Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & Chẩn đoán DN 4.1) Nhận dạng MTBT của DN trên cơ sở các nguồn lực 4.1.1) Khái niệm & vai trò các nguồn lực trong DN 4.1.2) Phân loại các nguồn lực. 4.2) Quan trắc các nguồn lực bên trong của DN 4.2.1) Phân tích các nguồn lực chức năng 4.2.2) Phân tích mối quan hệ giữa các lĩnh vực chức năng 4.3) Chẩn đoán DN & Phân tích chuỗi giá trị 4.3.1) Khái niệm năng lực & NLCT của DN 4.3.2) Khái niệm & cấu trúc chuỗi giá trị. 4.3.3) Nhận dạng & xây dựng NLCT cốt lõi và LTCT bền vững của DN. 4.4) Đánh giá NLCT tổng thể của DN.
BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 1 Quản trị chiến lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & chẩn đoán DN BM Qun tr chin lc i hc Thng Mi 2 Xác định NVKD & chiến lược hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội & nguy cơ éiều chỉnh NVKD của doanh nghiệp Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh & điểm yếu Xây dựng các mục tiêu dài hạn Lựa chọn các chiến lược để theo đuổi Xây dựng các mục tiêu hàng nm Xây dựng các chính sách Phân bổ nguồn lực éo lường và đánh giá kết quả Thông tin phản hồi Hoch nh chin lc Thc thi chin lc éánh giá chiến lược Mụ hỡnh qun tr chin lc tng quỏt BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 3 Phân tích MTBN để nhân dạng cơ hội / đe dọa cho phép DN xác định: Chúng ta phải làm gì ? Phân tích MTBT để nhân dạng điểm mạnh / yếu cho phép DN xác định: Chúng ta có thể làm gì ? Phân tích MTBN & MTBT của DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 4 Quản trị chiến lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & Chẩn đoán DN 4.1) Nhận dạng MTBT của DN trên cơ sở các nguồn lực 4.1.1) Khái niệm & vai trò các nguồn lực trong DN 4.1.2) Phân loại các nguồn lực. 4.2) Quan trắc các nguồn lực bên trong của DN 4.2.1) Phân tích các nguồn lực chức năng 4.2.2) Phân tích mối quan hệ giữa các lĩnh vực chức năng 4.3) Chẩn đoán DN & Phân tích chuỗi giá trị 4.3.1) Khái niệm năng lực & NLCT của DN 4.3.2) Khái niệm & cấu trúc chuỗi giá trị. 4.3.3) Nhận dạng & xây dựng NLCT cốt lõi và LTCT bền vững của DN. 4.4) Đánh giá NLCT tổng thể của DN. 4.4.1) Khái niệm & vai trò của LTCT 4.4.2) Xây dựng khung tổng thể phát triển LTCT 4.5) Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên trong (IFAS). BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 5 Hình 4.1: Quy trình phân tích MTBT của DN Lợi thế cạnh tranh bền vững Năng lực cạnh tranh Năng lực lõi Năng lực Nguồn lực - Hữu hình - Vô hình Khai thác năng lực lõi 4 tiêu chuẩn Phân tích chuỗi giá trị Tính giá trị Hiếm Khó bắt chước Không thể thay thế - Các nguồn lực bên ngoài BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 6 4.1) Nhận dạng MTBT của DN trên cơ sở các nguồn lực 4.1.1) Khái niệm & vai trò các nguồn lực trong DN Nguồn lực (Ressources) của DN : “những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh”. LTCT tiếp cận theo quan điểm về nguồn lực (Ressources-based view). Phân loại : Nguồn lực hữu hình : con người, tài chính, máy móc,… Nguồn lực vô hình : thông tin, danh tiếng, … BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 7 4.1.2) Phân loại các nguồn lực của DN Nguồn lực hữu hình: Nguồn lực vật chất: Nguồn lực tài chính: Nguồn lực con người: Nguồn lực tổ chức: BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 8 4.1.2) Phân loại các nguồn lực của DN Nguồn lực vô hình: Nguồn lực về công nghệ: Nguồn lực cho đổi mới: Nguồn lực về danh tiếng: BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 9 Bảng 4.1: Giá trị thương hiệu 2008 (Billions USD) Nguồn: Financial Times, 2008 BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 10 4.2) Quan trắc các năng lực bên trong của DN 4.2.1) Khái niệm năng lực bên trong của DN Năng lực (Competence) của DN: “khả năng sử dụng các nguồn lực, đã được liên kết có mục đích, tại các lĩnh vực hoạt động của DN”. Nền tảng cơ sở: kỹ năng, trình độ, hiểu biết của nguồn nhân lực. Phát triển các năng lực trong các lĩnh vực chức năng cụ thể (sản xuất, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, marketing, …) [...]... Ralph Lauren Clothing Hewlett-Packard Pepsi Co Komatsu Intel Sony Corning Mitsibushi Canon 11 4. 2.2) Phân tích các lĩnh vực chức năng Quản trị: Sản xuất tác nghiệp: Marketing: Tài chính – Kế toán: Nghiên cứu – Phát triển (R&D): Hệ thống thông tin: BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 12 4. 1.3) Phân tích mối quan hệ giữa các lĩnh vực chức năng QTCL là quá trình phối hợp toàn diện, cao...Bảng 4. 2: Một số năng lực của DN Các lĩnh vực chức năng Năng lực Phân phối Kỹ năng quản trị logistic hiệu quả Nguồn nhân lực Có động cơ thúc đẩy, giao quyền điều hành và khả năng giữ chân người lao động Hệ thống quản trị thông tin Cơ sở dữ liệu khách hàng Marketing Hoạt động xúc tiến thương hiệu các sản phẩm Dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả Khả năng nhận ra xu thế thời trang trong tương... quả giữa các lĩnh vực quản trị, marketing, tài chính / kế toán, sản xuất, R&D, hệ thống thông tin Chìa khóa cho sự thành công chính là sự hiểu biết và hợp tác hiệu quả giữa các quản trị viên ở tất cả các bộ phận KD chức năng Quan hệ giữa các bộ phận chức năng KD của DN được thể hiện rơ nét ở cấu trúc tổ chức và văn hóa DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 13 . lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & chẩn đoán DN BM Qun tr chin lc i hc Thng Mi 2 Xác định NVKD & chiến lược hiện tại Phân tích bên. ? Phân tích MTBN & MTBT của DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 4 Quản trị chiến lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & Chẩn đoán