Đang tải... (xem toàn văn)
Mục lục: Bài 1. Giao tiếp và truyền thông . Bài 2. Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động đến hành vi giao tiếp Bài 3. Các nhu cầu cơ bản của con người Bài 4. Khái niệm bản thân . Bài 5. Giao tiếp không lời . Bài 6. Giao tiếp có lời . Bài 7. Các kỹ năng trong giao tiếp Bài 8. Năng động nhóm Bài 9. Lãnh đạo và các phong cách lãnh đạo trong nhóm nhỏ