Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

83 465 0
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

khóa luận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG ------------------------------- ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đỗ Thị Phƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: Ths. Cao Hồng Hạnh HẢI PHÕNG - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG ----------------------------------- MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO 3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đỗ Thị Phƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: Ths. Cao Hồng Hạnh HẢI PHÕNG - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đỗ Thị Phương Mã SV: 120264 Lớp:QT1202N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Lisemco 3 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: . Học hàm, học vị: . quan công tác: . Nội dung hướng dẫn: Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên: . Học hàm, học vị: . quan công tác: . Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp được giao ngày tháng năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2012 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2012 Cán bộ hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƢƠNG 1: SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH . 2 1.1. Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh: . 2 1.2. Khái niệm hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh: 2 1.3. Vai trò của hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh: . 3 1.3.1. Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanhcông cụ quản trị doanh nghiệp: . 3 1.3.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh: 4 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: . 5 1.3.3.1. Các nhân tố bên ngoài: . 5 1.3.3.2. Các nhân tố bên trong 8 1.4. Bản chất của hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh: 11 1.5.1 Nhóm chỉ tiêu tổng quát . 12 1.5.1.1. Sức sản xuất 12 1.5.1.2 Sức sinh lợi . 12 1.5.2 Hiệu quả sử dụng chi phí 13 1.5.3 Hiệu quả sử dụng tài sản . 13 1.5.3.1 Hiệu quả sử dụng tài sản dài hạn 13 1.5.3.2 Hiệu quả sử dụng tài sản ngắn hạn . 14 1.5.3.3 Hiệu quả sử dụng tổng tài sản (TTS) 15 1.5.4 Năng suất lao động 15 1.5.5 Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu(VCSH) . 16 1.6. Một số chỉ tiêu đánh giá tài chính doanh nghiệp 16 1.6.1 Đánh giá khái quát tình hình tài chính . 16 1.6.2 Đánh giá khả năng thanh toán 17 1.6.2.1.Hệ số khả năng thanh toán tổng quát 17 1.6.2.2 Hệ số thanh toán nợ ngắn hạn . 17 1.6.2.3 Hệ số khả năng thanh toán nhanh . 18 1.6.2.4 Hệ số thanh toán lãi vay 18 1.6.3 Các chỉ số về hoạt động . 19 1.6.3.1 Số vòng quay hàng tồn kho . 19 1.6.3.3 Vòng quay các khoản phải thu 20 1.6.3.4 Vòng quay toàn bộ vốn 20 1.6.3.5 Vòng quay vốn lưu động . 20 1.6.3.6 Vòng quay vốn cố định 21 1.6.4 Các chỉ tiêu sinh lời . 21 1.6.4.1 Doanh lợi tiêu thụ . 21 1.6.4.2 Doanh lợi tài sản (ROA) 21 1.6.4.3 Doanh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) . 22 1.6.5 cấu tài sản, nguồn vốn 22 1.6.5.1 Tài sản dài hạn . 22 1.6.5.2 Tài sản ngắn hạn 23 1.6.5.3 Vốn chủ sở hữu 23 1.6.5.4 Vốn vay 23 1.7. Các phương pháp phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh . 23 1.7.1. Phương pháp chi tiết 24 1.7.2. Phương pháp so sánh . 24 1.7.3. Phương pháp thay thế liên hoàn ( loại trừ dần) 25 1.7.4. Phương pháp liên hệ 25 1.7.5. Phương pháp hồi quy tương quan . 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO 3 . 27 2.1. Một số nét khái quát về công ty cổ phần Lisemco 3 . 27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển: . 27 2.1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 27 2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp (ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp) . 29 2.1.3 cấu tổ chức (sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp) . 29 2.2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Lisemco 3 37 2.2.2.2. Phân tích hiệu quả về chi phí: 38 2.2.2.2. Phân tích chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn: 40 2.2.2.4. Phân tích một số chỉ tiêu tài chính bản: 50 2.3. Đánh giá chung về doanh nghiệp: 57 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔN TY CỔ PHẦN LISEMCO 3 61 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty trong những năm tới 61 3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần Lisemco 3 . 62 3.2.1. Giải pháp tăng tốc độ thu hồi các khoản phải thu: . 62 3.2.1.1. sở của biện pháp: . 62 3.2.1.2. Nội dung thực hiện biện pháp: . 62 3.2.1.3. Chi phí của biện pháp: 64 3.2.1.4.Kết quả dự kiến đạt được: . 64 3.2.2. Biện pháp lập wedsite riêng cho công ty: . 65 3.2.2.2.Nội dung thực hiện 66 3.2.2.3.Chi phí thành lập và duy trì wedsite . 67 3.2.2.4.Dự kiến kết quả đạt được 67 3.2.3. Biện pháp đào tạo lao động . 69 3.2.3.1. sở của biện pháp: . 69 3.2.3.2. Nội dung của biện pháp: . 70 3.2.3.3. Chi phí của biện pháp: 71 3.2.3.4.Kết quả dự kiến đạt được: . 71 KẾT LUẬN . 73 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG SV: Đỗ Thị Phương – QT1202N 1 LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên sở một nền sản xuất hàng hoá. Thị trường luôn mở ra các hội kinh doanh mới cho các doanh nghiệp, nhưng đồng thời cũng chứa đựng những mối nguy đe dọa cho các doanh nghiệp. Để các doanh nghiệp thể đứng vững trước quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi hướng đi cho phù hợp. Việc doanh nghiệp đứng vững chỉ thể khẳng định bằng cách hoạt động kinh doanh hiệu quả. Hiệu quả kinh doanhmột phạm trù ý nghĩa rất quan trọng trong mọi nền kinh tế, là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp. Đánh giá hiệu quả kinh doanh chính là quá trình so sánh giữa chi phí bỏ ra và kết quả thu về với mục đích đó được đặt ra và dựa trên sở giải quyết các vấn đề bản của nền kinh tế: Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Và sản xuất cho ai? Do đó việc nghiên cứu và xem xét về vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanhmột đòi hỏi tất yếu đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh hiện nay. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là một bài toán rất khó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải quan tâm đến. Vì vậy, trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần Lisemco 3, với những kiến thức đã tích luỹ được cùng với sự giúp đỡ tận tình của Thạc sĩ Cao Thị Hồng Hạnh nên em đã chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần Lisemco 3" làm đề tài khóa luận của mình. Nội dung khóa luận bao gồm các phần sau: - Chương 1: sở lý luận về hiệu quả sản xuất kinh doanh. - Chương 2: Thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần Lisemco 3. - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần Lisemco 3. Với trình độ hiểu biết và thời gian nghiên cứu thực tế hạn nên bài khóa luận của em không thể tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn. . ----------------------------------- MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO 3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH. Lớp:QT1202N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Lisemco 3 NHIỆM VỤ ĐỀ

Ngày đăng: 04/12/2013, 18:06

Hình ảnh liên quan

2.1.4 Đặc điểm qui trình công nghệ sản xuất được mô hình hoá như sau: Hình1.1 Tóm tắt về quy trình công nghệ đóng mới tàu - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

2.1.4.

Đặc điểm qui trình công nghệ sản xuất được mô hình hoá như sau: Hình1.1 Tóm tắt về quy trình công nghệ đóng mới tàu Xem tại trang 42 của tài liệu.
Hình 1.2 Tóm tắt về quy trình công nghệ sửa chữa tàu. - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Hình 1.2.

Tóm tắt về quy trình công nghệ sửa chữa tàu Xem tại trang 43 của tài liệu.
BẢNG 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

BẢNG 1.

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Xem tại trang 44 của tài liệu.
Bảng 2: Chỉ tiêu doanh thu - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 2.

Chỉ tiêu doanh thu Xem tại trang 46 của tài liệu.
2.2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Lisemco 3  - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

2.2.2..

Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Lisemco 3 Xem tại trang 46 của tài liệu.
Bảng 3: Các chỉ tiêu biến động chi phí - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 3.

Các chỉ tiêu biến động chi phí Xem tại trang 47 của tài liệu.
Bảng 4: Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí của công ty - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 4.

Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí của công ty Xem tại trang 48 của tài liệu.
Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy lượng vốn kinh doanh của công ty được tăng bổ - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

h.

ận xét: Qua bảng trên ta thấy lượng vốn kinh doanh của công ty được tăng bổ Xem tại trang 49 của tài liệu.
Bảng 7: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn cố định của công ty - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 7.

Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn cố định của công ty Xem tại trang 51 của tài liệu.
kho nguyên vật liệu) cao, tuy nhiên xét trong tình hình thực tế của công ty lượng hàng tồn kho như vậy là phù hợp - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

kho.

nguyên vật liệu) cao, tuy nhiên xét trong tình hình thực tế của công ty lượng hàng tồn kho như vậy là phù hợp Xem tại trang 54 của tài liệu.
Bảng 11: Đặc điểm lao động - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 11.

Đặc điểm lao động Xem tại trang 56 của tài liệu.
Nhận xét: Dựa vào bảng cơ cấu lao động ta thấy: - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

h.

ận xét: Dựa vào bảng cơ cấu lao động ta thấy: Xem tại trang 57 của tài liệu.
Bảng 12: Bảng phân tích hiệu quả sử dụng lao động - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 12.

Bảng phân tích hiệu quả sử dụng lao động Xem tại trang 58 của tài liệu.
Bảng 13: Phân tích cơ cấu tài sản của công ty: - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 13.

Phân tích cơ cấu tài sản của công ty: Xem tại trang 59 của tài liệu.
Bảng 14:Phân tích cơ cấu nguồn vốn công ty: - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 14.

Phân tích cơ cấu nguồn vốn công ty: Xem tại trang 60 của tài liệu.
Bảng 15: Bảng phản ánh cơ cấu nguồn vốn và tài sản - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 15.

Bảng phản ánh cơ cấu nguồn vốn và tài sản Xem tại trang 61 của tài liệu.
Bảng 16: Phân tích các tỷ số về khả năng thanh toán: - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 16.

Phân tích các tỷ số về khả năng thanh toán: Xem tại trang 62 của tài liệu.
Bảng 17: Phân tích tỷ số về hiệu quả hoạt động - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 17.

Phân tích tỷ số về hiệu quả hoạt động Xem tại trang 63 của tài liệu.
Bảng 18: Phân tích tỷ số về khả năng sinh lời: - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 18.

Phân tích tỷ số về khả năng sinh lời: Xem tại trang 65 của tài liệu.
Bảng 19: Tổng hợp những chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng nguồn lực của công ty:  - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 19.

Tổng hợp những chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng nguồn lực của công ty: Xem tại trang 66 của tài liệu.
Bảng 20: Tỷ trọng khoản phải thu - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 20.

Tỷ trọng khoản phải thu Xem tại trang 71 của tài liệu.
Bảng 24: Bảng dự kiến kết quả và so sánh với giá trị trƣớc khi thực hiện - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 24.

Bảng dự kiến kết quả và so sánh với giá trị trƣớc khi thực hiện Xem tại trang 74 của tài liệu.
Bảng 25:Dự kiến chi phí thành lập wedsite - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 25.

Dự kiến chi phí thành lập wedsite Xem tại trang 76 của tài liệu.
Bảng 26: Dự kiến kết quả đạt đƣợc - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 26.

Dự kiến kết quả đạt đƣợc Xem tại trang 77 của tài liệu.
Bảng 28: Bảng phân tích hiệu quả sử dụng lao động - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 28.

Bảng phân tích hiệu quả sử dụng lao động Xem tại trang 78 của tài liệu.
Bảng 27: Bảng về cơ cấu bậc thợ - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 27.

Bảng về cơ cấu bậc thợ Xem tại trang 78 của tài liệu.
Việc nâng cao tay nghề cho người lao động bằng hình thức mở các lớp học, có thể dự tính chi phí cho một lớp học trong vòng 2 tuần:   - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

i.

ệc nâng cao tay nghề cho người lao động bằng hình thức mở các lớp học, có thể dự tính chi phí cho một lớp học trong vòng 2 tuần: Xem tại trang 80 của tài liệu.
Bảng 29: Bảng chi phí mở lớp đào tạo tay nghề ngƣời lao động - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 29.

Bảng chi phí mở lớp đào tạo tay nghề ngƣời lao động Xem tại trang 80 của tài liệu.
Bảng 31: Bảng dự kiến nâng bậc thợ - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 31.

Bảng dự kiến nâng bậc thợ Xem tại trang 81 của tài liệu.
Bảng 32: Bảng dự kiến kết quả đạt đƣợc: - Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần lisemco 3

Bảng 32.

Bảng dự kiến kết quả đạt đƣợc: Xem tại trang 81 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan