LOGO Đề tài: Biện Pháp Thúc Đẩy Động Cơ Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Thừa Thiên Huế GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm SVTH: Đinh Thị Diệu Ái Lớp : K43A QTKDTH Niên Khóa: 2009 - 2013 LOGO Nội dung trình bày Đặt Vấn Đề 1. Kết Luận Và Kiến Nghị 3. 2. Nội Dung Và Kết Quả Nghiên Cứu TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Chương 1 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TẠI FPT HUẾ Chương 2 ĐỊNH HƯỚNG, BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Chương 3 LOGO Đặt Vấn Đề  Lí do chọn đề tài  Lợi thế cạnh tranh được tạo ra bởi nhiều yếu tố trong đó có nguồn nhân lực  Để thu hút cũng như duy trì được lực lượng lao động có chất lượng cao thì Công ty phải có những chính sách thích hợp để khiến họ hài lòng  Trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt, mỗi doanh nghiệp đều cố gắng phát huy và duy trì lợi thế cạnh tranh để thành công trên thị trường LOGO Đặt Vấn Đề  Mục tiêu nghiên cứu  Đánh giá các yếu tố quyết định đến việc thúc đẩy động cơ làm việc của nhân viên.  Biết được nhu cầu của nhân viên để áp dụng chính sách nhân sự phù hợp  Biết được quan điểm của nhân viên về các hoạt động của Công ty  Đưa ra một số giải pháp nhằm cải thiện các vấn đề còn tồn tại của Công ty trong hoạt động, chính sách nguồn nhân lực.  Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu LOGO Tổng quan về vấn đề nghiên cứu  Các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên  Các yếu tố thuộc về cá nhân • Nhu cầu của nhân viên • Giá trị cá nhân • Đặc điểm tính cách • Khả năng, năng lực của mỗi người  Các yếu tố thuộc về công việc • Chính sách của Công ty • Văn hóa của Công ty • Cơ cấu tổ chức của Công ty LOGO Tổng quan về vấn đề nghiên cứu  Mô hình nghiên cứu Sự thúc đẩy động cơ làm việc của nhân viên Lương thưởng và phúc lợi Môi trường làm việc Triển vọng phát triển Sự hứng thú trong công việc Lòng trung thành Cấp trên và đồng nghiệp LOGO Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT Huế  Công ty viễn thông FPT chi nhánh Huế thuộc FPT Telecom  Sản phẩm: ADSL, Internet cáp quang và Triple Play - gói dịch vụ viễn thông 3 trong 1 (gồm: Internet, điện thoại và truyền hình tương tác OneTV) và dịch vụ Internet tốc độ siêu cao bằng kết nối VDSL.  Thành lập ngày 12/11/2009  Trụ sở: 46 Phạm Hồng Thái - Phường Vĩnh Ninh - TP.Huế. LOGO Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT Huế Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 2011/2010 2012/1011 SL % SL % SL % SL % SL % Số lượng 33 100 34 100 70 100 1 3 36 105.8 Nam 28 84,8 24 70,6 56 80 -4 -14,3 32 133.3 Nữ 5 15,2 10 29,4 14 20 5 100 4 40 Tình hình nhân lực của FPT - Huế qua 3 năm 2010-2012 Đơn vị: Người ( Nguồn: Phòng hành chính - tổng hợp FPT-Huế) LOGO Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT Huế Tình hình vốn kinh doanh của công ty qua 2 năm 2011-2012 Đơn vị: Triệu đồng ( Nguồn: Phòng hành chính - tổng hợp FPT-Huế) Chỉ tiêu 2011 2012 2012/2011 Giá trị (Triệu đồng) % Giá trị (Triệu đồng) % +/- % Tổng vốn 13,600 100 14,369 100 769 5.65 1. Theo tính chất Vốn cố định 7,289 53.57 7,904 55.01 615 8.4 Vốn lưu động 6,311 46.43 6,465 44.99 154 2.44 2. Theo nguồn vốn Vốn chủ sở hữu 245 1.8 -245 -100 Vốn vay 13,355 98.2 14,369 100 1014 7.6 LOGO Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT Huế Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2010-2012 Đơn vị: Triệu đồng ( Nguồn: Phòng hành chính - tổng hợp FPT-Huế) CHỈ TIÊU Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2011/2010 So sánh 2012/1011 +/- % +/- % Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 6,110 16,378 16,745 10,268 168,04 367 2,24 Doanh thu hoạt động tài chính 2 6 4 4 162,12 -2 -35,41 Chi phí bán hàng 608 1,201 1,206 593 97,49 -5 0,39 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.,005 3,986 3,321 2,981 296,5 -665 -16,66 Chi phí khác - 8 - 8 -8 -100 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp - 484 1,699 484 1,215 251