BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH ………….o0o………… VŨ THỊ MINH PHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI (CƠ SỞ II) Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Trọng Văn NGHỆ AN, 2012 LỜI CẢM ƠN Trong suố t quá trình học tập và hoàn thành luận văn này, đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầ y cô, bạn bè, đồng nghiệp gia đình Với lòng kính trọng và biế t ơn sâu sắ c xin được bày tỏ lới cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiê ̣u, Khoa sau đại học, khoa Quản Lý Giáo Dục trường Đại học Vinh quý Thầy Cô tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản lý giáo dục khóa 18 Chính q thầy trang bị cho chúng tơi kiến thức tảng kiến thức chuyên mơn giúp tơi hồn thành luận văn PGS.TS Nguyễn Trọng Văn, người thầ y kính mế n đã hế t lòng đợng viên, định hướng, góp ý, sửa chữa và tạo mọi điề u kiê ̣n thuận lợi cho tơi q trình thực ḷn văn Cho đến hôm nay, luận văn tốt nghiệp hồn thành, nhờ giúp đỡ, đơn đốc, bảo tận tình thầy Xin chân thành cảm ơn các thầ y cô hội đồ ng chấ m luận văn đã cho những đóng góp quý báu để hoàn chỉnh luận văn này Xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè, các anh chi ̣ em đồng nghiệp trường Đại học Lao động – Xã hội (CSII) động viên giúp đỡ tơi lúc tơi gặp khó khăn Xin chân thành cảm ơn bố me ̣, anh chi ̣ em và, người chồ ng yêu quý đã ở bên cạnh động viên và giúp đỡ học tập, làm viê ̣c và hoàn thành luận văn… Tác giả Vũ Thị Minh Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU .1 NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Lịch sử vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Các khái niệm .10 1.2.1 Kỹ kỹ mềm 10 1.2.1.2 Kỹ mềm 11 1.3 Một số vấn đề lý luận quản lý đào tạo kỹ mềm cho sinh viên 17 1.3.1 Các KNM cần hình thành sinh viên trình đào tạo 17 1.3.2 Vị trí, vai trị kỹ mềm sinh viên .26 1.3.3 Nhu cầu trang bị kỹ mềm .29 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đào tạo KNM .34 .37 TIỂU KẾT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 39 CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 39 2.1 Thực trạng công tác đạo tạo kỹ mềm Việt Nam 39 2.2 Khái quát Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 43 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển .43 2.2.2 Quy mô đào tạo 44 2.1.3 Bộ máy quản lý 46 .47 2.2.4 Đội ngũ cán 49 2.2.5 Cơ sở vật chất 49 (Nguồn: Phịng Tổ chức hành – Trường Đại học Lao động – Xã Hội (CSII)) 50 2.3 Tổ chức khảo sát thực trạng công tác đào tạo kỹ mềm Trường Đại học Lao động – Xã hội (CSII) 51 2.3.1 Tổng quan trình khảo sát .51 2.3.1.1 Mục đích khảo sát 51 2.3.1.2 Đối tượng khảo sát, đơn vị, phạm vi khảo sát .51 2.3.1.3 Nội dung khảo sát 52 2.3.1.4 Phương pháp khảo sát 52 2.3.2 Kết khảo sát 53 2.3.2.1 Quy mô khảo sát .53 2.4 Nhận xét chung thực trạng đào tạo kỹ mềm Trường Đại học Lao động – Xã hội (CSII) 60 2.4.1 Mặt mạnh 60 2.4.2 Mặt yếu 61 2.5 Thực trạng giải pháp quản lý công tác đào tạo KNM cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 64 2.5.1 Quản lý mục tiêu đào tạo 64 2.5.2 Quản lý nội dung, chương trình đào tạo 65 2.5.3 Quản lý phương pháp đào tạo 67 2.5.4 Tổ chức quản lý đào tạo 68 Quản lý hoạt động dạy giảng viên 69 2.5.5 Quản lý sở vật chất, tài phục vụ đào tạo 72 2.5.6 Quản lý môi trường đào tạo 73 2.6 Đánh giá thực trạng quản lý công tác đào tạo KNM Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 74 2.6.1 Ưu điểm .74 2.6.2 Hạn chế 75 2.6.3 Nguyên nhân thực trạng .76 TIỂU KẾT CHƯƠNG 77 CHƯƠNG 78 MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSII) 78 3.1 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp .78 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 78 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 79 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 79 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi .79 3.2 Các giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 80 3.2.1 Nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm cán quản lý, giảng viên tổ chức nhà trường cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo KNM .80 3.2.2 Giải pháp nâng cao sách quản lý đào tạo nhà trường 81 3.2.3 Kiện tồn hoạt động tổ chun mơn KNM, tổ chức lao động cách khoa học điều hành, đạo CBQL 84 3.2.4 Giải pháp phát triển đội ngũ giảng viên 85 3.2.5 Giải pháp nâng cao ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên 86 3.2.6 Giải pháp tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ mềm 88 3.2.7 Giải pháp gắn liền đào tạo với sử dụng 90 3.3 Khảo sát mức độ cần thiết khả thi biện pháp .92 3.3.1.1 Mục đích khảo sát 92 3.3.1.2 Nội dung khảo sát 92 3.3.1.3 Phương pháp khảo sát 92 3.3.1.4 Đối tượng quy mô khảo sát .92 3.3.2 Kết khảo sát phân tích kết khảo sát 93 3.3.3 Nhận xét .96 TIỂU KẾT CHƯƠNG 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 Kết luận 101 Kiến nghị 102 2.1 Đối với Bộ LĐTB&XH, Bộ Giáo dục & Đào tạo .102 2.2 Đối với Sở Giáo dục & Đào tạo 103 2.3 Đối với Ban lãnh đạo Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 103 PHỤ LỤC 105 Phụ lục 105 Phụ lục 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Bộ GD&ĐT: Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ LĐTB&XH: Bộ Lao động Thương binh Xã hội CLĐT: Chất lượng đào tạo CBQL: Cán quản lý CSII: Cơ sở II GDĐH: Giáo dục đại học GV: Giảng viên KNM: Kỹ mềm KN: Kỹ VLVH: Vừa làm vừa học WB: Ngân hàng giới WDA: Cục phát triển lao động DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng, Biểu Bảng 1.1: Yêu cầu kỹ sinh viên tốt nghiệp Trang phân theo hình thức sở hữu ngành vị trí tuyển dụng 31-32 Bảng 2.1: Quy mô đào tạo Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 46 Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 48 Bảng 2.2: Cơ sở vật chất Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 50 Bảng 2.3: Các kỹ mềm biết đến Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) 55 Biểu đồ 2.1: Kết đánh giá sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) mức độ cần thiết kỹ học tập 56 Biểu đồ 2.2: Kết tác động yếu tố đến chất lượng đào tạo 59 Bảng 3.1: Thống kê kết khảo sát tính cần thiết giải pháp 93 Bảng 3.2: Thống kê kết khảo sát tính khả thi giải pháp 94 Bảng 3.3: Điểm trung bình kết khảo sát tính cần thiết khả thi biện pháp 96 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ biểu diễn tính cần thiết tính khả thi giải pháp 97 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có thể nói, q trình tồn cầu hoá mang lại nhiều hội cho tăng trưởng kinh tế phát triển xã hội quốc gia Tuy nhiên, tồn cầu hố đặt nhiều thách thức vấn đề lao động, việc làm đào tạo nguồn nhân lực nước phát triển nói chung Việt Nam nói riêng Trong bối cảnh đó, kiến thức kỹ hai mặt thiếu người lao động thời kỳ hội nhập Các nhà quản lý ngày muốn tuyển dụng người làm tốt công việc chuyên môn mà cịn phải có khả sáng tạo, biết cách giải vấn đề phát sinh công việc, làm việc với niềm đam mê động lực lớn, phối hợp hiệu với đồng nghiệp, biết cách trình bày ý tưởng, có tư tích cực mà người ta gọi chung kỹ mềm cơng việc Kỹ mềm khẳng định công cụ hữu hiệu hiệu để đánh giá khả thành công người Thực tế cho thấy, người thành đạt có 25% trình độ chun mơn, cấp, hay chứng chỉ, 75% lại định kỹ mềm mà họ trang bị Mặc dù vậy, việc đào tạo kỹ mềm trường Đại học giới trọng, trình giảng dạy mơn học nước ta chưa thực tiến hành Có buổi học ngoại khóa, nhà trường mời diễn giả tới phổ biến sơ lược kiến thức cho sinh viên Những buổi học đáp ứng nhu cầu nhỏ sinh viên, nội dung mơn học cịn mẻ với em Chính mà Việt Nam nay, sinh viên du học nước nước dễ dàng tìm kiếm việc làm ưng ý họ có khả lãnh đạo làm việc nhóm bật nhiều so với bạn đào tạo nước Điều cho thấy, thay đổi phương pháp giáo dục sinh viên Việt nam phát triển tốt mạnh tư duy, sáng tạo động Tại Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) nay, phần lớn sinh viên sau tốt nghiệp trang bị kiến thức chuẩn ngành nghề mà em đào tạo Tuy nhiên, kỹ mềm kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp, kỹ lãnh đạo, thích nghi, vượt qua khủng hoảng, giải vấn đề, quản lý thời gian, giống sinh viên trường khác, em nhiều hạn chế Điều ảnh hưởng lớn đến việc tìm kiếm hội việc làm cho em đồng thời tạo nhiều thách thức trình hội nhập chung đất nước Nhận thức tầm quan trọng xu hướng phát triển công tác đào tạo kỹ mềm trường Đại học Việt Nam nói chung Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) nói riêng, tác giả lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII)” Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) Khách thể đối tượng nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Công tác quản lý đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) - Đối tượng nghiên cứu: Các giải pháp quản lý công tác đào tạo phát triển kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) Giả thuyết khoa học Có thể nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII), đề xuất giải pháp có sở khoa học có tính khả thi Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quản lý nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm: khái niệm, vai trò kỹ mềm cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên - Thực trạng công tác quản lý đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII), điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân vấn đề tồn - Đề xuất giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng kết hợp Nhóm phương pháp nghiên cứu sau: - Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận, bao gồm: Phương pháp phân tích-tổng hợp tài liệu phương pháp khái qt hóa nhận định độc lập - Nhóm phương pháp ngháp nghiên cứu thực tiễn, bao gồm: phương pháp thống kê, phương pháp tổng kết kinh nghiệm giáo dục, phương pháp lấy ý kiến chuyên gia - Phương pháp thống kê tốn học Những đóng góp luận văn - Về lý luận: Luận văn góp phần khái quát vấn đề việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên giới Việt Nam Đồng thời tác giả phân tích vấn đề quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nói chung đào tạo kỹ mềm nói riêng - Về thực tiễn: Trên sở phân tích thực trạng đào tạo kỹ mềm Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII), luận văn vấn đề cịn tồn việc quản lý cơng tác đào tạo kỹ mềm Nhà trường Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp quản lý phù hợp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) Cấu trúc luận văn: ... Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII) nói riêng, tác giả lựa chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội (CSII)” Mục... luận quản lý nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm: khái niệm, vai trò kỹ mềm cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên - Thực trạng công tác quản lý đào tạo kỹ mềm cho sinh viên. .. biện pháp 1.2.5.2 Giải pháp quản lý chất lượng đào tạo KNM Giải pháp quản lý chất lượng đào tạo KNM hệ thống cách thức để nâng cao hiệu quản lý chất lượng đào tạo KNM 1.3 Một số vấn đề lý luận quản