Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần 32 đến năm 2020
TRƯ NG TRƯ NG B B GIÁO D C VÀ GIÁO D C VÀ I H C KINH T I H C KINH T ÀO T O ÀO T O TP H CHÍ MINH TP H CHÍ MINH NGUY N VÂN THANH NGUY N VÂN THANH XÂY D NG CHI N LƯ C KINH DOANH XÂY D NG CHI N LƯ C KINH DOANH B T NG S N C A BITEXCOLAND B T NG S N C A BITEXCOLAND LU N VĂN TH C SĨ KINH T LU N VĂN TH C SĨ KINH T Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 Mã s : 60.34.05 Ngư i hư ng d n khoa h c: Ngư i hư ng d n khoa h c: TS NG NG C I TS NG NG C I THÀNH PH THÀNH PH H H CHÍ MINH - 2008 CHÍ MINH - 2008 L I NÓI U S c n thi t c a lu n văn Vi t Nam ã gia nh p T ch c Thương m i th gi i (WTO), xu th tồn c u hóa hi n nay, doanh nghi p ang ng trư c nh ng h il n xây d ng, phát tri n lên m t t m cao m i ph i i m t v i nh ng nguy ti m n to l n t n t i phát tri n, doanh nghi p c n ph i xây d ng cho nh ng nh hư ng, chi n lư c kinh doanh phù h p s nghiên c u, phân tích mơi trư ng kinh doanh bên ngồi, mơi trư ng bên c a có th t n d ng h i, gi m thi u nguy t môi trư ng kinh doanh, phát huy i m m nh h n ch i m y u c a doanh nghi p Xu t phát t th c ti n ó, vi c xây d ng chi n lư c kinh doanh h t s c c n thi t i v i m i doanh nghi p Nó giúp cho doanh nghi p có nh hư ng, m c tiêu kinh doanh rõ ràng, hư ng b ph n, cá nhân n m c tiêu chung c a doanh nghi p, tránh tình tr ng c c b , phân tán ngu n l c s làm suy y u doanh nghi p Môi trư ng kinh doanh ngày thay i r t nhanh chóng, c nh tranh tồn c u ịi h i doanh nghi p ph i ch ng, sáng t o thích nghi v i s thay i ó B t ng s n m t lĩnh v c kinh doanh r t c thù, òi h i nh ng i u ki n c bi t ngu n tài v ng m nh, kh huy ng v n, m i quan h t t v i quan ch c qu n lý chuyên ngành, nh hư ng t m nhìn dài h n c a lãnh o doanh nghi p Ho t ng kinh doanh b t ng s n mang tính chu kỳ, nên r i ro r t l n, nhiên i kèm v i r i ro l n l i nhu n r t h p d n ó lĩnh v c kinh doanh ngày thu hút doanh nghi p tham gia Vi t Nam nói chung thành ph H Chí Minh nói riêng ang phát tri n nhanh, nhu c u v s n ph m b t ng s n nhà , cao c văn phòng, trung tâm thương m i, khách s n r t l n, ây h i thách th c l n c a doanh nghi p kinh doanh b t ng s n M c ích nghiên c u H th ng hóa s lý lu n v chi n lư c làm ti n phân tích y u t nh hư ng n ho t ng c a công ty, xây d ng chi n lư c Phân tích y u t nh hư ng n môi trư ng ho t ng kinh doanh b t ng s n, ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty t ó k t h p v i nh hư ng, m c tiêu c a BitexcoLand xây d ng chi n lư c kinh doanh b t ng s n c a BitexcoLand 3 i tư ng ph m vi nghiên c u Công ty TNHH S n xu t Kinh doanh Xu t nh p kh u Bình Minh m t cơng ty ho t ng kinh doanh a ngành ngh , ó m ng kinh doanh b t ng s n c thành l p ho t ng ch y u t i thành ph H Chí Minh (BitexcoLand) Do ó n i dung nghiên c u c i sâu, tác gi xin t p trung phân tích mơi trư ng kinh doanh ch y u c a BitexcoLand mơi trư ng kinh doanh thành ph H Chí Minh t ó xây d ng chi n lư c kinh doanh b t ng s n c a BitexcoLand n năm 2020 Phương pháp nghiên c u Phương pháp nghiên c u t i bàn: thông tin c thu th p t sách, báo, t p chí, s li u th ng kê c a C c th ng kê thành ph H Chí Minh, thông tin, s li u th ng kê t công ty tư v n v kinh doanh b t ng s n Ngu n thông tin n i b b ng cân i k toán, báo cáo k t qu ho t ng s n xu t kinh doanh, báo cáo tài năm 2005 - 2007 Ngồi lu n văn cịn s d ng phương pháp phân tích t ng h p, phương pháp so sánh, phương pháp chun gia phân tích tình hình ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty B c c lu n văn Lu n văn có k t c u sau: L im u Chương 1: Cơ s lý lu n v chi n lư c Chương 2: Phân tích mơi trư ng kinh doanh c a BitexcoLand Chương 3: Xây d ng chi n lư c kinh doanh b t K t lu n ng s n c a BitexcoLand CHƯƠNG 1: CƠ S 1.1 LÝ LU N V CHI N LƯ C Khái ni m chi n lư c: Chi n lư c m t chương trình hành ng t ng quát t cm c tiêu c th Nói n chi n lư c c a m t t ch c ó ngư i ta thư ng nghĩ n vi c t ch c ó ph i xác nh m c tiêu mu n t t i gì, cách th c th c hi n ph i m b o cho nh ng ngu n l c Afred Chandler nh nghĩa: Chi n lư c bao hàm vi c n nh m c tiêu b n dài h n c a m t t ch c, ng th i l a ch n cách th c ho c ti n trình hành ng phân b tài nguyên thi t y u th c hi n m c tiêu ó Theo James B Quinh: Chi n lư c m t d ng th c ho c m t k ho ch ph i h p m c tiêu chính, sách trình t hành ng thành m t t ng th k t dính l i v i Còn theo Ferd R, David tác ph m “Khái lu n v qu n tr chi n lư c”: Chi n lư c nh ng phương ti n t t i nh ng m c tiêu dài h n Chi n lư c kinh doanh có th g m có s phát tri n v a lý, a d ng hóa ho t ng, s h u hóa, phát tri n s n ph m, thâm nh p th trư ng, c t gi m chi tiêu, lý liên doanh Chi n lư c c hi u m t t p h p nh ng m c tiêu sách k ho ch ch y u t c m c tiêu ó, cho th y doanh nghi p ang ho c s th c hi n ho t ng kinh doanh gì, doanh nghi p s ho c s thu c vào lĩnh v c kinh doanh 1.2 Vai trò c a chi n lư c: Vai trò ho ch nh: Chi n lư c kinh doanh giúp doanh nghi p th y rõ m c ích hư ng i c a Nó ch cho nhà qu n tr bi t ph i xem xét xác nh xem t ch c i theo hư ng lúc s t c k t qu mong mu n Vai trị d báo: Trong m t mơi trư ng luôn bi n ng, h i nguy luôn xu t hi n Quá trình ho ch nh chi n lư c giúp cho nhà qu n tr phân tích mơi trư ng ưa nh ng d báo nh m ưa chi n lư c h p lý Nh ó nhà qu n tr có kh n m b t t t h i, t n d ng c h i gi m b t nguy liên quan n mơi trư ng Vai trị i u n: Chi n lư c kinh doanh giúp nhà qu n tr s d ng phân b ngu n l c hi n có m t cách t i ưu ph i h p m t cách hi u qu ch c t ch c nh m t c m c tiêu chung 1.3 Phân lo i chi n lư c 1.3.1 Phân lo i theo c p D a theo c p nhóm sau ây: qu n lý: qu n lý chi n lư c mà chi n lư c c chia thành ba Chi n lư c c p công ty Chi n lư c c p công ty xác nh v ch rõ m c ích, m c tiêu c a công ty, xác nh ho t ng kinh doanh mà công ty theo u i, t o sách k ho ch b n t c m c tiêu c a công ty, phân ph i ngu n l c gi a ho t ng kinh doanh Chi n lư c công ty c áp d ng cho toàn b doanh nghi p Chi n lư c c p kinh doanh Chi n lư c c p kinh doanh c ho ch nh nh m xác nh vi c l a ch n s n ph m ho c d ng c th th trư ng cho ho t ng kinh doanh riêng n i b công ty Trong chi n lư c c p kinh doanh, ngư i ta ph i xác nh cách th c m i ơn v kinh doanh ph i hồn thành óng góp vào hồn thành m c tiêu c p công ty Chi n lư c c p ch c Trong chi n lư c c p ch c ngư i ta t p trung vào vi c h tr chi n lư c công ty t p trung vào nh ng lĩnh v c tác nghi p, nh ng lĩnh v c kinh doanh 1.3.2 Phân lo i chi n lư c theo ch c năng: Căn c vào ch c mà chi n lư c có th c chia thành nh ng nhóm sau: Nhóm chi n lư c k t h p Trong nhóm chi n lư c có chi n lư c k t h p v phía trư c, k t h p v phía sau k t h p theo chi u ngang - K t h p v phía trư c: doanh nghi p th c hi n tăng quy n ki m soát ho c quy n s h u i v i nhà phân ph i ho c bán l - K t h p v phiá sau: doanh nghi p th c hi n tăng quy n s h u ho c ki m soát i v i nhà cung c p i u s cho phép doanh nghi p n nh vi c cung c p, ki m soát c chi phí u vào - K t h p theo chi u ngang: doanh nghi p mu n ki m soát i th c nh tranh Chi n lư c cho phép t p trung tài nguyên, m r ng ph m vi ho t ng làm tăng kh c nh tranh c a doanh nghi p Nhóm chi n lư c chuyên sâu Trong nhóm có chi n lư c chi n lư c thâm nh p th trư ng, chi n lư c phát tri n th trư ng chi n lư c phát tri n s n ph m - Chi n lư c thâm nh p th trư ng: làm tăng th ph n cho s n ph m ho c d ch v hi n có th trư ng hi n t i c a doanh nghi p - Chi n lư c phát tri n th trư ng: ưa vào nh ng khu v c s n ph m ho c d ch v hi n có c a doanh nghi p a lý m i - Chi n lư c phát tri n s n ph m: ưa vào th trư ng hi n t i s n ph m ho c d ch v tương t s n ph m hi n có c a doanh nghi p nh ng ã c c i ti n s a i Nhóm chi n lư c m r ng ho t ng Các chi n lư c m r ng ho t ng bao g m chi n lư c a d ng hóa ho t ng tâm, a d ng hóa ho t ng theo chi u ngang a d ng hóa ho t ho t ng h n h p ng ng - a d ng hóa ho t ng ng tâm: ưa vào th trư ng hi n h u nh ng s n ph m hơ c d ch v m i có liên quan n s n ph m hi n th i - a d ng hóa ho t ng theo chi u ngang: ưa vào th trư ng hi n h u cho nhóm khách hàng hi n t i nh ng s n ph m ho c d ch v m i, không liên quan n s n ph m ang có - a d ng hóa ho t ng h n h p: ưa vào th trư ng hi n h u t i nh ng s n ph m ho c d ch v m i, không liên quan n s n ph m ang có Nhóm chi n lư c khác Ngoài chi n lư c ã nêu trên, th c t cịn có m t s chi n lư c khác mà doanh nghi p có th áp d ng chi n lư c liên doanh, thu h p ho t ng, t b ho t ng, lý, v.v - Chi n lư c liên doanh: m t hay nhi u doanh nghi p liên k t v i theo u i m t m c tiêu ó - Chi n lư c thu h p ho t ng: doanh nghi p c n ph i c u l i, ti n hành tt b m t s s n ph m ho c lĩnh v c ho t ng nh m c u vãn l i v th c a doanh nghi p - Chi n lư c lý: vi c bán i tài s n c a doanh nghi p Doanh nghi p ch p nh n th t b i c g ng c u v t t i a nh ng có th 1.4 Quy trình xây d ng chi n lư c 1.4.1 S m ng m c tiêu c a doanh nghi p S m ng m t phát bi u có tính ch t lâu dài v m c ích Nó phân bi t doanh nghi p v i nh ng doanh nghi p khác Nh ng tuyên b nhu v y có th g i phát bi u c a m t doanh nghi p v tri t lý kinh doanh, nh ng nguyên t c kinh doanh, nh ng s tin tư ng c a công ty T t c nh ng i u ó xác nh khu v c kinh doanh c a doanh nghi p, c th lo i s n ph m, d ch v b n, nh ng nhóm khách hàng b n, nhu c u th trư ng, lĩnh v c k thu t ho c s ph i h p nh ng lĩnh v c S m ng ch a ng t ng quát thành tích mong c tuyên b v i bên ngồi cơng ty m t hình nh cơng khai mà doanh nghi p mong c B n s m ng c a công ty c n c tri n khai phát h a thành nh ng m c tiêu c th M c tiêu c nh nghĩa nh ng thành qu ho c k t qu mà nhà qu n tr mu n t c tương lai cho t ch c 1.4.2 Phân tích ánh giá mơi trư ng bên ngồi Phân tích mơi trư ng bên ngồi t p trung vào vi c nh n di n ánh giá xu hư ng s ki n vư t kh ki m soát c a công ty, ch ng h n m c tăng trư ng kinh t c a qu c gia, vi c c nh tranh nư c ngoài, bùng n công ngh thông tin … s cho th y nh ng h i m i nguy quan tr ng mà m t t ch c g p ph i nhà qu n lý có th so n th o chi n lư c nh m t n d ng nh ng h i tránh hay làm gi m i nh hư ng c a m i e d a ó Mơi trư ng bên ngồi bao g m mơi trư ng vĩ mô môi trư ng vi mô 1.4.2.1 Môi trư ng vĩ mơ Vi c phân tích mơi trư ng vĩ mô giúp doanh nghi p tr l i cho câu h i: Doanh nghi p ang i di n v i nh ng gì? Y u t kinh t Các y u t kinh t có nh hư ng tr c ti p i v i s c thu hút ti m c a chi n lư c khác Các nh hư ng c a y u t kinh t như: tăng trư ng kinh t , t l l m phát, chu kỳ kinh t , s tăng gi m lãi su t, giá c phi u, xu hư ng v giá tr c a ng ô la M , h th ng thu m c thu ; v.v… Y u t lu t pháp tr Các y u t lu t pháp tr có nh hư ng ngày l n n ho t ng c a doanh nghi p Y u t lu t pháp bao g m th ch , sách, quy ch , nh ch , lu t l , ch ãi ng , th t c, qui nh, … c a Nhà nư c T i m t s nư c ph i k nm c n nh tr hay tính b n v ng c a ph Lu t l quan nhà nư c v i nhóm áp l c u có vai trị i u ti t ho t ng kinh doanh Y u t xã h i T t c doanh nghi p ph i phân tích m t d i r ng nh ng y u t xã h i n nh nh ng h i, e d a ti m tàng Các y u t xã h i bao g m y u t vai trò n gi i, áp l c nhân kh u, phong cách s ng, o c, truy n th ng, t p quán, t l tăng dân s , s d ch chuy n dân s , trính dân trí v.v… Nh ng thay i v a lý, nhân kh u, văn hóa xã h i có nh hư ng quan tr ng n h u t t c quy t nh v s n ph m, d ch v , th trư ng ngư i tiêu th Nh ng y u t t nhiên Nh ng doanh nghi p kinh doanh t lâu ã nh n nh ng tác ng c a hoàn c nh thiên nhiên vào quy t nh kinh doanh c a h Phân tích y u t t nhiên bao g m vi c xem xét n v n v ô nhi m môi trư ng, ngu n lư ng ngày khan hi m, tài nguyên thiên nhiên, khoáng s n c khai thác b a bãi, ch t lư ng mơi trư ng t nhiên có nguy xu ng c p, v.v… Ngoài ra, nhà qu n tr ph i lưu ý trư ng h p b t kh kháng thiên nhiên thiên tai, bão l t, d ch h a … d trù bi n pháp i phó q trình ho t ng s n xu t kinh doanh c a Y u t cơng ngh k thu t i v i doanh nghi p, y u t công ngh ho c liên quan n công ngh R&D, b n quy n công ngh , khuynh hư ng t ng hóa, chuy n giao cơng ngh , … u có th v a v n h i, v a m i e d a mà chúng ph i c xem xét úng m c vi c so n th o chi n lư c Vì s thay i cơng ngh nhanh có nghĩa thu ng n chu kỳ s ng hay vòng i c a s n ph m liên h Nh ng công ngh m i em l i nh ng qui trình cơng ngh m i giúp gi m chi phí k giá thành s n ph m Ti n b k thu t có th t o nh ng ưu th c nh tranh m i, m nh m ưu th hi n có Y u t qu c t Xu th tồn c u hóa, h i nh p kinh t qu c t t hóa thương m i ang v n n i b t c a kinh t th gi i hi n Các lu t l qui nh th ng nh t c a thành viên c a C ng ng chung Châu Au, ngân hàng th gi i, T ch c thương m i th gi i (WTO), hi p nh t thương m i khu v c th gi i, h i ngh thư ng nh v kinh t … ã góp ph n vào s ph thu c l n gi a qu c gia toàn c u nh ng th trư ng chung toàn c u ang xu t hi n, t tiêu chu n qu c t v ch t lư ng s n ph m, tiêu chu n v v n ô nhi m môi trư ng, lu t ch ng c quy n, ch ng bán phá giá … Các chi n lư c gia c n ph i t n d ng c nh ng l i th mà xu th toàn c u hóa h i nh p kinh t qu c t mang l i, ng th i h n ch nh ng r i ro t môi trư ng qu c t , ó s c nh tranh kh c li t c a i th nư c ngồi, v i s n ph m có giá c c nh tranh ch t lư ng v.v… 1.4.2.2 Môi trư ng vi mô ây môi trư ng tác nghi p c a công ty Michael Porter (thu c trư ng Qu n Tr Kinh Doanh Harvard) ã ưa mơ hình tác l c t o thành b i c nh c nh tranh ngành kinh doanh sau: Hình 1-1: Mơ hình năm tác l c c nh tranh c a Michael Porter i th ti m Nguy t i th c nh tranh m i CÁC I TH C NH TRANH Nhà cung c p Ngư i Mua C nh tranh ngành Kh thương lư ng c a nhà cung c p Nguy t s n ph m thay th Kh m c c c a Ngư i Mua S n ph m thay th i th c nh tranh ti m i th c nh tranh ti m bao g m công ty m i tham gia vào ngành, kh c nh tranh hi n t i c a h cịn y u, r t có ti m v n có kh c nh tranh tương lai i th c nh tranh ti m có th làm gi m l i nhu n c a doanh nghi p h ưa vào khai thác l c s n xu t m i, v i mong mu n giành c th ph n ngu n l c c n thi t Do ó, xây d ng chi n lư c nhà qu n tr c n xem xét n nguy s gia nh p ngành c a nh ng i th m i có ti m i th c nh tranh hi n t i Tác l c th hai năm tác l c c nh tranh theo mơ hình c a Michael Porter i th c nh tranh v n ã có v th v ng vàng th trư ng m t ngành ngh kinh doanh M c c nh tranh cao, giá c nh tranh gi m kéo theo l i nhu n gi m Có ba nhân t quan tr ng t o thành m c c nh tranh gi a công ty ho t ng ngành kinh doanh, ó là: - Cơ c u c nh tranh; 10 - Tình hình nhu c u th trư ng; - Các rào c n kh i ngàng c a doanh nghi p Ph n quan tr ng c a vi c ki m soát y u t bên ph i nh n di n c t t c i th c nh tranh xác nh c ưu th , khuy t i m, kh năng, v n h i, m i e d a, m c tiêu chi n lư c c a h Khách hàng Tác l c th ba năm tác l c theo mơ hình c a Michael Porter kh m c c c a khách hàng Thông thư ng, khách hàng yêu c u gi m giá ho c yêu c u ch t lư ng hàng hóa ph i t t hơn, i kèm v i d ch v hoàn h o i u n cho chi phí ho t ng tăng thêm t o nguy v giá c nh tranh Nhà Cung c p Tác l c th tư kh m c c c a nhà cung c p Nhà cung c p không ch cung ng nguyên v t li u, trang thi t b , s c lao ng mà c nh ng công ty tư v n, cung ng d ch v qu ng cáo, v n chuy n, nói chung cung c p u vào c a trình s n xu t kinh doanh tránh c s m c c ho c s c ép c a nhà cung c p công ty nên xây d ng m i quan h bên có l i ho c d trù ngu n cung c p a d ng khác S n ph m thay th Tác l c cu i năm tác l c c nh tranh theo mơ hình c a Michael Porter s c c nh tranh c a nh ng s n ph m thay th S n ph m thay th nh ng s n ph m c a i th c nh tranh ngành ho c ngành ho t ng kinh doanh có ch c áp ng nhu c u tiêu dùng gi ng c a khách hàng h n ch s c ép quan tr ng c a nguy này, công ty c n ph i xem xét h t s c c n th n khuynh hư ng giá c d báo c a s n ph m thay th tương lai Ngồi năm tác l c c nh tranh mơ hình năm tác l c c a Michael Porter nói trên, q trình phân tích mơi trư ng vi mô, doanh nghi p c n ph i h t s c quan tâm n m t s y u t khác như: nhà phân ph i, c ông, c ng ng, liên oàn lao ng, … xác nh nh ng h i nguy n ho t ng kinh doanh c a công ty Ma tr n ánh giá y u t môi trư ng bên (EFE) Ma tr n EFE cho phép nhà qu n tr chi n lư c tóm t t ánh giá thông tin kinh t , xã h i, văn hóa, nhân kh u, a lý, tr , pháp lu t, cơng ngh c nh tranh v.v… b ng cách phân lo i t m quan tr ng cho i m t 0,0 n 1,0 cho m i y u t T ó, nhà qu n tr chi n lư c có th nh n di n c nh ng h i m i e d a t bên ngồi tác ng n cơng ty Ti n trình xây d ng m t ma tr n EFE: 65 S phát tri n c a n n kinh t òi h i thành ph ph i giãn r ng m t dân s cao hi n nay, cách xa trung tâm ông úc ch t ch i Các khu ô th m i mang n cho thành ph h i th hi n t o môi trư ng s ng t t cho cư dân, t o vi c làm thúc y tăng trư ng kinh t 3.3.1 Nhu c u nhà t i thành ph H Chí Minh 2010 – 2025: B ng 3-1: D báo nhu c u Nhà t i thành ph H Chí Minh, 2010 – 2025 Năm 2010 Dân s m i 2020 2025 T ng c ng 242.419 231.050 204.196 183.871 Kích thư t gia ình Trung bình Nhu c u S 2015 ơn v Nhà m i 3 3 80.806 77.017 68.065 61.290 861.536 287.178 Ngu n: D báo c a EDAW Economics** (**) EDAW công ty tư v n hàng u th gi i v quy ho ch ki n trúc, thi t k ô th , tư v n l p k ho ch phát tri n tr c thu c t p ồn AECOM, có tr s t i San Francisco, M EDAW c thành l p năm 1943, hi n EDAW có 1.600 nhân viên ang làm vi c t i 34 chi nhánh kh p th gi i 3.3.2 Nhu c u thuê văn phòng B ng 3-2: D báo Kh i ngành D ch v t i TP H Chí Minh, 2010 – 2025 2010 GDP t s n lư ng c a Kh i ngành d ch v (t ng) GDP t Thu nh p Ngư i lao ng c a Kh i ngành d ch v (t ng) S Ngư i lao ng Kh i ngành d ch v (ngàn ngư i) T l vi c làm văn phòng 2015 2020 2025 153.284 225.225 274.020 333.388 104,9 137,8 158,2 181,6 1.461 1.635 1.732 1.836 42,5% 46,9% 51,8% 57,2% Ngu n: D báo c a EDAW Economics D báo c c vào nh ng k t qu phân tích gi sau ây: nh - Các ngành d ch v giá tr gia tăng: T ng thu nh p qu c n i (GDP) c a kh i ngành d ch v tăng bình quân hàng năm 16,5% t 2000‐2005 V i tăng trư ng kinh t cao u tư nư c tr c ti p l n, kh i ngành c d ki n s ti p t c tăng trư ng m nh năm t i v i m c 12% Tuy nhiên, s tăng trư ng kinh t c a kh i ngành d ch v s ch m c trung bình cho giai o n 2011- 2015 (8%) th p cho giai o n 2016 - 2025 (4%) n n kinh t s ch ng l i m t s ngành nh t nh i u ki n s v t ch t h t ng h n ch s c tăng; 66 - Vi c làm kh i ngành d ch v : S c tăng trư ng l n kh i ngành d ch v s kéo theo nhi u h i vi c làm kh i Vào năm 2025, s có 1,8 tri u vi c làm kh i ngành d ch v ; - T l vi c làm văn phòng: S tăng trư ng kinh t m nh s làm tăng nhanh s lư ng ngư i lao ng làm vi c văn phòng, t m c 38,5% năm 2005 lên 57,2% năm 2025 M c tăng g n li n v i s tăng trư ng m nh m c a kh i ngành d ch v , kh i ngành có nhu c u văn phòng l n ngành d ch v tài lu t pháp, thương m i qu n tr kinh doanh V i hi u su t cho thuê g n 100% văn phòng h ng A, B C hi u h u không áp ng nhu c u th trư ng Trong tương lai g n s lư ng văn phòng m i ưa vào ho t ng không nhi u Căn c vào d báo cho kh i ngành d ch v , EDAW Economics d báo nhu c u văn phịng cho ba nhóm văn phịng h ng A, h ng B/C h ng Phi tiêu chu n Văn phòng h ng Phi tiêu chu n h ng c thù c a nh ng nư c ang phát tri n c coi văn phòng th p h ng B/C v m t ch t lư ng thư ng không c quan th ng kê k n Nó r t có ý nghĩa nh ng thành ph ang phát tri n, ó nh ng c a hi u m t ti n ng ph nh ng văn phịng khơng quy cách D báo nhu c u văn phòng c c vào nh ng phân tích gi nh sau ây: - T l doanh nghi p ngành d ch v s d ng văn phòng h ng A: K t qu nghiên c u th trư ng hi n t i cho th y ch có 1,02% s doanh nghi p ngành d ch v s d ng văn phòng h ng A 3% s d ng văn phòng h ng B/C B ph n chi m a s thành ph H Chí Minh văn phịng h ng Phi tiêu chu n, dư i h ng B/C (96%); - Khi s tăng trư ng kinh t u tư nư c tr c ti p FDI tăng m nh, t l doanh nghi p s d ng văn phòng h ng A, B, C s tăng lên k K t qu nghiên c u th trư ng cho th y r t nhi u công ty a qu c gia ang mu n m r ng ho t ng kinh doanh t i Vi t Nam thành ph H Chí Minh; - Ngồi ra, công ty nư c ang trình chuy n bi n l n tăng nhu c u tìm ki m văn phịng có ch t lư ng t t D báo năm 2025 cho th y kh i ngành d ch v s s d ng 36% văn phòng h ng A, 45% h ng B 19% s d ng h ng Phi tiêu chu n 67 B ng 3-3: D báo nhu c u văn phòng t i thành ph H Chí Minh, 2010-2025 2010 2015 1.461.000 1.635.000 1.732.000 1.836.000 42,50 46,90 51,80 57,20 14 23 36 24.837 107.354 206.350 378.069 18 18 18 18 447.066 1.932.374 3.714.309 6.805.244 T ng nhu c u di n tích thu n văn phòng h ng A v i hi u su t thuê 99% (m2) 451.582 1.951.893 3.751.827 6.873.984 T ng di n tích g p văn phịng h ng A v i t l dùng chung 22% (m2) 550.930 2.381.309 4.577.229 8.386.260 21 30 45 49.674 161.031 269.153 472.586 15 15 15 15 745.110 2.415.467 4.037.292 7.088.796 T ng nhu c u di n tích thu n văn phịng h ng B&C v i hi u su t thuê 98% (m2) 760.316 2.464.763 4.119.686 7.233.465 T ng di n tích g p văn phịng h ng B&C v i t l dùng chung 25% (m2) 950.395 3.080.953 5.149.607 9.041.832 88 65 47 19 546.414 498.430 421.673 199.536 15 15 15 15 8.196.210 7.476.446 6.325.091 2.993.047 8.363.480 7.629.027 6.454.174 3.054.130 9.199.828 8.391.929 7.099.592 3.359.543 Nhu c u văn phòng h ng A S ngư i lao ng Kh i ngành d ch v T l ngư i lao ng làm vi c văn phòng (%) T l doanh nghi p s d ng Văn phòng h ng A (%) T ng s Ngư i lao ng Văn phịng h ng A Di n tích Văn phịng bình quân cho ngư i lao ng () Nhu c u văn phòng h ng A (m2) Nhu c u Văn phòng h ng B C T l doanh nghi p s d ng Văn phòng h ng B&C (%) T ng s Ngư i lao ng Văn phịng h ng B&C Di n tích Văn phịng bình quân cho ngư i lao ng (m2) Nhu c u văn phòng h ng B&C (m2) Nhu c u Văn phòng h ng Phi tiêu chu n T l doanh nghi p s d ng Văn phòng h ng Phi tiêu chu n (%) T ng s Ngư i lao ng Văn phòng h ng Phi tiêu chu n Di n tích Văn phịng bình qn cho ngư i lao ng (m2) Nhu c u văn phòng h ng Phi tiêu chu n (m2) T ng nhu c u di n tích thu n văn phịng h ng Phi tiêu chu n v i hi u su t thuê 98% (m2) T ng di n tích g p văn phòng h ng Phi tiêu chu n v i t l dùng chung 10% (m2) 2020 2025 68 T ng di n tích thu n Văn phịng (m2) T ng di n tích g p Văn phịng (m ) 9.575.378 12.045.682 14.325.687 17.161.579 10.701.153 13.854.192 16.826.428 20.787.635 Ngu n: D báo c a EDAW Economics D báo cho th y nhu c u văn phòng h ng A t i thành ph H Chí Minh năm 2025 s lên n 6,8 tri u m2 di n tích thu n Di n tích thu n c a h ng B&C h ng Phi tiêu chu n tương ng 7,2 tri u m2 tri u m2 So sánh v i tiêu chu n th gi i v t ng di n tích văn phịng, d báo nhu c u văn phòng g n li n v i tri n v ng phát tri n thành ph H Chí Minh thành m t trung tâm thương m i d ch v c a khu v c 3.3.3 Nhu c u m t b ng bán l Như ã trình bày t c tăng trư ng ngành d ch v bán l 20 năm t i v n r t l n Lư ng khách du l ch tăng, dân s tăng, ch t lư ng s ng tăng nhi u nhà bán l qu c t tham gia th trư ng nh ng y u t m b o cho s tăng trư ng EDAW d báo ngành d ch v bán l bao g m mua s m, ăn u ng gi i trí s tăng n 369 nghìn t ng năm 2025 so v i 44 nghìn t ng năm 2005 c n dùng m t di n tích m t b ng bán l lên n 1,7 tri u m2 năm 2025 B ng dư i ây trình bày d báo chi tiêu c a khách du l ch dân cư chi cho mua s m ăn u ng t 2005‐2025 Nh ng chi tiêu bao g m ăn u ng, hàng hóa, qu n áo, gia d ng chi tiêu t p hóa khác Theo s phát tri n bùng n c a ngành du l ch s c tăng trư ng kinh t cao, t ng m c chi tiêu cho mua s m ăn u ng d báo tăng m nh m c 11%/năm th i kỳ 2005‐2025 Theo k t qu phân tích th trư ng ti m năng, lư ng khách du l ch qu c t s t 6,9 tri u khách du l ch nư c t 10,8 tri u lư t ngư i vào năm 2025 EDAW d báo an toàn m c chi tiêu c a khách du l ch qu c t s tăng v i t l 1,6% m c chi tiêu c a khách du l ch nư c, s bùng n v kinh t , s tăng nhanh 4%/năm T ng chi tiêu mua s m ăn u ng c a toàn b khách du l ch d báo 40,7 nghìn t ng năm 2025 V i th trư ng n i vùng, m c chi tiêu c a cư dân b n a cho mua s m ăn u ng d báo s tăng m nh th i kỳ này, t 35,5 nghìn t ng năm 2005 lên 298 nghìn t ng năm 2025 V i th trư ng d ch v gi i trí ngh ngơi, m c tăng trư ng d báo r t an toàn Theo s li u kh o sát chi tiêu c a khách du l ch t i Vi t Nam, m c chi tiêu cho gi i trí ngh ngơi chi m t l 6,7% 3,3% tương ng cho khách du l ch qu c t khách du l ch nư c Năm 2005, khách du l ch chi 923 t ng cho ngh ngơi gi i trí s s tăng n 7,5 nghìn t ng vào năm 2025 V i th trư ng dân cư b n a, doanh s t d ch v gi i trí ngh ngơi kho ng 1,5 t ng năm 2005 Do tăng trư ng kinh t nhanh thu nh p sau thu ngày tăng, d báo cư dân s chi tiêu nhi u cho 69 gi i trí ngh ngơi t m c bình quân u ngư i 282.000 ng năm 2005 lên 2,3 tri u ng năm 2025 T ng doanh s d báo c a ngành d ch v gi i trí ngh ngơi t 29,9 nghìn t ng năm 2025 so v i 2,4 nghìn t ng năm 2005 B ng 3-4: D báo nhu c u m t b ng bán l t i TP H Chí Minh, 2010-2025 2010 T ng chi tiêu mua s m, ăn u ng gi i trí (t ng) T l % chi cho mua s m T ng doanh thu t trung tâm mua s m (t ng) Phí thuê cho m i m2 (tri u ng) T l % phí thuê doanh thu Doanh thu yêu c u cho m i m2 m t b ng (tri u ng) Nhu c u di n tích m t b ng bán l (m2) Di n tích thu n m t b ng v i hi u su t cho thuê 95% (m2) Di n tích g p m t b ng v i t l di n tích s d ng chung 25%(m2) 2015 2020 2025 81.381.849 140.146.718 229.885.485 369.117.751 30,6 40,9 45,2 49,9 24.902.846 12,9 16 57.320.008 103.908.239 184.189.758 17,2 21 25,5 17 18 18 81 101 117 142 309.251 565.842 891.829 1.299.479 325.527 595.623 938.767 1.367.873 406.909 744.529 1.173.459 1.709.841 Ngu n: D báo c a EDAW Economics 3.3.4 Nhu c u v khách s n: Nhu c u v khách s n c d báo c vào s lư ng khách du l ch qu c t nư c n thành ph H Chí Minh c trình bày b ng sau Các phân tích gi thuy t c a d báo là: - Th i gian lưu trú trung bình c a khách t i thành ph H Chí Minh gi m kỳ 2006‐2025 s gia tăng s lư ng khách ng n ngày n thăm khu v c khác Nam B ; - S lư t khách qu c t n Vi t Nam d báo t tri u lư t ngư i vào năm 2025 S li u an toàn so v i d báo c a ph v n th hi n c s c tăng trư ng h ng năm cao t th c t lư ng khách hi n ch 1,75 tri u lư t - Thu nh p c a ngư i dân tăng, nên s lư ng khách du l ch nư c n thành ph H Chí Minh d báo s tăng m nh 70 S lư t khách qu c t Th i gian trung bình l i TP H Chí Minh T ng s ngày c a khách du l ch qu c t T l khách khách s n tiêu chu n T l khách khác s n phi tiêu chu n T l khách Nhà tư nhân S lư t khác nư c Th i gian trung bình l i TP H Chí Minh T ng s ngày c a khách du l ch nư c T l khách khách s n tiêu chu n T l khách khác s n phi tiêu chu n T l khách Nhà tư nhân 2010 3.195.829 2015 4.695.721 2020 5.713.063 2025 6.950.815 3,2 2,9 2,6 2,3 10.110.717 13.428.612 14.768.222 16.241.468 48 50 52 55 40 12 5.500.000 38 12 7.360.241 2,4 2,3 36 33 12 12 8.954.858 10.894.954 2,2 13.076.113 16.641.174 19.254.251 22.277.647 13 % 18 % 23 % 28 % 49 % 38 % 46 % 36 % 43 % 34 % 39 % 33 % Ngu n: D báo c a EDAW Economics T i thành ph H Chí Minh, nhu c u khách s n 31.250 phòng năm 2025, ch y u s tăng trư ng lư ng khách n, v i gi thuy t t l thuê phòng 70% 1,9 ngư i/phòng Nhu c u s phòng khách s n thành ph H Chí Minh tăng theo s lư ng du khách n a i m du l ch khác vùng Như minh h a b ng sau ây, thành ph h Chí Minh s tăng trư ng tr thành m t trung tâm thương m i, du l ch, kinh doanh gi i trí c a khu v c B ng 3-5: D báo nhu c u khách s n t i thành ph H Chí Minh, 2010-2025 S khách l i h ng khách s n S ngư i m t phòng Hi u su t cho thuê phòng S lư ng phòng h ng c n s d ng S khách t i khách s n 3-5 S ngư i m t phòng Hi u su t cho thuê phòng S lư ng phòng 3-5 c n s d ng 2010 2015 2020 2025 16.999.443 22.438.361 25.626.375 29.281.722 1,9 1,9 1,9 1,9 66 69 70 70 37.140 6.502.485 1,9 66 14.207 46.892 52.789 60.319 9.709.717 12.181.794 15.170.548 1,9 1,9 1,9 69 70 70 20.291 25.094 31.250 Ngu n: D báo c a EDAW Economics 71 3.4 Xây d ng chi n lư c Sau phân tích ánh giá mơi trư ng kinh doanh c a BitexcoLand, ã xác nh c nh ng h i, nguy cơ, i m m nh i m y u c a công ty K t h p v i nh ng nh hư ng phát tri n, m c tiêu c a BitexcoLand th i gian t i t ó xây d ng Ma tr n SWOT: O: Nh ng h i T: Nh ng nguy Vi t Nam m t qu c Q trình h i nh p gia có tình hình tr qu c t d n n s r t n nh c nh tranh gay g t n N n kinh t thành ph t t p ồn kinh H Chí Minh ang doanh b t ng s n l n tăng trư ng cao Thu th gi i SWOT nh p m c s ng c a Các sách, pháp ngư i dân ngày lý chưa ng b tăng Tình hình l m phát Thành ph H Chí tăng cao, th trư ng tài Minh thành ph ơng ti n t , ngân hàng dân nh t nư c, ây có nhi u bi n ng, gây m t th trư ng y ti m khó khăn vi c huy v nhà , h ng v n s v t ch t, d ch Ho t ng kinh doanh v , c bi t dịng s n b t ng s n có tính ch t ph m b t ng s n cao chu kỳ c p Môi trư ng văn hóa, l i s ng có nh ng bi n i l n d n n nhu c u nhà c bi t h chung cư tăng lên Làn sóng u tư nư c ngồi tr c ti p tăng m nh Lư ng khách du l ch n thành ph H Chí Minh tăng u Công ngh m i v thi t k , thi công xây d ng, qu n lý d án 72 M t s sách v giao d ch, quy n s h u b t ng s n c c i thi n S: Nh ng i m m nh Các chi n lư c SO: Trang thi t b làm vi c hi n i, cao c p, ng d ng công ngh thông tin vào công vi c qu n lý S2,S5,S6,S7,S8 + O2,O3,O4,O6: T o nh ng s n ph m b t ng s n cao c p, sang tr ng t p trung khu Ngu n nhân l c cơng trung tâm, khu t vàng ty có trình cao, kinh => Chi n lư c khác bi t hóa s n ph m nghi m Tài lành m nh, hàng năm u có ki m S2,S5,S6,S7 + toán qu c t O1,O4,O5,O7,O8: M Kh sinh lãi cao, r ng u tư, th c hi n d án t i khu l c tài t t, v c khác, t nh lân r i ro tài th p c n => Chi n lư c phát Kh huy ng tri n th trư ng c ngu n v n l n tri n khai th c hi n d án Quan h v i quan ban ngành nhà nư c, i tác r t t t Ban Giám c công ty có l c qu n lý, có t m nhìn chi n lư c S n ph m b t ng s n c a BitexcoLand ch t lư ng cao c p Các chi n lư c ST: S1,S2,S6,S7 + T1,T2,T4: Thành l p b ph n chuyên v qu n lý b t ng s n=> Chi n lư c h i nh p d c v phía sau S1,S2,S7,S8 + T1,T2,T3,T4: Gi i thi u nh ng s n ph m b t ng s n m i, áp ng n a nhu c u c a khách hàng => Chi n lư c a d ng hóa kinh doanh 73 W: Nh ng i m y u Các chi n lư c WO: W1,W2 + O2,O3,O7: Xây d ng hoàn ch nh b máy t ch c, c b ph n, t o Khơng có sách ngu n nhân l c=> Chi n t o, phát tri n trình lư c nâng cao l c ngu n nhân l c, thay c nh tranh th chuyên gia nư c Cơ c u t ch c chưa hoàn thi n, chưa áp ng c yêu c u công vi c th c t phát sinh Các chi n lư c WT: W1,W3 + T1,T3,T4: Liên doanh, liên k t v i i tác nư c th c hi n d án => Chi n lư c liên doanh liên k t Kh huy ng v n t nhi u ngu n, kênh khác tri n khai th c hi n d án Qua vi c phân tích k t h p y u t ma tr n SWOT, nhóm chi n lư c b n c xây d ng cho BitexcoLand n năm 2020 là: 3.4.1 Chi n lư c khác bi t hóa s n ph m Phát huy i m m nh t n d ng h i th trư ng b t ng s n ang tăng trư ng, nhu c u v b t ng s n cao c p ang r t l n BitexcoLand xây d ng chi n lư c khác bi t hóa s n ph m, t o m t hư ng i riêng cho dòng s n ph m b t ng s n c a Th c hi n chi n lư c này, BitexcoLand ã s ti p t c t p trung ngu n l c c a xây d ng s n ph m b t ng s n cao c p, ti n nghi, sang tr ng b c nh t, v trí n m t i khu v c trung tâm, “khu t vàng” c a thành ph H Chí Minh t o m t phong cách s ng m i cho ngư i Vi t kh u hi u c a công ty Căn h cao c p, văn phòng h ng A, khách s n – v i khu trung tâm thương m i cao c p t p trung vào áp ng m i nhu c u khách hàng K t h p v i s n ph m b t ng s n cao c p vi c qu n lý, khai thác m t cách chuyên nghi p, c th c hi n b i t p oàn qu n lý b t ng s n hàng u th gi i 3.4.2 Chi n lư c phát tri n th trư ng Trong th i gian t i, n u ch t p trung vào khu v c trung tâm, khu t vàng thành ph H Chí Minh d n d n s h t t làm d án Cũng s d ng th m nh c a BitexcoLand xây d ng chi n lư c phát tri n th trư ng sang t nh lân c n thành ph H Chí Minh ng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu, Các t nh ang phát tri n r t nhanh, thu nh p c a ngư i dân, s c mua c a ngư i tiêu dùng tăng trư ng n nh nh ng năm v a qua, h có nhu c u v s n ph m 74 b t ng s n cao c p, ti n nghi Tuy m r ng th trư ng, BitexcoLand v n t p trung vào dòng s n ph m b t ng s n cao c p v n th m nh g n li n v i thương hi u BitexcoLand, d án t i khu trung tâm c a t nh Tuy nhiên th c hi n chi n lư c BitexcoLand c n nghiên c u k lư ng thói quen tiêu dùng, phong t c t p quán c a khách hàng t i a phương ưa s n ph m cao c p, ti n nghi phù h p 3.4.3 Chi n lư c nâng cao l c c nh tranh Chi n lư c nh m m c ích t n d ng h i h n ch i m y u c a BitexcoLand Xây d ng hoàn ch nh c u b máy t ch c, phòng ban ch c năng, n d ng, t o ngu n nhân l c, áp ng yêu c u phát tri n ngày l n m nh c a BitexcoLand y m nh vi c ng d ng công ngh thông tin vào qu n lý, xây d ng quy trình qu n lý theo tiêu chu n qu c t 3.4.4 Chi n lư c h i nh p d c v phía sau Hi n BitexcoLand ph i thuê công ty qu n lý s n ph m b t ng s n c a v i chi phí cao Các cơng ty ch c 1-2 nhân s c a làm qu n lý, ph n l n nhân viên u thuê mư n t i ch T n d ng th m nh c a h n ch r i ro nh ng lúc th trư ng b t ng s n óng băng BitexcoLand thành l p công ty qu n lý b t ng s n qu n lý s n ph m b t ng s n BitexcoLand làm ch u tư M t m t gi m áp l c t nhà cung c p, gi m chi phí ho t ng cho công ty, tăng l i nhu n m b o c vi c s n ph m b t ng s n c a c qu n lý m t cách hi u qu 3.4.5 Chi n lu c a d ng hóa kinh doanh Th c hi n chi n lư c b ng cách a d ng hóa s n ph m b t ng s n c a mình, BitexcoLand s ưa nhi u lo i s n ph m b t ng s n n a áp ng c nhu c u c a khách hàng S n ph m h cao c p trư c ây ch bán tr c ti p cho khách hàng, s thêm h cao c p cho thuê Service office d ng văn phòng ã c trang b y trang thi t b , máy móc, bàn gh cho thuê v i giá cao 3.4.6 Chi n lư c liên doanh liên k t H p tác, liên doanh v i i tác nư c th c hi n m t s d án b t ng s n c bi t t p ồn tài chính, kinh doanh b t ng s n n i ti ng th gi i nh m tranh th c kinh nghi m qu n lý th c hi n d án, công ngh ngu n l c tài m nh c a t p oàn 75 3.5 Gi i pháp th c hi n 3.5.1 Gi i pháp v c u b máy t ch c Hoàn thi n c u b máy t ch c c a BitexcoLand thông qua vi c xây d ng áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9001 công ty Nâng cao hi u qu qu n lý n a s phân c p, phân quy n h p lý, t o i u ki n cán b công nhân viên phát huy c h t kh c a Vì c thù c a ngành kinh doanh b t ng s n th c hi n th t c, công vi c v i th i gian dài qua nhi u cơng o n khác Do ó cơng ty c n xây d ng phong trào thi ua, sáng t o, c i ti n rút ng n th i gian th c hi n công vi c v n m b o c trình t th t c, ch t lư ng Tăng cư ng tích ch ng s liên k t h tr công vi c gi a b ph n, phòng ban Xây d ng b ph n nhân s tr c thu c Phịng Hành Nhân s chuyên ph trách v công tác n d ng, xây d ng, t o phát tri n ngu n nhân l c m t cách b n chuyên nghi p áp ng c nhu c u phát tri n c a Bitexcoland Thành l p Phòng Marketing ch u s qu n lý tr c ti p t Ban Giám c công ty th c hi n công vi c, ch c Marketing chuy n Phòng Kinh doanh v úng ch c kinh doanh c a V i c u m t Trư ng phịng, m t Phó phòng s lư ng nhân viên tùy theo m c phát tri n mà b trí cho phù h p ây m t gi i pháp r t thi t th c c n ti n hành Thành l p công ty qu n lý b t ng s n ho t ng c l p v i BitexcoLand Trong giai o n trư c m t công ty qu n lý b t ng s n s qu n lý b t ng s n BitexcoLand làm ch u tư V i l i th v ngu n nhân l c ã có s n u ra, vi c thành l p công ty qu n lý b t ng s n r t c n thi t cho s phát tri n c a BitexcoLand, giúp công ty gi m c chi phí, tăng l i nhu n, m m t hư ng kinh doanh m i mà trư c ây lĩnh v c qu n lý b t ng s n b cơng ty nư c ngồi chi m lĩnh hồn tồn V lâu dài cơng ty ã phát tri n s m r ng th trư ng ho t ng th c hi n d án khác 3.5.2 Gi i pháp v Marketing B ph n Marketing c n ph i h p v i b ph n Phát tri n d án nghiên c u th hi u, nhu c u c a khách hàng ưa s n ph m b t ng s n phù h p Hi n vi c nghiên c u th trư ng b t ng s n c th c hi n b i vài cơng ty nư c ngồi có kinh nghi m lâu năm lĩnh v c CB Richard Ellis (CBRE), Chesterton Petty, CliftonConey, BitexcoLand có th h p tác, mua l i k t qu nghiên c u ph c v cho yêu c u c a Trong th i gian v a qua, v n nghiên c u th trư ng h u khơng có Vi t Nam ang tăng trư ng nhanh, nhu c u b t ng s n tăng nhanh chóng mà ngu n cung chưa áp ng c Vì v y s n ph m b t ng s n làm n âu bán h t n ó, khách hàng khơng có l a ch n khác, m c dù có m t s v n chưa áp ng c h t nhu c u c a h Nhưng th i 76 gian t i, sau năm 2010 th trư ng b t ng s n ã tương i n nh vi c nghiên c u th trư ng, khách hàng r t quan tr ng Có c nh ng nghiên c u t t v nhu c u c a khách hàng t o nên thu n l i r t l n cho b ph n khác thi t k , qu n lý ưa s n ph m phù h p v i nhu c u c a khách hàng Tránh tình tr ng sau thi t k , xây d ng r i ph i i u ch nh, b sung, mà công tác t n r t nhi u th i gian chi phí M t khác vi c áp ng t t nhu c u khách hàng s t o nên giá tr s n ph m, giá tr thương hi u BitexcoLand giúp công ty gia tăng l i nhu n c a BitexcoLand v n t p trung vào dòng s n ph m b t ng s n cao c p, t o s trung thành c a khách hàng i v i s n ph m Cũng s khác bi t i v i s n ph m c a i th c nh tranh khác Cơng tác chăm sóc khách hàng d ch v h u i v i khách hàng s d ng s n ph m b t ng s n c a BitexcoLand c n c tr ng L p phi u theo dõi, thu th p y thông tin v khách hàng, nh kỳ hàng quý, hàng tháng t ch c kh o sát m c hài lòng c a khách hàng i v i s n ph m d ch v công ty cung c p K p th i gi i quy t nh ng u n i, nh ng th c m c c a khách hàng, áp ng y nhu c u c a khách hàng Làm t t cơng tác vi c nâng cao giá tr c a BitexcoLand 3.5.3 Gi i pháp xây d ng phát tri n thương hi u Ngày giá tr thương hi u có ý nghĩa r t quan tr ng i v i s t n t i phát tri n c a doanh nghi p BitexcoLand m i c thành l p i vào ho t ng g n năm, ây kho ng th i gian q i hình thành xây d ng c thương hi u lòng khách hàng Tuy th i gian ho t ng ít, t u BitexcoLand ã kh ng nh giá tr thương hi u “ nh cao c a s nh n th c” c a Ban Giám c cơng ty ã có t m nhìn v vi c xây d ng qu n bá thương hi u c a thành l p website www.bitexcoland.com.vn , th c hi n chương trình PR qu ng bá hình nh công ty, tài tr cho s ki n như: t ng nhà tình nghĩa, tình thương, chương trình ca nh c v n ng ng h ngu i nghèo thành ph H Chí Minh t nh vùng sâu, vùng xa Tuy nhiên giai o n h i nh p kinh t qu c t hi n v y chưa , ngày có nhi u cơng ty t p ồn b t ng s n nư c nư c c thành l p V i l i th công ty Vi t Nam i tiên phong lĩnh v c kinh doanh b t ng s n, th i gian t i BitexcoLand c n phát tri n thương hi u c a n a: - Xây d ng hình nh BitexcoLand th trư ng b t ng s n b ng cách m b o ch t lư ng cao c p t i cho s n ph m b t ng s n công ty th c hi n m b o c ti n xây d ng, bàn giao s n ph m úng h n cho khách hàng, toán úng h n y cho nhà cung c p - Thư ng xuyên c i ti n giao di n c p nh t m i thông tin v ho t ng c a công ty website Công vi c s b ph n 77 Marketing m nh n, thông tin vi t c n c p nh t n i dung d án, s ki n công ty th c hi n, th hi n c s phát tri n ngày l n m nh Cũng ni m tin ý chí c a BitexcoLand hư ng v c ng ng t o m t “l i s ng m i cho ngư i Vi t” - Xây d ng m i quan h t t v i quan báo ài nh m gi i quy t k p th i ph n ánh, nh n th c, xuyên t c không úng v công ty 3.5.4 Gi i pháp ngu n nhân l c i v i lĩnh v c kinh doanh b t ng s n c bi t v i vai trò ch u tư ngu n nhân l c óng vai trị r t quan tr ng vi c hình thành giá tr cơng ty Do ó bên c nh nhóm gi i pháp nêu BitexcoLand c n có k ho ch xây d ng, t o phát tri n ngu n nhân l c m b o s phát tri n b n v ng c a Trư c h t cơng tác n d ng, công tác hi n c BitexcoLand th c hi n t t Công ty ã xây d ng h th ng b n mơ t cơng vi c cho v trí c th b ph n, phòng ban Vi c n d ng c th c hi n b n, chuyên nghi p Thông tin n d ng c ăng r ng rãi phương ti n thông tin i chúng, có ưu tiên cho ng viên cán b công nhân viên công ty gi i thi u, c Các ng viên tr i qua vòng ph ng v n c n d ng minh b ch rõ ràng Các chuyên gia nư c ngồi c n d ng thơng qua công ty qu c t chuyên cung c p nhân s cao c p, m b o c ch t lư ng Chính sách t o phát tri n ngu n nhân l c i v i nhà qu n lý c n có chương trình t o b sung k v qu n lý, c bi t k qu n lý nhân s i v i cán b công nhân viên c n thư ng xuyên t ch c l p nâng cao trình chun mơn, tìm hi u cơng ngh m i v xây d ng, thi công, thi t k , qu n lý d án, tham d h i th o chuyên ngành Ph i xây d ng k ho ch t o phát tri n ngu n nhân l c m t cách c th , rõ ràng, t o i u ki n cho m i b cơng nhân viên u có th tham gia Tuy n d ng t o ngu n nhân l c ã khó cơng tác t o, phát tri n t o s g n bó lâu dài, s óng góp h t c a cán b cơng nhân viên cho cơng ty l i khó Ngồi ch lương, tr c p phù h p v i l c, kh c a cán b cơng nhân viên vi c xây d ng ch ưu ãi, thư ng, khuy n khích ng viên r t quan tr ng Các sách c n m b o công b ng, khen thư ng, n trách, k lu t úng ngư i úng vi c Bên c nh ó c n quan tâm n i s ng tinh th n c a cán b công nhân viên giúp h tho i mái, t tin th c hi n cơng vi c c a hàng năm t ch c chương trình du l ch dã ngo i, ngày h i gia ình Bên c nh ó BitexcoLand c n xây d ng m c tiêu thay th qu n lý chuyên viên nư c b ng ngu n nhân l c Vi t Nam có trình , kh 78 Tuy nhiên khơng ph i thay th tồn b mà c n trì m t t l ngu n nhân l c Vi t Nam có th ti p c n v i phong cách, kinh nghi m qu n lý, làm vi c chuyên nghi p, b n c a nư c ngồi Cũng trì s c nh tranh phát tri n gi a ngu n nhân l c nư c 3.5.5 Gi i pháp v tài Xây d ng k ho ch s d ng v n nh kỳ hàng quý, hàng tháng, hàng tu n nh m qu n lý s d ng hi u qu dòng v n Th c hi n sách ki m sốt qu n lý chi phí hi u qu , nâng cao kh c nh tranh Linh ho t vi c huy ng ngu n v n th c hi n d án Các d án b t ng s n BitexcoLand th c hi n u d án nhóm A ó t ng m c u tư r t l n N u trư c ây BitexcoLand ch s d ng v n ch s h u ngu n v n vay ngân hàng th c hi n d án th i gian t i c n nghiên c u áp d ng thêm kênh huy ng v n khác phát hành trái phi u, phát hành c phi u b t ng s n c a d án M t khác liên doanh, h p tác v i t p ồn tài qu c t u tư th c hi n d án l n S d ng hi u qu ngu n v n ng trư c c a khách hàng Tri n khai th c hi n d án nhanh chóng, úng ti n tránh tình d án kéo dài phát sinh chi phí r t l n, m c khác d án ã hoàn t t ưa vào khai thác em l i ngu n thu k 3.6 Ki n ngh i v i Nhà nư c: C p nh t xây d ng h th ng tiêu chu n v xây d ng, phịng cháy ch a cháy cơng trình có quy mơ l n mà chưa t ng có Vi t Nam cơng trình cao t ng, h m u xe, t ng h m, C n xây d ng hoàn ch nh h th ng văn b n quy ph m phát lu t v qu n lý u tư xây d ng Tránh tình tr ng văn b n lu t ch ng chéo, khơng rõ ràng gây khó khăn cho doanh nghi p kinh doanh b t ng s n hi n Hi n th c hi n m t d án b t ng s n ph i tr i qua 33 th t c thư ng m t kho ng năm hoàn t t th t c gi y t ngày V a qua B Xây d ng B Tài nguyên Môi trư ng ã m t s gi i pháp nh m gi m s th t c xu ng Tuy nhiên th c t tri n khai cịn có nhi u khác bi t so v i mong mu n c a quan qu n lý nhà nư c Ki n ngh B ngành c n m nh d n n a, có gi i pháp rút ng n s th t c, th i gian gi i quy t h sơ d án b t ng s n u c tri n khai nhanh, gi m chi phí th c hi n áp ng c nhu c u c a th trư ng 79 K T LU N Chi n lư dài h n c ti c a doanh nghi c kinh doanh xác nh nh hư ng phát tri n, m c tiêu b n a m t doanh nghi p, ng th i l a ch n cách th c ti n hành n trình th c hi n phân b ngu n tài nguyên gi i h n p th c hi n m c tiêu ó Xây d ng chi n lư c kinh doanh b t ng s n c a Công ty TNHH S n Xu t Kinh doanh Xu t nh p kh u Bình Minh (BitexcoLand), lu n văn ã th c hi n phân tích, ánh giá m t cách c th mơi trư ng kinh doanh, th trư ng b t ng s n thành ph H Chí Minh, tình hình ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty th i gian v a qua V i m c tiêu tr thành m t doanh nghi p Vi t Nam hàng u, i tiên phong lĩnh v c kinh doanh b t ng s n, giai o n 2008-2020 c xác nh giai o n chuy n quan tr ng cho s phát tri n b n v ng c a BitexcoLand Qua phương pháp phân tích Ma tr n SWOT, lu n văn ã xây d ng m t s chi n lư c phát tri n gi i pháp th c hi n chi n lư c ó C th là: • Chi n lư c khác bi t hóa s n ph m; • Chi n lư c phát tri n th trư ng; • Chi n lư c nâng cao l c c nh tranh; • Chi n lư c h i nh p h c v phía sau; • Chi n lư c a d ng hóa kinh doanh; • Chi n lư c liên doanh liên k t Do môi trư ng kinh doanh b t ng s n thay i mang tính chu kỳ nên t t c chi n lư c gi i pháp th c hi n chi n lư c c n c l a ch n phù h p v i tình hình th c t c a BitexcoLand t i th i i m ó Lu n văn “Xây d ng chi n lư c kinh doanh b t ng s n c a BitexcoLand” n năm 2020 m t th c ti n khách quan h t s c c n thi t, góp ph n giúp Ban Giám c BitexcoLand có m t cách nhìn t ng th , bao quát, tư úng n vi c xây d ng l a ch n chi n lư c kinh doanh phù h p Cũng ưa gi i pháp th c hi n chi n lư c ó, nâng cao n a kh c nh tranh c a BitexcoLand, xây d ng thương hi u, ưa công ty phát tri n ngày l n m nh, công ty Vi t Nam i tiên phong lĩnh v c kinh doanh b t ng s n ... 257 Công ty C ph n u tư Kinh doanh Nhà C ph n 419 Công ty Liên doanh TNHH KCN Vi t Nam – Singapore Liên doanh Công ty Liên doanh Phú M Hưng c thành l p ngày 19/5/1993 liên doanh gi a Công ty Phát... ng c a cơng ty ta th y Công ty C ph n Khu công nghi p Tân T o, Công ty Liên doanh TNHH Khu công nghi p Vi t Nam – Singapore ho t ng kinh doanh h t ng khu cơng nghi p Công ty Liên doanh Phú M... Chi n lư c c p công ty Chi n lư c c p công ty xác nh v ch rõ m c ích, m c tiêu c a công ty, xác nh ho t ng kinh doanh mà công ty theo u i, t o sách k ho ch b n t c m c tiêu c a công ty, phân ph
