến về việc trích lập dự phòng rủi ro tín dụng. 4. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn/giảm lãi, đề xuất miễn/giảm lãi và chuyển Phòng Quản lý rủi ro xử lý tiếp theo quy định. 5. Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng đối với khách hàng. Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng. 6. Chịu trách nhiệm đầy đủ về: a. Tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng (doanh nghiệp), mức tăng trưởng và hiệu quả hoạt động tín dụng (doanh nghiệp) của Chi nhánh. b. Tính đầy đủ, chính xác, trung thực đối với các thông tin khách hàng khi cung cấp báo cáo để phục vụ cho việc xét cấp tín dụng cho khách hàng. c. Mọi khoản tín dụng được cấp đều tuân thủ đúng quy định, quy trình, quy định về quản lý rủi ro và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng, đúng pháp lý và điều kiện tín dụng. d. Tính an toàn và hiệu quả đối với các khoản vay được đề xuất quyết định cấp tín dụng. C. Các nhiệm vụ khác: 1. Quản lý thông tin: a. Quản lý hồ sơ; đầu mối thu thập, tổng hợp, phân tích, bảo mật thông tin và chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin, dữ liệu thuộc phạm vi quản lý. Cung cấp thông tin cho các bên liên quan trong thẩm quyền và phạm vi quản lý. b. Thực hiện chế độ báo cáo phục vụ quản trị điều hành của Ban giám đốc chi nhánh và của BIDV theo quy định. 2. Phối hợp, hỗ trợ các đơn vị liên quan trong phạm vi quản lý nghiệp vụ (tín dụng, phát triển sản phẩm, marketing, phát triển thương hiệu ). 3. Cập nhật thông tin diễn biến thị trường và sản phẩm trong phạm vi quản lý liên quan đến nhiệm vụ của phòng. SV: Nguyễn Như Quỳnh Trang - 10 - Lớp: Kinh tế đầu tư 47B [...]... của chi nhánh nên Ngân Hàng Đầu T Và Phát triển Hà Tây có nguồn vốn phụ thuộc vào Ngân Hàng Đầu T và Phát triển Việt Nam, tuy nhiên không ỷ vào sự u đãi của hội sở chính vì mới thành lập, từ khi bắt đầu đi vào hoạt động toàn thể cán bộ, công nhân viên của chi nhánh đã cùng nhau cố gắng vợt khó, năng động sáng tạo để đạt đợc một số thành tựu sau: Thứ nhất: Nguồn vốn không ngừng tăng lên từ khi thành... ngân hàng nói chung và ngân hàng Đầu T & Phát Triển Hà Tây nói riêng đều đa nghiệp vụ nguồn vốn là một trong những nghiệp vụ chủ yếu trong hoạt động của mình Để đánh giá tình hình thực hiện công tác nguồn vốn tại ngân hàng Đầu T & Phát Triển Hà Tây trong thời gian qua, ta xem xét bảng sau: SV: Nguyn Nh Qunh Trang - 35 - Lp: Kinh t u t 47B Bn tho bỏo cỏo thc tp tng hp Bảng1: Tình hình huy động vốn của Ngân. .. bàn hoạt động mà còn ở các vùng lân cận Nhiều doanh nghiệp nhà nớc, các doanh nghiệp nớc ngoài và tổ chức kinh tế cá nhân đã tin tởng ngân hàng, coi ngân hàng là tin cậy trong hoạt động kinh doanh của mình Thứ t: Các dịch vụ thu phí của chi nhánh ngày càng đợc mở rộng góp phần đáng kể trong việc thu lợi nhuận cho ngân hàng Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đã đạt đợc nh trên Ngân Hàng Đầu T và Phát Triển. .. của hoạt động ngân hàng chính là lãi suất đầu ra hay còn gọi là lãi suất cho vay và lãi suất cho vay muốn hạ thì lại đợc quyết định cơ bản bởi lãi suất đầu vào Nh vậy, có thể khẳng định trong hoạt động kinh doanh của một ngân hàng thì nghiệp vụ tạo tiền hay còn gọi là công tác nguồn vốn chi m vị trí then chốt nhất nó quyết định mọi hoạt động khác của ngân hàng Vì vậy, trong quá trình hoạt động các ngân. .. từ khi thành lập do chi nhánh có chính sách đúng đắn, biện pháp phù hợp, công nghệ tiên tiến để thu hút đợc khách hàng gửi tiền, mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng Thứ hai: Chất lợng tín dụng của chi nhánh ngày càng đợc nâng cao đảm bảo hơn Chi nhánh đã có nhiều chính sách u đãi nhiều chi n lợc linh hoạt để phục vụ nhu cầu nhiều khách hàng đến với ngân hàng Thứ ba: Uy tín của chi nhánh ngày càng đợc... gọi là đầu vào của ngân hàng có ý nghĩa quyết định đến hiệu qủa kinh doanh của một ngân hàng Bởi vì ngân hàng cũng nh các doanh nghiệp khác muốn có hiệu quả kinh tế cao thì sản phẩm tiêu thụ phải đợc thị trờng chấp nhận , mà sản phẩm muốn đợc thị trờng chấp nhận phải đạt đợc hai yếu tố đó là: "giá cả phù hợp và chất lợng sản phẩm tốt" Đối với lĩnh vực kinh doanh ngân hàng thì yếu tố giá cả chi m vai... 101.502 227.906 28.571 42.553 70 4.174 118.644 109.375 123 37 105 (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của BIDV Hà Tây từ năm 2005 2007) Ghi chú: Tỷ trọng: % trên tổng nguồn vốn Tỷ trọng : % trên tổng d nợ So sánh: (+/-) so với năm trớc Sau 50 năm hoạt động Chi nhánh BIDV Hà Tây, với sự nỗ lực của mình và sự quan tâm chỉ đạo chặt chẽ, đa ra nhiều giải pháp tơng đối cụ thể phù hợp SV: Nguyn... đó Nhất là đối với những khách hàng thuộ các ngành chi n lợc nh công nghiệp cơ khí, chế biến nông sản thực phẩm cha thực sự đáp ứng đợc mục tiêu chi n lợc CNH-HĐH nền kinh tế ở địa phơng SV: Nguyn Nh Qunh Trang - 34 - Lp: Kinh t u t 47B Bn tho bỏo cỏo thc tp tng hp Phn II: Thc trng hot ng u t, qun lý hot ng u t ti ngõn hng I Hot ng u t phỏt trin 1 Hot ng huy ng vn Ngân hàng là một doanh nghiệp kinh... qun lý thụng tin v tớn dng, thc hin cỏc bỏo cỏo v cụng tỏc tớn dng v cht lng tớn dng ca chi nhỏnh; lp bỏo cỏo phõn tớch thc trng ti sn m bo n vay ca chi nhỏnh 8 Thc hin vic x lý n xu: a xut cỏc phng ỏn x lý v trc tip x lý cỏc khon n xu b xut cỏc phng ỏn thu hi x lý n xu, n ngoi bng (x lý ti sn, xoỏ n, bỏn n, chuyn thnh vn gúp ) c Xem xột, trỡnh lónh o v vic gim lói, min lói theo thm quyn ca chi nhỏnh,... chi nhỏnh b Qun lý, kim tra, kim soỏt ton b ti khon k toỏn tng hp ti Tr s chi nhỏnh Kim tra tớnh khp ỳng gia cỏc loi bỏo cỏo k toỏn ti Chi nhỏnh c Qun lý, lu tr ton b chng t k toỏn phỏt sinh ti Tr s chi nhỏnh d Hng dn, h tr v kim tra cụng tỏc hu kim ti cỏc Phũng giao dch, Qu tit kim trc thuc Chi nhỏnh e xut vi Giỏm c chi nhỏnh x lý nhng sai sút phỏt hin qua hu kim 3 Thc hin nhim v qun lý, giỏm sỏt ti . hoạt động đầu tư, quản lý hoạt động đầu tư tại ngân hàng 35 I. Hoạt động đầu tư phát triển 35 1. Hoạt động huy động vốn 35 2. Hoạt động tín dụng 37 3. Hoạt. Thực trạng rủi ro cho vay tại Ngân hàng ĐT&PT Hà Tây 44 Phần III: Giải pháp đối với hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư 47 I. Định hướng phát