ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HỒNG HỮU GVHD : Ths. PHAN THỊ MỸ HẠNH SVTH : NGÔ HOÀI XUÂN MSSV : 506401125 LỚP : 06VQT1 TP.HCM, 2010 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình làm việc tại công ty TNHH Hồng Hữu, xin chân thành cảm ơn quý công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ cho em kinh nghiệm thực tiễn để hoàn thành bài báo cáo này. Chuyên đề này được hoàn thành dưới sự hướng dẫn của cô PHAN THỊ MỸ HẠNH. Em xin chân thành cảm ơn về sự trợ giúp tận tình của quý thầy cô đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cào này. LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại công ty TNHH Hồng Hữu, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày …… tháng …… năm 2010 Tác giả (ký tên) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ---o0o--- ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------ Tp. HCM, ngày…… Tháng…… Năm 2010 ( ký và ghi rõ họ tên ) i MỤC LỤC Danh mục trang Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt iv Danh sách các bảng, biểu đồ, sơ đồ, hình ảnh v Lời mở đầu 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP. 4 1.1. Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 4 1.1.1. Khái niệm 4 1.1.2. Những quan điểm cơ bản về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 4 1.1.2.1. Quan điểm về kết quả và hiệu quả 4 1.1.2.2. Sự kết hợp giữa hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội 5 1.1.3. Phân loại hiệu quả kinh doanh. 5 1.1.3.1. Hiệu quả kinh tế. 5 1.1.3.2. Hiệu quả kinh tế xã hội. 6 1.1.3.3. Hiệu quả tổng hợp. 7 1.1.3.4. Hiệu quả của sử dụng vốn 7 1.2. Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. 8 1.2.1. Nhân tố chủ quan 8 1.2.2. Nhân tố khách quan. 9 1.3. Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và chỉ tiêu đánh giá. 9 1.3.1. Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong kinh doanh. 9 1.3.1.1. Chuẩn bị tốt các điều kiện yếu tố cần thiết cho quá trình kinh doanh. 10 1.3.1.2. Nghiên cứu khảo sát thị trường 11 1.3.1.3. Tổ chức tốt quá trình tiêu thụ hàng hoá và sản phẩm 12 1.3.1.4. Đa dạng hoá sản phẩm. 14 1.3.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 14 1.3.2.1. Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp 14 ii 1.3.2.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 15 Chương 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HỒNG HỮU. 16 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH HỒNG HỮU 16 2.1.1. Thông tin tổng quan về công ty 16 2.1.2. Lịch sử hình thành 16 2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ 16 2.1.4. Tổ chức bộ máy quản lý 17 2.1.4.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 17 2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận 17 2.1.5. Quá trình phát triển. 21 2.1.5.1 Khái quát quá trình phát triển của công ty từ ngày thành lập đến nay. 21 2.1.5.2. Những thuận lợi và khó khăn hiện nay 22 2.1.5.3. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới. 22 2.1.6. Hệ thống sản phẩm của công ty 23 2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh 24 2.2.1. Hệ thống sản phẩm hàng hoá,chương trình khuyến mãi mà công ty đã đưa ra. 25 2.2.2 . Thị trường khách của công ty 25 2.2.3. Các hoạt động kinh doanh tổng hợp 25 2.2.4. Nội dung hoạt động kinh doanh. 26 2.2.5. Hiệu quả hoạt động kinh doanh. 31 2.3. Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty 31 2.3.1. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 31 2.3.2. Điểm mạnh 44 2.3.3. Điểm yếu 44 2.3.4. Nguyên nhân gây ra hạn chế 45 2.4. Ý nghĩa của việc đánh giá 46 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HỒNG HỮU. 48 3.1. Phương hướng và mục tiêu của công ty 48 ii 3.1.1. Xác định phương hướng kinh doanh của công ty trong những năm tới 48 3.1.2. Mục tiêu kinh doanh của công ty 49 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty 50 3.2.1. Tăng hoạt động kinh doanh 50 3.2.1.1. Duy trì và khai thác tốt thị trường hiện tại đồng thời mở rộng đến các thị trường khác, lựa chọn thị trường mục tiêu 50 3.2.1.2. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 51 3.2.2. Một số giải pháp giảm chi phí 52 3.2.2.1. Giải pháp tài chính 52 3.2.2.2. Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp 52 3.2.3. Giải pháp đầu tư 54 3.2.4. Giải pháp mở rộng thị trường 55 3.2.5. Mưu lược trong kinh doanh 55 3.2.6. Mối quan hệ với khách hàng 56 3.2.7. Lập chiến lược kinh doanh 58 3.2.8. Một số giải pháp khác 58 Kết Luận. 63 Tài liệu tham khảo Phụ Lục. iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT & : Và TNHH : Trách nhiệm hữu hạn HĐ : Hoá đơn PNK : Phiếu nhập kho PXK : Phiếu xuất kho TP. HCM : Thành phố Hồ Chí Minh DN : Doanh nghiệp LN : Lợi nhuận TSLN : Tỷ suất lợi nhuận * : Nhân / : Chia ∑ : Tổng % : Phần trăm KCN : Khu công nghiệp QLDN : Quản lý doanh nghiệp SP : Sản phẩm v DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy công ty 17 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ bộ máy kế toán 20 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ xây dựng chương trình kinh doanh 27 Sơ đồ 2.4: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 39 Hình 2.5: Một số hình ảnh về sản phẩm của công ty 23 Biểu đồ 2.6: Kết quả doanh thu và lợi nhuận hàng năm 33 Biểu đồ 2.7: Tình hình lao động ở các năm 35 Biểu đồ 2.8: Thu nhập bình quân hàng năm 36 Bảng 2.9: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 33 Bảng 2.10: Thu nhập bình quân hàng năm 34 Bảng 2.11: Tình hình sử dụng lao động của công ty 35 Bảng 2.12:Hiệu quả sử dụng lao động ở các năm 36 Bảng2.13: Hiệu quả sử dụng vốn cố định và lưu động 38 Bảng2.14: Hiệu quả theo chỉ tiêu tổng hợp 38 Bảng 3.1 : Kế hoạch kinh doanh của công ty đề ra năm 2007-2010 48 Đề Tài: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Hồng Hữu GVHD: Ths. PHAN THỊ MỸ HẠNH SVTH: NGÔ HOÀI XUÂN 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Khi nói đến kinh doanh cho dù là kinh doanh bất kỳ lĩnh vực nào thì vấn đề được nêu ra trước tiên là hiệu quả sau khi kinh doanh mặt hàng đó, sự xem xét và đánh giá tỉ mỹ về tất cả mọi mặt, để từ đó đưa ra các giải pháp tốt nhất nhằm đem lại lợi nhuận là mục tiêu lớn của đa số các doanh nghiệp. Hiện nay, tại Việt Nam thị trường kinh doanh luôn là cơ hội để các doanh nghiệp đầu tư và phát triển đồng thời cũng chứa đựng nhiều mối đe doạ cho doanh nghiệp. Để có thể đứng vững trước quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi một hướng đi sao cho phù hợp. Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, là chỉ tiêu chất lượng tổng hợp. Đánh giá hiệu quả kinh doanh chính là quá trình so sánh giữa chi phí bỏ ra và kết quả doanh thu đầu vào với mục đích đã được đặt ra ngay từ khi thành lập doanh nghiệp. Lợi nhuận kinh doanh từ các doanh nghiệp không những mang lại doanh thu cho các doanh nghiệp đó mà còn góp phần quan trọng trong công cuộc xây dựng đất nước. Sự cạnh tranh khốc liệt về từng mặt hàng, sản phẩm đòi hỏi ở doanh nghiệp phải có nhiều kỹ năng trong kinh doanh, đồng thời việc nâng cao hiệu quả luôn là bài toán khó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần quan tâm đến. Việc kiểm tra đánh giá thường xuyên kết quả hoạt động kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động của doanh nghiệp, từ đó đưa ra hướng phát triển đúng đắn nhất, đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp. Cty TNHH HỒNG HỮU là hình thức tổng thể của một doanh nghiệp đang có nhu cầu phát triển hiện nay, tôi chọn đề tài giải pháp kinh doanh cho Cty TNHH HỒNG HỮU để làm đề tài nghiên cứu của mình. 2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI: