Bài thảo luận môn quản trị LOGISTIC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY VIETTRAVEL Kết cấu thảo luận: Lý luận chung Thực trạng sở vật chất kỹ thuật Viettravel Giải pháp hoàn thiện cở sở vật chất kỹ thuật cho công ty Viettravel 44 Kết luận PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.1 khái niệm sở vật chất kỹ thuật Là toàn sở vật chất doanh nghiệp du lịch doanh nghiệp khác, tham gia sản xuất dịch vụ hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu thời gian du lịch khách 1.2 Đặc điểm vai trị * Tính định hướng tài nguyên du lịch * Tính đồng cấu * Giá trị đơn vị công suất sử dụng cao * Thời gian sử dụng tương đối dài * Tính khơng cân đối sử dụng PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL * Kết cấu 2.1 Giới thiệu đôi nét công ty 2.2 Thực trạng sở vật chất 2.3 Đánh giá sở vật chất PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL 2.1 Giới thiệu chung • Thành lập phát triển từ năm 1995 • Trụ sở đặt 190 Pasteur, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam • Ngồi cịn 14 chi nhánh khác toàn quốc: Hà Nội, Lào Cai, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Nha Trang, Cần Thơ, Biên Hịa, Bình Dương, Phú Quốc chi nhánh khác thành phố Hồ Chí Minh • Vietravel kinh doanh hai mảng outbound inbound nên sản phẩm du lịch, chương trình du lịch công ty phong phú đa dạng, đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách khác PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL 2.2 Thực trang sở vật chất kỹ thuật Đội xe từ chỗ đến 45 chỗ VIP PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL 2.2 Thực trang sở vật chất kỹ thuật Đội xe từ chỗ đến 45 chỗ VIP * Xe du lịch 24 chỗ, xe du lịch 29 chỗ, thường xe Huyndai sản xuất Hàn Quốc, Việt Nam có lắp ráp chất lượng xe không xe nhập Hàn Quốc * Xe du lịch 35 chỗ ngồi, xe du lịch 45 chỗ ngồi, có nhiều loại Mecerdec, Huyndai, nhiên thị trường Việt Nam thường sử dụng loại xe Huyndai Hàn Quốc nhiều * Xe du lịch 16 chỗ ngồi phục vụ với nhiều chủng loại xe, hãng đại, tiện nghi thoải mái, tất xe sử dụng thuê xe đời chất lượng đảm bảo làm hài lòng có nhu cầu th xe du lịch * Ngồi cơng ty du lịch Viettravel cịn loại xe 16 chỗ chỗ, chỗ, chỗ… PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL 2.2 Thực trang sở vật chất kỹ thuật - Hiện cơng ty có 14 chi nhánh khắp tỉnh thành nước,với chi nhánh mở thành phố lớn Hải Phịng,Quảng Ninh…cơng ty mở thêm văn phòng du lịch Thái Lan - Các văn phòng du lịch đặt trung tâm du lịch khu đông dân cư thành phố.Tại văn phịng có trang thiết bị cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh lữ hành như:máy tính có nối mạng Internet,máy fax,máy photo,hệ thống điện thoại trang thiết bị khác… PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VIETTRAVEL 2.3 Đánh giá thực trạng sở vật chất Chi nhánh Nhìn chung chất lượng văn phịng du lịch cơng ty đánh giá vào loại khá, có số văn phịng Hà Nội đánh giá có chất lượng tốt Vận chuyển - Đội xe chất lượng cao, liên tục bảo trì bảo dưỡng thường xuyên - Hàng năm bổ sung thêm xe để đáp ứng nhu câu vận chuyển Lưu trú Chất lượng sở lưu trú tốt đồng đều.Tuy nhiên thời gian gần xuất xuống cấp 10 PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO CÔNG TY VIETTRAVEL * Giải pháp hoàn thiện sở vật chất dịch vụ vận chuyển * Hoàn thiện sở vật chất giải trí * Hồn thiện sở vật chất trung tâm lữ hành 11 PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO CÔNG TY VIETTRAVEL * Giải pháp hoàn thiện sở vật chất dịch vụ vận chuyển - Ngồi đội ngũ xe tơ từ đến 45 chỗ mà công ty cung cấp cho khách với thuyền rồng tham quan cơng ty nên trang bị thêm phương tiện vận chuyển cỡ lớn hay loại mô tô bánh để phục vụ tốt nhu cầu tham quan khách - Công ty cần thường xuyên sửa chữa thay phương tiện xuống cấp Đảm bảo an toàn chất lượng vận chuyển khách - Đồng thời giữ mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển khác như: vận chuyển hàng không, vận chuyển đường sắt vận chuyển đương thủy 12 PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO CƠNG TY VIETTRAVEL * Hồn thiện sở vật chất giải trí -Nâng cấp mở rộng hoạt động kinh doanh sở kinh doanh dịch vụ giải trí -Trong phịng hát, nhảy cần có hệ thống cách âm tốt sử dụng thiết bị đại hình tivi lớn, hệ thống loa đài có cơng suất phù hợp - Phịng tập thể dục thể thao cần xây dựng đủ lớn cò đầy đủ thiết bị tiện nghi, có phịng tắm có thiết bị cách âm - Các phịng masauna, phịng thẩm mĩ có đầy đủ trang thiết bị đại phù hợp với nhu cầu khách 13 PHẦN 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO CƠNG TY VIETTRAVEL * Hoàn thiện sở vật chất trung tâm lữ hành - Việc quan trọng phải mua sắm trang thiết bị quan trọng phục vụ cho hoạt động kinh doanh lữ hành như: máy tính, máy fax, điện thoại….để phục vụ tốt công việc giao tiếp với khách lắng nghe nhu cầu khách cách dễ dàng nhanh chóng - Ngồi co thể bổ sung số biện pháp khác như: Trang trí văn phịng bắt mắt sử dụng trang thiết bị bàn ghế theo phong cách đại thu hút khách Sử dụng nhân viên chuyên nghiệp cần thiết phải có phận quản lý co sở vật chất kĩ thuật nhằm phát hỏng hóc sửa chữa thay kịp thời 14 Nguyễn Mạnh Hùng Nguyễn Thị Hồi 10 Nguyễn Đình Hùng Trần Thị Hoài 11 Trần Trọng Hưng Bùi Duy Hoàng Lưu Huy Hoàng 12 Nguyễn Lan Hương Nguyễn Thị Hồng 13 Nguyễn Thị Hương Phạm Thị Huê 14 Phạm Thị Thanh Hương Nguyễn Thị Huệ Phạm Bích Huệ 15 Phùng Thị Hương 15 ...Kết cấu thảo luận: Lý luận chung Thực trạng sở vật chất kỹ thuật Viettravel Giải pháp hoàn thiện cở sở vật chất kỹ thuật cho công ty Viettravel 44 Kết luận PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG Cơ sở... gian du lịch khách 1.2 Đặc điểm vai trò * Tính định hướng tài nguyên du lịch * Tính đồng cấu * Giá trị đơn vị công suất sử dụng cao * Thời gian sử dụng tương đối dài * Tính khơng cân đối sử dụng... thuật - Hiện công ty có 14 chi nhánh khắp tỉnh thành nước,với chi nhánh mở thành phố lớn Hải Phịng,Quảng Ninh…cơng ty mở thêm văn phòng du lịch Thái Lan - Các văn phòng du lịch đặt trung tâm du lịch