1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Sự phát triển của Đất Nước đang ngày càng lớn mạnh, nền kinh tế Việt Nam đang dần có tên tuổi trên khắp các châu lục, hội nhập kinh tế toàn cầu đang thôi thúc tất cả các thành phần xã hội của Đất Nước phát triển không ngừng. Trong các thành phần đó, giáo dục đóng vai trò vô cùng quan trọng góp phần vào việc phát triển chung của đất nước. Nền Giáo Dục của nước ta ngày càng phát triển mạnh mẽ với sự ra đời của nhiều trường đại học, sự phát triển tràn lan của nhiều cơ sở đào tạo, nhiều hệ đào tạo…khắp cả nước, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập và nghiên cứu của sinh viên. Tuy nhiên, trong những năm qua, giáo dục đại học đã bộc lộ nhiều yếu kém, chất lượng đào tạo nhìn chung còn thấp, chưa theo kịp đòi hỏi phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Với nền giáo dục đại học cho số đông, chất lượng đào tạo càng cần được quan tâm, đặc biệt là các trường đại học ngoài công lập. Chất lượng đào tạo là một yếu tố quan trọng hàng đầu, nó không chỉ mang tính quyết định đối với sự phát triển của mỗi trường, của sự nghiệp giáo dục đào tạo, mà cao hơn nữa, nó quyết định đến sự phát triển của một nền kinh tế, một đất nước. Vì vậy, chú trọng đến vấn đề chất lượng giáo dục và nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo đã được coi là “quốc sách” hàng đầu, và bản thân mỗi trường đang là nơi trực tiếp thực hiện hoạt động đào tạo cũng không thể nằm ngoài quy luật đó, lấy chất lượng giáo dục làm nhiệm vụ trọng tâm trong công tác đào tạo của mình. Để tồn tại và phát triển, nâng cao lợi thế cạnh tranh trong môi trường giáo dục cạnh tranh và mang tính toàn cầu, một trong những biện pháp cần thiết là các trường đại học cần nắm bắt được những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo. Từ đó có thể đề ra những giải pháp đúng đắn để nâng cao chất lượng đào tạo. Xuất phát từ tình hình trên, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2015” làm đề tài nghiên cứu của mình với mong muốn đóng góp vào việc nâng cao chất lượng chung của Trường. 2 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu được thực hiện với các mục tiêu như sau:  Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng, chất lượng đào tạo, quản lý, kiểm định chất lượng đào tạo.  Qua đó, đi vào phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo của Trường Đại học Lạc Hồng.  Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo, từ đó góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ lao động có trình độ đại học trước đòi hỏi ngày càng cao của xã hội, sự cạnh tranh về nguồn nhân lực ngày một cao. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu đến chất lượng đào tạo. Vấn đề nghiên cứu Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học. Đối tượng khảo sát Đề tài tiến hành khảo sát các đối tượng sau:  Sinh viên từ năm 3 trở lên đang học tại trường: là đối tượng trực tiếp của quá trình đào tạo và cũng là “sản phẩm” chính.  Cựu sinh viên (đã tốt nghiệp từ 1 đến 2 năm và đi làm): là đối tượng đã trải qua quá trình đào tạo tại trường.  Giảng viên, cán bộ quản lý của trường.  Doanh nghiệp: là những người sử dụng “sản phẩm” của quá trình đào tạo. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian nghiên cứu: Trường Đại học Lạc Hồng có nhiều loại hình đào tạo khác nhau. Tuy nhiên, đề tài tập trung nghiên cứu về chất lượng đào tạo ở loại hình đào tạo đại học chính quy của Trường. - Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 02/2012 đến tháng 8/2012. 4. Phương pháp nghiên cứu 3 Các phương pháp nghiên cứu cơ bản được sử dụng trong quá trình thực hiện đề tài này bao gồm:  Phương pháp nghiên cứu tại bàn  Phương pháp nghiên cứu hiện trường Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Các phương pháp cụ thể gồm: phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, nghiên cứu tài liệu và một số công trình, luận văn đã nghiên cứu về vấn đề này. Phương pháp nghiên cứu hiện trường: Phương pháp định tính: là nghiên cứu khám phá được thực hiện thông qua: + Quan sát: phương pháp này sử dụng các giác quan nhằm để quan sát những biểu hiện diễn ra trong và sau quá trình đào tạo từ hai phía chủ thể đào tạo và khách thể đào tạo, để qua đó kết hợp với các kết quả nghiên cứu khác đánh giá phù hợp về vấn đề nghiên cứu. + Phỏng vấn: phương pháp này dùng để phỏng vấn sâu các chuyên gia (cán bộ đào tạo, giảng viên đại học và nhà tuyển dụng, sử dụng lao động…), sinh viên. Phương pháp định lượng: là nghiên cứu thông qua: + Điều tra: Tiến hành sử dụng bảng câu hỏi được thiết kế theo yêu cầu nội dung của đề tài đặt ra điều tra sinh viên đang học, sinh viên đã tốt nghiệp, cán bộ quản lý, giảng viên và doanh nghiệp để thu thập thông tin, số liệu về thực trạng tình hình chất lượng đào tạo tại trường Đại học Lạc Hồng. Xử lý kết quả điều tra được thực hiện bằng phần mềm Excel và SPSS. 5. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài được bố cục làm 3 chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận chung về chất lượng đào tạo. - Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Lạc Hồng. - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2015. 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1.1 Khái niệm Hệ đại học là một cấp đào tạo nằm trong hệ thống giáo dục quốc dân. Theo điều 38, khoản 1, luật giáo dục 2005: "Đào tạo trình độ đại học được thực hiện từ bốn đến sáu năm học tùy theo ngành nghề đào tạo đối với người có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc bằng tốt nghiệp trung cấp; từ hai năm rưỡi đến bốn năm học đối với người có bằng trung cấp cùng chuyên ngành; từ một năm rưỡi đến hai năm học đối với người có bằng tốt nghiệp cao đẳng cùng chuyên ngành". (Quốc hộ (2005), tr.11. [8]) 1.1.2 Mục tiêu giáo dục đại học Đào tạo trình độ đại học giúp sinh viên nắm vững kiến thức chuyên môn và có kỹ năng thực hành thành thạo, có khả năng làm việc độc lập, sáng tạo và giải quyết những vấn đề thuộc chuyên ngành đào tạo. (Quốc hội (2005), tr.12. [8]) 1.1.3 Nhiệm vụ của trường đại học Theo điều 5 – Điều lệ trường đại học ban hành ngày 22 tháng 9 năm 2010, trường đại học có nhiệm vụ sau: (Thủ tướng chính phủ (2010), tr.2. [10]) (1) Xác định tầm nhìn, xây dựng chiến lược và kế hoạch tổng thể phát triển nhà trường qua từng giai đoạn, kế hoạch hoạt động hàng năm. (2) Tổ chức giảng dạy, học tập và các hoạt động giáo dục khác theo mục tiêu, chương trình giáo dục; xác nhận hoặc cấp văn bằng, chứng chỉ theo thẩm quyền. (3) Tuyển dụng, quản lý công chức, viên chức; xây dựng đội ngũ giảng viên của trường đủ về số lượng, cân đối về cơ cấu trình độ, cơ cấu ngành nghề, cơ cấu độ tuổi và giới, đạt chuẩn về trình độ được đào tạo; tham gia vào quá trình điều động của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền đối với nhà giáo, cán bộ, nhân viên. (4) Phát hiện và bồi dưỡng nhân tài trong đội ngũ công chức, viên chức và người học của trường. (5) Tuyển sinh và quản lý người học. 5 (6) Huy động, quản lý, sử dụng các nguồn lực theo quy định của pháp luật; sử dụng nguồn thu từ hoạt động kinh tế để đầu tư xây dựng cơ sở vật chất của nhà trường, mở rộng sản xuất, kinh doanh và chi cho các hoạt động giáo dục theo quy định của pháp luật. (7) Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật theo yêu cầu chuẩn hóa, hiện đại hóa. (8) Phối hợp với gia đình người học, các tổ chức, cá nhân trong hoạt động giáo dục và đào tạo. (9) Tổ chức cho công chức, viên chức và người học tham gia các hoạt động xã hội phù hợp với ngành nghề đào tạo và nhu cầu của xã hội. (10) Tự đánh giá chất lượng giáo dục và chịu sự kiểm định chất lượng giáo dục của cơ quan có thẩm quyền; xây dựng và phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng của nhà trường; tăng cường các điều kiện đảm bảo chất lượng và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường. (11) Tổ chức hoạt động khoa học và công nghệ; ứng dụng, phát triển và chuyển giao công nghệ; tham gia giải quyết những vấn đề về kinh tế - xã hội của địa phương và đất nước; thực hiện dịch vụ khoa học, sản xuất kinh doanh theo quy định của pháp luật. (12) Liên kết với các tổ chức kinh tế, giáo dục, văn hóa, thể dục, thể thao, y tế, nghiên cứu khoa học nhằm nâng cao chất lượng giáo dục, gắn đào tạo với sử dụng, phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội, bổ sung nguồn tài chính cho nhà trường. (13) Xây dựng, quản lý và sử dụng cơ sở dữ liệu về đội ngũ công chức, viên chức, các hoạt động đào tạo, khoa học và công nghệ và hợp tác quốc tế của nhà trường, về quá trình học tập và phát triển sau tốt nghiệp của người học; tham gia dự báo nhu cầu nguồn nhân lực trong lĩnh vực đào tạo của trường. (14) Được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ; chuyển giao, chuyển nhượng kết quả hoạt động khoa học và công nghệ, công bố kết quả hoạt động khoa học và công nghệ; bảo vệ lợi ích của Nhà nước và xã hội, quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân trong hoạt động đào tạo, khoa học và công nghệ của nhà trường. (15) Chấp hành pháp luật về giáo dục; thực hiện xã hội hóa giáo dục. 6 (16) Giữ gìn, phát triển di sản và bản sắc văn hóa dân tộc. (17) Thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn khác theo quy định của pháp luật. 1.1.4 Các loại hình trường đại học Trường đại học được tổ chức theo các loại hình: trường đại học công lập, bán công, dân lập, tư thục. Trong đó, các trường đại học bán công, dân lập, tư thục được gọi chung là trường đại học ngoài công lập. 1.2 CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO 1.2.1 Công tác tuyển sinh Căn cứ hướng dẫn công tác tuyển sinh Đại học, Cao đẳng của Bộ GD&ĐT. Hàng năm, các trường có chỉ tiêu tuyển sinh Đại học, Cao đẳng hệ chính quy tổ chức một lần tuyển sinh. Bộ GD&ĐT tổ chức biên soạn đề thi tuyển sinh dùng chung cho các trường. Hiệu trưởng các trường sử dụng đề thi chung của Bộ GD&ĐT. Các trường không tổ chức thi tuyển sinh được sử dụng kết quả thi tuyển sinh theo đề thi chung của thí sinh cùng khối thi, trong vùng tuyển quy định của trường để xét tuyển. 1.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo (Nguyễn Thị Thu Hà (2008), tr.6. [5]) Chương trình đào tạo là các môn học hay các chuyên đề được đưa vào giảng dạy nhằm cung cấp các kiến thức, kỹ năng cho sinh viên. Nội dung chương trình đào tạo là yếu tố quan trọng nhất trong giáo dục đào tạo. Nội dung đào tạo trong toàn khóa học ở mỗi trình độ của từng ngành đào tạo được thể hiện thành chương trình đào tạo. Chương trình đào tạo của mỗi ngành đào tạo do các trường xây dựng trên cơ sở chương trình khung của Bộ GD&ĐT quy định. Chương trình khung gồm cơ cấu nội dung các môn học, thời gian đào tạo, tỷ lệ phân bổ thời gian đào tạo giữa các môn học cơ bản và chuyên ngành; giữa lý thuyết và thực hành, thực tập. Chương trình đào tạo gồm hai khối kiến thức: - Khối kiến thức giáo dục đại cương. - Khối kiến thức giáo dục chuyên nghiệp. Mỗi khối kiến thức gồm hai nhóm học phần: 7 - Nhóm học phần bắt buộc: gồm những học phần chứa đựng nội dung kiến thức chính yếu của ngành đào tạo và bắt học buộc sinh viên phải tích lũy. - Nhóm học phần tự chọn: gồm những học phần chứa đựng những nội dung cần thiết nhưng sinh viên được tự chọn theo hướng dẫn của trường để tích lũy đủ số học phần quy định. Quá trình thiết kế chương trình đào tạo phải tuân thủ các nguyên tắc sau: - Đảm bảo tính khoa học - Đảm bảo tính thực tiễn - Đảm bảo tính vừa sức - Đảm bảo tính hệ thống - Đảm bảo tính liên thông - Đảm bảo tính đa kênh thông tin Vì nội dung đào tạo là yếu tố quan trọng trong giáo dục đào tạo nên để có được một nguồn nhân lực đủ lớn về quy mô, đảm bảo về chất lượng, phù hợp với xu hướng phát triển chung thì bắt buộc Nhà trường phải chú trọng đến công tác đổi mới trong xây dựng chương trình đào tạo; trong đó bao hàm sự đổi mới về phương pháp xây dựng chương trình đào tạo, đổi mới nội dung đào tạo, phương pháp giảng dạy 1.2.3 Xây dựng đội ngũ giảng viên (Nguyễn Thị Thu Hà (2008), tr.7. [5]) Đội ngũ giảng viên giữ vai trò quyết định trong việc đảm bảo chất lượng đào tạo, vì vậy quá trình xây dựng đội ngũ giảng viên có chất lượng, đảm bảo quy mô và yêu cầu công việc phải xuất phát từ nhiều phía: giảng viên, Nhà trường, quy định của Nhà nước. - Bản thân mỗi người giảng viên: +Về tư tưởng chính trị: đội ngũ giảng viên phải giác ngộ tư tưởng của Đảng lãnh đạo, trung thành với Đảng và có lý tưởng, yêu nghề nghiệp, kiên định với con đường do Đảng và Nhà nước chỉ ra. + Về trình độ chuyên môn: giảng viên phải có kiến thức vững về chuyên môn, nghiệp vụ, luôn phải học tập không ngừng để đảm bảo đổi mới, hoàn thiện nội dung giảng dạy. 8 +Về phẩm chất đạo đức: giảng viên phải là người có tác phong, lối sống lành mạnh, giản dị, tôn trọng đồng nghiệp và sinh viên. Hết lòng yêu nghề, yêu sinh viên, vì sự nghiệp giáo dục và vì sự phát triển của đất nước. - Đối với Nhà trường: phải có kế hoạch chủ động trong việc quy hoạch, tuyển dụng và phát triển đội ngũ giảng viên, tạo điều kiện tốt nhất để giảng viên giảng dạy, học tập và cống hiến. Quá trình xây dựng đội ngũ giảng viên phải đảm bảo những yêu cầu sau: + Đủ về số lượng + Đạt chuẩn về chất lượng + Đồng bộ về cơ cấu 1.2.4 Lựa chọn phương pháp dạy học (Nguyễn Thị Thu Hà (2008), tr.7. [5]) Phương pháp dạy học là hoạt động có mục đích rõ ràng của giảng viên nhằm truyền đạt các kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo tạo điều kiện cho sinh viên tiếp thu và phát triển một cách tốt nhất khả năng của họ. Thực tế quá trình đào tạo là sự kết hợp của hai quá trình: dạy và học. Do đó, lựa chọn phương pháp đào tạo là sự phối hợp giữa phương pháp dạy và phương pháp học, đây cũng một là yếu tố quan trọng của quá trình dạy học và giữ vai trò quyết định đối với chất lượng đào tạo. Tuy nhiên, trong hoạt động đào tạo lại bao gồm nhiều môn học và nhiều cấp học khác nhau. Có thể chia các môn học thành hai loại: môn học lý thuyết và môn học thực hành. Do mỗi loại môn học này có đặc thù riêng nên buộc người giảng viên phải lựa chọn phương pháp dạy học cho phù hợp. Tóm lại, phương pháp dạy học là tổng hợp các cách thức hoạt động phối hợp của giảng viên và sinh viên. Trong đó các phương pháp dạy chỉ đạo các phương pháp học giúp sinh viên tự giác, tự lực, tích cực, chủ động chiếm lĩnh hệ thống kiến thức khoa học, hình thành và phát triển hệ thống kỹ năng hoạt động bao gồm cả kỹ năng nhận thức, kỹ năng sáng tạo và kỹ xảo thực hành. Phương pháp dạy học có chức năng: 9 - Giúp người học nắm vững tri thức, kỹ năng, kỹ xảo ở các mức độ từ thấp đến cao: lĩnh hội, nhận biết, tái hiện, kỹ năng, vận dụng. - Đảm bảo cho người học phát triển năng lực hoạt động trí tuệ, đặc biệt là năng lực tư duy độc lập, sáng tạo (là sự kết hợp của năng lực nhận thức, năng lực hành động). Chức năng này phản ánh mặt tích cực của phương pháp dạy học giúp người học phát triển trí thông minh, năng lực thích ứng cao, linh hoạt trước các tình huống mới, phức tạp. Tùy thuộc vào đối tượng, mục tiêu và nội dung chương trình đào tạo, cơ sở vật chất, loại hình đào tạo mà chúng ta sử dụng phương pháp hoặc nhóm các phương pháp đào tạo khác nhau nhằm đạt được mục tiêu và kết quả đào tạo mong muốn. Hệ thống các phương pháp đào tạo bao gồm một số phương pháp cơ bản sau đây: - Phương pháp thuyết trình - Phương pháp đàm thoại - Phương pháp làm việc với sách (giáo trình, tài liệu tham khảo) - Nhóm các phương pháp trực quan - Nhóm các phương pháp luyện tập 1.2.5 Giáo trình, tài liệu học tập (Nguyễn Thị Thu Hà (2008), tr.8. [5]) Hệ thống giáo trình, tài liệu phục vụ cho việc dạy và học đóng vai trò quan trọng, là một trong những điều kiện để thầy dạy tốt, trò học tốt, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công tác giảng dạy và học tập. - Củng cố, nắm chắt hơn các kiến thức và tự tin hơn trong quá trình lên lớp - Hiểu biết sâu rộng, phong phú hơn, cập nhập hơn về kiến thức để phục vụ tốt trong công tác giảng dạy. 1.2.6 Xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị cho đào tạo (Nguyễn Thị Thu Hà (2008), tr.9. [5]) Hệ thống cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo trong mỗi trường là một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng đào tạo. Mỗi một ngành nghề đào tạo đòi hỏi hệ thống phương tiện riêng, nhưng chung quy lại thì hệ thống cơ sở vật chất trong nhà 10 trường gồm: phòng học lý thuyết, phòng học thực hành, phòng thí nghiệm, xưởng thực tập, các phòng ban chức năng, thư viện, ký túc xá, các phương tiện dạy học. Ngày nay, khi chúng ta nói rất nhiều về đổi mới quá trình dạy học bằng việc ứng dụng khoa học công nghệ, đưa phương tiện hiện đại vào quá trình dạy học thì đòi hỏi mỗi trường cần chú trọng hơn nữa vào việc đầu tư nâng cấp, hiện đại hóa hệ thống cơ sở vật chất nhằm đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển của giáo dục nói riêng và của cả xã hội nói chung. Tuy nhiên, để việc đầu tư có hiệu quả cần phải tính toán kỹ lưỡng, cân đối giữa nhu cầu thực tế và quy mô đầu tư để tránh lãng phí, nâng cao hiệu quả sử dụng đối với các công trình này. 1.2.7 Phương pháp kiểm tra đánh giá (Nguyễn Thị Thu Hà (2008), tr.12. [5]) Mục đích của việc kiểm tra và đánh giá kết quả học tập của sinh viên. - Đối với người dạy: Biết được kết quả giáo dục và đào tạo, trên cơ sở đó hoàn thiện và mới hóa nội dung dạy học; Cải tiến hình thức tổ chức và phương pháp dạy học; Nắm được trình độ lĩnh hội kiến thức, kỹ năng, và thái độ của sinh viên. - Đối với người học: Hệ thống hóa, khái quát hóa kiến thức, kỹ năng đã học; phát triển năng lực nhận thức; Nâng cao tính tích cực và tự giác trong học tập. 1.2.8 Đánh giá chất lượng đào tạo đối với người học sau khi ra trường Mục đích của việc đánh giá chất lượng đào tạo đối với người học sau khi ra trường nhằm mục đích nắm được thực trạng đầu ra của Trường từ đó có kế hoạch điều chỉnh chương trình, nội dung, phương pháp đào tạo của Trường. 1.3 CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 1.3.1 Các quan điểm về chất lượng Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chất lượng cũng là một khái niệm gây nhiều tranh cãi. Chất lượng là một phạm trù phức tạp mà chúng ta thường gặp trong các lĩnh vực hoạt động, nhất là trong lĩnh vực hoạt động kinh tế, nó là vấn đề tổng hợp về kinh tế, kỹ thuật, xã hội, tâm lý, thói quen . của con người. Có rất nhiều quan điểm khác nhau về chất lượng. Định nghĩa về chất lượng đã được các chuyên gia chất lượng diễn đạt khác nhau: . về chất lượng đào tạo. - Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Lạc Hồng. - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao. Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Đại học Lạc Hồng đến năm 2015 làm đề tài nghiên cứu của mình với mong muốn đóng góp vào việc nâng