Thủ tục Tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo Nơi tiếp nhận hồ sơ: Tên đơn vị: Bộ phận tiếp nhận và hoàn trả kết quả Ban Dân tộc Địa chỉ: Thời gian tiếp nhận: Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng: từ 7h30 đến 10h30, Chiều: từ 14h đến 16h00) Trình tự thực hiện: 1) Đối với tổ chức hoặc cá nhân: Bước 1: Tổ chức hoặc cá nhân gửi đơn, thư khiếu nại tố cáo những nội dung liên quan đến chính sách dân tộc thì viết đơn, nêu dầy đủ nội dung phản ánh. Bước 2: Nộp đơn tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ban Dân tộc hoặc gửi qua đường Bưu điện. Bước 3: Nhận kết quả. 2) Đối với cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: - Bước 1: Ban Dân tộc tiếp nhận Hồ sơ: đơn thư khiếu nại, tố cáo; kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các đơn thư khiếu nại tố cáo trong hồ sơ, yêu cầu bổ sung, hoàn thiện nếu hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ; Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến sáng thứ 6 (trừ ngày lễ, tết và chủ nhật) Sáng: Từ 07 giờ 30 đến 10 giờ 30 Chiều: Từ 14 giờ đến 16 giờ. - Bước 2: Lãnh đạo Ban xử lý giao cho Chánh thanh tra ban phôí hợp với các phòng chuyên môn liên quan đến nội dung đơn thư khiếu nại tố cáo xác minh thực tế; tham mưu cho lãnh đạo ban giải quyết những dung theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức. Bước 3: Trả kết quả Thời gian trả hồ sơ: Từ thứ 2 đến sáng thứ 6 (trừ ngày lễ, tết và chủ nhật) Sáng: Từ 07 giờ 30 đến 10 giờ 30 Chiều: Từ 14 giờ đến 16 giờ. Cách thức thực hiện: - Nộp trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ban Dân tộc - Hoặc gửi qua đường Bưu điện Thành phần hồ sơ: 1. Đơn khiếu nại (Bản chính) 2. Bằng chứng, tang vật (nếu có) (Bản chính) Số lượng bộ hồ sơ: 01 bộ Thời hạn giải quyết: 20 ngày (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Phí, lệ phí: Không Yêu cầu điều kiện: Không Căn cứ pháp lý: - Luật khiếu nại tố cáo số 09/1998/QH 10, ngày 2/12/1998; - Luật khiếu nại tố cáo số 58/2005/QH 11, ngày 29/11/2005, sửa đổi một số điều của luật khiếu nại tố cáo; . Thủ tục Tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo Nơi tiếp nhận hồ sơ: Tên đơn vị: Bộ phận tiếp nhận và hoàn trả kết quả Ban Dân tộc Địa chỉ: Thời gian tiếp. Ban Dân tộc tiếp nhận Hồ sơ: đơn thư khiếu nại, tố cáo; kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các đơn thư khiếu nại tố cáo trong hồ sơ, yêu cầu bổ sung, hoàn