I HC HU TRNG I HC KINH T KHOA QUN TR KINH DOANH KHểA LUN TT NGHIP I HC PHN TấCH CAẽC YU T TAO ĩNG LặC LAèM VIC CHO NHN VIN TAI CNG TY Cỉ PHệN HặNG THUY Sinh viờn thc hin: PHAN TH LAN Lp: K42 QTKD - Tng hp Niờn khúa: 2008 - 2012 Giỏo viờn hng dn: Th.S. BI VN CHIấM Huế, tháng 5 năm 2012  hoàn thành khóa lu n này ngoài sĐể ậ ự hoàn thành khóa lu n này ngoài sĐể ậ ự n l c c a b n thân, tôi đã nh n đ c sỗ ự ủ ả ậ ượ ự n l c c a b n thân, tôi đã nh n đ c sỗ ự ủ ả ậ ượ ự h tr t r t nhi u phía.ỗ ợ ừ ấ ề h tr t r t nhi u phía.ỗ ợ ừ ấ ề L i đ u tiên, tôi xin bày t l i bi t nờ ầ ỏ ờ ế ơ L i đ u tiên, tôi xin bày t l i bi t nờ ầ ỏ ờ ế ơ t i quý th y cô tr ng i h c Kinh tớ ầ ườ Đạ ọ ế t i quý th y cô tr ng i h c Kinh tớ ầ ườ Đạ ọ ế Hu - nh ng ng i đã t n tình d y b o vàế ữ ườ ậ ạ ả Hu - nh ng ng i đã t n tình d y b o vàế ữ ườ ậ ạ ả truy n đ t nh ng ki n th c quý báu choề ạ ữ ế ứ truy n đ t nh ng ki n th c quý báu choề ạ ữ ế ứ tôi trong su t b n n m h c v a qua.ố ố ă ọ ừ tôi trong su t b n n m h c v a qua.ố ố ă ọ ừ c bi t, tôi xin g i l i c m n chânĐặ ệ ử ờ ả ơ c bi t, tôi xin g i l i c m n chânĐặ ệ ử ờ ả ơ thành t i th y giáo Th.S. Bùi V n Chiêm –ớ ầ ă thành t i th y giáo Th.S. Bùi V n Chiêm –ớ ầ ă ng i tr c ti p h ng d n tôi. S h ngườ ự ế ướ ẫ ự ướ ng i tr c ti p h ng d n tôi. S h ngườ ự ế ướ ẫ ự ướ d n t n tình c a th y đã giúp đ tôi r tẫ ậ ủ ầ ỡ ấ d n t n tình c a th y đã giúp đ tôi r tẫ ậ ủ ầ ỡ ấ nhi u trong su t th i gian th c t p vàề ố ờ ự ậ nhi u trong su t th i gian th c t p vàề ố ờ ự ậ hoàn thành khóa lu n này.ậ hoàn thành khóa lu n này.ậ Tôi c ng xin g i l i c m n t i ban giámũ ử ờ ả ơ ớ Tôi c ng xin g i l i c m n t i ban giámũ ử ờ ả ơ ớ đ c, các cô chú, anh ch công nhân viênố ị đ c, các cô chú, anh ch công nhân viênố ị đang công tác t i Công ty C ph n H ngạ ổ ầ ươ đang công tác t i Công ty C ph n H ngạ ổ ầ ươ Th y đã t o đi u ki n thu n l i cho tôiủ ạ ề ệ ậ ợ Th y đã t o đi u ki n thu n l i cho tôiủ ạ ề ệ ậ ợ trong su t th i gian th c t p, cung c pố ờ ự ậ ấ trong su t th i gian th c t p, cung c pố ờ ự ậ ấ nh ng kinh nghi m thông tin quý báu đữ ệ ể nh ng kinh nghi m thông tin quý báu đữ ệ ể tôi hoàn thành t t khóa lu n.ố ậ tôi hoàn thành t t khóa lu n.ố ậ Cu i cùng tôi xin g i l i c m n t i giaố ử ờ ả ơ ớ Cu i cùng tôi xin g i l i c m n t i giaố ử ờ ả ơ ớ đình, ng i thân và b n bè đã t o đi uườ ạ ạ ề đình, ng i thân và b n bè đã t o đi uườ ạ ạ ề  ki n, giúp đ và đ ng viên tôi trong su tệ ỡ ộ ố ki n, giúp đ và đ ng viên tôi trong su tệ ỡ ộ ố th i gian v a qua.ờ ừ th i gian v a qua.ờ ừ M t l n n a tôi xin chân thành c m n!ộ ẫ ữ ả ơ M t l n n a tôi xin chân thành c m n!ộ ẫ ữ ả ơ Hu , tháng 5 n mế ă Hu , tháng 5 n mế ă 2012. 2012. Sinh viên th c hi n:ự ệ Sinh viên th c hi n:ự ệ Phan Th Lanị Phan Th Lanị  MỤC LỤC Trang PHẦN I .1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 4     ! "#$%&#  '() *+, $ #  -./&#0# 12 -*+,3456&#789:$; -*+,<*&#" $"$ = -*+,>?@&#A9#+BC# !-*+,.#+,.&#8-:$?:$ )-*+,DE(&#(F&#GC1H : 0>I(F H44JKL! 0>$45) B >2 0.M#NOJPJ$(Q !R3,J$STJ; )9PJCU&#?V'>; W= RW>  '($(,N$  4N 0.(F(M#,  '( X4JJ(F CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 28 CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY 28 YNT>+ZJ/-4R&+Q [$IIJ$S&#>+ZJ/-4R&+ RII\CE+,.C #&+,&#>+ZJ/-4 R&+M#3]==;^=_ RII# &#RX-4R&+M#3]==;^=_;  P.C #&#RX-4R&+M#3]==;^=_ ,MVC #&#RX-4R&+M#3]==;^=_ X'6+,.  '(>+ZJ/-4 R&+! PUT$# X'6'.J]G8B_.N?,M#P  '(>+ZJ/-4R&+ X'6'.J]G8B_) S$#+&## '.P  '(>+ZJ/-4R&+; 0>I(F`= a4&#'.,  '(RX -4R&+ b&#'(T'. >+Z J/-4R&+ !9 T'. c#d'( RX-4R&+ !9 T'. c#d'(# : N62 !9 T'. c#d'(# : ?J2 !9 T'. c#d'(# : Z!= !9 T'. c#d'(# : $I*P! !!9 T'. c#d'(# : 5#>+! CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY .58 CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY 58 be4N!Q be4N be4NES be4N$   '((M#,4 4JKL!; be4N$   '((M#,> $45!; be4N$   '((M#,. M#NOJPJ$(!; be4N$   '((M#, PJCU&#?V'>)=  !be4N$   '((M#, 3,J$S)= )be4N$   '((M#,#  >)= YVJJ'#  '(>+ZJ/-4R&+ )= YVJJ YVJJES YVJJ  '((M#,44 JKL) YVJJ  '((M#,.M#N OJPJ$() YVJJ  '((M#,PJCU&# ?V'>) !YVJJ  '((M#,3,J $S) )YVJJ  '((M#,# > ) PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 ,)! ,e)Q  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU bfR g # hf$PJ RX g >+ZJ/ RRi-- g >+R$c Hb g H#  HijkR g HLjC # 0[- g 0.M# R^- g RZF6 li g l6J  DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1: Ảnh hưởng của các nhân tố theo thuyết hai nhân tố của Herberg 12 Bảng 2: Tình hình lao động của Công ty Cổ phần Hương Thủy qua 3 năm (2009 – 2011) .31 Bảng 3: Cơ cấu vốn kinh doanh của CTCP Hương Thủy qua 3 năm (2009 – 2011) 32 Bảng 4: Kết quả kinh doanh của CTCP Hương Thủy qua 3 năm (2009 – 2011). 35 Bảng 5: Cơ cấu mẫu điều tra 36 Bảng 6: Phân tích nhân tố EFA đối với các biến quan sát cấu thành động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Hương Thủy 37 Bảng 7: Kiểm tra độ tin cậy của thang đo các nhân tố cấu thành động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Hương Thủy 40 Bảng 8: Ảnh hưởng của các nhân tố đến tạo động lực làm việc cho nhân viên 41 Bảng 9: Kiểm định giá trị trung bình tổng thể về các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Hương Thủy .42 Bảng 10: So sánh sự đánh giá về các nhân tố tạo động lực làm việc giữa lao động trực tiếp và lao động gián tiếp 47 Bảng 11: Giá trị trung bình về các nhân tố tạo động lực làm việc của lao động trực tiếp và lao động gián tiếp .48 Bảng 12: So sánh sự đánh giá về các nhân tố tạo động lực làm việc giữa các nhóm nhân viên chia theo độ tuổi .50 Bảng 13: Giá trị trung bình về các nhân tố tạo động lực làm việc của các nhóm nhân viên chia theo độ tuổi .50 Bảng 14: So sánh sự đánh giá về các nhân tố tạo động lực làm việc giữa các nhóm nhân viên chia theo trình độ học vấn .51 Bảng 15: Giá trị trung bình về các nhân tố tạo động lực làm việc của các nhóm nhân viên chia theo trình độ học vấn 52 Bảng 16: So sánh sự đánh giá về các nhân tố tạo động lực làm việc giữa các nhóm nhân viên chia theo thời gian làm việc tại công ty 53  Bảng 17: Giá trị trung bình về các nhân tố tạo động lực làm việc của các nhóm nhân viên chia theo thời gian làm việc tại công ty 53 DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1: Mối quan hệ về động cơ thúc đẩy và việc thực hiện công việc 5 Sơ đồ 2: Thuyết kỳ vọng .11 Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu đề xuất 15 Sơ đồ 4: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh .41  . của các nhân tố đến tạo động lực làm việc cho nhân viên. .41 Bảng 9: Kiểm định giá trị trung bình tổng thể về các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên. lPJqcC $(fVp*T Phân tích các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Hương Thủy T 3.J