NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC KHÁCH SẠN TẠI TP HUẾ Lý do chọn đề tài  TMĐT trở nên cần thiết do nhu cầu kinh doanh, giao dịch thông qua mạng tăng lên.  Việc ứng dụng TMĐT trong các lĩnh vực của đời sống đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới  Trong lĩnh vực KS, TMĐT đã giúp cho việc quản lý cũng như đặt phòng tiện lợi hơn rất nhiều  TT Huế đã có những chính sách hỗ trợ tích cực việc ứng dụng TMĐT này.  Tuy nhiên, hiệu quả chung về ứng dụng CNTT và TMĐT du lịch- KS nói riêng tại TT Huế vẫn còn nhiều bất cập. 3 mục tiêu chính Nghiên cứu mức độ ứng dụng TMĐT trong các KS tại TP Huế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng TMĐT Giải pháp nhằm nâng cao việc ứng dụng và phát triển TMĐT trong các KS Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu  Các nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT trong các KS tại TP Huế  Phạm vi nghiên cứu  Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề lí luận và thực tiễn về ứng dụng thương mại điện tử trong các KS tại TP Huế.  Không gian: Đề tài nghiên cứu đối với các KS tại TP Huế.  Thời gian: Số liệu sơ cấp giai đoạn từ năm 2009 - 20011; Số liệu thứ cấp: thu thập dữ liệu; phát, thu bảng hỏi và phân tích từ tháng 2 đến ngày 5 tháng 5 năm 2012 Quy trình nghiên cứu Thu thập và xử lí dữ liệu: Thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Xử lí dữ liệu điều tra với phần mềm SPSS 16.0 + Thống kê mô tả các biến định danh + Kiểm tra độ tin cậy của thang đo + Kiểm định Kruskal-wallis + Phương pháp phân tích hồi quy Nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu thăm dò Nghiên cứu chính thức : - Chọn mẫu điều tra: Chọn mẫu thuận tiện - Cỡ mẫu : 56 DN - Hình thức điều tra : Phỏng vấn trực tiếp Điều chỉnh Điều tra thử : 10 bảng hỏi Bảng hỏi chính thức Hoàn thiện nghiên cứu Bảng hỏi nháp Bảng hỏi nháp 1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 2 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến Việc ứng dụng TMĐT . 3 Giải pháp nâng cao Việc ứng dụng TMĐT NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1 1 Cơ sở lý thuyết 2 2 Cơ sở thực tiễn Tổng quan về vấn đề nghiên cứu - Khách sạn và kinh doanh khách sạn - Thương mại điện tử và ứng dụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh Khách sạn - Tình hình ứng dụng TMĐT trong ngành du lịch – KS trên thế giới & Việt Nam - Thực trạng phát triển TMĐT trên thế giới & Việt Nam Mô hình nghiên cứu NHẬN THỨC GIÁ TRỊ CHIẾN LƯỢC YẾU TỐ BÊN NGOÀI SỰ SẴN SÀNG CỦA TỔ CHỨC ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH SỰ DỄ DÀNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG TMĐT H1 H2 H3 H5 SỰ HỮU ÍCH H4 H6 Sơ đồ 1. Mô hình nghiên cứu đề xuất KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng TMĐT trong các KS Xếp hạng KS Tỷ lệ (%) Số lượng (KS) KS 5 sao 2,48 1 KS 4 sao 5,59 3 KS 3 sao 6,21 4 KS 2 sao 16,8 9 KS 1 sao 28,57 16 KS ĐTC 13,66 8 KS khác 26,7 15 Tổng 100 56 Đặc điểm mẫu điều tra Chức vụ Số lượng (KS) (%) Quản lý 5 8,9 NV văn phòng 7 12,5 Trưởng phòng 6 10,7 Khác 38 67,9 Biểu đồ 2. Thời gian làm việc của người trả lời Biểu đồ 1. KS đang ứng dụng TMĐT Bảng 1. Phân phối chọn mẫu dự kiến thu được Bảng 2. Chức vụ người trả lời (Nguồn : Số liệu điều tra phỏng vấn) . chính Nghiên cứu mức độ ứng dụng TMĐT trong các KS tại TP Huế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng TMĐT Giải pháp nhằm nâng cao việc ứng dụng. trong các KS Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu  Các nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT trong các KS tại TP Huế