Đang tải... (xem toàn văn)
chuyên đề tiêu thụ sản phẩm, tập hợp chi phí sản xuất, giải pháp nguồn lực tài chính, hoàn thiện công tác bán hàng, luận văn phân tích Tows, luận văn khách sạn du lịch
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong trình tồn cầu hóa, khu vực hóa diễn cách nhanh chóng với trao đổi thông tin người, quốc gia , doanh nghiệp doanh nghiệp với thị trường, với người tiêu dùng cần thiết Dịch vụ mạng điện thoại góp phần quan trọng q trình trao đổi thơng tin góp phần thúc đẩy q trình tồn cầu hóa Hịa chung với phát triển vũ bão thông tin di động toàn cầu, với phát triển nhà khai thác dịch vụ, phát triển thuê bao nhu cầu sử dụng thơng tin liên lạc tăng mạnh nhu cầu xây dựng hạ tầng mạng nhà trạm thu phát sóng điện thoại di động (BTS) hệ thống thu phát sóng (IBS) tăng cao Những năm qua, Việt Nam lên thị trường viễn thông lớn, tốc độ tăng trưởng cao khu vực châu Á- Thái Bình Dương Đến tháng 8/2010 có 156 triệu thuê bao điện thoại, thuê bao di động chiếm 90% Các chuyên gia nhận định tiềm phát triển viễn thông Việt Nam với tỷ lệ thâm nhập di động Internet băng rộng cịn dồi Kết có đóng góp khơng nhỏ phát triển dịch vụ hạ tầng mạng bao gồm phát triển mạng cáp quang, đường trục, lắp đặt hệ thống tổng đài, trạm BTS phủ sóng rộng rãi tồn địa bàn; khơng ngừng hồn thiện quy trình bảo dưỡng, xử lý ứng cứu thông tin Việt Nam có nỗ lực lớn việc phát triển mạng lưới dịch vụ viễn thông đến miền đất nước Chính phủ Việt Nam ln giành ưu tiên cho phát triển viễn thông để phục vụ phát triển kinh tế, xã hội tạo lập môi trường thuận lợi để Việt Nam trở thành địa điểm đầu tư, kinh doanh hấp dẫn tin cậy nhà đầu tư quốc tế đặc biệt tập đồn viễn thơng Cơng nghệ thơng tin hàng đầu giới Sự phát triển hạ tầng mạng góp phần thúc đẩy dịch vụ mạng phát triển vượt bậc, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ xã hội Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông thành lập với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực đầu tư sở hạ tầng; quản lý khai thác, phân phối sản phẩm, dịch vụ viễn thơng - truyền hình dịch vụ tiện ích khác khu thị khu dân cư nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Trong chiến lược phát triển công ty, việc nâng cao chất lượng mạng lưới dịch vụ hạ tầng mạng nhiệm vụ cấp thiết lâu dài nhằm trì lợi cạnh tranh trước đối thủ Để thực mục tiêu cần tới nguồn lực tài dồi dào, vững mạnh phải có sách sử dụng nguồn lực tài cách hiệu Tuy nhiên nguồn lực tài cơng ty có giới hạn, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu vốn để phát triển kinh doanh mạng lưới hạ tầng việc sử dụng vốn công ty chưa thực hiệu Từ ý kiến chủ quan mình, em cho rằng: Việc nghiên cứu tìm giải pháp vấn đề nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng điều cần thiết, em chọn đề tài: “Giải pháp nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ hạ tầng viễn thông.” làm chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài trình bày phần 1.1 trên, em chọn đề tài “Giải pháp nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông.” Với nội dung nghiên cứu , đề tài hướng tới giải số câu hỏi sau: - Thực trang việc kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thơng nào? - Chính sách nguồn lực tài nhằm phát triến kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thơng nào? - Từ em xin đề xuất, kiến nghị số giải pháp tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài Bất kỳ hoạt động kinh doanh điều kiện khác tiềm ẩn khả tiềm tàng chưa phát được, thơng qua phân tích tình hình tài doanh nghiệp phát để kinh doanh có hiệu Chính lẽ mà mục tiêu nghiên cứu đề tài “Giải pháp nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ hạ tầng viễn thơng “ để đánh giá sức mạnh tài chính, hiệu sử dụng vốn hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty, tìm hạn chế cịn tồn cơng ty từ đó biế t đươ ̣c điể m ma ̣nh và điể m yế u của Công ty Qua việc nghiên cứu đề tài em vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, tiến hành xem xét, tổng hợp phân tích số liệu, báo cáo tài cơng ty cung cấp, từ sở đánh giá tình hình tài cơng ty Trên thực tế em mạnh dạn đề xuất số giải pháp với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển chung doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Về mặt không gian: Nghiên cứu Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông - Về mặt thời gian: tài liệu số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập, thống kê từ năm 2008 đến năm 2010 - Về nội dung nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu giải pháp tài sách tác động nhiều đến phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Và đề tài nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng di động 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Một số định nghĩa, khái niệm 1.5.1.1 Dịch vụ hạ tầng mạng kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng doanh nghiệp viễn thông a Dịch vụ hạ tầng mạng: Dịch vụ hạ tầng mạng phận quan trọng dịch vụ viễn thông, dịch vụ cung cấp sở hạ tầng mạng cần thiết để thực chức dịch vụ mạng truyền đưa, lưu trữ, cung cấp thông tin Thông qua dịch vụ hạ tầng mạng, thơng tin truyền dẫn, phát, thu tín hiệu, số liệu, chữ viết, âm thanh, hình ảnh… Một số dịch vụ hạ tầng mạng tiêu biểu: Trạm thu phát sóng BTS ( Base Transceiver Station): BTS thực tất chức thu phát liên quan đến giao diện vô tuyến GSM xử lí tín hiệu mức độ định Về số phương diện coi BTS modem vơ tuyến phức tạp nhận tín hiệu vơ tuyến đường lên từ MS biến đổi thành liệu để truyền đến máy khác mạng GSM, nhận liệu từ mạng GSM biến đổi thành tín hiệu vơ tuyến phát đến MS Các BTS tạo nên vùng phủ sóng tế bào, vị trí chúng định dung lượng vùng phủ mạng Tuy nhiên BTS đóng vai trị phụ việc phân phối tài nguyên vô tuyến cho MS khác Hệ thống thu phát sóng IBS (inbuilding system): IBS thuật ngữ tiếng anh viết tắt inbuilding system Ta hiểu nghĩa sơ lược là: Hệ thống phát sóng tịa nhà cao tầng Lợi ích sử dụng hệ thống inbuilding: - Phủ song tồn tịa nhà để th bao thực gọi khơng bị gián đoạn - Tối ưu hóa thiết kế kinh phí thiết bị sử dụng khả phủ sóng - Tránh phủ sóng ngồi phạm vi tịa nhà để giảm thiểu khả nghẽn mạng ý muốn - Hệ thống inbuilding hệ thống độc lập khơng phụ thuộc vào hệ thống outdoor bên ngồi nên việc sử dụng hệ thống bảo đảm tính bên vững ổn định chất lượng vùng phủ sóng cho tịa nhà - Hệ thống có khả tích hợp tất mạng sử dụng toàn quốc lúc dùng chung mạng Vinaphone, mobifone, viettel… hệ thống inbuilding lắp trước, có khả linh hoạt thay đổi cấu hình, nâng cấp cấu hình bảo dưỡng mạng - Nâng cao chất lượng gọi giảm tỷ lệ gọi bị rớt Dịch vụ kỹ thuật mạng: Bao gồm dịch vụ: Dịch vụ vận hành, bảo dưỡng, ứng cứu sở hạ tầng mạng cho nhà khai thác thông tin di động đối tác khác… Dịch vụ kỹ thuật sau phát sóng bao gồm: kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn sóng, thiết bị thu phát sóng, thiết bị phụ trợ cho nhà trạm BTS; dịch vụ đo kiểm; lắp đặt thiết bị truyền dẫn thu phát sóng… b Kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng Kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng việc sử dụng cách tối ưu nguồn lực tài chính, người, cơng nghệ…để thực trình xây dựng sở hạ tầng mạng, mở rộng quy mô dịch vụ cách hợp lý tiến hành phân phối, cung cấp dịch vụ…đến với khách hàng cách hiệu phù hợp với văn hóa xã hội dân tộc • Nội hàm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng - Mở rộng quy mô dịch vụ hợp lý: Mở rộng mảng dịch vụ cung cấp, tăng số lượng khách hàng phù hợp với tiềm doanh nghiệp nói chung tiềm dịch vụ doanh nghiệp Cụ thể việc cung cấp dịch vụ cho nhà mạng Vinaphone, Mobiphone, Viettel hướng tới khách hàng tiềm Beeline, Vietnamobile - Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đảm bảo tính đồng dịch vụ từ trước, sau cung ứng dịch vụ, nâng cao tính thuận tiện việc tiếp cận dịch vụ cho khách hàng, tạo điều kiện cung ứng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo trình cung cấp dịch vụ không bị ngắt quãng - Nâng cao hiệu kinh tế dịch vụ: Tăng cường hiệu hoạt động dịch vụ thông qua tăng doanh thu, giảm chi phí làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp - Đảm bảo phát triển bền vững: Dịch vụ phát triển phải dựa sở phát triển bền vững, phát triển không làm ảnh hưởng đến phát triển tương lai dịch vụ Dịch vụ phát triển đảm bảo mục tiêu kinh tế hài hòa với mục tiêu xã hội, phát triển theo định hướng Đảng Nhà nước • Các tiêu đánh giá phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng Tổng số trạm thu phát sóng BTS đầu tư số trạm BTS sử dụng Tổng số hệ thống thu phát sóng IBS đầu tư số hệ thống IBS sử dụng Hiệu suất sử dụng trạm hệ thống thu phát sóng (%) Số khách hàng ký hợp đồng số hợp đồng hoàn thành Đảm bảo sở hạ tầng mạng, vật tư, dụng cụ thi công, bảo hộ lao động Điều kiện thiết bị khách hàng sẵn sàng Tỉ lệ triển khai hạn/ tổng số khách hàng triển khai Tỉ lệ hỗ trợ kỹ thuật hạn/ tổng khách hàng yêu cầu hỗ trợ Các trang thiết bị, máy móc, phần mềm liên quan ln đầy đủ Quản trị mạng đủ trình độ, nhân viên hoạt động chuyên nghiệp 1.5.1.2 khái niệm nguồn lực tài kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng doanh nghiệp viến thông a Khái niệm nguồn lực tài “Nguồn lực tài tồn q trình tạo tài chính, bố trí nguồn lực tài chính, luân chuyển sử dụng nguồn vốn thể dạng hình thức giá trị.” (kinh tế nguồn lực tài chính) b Chính sách nguồn lực tài bao gồm: + Chính sách huy động nguồn lực tài chính: q trình doanh nghiệp tìm kiếm nguồn vốn tìm cách tiếp cận nguồn vốn Doanh nghiệp tìm kiếm nguồn vốn thông qua mối quan hệ doanh nghiệp với tổ chức tín dụng, ngân hàng, hiệp hội kinh doanh hay sách ưu đãi nhà nước, hay từ cổ đông công ty…Để tiếp cận với nguồn vốn đó, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch kinh doanh hợp lý, cho tổ chức có vốn cho vay thấy khả thi nhìn thấy tương lai kế hoạch kinh doanh để từ họ đầu từ vốn cho doanh nghiệp + Chính sách phân bổ nguồn lực tài chính: doanh nghiêp tiếp cận với nguồn vốn bước doanh nghiệp cần làm phân bổ nguồn vốn vào phòng ban, giai đoạn kinh doanh cho hợp lý, tránh tình trạng thừa thiếu vốn Vì doanh nghiệp cần tính tốn cho hợp lý để nguồn vốn phân bổ cách hợp lý + Chính sách luân chuyển sử dụng nguồn vốn: nguồn lực tài phân bổ, doanh nghiệp cần tính tốn, xem xét việc sử dụng nguồn vốn cho hiệu quả, tiết kiệm c Nguồn lực tài kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng Nguồn lực tài phù hợp với chiến lược phát triển điều cần thiết doanh nghiệp Doanh nghiệp có nguồn lực tài vững mạnh, sách sử dụng vốn hiệu đảm bảo mục tiêu sau đây: - Mở rộng đầu tư hạ tầng mạng với công nghệ cao, đáp ứng tất nhu cầu dịch vụ viễn thơng giải trí đa phương tiện đường kết nối Ứng dụng công nghệ đại ngang với nước tiên tiến giới - Mở rộng hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn, cung cấp lựa chọn hạ tầng dịch vụ viễn thông đa dạng Hợp tác với tất nhà cung cấp lớn, đưa dịch vụ tổng thể tới khách hàng - Hướng tới thị trường doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp lớn, tổ chức doanh nghiệp có yếu tố nước ngồi, khu cơng nghiệp, văn phịng, tịa nhà…có nhu cầu sử dụng dịch vụ cao cấp - Mở rộng thị trường, đưa dịch vụ đến với khu vực vùng sâu xa hẻo lánh, vùng thôn quê, làm cho dịch vụ sở hạ tầng phát triển cách đồng nước vươn nước khu vực giới d Nội dung nguồn lực tài doanh nghiệp Để đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh , doanh nghiệp cần áp dụng chế tài linh hoạt Doanh nghiệp sở nguồn vốn tự có từ đầu tư, góp vốn cổ đơng hay trích lợi nhuận để lại từ hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp huy động vốn từ nguồn khác nhằm có số vốn đáp ứng hoạt động kinh doanh Các nguồn vốn doanh nghiệp hướng tới nguồn vốn vay từ ngân hàng, từ nguồn tín dụng thương mại, nguồn hỗ trợ mặt công nghệ từ sách khuyến khích phát triển mạng lưới viễn thơng nhà nước Ngồi ra, doanh nghiệp cịn tìm biện pháp để huy động tín dụng từ đối tác nước với tinh thần hợp tác đơi bên có lợi e Đặc điểm nguồn lực tài doanh nghiệp viễn thơng Với đặc trưng doanh nghiệp hoạt động ngành viễn thông, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng hạ tầng mạng có đặc trưng cần số vốn lớn để hoạt động, số vốn hoạt động kinh doanh chủ yếu nằm dạng tài sản cố định, đầu tư cho trang thiết bị, máy móc đại, đầu tư xây dựng trạm, hệ thống thu phát sóng Nữa số vốn không nhỏ để đầu tư vào nguồn nhân lực có trình độ, chun nghiệp có kinh nghiêm cao Ngành địi hỏi nguồn nhân lực phải có kiến thức chun sâu phải ln tìm tịi, nghiên cứu, biết bắt xu cơng nghệ thời đại Có đội ngũ nhân viên vậy, doanh nghiệp phải đầu tư số vốn không nhỏ để đào tạo nâng cấp thường xuyên công nghệ giải pháp với kinh nghiệm tích lũy qua hàng trăm dự án công nghệ phức tạp, quy mô lớn triển khai hàng năm Bên cạnh đó, doanh nghiệp kinh doanh hạ tầng viễn thơng cịn cần số vốn lưu động để hoạt động kinh doanh diễn cách thường xun, chơi chảy Vì doanh nghiệp viễn thơng cần biết phân bổ ngồn vốn cho hợp lý với đặc điểm kinh doanh ngành nghề mình, để sử dụng nguồn vốn cách hiệu 1.5.2 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu Trong thời gian thực tập công ty, việc phân tích số liệu thu thập được, em đưa cần thiết vấn đề nghiên cứu giải pháp nguồn lực tài chủ yếu tập trung nghiên cứu vấn đề sách vốn cơng ty Các nội dung cần nghiên cứu làm rõ: • Về mặt lý thuyết làm sở cho việc nghiên cứu: Tìm hiểu dịch vụ hạ tầng mạng gì? Bao gồm dịch vụ nào? Kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng gì? Nguồn lực tài gì? Các sách nguồn lực tài chính? Các phận nguồn lực tài doanh nghiệp viễn thơng? Các tiêu đánh giá việc sử dụng hiệu nguồn lực tài doanh nghiệp? Tầm quan trọng nguồn lực tài phát triển kinh doanh doanh nghiệp viễn thơng • Khảo sát thực tiễn phát triển dịch vụ hạ tầng mạng công ty: Khảo sát quy mô dịch vụ thông qua tiêu doanh thu dịch vụ, lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng năm, số lượng nhân viên cung cấp dịch vụ Khảo sát chất lượng dịch vụ thông qua tốc độ tăng trưởng bình qn, tính ổn định tăng trưởng, thời gian chờ khách hàng, tính chất đại hóa cung ứng dịch vụ Khảo sát hiệu sử dụng nguồn lực tài thơng qua tiêu hiệu sử dụng vốn, thu thập sử lý số liệu, đưa kết luận Phân tích nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty đặc biệt ảnh hưởng nguồn lực tài tới phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Qua đánh giá tổng quan tình hình kết phân tích liệu, đưa thành tựu công ty đạt hạn chế sách vốn với phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng Chính sách vốn cơng ty đưa phải phù hợp với đặc điểm công ty giai đoạn phát triển Mục tiêu sách huy động sử dụng vốn không ngừng mở rộng quy mô vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn hoạt động kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng Việc huy động sử dụng vốn nhằm phát triển việc kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng, sở sở hạ tầng công ty có, phát triển hoạt động kinh doanh nhằm thu mức lợi nhuận cao dựa đầu tư cho việc đổi cơng nghệ, đa dạng hóa gói dịch vụ, đầu tư vào quảng cáo, truyền thông, nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng Vậy yêu cầu sách vốn phải huy động số lượng vốn lớn, với lãi suất vay vốn thấp, thời gian trả nợ dài đủ để cơng ty thu hồi vốn phải có lợi nhuận Sử dụng vốn phải có hiệu , phục vụ cho mục tiêu phát triển cơng ty Từ vấn đề nghiên cứu chia đề tài thành chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng nguồn lực tài với phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông Chương 3: Các kết luận giải pháp nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty 1.5.3 Tầm quan trọng nguồn lưc tài phát triển kinh doanh doanh nghiệp viễn thông Để nề n kinh tế phát triể n, đấ t nước ta cầ n rấ t nhiề u nguồ n lực như: Khoa ho ̣c, Kỹ thuâ ̣t, Công nghê,̣ Vố n, Lao đô ̣ng, Tài chinh, Trinh đô ̣ quản lý…Trong các ́ ̀ nguồ n lực đó thì có thể nói rằ ng nguồ n lực tài chinh là quan tro ̣ng nhấ t, nó quyế t ́ đinh trực tiế p đế n sự phát triể n nề n kinh tế của quố c gia nói chung và hiêu quả sản ̣ ̣ xuấ t kinh doanh của các doanh nghiêp nói riêng Các doanh nghiêp còn gă ̣p khó ̣ ̣ khăn viê ̣c huy động, quản lý và sử du ̣ng tài chinh, điề u này đã dẫn đế n nhiề u ́ ... việc kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông nào? - Chính sách nguồn lực tài nhằm phát triến kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần. .. Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ Hạ Tầng Viễn Thông nào? - Từ em xin đề xuất, kiến nghị số giải pháp tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Dịch. .. tìm giải pháp vấn đề nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng điều cần thiết, em chọn đề tài: ? ?Giải pháp nguồn lực tài nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hạ tầng mạng công ty