Trường Đại học Kinh tế Huế LỜI CẢM ƠN Lời đầ u tiên, nhóm nghiên cứu sinh được gửi lời cảm ơn đế n Ban Giám Hiê ̣u nhà trường, phòng Công tác và Đào tạo sinh viên, các thầ y cô khoa Quản tri ̣ kinh doanh và cô giáo bộ môn “ Hành vi người tiêu dùng” đã tạo điề u kiê ̣n cho nhóm thực hiê ̣n đề tài Trong suốt thời gian nghiên cứu thực đề tài, nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn giảng viên - Ths Nguyễn Cao Liên Phước đã truyề n đạt cho nhóm nhiề u kiế n thức và kinh nghiê ̣m quý báu cũng với sự hướng dẫn nhiê ̣t tình Bên cạnh đó, nhóm cũng xin gửi lời cám ơn đế n các bạn Sinh Viên trường đại học kinh tế Huế đã giúp nhóm có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình Do kiến thức còn hạn chế nên chắn đề của nhóm còn rấ t nhiề u sai sót Rấ t mong nhận được nhiề u đóng góp từ phía thầ y cô và các bạn Một lần nhóm xin chân thành cảm ơn!!! Nhóm nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế Huế Mục lục ́ PHẦN I: ĐẶT VÂN ĐỀ .6 1.Lý chọn đề tài .6 2.Mục tiêu nghiên cưu ́ 3.Đối tượng và pha ̣m vi nghiên cưu ́ 3.1.Đố i tươ ̣ng nghiên cưu ́ 3.2.Phạm vi nghiên cứu 4.Giả thuyết nghiên cứu : 5.Phương pháp nghiên cưu ́ 5.1.Các loa ̣i thông tin cầ n thu thâ ̣p 5.2.Thiế t kế nghiên cưu: .7 ́ 5.2.1 Nghiên cưu thăm dò : Sử du ̣ng phương pháp phân tích dữ liêu thư cấ p và phương ̣ ́ ́ pháp phỏng vấ n nhóm mu ̣c tiêu 5.2.1.1 Phân tích dữ liêu thư cấ p .8 ̣ ́ 5.3 Thiế t kế bảng hỏi 10 5.3.1 Các biế n nghiên cưu .10 ́ 5.3.2 Kiể m tra bảng hỏi 11 5.4 Cho ̣n mẫu và điề u tra 11 5.5 Phương pháp xử lý và phân tích số liêu 13 ̣ PHẦN II : Tổng quan tài liệu sở lý thuyết 18 2.1 Cơ sở lý luận 18 2.1.1 Khái niệm hành vi khách hàng 18 2.1.2 Mơ hình hành vi mua khách hàng 18 Trường Đại học Kinh tế Huế Hình Mơ hình hành vi người mua .19 2.1.3 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng 19 2.1.4 Hành vi khách hàng trước- trong- sau mua 27 2.2 Cơ sở thực tiễn 30 2.2.1 Tầm quan trọng việc học Tiếng Anh 30 2.2.2 Khái quát tình hình trung tâm Tiếng Anh địa bàn thành phố Huế 31 PHẦN III: Kế t quả nghiên cưu 37 ́ 3.1 Tinh hinh đăng ký ho ̣c anh văn của sinh viên trường Đa ̣i ho ̣c Kinh Tế ta ̣i các trung ̀ ̀ tâm đia bàn thành phố Huế .37 ̣ 3.2 Hành vi của sinh viên trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế trước đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố Huế 40 ̣ 3.2.1 Nhâ ̣n thưc của sinh viên về tầ m quan tro ̣ng của viêc ho ̣c và sử du ̣ng anh văn ̣ ́ thời đa ̣i ngày .40 3.2.2 Lý sinh viên cho ̣n đăng ký ho ̣c ta ̣i các trung tâm, điạ bàn 40 3.2.3 Quá trinh tim kiế m thông tin 42 ̀ ̀ 3.2.4 Quy trinh đánh giá các phương án 45 ̀ 3.3 Hành vi của sinh viên trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố Huế 47 ̣ ́ 3.3.1 Y đinh đăng ký ho ̣c của sinh viên 47 ̣ 3.3.2 Đia điể m ho ̣c: 48 ̣ 3.3.3 Loa ̣i chưng chỉ ho ̣c 51 ́ 3.3.4 Thời gian đăng ký ho ̣c .52 3.3.5 Mưc ho ̣c phí trung binh/ tháng sinh viên phải chi trả 52 ́ ̀ 3.4 Hành vi của sinh viên trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế sau đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố Huế 53 ̣ Trường Đại học Kinh tế Huế 3.4.1 Mưc đô ̣ hài lòng của sinh viên ho ̣c ở trung tâm .53 ́ 3.4.2 Nhâ ̣n xét, đánh giá chung của sinh viên đố i với trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c 56 3.4.3 Những điều cần lưu ý để nâng cao hiệu việc thu hút giảng dạy sinh viên: .57 3.5 Đề xuấ t giải pháp và đinh hướng .59 ̣ PHẦN IV: Kế t luâ ̣n và kiế n nghi .60 ̣ Trường Đại học Kinh tế Huế Phụ lục Biểu đồ - bảng biểu – Hình • Biểu đồ : Biểu đồ 1: Thống kê số lượng SV đăng ký học AV 37 Biểu đồ 2: Tỷ lệ giới tính điều tra 38 Biểu đồ 3: Tỷ lệ giới tính nữ 38 Biểu đồ 4: Tỷ lệ giới tính nam 39 Biểu đồ 5: Thống kê nguồn thông tin tiếp cận sinh viên trước đăng ký học AV .45 Bảng 6: Thống kê yếu tố ảnh hưởng đến định đăng ký học AV SV 48 Biểu đồ7: Thống kê việc lên kế hoạch trước đăng ký học .49 Biểu đồ 8: Thống kê trung tâm sinh viên đăng ký học 50 Biểu đồ 9: Thống kê số lượng loại chứng SV chọn học 52 Biểu đồ 10: Thống kê khoảng thời gian SV đăng ký học AV .53 Biểu đồ11: Thống kê mức học phí trung bình SV .53 • Bảng biểu : Bảng 1: Mục đích học tiếng Anh SV trường CĐCN Huế Bảng 2: Cơ cấu mẫu .12 Bảng 3: Thống kê lý do/ nguyên nhân SV định không đăng ký học AV 39 Bảng 4: Thống kê lý do/ nguyên nhân SV định đăng ký học AV .41 Bảng 5: Thống kê nguồn thông tin 43 Bảng 6: Thống kê số nguồn thông tin 44 Bảng 7: Thống kê tiêu chí lựa chọn SV đăng ký học AV 46 Bảng 8: Kiểm định One Sample T-test mức độ đồng ý SV với nhận định 56 Bảng 9: Kiểm định One Sample T-test mức độ hài lòng SV học trung tâm địa bàn thành phố 58 Bảng 10: Góp ý, đề xuất sinh viên 59 • Hình : Hình : Mơ hình hành vi mua 18 Hình : Năm giai đoạn trình mua sắm 26 Hình : Những bước từ giai đoạn đánh giá phương án đến giai đoạn định mua hàng .28 Trường Đại học Kinh tế Huế ́ PHẦN I: ĐẶT VÂN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước ta thời đại bùng nổ thơng tin bối cảnh tồn cầu, làm để người Việt Nam vươn lên tầm cao trí tuệ giới? Đó phải đầu tư, phát triển giáo dục, phải biết ngoại ngữ Ngoại ngữ có vai trị vị trí quan trọng nghiệp giáo dục đào tạo phát triển đất nước Nói chung, khơng biết ngoại ngữ yêu cầu tất yếu lao động có kỹ thuật cao nhằm đáp ứng quy trình cơng nghệ thường xun đổi mới, mà biết ngoại ngữ lực cần thiết người Việt Nam đại Để tiếp cận tri thức giới, trước hết phải giỏi ngoại ngữ nhằm nuôi dưỡng hiểu biết ngang tầm thời đại, người cần phải thơng thạo ngoại ngữ Đặc biệt sinh viên việc biết nâng cao ngoại ngữ việc cần thiết giúp nâng cao trình độ dễ tìm kiếm việc làm tốt cho sau này, thành thạo hiểu biết sơ sài, số chủ yếu nhằm ứng phó, lấy điểm trung bình để “qua ải” kỳ thi trình độ đa phần sinh viên tốt nghiệp đại học số viên chức nhằm hợp thức hóa cấp Việt Nam Nói chung, suy nghĩ người thay đổi, người biết việc học Ngoại ngữ phần quan trọng sống, để đạt nhiều muc đích…,Tuy nhiên, việc trung tâm Ngoại ngữ mọc lên nấm, làm cho người khó để đưa lựa chọn đắn phù hợp với trinh độ ̀ thân Vậy yếu tố để người đặc biệt sinh viên trọng đến để lựa chọn cho trung tâm Ngoại ngữ phù hợp cho mình?.Do nhóm nghiên cứu triển khai đề tài: “ Nghiên cứu Hành vi của sinh viên trường Đa ̣i học kinh tế Huế viê ̣c lựa chọn và đăng ký học anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố ̣ Huế ” Nhằm đưa yếu tố mà sinh viên quan tâm đề số trung tâm thay đổi để thu hút sinh viên năm tới, để chất lượng dạy học đảm bảo Mục tiêu nghiên cưu ́ • Nghiên cứu tầm quan tro ̣ng việc học sử dụng tiếng Anh nhận thức sinh viên trường đại học Kinh tế quan trọng Trường Đại học Kinh tế Huế • Thực trạng vấn đề đăng ký học anh văn sinh viên trường đại học kinh tế Huế • Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc đăng ký học anh văn trung tâm ,cơ sở địa bàn thành phố Huế sinh viên trường Đại Học Kinh Tế Huế • Nghiên cứu hành vi sinh viên trường ĐHKT Huế việc đăng ký học anh văn trung tâm địa bàn thành phố Huế • Đề xuất giải pháp nhằm giúp cho sinh viên đưa định đắn việc đăng ký học anh văn giải pháp giúp trung tâm đưa chương trình hỗ trợ thơng tin,… để tăng khả thu hút quan tâm, đăng ký theo học sinh viên Đối tượng và pha ̣m vi nghiên cứu 3.1 Đố i tươ ̣ng nghiên cưu ́ Đề tài tâ ̣p trung khai thác và phân tich hành vi đăng ký ho ̣c anh văn của nhóm đố i ́ tươ ̣ng là: Sinh viên trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế Cu ̣ thể là sinh viên khóa 42, khóa 43, khóa 44 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Trường Đa ̣i ho ̣c Kinh Tế Huế Về thời gian: từ 2/2011 đế n 5/2011 Giả thuyết nghiên cứu : Ho: Sinh viên Trường Đại Kinh tế Huế hài lòng với trung tâm Anh văn mà họ theo học địa bàn Thành phố H1: Sinh viên Trường Đại Kinh tế Huế khơng hài lịng với trung tâm Anh văn mà họ theo học địa bàn Thành phố Phương pháp nghiên cưu ́ 5.1 Các loa ̣i thông tin cầ n thu thâ ̣p Thông tin thứ cấ p Thông tin sơ cấ p 5.2 Thiế t kế nghiên cưu: ́ Loa ̣i hinh nghiên cưu ́ ̀ Trường Đại học Kinh tế Huế 5.2.1 Nghiên cưu thăm dò : Sử du ̣ng phương pháp phân tích dữ liêu thư cấ p ̣ ́ ́ và phương pháp phỏng vấ n nhóm mu ̣c tiêu 5.2.1.1 Phân tích dữ liêu thư cấ p ̣ ́ • Nhóm nghiên cứu sử du ̣ng các dữ liê ̣u thứ cấ p để tim hiể u về tinh hinh, thông tin ̀ ̀ ̀ chung về các trung tâm điạ bàn thành phớ H́ • Sử du ̣ng các dữ liêu thứ cấ p nhằ m làm rõ tầ m quan tro ̣ng của viê ̣c ho ̣c và sử ̣ du ̣ng tiế ng anh thời đa ̣i ngày • Bên ca ̣nh đó, nhóm nghiên cứu sử du ̣ng các đề tài nghiên cứu có liên quan  Nghiên cứu hành vi trước mua máy tinh để bàn của khách hàng ta ̣i ́ Huetronic ( luâ ̣n văn Khóa 40 – Phan Thi Minh Nga – 2010) Đố i với đề tài này, ̣ nhóm nghiên cứu sử du ̣ng để có thêm các kinh nghiêm vè quy trinh mô tả và ̣ ̀ phân tích hành vi trước và mua của khách hàng  Nguồ n: Thư Viên trường Đa ̣i Ho ̣c kinh Tế Huế ̣  Đề tài “ Khảo sát nhu cầ u người ho ̣c đố i với chương trinh môn ho ̣c tiế ng ̀ anh chuyên nghành sinh viên ngành điên tử trường cao đẳ ng công nghiêp ̣ ̣ Huế ” Tác giả: Lưu Quý Khương – Trường Đa ̣i ho ̣c Đà Nẵng và Trương thi ̣ Phương Chi – Trường cao đẳ ng công nghiêp Huế ̣  Nguồ n: Ta ̣p chí khoa ho ̣c và công nghê ̣Đà Nẵng  Đề tài này đã nghiên cứu đươ ̣c sự nhâ ̣n thức của sinh viên trường Cao đẳ ng công nghiêp về tầ m quan tro ̣ng viêc sử du ̣ng tiế ng anh nói ̣ ̣ chung và tiế ng anh chuyên ngành nói riêng Trường Đại học Kinh tế Huế Bảng : Mục đích học tiế ng anh của Sinh viên trường cao đẳ ng công nghiê ̣p Huế Với 76.6% câu trả lời “ để giao tiế p tố t ta ̣i nơi làm viêc” cho thấ y sinh viên ̣ nhâ ̣n thức đươ ̣c sự quan tro ̣ng của viêc sử du ̣ng tiế ng anh cho công viêc tương ̣ ̣ lai  Ngoài ra, đề tài còn nghiên cứu những nhu cầ u cu ̣ thể cho viêc ho ̣c ̣ anh văn của ho ̣ ( chương trinh ho ̣c, thời gian, ho ̣c phí vv ) ̀  Tuy nhiên đề tài chỉ dừng la ̣i ở mă ̣t nhu cầ u và nhâ ̣n thức, chưa sâu vào nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng cũng hành vi của sinh viên viê ̣c tim và lựa cho ̣n trung tâm để ho ̣c anh văn cho riêng minh Nhóm ̀ ̀ nghiên cứu sẽ làm rõ vấ n đề này ở phầ n Kế t quả nghiên cưu ́ 5.2.1.2 Tiế n hành phỏng vấ n nhóm mu ̣c tiêu: • Sớ lượng tham gia :12 người ( nam & nữ) • Thời gian phỏng vấ n : 1h30’ • Nợi dung:  Nhận thức của sinh viên về tầ m quan trọng của viê ̣c học và sử dụng tiế ng anh  Các nguồ n thông tin mà họ tiế p cận  Các yế u tố ảnh hưởng, tiêu chí lựa chọn trung tâm học  Các vấ n đề , khía cạnh họ học anh văn tại các trung tâm  Đánh giá của họ sau học tại các trung tâm 5.2.2 Nghiên cưu mô tả: Với chữ W ́ o Ai là người đã và đăng ký ho ̣c ta ̣i các trung tâm điạ bàn thành Phố Huế o Trước đăng ký, ho ̣ đã tiế p câ ̣n những nguồ n thông tin nào? o Nhâ ̣n thức của ho ̣ đố i viêc ho ̣c anh văn là thế nào? ̣ o Ho ̣ ho ̣c ta ̣i trung tâm nào? o Loa ̣i chứng chỉ gì đươ ̣c ho ̣ cho ̣n để ho ̣c? o Ta ̣i ho ̣ la ̣i cho ̣n ho ̣c ở trung tâm đó? o Mức ho ̣c phí mà ho ̣ chi trả là bao nhiêu? o Khi nào thì ho ̣ quyế t đinh đăng ký ho ̣c? ̣ o Ho ̣ đánh giá thế nào về trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c? o Ai là người chưa từng đăng ký ho ̣c ta ̣i các trung tâm? Ta ̣i ho ̣ không đăng ký ho ̣c ở đó? Để tiế n hành thực hiên nghiên cứu mô tả, trả lời các câu hỏi đã đă ̣t ra, ̣ nhóm nghiên cứu sử du ̣ng công cu ̣ bảng hỏi để tiế n hành điề u tra Trường Đại học Kinh tế Huế 5.3 Thiế t kế bảng hỏi 5.3.1 Các biế n nghiên cưu ́ Bảng hỏi thiết kế để phu ̣c vu ̣ cho viêc nghiên cứu “Hà nh vi đăng ký học anh ̣ văn sinh viên trường Đại học kinh tế Huế tại các trung tâm ̣a bàn thành phố Huế ” Bảng hỏi thiết kế dành cho đối tượng tất sinh viên theo học trường cu ̣ thể là sinh viên khóa 42, 43 44 Bảng hỏi gồm bớ n mảng thơng tin chính:  Phần 1: Lời mở đầ u  Phần 2: Phầ n câu hỏi chinh ́  Phầ n 3: Phầ n câu hỏi phu ̣  Phần 4: Phầ n thông tin chung Phầ n câu hỏi chinh là các các câu hỏi có liên quan đế n hành vi của sinh viên ́ đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm Các câu hỏi như: nhâ ̣n thức của sinh viên về tầ m quan tro ̣ng của viê ̣c ho ̣c anh văn, yế u tố ảnh hưởng đế n viêc đăng ký ho ̣c, các nguồ n ̣ thông tin và sự ảnh hưởng của các nguồ n thông tin đó tới sinh viên, đánh giá về các trung tâm nơi theo ho ̣c và tim hiể u về tinh hinh đăng ký ho ̣c ( ho ̣c nào, ở đâu, ̀ ̀ ho ̣c phi) ́ Phầ n câu hỏi phu ̣ bao gồ m các câu hỏi về viêc đánh giá của sinh viên về chấ t lươ ̣ng ̣ đào ta ̣o, giảng da ̣y cũng sở vâ ̣t chấ t của các trung tâm và các ý kiế n đóng góp của sinh viên Các biế n này sẽ giúp cho nhóm nghiên cứu viêc đưa kế t luâ ̣n và ̣ giải pháp cho bài nghiên cứu của nhóm Phầ n thông tin chung cung cấp thông tin chủ yếu độ tuổi, giới tính, khóa học, ngành học Các biế n phầ n thông tin chung se ̃ đươ ̣c sử du ̣ng cho viêc phân ̣ tich hành vi cách chi tiế t và có thể thấ y rõ đươ ̣c bản chấ t, sự khác biêṭ về hành vi ́ giữa các ngành ho ̣c, khóa ho ̣c Hành vi của sinh viên sẽ đươ ̣c nghiên cứu ở cả giai đoa ̣n: trước, và sau đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm điạ bàn thành phố Huế Từ viê ̣c nhâ ̣n thức thế nào về viê ̣c ho ̣c anh văn đế n viê ̣c tim kiế m thông tin, đánh giá các phương ̀ án, quyế t đinh đăng ký và đánh giá sau đăng ký ho ̣c ̣ Các thông tin thu thâ ̣p đươ ̣c sẽ đươ ̣c phân tich, kế t hơ ̣p và so sánh với từ ́ những nô ̣i dung thu đươ ̣c ở cả khóa ho ̣c 10 Trường Đại học Kinh tế Huế • Bên ca ̣nh đó, Mean của mẫu mỗi yế u tố dao đô ̣ng từ 3,5 đế n 3,7 Như vâ ̣y đố i với các yế u tố này, sinh viên hài lòng mức đô ̣ hài lòng không cao  Đố i với kiể m đinh 3, ta có: ̣ • Sig = 0.000 < 0.05 => bác bỏ giả thuyế t H0, chấ p nhâ ̣n giả thuyế t H1 • Mean của mẫu =2.3 < => sinh không hài lòng với yế u tố này 3.4.2 Nhâ ̣n xét, đánh giá chung của sinh viên đố i với trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c Để đo lường về mức đô ̣ hài lòng chung của sinh viên về trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c, lầ n nữa nhóm nghiên cứu tiế p tu ̣c sử du ̣ng kiể m đinh One Sample T-test ̣ Mức độ hài lòng sinh viên (U) Có cấp độ hài lịng: 1: Hồn tồn khơng hài lịng 2: Khơng hài lịng 3: Trung lập 4: Hài lịng 5: Hồn tồn hài lịng Qua thống kê câu trả lời từ bảng hỏi, nhận thấy lượng đánh giá mức độ hài lòng chiếm phần nhiều, từ có nghi ngờ mức độ hài lòng sinh viên học trung tâm nằm mức trung lập Để kiểm định cho nghi ngờ đó, chúng tơi sử dụng One Sample T-test để kiểm định nghi ngờ Giả thuyết : Ho: mức độ hài lịng khơng mức trung lập (U # 3) H1: mức độ hài lòng mức trung lập (U = 3) 56 Trường Đại học Kinh tế Huế One-Sample Statistics N Mức độ hài lòng học trung tâm 148 Std 3.4189 Std Error Deviation Mean Mean 64958 05340 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence t df Sig (2- Mean Interval of the tailed) Difference Difference Lower Mức độ hài lòng học trung tâm 64.031 147 000 3.41892 3.3134 Upper 3.5244 Bảng 9: Kiểm định One Sample T-test mức độ hài lòng sinh viên học trung tâm Sau chạy kiểm định One Sample T-test cho kết bảng trên, nhóm nghiên cứu nhận thấy Sig (2- tailed) = 0.000 < 0.05 => kết luận : có sở để bác bỏ giả thuyết Ho, chấp nhận giả thuyết H1 Bên cạnh đó, Mean mẫu 3.4189 > , từ ta có sở để kết luận : Sinh viên hài lòng với trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c mức đô ̣ hài lòng không cao Kế t luâ ̣n này hoàn toàn phù hơ ̣p với kế t quả nghiên cứu của nhóm về mức đô ̣ hài lòng của sinh viên đố i với từng yế u tố Theo các kế t quả điề u tra về thì “ Chấ t lươ ̣ng giảng da ̣y” đươ ̣c sinh viên đánh giá là lý quan tro ̣ng nhấ t đồ ng thời cũng là nhân tố có tầ m ảnh hưởng lớn nhấ t ho ̣ đăng ký vào trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c anh văn “ Ho ̣c phi” dù không phải ́ là yế u tố quan tro ̣ng nhấ t nó vấ n là mô ̣t vấ n đề đươ ̣c sinh viên quan tâm Kế t quả của phầ n đánh giá từng yế u tố cho thấ y đố i với yế u tố trên, sinh viên đề u hài lòng vâ ̣y thì không có lý gì để ho ̣ cho rằ ng không hài lòng đánh giá chung về trung tâm nơi ho ̣ theo ho ̣c 3.4.3 Những điều cần lưu ý để nâng cao hiệu việc thu hút giảng dạy sinh viên: 57 Trường Đại học Kinh tế Huế Bênh ca ̣nh viêc điề u tra, nghiên cứu hành vi đăng ký ho ̣c, sinh viên còn đươ ̣c nhóm yêu ̣ cầ u đưa các giải pháp, đề xuấ t ý kiế n của minh đố i với các trung tâm nơi ho ̣ ̀ theo ho ̣c Kế t quả điề u tra cho thấ y, có 114/149 sinh viên đưa ý kiế n đề xuấ t của minh Nhóm ̀ xin đươ ̣c tâ ̣p hơ ̣p sau ́ Y kiế n, góp ý Mức học phí khóa học phải hợp lý Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, mời giảng viên Lựa chọn 40.6% 21% ngoại quốc giảng dạy Đầu tư trang thiết bị phục vụ dạy – học 8.4% Cần tăng thêm chương trình hỗ trợ cho sinh viên đăng 5.6% ký học Cần dạy đủ thời gian quy định Cần tăng cường tương tác giảng viên – học viên, học 12.4% 5.6% viên – học viên Thường xuyên tổ chức kiểm tra trình độ học viên Bảng 10: Góp ý, đề xuấ t của sinh viên • 6.4% Hai nhóm ý kiến “Mức học phí khóa học phải hợp lý hơn” – “Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, mời giảng viên ngoại quốc giảng dạy” hai nhóm ý kiến chiếm tỷ lệ đồng ý cao 40.6% và 21% Giải thích cho điều này, tau nhận thấy mối quan hệ mức học phí chất lượng giảng dạy, chất lượng tốt mức học phí cao ngược lại Nhưng đối tượng phần lớn trung tâm nghiên cứu nhóm sinh viên – người vốn khơng dư dả tài chính, nên việc cân chất lượng mức học phi thích hợp tăng khả thu hút sinh viên đăng ký học • Nhóm ý kiến đạt mức đồng ý là 12.4% “Cần dạy đủ thời gian quy định”, vấn đề quan tâm hầu hết bạn học viên trung tâm Việc dạy không đủ thời gian quy định góp phần làm cho học viên khơng thật tin tưởng học trung tâm 58 Trường Đại học Kinh tế Huế • Ba nhóm ý kiến cịn lại bao gồm : “Đầu tư trang thiết bị phục vụ dạy – học” ( 8.4%), “Cần tăng cường tương tác giảng viên – học viên, học viên – học viên”(5.6%) , “Thường xuyên tổ chức kiểm tra trình độ học viên” (6.4%) đạt đồng ý cao bạn sinh viên Qua ý kiến mức độ đồng ý bạn học viên vấn, nhóm chúng tơi nhận thấy trung tâm địa bàn thành phố Huế nhiều khuyết điểm Và với mục tiêu thu hút nhiều sinh viên đăng ký học trung tâm cần phải thực số biện pháp để làm đáp ứng tốt mong muốn bạn sinh viên phương diện định 3.5 Đề xuấ t giải pháp và đinh hướng ̣ Trong thời đa ̣i ngày nay, viê ̣c ho ̣c và sử du ̣ng tiế ng anh có vai trò rấ t quan tro ̣ng đố i với sinh viên So với thời gian trước đây, viêc trang bi ̣các kiế n thức về môn ̣ ngoa ̣i ngữ này ngày càng đươ ̣c chú tro ̣ng và quan tâm Dường mo ̣i người, mo ̣i sinh viên đề u ý thức, nhâ ̣n đươ ̣c sự cầ n thiế t của Tiế ng anh đố i với bản thân minh ̀ Tiế ng anh không chỉ giúp cho sinh viên viêc ho ̣c mà còn rấ t có ich cho công viê ̣c ̣ ́ tương lai của ho ̣ Trong thời gian qua, cả nước nói chung và ở thành phố Huế nói riêng, các trung tâm ngoa ̣i ngữ xuấ t hiên rấ t nhiề u nhằ m đáp ứng nhu cầ u cấ p thiế t này ̣ Và mức đô ̣ quan tro ̣ng của vấ n đề , nên để tim đươ ̣c cho minh mô ̣t trung tâm uy ̀ ̀ tin, đảm bảo chấ t lươ ̣ng là cả mô ̣t quá trinh đố i với mỗi người sinh viên Từ viêc nghiên ̣ ́ ̀ cứu hành vi trước, và sau đăng ký ho ̣c của sinh viên ta ̣i các trung tâm điạ bàn thành phố Huế , nhóm nghiên cứu xin đươ ̣c đưa các giải pháp nhằ m tăng thêm phầ n hiêu quả công tác thu hút đố i tươ ̣ng sinh viên đăng ký ho ̣c cho các trung ̣ tâm: Chấ t lươ ̣ng giảng da ̣y là điề u mà mỗi sinh viên quan tâm nhấ t, chinh vì vâ ̣y, ́ các trung tâm cầ n bồ i dưỡng, đào ta ̣o thêm chuyên môn nghiêp vu ̣ của đô ̣i ngũ giảng ̣ viên người Việt, bên cạnh nên tạo liên kết với trung tâm khác việc mời giảng viên ngoại quốc tham gia giảng dạy Điều mang đến nhiều lợi ích cho sinh viên, đồng thời tiết giảm chi phí tiền lương cho giảng viên nước tạo sức hút hấp dẫn bạn sinh viên Ngoài ra, giảng viên cần tăng khả tương tác học viên giảng viên, khóa giao tiếp, kèm theo tổ chức buổi kiểm tra trình độ học viên theo định kỳ để theo sát, nắm bắt 59 Trường Đại học Kinh tế Huế trình độ lớp từ các trung tâm có thể đưa các chương trinh giảng da ̣y phù ̀ hơ ̣p với từng trinh đô ̣ lớp, loa ̣i chứng chi ̉ ̀ Một yếu tố đươ ̣c sinh viên đánh giá là không hài lòng: các chương trinh ̀ khuyế n mai, hỗ trơ ̣ cho sinh viên tham gia đăng ký ho ̣c của các trung tâm vẫn còn ̃ rấ t nghèo nàn Trong các phương tiê ̣n thông tin thương ma ̣i này luôn góp phầ n ta ̣o đô ̣ng lư ̣c cho sinh viên đế n đăng ký ta ̣i trung tâm Các vấ n đề về hỗ trơ ̣ ho ̣c phi, ́ hỗ trơ ̣ tài liê ̣u ho ̣c, tài liêu tham khảo cho các ho ̣c viên là sinh viên nghèo khó khăn sẽ ̣ giúp cho các trung tâm tăng thêm sức hút để ho ̣c viên đế n đăng ký Và điều quan trọng nữa, các trung tâm phải làm cho sinh viên tin tưởng vào chấ t lươ ̣ng và giá tri ̣ của các khóa đào ta ̣o, giảng da ̣y Thông thường, sinh viên đăng ký ho ̣c ta ̣i các trung tâm ngoài viêc muố n tăng thêm kiế n thức còn mong ̣ muố n có đươ ̣c tấ m bằ ng, chứng chỉ để có thế giúp ich cho công tác xin viêc sau tố t ̣ ́ nghiêp trường Các trung tâm nên tổ chức các kỳ thi cuố i khóa, cuố i kỳ để cấ p bằ ng, ̣ chứng nhâ ̣n, chứng chỉ cho các sinh viên Điề u này cũng giúp phầ n nào làm tăng đươ ̣c uy tín và thương hiêu của trung tâm lòng các ho ̣c viên Theo kế t quả điề u tra, ̣ nguồ n thông tin tham khảo từ ba ̣n bè, người thân – những người đã có kinh nghiêm ̣ viêc ho ̣c ở trung tâm Vì vâ ̣y, ta ̣o đươ ̣c sự tin tưởng đố i với các ho ̣c viên là vấ n ̣ đề quan tro ̣ng, ho ̣ sẽ là nguồ n thông tin quý giá cho các ho ̣c viên, sinh viên đăng ký về sau Ngoài yế u tố trang thiế t bi hỗ trơ ̣ cho viêc ho ̣c dù không phải là yế u tố quan ̣ ̣ tro ̣ng nhấ t cũng đươ ̣c khá đông sinh viên quan tâm Các trung tâm cầ n đầu tư nâng cấp thiế t bi ̣hỗ trơ ̣ cho viê ̣c ho ̣c phòng học thoáng, các thiết bị phục vụ cho việc nghe, nhin máy casset, máy CD, máy chiếu, ta ̣o điều kiện cho ho ̣c ̀ viên có thể dễ dàng viêc theo dõi học, tiế p nhâ ̣n và ghi nhớ các kiế n thức ̣ PHẦN IV: Kế t luâ ̣n và kiế n nghi ̣ Với pha ̣m vi nghiên cứu là sinh viên trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế vòng tháng với sự điề u tra nghiên cứu về hành vi đăng ký ho ̣c Anh văn của 180 sinh viên 60 Trường Đại học Kinh tế Huế trường Đa ̣i ho ̣c Kinh Tế Huế Nhóm đã sử du ̣ng phương pháp nghiên cứu đinh tinh và ̣ ́ phương pháp nghiên cứu đinh lươ ̣ng kế t hơ ̣p với phương pháp xử lý dữ liê ̣u bằ ng ̣ phầ n mề m SPSS và thu đươ ̣c kế t quả sau: • Tỷ lê ̣ sinh viên có tham gia đăng ký ho ̣c ta ̣i các trung tâm điạ bàn thành phớ H́ là 83% • Theo điề u tra nghiên cứu về nhâ ̣n thức của sinh viên đố i với viêc ho ̣c và ̣ sử du ̣ng Tiế ng Anh thời đa ̣i ngày nay, hầ u hế t sinh viên (98.6%) đề u nhâ ̣n thức đươ ̣c Tiế ng Anh đóng vai trò quan tro ̣ng và rấ t quan tro ̣ng đố i với ngành ho ̣c và công viê ̣c tương lai sau này • Có rấ t nhiề u ́ u tớ cùng ảnh hướng đế n hành vi sinh viên trường Đa ̣i Ho ̣c Kinh Tế tham gia đăng ký ho ̣c ta ̣i các trung tâm điạ bàn chủ yế u là chấ t lươ ̣ng giảng da ̣y và uy tin của các trung tâm điạ bàn Đây là yế u tố có ảnh ́ hưởng lớn nhấ t đế n hành vi đăng ký ho ̣c Bên ca ̣nh đó, ho ̣c phí không còn là mô ̣t vấ n đề đươ ̣c sinh viên quan tâm nhấ t cũng đấ y cũng là mô ̣t yế u tố có ảnh hưởng lớn đế n quyế t đinh đăng ký ho ̣c Bên ca ̣nh đó, ho ̣ cũng tim đế n rấ t nhiề u nguồ n thông ̣ ̀ tin để điề u tra tim hiể u về các trung tâm nơi ho ̣ muố n đăng ký ho ̣c ̀ • Do nhâ ̣n thức sớm đươ ̣c tầ m quan tro ̣ng của ho ̣c và sử du ̣ng Tiếng Anh, có đế n 78% sinh viên đăng ký ho ̣c vào năm và trước vào đa ̣i ho ̣c • Đa sớ các sinh viên đăng ký ho ̣c các chứng chỉ Anh văn quố c gia A-B-C- D ta ̣i các trung tâm Cenlet và trung tâm Cenfol điạ bàn Mức ho ̣c phí trung binh ̀ tháng ho ̣ phải chi trả phầ n lớn là  Nghiên cứu yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng sữa nội < Nguyễn Thị Thanh Thúy – K42 Thương Mại – Trường Đại học Kinh tế Huế > 63 Trường Đại học Kinh tế Huế Phu ̣ lu ̣c Danh sách mẫu đươ ̣c cho ̣n bằ ng phương pháp Phân Tầ ng tỷ lê ̣ 09K4011326 10K4011080 10K4011084 10K4011036 10K4011092 10K4011097 10K4011110 10K4011289 10K4011058 10K4011073 10K4011215 10K4011219 10K4011237 10K4011315 10K4011011 10K4021376 10K4021379 10K4021046 10K4021151 10K4025004 10K4021156 10K4021221 10K4021358 10K4021367 10K4021065 10K4021079 10K4021137 10K4021202 10K4021212 10K4021290 10K4021007 10K4021278 10K4021128 10K4021130 10K4021114 10K4021189 Phan Thị Đoan Nguyễn Thị Thuý Nguyễn Thị Hồ Văn Phan Khắc Đặng Thị Thái Võ Thị Hồ Tịnh Anh Nguyễn Thị Cẩm Hà Thị Thu Phạm Thị Lê Quang Lê Vương Mạnh Phan Văn Phạm Tấn Nguyễn Anh Hồ Tấn Trần Thị Mỹ OUBONEPHASERTH Hồ Văn Lê Thị Kiều Lý Như Huyền Tôn Nữ Bảo Lê Quý Nguyễn Hữu Nguyễn Duy Trần Thị Như Tôn Thất Dương Quốc Nguyễn Ngọc Nguyễn Thị Phương Mai Thị Xuân Nguyễn Hoàng Trung Nguyễn Thị Mỹ Đào Trọng Trang Hằng Hiên Dinh Hiếu Hoà Hồng Toàn Giang Hằng Quyên Rin Thành Tuấn Anh Trung Tuấn Doản Linh DONEPHINITH Long Nhung Trang Trân Đơng Hải Kính Nhả Nhật Thảo Anh Tâm Hương Khoa Hồng Nghĩa 64 Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nam K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (Kinh tế) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) K.44 (QTKD) Trường Đại học Kinh tế Huế 10K4041020 10K4041092 10K4041013 10K4041030 10K4041097 10K4041090 10K4041251 10K4041255 10K4041268 10K4041277 10K4041242 10K4051065 10K4051073 10K4051055 10K4051018 10K4051093 10K4051032 10K4055002 10K4051052 10K4051126 10K4051102 10K4061078 10K4061082 10K4061129 10K4061090 10K4061149 10K4035001 10K4031041 10K4031043 10K4031007 10K4031010 09K4011218 09K4011180 09K4011301 09K4011235 09K4011285 09K4011026 09K4011191 09K4011097 09K4011318 09K4011004 09K4011261 09K4011331 09K4011109 Đặng Thị Nguyễn Thị Thu Phan Hoàng Vân Nguyễn Ngọc Mai Lê Thị Như Trần Ngọc Trần Thảo Huyền Nguyễn Quốc Trương Tất Anh Trần Quốc Châu Thị Hải Nguyễn Quang Dư Hoài Lê Hoài Nguyễn Thị Thùy Phạm Quang Nguyễn Phan Khánh PHAOPHANITH Phan Kiều Nguyễn Lê Hồng Lê Bảo Nguyễn Thị Trần Quang Lê Công Trần Thị Thúy PHOMVONGSA Lô Thị Võ Thị Hương La Thành Văn Thị Nguyễn Văn Cao Thị Hằng Chơrưm Lê Thanh Bạch Thị Hoài Huỳnh Thị Quỳnh Nguyễn Văn Nguyễn Thị Hồng Dương Thị Huyền Lê Đức Nguyễn Xn Bùi Đình Trần Quang Bi Hồi Anh Chi Hồng Hoà Trang Tuấn Vũ Khánh Tiến Nhật Oanh Nam Dương Tây Hoàng SOUKSAVANH Miên Việt Thuận Phước Phượng Bảo Sơn Ngọc PHETOUDONE Dương Giang Đạt Hằng Pháp Nga Thúc Quang Thu Châu Ngọc Hiệp Trang Anh Thành Trì Hịa 65 Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nam Nam Nam K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (Kế toán) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (TC-NH) K.44 (HTTTKT) K.44 (HTTTKT) K.44 (HTTTKT) K.44 (HTTTKT) K.44 (HTTTKT) K.44 (KTCT) K.44 (KTCT) K.44 (KTCT) K.44 (KTCT) K.44 (KTCT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) Trường Đại học Kinh tế Huế 09K4011277 09K4011341 09K4011011 09K4011275 09K4011106 09K4021171 09K4021454 09K4021073 09K4021097 09K4021226 09K4021185 09K4021278 09K4021297 09K4021333 09K4021402 09K4021002 09K4021039 09K4021198 09K4021309 09K4021407 09K4021011 09K4021054 09K4021137 09K4021234 09K4021376 09K4051001 09K4051035 09K4051049 09K4051083 09K4051099 09K4051084 09K4051012 09K4051034 09K4051062 09K4051068 09K4041006 09K4041091 09K4041140 09K4041206 09K4041277 09K4041050 09K4041119 09K4041142 09K4041209 Trần Cao Lê Văn Nguyễn Thị Lan Trần Thị Hồng Nguyễn Xuân Tôn Nữ Nguyễn Thị Nguyễn Hữu Trần Thị Thuý Trần Đức Bùi Văn Lê Văn Nguyễn Thái Trương Thị Nguyễn Thị Bích Lê Thị Hồi Nguyễn Thiện Đỗ Tứ Nguyễn Thị Thanh Lê Cát Nguyễn Thị Kim Trần Thanh Nguyễn Thị Nguyễn Thị Thanh Lê Quốc Lê Thế Lê Thị Thủy Nguyễn Nhật Hoàng Phạm Thị Thanh Trần Tuấn Trần Thị Thanh Hồ Thị Lê Lê Bình Lê Nguyễn Cơng Tuấn Lê Quang Huỳnh Thị Thanh Ngơ Thị Nguyễn Hồng Nguyễn Thị Đỗ Thị Kim Hồ Thị Hoàng Minh Thể Trường Anh Thắm Hồng Liên Oanh Đơng Hằng Ngơn Lương Quân Sơn Thuận Vân An Chí Mẫu Thanh Vi Anh Duẩn Huệ Nhàn Trung Anh Lâm Minh Thúy Vũ Thúy Dịu Khánh Phương Quốc Anh Hùng Nga Thảo Việt Hà Loan Ngại Thắng 66 Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nam K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 ( KTMT) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (QTKD) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (TCNH) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) Trường Đại học Kinh tế Huế 09K4041273 09K4041187 09K4041092 09K4041005 09K4061073 09K4061004 09K4061016 09K4061039 09K4031008 09K4031070 08K4011004 08K4011020 08K4011047 08K4011053 08K4011080 08K4011104 08K4011119 08K4011161 08K4011196 08K4011227 08K4011239 08K4021005 08K4021136 08K4021199 08K4021208 08K4021271 08K4021344 08K4021212 08K4021224 08K4021292 08K4021383 08K4021308 08K4021366 08K4051003 08K4051054 08K4051115 08K4051136 08K4051182 08K4051009 08K4051025 08K4051074 08K4051087 08K4051174 08K4071005 Trần Khánh Hồng Nguyễn Văn Vương Hưng Thanh Ngô Phước Bảo Nguyễn Văn Trần Thị Phương Nguyễn Viết Hoàng Cổ Kim Nguyên Đoàn Thị Tuệ Nguyễn Thị Thanh Huỳnh Thị Phương Lê Thị Mỹ Đặng Văn Nguyễn Thị Thanh Châu Viết Nguyễn Thị Mai Chu Hoài Nguyễn Đức Nguyễn Thị Hồng Thị Hồng Đỗ Tường Ngơ Nữ Ngọc Trần Nguyễn Lan Nguyễn Thị Bích Bùi Văn Hà Thế Nguyễn Thị Đỗ Thị Yến Trần Hồng Trần Hữu Hoàng Thị Trần Thị Thu Nguyễn Đoàn Như Trịnh Nguyễn Trung Nguyễn Thị Khánh Lê Quang Phạm Hữu Ngọc Nguyễn Hoàng Thuỷ Phan Nguyễn Hương Nguyễn Thị Hoàng Thị Tây Nguyễn Thị Thanh Lê Viết Vân Rôn Hùng Anh Tùng Anh Hà Phương Hiền Vân Anh Dung Hân Hoa Hưng Ly Nam Quang Thơm Tuyết Vy Anh Khuê Ngọc Nhật Tài Truyền Nhi Nhung Thắng Xuân Thủy Uyên Anh Hòa Nhật Quang Tiên Cản Giang Liên Lộc Thuỷ Giáp 67 Nữ Nam Nam Nữ Nam Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nam K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (KT ) K43 (HTTTKT) K43 (HTTTKT) K43 (HTTTKT) K43 (HTTTKT) K43 (KTCT) K43 (KTCT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 ( TNMT) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (QTKD) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42 (KT) K42(TCNH) Trường Đại học Kinh tế Huế 08K4071018 08K4071030 08K4071044 08K4075011 08K4061056 08K4061028 08K4061061 08K4061063 08K4021385 08K4021017 08K4021072 08K4021223 Phạm Hoàng Cẩm Nguyễn Tất Lê Phạm Hoàng Ngọc Prasit Lê Phan Tôn Nữ Hồng Nguyễn Thị Hà Huy Cao Thị Mai Thị Hải Trần Quốc Phan Văn Phan Thị Hồng Hương Ngân Phú Soutthaluk Nguyệt Phương Thiết Tuyết Yến Bảo Hai Nhung 68 Nữ Nam Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nam Nữ K42(TCNH) K42(TCNH) K42(TCNH) K42(TCNH) K42 (KTCT) K42 (KTCT) K42 (KTCT) K42 (KTCT) K42 (HTTTKT) K42 (HTTTKT) K42 (HTTTKT) K42 (HTTTKT) ... nhóm nghiên cứu triển khai đề tài: “ Nghiên cứu Hành vi của sinh vi? ?n trường Đa ̣i học kinh tế Huế vi? ? ̣c lựa chọn và đăng ký học anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố ̣ Huế. .. phí trung binh/ tháng sinh vi? ?n phải chi trả 52 ́ ̀ 3.4 Hành vi của sinh vi? ?n trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế sau đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố Huế. .. .37 ̣ 3.2 Hành vi của sinh vi? ?n trường đa ̣i ho ̣c kinh tế Huế trước đăng ký ho ̣c anh văn ta ̣i các trung tâm đia bàn thành phố Huế 40 ̣ 3.2.1 Nhâ ̣n thưc của sinh vi? ?n về