Chiến lược marketing cho sản phẩm điện thoại di động tại chi nhánh công ty xuất nhập khẩu vũ hoàng hải

26 627 2
Chiến lược marketing cho sản phẩm điện thoại di động tại chi nhánh công ty xuất nhập khẩu vũ hoàng hải

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

luận văn

1 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG  TR N MINH TH NG CHI N LƯ C MARKETING CHO S N PH M ĐI N THO I DI Đ NG T I CN CƠNG TY XNK VŨ HỒNG H I Chun ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 Cơng trình đư c hồn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS NGUY N TH NHƯ LIÊM Ph n bi n 1: TS.Nguy n Hi p Ph n bi n : GS.TSKH.Lê Du Phong Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i H c Đà N ng vào ngày 15 tháng 11 năm 2012 * Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i H c Đà N ng - Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh T , Đ i h c Đà N ng M Đ U Lý ch n ñ tài Cùng v i s ñ i c a n n kinh t th trư ng, n n kinh t nư c ta phát tri n nhanh chóng, đ i s ng nhân dân ngày ñư c nâng cao, nh ng s n ph m hi n đ i nhanh chóng chi m nhi u ưu th S n ph m ñi n tho i di ñ ng mà chi nhánh Cơng ty XNK Vũ Hồng H i ñang kinh doanh m t ñơn c Chi nhánh v a m i thành l p ñã g p ph i s c nh tranh gay g t quy t li t gi a doanh nghi p c nư c qu c t ñang kinh doanh ñi n tho i di ñ ng t i th trư ng Đà N ng C nh tranh th trư ng ñi n tho i di ñ ng Vi t Nam ngày tr nên kh c nghi t Các bi n pháp v s n ph m, qu ng cáo, khuy n m i, c t gi m giá bán ch có l i th ng n h n, b i doanh nghi p phân ph i khác nhanh chóng làm theo.Bên c nh đó, khơng nh ng thách th c mà nghành, lĩnh v c kinh doanh ph i ch p nh n vư t qua.Trư c nh ng h i thách th c, ñ t n t i phát tri n, doanh nghi p ph i t hoàn thi n kh ng đ nh v th c a th trư ng “ñ ng ch cho ñ n nư c t i chân r i m i nh y”, v y vi c xây d ng chi n lư c marketing phù h p v i xu hư ng phát tri n c a th trư ng, ñ có th t n d ng h i, gi m thi u nguy môi trư ng kinh doanh c a doanh nghi p v n đ c n thi t.Vì chi n lư c marketing giúp cho doanh nghi p xác ñ nh hư ng c a mình, n m b t t n d ng h i kinh doanh, đ ng th i ch đ ng tìm gi i pháp kh c ph c vư t qua nh ng nguy hi m h a th trư ng Ngoài ra, chi n lư c marketing góp ph n nâng cao hi u qu s d ng ngu n l c tăng cư ng v th c nh tranh ñ m b o cho s phát tri n liên t c b n v ng c a doanh nghi p Cu i vi c xây d ng th c hi n chi n lư c marketing c ñ ñ sách quy t ñ nh phù h p v i nh ng bi n ñ ng c a th trư ng hi n Vi c nâng cao th ph n hi u qu kinh doanh tiêu th ñang m i quan tâm hàng ñ u c a Chi nhánh Do v y, t ch c h at ñ ng Marketing Chi nhánh Cơng ty XNK Vũ Hồng H i m t ñi u c n thi t c p bách nh m thúc ñ y s phát tri n c a Chi nhánh.Tuy nhiên, th i gian v a qua ch d ng l i vi c ñưa sách marketing đơn l r i r c mà v n chưa xây d ng ñư c m t chi n lư c marketing th c s khoa h c có tính dài h n chi n lư c kinh doanh Xu t phát t nh ng lý trên, tác gi ch n ñ tài nghiên c u “Chi n lư c Marketing cho s n ph m ñi n tho i di đ ng t i Chi nhánh Cơng ty Xu t Nh p Kh u Vũ Hoàng H i ” Đây th c s m t lĩnh v c qu n tr ph c t p ñ y thách th c liên quan ñ n nhi u y u t khác trình t ch c h at ñ ng kinh doanh, ñ ng th i ki n th c cịn h n ch nên khơng th tránh kh i nh ng sai sót trình nghiên c u Kính mong s đóng góp ý ki n c a Quý Th y Cô b n đ đ tài đư c hồn thi n 2.M c tiêu nhi m v nghiên c u M c tiêu nghiên c u + H th ng làm rõ nh ng v n ñ lý lu n b n v marketing, công c marketing qui trình xây d ng marketing kinh doanh s n ph m ñi n tho i di đ ng + Tìm hi u đ c m th trư ng ñi n tho i di ñ ng, nhu c u th hi u c a khách hàng Nghiên c u, phân tích th c tr ng ho t đ ng kinh doanh q trình xây d ng chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di ñ ng t i CN Cơng Ty TNHH XNK Vũ Hồng H i th i gian qua Trên s đó, tác gi k t h p s lý lu n marketing v i ho t ñ ng kinh doanh c a công ty, xây d ng chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di ñ ng ñ n năm 2015 + Đ xu t m t s gi i pháp nh m hồn thi n chi n lư c marketing góp ph n gi v ng th trư ng, thúc ñ y tiêu th nâng cao kh c nh tranh th trư ng, nh t ñi u ki n ñ th c hi n chi n lư c marketing th i gian ñ n Nhi m v nghiên c u + Nghiên c u s lý lu n v chi n lư c marketing c a doanh nghi p + Đánh giá th c tr ng xây d ng chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di ñ ng t i CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i + Chi n lư c marketing m t s gi i pháp cho s n ph m ñi n tho i di đ ng t i CN Cơng ty XNK Vũ Hoàng H i 3.Đ i tư ng ph m vi nghiên c u + Đ i tư ng nghiên c u ho t ñ ng marketing trình kinh doanh s n ph m ñi n tho i di ñ ng t i CN Công ty th i gian qua Nh t trình xây d ng chi n lư c marketing, môi trư ng kinh doanh nhân t nh hư ng gi i pháp + Ph m vi nghiên c u : s s li u tình hình th c ti n t i CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i, th trư ng ñi n tho i ñ i th c nh tranh t i TPĐN t nh khu v c Mi n trung 4.Phương pháp nghiên c u Đ phù h p v i n i dung, yêu c u m c đích nghiên c u, tác gi s d ng phương pháp nghiên c u sau : + Phương pháp th ng kê ; phương pháp so sánh, phương pháp ñi u tra, phương pháp mơ hình hố, phương pháp phân tích nh m thu th p s li u thông qua tham kh o tài li u, lu n văn th c s , ti n s liên quan.Nghiên c u, kh o sát th c t th trư ng ñi n tho i di ñ ng, ph ng v n tr c ti p nhà qu n lý, chuyên gia đ u nghành khách hàng c a Cơng ty nơi th c t p Ý nghĩa th c ti n c a ñ tài - K t qu c a nghiên c u giúp cho CN cơng ty XNK Vũ hồng h i có đư c b c tranh toàn c nh v th trư ng kinh doanh s n ph m ñi n tho i di đ ng, t u ch nh cách th c ho t đ ng marketing c a nh m ñáp ng nhu c u th trư ng th hi u, thái ñ c a khách hàng - Nghiên c u khái quát v n ñ b n v chi n lư c marketing, giúp CN n m b t ñư c nh ng n i dung quan tr ng ñ ho ch ñ nh chi n lư c marketing ho t ñ ng kinh doanh ñi n tho i di ñ ng Trên s đó, CN ti p c n áp d ng vào th c t nh m ph c v khách hàng t t - Qua vi c phân tích đánh giá th c tr ng ñ xu t nh ng gi i pháp marketing nh m nâng cao kh c nh tranh c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i kinh doanh s n ph m ñi n tho i di ñ ng t i th trư ng Mi n trung 6.K t c u c a lu n văn Tên lu n văn : “Chi n lư c Marketing cho s n ph m ñi n tho i di đ ng t i Chi nhánh Cơng ty Xu t Nh p Kh u Vũ Hoàng H i” Ngồi ph n m đ u, k t lu n danh m c tài li u tham kh o, n i dung c a lu n văn đư c chia thành Chương : + Chương :Cơ s lý lu n v chi n lư c marketing t ch c kinh doanh + Chương 2: Th c tr ng xây d ng chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di đ ng t i CN Cơng ty XNK Vũ Hoàng H i + Chương 3: Chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di đ ng t i CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i giai đo n 2011-2015 CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N V CHI N LƯ C MARKETING TRONG CÁC T CH C KINH DOANH 1.1.MARKETING VÀ CHI N LƯ C MARKETING 1.1.1.Khái ni m marketing Marketing m t q trình qu n lí mang tính xã h i, nh mà cá nhân nhóm ngư i khác nh n đư c mà h c n mong mu n, thông qua vi c t o ra, cung c p trao đ i s n ph m có giá tr v i nh ng ngư i khác “Marketing q trình t qu n lý tồn b ho t ñ ng s n xu t - kinh doanh, t vi c phát hi n bi n s c mua c a ngư i tiêu dùng thành nhu c u th c s v m t m t hàng c th , ñ n vi c s n xu t đưa hàng hóa đ n ngư i tiêu dùng cu i sùng, nh m ñ m b o cho công ty thu ñư c l i nhu n d ki n’’ 1.1.2.Chi n lư c Marketing 1.1.2.1.Khái ni m chi n lư c : Chi n lư c mô th c hay k ho ch thích h p m c tiêu y u, sách, chu i hành ñ ng c a t ch c vào m t t ng th ñư c c k t m t cách ch t ch [1, tr.10].K ho ch chu i hành ñ ng ñã d ñ nh m t cách nh t qn ;cịn mơ th c s kiên ñ nh v hành vi theo th i gian, có th d đ nh hay khơng d ñ nh Theo Chandler chi n lư c vi c xác ñ nh m c tiêu, m c đích b n dài h n c a doanh nghi p, vi c áp d ng m t chu i hành ñ ng s phân b ngu n l c c n thi t ñ th c hi n m c tiêu 1.1.2.2.Khái ni m chi n lư c Marketing : Theo Philip Kotler, chi n lư c marketing m t h th ng lu n ñi m logic, h p lý làm c ch ñ o m t đơn v hay m t t ch c tính tốn cách gi i quy t nh ng Nhi m v marketing c a liên quan đ n th trư ng m c tiêu, h th ng marketing mix m c chi phí cho marketing [13].Chi n lư c marketing có th h p nh t cơng c marketing g m 4P quy t ñ nh c a ph i th c marketing ph i ñư c th c hi n nh m tác ñ ng lên kênh thương m i lên khách hàng cu i nh m ñ t m c tiêu l i nhu n cao nh t cho doanh nghi p 1.2 CÁC LO I CHI N LƯ C MARKETING 1.2.1.Theo cách ti p c n c nh tranh : 1.2.1.1 Chi n lư c c a ngư i d n ñ o th trư ng H u h t nghành cơng nghi p đ u có m t doanh nghi p ñư c th a nh n ngư i d n ñ u th trư ng Doanh nghi p có th ph n l n nh t th trư ng s n ph m tương ng Nó thư ng d n đ u doanh nghi p khác v thay ñ i giá c , gi i thi u s n ph m m i, kh i lư ng phân ph i cư ng đ c đơng Ngư i d n đ u th trư ng ñi m chu n ñ nh hư ng ñ i v i ñ i th c nh tranh thách th c, theo ñu i hay l p ch tr ng th trư ng 1.2.1.2 Chi n lư c c a ngư i thách th c th trư ng Nh ng doanh nghi p chi m hàng th hai, th ba hay th p m t nghành cơng nghi p có th áp d ng m t hai chi n lư c c nh tranh H có th t n cơng vào doanh nghi p d n ñ u ñ i th khác m t n l c nh m tăng thêm th ph n (nh ng ngư i thách th c th trư ng ), ho c h có th h p tác v i đ i th khơng đ ng ch m đ n c (nh ng ngư i theo ñu i th trư ng ) 1.2.1.3.Chi n lư c c a ngư i ñi theo th trư ng Có nhi u doanh nghi p ñ ng hàng th hai ch trương chi n lư c ñi theo thách th c ngư i ñ ng ñ u th trư ng M t ngư i ñi theo th trư ng ph i bi t làm cách ñ gi khách hàng hi n có đ t đư c thêm m t s khách hàng m i M i ngư i ñi theo th trư ng ñ u c g ng mang ñ n cho khách hàng m c tiêu c a nh ng l i m riêng v ñ a ñi m, d ch v , tài Ngư i ñi theo th trư ng ph i bi t gi cho chi phí c a th p, ch t lư ng s n ph m cao, d ch v t t 1.2.1.4.Chi n lư c c a ngư i l p ch tr ng th trư ng H u m i nghành ñ u có nh ng doanh nghi p nh chun mơn hố vào nh ng ph n th trư ng mà h tránh ñư c s ñ ng ch m v i doanh nghi p l n Nh ng doanh nghi p nh c tìm l y m t ho c nhi u ch an tồn có l i th trư ng, chi m nh ng kho ng trơng c a th trư ng mà h có th ph c v m t cách có hi u qu , thơng qua s chun mơn hố mà nh ng doanh nghi p l n ho c khơng quan tâm ñ n H ph i c g ng hi u rõ khách hàng đ có th ph c v t t nh ng ngư i tình c cho kho ng tr ng th trư ng đó.Ngư i l p ch tr ng th trư ng thư ng ñ t l i nhu n cao, ngư i bán ñ i trà ñ t ñư c kh i lư ng l n 1.2.2 Theo cách ti p c n Marketing mix 1.2.2.1 Chi n lư c marketing khơng phân bi t Doanh nghi p có th quy t đ nh khơng xem xét nh ng khác bi t gi a phân ño n th trư ng, mà theo đu i tồn b th trư ng b ng m t lo i s n ph m H t p trung vào ñ c ñi m ph bi n nhu c u khách hàng nh ng ñi m khác bi t H thi t k m t s n ph m m t chương trình Marketing hư ng vào đa s khách hàng, th c hi n ki u phân ph i qu ng cáo ñ i chúng nh m t o cho s n ph m c a m t hình nh t h o tâm trí khách hàng 1.2.2.2.Chi n lư c marketing phân bi t Doanh nghi p quy t ñ nh ho t ñ ng nhi u phân ño n th trư ng, ñ i v i m i phân ño n th trư ng, c ng hi n nh ng s n ph m khác B ng vi c ñưa nh ng s n ph m khác cho nh ng phân ño n th trư ng khác th c thi chương trình marketing phù h p, doanh nghi p hy v ng ñ t ñư c m c doanh s cao chi m v trí v ng ch c nhi u phân ño n th trư ng, nh s có đư c s th a nh n hoàn toàn c a khách hàng v doanh nghi p lo i s n ph m Hơn n a, doanh nghi p hy v ng r ng khách hàng có th mua hàng c a nhi u l n m t hàng đáp ng đư c c mu n c a khách hãng khác 1.2.2.3.Chi n lư c Marketing t p trung Chi n lư c marketing t p trung nh m vào m t ño n th trư ng phù h p v i kh c a Đây chi n lư c phù h p v i công ty tham gia th trư ng, kh tài chính, cơng ngh , nhân l c h n ch Theo chi n lư c này, cơng ty có th t p trung ñư c ti m l c vào ño n th trư ng ñư c ch n, t c th c hi n chun mơn hóa cao ñ Do v y, công ty nâng cao ñư c ch t lư ng, h giá bán, ñáp ng t t nhu c u th trư ng Tuy nhiên, c ñi m c a chi n lư c ñ r i ro l n n u có bi n đ ng v nhu c u th trư ng 1.3 TI N TRÌNH HO CH Đ NH CHI N LƯ C MARKETING TRONG T CH C KINH DOANH 1.3.1 Nghiên c u môi trư ng marketing 1.3.1.1 Khách hàng : M t doanh nghi p l y khách hàng làm trung tâm cho ho t ñ ng c a s t p trung nhi u vào vi c phát tri n khách hàng ho ch ñ nh chi n lư c c a Khách hàng c nh tranh v i ngành b ng cách ép giá xu ng, m c c địi h i v ch t lư ng ngày cao hay nhi u d ch v sau bán hàng bu c ñ i th ph i c nh tranh quy t li t v i -T t c nh ng m t s làm ñi lơi nhu n r t nhi u 1.3.1.2.Phân tích Đ i th c nh tranh Đ i th c nh tranh hi n t i : C nh tranh c a ñ i th hi n t i gi ng s ganh đua v trí, s d ng nh ng chi n thu t c nh tranh v giá, chi n tranh qu ng cáo, gi i thi u s n ph m tăng cư ng d ch v khách hàng ho c ch ñ b o hành cho th t t t M i t ch c đ u có m t m nh m t y u riêng bi t Do ñó, vi c nh n di n ñư c t t c ñ i th c nh tranh ñ xác ñ nh ưu th , c ñi m, kh năng, v n h i, m i ñe d a, m c tiêu chi n lư c c a h r t quan tr ng nh m giúp t ch c ho ch ñ nh chi n lư c c a ch đ ng 10 • M c tiêu : sau xác ñ nh ñ i th quan tr ng chi n lư c c a h , c n ph i xem xét k lư ng xem m i ñ i th ñ nh tìm ki m ñi u th trư ng, u chi ph i hành vi c a m i ñ i th 1.3.2 Phân ño n th trư ng l a ch n th trư ng m c tiêu 1.3.2.1.Phân ño n th trư ng Phân ño n th trư ng m t ti n trình đ t khách hàng c a m t th trư ng /s n ph m vào nhóm mà thành viên c a m i phân đo n có đáp ng tương t ñ i v i m t chi n lư c ñ nh v c th S tương ñ ng gi a khách hàng ñư c th hi n b i s lư ng t n xu t mua hàng, s trung thành ñ i v i m t nhãn hi u c th , s n ph m ñư c s d ng th ño lư ng khác v s ñáp ng Do v y, phân ño n th trư ng m t ti n trình xác đ nh nh m tìm nhóm khách hàng tồn b th trư ng 1.3.2.2 Đánh giá phân ño n th trư ng Vi c phân ño n th trư ng ñã cho th y nh ng h i t ng phân ño n th trư ng ñ i v i doanh nghi p.Ti p theo doanh nghi p ph i ñánh giá phân ño n th trư ng khác nhau, doanh nghi p ph i xem xét ba y u t : - Qui mô m c tăng trư ng c a t ng phân ño n th trư ng - M c ñ h p d n v c u c a phân ño n th trư ng - Nh ng m c tiêu ngu n l c c a doanh nghi p 1.3.2.3 L a ch n th trư ng m c tiêu D a k t qu ñánh giá qui mơ, đ c tính phù h p c a t ng phân ño n th trư ng ñ i v i kh marketing c a doanh nghi p, doanh nghi p có th l a ch n ñ tham gia m t hay nhi u phân ño n th trư ng nh ng phân ño n th trư ng c th có năm cách ñ xem xét l a ch n th trư ng m c tiêu (1)t p trung vào m t phân đo n th trư ng, (2)chun mơn hố có ch n l c, (3)chun mơn hố s n ph m, (4)chun mơn hố th trư ng (5)ph c v tồn b th trư ng (marketing khơng phân bi t marketing có phân bi t ) 12 khai; th i gian ;ñ a ñi m phương th c th c hi n ho t ñ ng ; phân b nhân s ngư i ch u trách nhi m ; chi phí d tốn cho ho t đ ng ; ch giám sát ñánh giá K t qu ñ t đư c 1.3.5.2 Chính sách v cơng c marketing + S n ph m(Product ): Là m i th có th chào bán th trư ng đ khách hàng ý, mua, s d ng s n ph m hay tiêu dùng có th th a mãn ñư c m t mong mu n hay nhu c u + Giá (price): Là s ti n th a thu n gi a ngư i mua ngư i bán v s trao ñ i m t lo i s n ph m hay d ch v nh t ñ nh + Đ a ñi m (Place) : Kênh phân ph i, Vai trò c a kênh phân ph i, Thi t k kênh phân ph i + Truy n thơng c đ ng(Promotion) : Chính sách xúc ti n t ng th nguyên t c b n, phương pháp gi i pháp g n v i ho t ñ ng tiêu th s n ph m nh m h n ch ho c xóa b m i tr ng i th trư ng m c tiêu, ñ m b o th c hi n m c tiêu chi n lư c ñã xác ñ nh 1.3.5.3 Chính sách v b máy nhân l c Con ngư i v a ñ ng l c v a m c tiêu ñ i v i s phát tri n c a doanh nghi p, h có m t h u h t khâu trình cung c p s n ph m d ch v Công ty bi t ñào t o s d ng ngư i vào v trí thích h p khơng nh ng góp ph n nâng cao hi u qu s d ng lao đ ng mà cịn t o s khác bi t v ñ th a mãn khách hàng s d ng s n ph m, d ch v công ty cung c p Mu n v y công ty c n quan tâm đ n cơng tác xây d ng đào t o ngu n nhân l c ñáp ng ñư c u c u v trình đ chun mơn, có tính chun nghi p có văn hóa ng x phù h p 1.3.5.4.Th c thi chi n lư c Khi ngân sách đư c thơng qua cơng ty có th th c thi chi n lư c ñã l a ch n Đây giai ño n mà ho ch ñ nh chi n lư c marketing tr thành qu n tr chi n lư c marketing.Theo Mc Kinsey ch m t y u t đ m b o s thành cơng c a m t t ch c bao g m y u t : chi n lư c, c u trúc h th ng ñư c xem “ph n c ng ‘’ y u t : phong cách, kĩ năng, t ch c ñ i ngũ giá tr chia s “ph n m m ‘’ c a s thành công c a t ch c 13 CHƯƠNG 2: TH C TR NG XÂY D NG CHI N LƯ C MARKETING CHO S N PH M ĐI N THO I ĐI Đ NG T I CN CƠNG TY XNK VŨ HỒNG H I 2.1 KHÁI QT V CN CƠNG TY XNK VŨ HỒNG H I 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a CN Công ty Xu t Nh p Kh u Vũ Hồng H i CN Cơng ty Xu t Nh p Kh u Vũ Hoàng H i ñư c S K Ho ch Đ u Tư Đà N ng c p gi y phép ñăng ký kinh doanh s 3212004222 ngày 22/ 05/2007 CN Công Ty ñư c thành l p vào ngày 22 tháng 05 năm 2007 tr c thu c Công Ty Xu t Nh p Kh u Vũ Hoàng H i 2.1.2 Ch c năng, nhi m v ph m vi kinh doanh c a CN công ty + Ch c năng, nhi m v ph m vi kinh doanh c a CN Công ty xu t nh p kh u Vũ Hồng H i đư c qui đ nh Đi u l t ch c ho t ñ ng kinh doanh c a công ty + Ph m vi kinh doanh c a CN cơng ty ñư c qui ñ nh Đi u c a Đi u l , bao g m : - Kinh doanh phân ph i s n ph m ñi n tho i di ñ ng - Làm ñ i lý phân ph i th c s n ph m cho công ty vi n thông nư c ngồi - Bn bán linh ki n vi n thơng n t - Cơng ty chun nh p kh u bán lo i ñi n tho i di ñ ng cho thương hi u : Mobell, Cayon, Ktouch, Huwei, Gionee, Zte, Motorola 2.1.3.Ch s h u Công Ty : Tên g i ch s h u : CÔNG TY XU T NH P KH U VŨ HỒNG H I Tr s : 01 Ti n Giang, P2, Qu n Tân bình -TPHCM - Vi t Nam 2.1.4 Cơ c u t ch c b máy công ty, ch c nhi m v c a phòng ban 2.1.4.1.Cơ c u t ch c b máy Công ty 14 CN Công ty Xu t nh p kh u Vũ Hoàng H i ñã ti n hành phân công công tác s p x p t ch c phòng ban nghi p v cho phù h p v i tình hình nhi m v c a Công ty B máy qu n lý c a CN công ty t ch c theo ki u quan h tr c n, quan h ch c 2.1.4.2.Ch c nhi m v c a phịng ban ► Ban lãnh đ o Cơng Ty ► Các phịng nghi p v 2.2.TÌNH HÌNH S N XU T KINH DOANH C A CN TRONG TH I GIAN QUA 2.2.1 Tình hình v v n c a CN công ty Năm Chênh l ch (09/08) 2008 Ch ttiêu V nc ñ nh V n lưu ñ ng 2009 2010 910.175 1945.524 2.660.606 T ng VKD 1.100.254 3.464.596 4.600.992 3.570.781 4.564.850 6.546.516 Chênhl ch (10/09) T cñ tăng (gi m) (%) Lư ng tăng (gi m) t ñ i T cñ tăng (gi m) (%) 190.179 1, 208 845.270 1, 76 803.990 1, 302 1.136.396 1, 32 994.069 1, 278 1.981.666 1, 43 Lư ng tăng (gi m) t ñ i Qua b ng, ta có th th y ngu n v n c a công ty tăng theo th i gian Đi u ch ng t ho t ñ ng kinh doanh c a công ty th i gian qua có hi u qu 2.2.2 K t qu kinh doanh Năm 2008 Ch tiêu Doanh thu 2.100.486 (nghìn đ ng) Chi phí 1.122.800 (nghìn đ ng) L i nhu n trư c thu 977.686 (nghìn đ ng) L i nhu n sau thu 703.933 (nghìn Đ) 2009 2010 Chênh l ch (09/08) Lư ng T cñ tăng tăng (gi m) (gi m) (%) t ñ i Chênhl ch(10/09) Lư ng T cñ tăng tăng (gi m) (gi m) t ñ i (%) 2.511.944 3.300.016 411.458 1, 195 788072 1, 314 1.495.782 2.200.040 372.982 1, 332 704258 1, 471 1.016.162 1.099.976 38.476 1, 039 83, 814 1, 082 731.636 791.982 27.702 1, 039 60.346 1, 082 Doanh thu năm 2010 tăng kho ng 7.8 t %) so v i năm 2009 Tuy nhiên chi phí năm 2010 tăng 7.04 t so v i năm 2009 nên d n t i l i nhu n trư c thu c a cơng ty ch tăng 8, 2%) Có u giá c ñ u vào năm 2010 tăng m nh so v i năm 15 2009 Tuy v y ch tiêu l i nhu n trư c thu tăng ch ng t ho t ñ ng kinh doanh c a CN cơng ty có hi u qu 2.3 TH C TR NG CÔNG TÁC HO CH Đ NH CHI N LƯ C MARKETING CHO S N PH M ĐTDĐ T I CN CÔNG TY XNK VŨ HỒNG H I 2.3.1.Th c tr ng cơng tác nghiên c u th trư ng + Đ c ñi m yêu c u kinh doanh c a s n ph m ñi n tho i di ñ ng CN cơng ty ln tr ng đ n vi c nâng cao ch t lư ng uy tín c a s n ph m th trư ng thơng qua vi c phân ph i, mà u ñ u tiên tr ng ñ n công tác v s n ph m l a ch n m u mã ñ phân ph i cho ñ i lý có m c giá, chi phí phù h p v i t ng đ i tư ng khách hàng v i ñi u ki n quy n l i ñư c ñ m b o + Nghiên c u khách hàng ñ i v i ñi n tho i Hi n CN công ty XNK Vũ hồng h i q trình ho t đ ng kinh doanh cung c p s n ph m ñi n tho i di ñ ng ñ n khách hàng hi n t i qua hai kênh phân ph i : _ Kênh đ i lý _ Kênh phân ph i tr c ti p 2.3.2.Phân ño n l a ch n th trư ng m c tiêu hi n t i c a Chi Nhánh + Phân ño n : Hi n t i CN cơng ty cịn chia nh ng thành ph l n thành nh ng ñ a bàn nh : _ Phân khúc th trư ng y u t nhân kh u h c _ Phân khúc th trư ng theo y u t tâm lý _ Phân khúc th trư ng theo hành vi Khách hàng m c tiêu c a CN : Các đ i lý bán bn Các ñ i lý bán l + L a ch n th trư ng m c tiêu Th trư ng m c tiêu hi n c a CN Đà n ng ; qu ng nam, qu ng ngãi, th trư ng Đà n ng lư ng dân nh p cư t vùng mi n khác đ n đơng c ng v i l i ngư i dân ñà n ng, khu du l ch, resort, c m công nghi p t t c trư ng h c … lư ng tiêu th v m t hàng ñi n tho i di ñ ng 16 l n Còn khu v c khác thu c mi n trung CN t p trung vào nhóm th trư ng : hu , phú yên, Đ ng h i m c tiêu c a CN phân khúc th trư ng các ñ i lý bán bn, đ i lý bán bn c p 1, đ i lý bán bn c p 2, ngư i bán l , s d ng s n ph m n tho i di đ ng thơng qua nhãn hàng mà CN phân ph i 2.3.3.Công tác ñ nh v th trư ng m c tiêu Sau phân chia th trư ng ta ti n hành ñ nh v th trư ng ñ qua ñó t o ñư c v th c nh tranh chi m đư c tâm trí khách hàng so v i ñ i th c nh tranh khác 2.3.4.Chi n lư c marketing hi n t i 2.3.4.1.Chi n lư c Marketing cho nhà bán s : Chi n lư c : Chính sách marketing : + Giá” cơng ty đ nh giá bán s n ph m cho ñ i lý Căn c quan tr ng m c giá bán buôn c a s n ph m c nh tranh + Chính sách tín d ng : Chi t kh u toán, Chi t Kh u Doanh s + Chính sách xúc ti n h n h p: CN Công ty thư ng xuyên t ch c chương trình x s , gi i thư ng, quà t ng nh m tăng thêm l i ích cho ngư i tiêu dùng, tăng cư ng hình nh c a cơng ty, thúc đ y doanh s bán hàng cho ñ i lý 2.3.4.2.Chi n lư c Marketing cho nhà bán l +Chi n lư c + Chính sách Marketing Gía : cơng ty đ nh giá bán s n ph m cho nhà bán l , khác r t nhi u so v i ñ i lý bán s Đ a ñi m Qu ng cáo 2.3.5.Tình hình tri n khai sách marketing 2.3.5.1.V ngân quĩ, ngân sách marketing Sau xác ñ nh xong m c tiêu qu ng cáo c a CN cơng ty, có th b t tay vào xây d ng ngân sách qu ng cáo làm chương trình khuy n t ng kèm cho m t s dòng s n ph m t n kho lâu bán ch y th trư ng Ngân sách marketing K ho ch ngân sách marketing ñư c xác ñ nh d a t ng chi phí h ng năm c a CN cơng ty XNK Vũ Hồng H i Tùy theo giai đo n, 17 ngân sách marketing có th lên đ n 10% t ng chi phí c a CN cơng ty XNK Vũ Hồng H i Chi tiêu cho ngân sách c ñ ng Chi tiêu cho c đ ng góp m t ph n quan tr ng t ng chi phí ngân sách marketing, Vì v y, vi c phân b ngu n qu cho m t ph n qu ng cáo s tác ñ ng ñ n m c chi tiêu khác ch c marketing Thêm vào vi c chi tiêu c ñ ng ph i ñư c xem xét liên quan v i chi n lư c ñ nh giá M t m c giá cao dĩ nhiên s d n ñ n vi c c n nhi u ti n cho c ñ ng m t m c giá th p 2.3.5.2.V công c marketing + s n ph m(Product) S n ph m hay d ch v hi n t i có tương thích phù h p v i th trư ng v i khách hàng ngày hay khơng * S n ph m cơng ty phân ph i : Mobell, Cayon, Ktouch, Zte, Huwei, Gionee, Motorola * Phân ph i s n ph m m i th trư ng : S n ph m m i nh t, Hot nh t hi n v i giá thành c c r giá ch kho ng 350.000 ñ & tương ñ i ñ y ñ ch c năng, s n ph m ñáp ng nhu c u cho m i t ng l p * D ch v h tr khách hàng + Giá (Price) D a c ñ u tiên giá v n c a s n ph m, ti p xem xét tương quan v i giá c a đ i th c nh tranh, có tính t i kh ch p nh n c a khách hàng, CN cơng ty tính giá bán l cho ngư i tiêu dùng Giá ñư c niêm y t t i showroom c a công ty Giá bán l giá tham kh o cho ñ i lý, thông thư ng, giá bán l s n ph m t i đ i lý khơng cao giá niêm y t t i showroom c a công ty + Đ a m (Place) Vũ Hồng H i ch n kênh phân ph i gián ti p (qua trung gian bán bn, đ i lý )nên t n d ng ñư c s v t ch t ngư i c a ñ i lý, nhà bn gi m đư c khâu v chi phí bán hàng CN Cơng ty có h th ng showroom chuyên ch bán l trưng bày t t c s n ph m mà cơng ty phân ph i, t t c s n ph m c a Vũ Hoàng H i ñang phân ph i có m t t t c l quanh khu v c Mi n trung siêu th ñi m bán 18 * T ch c kênh phân ph i * Qu n tr kênh phân ph i + Truy n thơng c đ ng (Promotion) Nh ng cơng c xúc ti n đư c CN quan tâm áp d ng : qu ng cáo, khuy n mãi, marketing tr c ti p bán hàng tr c ti p, quan h công chúng * Qu ng cáo * Khuy n * Marketing tr c ti p * Bán hàng tr c ti p * Quan h công chúng 2.3.5.3.V b máy nhân l c • B máy c a CN công ty t ch c theo ki u quan h tr c n, quan h ch c Đ ng đ u CN cơng ty Giám ñ c ngư i cao nh t ñi u hành t t c ho t ñ ng chung mang tính ch t chi n lư c, tr c ti p qu n lý b ph n : Phịng kinh doanh, phịng hành k tốn, phịng marketing, phòng b o hành, kho, h th ng Showroom giúp vi c cho Giám ñ c trư ng b ph n ph trách t ng công vi c khác h th ng tham mưu g m phịng ch c năng, khơng ch ng chéo vi c quy t ñ nh, cho phép khuy n khích t n d ng đư c l c c a cán b c p dư i mà v n ñ m b o ñư c ch đ m t th trư ng • Lao đ ng : Trình đ c a đ i ngũ lao ñ ng c a CN tương ñ i cao, nhi t tình t n t y có tâm huy t công vi c + Đ i h c, cao ñ ng : 18 ngư i chi m 70% + Trung h c : 06 ngư i chi m 15 % + Lao đ ng ph thơng : 06 ngư i chi m 15 % 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG NH NG THÀNH CÔNG NH NG T N T I CHI N LƯ C NGUYÊN NHÂN + Nh ng thành cơng đ t đư c ho t đ ng marketing _ Sau m i v a tách T Cơng ty XNK Vũ Hồng H i g n ñư c năm ho t ñ ng, CN Công Ty XNK Vũ Hồng H i có nh ng bư c ñi v ng ch c ñã kh ng đ nh đư c v th uy tín thương hi u c a th trư ng Đà n ng nói chung & khu v c mi n trung nói riêng, nh y u t uy tín thương hi u c ng v i l i s v t ch t k thu t, ñ i ngũ chuyên nghi p c a Công ty m TPHCM _ Công tác nghiên c u th trư ng, gi i pháp thâm nh p vào th trư ng t ng khu 19 v c xác ñ nh th trư ng m c tiêu th c hi n t t, ñ ng th i ñã ñáp ng ñư c nhu c u mong mu n c a khách hàng _ Đã th c hi n ho t ñ ng Marketing ñ t ñư c k t qu t t c th : m r ng ñ i lý t nh xa ; xúc ti n qu ng cáo, tìm hi u thi t k dòng s n ph m cho phù h p v i th hi u c a khách hàng, nên ngày ñư c s ch p nh n c a ngư i tiêu dùng _ CN Cơng ty thư ng xun đưa chương trình khuy n mãi, c t gi m giá, t ng q cho khách hàng Bên c nh đó, Cơng ty qu ng bá thương hi u thông qua ho t ñ ng nhân ñ o làm t thi n, t ng quà cho tr em khuy t t t ch u khó vươn lên cu c s ng + Nh ng h n ch t n t i c n kh c ph c Công tác marketing th trư ng y u chưa thư ng xuyên nh t n huy n, th tr n, th xã, vùng sâu, vùng xa mà ch y u th trư ng Đà N ng chưa đư c khai thác h t ( khu v c ngo i thành ) _ Nhân viên CN Công ty, nh t ñ i lý chưa th t s hi u rõ vai trị c a cơng tác Marketing, chưa coi Marketing m t ch c ñ c bi t g n li n, có quan h tr c ti p ñ n ch c khác kinh doanh, nhân s , tài chính, h th ng _ Chính sách c đ ng v n cịn nhi u y u : đưa chương trình khuy n khơng th c s hi u qu ch mang tính làm đ cho có thơi, ho t đ ng marketing ch y u v n t p trung vào chi n lư c phân ph i c ñ ng CHƯƠNG CHI N LƯ C MARKETING CHO S N PH M ĐI N THO I DI Đ NG T I CN CÔNG TY XNK VŨ HOÀNG H I GIAI ĐO N 2011-2015 3.1.Đ NH HƯ NG VÀ M C TIÊU KINH DOANH C A CN CƠNG TY XNK VŨ HỒNG H I TRONG NH NG NĂM T I CN Công ty XNK Vũ Hồng H i(VHH ) có m t chi n lư c kinh doanh r t rõ ràng nh ng năm t i CN Công ty s chuyên phân ph i s n ph m ñi n tho i di ñ ng, ñ c bi t dòng s n ph m Mobell m t s s n ph m khác : Gionee, Huwei, Zte, Cayon, Ktouch, TCL Đây s nh ng s n ph m chi n lư c c a 20 CN công ty th i gian t i Công ty s tr ng t i vi c ñ u tư xây d ng m ng lư i phân ph i s n ph m Đi u s thúc ñ y vi c bán hàng, tăng doanh thu l i nhu n c a cơng ty, ngồi phân ph i m t hàng ñi n tho i Mobell m t s s n ph m khác 3.1.1.T m nhìn s m nh + T m nhìn : Đ xác ñ nh hư ng ñi chung cho ho t đ ng c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i ln th c hi n t m nhìn thương hi u VHH “giá c h p lý uy tín ch t lư ng” Đi u có nghĩa : khách hàng l a ch n VHH b i s tin tư ng vào ch t lư ng hàng hóa giá c r t h p lý cho ngư i tiêu dùng, m i t ng l p, s tin tư ng v ch ñ b o hành t t nh t c nư c, nhân viên tin tư ng t hào s thành cơng c a đ i ngũ ; nhà cung ng tin tư ng vào s h p tác ;ñ i th c nh tranh n tr ng ; nhà ñ u tư mong mu n ñ u tư vào công ty + S m nh : S m nh c a CN Công ty XNK Vũ Hồng h i t o đư c giá tr cao nh t cho khách hàng, c đơng nhân viên 3.1.2.Chi n lư c phát tri n c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i Căn c vào k ho ch phát tri n nghành ñi n tho i di ñ ng giai ño n t i, c vào nhi m v ñư c giao tình hình thưc t , v i ch c nhi m v c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i m r ng ph m vi kinh doanh ñ ñ nh hư ng phát tri n th i gian s p t i : + Phát huy ưu ñi m, kh c ph c c ñi m ho t đ ng kinh doanh, ki n tồn b máy t ch c + C n m r ng m t hàng, ngu n hàng kinh doanh, nâng cao ho t ñ ng d ch v sau bán hàng, hồn thi n đ i ngũ nhân viên bán hàng ñ i ngũ nhân viên b o hành chuyên nghi p + Đi u ch nh s a đ i hồn thi n quy ch ho t ñ ng kinh doanh + Tăng cư ng công tác ti p th , tuyên truy n qu ng cáo, gi i thi u s n ph m phương ti n thơng tin đ i chúng + Th c hi n nghiêm túc ch th c a lãnh ñ o CN, ph i h p t t v i phòng ch c v i + Tăng cư ng công tác ki m tra, ki m soát, hư ng d n nghi p v bán hàng cho nhân viên 3.1.3.M c tiêu kinh doanh c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng h i th i gian t i Trong th i gian t i, (2011-2015) CN Cơng ty nên có sách phù h p ñ gi 21 v ng gia tăng th ph n, nâng cao kh c nh tranh, b o v uy tín phát huy th m nh c a Cơng ty C th là: • Ti n hành đa d ng hố v s n ph m, đa d ng hóa kinh doanh, t o d ng v th nhãn hi u c a CN Công ty th trư ng nư c ti ng vang lan r ng th trư ng qu c t • Ti p t c gi m giá ñ nâng cao kh c nh tranh giá c a CN Công ty v i ñ i th c nh tranh • Đi u ch nh ho c thay ñ i c u, ch c nhi m v c a nhân s phịng ban • CN Cơng ty s đ t ñư c th ph n tương ñ i 3.2.NGHIÊN C U VÀ D Mi n Trung BÁO MÔI TRƯ NG MARKETING CHO S N PH M ĐTDĐ T I CN CƠNG TY XNK VŨ HỒNG H I Đ N 2015 3.2.1 Tăng cư ng công tác nghiên c u d báo th trư ng Theo s d báo c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i th trư ng ñi n tho i di ñ ng Vi t Nam ñư c ñánh giá ñ y ti m năng, m c dù năm 2009 2010 có nh hư ng c a suy thối kinh t tồn c u, có nh ng bi n đ ng không ng ng l m phát tăng cao 2, 17% tháng 03 năm 2011 nhu c u tiêu th ñi n tho i di ñ ng c a Vi t Nam v n ñ t m c tăng trư ng bình quân 5% năm Trong năm 2011 m c tăng trư ng ñ t kho ng 6% có th 2011 - 2015 bình qn m c tăng trư ng nhu c u s quay v th i ñi m c a năm trư c 7% năm 3.2.2 Đ u tư cho công tác nghiên c u th trư ng Như nói, t phía cơng ty cho đ n CN cơng ty chưa nh n th c ñư c t m quan tr ng c a marketing công tác phát tri n th trư ng Do v y, chưa có nh ng ñ u tư ñáng k cho công tác nghiên c u th trư ng, phân ño n th trư ng xác ñ nh th trư ng m c tiêu cho t ng nhóm s n ph m c a mìnhTrong ph n gi i pháp này, tác giá đ xu t m t k ho ch nghiên c u th trư ng cho m t năm bao g m: phương pháp th c hi n, th i gian th c hi n, ngu n l c c n có (nhân l c, chi phí) k t qu đem l i 3.2.2.1.Phương pháp th c hi n + Giao nhi m v cho phòng Xúc ti n thu th p thông tin, thuê chuyên gia, mua s li u c a t ch c nư c chuyên cung c p b n báo cáo 22 thơng tin th trư ng có uy tín Trên s s li u có đư c, phịng phân tích, đưa đánh giá khoa h c v : - Nghiên c u th trư ng - Phân khúc th trư ng cho t ng nhóm s n ph m - Xác ñ nh th trư ng m c tiêu cho t ng nhóm s n ph m 3.2.2.2.Th i gian th c hi n Công tác nghiên c u th trư ng ñư c ti n hành hàng năm, b t ñ u t tháng 10 có k t qu vào đ u tháng 12 nh m ph c v cho k ho ch kinh doanh c a năm ti p theo 3.2.2.3 Ngu n l c c n có • Nhân s _ Trư ng phòng Xúc ti n (trư ng ban) _ Chuyên viên phòng xúc ti n (02 ngư i) _ Chuyên viên m t s phòng kinh doanh (03 ngư i) _ Thuê chuyên gia marketing (01 ngư i) T ng c ng: 07 ngư i • Tài 3.2.2.4.K t qu mang l i Sau có nh ng cu c nghiên c u th trư ng c th b n, t cơng ty m cho đ n CN Cơng ty s có m t nhìn rõ nét v th trư ng s ñó ñưa ñư c quy t ñ nh chi n lư c kinh doanh phù h p cho năm ti p theo 3.2.3.M c tiêu marketing Công ty + M c tiêu chung c a Công ty XNK Vũ Hoàng H i “ xây d ng phát tri n VHH thành cơng ty phân ph i n tho i di ñ ng hàng ñ u t i Vi t Nam, có thương hi u, có uy tín th ph n l n v kinh doanh ñi n tho i di ñ ng’’ + M c tiêu c th _ Trong th i gian t i ñ nh hư ng c a Công ty nghiên c u cung ng nh ng s n ph m ñi n tho i m i phù h p v i nhu c u th trư ng _ Nâng cao trình đ nghi p v chun mơn v n tho i đ i v i cán b cơng nhân viên CN Cơng ty m t cách qui _ M r ng h th ng ñ i lý 23 _ M r ng ñ a bàn dùng n huy n nh m ñưa s n ph m ñ n t n ngư i tiêu nh ng nơi xa xơi nh t _ Đa d ng hóa s n ph m 3.3 XÁC Đ NH KHÁCH HÀNG M C TIÊU 3.3.1.Phân ño n Nhu c u Hành vi c a khách hàng : + Khách hàng thư ng xuyên mua v i s i lư ng l n thư ng xuyên (ch y u khách hàng đ i lý bán bn ) + Khách hàng mua s lư ng l n không thư ng xuyên (các khách hàng ñ i lý bán l ) + Khách hàng vãng lai (ch y u giao d ch m ng internet v i ñơn hàng nh l t i ñi m showroom c a CN ) + Khách hàng không thư ng xuyên, th nh tho ng mua v i s lư ng r t (các khách hàng tiêu dùng ) 3.3.2.Đánh giá 3.3.2.1 Đ i v i đ i lý bán bn & đ i lý bán l + Qui mơ th trư ng +M cđ h pd n + Kh ñáp ng 3.3.2.2 Đ i v i khách hàng tiêu dùng, khách vãng lai T i mi n trung khách hàng tiêu dùng phát tri n chưa m nh so v i mi n tồn qu c, s lư ng khách hàng r t nhi u h n ch , ñ ng th i ñây nh ng khách hàng tiêu th cu i thư ng tìm ki m nh ng ích l i khác quy t ñ nh mua hàng 3.3.3.L a ch n th trư ng m c tiêu : Dư i ñây m t s th trư ng tr ng m mà CN Cơng ty nên quan tâm: + Đo n th trư ng Đà N ng + Đo n th trư ng Đ ng h i + Đo n th trư ng Qu ng ngãi + Đo n th trư ng phú yên 24 3.4 Đ NH V V i nh ng th m nh c a kh phân ph i m t hàng ñi n tho i di ñ ng v i giá c th p, ch t lư ng n ñ nh, ñ b n cao d ch v thu n l i cho khách hàng : d ch v sau bán hàng, d ch v h u , CN c n t o d ng cho hình nh v m t nhà phân ph i n tho i di ñ ng v i nh ng s n ph m mang ch t lư ng t t, giá c ph i ti n l i nh t V i slogan “giá c h p lý uy tín ch t lư ng” 3.5.XÂY D NG PHƯƠNG ÁN VÀ L A CH N CHI N LƯ C MARKETING 3.5.1 Xây d ng phương án : Phương án : Chi n lư c thâm nh p th trư ng V i tiêu chí phân ph i ñ c quy n s n ph m có ch t lư ng n đ nh nh t hi n nay, v i giá c phù h p v i m i t ng l p Duy trì s tăng trư ng n đ nh t i th trư ng có doanh s cao Đà n ng, Qu ng Nam, Qu ng Ngãi ; t o s tăng trư ng nhanh t i khu v c th trư ng có doanh s cịn th p khu v c phía b c : Qu ng bình, Qu ng tr , hu ; khu v c phía nam : Bình đ nh, Phú n Phương án : Chi n lư c phát tri n th trư ng : Trong ti m th trư ng chưa khai thác h t vùng ven ngo i thành, n xã, n huy n, vùng sâu vùng xa, th trư ng thành ph , nh t th trư ng v s n ph m ñi n tho i di đ ng bên c nh sách thu hút đ u tư m nh thơng thống v i m m nh c a cơng ty ñ i ngũ cán b chuyên nghi p, nghi p v v ng vàng v i thương hi u m nh ñ i v i nh ng m t hàng no name VHH phân ph i t trư c ñ n gi : Mobell, cayon, Ktouch, Zte, Gionee , chi n lư c phân khúc th trư ng hi n t i, CN Công ty có th phát tri n th trư ng sang phân khúc th trư ng ñi m bán l c a hàng, ñ n tr c ti p ngư i tiêu dùng (như làm chương trình cho nh ng th trư ng mà CN th y có ti m đ qua làm thương hi u ), ñánh tr c ti p vào nh ng th trư ng mà có m c thu nh p th p 3.5.2 L a ch n phương án chi n lư c T nh ng n i dung phân tích đ nh hư ng chi n lư c, phân tích m c tiêu marketing, m c tiêu kinh doanh, k t h p v i nhân t nh hư ng c a môi trư ng kinh doanh, nh ng ñi m m nh ñi m y u ñ c ñi m c a s n ph m ñi n tho i di ñ ng tình hình th trư ng, tác gi đ xu t l a ch n chi n lư c ñ ñ nh hư ng phát tri n m c tiêu kinh doanh c a công ty chi n lư c thâm nh p th trư ng có h i tăng trư ng s n lư ng r t l n Thông qua vi c so sánh gi a hai 25 phương án v n đ nêu đư c xem thích h p đ CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i áp d ng t i th trư ng mi n trung giai ño n 2011-2015 3.6 M T S GI I PHÁP H TR 3.6.1.T ch c l i b máy nhân l c Marketing T ch c ho t ñ ng c a b ph n Marketing : _ Cơng ty c n xem v trí, vai trị marketing c n thi t đ i v i ho t ñ ng kinh doanh th i gian t i xây d ng n i dung k ho ch _ T ch c ph i h p đ ng b cơng tác Marketing v i phòng ban ch c _ T ch c b ph n marketing tinh g n hi u qu Xác ñ nh nhi m v c a b ph n marketing T ch c c u c a b ph n marketing L i ích c a t ch c b ph n marketing 3.6.2 ng d ng marketing h n h p (marketing mix)nh m phát tri n th trư ng ñi n tho i di ñ ng c a CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i Dư i ñây m t s nh n ñ nh c a tác gi : • K t qu nghiên c u th trư ng • K t qu phân khúc th trư ng xác ñ nh th trư ng m c tiêu • M c tiêu marketing _ S n ph m(Product ) _ Giá (Price) _ Đ a m (Place) _ Truy n thơng c ñ ng(Promotion) 26 K T LU N Hi n th trư ng ñi n tho i di ñ ng r t ñ ng c nh tranh ngày gay g t quy t li t bao gi h t Đ phát tri n b o v th ph n tai CN Công ty XNK Vũ Hồng H i ngồi s h tr t phía cơng ty m c n ho ch đ nh cho chi n lư c c th rõ ràng Bên c nh đ c m c a th trư ng ñi n tho i Lu n văn h th ng hóa m t cách đ y ñ khoa h c v n ñ lý lu n v khái ni m marketing, marketing –Mix ; qui trình xây d ng chi n lư c marketing phân tích tình hình ho t đ ng kinh doanh chi n lư c marketing hi n t i c a CN công ty, d a vào s phát tri n c a th trư ng ñi n tho i di ñ ng t i Đà n ng nói chung mi n trung nói riêng, s d ng phương pháp nghiên c u, phân tích th c ti n, ñ xây d ng chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di đ ng c a CN cơng ty ñ n năm 2015 Tuy nhiên, ñ th c hi n thành công chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n th di ñ ng c n nh n ñ nh m t s n i dung ñ c ñi m c a th trư ng ñi n tho i t i mi n trung phát tri n nhanh m nh H u h t cơng ty đóng đ a bàn Đà n ng nh ng cơng ty có b dày kinh nghi m lĩnh v c kinh doanh n tho i Bên c nh đó, cơng ty c n ch nh ñ n c i ti n m y u c a cơng ty phát huy ñi m m nh m r ng ñ n phân khúc th trư ng ti m ñ khai thác ñón ñ u h i c a th trư ng nh m ph c v ñáp ng nhu c u th trư ng Tác gi hy v ng ph n ñã nêu ñư c s gi i pháp mang tính g i m đ CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i gi i quy t h n ch t n t i, phát tri n th trư ng ñi n tho i khu v c mi n trung th i gian s p ñ n ñáp ng nhu c u ñi n tho i t t nh t v i l i nhu n cao nh t phát tri n b n v ng tương lai ... v chi n lư c marketing t ch c kinh doanh + Chương 2: Th c tr ng xây d ng chi n lư c marketing cho s n ph m ñi n tho i di ñ ng t i CN Cơng ty XNK Vũ Hồng H i + Chương 3: Chi n lư c marketing cho. .. nh chi n lư c kinh doanh phù h p cho năm ti p theo 3.2.3.M c tiêu marketing Công ty + M c tiêu chung c a Công ty XNK Vũ Hoàng H i “ xây d ng phát tri n VHH thành công ty phân ph i ñi n tho i di. .. c nh tranh khác 2.3.4 .Chi n lư c marketing hi n t i 2.3.4.1 .Chi n lư c Marketing cho nhà bán s : Chi n lư c : Chính sách marketing : + Giá” cơng ty đ nh giá bán s n ph m cho ñ i lý Căn c quan

Ngày đăng: 27/11/2013, 22:50

Hình ảnh liên quan

2.2.TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CN TRONG THỜI GIAN QUA - Chiến lược marketing cho sản phẩm điện thoại di động tại chi nhánh công ty xuất nhập khẩu vũ hoàng hải

2.2..

TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CN TRONG THỜI GIAN QUA Xem tại trang 14 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan