BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Tuyết Mai Giảng viên hƣớng dẫn: ThS. Đỗ Thị Bích Ngọc HẢI PHÒNG - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ GIA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP. Sinh viên : Phạm Thị Tuyết Mai Giảng viên hƣớng dẫn : ThS. Đỗ Thị Bích Ngọc HẢI PHÒNG - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Thị Tuyết Mai Mã SV: 1354020095 Lớp: QT1301N Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Vũ Gia NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Cơ sở lý luận về nhân lực và biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Thực trạng về nhân lực và việc sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia. Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Vũ Gia Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011, 2012 của Công ty Cổ Phần Vũ Gia Số liệu về nhân lực và công tác sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Công ty Cổ phần Vũ Gia CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Đỗ Thị Bích Ngọc Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên: . Học hàm, học vị: . Cơ quan công tác: . Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 25 tháng 03 năm 2013 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 29 tháng 06 năm 2013 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phạm Thị Tuyết Mai Đỗ Thị Bích Ngọc Hải Phòng, ngày tháng năm 2013 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2013 Cán bộ hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3 1.1. Các khái niệm về nhân lực và quản lý sử dụng nguồn nhân lực . 3 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 3 1.1.2. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực . 3 1.2. Chức năng và vai trò của quản lý nhân lực 4 1.2.1. Chức năng của quản lý nhân lực . 4 1.2.1.1. Nhóm chức năng thu hút nhân lực . 4 1.2.1.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển 5 1.2.1.3. Nhóm chức năng duy trì nhân lực 5 1.2.2. Vai trò của quản lý nhân lực . 6 1.3. Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 6 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đối với quản lý nguồn nhân lực . 7 1.4.1. Các nhân tố môi trường bên ngoài của quản trị nhân lực . 7 1.4.1.1. Khung cảnh kinh tế 7 1.4.1.2. Luật lệ của Nhà nước . 7 1.4.1.3. Văn hóa – xã hội 7 1.4.1.4. Đối thủ cạnh tranh 8 1.4.1.5. Khoa học kỹ thuật 8 1.4.1.6. Khách hàng . 8 1.4.2. Các nhân tố môi trường bên trong của quản trị nhân lực . 9 1.4.2.1. Sứ mạng hay mục tiêu của Doanh nghiệp . 9 1.4.2.2. Chính sách hay chiến lược của Doanh nghiệp . 9 1.4.2.3. Bầu không khí văn hóa trong Doanh nghiệp. 9 1.5. Nội dung cơ bản của quản lý nguồn nhân lực 10 1.5.1. Hoạch định tài nguyên nhân sự . 10 1.5.2. Phân tích công việc . 11 1.5.3. Tuyển dụng lao động . 12 1.5.3.1. Nguồn tuyển dụng 12 1.5.3.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 14 1.5.4. Phân công và hợp tác lao động . 16 1.5.5. Đào tạo và phát triển nhân lực 17 1.5.6. Đánh giá năng lực nhân viên . 18 1.5.6.1. Nội dung và trình tự thực hiện . 19 1.5.6.2. Một số phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc 20 1.5.7. Trả công lao động 20 1.5.7.1. Tiền lương 20 1.5.7.2. Tiền thưởng 22 1.5.8. Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động . 23 1.6. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực . 23 1.6.1. Các khái niệm 23 1.6.2. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực . 24 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ GIA 26 2.1. Một vài nét khái quát về Công ty Cổ phần Vũ Gia 26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Vũ Gia 26 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Vũ Gia . 29 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Vũ Gia . 30 2.1.3.1.Cơ cấu bộ máy tổ chức 30 2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận . 30 2.1.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ Phần Vũ Gia . 35 2.1.5. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty Cổ Phần Vũ Gia 36 2.1.5.1. Thuận lợi 36 2.1.5.2. Khó khăn. . 36 2.2. Thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia . 37 2.2.1. Đặc điểm lao động trong Công ty Cổ phần Vũ Gia 37 2.2.1.1. Phân tích cơ cấu lao động theo chức năng . 39 2.2.1.2. Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính 40 2.2.1.3. Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ . 41 2.2.1.4: Phân tích cơ cấu lao động theo thâm niên . 43 2.2.1.5. Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi 45 2.2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia . 46 2.2.2.1. Công tác hoạch định nguồn nhân lực . 46 2.2.2.2. Công tác tuyển dụng tại Công ty 47 2.2.2.3. Công tác phân công lao động . 54 2.2.2.4. Điều kiện lao động . 55 2.2.2.5. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc . 57 2.2.2.6. Trả lương, đãi ngộ 59 2.2.2.7. Đào đạo và phát triển . 66 2.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực . 70 2.3. Nhận xét về công tác quản lý và sử dụng lao động của Công ty. 72 2.3.1. Nhận định chung về tình hình lao động tại công ty. . 72 2.3.2. Một số nhược điểm trong công tác quản lý và sử dụng lao động. 73 PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ GIA . 75 3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Vũ Gia trong những năm tới. 75 3.2. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Vũ Gia. 76 KẾT LUẬN 86 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia Sinh viên: Phạm Thị Tuyết Mai – Lớp: QT1301N 1 MỞ ĐẦU Quản trị nhân lực là một lĩnh vực ngày càng quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao khả năng cạnh của công ty. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu bởi vì tài nguyên con người vô cùng quý giá. Chính vì thế, công tác quản lý trong mỗi công ty là yếu tố vô cùng quan trọng góp phần tạo nên sức mạnh của công ty. Trong những năm qua, đối với các doanh nghiệp nói chung và đối với Công ty Cổ phần Vũ Gia nói riêng, công tác quản lý lao động ngày càng được quan tâm hơn, nhằm đáp ứng không ngừng sự đòi hỏi của cơ chế hội nhập thị trường. Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Vũ Gia, được tìm hiểu về công tác sử dụng nguồn nhân lực tại công ty, em thấy rằng công ty đã và đang sử dụng nguồn nhân lực còn một số hạn chế nhất định đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải quyết. Để có cái nhìn khái quát và toàn diện hơn cũng như nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề, cùng với mong muốn tìm hiểu về lĩnh vực quản lý và sử dụng lao động nên em quyết định chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia” là đề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình. Bố cục của luận văn ngoài phần mở đầu và phần kết luận bao gồm ba phần: Phần 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Phần 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia. Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia . trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia. Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia. về nhân lực và việc sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vũ Gia. Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần