BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ………*…… LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập: Công Ty TNHH TM & SX PHIM RỒNG VÀNG Đề tài luận văn: DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH TM & SX PHIM RỒNG VÀNG Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đặng Khánh Toàn Sinh viên thực hiện: Trịnh Phạm Thế Duy Lớp : 08 HQT1 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Hồ Chí Minh: 2010 Lời Cảm Ơn Tôi xin chân thành cảm tạ với tất lòng biết ơn sâu sắc đến: Ban giám hiệu nhà trường, phòng đào tạo, phòng giáo vụ, phòng cơng tác sinh viên q thầy giáo Bộ môn trường Đại học Công Nghệ Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh tận tình dìu dắt tơI suốt thời gian qua Xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn, người thầy trực tiếp hướng dẫn đề tài, tận tình dạy dỗ, giúp đỡ, hướng dẫn động viên tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập, thực hoàn thành luận văn Xin cảm ơn tất thầy cô trường anh chị sinh viên trước tận tình bảo để lại nhiều tài liệu, kinh nghiệm quí báu, giúp tơi q trình hồn thành luận văn Xin tỏ lịng biết ơn vơ hạn, gửi tình thương lịng kính trọng đến bố mẹ, suốt đời hy sinh cái, dìu dắt tơi bước đường đời Anh chị em người thân gia đình ln dành tình thương ưu để tơi có ngày hơm Xin chân thành cảm ơn bạn bè tận tình giúp đỡ khích lệ tơi suốt q trình học tập hoàn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh 10-2010 Chân thành cảm ơn! Trịnh Phạm Thế Duy MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ MỞ ĐẦU………………………………… …………………………………………1 PHẦN THỨ NHẤT: DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỢNG………………………………………………………………….…… I: Một số vấn đề thị trường………………………………………………….…… Khái niệm………………………………… …………………………………….………3 Phân loại phân đoạn thị trường…………………………………………….………4 2.1 Phân loại thị trường 2.1.1 Phân loại theo phạm vi lảnh thổ 2.1.2 Phân loại theo mối quan hệ người mua người bán 2.1.3 Phân loại theo mục đích sử dụng hàng hố 2.1.4 Phân loại theo q trình tái sản xuất doanh nghiệp 2.2 Phân đoạn thị trường 2.2.1 Nguyên tắc địa lý 2.2.2 nguyên tắc nhân học 2.2.3 Nguyên tắc hành vi 2.2.4 Nguyên tắc tâm lý II: Vai trò chức thị trường…………………………………………………….… Vai trò thị trường……………………………………………………………………7 1.1 Là động lực 1.2 Là điều kiện 1.3 Là thước đo Chức thị trường………………………………………………………………9 2.1 Chức thừa nhận 2.2 Chức thực thị trường 2.3 Chức điều tiết kích thích thị trường 2.4 Chức thông tin thị trường III: Các nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường….…10 Các yếu tố cấu thành nên thị trường……………………………………… …………10 1.1 Cầu thị trường 1.2 Cung thị trường 1.3 Giá thị trường Các nhân tố ảnh hưởng……………………………………………………… ……… 12 2.1 Tầm vĩ mô 2.1.1 Nhân học 2.1.2 Kinh tế 2.1.3 Tự nhiên 2.1.4 Cơng nghệ kỹ thuật 2.1.5 Chính trị 2.1.6 Văn hố xã hội 2.2 Tầm vi mơ 2.2.1 Nhóm nhân tố thuộc thân doanh nghiệp 2.2.2 Các nhà cung cấp 2.2.3 Khách hàng 2.2.4 Các trung gian phân phối tiêu thụ 2.2.5 đối thủ cạnh tranh IV: Cơ chế thị trường vai trò doanh nghiệp thị trường….……17 Đặc trưng chế thị trường…………………………………………….……… 18 Vai trò chế thị trường……………………………………………… ………….20 PHẦN THỨ HAI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH TM & SX PHIM RỒNG VÀNG…………………………………………………………….………….23 I: Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty phim Rồng Vàng……………………………………………………………….…………23 Q trình hình thành phát triển cơng ty………………………….…………….25 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm công ty phim Rồng Vàng………………………………………………………………………….27 2.1 Phương pháp nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm công ty 2.2 Cơ sỏ vật chất kỹ thuật 2.3 Nguồn cung ứng nguyên vật liệu 2.4 Lao động 2.5 Tài II: Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty phim Rồng Vàng…….……29 Phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất năm 2010…………………….…….29 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chủ yếu năm 2010 công ty Phim Rồng Vàng…………………………………………………………………….…… 31 Phân tích tình hình tiêu thụ theo khu vực thị trường………………………….…….….34 Phân tích tình hình thực tiêu thụ sản phẩm……………………………….……….35 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm…………………………….………… 36 5.1 Thuận lợi 5.2 Khó khăn PHẦN THỨ BA: MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY PHIM RỒNG VÀNG………………………………………… …….……39 I: Tăng cường nghiên cứu chiến lược thị trường……………………………………… 40 II: Nâng cao chất lượng sản phẩm dạng hóa dịch vụ……………….41 Tăng Tăng cường huy động vốn, đầu tư đổi công nghệ……………………….40 Cần phải nâng cao lực sản xuất nhân viên nâng cao tay nghề nhân viên…………………………………………………………………………………… ….42 Đa vạng hóa sản phẩm……………………………………………………………….…45 III: Chính sách giá cả……………………………………………………………………… 46 IV: Tích cực đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá công ty truyên phương tiện truyền thông đại chúng………………………………………………………………….48 Kết luận……………………………………………………………………………………… 49 DANH SÁCH BẢNG BIỂU + Bảng 1: Các tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh + Bảng 2: Tình hình tiêu thụ hàng hố Công ty: Trịnh Phạm Thế Duy Luận văn tốt nghiệp PHầN Mở đầu Tính cấp thiết đề tài: Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp công nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải xuất phát từ yêu cầu thị trường, nhằm trả lời câu hỏi "Cái gì, nào, cho ai" Thị trường vừa coi điểm xuất phát vừa điểm kết thúc trình sản xuất kinh doanh, cầu nối sản xuất với tiêu dùng Có thể nói doanh nghiệp làm ăn có hiệu xuất phát từ thị trường, tận dụng cách động, linh hoạt hội thị trường Hay nói cách khác, thơng qua thị trường, sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp tiêu thụ, giúp cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách liên tục sở thực mục tiêu đề Vì trì mở rộng thị trường coi nhiệm vụ lâu dài doanh nghiệp, đặc biệt trình hội nhập kinh tế đất nước với kinh tế giới Tuy nhiên hoạt động chế thị trường đồng nghĩa với việc phải luôn đối mặt với rủi ro thách thức trình cạnh tranh khốc liệt Để phát triển thị trường cách có hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần nâng cao khả cạnh tranh, khả nhận thức thị trường Tiếp doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu môi trường khách hàng, sử dụng thơng tin, liệu để phán đoán thị trường lựa chọn mục tiêu thị trường, lập kế hoạch chiến lược kinh doanh, kế hoạch trì thị trường cũ, chiếm lĩnh thị trường Sau triển khai thực kế hoạch thông qua công cụ (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp) Trong tình hình thực tế nhu cầu truyền thông quảng cáo doanh nghiệp ngày phát triển mạnh mẽ yếu tố trọng yếu kế hoạch marketing doanh nghiệp phát triển Hoà chung trào lưu đó, Cơng ty Phim Rồng Vàng (với Uy tín, Chất lượng hàng đầu) công ty sản xuất hiệu Trịnh Phạm Thế Duy Luận văn tốt nghiệp ngày có nhiều khách hàng ưa chuộng sản phẩm Công ty Đây mạnh lớn bên cạnh Cơng ty gặp phải khơng khó khăn Thiết nghĩ cần từ phải có phương hướng phát triển đắn Xuất phát từ vai trị thị trường tình hình thực tế Công ty, em xin chọn đề tài "Duy trì mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng" Mục đích nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá thực trạng việc trì mỡ rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng năm gần đây, sỡ luận văn đề biện pháp thích hợp nhằm trì phát triển thị trường cho conong ty thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Vì đề tài thuộc nhóm nghành Khoa học Xã hội nghiên cứu hoạt đông xây dựng phát triển thị trường Nên đối tượng phạm vi nghiên cứu định hương xây dựng hoạt động trì phát triển thị trường cho công ty Phim Rồng Vàng thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp điều tra chọn mẫu đối tượng liên qua, phân tích liệu, tổng hợp, thống kê so sánh Trong trình nghiên cứu phương pháp sử dụng linh hoạt, kết hợp riêng lẽ để giải vấn đề cách tốt Nội dung đề tài: Thực vấn đề có nội dung rộng luận văn em vào vấn đề trì mở rông thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty qua đưa số giải pháp, kiến nghị để nâng cao việc trì mở rông thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng Đề tài gồm phần lớn sau: Trịnh Phạm Thế Duy Luận văn tốt nghiệp - Phần thứ nhất: Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường - Phần thứ hai: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng - Phần thứ ba: Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng ... pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng Trịnh Phạm Thế Duy Luận văn tốt nghiệp PHẦN THỨ NHẤT DUY TRè VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA... Phần thứ nhất: Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường - Phần thứ hai: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng - Phần thứ... VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH TM & SX PHIM RỒNG VÀNG…………………………………………………………….………….23 I: Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm công