Đang tải... (xem toàn văn)
xác định kế toán bán hàng, bồi dưỡng nhân lực khách sạn, xây dựng sổ tay chất lượng, yếu tố môi trường kinh doanh, giải pháp kế toán hoàn thiện, phân tích thống kê doanh thu
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Theo cách hiểu rộng nhất, môi trường kinh doanh tập hợp điều kiện bên bên ngồi có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây quan điểm Jauch Glueck (1988), theo có tầng mức môi trường kinh doanh khác Tầng mức môi trường nội bao gồm số yếu tố bên mà doanh nghiệp kiểm sốt vốn, lao động, thông tin, ý tưởng, đất đai, thiết bị định sản lượng Tầng mức môi trường bên liên quan đến yếu tố ngành (điều kiện chung cho tất doanh nghiệp hoạt động ngành), quốc gia (hệ thống yếu tố rộng bao quát ngành hoạt động khác kinh tế ngân hàng, giáo dục, thương mại, công nghiệp…), khu vực giới (các điều kiện ảnh hưởng đến quốc gia) Đây tầng mức mơi trường mà doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt mà phản hồi tương tác lại Các doanh nghiệp điều chỉnh thành tố môi trường nội để nắm bắt hội để đối mặt với thách thức từ mơi trường bên ngồi Ngày doanh nghiệp phải hoạt động môi trường đầy biến động, với đối thủ cạnh tranh, với tiến khoa học kỹ thuật ln thay đổi cách nhanh chóng Cùng với giảm sút lịng trung thành khách hàng, đời nhiều điều luật mới, sách quản lý thương mại nhà nước Do doanh nghiệp phải giải hàng loạt vấn đề mang tính thời cấp bách Sự biến động mơi trường kinh doanh dẫn tới hội hay nguy doanh nghiệp Những hội hấp dẫn điều kiện môi trường kinh doanh phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp Những nguy doanh nghiệp điều kiện môi trường vận động trái chiều với nguồn lực doanh nghiệp khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức lớn như: chi phí yếu tố đầu vào sản xuất tăng, nhu cầu thị trường chững lại chi phí vốn tăng theo Tổ chức máy quản lý hợp lý điều kiện đủ cho doanh nghiệp thành công thương trường Do mức độ phức tạp mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến tổ chức máy quản lý Nếu môi trường kinh doanh ln biến động biến động nhanh chóng để có thành cơng địi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức máy quản lý có mối quan hệ hữu với Việc đề định có tính chất phân tán với thể lệ mềm mỏng, linh hoạt, phịng ban có liên hệ chặt chẽ với ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Môi trường kinh doanh biến đổi tác động mạnh mẽ không tới hoạt động kinh doanh kết hoạt động kinh doanh mà ảnh hưởng đến phương thức thủ pháp kinh doanh doanh nghiệp Theo báo cáo, môi trường kinh doanh Việt Nam 2009, tổng sản phẩm nước (GDP) năm 2009 tăng 5,32% so với năm 2008 Tăng trưởng kinh tế thấp kế hoạch ban đầu (6,5%) thấp năm trước (năm 2008 tăng 6,2%), nhiên cao kế hoạch điều chỉnh 5% Kinh ngạch hàng hóa xuất năm 2009 ước tính đạt 56,6 tỷ USD, giảm 9,7% so với năm 2008 Tương tự xuất khẩu, kim ngạch nhập ước tính 68,8 tỷ USD, giảm 14,7% so với năm 2008 Từ kết điều tra 200 doanh nghiệp năm 2008 năm 2009, thấy xu hướng chung rằng, doanh nghiệp điều tra đánh giá môi trường kinh tế vĩ mô bất ổn biến động khó lường thị trường làm ảnh hưởng nhiều tới tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức lớn như: chi phí yếu tố đầu vào sản xuất tăng, nhu cầu thị trường chững lại chi phí vốn tăng theo Có tới 63,7% số doanh nghiệp đánh giá áp lực lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong năm 2009, có 61.6% số doanh nghiệp diện điều tra vay vốn số doanh nghiệp đáp ứng 50% nhu cầu trở lên 67,5% (năm 2008 43,9%) Vấn đề trở ngại lớn doanh nghiệp vay vốn lãi suất vay cao, tiếp đến thiếu tài sản chấp, vấn đề phương án kinh doanh năm 2009 doanh nghiệp than phiền thủ tục vay phức tạp Môi trường kinh doanh năm 2010 có bước tiến vượt bậc so với năm 2009, tốc độ kinh tế đạt mức cao 6,78%, tổng kim ngạch xuất tăng 25,5% so với năm 2009 Bên cạnh kết tích cực góp phần cải thiện mơi trường kinh doanh, cịn yếu tố tác động khơng tốt đến hoạt động doanh nghiệp năm 2010 lãi suất ngân hàng ln mức độ cao, có lúc lên đến 17-18%/năm, tình trạng lạm phát cao, số CPI tháng so với tháng 12 năm 2009 tăng 11,75%, bỏ xa tiêu 7% Quốc hội đề Nền kinh tế ln phải đối phó với tình trạng nhập siêu, bội chi ngân sách ngày gia tăng, cần thấy việc điều hành kinh tế vĩ mơ cịn nhiều bất cập… Ngoài ra, kinh tế giới năm 2010 năm chứng kiến suy giảm kinh tế lớn Mỹ, EU, Nhật Bản vươn lên mạnh mẽ nước (BRIC) nước phát triển Việt Nam có thời rõ rệt việc tận dụng lợi khách quan chủ quan việc vươn lên tham gia sản xuất khu vực toàn cầu ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Trong thời gian thực tập công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm, sau phát phiếu điều tra công ty, em nhận thấy biến động yếu tố môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến q trình kinh doanh hoạt động quản trị công ty Nhất bất ổn yếu tố môi trường kinh doanh đặc làm ảnh hưởng nhiều tới tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiêp Do vậy, việc nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nhận thức cần thiết tất yếu việc nghiên cứu môi trường kinh doanh doanh nghiệp, sau thời gian thực tập công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm em nhận thấy ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù lớn, đặc biệt công tác quản trị công ty chịu nhiều ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh Hơn nữa, công tác quản trị cơng ty có phần chưa phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh nay, giai đoạn có nhiều biến động kinh tế Vì luận văn tốt nghiệp em xin mạnh dạn lựa chọn đề tài:”Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp em tập trung nghiên cứu số lý luận ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm - Luận văn làm rõ số lý luận môi trường kinh doanh đặc thù, yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù, ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù - Từ đó, phân tích thực trạng ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm ba năm gần - Đề xuất giải pháp, kiến nghị với nghiên cứu ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị công ty cố phần xuất nhập tạp phẩm 1.4 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu mối quan hệ công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm môi trường kinh đặc thù Dựa khung thời gian sau: - Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Thời gian nghiên cứu: Khảo sát thơng tin tình hoạt động kinh doanh yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù cơng ty vịng năm gần (2008-2010) Định hướng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm tới năm 2015 - Nội dung nghiên cứu: Từ phân tích thực trạng ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị Công ty cổ phần XNK tạp phẩm Luận văn đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị Công ty tới năm 2015 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục luận văn chia làm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh đoanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Chương 2: Một số lý luận ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù tới công tác quản trị công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Chương 4: Các kết luận đề xuất hoàn thiện công tác quản trị công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ NHẮM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm đặc điểm môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp 2.1.1 Một số khái niệm môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp Sự phát triển có hiệu bền vững toàn kinh tế quốc dân suy cho phụ thuộc vào kết phần tử cấu thành – doanh nghiệp Mức độ đạt hệ thống mục tiêu kinh tế - xã hội doanh nghiệp lại phụ thuộc vào môi trường kinh doanh khả thích ứng doanh nghiệp với hồn cảnh mơi trường kinh doanh Từ quan niệm chung: Môi trường kinh doanh tập hợp yếu tố (kinh tế, tự nhiên, xã hội, trị, tổ chức kỹ thuật…), điều kiện thiết lập nên khung cảnh sống chủ thể, người ta thường cho môi trường kinh doanh tổng thể yếu tố, điều kiện có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện cấu thành mơi trường kinh doanh ln ln có quan hệ tương tác với đồng thời tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ chiều hướng tác động yếu tố, điều kiện lại khác Trong thời điểm, với đối tượng có yếu tố tác động thuận lại có yếu tố tạo thành lực cản với phát triển doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không cố định cách tĩnh mà thường xuyên vận động, biến đổi Một môi trường đặc trưng có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp môi trường kinh doanh đặc thù Môi trường kinh doanh đặc thù phận môi trường kinh doanh bên ngồi Do đó, mơi trường chứa đựng tất tác nhân bên doanh nghiệp có tác động cách trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Ngồi ra, có tính chất khác biệt, yếu tố môi trường riêng doanh ngiệp làm cho phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Như hiểu rằng: Mơi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp yếu tố môi trường kinh doanh doanh nghiệp làm cho phân biệt với doanh nghiệp khác Nói cách khác, mơi trường kinh doanh đặc thù môi trường chứa đựng tất tác nhân ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại doanh nghiệp Nó bao gồm cá nhân hay tổ chức bên ngồi doanh nghiệp mà quyền lợi họ có liên quan gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp thương mại từ đời, tồn phát triển môi trường kinh doanh định Môi trường kinh doanh tồn khách quan với doanh nghiệp thương mại Môi trường kinh doanh đặc trưng loạt yếu tố có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vậy yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù bao gồm khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh quan nhà nước Khách hàng người mua có quan tâm, theo dõi loại hàng hóa dịch vụ mà quan tâm dẫn đến hành động mua Khách hàng cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp có nhu cầu có khả tốn hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp mà chưa đáp ứng mong muốn thỏa mãn Có thể nói khách hàng có vai trò định tới tồn phát triển doanh nghiệp Khách hàng mục tiêu cuối mà doanh nghiệp hướng tới Nhà cung cấp cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đảm bảo cung cấp yếu tố cần thiết cho doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh để sản xuất hàng hóa dịch vụ định Nhà cung cấp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị mua hàng dự trữ hàng hóa doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hóa sản phẩm dịch vụ thay cho nhu cầu người tiêu dùng Các quan Nhà nước hiểu quan Trung Ương quan địa phương nơi mà doanh nghiệp đăng ký kinh doanh thừa lệnh điều hành quan cấp Nghiên cứu, phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù hoạt động cần thiết doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp có biện pháp ứng xử phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh, định hướng phát triển kinh doanh đắn 2.1.2 Đặc điểm môi trường kinh doanh đặc thù Môi trường kinh doanh nói chung mơi trường kinh doanh đặc thù nói riêng tồn cách khách quan hoạt động doanh nghiệp Và doanh nghiệp lại hoạt động lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh không giống Vì vậy, doanh nghiệp chịu tác động môi trường kinh doanh khác cần có ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại biện pháp riêng để ứng phó với biến động môi trường cho phù hợp với điều kiện ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh doanh đặc thù doanh nghiệp không giống có đặc điểm sau: Mơi trường kinh đặc thù có tính đa dạng phức tạp: Bởi mơi trường kinh doanh đặc thù tổng hợp nhiều yếu tố (cụ thể khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, quan nhà nước) hợp thành có tác động trực tiếp tới trình hoạt động doanh nghiệp Các phần tử lại có đặc điểm, chất khác bị chi phối quy luật khác Mặt khác, phần tử cấu môi trường kinh doanh đặc thù lại thường xuyên tác động ảnh hưởng qua lại lẫn phụ thuộc Khi nghiên cứu môi trường kinh doanh phải xem xét đánh giá nhiều khía cạnh khác nhau, cách tiếp cận khác thích hợp với doanh nghiệp Mơi trường kinh doanh có tính phức tạp, đặc trưng loạt yếu tố có ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh doanh phức tạp khó khăn cơng tác hoạch định nhà quản trị Trong xu hội nhập tồn cầu, Việt Nam thức gia nhập WTO mơi trường kinh doanh có nhiều biến động mạnh, phức tạp khó tiên lượng Mơi trường kinh doanh có tính động: mơi trường kinh doanh nói chung mơi trường kinh doanh đặc thù nói riêng ln vận động khơng ngừng biến đổi Do tính chất biến đổi hồn tồn bất định nên mơi trường kinh doanh có tác động sâu sắc mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp Những biến đổi diễn môi trường kinh doanh không biến đổi, diễn biến từ từ, dễ dàng phát hay dự đốn trước Nó tiềm ẩn biến đổi khơn lường, gây điều bất ngờ lớn, hậu nặng nề Tính biến động mơi trường kinh doanh thử thách thường xuyên đòi hỏi khả năng, kinh nghiệm nhạy cảm nhà quản trị 2.1.3 Các yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù Các yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tồn tổng thể thống Mối quan hệ qua lại thể qua sơ đồ sau: ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Cơ quan nhà nước Nhà cung ứng Doanh nghiệp Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Sơ đồ 2.1.3: Mối quan hệ doanh nghiệp với yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù 2.1.3.1 khách hàng: Khách hàng yếu tố định đầu sản phẩm Khơng có khách hàng doanh nghiệp gặp khó khăn tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Như khách hàng nhu cầu họ nhìn chung có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh cơng ty Tìm hiểu kỹ lưỡng đáp ứng đầy đủ nhu cầu sở thích thị hiếu khách hàng mục tiêu điều kiện sống cho tồn phát triển doanh nghiệp nói chung hệ thống quản trị nói riêng Nhu cầu người tiêu dùng phong phú, đa dạng phức tạp Một doanh nghiệp dù lớn đến đâu đáp ứng hết mong muốn khách hàng Do doanh nghiệp thường tập trung vào đoạn thị trường tức tập khách hàng mục tiêu Nhờ giúp doanh nghiệp hiểu thấu đáo nhu cầu ước muốn khách hàng nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Với mục đích để nhận tập khách hàng cần tập trung để có cách ứng xử phù hợp, phân nhóm khách hàng sau: - Phân theo vị trí địa lý: Khách hàng nước khách hàng quốc tế Trong nước lại phân nhỏ thành vùng, miền, thành phố, địa phương riêng - Phân theo mối quan hệ với doanh nghiệp: Có khách hàng mới, khách hàng truyền thống khách hàng tiềm ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Phân theo thành phần kinh tế: Khách hàng cá nhân, tổ chức phủ phi phủ, trung gian thương mại… - Phân theo mục đích giao dịch: + Khách hàng tổ chức, trung gian thương mại mua hàng hóa dịch vụ kinh doanh để thu lợi từ dịch vụ chênh lệch giá + Khách hàng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, mua hàng hóa dịch vụ làm yếu tố đầu vào cho hoạt động kinh doanh + Khách hàng phủ mua hàng hóa dịch vụ để phục vụ cho hoạt động quản lý nhà nước, trang bị cho lực lượng vũ trang nhân dân… + Khách hàng tổ chức phi phủ mua hàng hóa dịch vụ để phục vụ cho hoạt động tổ chức + Khách hàng cá nhân, hộ gia đình mua hàng hóa để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng họ Mỗi nhóm có đặc điểm tính chất định, tùy vào mức độ tham gia vào thị trường doanh nghiệp mà nghiên cứu nhóm riêng lẻ Việc nắm bắt nhu cầu khách hàng, thúc đẩy nhu cầu thành động mua sắm cơng việc khó khăn Nghiên cứu khách hàng tâm lý khách hàng giúp doanh nghiệp thương mại xác định khách hàng có nhu cầu chưa thỏa mãn, thời gian địa điểm cần có hàng hóa, đặc điểm sử dụng hàng hóa khách hàng, giá hàng hóa khách hàng chấp nhận phương thức phục vụ khách hàng tốt Vấn đề khách hàng phận không tách rời môi trường cạnh tranh Sự tín nhiệm khách hàng tài sản có giá trị doanh nghiệp Sự tín nhiệm đạt biết thỏa mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cần lập bảng phân loại khách hàng tương lai 2.1.3.2 Nhà cung cấp Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng việc tổ chức mua hàng kết thúc bán hàng Muốn có hàng để bán cho khách hàng doanh nghiệp phải cung ứng hàng hóa từ phía nhà cung cấp Vì vậy, nói mua hàng khâu cho trình kinh doanh nhằm đảm bảo đầy đủ điều kiện vật chất lưu chuyển hàng hóa để đảm bảo lưu thơng hàng hóa tiến hành thường xuyên liên tục, góp phần thực chức mục tiêu doanh nghiệp Cung ứng điều kiện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Vì khơng có cung ứng khơng có dự trữ, khơng có bán ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Doanh nghiệp cần hiểu rõ đặc điểm nguồn cung ứng hàng hóa Nếu số lượng nhà cung ứng ít, nguồn hàng khơng nhiều, khơng có mặt hàng thay khác, nhà cung ứng gây sức ép cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm giảm mức độ dịch vụ kèm Nếu số lượng nhà cung ứng nhiều, nguồn hàng phong phú, có mặt hàng thay khác, doanh nghiệp thương mại lựa chọn nguồn cung ứng hàng hóa với giá phải chăng, chất lượng tốt, dịch vụ thuận lợi Vì vậy, doanh nghiệp lựa chọn nhà cung ứng theo loại sau: - Nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị công nghệ kỹ thuật, hàng hóa Các tổ chức cung cấp vật tư, thiết bị có ưu gây khó khăn cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm giảm dịch vụ kèm Yếu tố làm tăng mạnh tổ chức cung ứng tương tự yếu tố làm tăng mạnh người mua sản phẩm Cụ thể yếu tố: số lượng cung cấp ít, khơng có mặt hàng thay khác khơng có nhà cung cấp chào bán sản phẩm có tính khác biệt Nếu nhà cung cấp có điều kiện thuận lợi doanh nghiệp mua hàng cần kiếm cách cải thiện vị họ cách tác động vào hay nhiều yếu tố nói Họ đe dọa hội nhập dọc cách mua lại sở cung cấp hàng họ mua giấy phép độc quyền Việc lựa chọn người cung cấp dựa số liệu phân tích người bán Cần phân tích tổ chức cung ứng theo yếu tố có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Các hồ sơ người bán khứ có giá trị, hồ sơ phải tóm lược sai biệt việc đặt hàng liên quan đến nội dung, ngày tháng, điều kiện bán hàng tình tiết giảm nhẹ có tác động đến người cung cấp hàng - Nhà cung cấp tài chính, dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm Trong thời điểm định phần lớn doanh nghiệp, kể doanh nghiệp làm ăn có lãi, phải vay vốn tạm thời từ người tài trợ Nguồn tiền vốn nhận cách vay ngắn hạn dài hạn phát hành cổ phiếu Khi doanh nghiệp tiến hành phân tích tổ chức tài trước hết cần ý xác định vị so với thành viên khác cộng đồng - Nhà cung cấp nguồn nhân lực Nguồn lao động thành phần yếu mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp Khả thu hút giữ nhân viên có lực tiền đề để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp Các yếu tố cần đánh giá đội ngũ lao động chung bao gồm: trình độ đào tạo trình độ chun mơn họ, mức độ hấp dẫn tương đối doanh nghiệp với tư cách người sử dụng lao động mức tiền công ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 10 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Việc xây dựng chiến lược kinh doanh đắn có ý nghĩa định đến tồn phát triển công ty Định hướng chiến lược kinh doanh mục đích hướng công ty Trong điều kiện mở cửa hội nhập với khu vực giới công ty cần phải đối mặt trực diện với môi trường kinh doanh biến động nhanh chóng, phức tạp, khó lường, nhiều rủi ro cạnh tranh kinh doanh tăng dần Để có bước đắn hoạt động kinh doanh mình, cơng ty phải hoạch định thực thi chiến lược kinh doanh cách đắn Chiến lược phát triển chung công ty cổ phần XNK tạp phẩm giai đoạn 2012–2015 Mục tiêu chiến lược công ty đến 2012-2015 công ty trở thành công ty ủy thác thương mại hàng đầu với mặt hàng sản xuất kinh doanh xuất nhập đa dạng, phong phú nước Mục tiêu cụ thể là: - Cơng ty đặt kế hoạch thực kim ngạch xuất nhập tăng thêm khoảng 10% năm - Định hướng mặt hàng xuất nhập tiếp tục xuất nhập mặt hàng làm quen thuộc, thận trọng với mặt hàng có giá trị lớn - Định hướng khách hàng tăng cường hợp tác với khách hàng cũ có uy tín để khách hàng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng truyền thống song song với việc tìm kiếm, lựa chọn đối tác phù hợp - Đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, phát huy mạnh mặt hàng kinh doanh có cơng ty mở rộng thêm số mặt hàng kinh doanh có tiềm phát triển để tăng khả cạnh tranh công ty thị trường - Thực nghiêm chỉnh nghĩa vụ Nhà nước như: nộp thuế đầy đủ, chấp hành nghiêm chỉnh đường lối, sách Đảng Nhà nước * Dự báo ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù đến công tác quản trị công ty cổ phần XNK tạp phẩm Trong thời gian tới cơng ty phải chịu tác động từ nhiều thay đổi yếu tố mơi trường kinh doanh nói chung yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù công ty nói riêng Cụ thể sau: Với ảnh hưởng khách hàng: Sau nỗ lực kiềm chế lạm phát biện pháp kích cầu Nhà nước hoạt động xuất nhập khách hàng ổn định song đòi hỏi, nhu cầu khách hàng hoạt động ủy thác thương mại ngày khắt khe Vì vậy, Cơng ty cần có mức chi phí định để đầu tư cho cơng tác nghiên cứu khách hàng mình, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng tại, mở rộng tập khách hàng tiềm ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 52 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Với ảnh hưởng nhà cung cấp: Trên thị trường có nhiều nhà cung cấp cơng ty phải sáng suốt lựa chọn nhà cung ứng cho Chọn nhà cung ứng phù hợp với điều kiện, khả tốn trung tâm Văn hóa tập qn tiêu dùng nước khác nhau, ngun nhân gây khó khăn q trình hợp tác kinh doanh với nhà cung ứng nước công ty Do việc hợp tác kinh doanh với nhà cung cấp nước ngồi địi hỏi Cơng ty phải có hiểu biết định văn hóa tập quán tiêu dùng để hoạt động kinh doanh thỏa mãn hai bên Với ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh: Trong thời buổi kinh tế thị trường, cạnh tranh công ty ngành ngày gay gắt Nếu công tác nghiên cứu dự báo khơng thường xun, xác, khơng nắm rõ chiến lược đối thủ Cơng ty khơng thể có chiến lược cạnh tranh phù hợp Như vậy, khơng sớm muộn thị phần cơng ty bị giảm xuống cách đáng kể Nên thời gian tới Công ty phải thường xuyên nghiên cứu, cảnh giác với đối thủ cạnh tranh Với ảnh hưởng quan Nhà nước: Những sách ngăn chặn suy giảm kinh tế, giảm thuế, hỗ trợ lãi suất, kích cầu, khuyến khích sản xuất lưu thơng hàng hóa Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty, đặc biệt hoạt động xuất nhập Vì thế, cơng ty phải ln nắm sách nhà nước cập nhật kịp thời, kỹ sách Bộ cơng thương đưa 4.2.2 Các quan điểm Cơng ty việc hồn thiện công tác nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tới quản trị Công ty Nhận thấy triển vọng dự báo ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tương lai, Công ty cổ phần XNK tạp phẩm đưa biện pháp khắc phục hạn chế quản trị Công ty ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù Coi công tác nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù hoạt động cần thiết để nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu - Cần có chiến lược chủ động thích ứng với thay đổi đến từ môi trường kinh doanh đặc thù, tránh gặp phải thay đổi đột ngột khiến lãnh đạo không ty không kịp trở thay, ngăn ngừa hạn chế rủi ro bất ngờ hoạt động sản xuất kinh doanh đến mức thấp ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 53 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Tăng cường hợp tác với khách hàng có uy tín để khách hàng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng truyền thống song song với việc tìm kiếm lựa chọn đối tác - Chủ động liên hệ, quan tâm tới nhà cung cấp, thường xuyên trao đổi thông tin mẫu mã, chất lượng sản phẩm, đảm bảo đủ hàng giao cho Công ty theo hạn đồng thời tạo dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp tương lai - Việc đánh giá hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh phải tiến hành thường xuyên, tránh bị đối thủ cạnh tranh giành hội kinh doanh, cần có sách ưu đãi với khách hàng để nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường - Thường xuyên cập nhật, tiếp nhận kịp thời, xác thay đổi sách điều hành kinh tế, văn pháp luật, sách xuất nhập quan Nhà nước 4.3 Một số đề xuất, kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị công ty cổ phần XNK tạp phẩm trước ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù 4.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị Cơng ty ảnh hưởng khách hàng a Giải pháp hoàn thiện cơng tác hoạch định Khách hàng có mối quan hệ trực tiếp với công ty thông qua hoạt động ủy thác thương mại khách hàng với công ty Qua nghiên cứu thực trạng cơng ty cơng ty thu thập thông tin khách hàng qua quan sát tổ chức điều tra khảo sát hoạt động lúc tổ chức, kết quan sát từ khách hàng có độ xác khơng cao Vì vậy, cơng ty cần thiết lập chun trách có trình độ chun mơn cao, thực nhạy bén với thay đổi thị trường, biết khai thác phương tiện thông tin đại chúng để phục vụ cho công ty Bộ phận gắn kết trực thuộc phịng kinh doanh tách làm phận riêng chuyên việc phân tích thị trường Dưới lãnh đạo giám đốc cơng ty cần có kế hoạch lập ngân sách sử dụng ngân sách cách hiệu cho công tác nghiên cứu thị trường - Phân tích đánh giá thị trường khách hàng + Xác định phạm vi nghiên cứu thị trường: Thị trường mục tiêu thời gian tới trung tâm tỉnh lân cận Hà Nội mở rộng thị trường khắp nước Đây thị trường có nhiều tiềm mà cơng ty khai thác song cịn khó khăn địi hỏi khắt khe thị trường phong tục tập quán tiêu dùng, mức độ cạnh tranh khu vực đó… Do vậy, Cơng ty cần phải nghiên cứu kỹ trước lựa chọn thị trường ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 54 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại + Tổ chức khảo sát thị trường cách thường xuyên nhu cầu tiêu dùng khách hàng thường xuyên thay đổi địi hỏi cơng ty phải nghiên cứu, tìm hiểu biến động để đáp ứng nhu cầu khách hàng + Tập trung thiết lập ngân sách cho việc phát triển thị trường + Trang bị đầy đủ trang thiết bị đại phù hợp để phục vụ cho việc nghiên cứu để từ có sách phân bổ phù hợp - Xây dựng chiến lược nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập + Xây dựng cấu mặt hàng xuất nhập phù hợp: cấu xuất nhập nước ta lạc hậu, qua nhiều năm khơng có thay đổi Do vậy, công ty cần lựa chọn mặt hàng có kim ngạch tương đối lớn, tốc độ tăng trưởng cao nhiều năm gần để tập trung biện pháp mở rộng sản xuất, mạnh hoạt động xuất nhập công ty Thay đổi cấu xuất nhập theo hướng chuyển dần sang xuất nhập nhóm hàng chế tạo có giá trị gia tăng cao tăng hiệu kinh tế, chất lượng xuất nhập + Xây dựng hoàn thiện phương thức toán linh hoạt để thu hút thêm nhiều khách hàng giữ chân khách hàng cũ, ví dụ khách hàng toán qua hệ thống ngân hàng khấu trừ thuế, hoàn thiện tốc độ mở LC, có ưu đãi với hợp đồng lớn khách hàng tốn sớm… + Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh: Hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty với khách hàng hoạt động ủy thác xuất nhập Hiện tại, mặt hàng sản xuất kinh doanh xuất nhập công ty đa dạng song mặt hàng kinh doanh mặt hàng tiêu biểu mà chưa sâu vào thị trường kinh doanh mặt hàng Công ty cần phải có chiến lược sâu hơn, mở rộng mặt hàng kinh doanh để chủ động việc thu hút, thỏa mãn nhu cầu xuất nhập đa dạng đối tác Nhờ có nghiên cứu, phân tích thị trường nhu cầu khách hàng, nhà nghiên cứu cơng ty tích lũy kinh nghiệm để giúp công ty phát huy mặt hàng xuất nhập truyền thống kinh doanh nông–lâm–thủy hải sản, hàng dệt may, kinh doanh vật tư máy móc, trang thiết bị vật tư xây dựng… + Mở rộng thị trường xuất nhập phát triển nguồn hàng xuất nhập khẩu: Với tình hình nay, thị trường công ty tiềm song công ty chưa khai thác hiệu khả công ty Công ty cần cố gắng làm việc cho kế hoạch, chiến lược phát triển công ty nhằm mở rộng thị trường xuất nhập đồng thời xây dựng nguồn hàng có chất lượng, có giá trị gia tăng cao có sức cạnh tranh có để xuất nhập ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 55 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại + Xây dựng hoàn thiện sách Marketing cơng ty: Hiện cơng ty có website riêng song cơng ty chưa tận dụng hết khả phát triển hoạt động kinh doanh qua website để thu hút đối tác kinh doanh Vì thế, thời gian tới cơng ty cần đầu tư mở rộng, phát triển website với đầy đủ chiến lược kinh doanh, thông tin xuất nhập nước, sản phẩm, dịch vụ… Đầu tư nâng cấp website công ty giúp công ty thương hiệu tốt thị trường ngồi nước b Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức + Trong việc tổ chức hệ thống kênh phân phối, công ty cần lựa chọn liên kết với đối tác, nhà cung ứng đảm bảo số điều kiện khả toán, danh tiếng uy tín, nguồn vốn sở vật chất kỹ thuật, kết hoạt động sản xuất kinh doanh phải có hiệu quả…, + Tổ chức kiện tồn máy kinh doanh cơng ty cần phải có đội ngũ nhân viên có thâm niên, giàu kinh nghiệm hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, khả am hiểu khách hàng, có nghệ thuật giao tiếp tốt, có mối quan hệ mật thiết với khách hàng thường xuyên công ty để làm tốt cơng việc tìm kiếm ký kết hợp đồng ủy thác kinh doanh xuất nhập Đồng thời công ty cần có đội ngũ nhân việc trẻ, động, dám nghĩ dám làm… + Hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ cho việc thực đơn hàng xuất nhập Công ty nên đưa công nghệ thơng tin vào quy trình tập hợp xử lý đơn hàng Hồn thiện cơng tác xây dựng chương trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu, thực theo nhóm đơn hàng để đảm bảo giảm thiểu chi phí đơn hàng, chi phí vận chuyển khơng cần thiết + Tổ chức hội nghị giao lưu với khách hàng nhằm thu thập ý kiến phản hồi từ phía khách hàng khả thực hoạt động ủy thác xuất nhập khẩu, cung cấp dịch vụ… cơng ty c Giải pháp hồn thiện cơng tác lãnh đạo Công tác lãnh đạo nhà quản trị công ty thể thông qua cách giao tiếp, ứng xử nhà lãnh đạo với nhân viên cấp việc đạo công việc, đãi ngộ nhân sự… Công tác lãnh đạo việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xây dựng tập khách hàng không ngừng mở rộng thị trường cho cơng ty cơng tác quan trọng góp phần tạo nên thành công cho việc thực chiến lược mà công ty đề ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 56 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Công ty cần xây dựng ban hành quy chế làm việc cách thống nhất, hoạt động hướng tới việc làm tăng giá trị cho khách hàng thông qua việc cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Để tạo điều kiện thuận lợi việc quản lý hoạt động kinh doanh công ty cần định hướng quản trị theo mục tiêu hướng tới tăng tính chủ động công việc, chủ động công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng định mức bán hàng phù hợp với lực làm việc cán công nhân viên công ty Đối với nhà quản lý, nhân viên có mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, đặc thù cơng việc tìm kiếm ký kết hợp đồng nhận ủy thác xuất nhập từ phía khách hàng địi hỏi tính sáng tạo, kiên trì, linh hoạt nên cơng ty cần có chế độ đãi ngộ nhân xứng đáng với cơng sức mà họ bỏ lợi ích chung cơng ty Vì nhờ có nỗ lực làm việc họ cơng ty có hợp đồng hấp dẫn làm tăng lợi nhuận cơng ty d Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt Cơng tác kiểm sốt nhằm đảm bảo cho công việc thực theo kế hoạch, không bị chệch hướng, kịp thời điều chỉnh sai lầm rút kinh nghiệm cho lần sau Công ty nên thường xuyên theo dõi nhu cầu khách hàng thị trường, biến động nhu cầu khách hàng để có điều chỉnh kịp thời kinh doanh Thường xuyên theo dõi thái độ phục vụ khách hàng, khả thực hoàn thành đơn đặt hàng nhân viên theo thời hạn để tránh thái độ tiêu cực đến lần hợp tác sau khách hàng với công ty Công ty cần kiểm sốt cơng việc liên quan đến khách hàng dựa tiêu chí cơng tác phân tích đánh giá thị trường, cơng tác đẩy mạnh hoạt động ủy thác xuất nhập khẩu, công tác đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, tăng cường mở rộng thị trường xuất nhập nước 4.3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị ảnh hưởng nhà cung cấp a Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định Để đảm bảo nhà cung cấp cung cấp đủ số hàng theo yêu cầu đối tác ủy thác xuất nhập cho cơng ty cơng ty phải có kế hoạch mua hàng thật khoa học, hợp lý đảm bảo yêu cầu thời gian, chất lượng, chi phí Do cơng ty cần phải: Hoạch định nhu cầu: Thiết lập chọn lọc nhu cầu thị trường tiêu thụ trước công ty đặt hàng với nhà cung cấp Đánh giá khả thực tế công ty bao gồm lực thương mại, quản trị nhân lực tài ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 57 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp giúp cho công ty tiết kiệm nhiều khoản chi phí chi phí tìm kiếm, phân tích, đánh giá… Công ty nhà cung cấp phải lấy thành công bên thành công Đó sở vững hai bên phát triển giảm thiểu tối đa rủi ro xảy kinh doanh Xác định nhu cầu mua hàng: Do công ty hoạt động hình thức ủy thác xuất nhập mặt hàng kinh doanh khối lượng hàng hóa đối tác công ty đưa Xong việc xác định nhu cầu mua hàng đối tác giúp công ty đưa kế hoạch kinh doanh phù hợp, giảm thiểu chi phí khơng cần thiết Tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp tài dịch vụ ngân hàng: Cung cấp đầy đủ cơng khai cho họ thơng tin tình hình tín dụng Công ty, kê khai thực tế lực tài chính, tạo mối quan hệ làm ăn tín dụng lâu dài Ln cố gắng hồn thiện tốt cam kết thực đầy đủ trách nhiệm nhà cung cấp tài b Giải pháp hồn thiện công tác tổ chức Đối với nhà cung cấp nguyên vật liệu: Để đảm bảo cho trình hợp tác với nhà cung cấp đối tác ủy thác xuất nhập công ty đưa hoạt động có hiệu quả, cơng ty cần phải có đội ngũ nhân việc có chun mơn xuất nhập khẩu, có trình độ ngoại ngữ tốt, có khả giao tiếp tốt, nhanh nhẹn xử lý tình trình ký kết hợp đồng với nhà cung cấp nguyên vật liệu Đồng thời đảm bảo hàng hóa mà công ty ký kết với nhà cung ứng đảm bảo chất lượng, số lượng loại hàng mà đối tác ủy thác xuất nhập yêu cầu Đối với nhà cung cấp tài dịch vụ ngân hàng: Nhà quản trị phải tổ chức, xếp giao nhiệm vụ người tiến hành hoạt động với nhà cung cấp tài Nâng cao mơi quan hệ với nhà cung cấp tài chính, ngân hàng để phục vụ cho việc vay vốn để hoạt động kinh doanh công ty thuân lợi c Giải pháp hồn thiện cơng tác lãnh đạo Để đảm bảo cho kế hoạch sản xuất kinh doanh hướng, hoàn thành thời gian quy định, nhà quản trị cần phải tuyền đạt cho cấp dưới, giải thích cho nhân viên hiểu rõ kế hoạch đề ra, lãnh đạo thúc đẩy nhân viên cố gắng tối đa để đạt mục tiêu công ty Đối với nhân viên, nhà quản trị cần tạo điều kiện làm việc tốt, thoải mái, đảm bảo quyền lợi nâng cao thu nhập cho nhân viên để họ có động lực cố gắng hồn thành cơng việc d Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 58 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Thường xuyên theo dõi, giám sát tình hình biến động thường xuyên tỷ giá loại ngoại tệ USD, EURO, JPY thị trường để từ điều chỉnh giá thành hàng nhập phù hợp với tình thị trường với nhà cung cấp nước Đánh giá hoạt động xuất nhập cơng ty xem có đảm bảo theo kế hoạch đề hay khơng? Từ có điều chỉnh kịp thời từ hai bên, phịng ngừa, giảm thiểu rủi xảy kinh doanh Tiến hành theo dõi thông tin liên quan đến nhà cung cấp tình hình kinh doanh, khả cung ứng hàng hóa thời hạn, chất lượng hàng hóa để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh thơng suốt, có hiệu 4.3.3 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh a Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định Tiến hành nghiên cứu, phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh (điểm mạnh, điểm yếu) từ dựa thơng tin thu để đưa chiến lược phản cơng thích hợp Trên sở thông tin đối thủ cạnh tranh, công ty đưa chiến lược nhằm tăng thị phần so với đối thủ cạnh tranh cụ thể như: + Sử dụng chiến lược thâm nhập hay chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ + Nâng cao hiệu sử dụng vốn + Nâng cao khả canh tranh cơng ty + Nâng cao trình độ chun mơn cán công nhân viên công ty b Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức Sau đưa kế hoạch cụ thể, nhà quản trị phải tiến hành tổ chức thực theo kế hoạch đề để nâng cao lực cạnh tranh công ty - Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu, phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh thông qua phương tiện thông tin đại chúng truyền hình, báo chí, internet, website đối thủ cạnh tranh qua khách hàng - Đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh xuất nhập khẩu, tạo nhiều hội lựa chọn yếu tố thu hút khách hàng hợp tác với cơng ty Vì vậy, thời gian tới công ty cần kéo dài danh sách mặt hàng kinh doanh để mở rộng lựa chọn cho khách hàng - Để đảm bảo sử dụng vốn có hiệu quả, cơng ty cần thực biện pháp sau đây: ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 59 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại + Tuân thủ quy chế ban hành kinh doanh để sử dụng vốn cho an toàn, tránh rủi ro Nguyên tắc tiến gắn với hàng phải thực triệt để Sử dụng vốn hạn phải chịu lãi hạn Khách hàng có tượng trây ỳ tốn khơng tiếp tục làm Ai gây nợ khơng đòi được, gây vốn phải chịu trách nhiệm bồi thường + Tranh thủ nguồn vốn tín dụng Nhà nước, tổ chức kinh tế tín dụng nước, kết hợp với huy động vốn cá nhân, cán Công ty + Tính tốn phân bổ nguồn vốn cách hợp lý + Phấn đấu tăng vòng quay vốn, giảm thiểu công nợ, hàng tồn kho hạn + Đảm bảo khả tốn cơng ty, giữ vững quan hệ, uy tín ngân hàng tổ chức tín dụng - Cơng ty cần tiếp tục củng cố, hồn thiện máy quy trình nghiệp vụ để phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh định hướng phát triển công ty Thu hút tuyển dụng cán có kinh nghiệm kinh doanh, quản lý cán trẻ theo yêu cầu kinh doanh Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán kinh doanh quản lý công ty để nâng cao lực cạnh tranh công ty c Giải pháp hồn thiện cơng tác lãnh đạo Thống mục tiêu chiến lược Công ty, định hướng hoạt động theo mục tiêu đảm bảo hợp sức mạnh tồn cơng ty để phá tan âm mưu mua chuộc chất xám đối thủ cạnh tranh Xây dựng tốt mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh cách chuyển từ đối đầu sang đối thoại Tiến hành hoạt động liên kết để học hỏi kinh nghiệm, điểm mạnh, công nghệ… hình thức liên kết theo chiều ngang nhằm tạo thị trường rộng lớn d Giải pháp hoàn thiện cơng tác kiểm sốt Nâng cao hiệu nghiên cứu, phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh chặt chẽ qua hoạt động như: - Cử người có trách nhiệm thường xuyên theo dõi động thái đối thủ cạnh tranh - Sử dụng chiến lược phân tích đối thủ cạnh tranh ma trận SWOT, ma trận phân tích yếu tố ngoại vi EFE 4.3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị ảnh hưởng quan Nhà nước a Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 60 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Công ty người công ty phải tiết kiệm tối đa khoản chi để nâng cao hiệu minh bạch chi tiêu Mọi khoản chi tiêu phải việc, nội dung, hợp lệ, không vi phạm pháp luật Chi phí trực tiếp cho kinh doanh phải theo nội dung công việc mức phương án phê duyệt Các chi phí gián tiếp phải nội dung cơng việc, có tờ trình, có phê duyệt chi nội dung phê duyệt Công ty cần cử nhân viên tham gia đầy đủ đợt tập huấn, giới thiệu, hướng dẫn bổ sung Luật thương mại, Luật hải quan, Luật doanh nghiệp… quan Nhà nước cho chức thẩm quyền tổ chức Từ đó, tổ chức buổi tuyên truyền sách bổ sung Nhà nước cho nhân viên phòng, ban nắm rõ để hoạt động quy định pháp luật Khi có quy định Nhà nước đưa ra, Công ty cần nghiên cứu kỹ xem có bất cập quy định ban hành để kịp thời phản ánh Đồng thời đóng góp ý kiến đưa phương hướng giải bất cập tồn quy định Tiến hành tổ chức cho nhân viên thực tốt thông tư, hướng dẫn ban hành liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty b Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm soát Nhà quản trị cần thường xuyên kiểm sốt hoạt động cơng ty q trình hoàn thành thủ tục hải quan, đảm bảo thực yêu cầu bên hải quan giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, áp dụng thuế, không gian lận thương mại để giảm thiểu bắt lỗi hải quan làm thủ tục giao nhận hàng Thường xuyên cập nhật kỹ sách Bộ công thương đưa để kịp thời có phương án dự phịng, giảm thiểu tối đa rủi ro chưa cập nhật kịp bổ sung Bộ công thương để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh có hiệu 4.4 Một số kiến nghị với quan Nhà nước * Nhà nước cần sửa đổi, hồn thiện sách hỗ trợ vốn, huy động vốn cho doanh nghiệp xuất nhập Nhà nước nên có sách tín dụng ổn định, hỗ trợ lãi suất, khuyến khích cho vay tạo điều kiện tín dụng ưu đãi để doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp huy động vốn từ tổ chức tín dụng, làm tăng vốn lưu động cho doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động có hiệu ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 61 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại * Áp dụng chế độ tỷ giá hối đoái tương đối ổn định, phù hợp khuyến khích xuất Vấn đề tỷ giá tốn đồng VN loại ngoại tệ yếu tố rủi ro, ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong hoạt động nhập khẩu, doanh nghiệp thường xuyên có nhu cầu mua vay ngoại tệ toán hàng nhập Với tình trạng nhập siêu chung nước ta tình trạng khan ngoại tệ, giá đồng Việt Nam dễ xảy ra, tháng cuối năm Vì vậy, Nhà nước cần đưa sách ổn định tỷ giá hối đối tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất giảm rủi ro chênh lệch tỷ giá * Hoàn thiện chế quản lý xuất nhập khẩu: - Cải tiến thủ tục hành việc quản lý xuất nhập Nhà nước cần phải có số sách quản lý thực khuyến khích hoạt động xuất khẩu, đặc biệt sách hồn thuế VAT hàng xuất Rút ngắn thời gian hoàn thuế, giảm thiểu thủ tục, giảm thiểu đọng vốn kinh doanh thuế, nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Các sách quản lý chuyên ngành, sách thuế, hải quan, kiểm tra chất lượng Nhà nước, cấp phép nhập tự động cần phải minh bạch, rõ ràng tạo điều kiện chủ động cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, giảm thiểu chi phí khơng cần thiết Hồn thiện quy định tham vấn giá, kiểm tra sau thông quan giảm thiểu tối đa thời gian, công sức, chi phí cho hoạt động xuất nhập Cơng ty - Các chế quản lý xuất nhập Xác định chiến lược phát triển ngoại thương chế độ ngoại thương phù hợp với xu phát triển chung kinh tế giới Thực cải cách hệ thống hoạt động xuất nhập theo quan điểm định hướng ngày phù hợp với thông lệ thương mại quốc tế Tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, xóa bỏ rào cản bất hợp lý, tập trung đơn giản hóa thủ tục hải quan Hồn thiện sách hỗ trợ xuất ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 62 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ================================================================== Lê Thị Thanh Thủy Lớp K43_A2 63 ... tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm - Luận văn làm rõ số lý luận môi trường kinh doanh đặc thù, yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù, ảnh. .. quan nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh đoanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Chương 2: Một số lý luận ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm. .. ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm mơi trường kinh đặc thù Dựa khung thời gian sau: - Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm
