Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị nhân lực
Chơng 1: Khái luận Quản trị nhân lực Khái niệm v vai trò Quản trị nhân lực Những nội dung Quản trị nhân lực Các học thuyết Quản trị nhân lực Một số chức danh Quản trị nhân lực Khái niệm Quản trị nhân lực Khái niệm: Quản trị nhân lực l tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển v sử dụng có hiệu yếu tố ngời doanh nghiệp nhằm đạt đợc mục tiêu chung doanh nghiệp Khái niệm QTNL l trình bao gồm chức năng: hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo v kiểm soát đợc thực cách đồng v chặt chẽ nhằm sử dụng nguồn lực NS hiệu QTNL có mqhệ chặt chẽ với c¸c lÜnh vùc QT kh¸c nh−: QTCL, QTBH,QTMH,… QTNL lμ trách nhiệm nh quản trị doanh nghiệp QTNL võa lμ khoa häc võa lμ nghÖ thuËt Vai trò QTNL QTNL góp phần phát huy lực lμm viƯc cđa ng−êi ë møc triƯt ®Ĩ vμ hiệu QTNL góp phần tạo bầu không khí lm việc tích cực, lnh mạnh Phát huy tốt tinh thần tổ chức QTNL định thnh công hay thất bại doanh nghiệp QTNL l hoạt động tảng hoạt động quản trị khác doanh nghiÖp Mäi QT suy cho cïng lμ QTNL Những nội dung QTNL: có mqh chặt chẽ v bổ sung cho Môi trờng QTNL Tuyển dụng nhân sù Bè trÝ vμ sư dơng NS Mơc tiªu cđa DN ĐÃi ngộ nhân Đo tạo, phát triển NS M«i tr−êng QTNL Mơi trường bên ngồi Quy định, sách Nhà nước, Luật lao động Điều kiện KT-XH ngành, nghề, địa phương, Yếu tố KH - CNg với yêu cầu đòi hỏi Áp lực từ đối thủ cạnh tranh, khách hàng, quyền – đồn thể, Mơi trường bên Sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh Văn hố doanh nghiệp Quy mơ, khả tài doanh nghiệp Cổ đơng, cơng đồn Tun dơng nh©n L hoạt động liên quan đến trình cung øng ngn lùc NS cho DN Tun dơng nh©n sù bao gồm khâu có mqh chặt chẽ l: Thu hút, tìm kiếm NS Tuyển chọn NS Yêu cầu thực TDNS: Xác định nguồn TD Xây dựng quy trình TD khoa học Bố trí, sử dụng nhân L hoạt động liên quan đến việc xếp, bố trí NS đảm nhận vị trí, công việc phù hợp nhằm đảm bảo bảo NS phát huy tối đa lực, sở trờng Bao gồm hoạt động quan trọng Bố trí NS: trình xếp NS vo vị trí công việc tổ chức Sử dụng NS: trình khai thác v phát triển lực lm việc NS cách tốt Đo tạo v phát triển nhân Đo tạo NS: l trình bao gồm hoạt độn cung cấp kiến thức, kỹ cho ngời LĐ để họ hon thnh tốt công việc đợc giao Nội dung đo tạo bao gồm: Đo tạo chuyên môn; Đo tạo lý luận, trị; Đo tạo phơng pháp; Phát triển NS: trọng đến bồi dỡng độ sâu rộng kiến thức, kỹ năng, phẩm chất Đây l hoạt động gắn líen với chiến lợc phát triển DN Đo tạo NS & phát triển NS có mqh khăng khít ĐÃi ngộ nhân L nội liên quan đến việc ®èi ®·i, ®èi xư cđa DN ®èi víi ng−êi L§, bao hm tất hoạt động nhằm chăm lo đời sống vất chất v đời sống tinh thần cho ngời LĐ sở đóng góp họ Có hai hình thức ĐÃi ngộ NS: ĐÃi ngộ ti ĐÃi ngộ phi ti Các học thuyết Quản trị nhân lực Các học thuyết QTNL phơng Đông: Trờng phái Đức trị Trờng phái Pháp trị T tơng QTNL Việt Nam Các học thuyết QTNL phơng Tây: Häc thuyÕt X Häc thuyÕt Y Häc thuyÕt Z Tr−êng phái Đức trị Ngời sáng lập l Khổng Tử Đối với Hệ thống QTNL: lần nguyên lý đối nhân xử đợc tập hợp cách hệ thống Chủ trơng trị ngời Đức l Nh QT phải tu dỡng đức tính; nhân, nghĩa, trí, tín, dũng, liêm, Nhân l đạo lm ngời Con đờng thực Đức trị: Nhân đợc đặt mqh Nhân Lễ Chính danh Trong Nhâ n l ®Ých, LƠ lμ ®−êng thùc hiƯn Nh©n ChÝnh danh l chuẩn mực đánh giá Lễ Trờng phái Đức trị Bố trí , sử dụng, đÃi ngộ, đo tạo NS: Sử dân dĩ thời (sử dụng ngời phù hợp) Đề bạt ngời trực lên ngời cong queo, khách quan không thnh kiến Phân phối bình quân Đo tạo cách lm gơng Vô khả, vô bất khả Khẳng định quyền biến hnh động Trờng phái Pháp trị Đại diện tiêu biểu l Hn Phi Đối với Hệ thống QTNL Cách nhìn nhận đánh giá ngời: tranh lợi, lời biếng, phục tùng quyền lực Coi pháp luật l tiêu chuẩn cho hnh vi QT Häc thuyÕt NS xoay quanh ba ph¹m trï: Pháp, Thế, Thuật Pháp: l hiệu lệnh, quy định đợc công bố công khai v ngời phải tuân thủ Mang tính ổn định Thế: quyền thế,địa vị nh QT để thực thi Pháp Mang tính ổn định Thuật: lμ nghƯ tht øng xư cđa nhμ QT ®Ĩ mäi ngời tiuân thủ Pháp Mang tính biến hóa QT phải quyền biến Coi thực tiễn l tiêu chuẩn để đánh giá ngời Công việc QT cụ thể hóa thnh thao tác, quy trình T tởng QTNL Việt Nam Gắn liền với trình dựng nớc v giữ n−íc T− t−ëng Hå ChÝ Minh lμ tiªu biĨu: Trong việc sử dụng cán bộ: ngời đời có chỗ hay chỗ dở Ta phải dùng chỗ hay ngời v giúp ngời sử chỗ dở Dùng ngời nh dùng gỗ Ngời cán phải: Cần, Kiệm, Liêm, Chính Học thuyết X Bản tính ngời: ã ã ã Lời biếng, không lanh lợi Thiếu chí tiến thủ Chống lại đổi Phơng pháp QT: kẹo v roi da ã Nh QT phải tổ chức hoạt động DN ã Đối với nhân viên phải huy, điều chỉnh hnh vi họ ã Sử dụng biện pháp thuyết phục, khen thởng, trừng phạt để tránh biểu tiêu cực Học thuyết Y Bản tính ngời: Lời nhác l tính bẩm sinh Điều khiển, đe dọa l biện pháp Thiếu chí tiến thủ l tính Có khả suy nghĩ, sáng tạo trớc khó khăn Có nhu cầu đợc tự chủ, đợc tôn trọng Phơng pháp QT: Thống MT tổ chức với MT cá nhân Xây dựng môi trờng lm việc thích hợp Khuyến khích nhân viên tự đặt MT v tự đánh giá thnh tích Học thuyết Z Tác giả W.Ouchi Nội dung: Thể chế Qlý đảm bảo cấp nắm đợc tình hình cấp dới Cụ thể: Nh QT cấp sở phải có đủ quyền xử lý vấn đề cấp c¬ së Nhμ QT cÊp trung gian thùc hiƯn vai trß thèng nhÊt t− t−ëng – – – – – Thực tuyển dụng suốt đời Quan tâm đến phúc lợi, tạo mqh thân Công việc không khô khan đơn điệu Chú trọng đo tạo, nâng cao lực nhân viên Đánh giá nhân viên ton diện Một số chức danh Quản trị nhân lực Giám đốc Trởng phòng tổ chức nhân Trởng phòng Marketing Trởng phòng kinh doanh Tr−ëng phßng xuÊt nhËp khÈu Tr−ëng kho hμng Tr−ëng phòng ti Chánh văn phòng ...Khái niệm Quản trị nhân lực Khái niệm: Quản trị nhân lực l tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triĨn vμ sư dơng cã... khô khan đơn điệu Chú trọng đo tạo, nâng cao lực nhân viên Đánh giá nhân viên ton diện Một số chức danh Quản trị nhân lực Giám đốc Trởng phòng tổ chức nhân Trởng phòng Marketing Trởng phòng kinh... dũng, liêm, Nhân l đạo lm ngời Con đờng thực Đức trị: Nhân đợc đặt mqh Nhân Lễ Chính danh Trong Nhâ n l đích, Lễ l đờng thực Nhân Chính danh l chuẩn mực đánh giá Lễ Trờng phái Đức trị Bố trí