ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VEO GVHD: Th.S Lê Đình Thái Sinh viên: Lê Thị Thanh Thủy MSSV: Tp.HCM - 2011 09B4010032 ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VEO GVHD: Th.S Lê Đình Thái Sinh viên: Lê Thị Thanh Thủy MSSV: Tp.HCM - 2011 09B4010032 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VEO SINH VIÊN: LÊ THỊ THANH THỦY Nhận xét đánh giá: Xếp loại : Điểm: TP.HCM, ngày….tháng….năm 2011 Giáo viên hướng dẫn Lê Đình Thái CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ Họ tên sinh viên: LÊ THỊ THANH THỦY MSSV: 09B4010032 Khoá: 2009 Nhận xét chung : Xác nhận quan LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luân tốt nghiệp “Phân tích ứng dụng Digital Marketing chiến lược Marketing Công ty cổ phần truyền thông VEO” làm riêng em Các số liệu sử dụng khóa luận số liệu thực tế kết trình bày hồn toàn trung thực chưa sử dụng trước Tác giả khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Thanh Thủy LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường tạo điều kiện cho em có thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Em muốn gửi lời cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn em, thầy Lê Đình Thái, người theo sát bảo hướng dẫn để em hoàn thành báo cáo Nhân em xin cảm ơn anh chị phịng Marketing Ban Lãnh Đạo cơng ty cổ phần truyền thông VEO, giúp đỡ, tạo điều kiện cho em có dịp tiếp xúc với cơng việc, tài liệu có liên quan đến luận lời dẫn, hướng dẫn từ thực tế làm việc công ty suốt thời gian qua để em hồn thành tốt luận tốt nghiệp Với kỹ kiến thức cịn thiếu sót, nhờ giúp đỡ thầy cô anh chị, luận văn em hoàn thành cách trọn vẹn Một lần em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến tất người giúp đỡ em thời gian qua Sinh viên thực Lê Thị Thanh Thủy Khóa Luận Tốt Nghiệp 2011 GVHD: ThS Lê Đình Thái MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT .3 LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DIGITAL MARKETING 1.1 Khái niệm Digital Marketing 1.2 Ý nghĩa việc phân tích Digital Marketing chiến lược Marketing CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VEO 10 2.1 Quá trình hình thành phát triển .10 2.2 Các dịch vụ sản phẩm doanh nghiệp 11 2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 13 2.3.1 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 13 2.3.2 Chức phận doanh nghiệp .13 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 15 2.5 Định hướng phát triển doanh nghiệp 15 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VEO .17 3.1 Tình hình hoạt động Marketing doanh nghiệp 17 3.2 Phân tích chiến lược Marketing doanh nghiệp .18 3.2.1 Các hoạt động Marketing doanh nghiệp .18 3.2.2 Các chiến lược Marketing doanh nghiệp 25 3.3 Phân tích hoạt động Digital Marketing doanh nghiệp 36 3.3.1 Thực trạng internet Việt Nam 36 SVTH: Lê Thị Thanh Thủy Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp 2011 GVHD: ThS Lê Đình Thái 3.3.2 Tình hình hiệu ứng dụng Digital Marketing 38 3.3.3 Những điểm yếu điểm mạnh việc ứng dụng Digital Marketing 44 3.4 Cơ hội thách thức cho công tác Marketing doanh nghiệp .47 3.4.1 Cơ hội cho công tác Marketing doanh nghiệp 47 3.4.2 Thách thức cho công tác Marketing doanh nghiệp .49 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐỊNH HƢỚNG LÂU DÀI CHO CÔNG TÁC MARKETING CHO DOANH NGHIỆP .51 4.1 Giải pháp cho điểm yếu việc ứng dụng Digital Marketing doanh nghiệp 51 4.2 Kết luận .54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 SVTH: Lê Thị Thanh Thủy Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp 2011 GVHD: ThS Lê Đình Thái DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Công ty dot com (.com): công ty thực công việc kinh doanh Internet, thông qua trang web “.com” tên miên sử dụng phổ biến cho trang web PDA: thiết số bị hỗ trợ cá nhân, đơn giản sổ tay với đầy đủ tính máy vi tính để bàn CNN: viết tắt chữ Cable News Network, mạng truyền hình Hoa Kỳ, thành lập năm 1980 CNN giới thiệu tin tức 24 ngày ngày tuần Tin tức cập nhật liên tục lĩnh vực nóng hổi tồn giới CNN có nhiều đài truyền hình dịch vụ Mạng lưới tin tức CNN rộng khắp giới hoạt động 24/7 với tất thiết bị kỹ thuật đại SVTH: Lê Thị Thanh Thủy Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp 2011 GVHD: ThS Lê Đình Thái LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam bắt đầu phát triển theo kịp số nước khu vực Và Internet công cụ thiếu phát triển Năm 2008, theo thống kê nước Anh chi khoảng 15 triệu đô la cho việc quảng cáo phượng tiện Internet Trong Việt Nam chi khoảng 15 triệu đồng cho việc quảng cáo Internet Chỉ nhìn qua số liệu thấy tầm quan trọng hiệu Internet mang lại cho doanh nghiệp giới, lý mà họ đầu tư nhiều tiền cho Nhưng Việt Nam, quảng cáo internet phát triển vài năm trở lại đây, vần có thị trường tiền để doanh nghiệp tận dụng phát triển Với khoảng 30% dân số Việt Nam sử dụng internet 2009 tiếp tục phát triển năm Thì hoạt động Internet Việt Nam sớm bùng nổ thu số thành tựu định theo kịp với nước khu vực Nhận thấy tiền lực Công ty cổ phần truyền thông VEO, công ty mở phát triển ngành phát triển số Họ nhận thấy tiềm ngành Việt Nam Và Digital Marketing chiến lược quan trọng bước tiếp cận giới Internet Việt Nam Digital Marketing chọn cho báo cáo phần liên quan đến cơng việc doanh nghiệp nghiên cứu giúp bạn hiểu thêm ngành đã, phát triển mạnh mẽ Việt Nam vài năm tới Khóa luận phân tích hoạt động Digital Marketing Việt Nam vài năm trở lại hoạt động hiệu việc ứng dụng Digital Marketing, chi tiết hoạt động Công ty cổ phần truyền thông VEO hoạt động Marketing doanh nghiệp Nằm rêu rõ yếu điểm ưu điểm Digital Marketing công tác Marketing Việt Nam phân tích rõ hiệu điều cần khắc phục SVTH: Lê Thị Thanh Thủy Trang ... KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VEO GVHD:... Chương 2: Tổng quan công ty cổ phần truyền thông VEO  Chương 3: Phân tích hoạt động Digital Marketing cơng ty cổ phần truyền thông VEO  Chương 4: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing định hướng... Em xin cam đoan khóa ln tốt nghiệp ? ?Phân tích ứng dụng Digital Marketing chiến lược Marketing Công ty cổ phần truyền thông VEO? ?? làm riêng em Các số liệu sử dụng khóa luận số liệu thực tế kết trình