Lời mở đầu CEO – Chief Excutive Oficer (Nghề quản trị hay Tổng giám đốc), CFO – Chief Financial Officer (Quản trị tài chính), HRM – Human Resource Managament (Quản trị nhân sự) Marketing bốn nghề coi quan trọng mà doanh nghiệp Việt Nam cần có Vì vậy, khơng phải ngẫu nhiên người ta ví CEO đầu, Marketing đơi chân cịn CFO HRM hai cánh tay thể sống – doanh nghiệp Làm để nhân viên làm việc hăng hái chăm hơn? Làm để tuyển dụng người cần thiết cho vị trí? Hay khó đề kế hoạch nhân công ty doanh nghiệp vòng năm tới? câu hỏi mà HRM phải trả lời Chính vậy, CFO mệnh danh cánh tay phải HRM cánh tay trái CEO - họ trợ thủ đắc lực hỗ trợ cố vấn cho CEO lĩnh vực quản lý người tổ chức Hiện nay, q trình tồn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế diễn ngày mạnh mẽ vai trị HRM ngày đề cao trở nên quan trọng Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), ngày 7/11/2006, khẳng định: “cạnh tranh” yếu tố định thành bại sống cịn doanh nghiệp Từ đó, chiến lược nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành mối quan tâm hàng đầu hầu hết tổ chức yếu tố coi quan trọng bậc chiến lược “con người” Do vậy, việc vận hành hiệu máy nhân hay nói cách khác tổ chức tốt đội ngũ HRM tổ chức trở thành điều mà doanh nghiệp Việt Nam mong muốn sớm đạt giai đoạn Nhằm nâng cao hiểu biết thân nghề Quản trị nhân Việt Nam, từ đưa số giải pháp phát triển nguồn HRM nước, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Nghề Quản trị nhân Việt Nam - hội thách thức thời kì hội nhập” Bài viết sử dụng nguồn tư liệu chủ yếu từ việc tra cứu tài liệu (đa phần báo số giáo trình có liên quan) Trước trình bày nghiên cứu, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới MBA Nguyễn Đức Kiên - người giúp đỡ tơi hồn thành viết Phần MỘT VÀI NÉT VỀ NGHỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Quản trị nhân gì? Hiện nay, Quản trị nhân (QTNS) khơng cịn nghề xa lạ Việt Nam, chí trở thành mơn học thức đưa vào giảng dạy số trường Đại học cao đẳng nước Tuy nhiên, hầu hết người lại chưa có hiểu biết rõ ràng đầy đủ nghề QTNS “Human Resoure Management (HRM) hay Quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức” (http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh %C3%A2n_s%E1%BB%B1/2007) Một số ý kiến cho rằng: QTNS Quản trị nguồn nhân lực hai khía cạnh hợp thành Nghề nhân hay công tác nhân (human resources - HR) Và khác với Quản trị nguồn nhân lực, QTNS - hiểu hoạt động mang tính thực tế, chủ yếu hướng đến nhân viên công ty, công việc liên quan tới quản lý hành chánh thực thi sách: lương, thưởng, bảo hiểm, quản lý hồ sơ nhân viên, luân chuyển công việc… (http://www.vn8x.com/Default.aspx? tabid=55&newsid=4795&categoryid=20/2008) 1.2 Vai trò Quản trị nhân doanh nghiệp “Con người” coi yếu tố quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, thật dễ hiểu QTNS lại trở thành chức thiếu quản trị tổ chức Nhìn chung, QTNS gồm nội dung sau: Phân tích cơng việc; tuyển dụng nhân viên; đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên nâng cao hiệu sử dụng lao động tổ chức Vấn đề đặt ỏ là: Vai trị QTNS ln đề cao doanh nghiệp, vậy? Thứ nhất, QTNS nhân tố giúp doanh nghiệp tồn tại, hoạt động phát triển Thứ hai, cơng tác QTNS giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng Thứ ba, QTNS giúp doanh nghiệp việc tìm người phù hợp với cơng việc, tìm số lượng người cần tuyển vào thời điểm hết lựa chọn người có kĩ thích hợp làm việc vị trí Điều hỗ trợ lớn cho toàn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt hiệu suất cao điều kiện hạn chế nguồn lao động Thứ tư, hoạt động QTNS có ảnh hưởng lớn tới mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên Có thể nói Quản trị nhân nhân tố quan trọng tạo “bầu khơng khí” tổ chức Trên điểm qua số vai trị chủ yếu QTNS Qua thấy rằng, QTNS nhân tố định tới tồn phát triển doanh nghiệp Phần QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở VIỆT NAM - VẤN ĐỀ GÂY NHIỀU TRANH CÃI? 1.1 Quản trị nhân Việt Nam - Những vấn đề cịn tồn Như trình bày trên, QTNS Việt Nam khơng cịn nghề xa lạ mà trở nên phổ biến Có thể dễ dàng thấy điều lướt qua số trang tuyển dụng lớn nhận nhiều quan tâm vietnamwork.com hay tuyendung.vn: Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp có qui mơ lao động từ vài chục đến vài trăm lao động trở lên riết săn lùng, tuyển mộ trưởng phòng, giám đốc nhân giỏi Đó kết tất yếu doanh nghiệp ý thức tầm quan trọng to lớn QTNS hoạt động tổ chức Một số báo cho rằng, tốc độ đầu tư vào nước ta ngày gia tăng nguyên nhân dẫn tới việc gần nhu cầu tuyển trưởng phòng, giám đốc nhân sự, đa số cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi lại tăng vọt Và để tuyển ứng viên sáng giá, nhiều cơng ty có vốn đầu tư nước ngoài, liên doanh sẵn sàng trả mức lương 300 - 500 USD/tháng trở lên cho chức danh trưởng, phó phòng nhân 1.000 - 2.000 USD/tháng trở lên cho chức danh giám đốc nhân (tính mức lương trung bình nhận vào khoảng từ 300 đến 800 USD/tháng) Trong thị trường lao động lên sốt nhu cầu săn lùng, tuyển mộ quản trị viên cao cấp nhân nguồn đào tạo cung ứng lao động thuộc lĩnh vực hạn chế Với hai điều kiện đòi hỏi cán nhân phải vừa giỏi chuyên môn, nghiệp vụ vừa giỏi ngoại ngữ dường q khó để tìm người phù hợp (http://vietbao.vn/Viec-lam/Quan-ly-nhan-su-nghe-thoi-thuong/40083826/271 /, 2005) Hiện nay, đa phần HRM xuất phát đa dạng từ trường đại học khác như: Ngoại ngữ, Ngoại thương, Tài chính, Thương mại…mà khơng qua đào tạo bản, hầu hết họ thiếu kỹ quản lí quản trị nhân Nguyên nhân trường đại học, cao đẳng nước có số mơn học liên quan đến lĩnh vực quản lý nhân sự, ngành học chun QTNS lại chưa có mã số đào tạo Do không đào tạo nên nguồn lao động QTNS thị trường chủ yếu hình thành phát triển tự phát Họ tự học nghề tích lũy kinh nghiệm nên chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng Chính vậy, nhiều nhà quản lý nhân thường chưa biết cách hỗ trợ, động viên phát triển nhân viên cho hiệu Đồng thời, họ dừng trách nhiệm công việc mang tính chất hành chính, giấy tờ liên quan đến nhân mà chưa có đủ khả đưa sách, quy định để giúp cho cấp quản lý tốt nhân viên, giúp nhân viên tự quản lý phát triển thân cho phù hợp với yêu cầu tổ chức (http:// vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/Muon-mat-nghe-nhan-su/50753522/407/, 2006) Tóm lại, QTNS nước ta cịn tồn nhiều hạn chế vấn đề đào tạo nguồn QTNS yếu Vấn đề đặt cần sớm giải nhanh chóng phải làm trước tình hình khan cán nhân thị trường “bùng nổ” nhu cầu Quản lí nhân cấp cao? 1.2 Hội nhập - hội hay thách thức? Khi mà sóng tồn cầu hố ngày diễn vơ mạnh mẽ ngày tất yếu hội nhập kinh tế giới dần trở thành xu khách quan Việt Nam Cũng có nghĩa là, q trình thực tự hố thương mại thực cải cách toàn diện theo hướng mở cửa thị trường tiến triển nhanh chóng hơn, khẩn trương Có thể thấy điều qua số kiện bật kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO (7/11/2006 ) hay tổ chức thành công Hội nghị Thương mại APEC… Hội nhập kinh tế tác động tới lĩnh vực kinh tế - xã hội nước, thật dễ hiểu hội nhập kinh tế mang tới cho QTNS Việt Nam hội thách thức không nhỏ 1.2.a Những hội Hội nhập kinh tế nghĩa “mở cửa”, có nghĩa nguồn đầu tư từ nước vào Việt Nam ngày gia tăng Điều mang theo hội lớn cho QTNS nước: - Các công ty nước ngồi nhanh chóng đổ vào thị trường Việt Nam, tất yếu nhu cầu tuyển dụng lao động tăng cao QTNS khơng nằm ngồi quy luật Có thể nói hội phát triển QTNS nước ta hay nói cách khác “đất dụng võ” cho HRM nước - Hội nhập kinh tế giúp QTNS nước học hỏi, cọ sát tiếp xúc với HRM giới để từ nâng cao kỹ năng, kiến thức chun mơn Khơng vậy, điều thành động lực thúc đẩy QTNS nước phát triển - Trong tiến trình hội nhập, Việt Nam tiến hành xoá bỏ rào cản giáo dục (dự định vào năm 2008) Khi đó, giáo dục quốc tế vào nước ta đồng nghĩa với việc tương lai không xa xuất trường đại học hay cao đẳng chuyên đào t ạo HRM nước Đó hội để tạo nguồn QTNS chuyên môn cao 1.2.b Những thử thách cần vượt qua Có thể ví hội nhập dao hai lưỡi: lưỡi dao thứ hội mang đến cịn lưỡi dao thứ hai thách thức hội đó: - Trong tương lai, cơng ty nước ngồi xâm nhập thị trường Việt Nam mang theo nhà QTNS quốc tế với số lượng chất lượng cao, dẫn tới hệ tính cạnh tranh tăng cao chiều rộng lẫn chiều sâu Đó nhân tố gây khó khăn khơng nhỏ cho HRM nước - Với tình trạng nguồn QTNS nước ta cịn “yếu” “thiếu” hội nhập, lúng túng bỡ ngỡ HRM không tránh khỏi Dẫn tới hậu làm giảm khả cạnh tranh quốc tế QTNS Do vậy, HRM Việt Nam không chuẩn bị tốt mặt chịu nhiều thua thiệt trước đối thủ nhà QTNS quốc tế chuyên nghiệp - Những doanh nghiệp nước ngồi thường có địi hỏi cao nhà QTNS (chủ yếu đòi hỏi chun mơn trình độ ngoại ngữ) Vì vậy, tỷ lệ cơng ty nước ngồi ngày gia tăng mạnh mẽ theo tiến trình hội nhập thị trường ngày có địi hỏi u cầu cao HRM Điều có nghĩa QTNS nước khơng chứng tỏ vị thị trường bị “loại khỏi vịng đấu” vào ngày không xa Phần MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN HRM TRONG NƯỚC Trước thực trạng QTNS nước bối cảnh hội nhập kinh tế diễn với tốc độ nhanh, xin đưa số giải pháp nhằm phát triển nguồn HRM nước sau: Thứ nhất, cần gia tăng số lượng đôi với nâng cao chất lượng đội ngũ HRM nước nhiều phương pháp khác nhau, ví dụ như: Mở chuyên ngành đào tạo QTNS trường đại học cao đẳng nước đồng thời bồi dưỡng cán giảng dạy với trình độ cao, hồn thiện sở vật chất, mạng lưới thơng tin tạo thuận lợi cho q trình đào tạo… Thứ hai, tạo điều kiện để nhà QTNS nước tiếp xúc với HRM quốc tế theo nhiều cách tạo hội để tổ chức giáo dục quốc tế HRM vào thị trường Việt Nam hay cử HRM nước tu nghiệp nước ngồi…Từ đó, nâng cao lực chuyên môn họ bước tạo “chỗ đứng” cho nhà QTNS nước Thứ ba, giúp doanh nghiệp nước nhìn nhận xác, rõ ràng chức tầm quan trọng HRM tổ chức (thông qua phương tiện thông tin đại chúng hay tổ chức kiện…) Chỉ có vậy, doanh nghiệp có định đắn xác thực để phát huy hết vai trị HRM có phương hướng đào tạo HRM hiệu Thứ tư, cần hỗ trợ tạo điều kiện cho QTNS nước phát triển hỗ trợ công nghệ, kĩ thuật hay mở rộng thị trường… Thứ năm, thân nhà QTNS cần phải nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm nghĩa vụ tổ chức, để từ phát huy tốt tồn khả năng, trở thành nhân tố thúc đẩy mạnh mẽ thành công doanh nghiệp phát triển kinh tế nước Kết luận QTNS Việt Nam đề tài thu hút nhiều ý thời gian tới tính thời bất cập Hầu hết chuyên gia kinh tế không lần đề cập tới khía cạnh phát triển nguồn HRM nước hội nghị bàn phát triển kinh tế, hội nhập kinh tế hay tồn cầu hố kinh tế Như đủ để khẳng định vai trò quan trọng HRM giai đoạn hội nhập Bài viết điểm qua điểm khái quát điển hình QTNS nước Do nguồn tư liệu không đầy đủ hiểu biết có hạn nên thiếu sót q trình trình bày khơng tránh khỏi Hy vọng nghiên cứu cung cấp thêm thông tin hữu ích QTNS Việt Nam, đặc biệt thời kì hội nhập kinh tế 10 MỤC LỤC Lời mở đầu Phần 1: Một vài nét HRM - Nghề QTNS 1.1 Quản trị nhân gì? 1.2 Vai trò QTNS doanh nghiệp Phần 2: QTNS Việt Nam - vấn đề gây nhiều tranh cãi .5 1.1 QTNS Việt Nam - Những vấn đề tồn 1.2 Hội nhập – Cơ hội hay thách thức? 1.2a.Những hội .7 1.2b.Những thử thách cần vượt qua Phần 3: Một số giải pháp nhằm phát triển nguồn HRM nước Kết luận 10 11 Danh mục tài liệu tham khảo - Báo điện tử - Thời báo kinh tế Việt Nam, 2007 - Giám đốc nhân vừa thiếu vừa yếu (http://www.vneconomy.vn/? home=detail&page=category&cat_name=05&id=e5ff41579199c4 /đã truy cập ngày 20/4/2008) - Muôn mặt nghề nhân sự, 2006 (http://vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/Muon-matnghe-nhan-su/50753522/407/) - Nghề nhân sự, 2008 (http://www.vn8x.com/Default.aspx?tabid=55&newsid=4795&categoryid=20) - Nhân lực cạnh tranh, 2004 (http://www.vnexpress.net/Vietnam/Kinh- doanh/Kinh-nghiem/2004/11/3B9D898E/) - Quản trị nguồn nhân lực thách thức thay đổi, 2008 (http://www.bcc.com.vn/index.php? view=article&id=99%3AQuantriNNLvaThachthucsuthaydoi&option=com_con tent&Itemid=104) - Quản lý nhân - nghề thời thượng, 2005 (http://vietbao.vn/Viec-lam/Quanly-nhan-su-nghe-thoi-thuong/40083826/271/) - nghề “đỉnh” Việt Nam, 2006 (http://www1.dantri.com.vn/vieclam/2006/5/116328.vip) 12 ... hồn thành viết Phần MỘT VÀI NÉT VỀ NGHỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Quản trị nhân gì? Hiện nay, Quản trị nhân (QTNS) khơng cịn nghề xa lạ Việt Nam, chí trở thành mơn học thức đưa vào giảng dạy số trường... nghiệp Phần QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở VIỆT NAM - VẤN ĐỀ GÂY NHIỀU TRANH CÃI? 1.1 Quản trị nhân Việt Nam - Những vấn đề cịn tồn Như trình bày trên, QTNS Việt Nam khơng cịn nghề xa lạ mà trở nên phổ biến... Phần 2: QTNS Việt Nam - vấn đề gây nhiều tranh cãi .5 1.1 QTNS Việt Nam - Những vấn đề tồn 1.2 Hội nhập – Cơ hội hay thách thức? 1.2a .Những hội .7 1.2b .Những thử thách cần