1 Chuyên đề thực tập CC BIN PHP NHM CI TIN CễNG TC O TO, PHT TRIN NGUN NHN LC NHNo&PTNT BC H NI. 3.1. i mi chng trỡnh o to ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni - i mi chng trỡnh theo h thng: NHNo Bc H Ni ch nờn thc hin 2 chng trỡnh o to do NHNo Vit Nam t chc v t t chc o to. Nhng chng trỡnh o to thuc d ỏn nh: d ỏn IPCAS, d ỏn AFDIIIthỡ i o to theo TTT, cũn nhng chng trỡnh o to nghip v Chi nhỏnh nờn t thc hin. Nhng lp tp hun mi hoc ũi hi m rng thỡ nờn tham gia hc cựng cỏc n v khỏc ti TTT trỏnh lóng phớ. - La chn thi gian o to hp lý: Thi gian o to khụng nờn di quỏ s nh hng n cụng vic cng khụng nờn din ra vo thi gian cụng vic ang dn dp, thi gian o to nờn din ra vo thi im cụng vic n nh. Thi gian o to cú th lõu hoc chúng tu vo ni dung chng trỡnh o to hoc k vng vo nhng thay i sau o to. - y nhanh tin chng trỡnh o to: Cỏc chng trỡnh o to khi ó cú k hoch a ra cn thc hin ngay, nu khụng s gõy li thi, cụng tỏc o to tr nờn khụng cn thit na. Nh d ỏn IPCAS c Tng giỏm c phờ duyt t ngy 08-8-2007, nhng vic o to cho thy tin thc hin k hoch cũn chm so vi yờu cu. - Xõy dng chng trỡnh giỏo dc o c ngh nghip: o c ngh nghip rt quan trng, c bit l trong ngnh ngõn hng nh yờu cu v lao ng ó nờu trờn: cỏn b ngõn hng phi trung thc trong hot ng nghip v. Do ú, giỏo dc o c ngh nghip phi c chỳ trng cựng vi cỏc chin lc o to khỏc. - ỏnh giỏ, kim tra sau o to: Vic s dng kin thc sau o to l rt quan trng, cn phi cú nhng bin phỏp chớnh sỏch thớch hp vic o to tht s cú hiu qu. Ngi qun lý cú th kớch thớch nhõn viờn ch 1 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 2 Chuyên đề thực tập ng tham gia o to, h cú mong mun i hc thỡ mi tham gia y , hng say nghiờn cu, phi cho h thy rừ tm quan trng ca vic nõng cao trỡnh ; tit kim chi phớ, doanh nghip nờn loi b nhng ngi khụng mun tham gia o to vỡ nhng ngi t chi o to l nhng ngi t chi c hi vic lm. Ngi qun lý phi to bu khụng khớ lm vic cựng ng nghip, ng h ngi hc s dng nhng thụng tin mi, kin thc ó c hc ngi hc thy vic hc l cú ý ngha, hng say hc tp, nghiờn cu. Trong quỏ trỡnh hc tp, to iu kin thc t cho hc viờn c hc nhng nghip v, tỡnh hung ging thc t cụng vic. Vic hc tp cng l phc v cho cụng vic thc t ang lm, do ú vic hc tp gn lin vi thc t va to ra hiu qu trong hc tp, va cú ý ngha cho doanh nghip. Xỏc nh nhu cu ngi c o to l cụng vic rt quan trng, bit ngi hc mong mun gỡ a ra phng phỏp truyn t tt nht, a ra ni dung bi ging sỏt thc nht thỡ vic o to mi tht s cú ý ngha v tht s gn gi vi ngi hc. Chng trỡnh o to cú th c ỏnh giỏ theo cỏc tiờu thc nh: mc tiờu o to cú t c hay khụng? Nhng im yu im mnh ca chng trỡnh o to v c tớnh hiu qu kinh t ca vic o to thụng qua ỏnh giỏ chi phớ v kt qu ca chng trỡnh, t ú so sỏnh chi phớ v li ớch ca chng trỡnh o to. Kt qu ca chng trỡnh o to bao gm: kt qu nhn thc, s tha món ca ngi hc i vi chng trỡnh o to, kh nng vn dng nhng kin thc v k nng lnh hi c t chng trỡnh o to, s thay i hnh vi theo hng tớch cc o lng cỏc kt qu trờn cú th s dng cỏc phng phỏp nh phng vn, iu tra thụng qua bng hi, quan sỏt, yờu cu ngi hc lm bi kim tra. 2 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 3 Chuyên đề thực tập 3.2. Xỏc nh ỳng i tng o to v o to li NHNo&PTNT Bc H Ni o to v o to li phi m bo hiu qu trong kinh doanh. Do ú, phi cú k hoch chun b o to cho tng b phn nghip v c th: tớn dng, k toỏn, dch v sn phm micú ni dung cho tng phn thc hnh nghip v phự hp vi yờu cu ỏp ng cho khỏch hng. Trc tiờn, phi xỏc nh cn o to gỡ, sau ú l ai cn o to? - Xỏc nh ỳng trỡnh chuyờn mụn, nng lc ca cỏn b l rt quan trng, qua ú s bit h cn o to gỡ, o to li gỡ? Ai l ngi tht s cn i hc v hc xong s dng kin thc ó hc vo õu? Cú thun tin cho vic hc khụng? V cú hp vi ý nguyn ca h? - c, hiu rừ cụng vn v cỏc khoỏ hc, ni dung cỏc khoỏ hc c ỳng ngi i hc l vic rt cn thit ca ban lónh o v cỏn b ph trỏch o to. Hiu rừ v khoỏ hc thy s cn thit ca khoỏ hc vi Chi nhỏnh v vi hc viờn, phõn cụng ngi i hc m vn m bo cụng vic ca h, c ngi i hc lõu di m sau h cú tõm huyt cng hin cho ngõn hng khụng. Ngi ph trỏch cng phi tht hiu bit c v chuyờn mụn, nm bt nguyn vng ca nhõn viờn v thu hiu c i sng cỏ nhõn ca h. Do ú, cụng vic ny rt quan trng v phi m bo khụng lm tn chi phớ vụ ớch. xỏc nh nhu cu o to, cn phi tin hnh phõn tớch t chc, phõn tớch con ngi v phõn tớch nhim v. Phõn tớch t chc xem xột s hp lý ca hot ng o to trong mi liờn h vi chin lc kinh doanh, ngun lc cú sn (thi gian, ti chớnh, chuyờn gia) ca t chc, cng nh s ng h ca nhng ngi lónh o i vi hot ng o to trong t chc. Phõn tớch con ngi l vic xem xột: Liu cú phi nhng yu kộm ca kt qu thc hin cụng vic l do s thiu ht nhng k nng, kin thc v kh nng ca ngi lao ng hay l do nhng vn liờn quan n ng lc 3 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 4 Chuyên đề thực tập lm vic ca ngi lao ng, thit k cụng vic khụng hp lýAi l i tng cn phi dc o to, S sn sang ca ngi lao ng i vi hot ng o to. Phõn tớch nhim v bao gm vic xỏc nh cỏc nhim v quan trng, kin thc, k nng v hnh vi cn phi c chỳ trng o to cho ngi lao ng nhm giỳp h hon thnh cụng vic tt hn. 3.3. i mi phng phỏp o to ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni. õy l yờu cu quan trng nht, nu cú phng phỏp o to hp lý s em li hiu qu thit thc cho kinh doanh ca Chi nhỏnh. Do ú, Chi nhỏnh cn cú phng phỏp o to tht s hp lý v hiu qu cao. Ta thy, c im ca NHNo&PTNT Bc H Ni l khỏch hng trờn a bn ln; cỏc dch v sn phm mi ũi hi phi ỏp ng yờu cu k thut, kp thi cho khỏch hng; Mc cnh tranh trờn a bn H Ni l rt khc lit, ũi hi NHNo Bc H Ni phi cú i ng lao ng gii nghip v, x lý tỡnh hung nhanh nhy ỳng, an ton ti sn, ng thi phi bit tip xỳc ngoi giao phự hp va lũng khỏch hng. i vi Chi nhỏnh phi xõy dng thng hiu cho mỡnh to thun li trong cnh tranh. Phng phỏp o to hin nay ca NHNO&PTNT Bc H Ni l ton b ni dung chng trỡnh o to do NHNo Vit Nam a ra, Chi nhỏnh c ngi i tip thu ri v truyn t li, vo mi ngy th by hng tun. Phng phỏp ny cú nhiu hn ch: Kh nng truyn t ca bỏo cỏo viờn cú hn do khụng chuyờn nghip, cht lng truyn t cha cao, hn ch n nhn thc ngi hc v vic thc hin sn phm dch v cho khỏch hng. Cha cú ngi, b phn no chuyờn lo ni dung o to cho Chi nhỏnh, m lm theo phũng ban nghip v, khụng gn cỏc phũng trong Chi nhỏnh vi nhau. T nhng hn ch trờn, tụi xin a ra xut nh sau: 4 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 5 Chuyên đề thực tập - L mt n v nm trờn a bn th ụ cú iu kin t chc o to cho cỏn b theo yờu cu, khc phc hn ch ca vic truyn t Chi nhỏnh nờn mi trc tip giỏo viờn t hi s chớnh, cỏc trng i hc, cỏc B v ging dy, truyn t v lý lun c bn cng nh v tp hun nghip v. Nh vy, s t cht lng cao, cụng vic ca Chi nhỏnh l hng dn cỏn b thc hnh trờn mỏy, theo quy trỡnh nghip v. - Tng cng tho lun, ỏp dng cụng ngh thụng tin: gn kt cỏc phũng ban, nhm cho vic thc hin sn phm dch v c liờn tc v ng b, vic tho lun v nghip v v cỏc khõu ni tip nhau l rt quan trng giỳp cho cụng vic c liờn hon. Vớ d: b phn tớn dng sau khi thm nh, xem xột s quyt nh cho vay, khỏch hng s nhn tin ti b phn k toỏn ngõn qu, nh vy s phi qua nhiu phũng, khi ó tho lun thỡ cỏc phũng s quyt nh kt hp lm tin cho khỏch hng v nhanh chúng cho chớnh cụng vic ca mỡnh l khi nhn c quyt nh cho vay thỡ cỏn b ngõn qu s phi cú ngi chi ngay cho khỏch hng, cỏn b phi c tho lun hiu rừ nhng gỡ mỡnh ó hc v ngi ng nghip hc cú s kt hp nhun nhuyn. i vi tt c cỏc phũng ban vic s dng cụng ngh thụng tin l iu tt yu nhng c Chi nhỏnh ch cú 1 phũng hi trng nh lm phũng hc nu tp hun ti n v, khụng cú mỏy chiu, nhiu cỏn b nhõn viờn khụng bit s dng mỏy tớnh. Vic o to v cụng ngh thụng tin l rt quan trng, v o to cú s tr giỳp ca cụng ngh thụng tin ó ph bin nhiu nc, do ú rt cn thit nc ta. - Kt hp cỏc phng phỏp xỏc nh nhu cu o to: Song song vi vic ỏp dng phng phỏp phn hi trong xỏc nh nhu cu nh hin nay cn t chc nghiờn cu v thc hin phng phỏp ún trc. Phng phỏp ny cho phộp cú th d bỏo sm nhu cu o to v chun b trc ỏp ng cỏc nhu cu ú, tớnh thit thc ca o to c m bo. Tuy nhiờn, phng phỏp ny ũi hi phi cú nhng chuyờn gia c o to cỏc kin 5 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 6 Chuyên đề thực tập thc v k nng liờn quan. Da vo nhu cu o to cú th xỏc nh k hoch o to. K hoch o to nm 2008 ca NHNo Bc H Ni theo k hoch s c hc viờn i hc theo chng trỡnh do tr s chớnh, theo TTT v d ỏn c th ó xỏc nh nh sau: BNG 3.1: K HOCH O TO NM 2008 TT Chuyờn o to S ngi c i hc S ngy hc S ngi - ngy hc 1 Chng trỡnh o to theo d ỏn 30 723 1.1 Chng trỡnh o to cỏn b vn hnh h thng IPCAS 25 26 650 1.2 D ỏn WB v o to chuyờn gia u ngnh 1 Trong nc 1 17 17 Nc ngoi 0 1.3 D ỏn AFDIII 4 Trong nc 4 14 56 Nc ngoi 0 2 Chng trỡnh khỏc 21 205 2.1 Kin thc NH c bn 2 52 104 2.2 Lp k toỏn trng 1 40 40 2.3 Tp hun nghip v 12 3 36 2.4 o to qun tr NH hin i 1 5 5 2.5 Marketing Ngõn hng 5 4 20 3 Chng trỡnh d phũng 1 7 Tng cng 52 935 (Ngun: TTT NHNo&PTNT Vit Nam nm 2007) 3.4. B trớ lao ng phự hp vi trỡnh chuyờn mụn B trớ nhõn lc bao gm: cỏc hot ng nh hng ( hay cũn gi l ho nhp) i vi ngi lao ng khi b trớ h vo v trớ lm mi, b trớ li lao ng thụng qua thuyờn chuyn, bt v xung chc hay cũn gi l quỏ trỡnh biờn ch ni b doanh nghip. 1 T chc s ng viờn c s úng gúp ca ngi lao ng mc cao nht, nu quỏ trỡnh b trớ nhõn lc c thc hin cú ch nh v hp lý. B trớ nhõn viờn phự hp vi trỡnh chuyờn mụn, k nng lao ng giỳp rỳt ngn thi gian lm quen vi cụng vic, nhanh chúng t nng sut lao ng cao, gim chi phớ nhp vic v chi phớ o to li. Vic b trớ hp 1 Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc-Trang 123 6 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 7 Chuyên đề thực tập lý giỳp ngi lao ng rỳt ngn thi gian ho nhp vo cuc sng lao ng ti doanh nghip, nhanh chúng lm quen vi mụi trng lao ng, cú nh hng tớch cc ti o c v hnh vi ca h, gúp phn lụi cun h thc hin mc tiờu ca doanh nghip.Vic b trớ hp lý, cú nh hng hiu qu, s ngi thụi vic, di chuyn cng gim, s ngi b sa thi cng gim t ú gim nhng chi phớ liờn quan. - Mt chng trỡnh nh hng bao gm cỏc thụng tin v: Ch lm vic hng ngy (gi lm vic, gi ngh, n tra) Cỏc cụng vic phi lm, NHNo Bc H Ni hng thỏng cú phiu giao vic, phiu bỡnh xột cui thỏng. Tin cụng v phng thc tr cụng. Cỏc phỳc li khuyn khớch ti chớnh v phi ti chớnh. Cỏc quy nh, ni quy v khen thng, k lut, an ton lao ng. Cỏc phng tin phc v sinh hot, thụng tin, y t. C cu t chc ca doanh nghip. Mc tiờu, nhim v sn xut kinh doanh, cỏc sn phm dch v ca ngõn hng. Trỡnh chuyờn mụn, kh nng thc t ca cỏn b sp xp phự hp, v k vng ca nhõn viờn. Vai trũ ca ngi lónh o rt quan trng, phi c th hin qua s ng h chng trỡnh nh hng hoc trc tip thc hin v tham gia thc hin cỏc hot ng nh hng. Cỏn b qun lý cú th ly thụng tin t nhiu ngun v bng nhiu hỡnh thc: phng vn, núi chuyn, tho lun nhúm, s dng s tay nhõn viờn, tham quan B trớ nhõn lc cn cú s tớnh toỏn trc, cú k hoch nhõn lc. Lp k hoch nhõn lc bao gm cỏc k hoch v nng sut lao ng, s ngi lm vic, tin lng, tin thng. Cỏc k hoch ny lp trờn c s ca tỡnh hỡnh nm bỏo cỏo, tớnh cỏc iu kin ca th trng, nhu cu lao ng lm 7 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 8 Chuyên đề thực tập sao t c mc tiờu tit kim chi phớ, thi gian hot ng, tit kim chi phớ tin lng. Cú chớnh sỏch tụn vinh nhng ngi cú cụng, b trớ, s dng ỳng nhng ngi cú nng lc, khuyn khớch nhng ngi nng ng, sỏng to, cú sỏng kin ý tng mi 3.5. Cỏc gii phỏp khỏc - Xõy dng chin lc ngun nhõn lc: Mi doanh nghip u cn xõy dng chin lc v nhõn lc cho mỡnh, chin lc phi phự hp vi chin lc phỏt trin. ú l nhng chớnh sỏch di hn, n nh v tuyn dng, o to, s dng, ch ói ngCú chin lc ngun nhõn lc rừ rng thỡ hot ng o to mi t ra c cỏc nh hng, mc tiờu ỳng, xõy dng c chng trỡnh, k hoch o to di hn, gii quyt c tỡnh trng lỳng tỳng, chp vỏ, kộm hiu qu ca cụng tỏc o to hin nay. Chi nhỏnh phi chỳ trng chin lc gi gỡn v bo ton nhõn ti. - iu chnh phõn cp trong qun lý o to: T trc, vic a ra k hoch o to ch yu ch do TTT quyt, n v c ngi i hc v n v cng cha cú s xỏc nh nhu cu cho mỡnh, vic ny lm cho n v rt b ng trong hot ng o to. Do ú, nờn cho n v t ỏnh giỏ nhu cu kt hp vi iu tra ca TTT cú k hoch phự hp hn. TTT qun lý, cú cỏc cỏn b thc hin cụng vic trong lnh vc nh qun lý khoa hc, quan h quc t, d ỏnGiỏm c n v thc hin qun lý o to nh hin nay nhng cn phi i mi, ci tin phng phỏp, quy trỡnh qun lý, giao c th cho 1 ngi ph trỏch vic ny v trỏnh thay i nhõn s nhiu. - Xõy dng i ng ging viờn cht lng cao: Bờn cnh vic tỡm kim, chn lc cú i ng ging viờn bờn ngoi tin cy, tip tc o to, bi dng nõng cao cht lng ging viờn kiờm chc cn cú ch trng v k hoch xõy dng lc lng ging viờn chuyờn nghip ca NHNo t s 8 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 9 Chuyên đề thực tập ging viờn kiờm chc. Vic ny s ch ng c k hoch, kim soỏt c cht lng ging dy, tit kim c chi phớ, gúp phn phc v cho ỏn thnh lp trng i hc cu NHNo&PTNT Vit Nam. - Xõy dng h thng ti liu ging dy: Trong NHNo&PTNT Vit Nam, khi phõn cp o to theo i tng hc viờn khi lng o to s rt ln, vic thng nht ni dung o to cng nh giỏm sỏt cht lng o to s rt khú khn. Vic t chc biờn son ti liu ging dy dựng thng nht l rt cn thit, cú th giao cho lc lng ging viờn kiờm chc, NHNo Bc H Ni cng cn nghiờn cu, xỏc nh nhu cu, giỏm sỏt, t thc t ca n v a ra nhng ti liu thớch hp cho vic o to. - Hon thin, nõng cao cht lng i ng cỏn b lm cụng tỏc o to, thng xuyờn c i hc tp nõng cao trỡnh , tham gia nhng lp lnh hi kin thc qun lý mi. Cỏn b ph trỏch o to cn cú kinh nghim qun lý tt nh xỏc nh ỳng i tng o to, k nng cn o to, phng phỏp o to, hch toỏn chi phớ o to. Tng cng mi liờn h gia b phn ph trỏch o to v cỏc n v trc thuc ngõn hng cú s phi hp nht quỏn, thng nht trong xõy dng v thc hin k hoch o to. - nõng cao hiu qu o to thỡ ngay khõu u phi tuyn chn nhng ngi cú trỡnh chuyờn mụn, nng lc, ỏp ng tiờu chun v nng lc trỡnh . Cn c vo chin lc phỏt trin kinh doanh v chi phớ o to m chn phng ỏn o to li hay tuyn dng mi. - Loi b cỏc tr lc cho quỏ trỡnh o to v phỏt trin ngun nhõn lc: Cụng khai hoỏ vic o to, mc tiờu ca o to lm cho nhõn viờn hiu rừ mc tiờu, li ớch ca o to. To s tin tng ca ngi lao ng rng o to s to ra nhng thay i tt v doanh nghip bit cõn nhc v s dng ỳng ngi, nõng cao hiu qu cụng vic. Kt hp quỏ trỡnh o to 9 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 10 Chuyên đề thực tập vi quỏ trỡnh t o to v phỏt trin ca nhõn viờn. Kớch thớch quỏ trỡnh t o to bng vic t chc cỏc cuc thi vi nhng tụn vinh, phn thng xng ỏng va khuyn khớch nhõn viờn khụng ngng hc tp, va cú tỏc dng ng viờn tinh thn, khng nh giỏ tr bn thõn h. - Cỏc chớnh sỏch i vi ngi i hc phi hp lý. Hin nay NHNo&PTNT Bc H Ni ngi c c i hc s c hng nhng u tiờn nh c ngh lm vic vo thi gian ụn tp thi u vo v thi cui khoỏ, i vi cỏn b t i hc nu t kt qu khỏ tr lờn c thanh toỏn 20% chi phớNhng chớnh sỏch ny khỏ hp lý v khuyn khớch hc viờn tham gia hc tp. Cn nghiờm khc vi nhng cỏn b t chi i hc khi c c i hc vỡ ngi t chi o to cng l ngi t chi cụng vic. KT LUN Trong thi k quỏ lờn ch ngha xó hi, trong quỏ trỡnh cụng nghip hoỏ v hin i hoỏ, Nh nc ta luụn cú cỏc chớnh sỏch phự hp vi ngi lao ng nhm nõng cao i sng nhõn dõn, phn u a dõn giu nc mnh, xó hi cụng bng vn minh. i vi ngun nhõn lc thỡ cỏc chớnh sỏch, cỏc quy nh cn phi c th v phỏt trin ngun nhõn lc ca mỡnh cỏc doanh nghip cng phi luụn chỳ trng o to, nõng cao trỡnh nhm to ra ngun nhõn lc cú cht lng cao. NHNo&PTNT Bc H Ni cng ó luụn chỳ ý ti vn ny. Qua nghiờn cu ti ny, em cng nhn thy v trớ quan trng ca ngun nhõn lc bt c õu, cựng vi vic o to v phỏt trin ngun nhõn lc thỡ vic lm cho ngi lao ng hiu ỳng cú mong mun hc tp, rốn luyn, tng cng t o to l rt cn thit. Khi t c vic ú thỡ trong mi suy ngh, mi vic lm ca chỳng ta mi cú th em li li ớch thit thc cho doanh nghip, cho t nc. 10 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B [...]... Trung tõm o to NHNo&PTNT Vit Nam, 2006 & 2007 6- Phng phỏp v k nng Qun lý nhõn s, Vin khoa hc qun lý, NXB Lao ng Xó hi, 2003 7- Quy ch t chc hot ng ca NHNo&PTNT Vit Nam, NHNo&PTNT Vit Nam 2005 12 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 13 Chuyên đề thực tập 8- Quy ch t chc hot ng ca NHNo&PTNT Bc H Ni, NHNo&PTNT Bc H Ni, 2003 9- Quy nh v cụng tỏc o to trong h thng NHNo&PTNT Vit Nam, Trung tõm o to NHNo&PTNT Vit... to v phỏt trin ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni 16 2.1.Nhng c im cú liờn quan n o to, phỏt trin ngun nhõn lc 16 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca NHNo&PTNT Bc H Ni 16 2.1.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh, phỏt trin ca Chi nhỏnh NHNo&PTNT Bc H Ni 16 2.1.1.2 Nhim v, chc nng ca NHNo&PTNT Bc H Ni 17 2.1.2 Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca NHNo&PTNT Bc H Ni.19 2.1.3 Mụ hỡnh t chc ca NHNo&PTNT Bc H Ni 21 2.1.4 c... doanh ca NHNo&PTNT Bc H Ni 2003-2007, NHNo&PTNT Bc H Ni 2- Bỏo cỏo tng kt v phng hng, mc tiờu v hot ng o to trong h thng NHNo&PTNT Vit Nam, 2006 & 2007 3- Giỏo trỡnh Kinh t lao ng, GS.TS Phm c Thnh v TS Mai Quc Chỏnh, NXB Giỏo dc 1998 4- Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc, ThS Nguyn Võn im v PGS.TS Nguyn Ngc Quõn, NXB Lao ng - Xó hi 2004 5- Hi ngh chuyờn v t chc cỏn b, lao ng - tin lng v o to ca NHNo&PTNT. .. im ca hot ng kinh doanh ngõn hng, cỏc nghip v25 2.1.5 Trỡnh ca lc lng lao ng ca NHNo&PTNT Bc H Ni.28 14 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 15 Chuyên đề thực tập 2.1.6 Yờu cu i vi ngi lao ng NHNo&PTNT Bc H Ni.31 2.2 Phõn tớch hin trng o to, phỏt trin ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni 32 2.2.1 T chc o to, o to li ngun nhõn lc ca NHNo&PTNT Bc H Ni 32 2.2.1.1 Kt qu o to32 2.2.1.2 ỏnh giỏ v hiu qu o to v phỏt trin... 2.2.2 Thnh tu 44 2.2.3 Hn ch 45 2.2.4 Nguyờn nhõn 48 Chng 3: Cỏc bin phỏp nhm ci tin cụng tỏc o to ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni 50 3.1 i mi chng trỡnh o to ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni50 3.2 Xỏc nh ỳng i tng o to v o to li NHNo&PTNT Bc H Ni 52 3.3 i mi phng phỏp o to ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni53 3.4 B trớ lao ng phự hp vi trỡnh chuyờn mụn56 3.5 Cỏc gii phỏp khỏc57 KT LUN 60 DANH MC TI LIU... Ch vit tt NHNo&PTNT TTT VN NHNo DANH MC BNG, BIU, S , HèNH V TT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Bng, biu, s , hỡnh v Bng 2.1: Kt qu hot ng kinh doanh ca NHNo&PTNT Bc H Ni Bng 2.2: Phõn chia lao ng theo trỡnh Bng 2.3: Phõn chia lao ng theo phũng, ban Bng 2.4: Kt qu o to cỏc nm 2005-2007 Bng 2.5: Thng kờ cỏc lp hc do TTT t chc nm 2007 Bng 2.6: Bng ch tiờu v o to Bng 2.7: Kt qu o to tớnh trong h thng NHNo&PTNT. .. lc NHNo&PTNT Bc H Ni v ca ngnh ngõn hng Hy vng bi vit s gúp phn no vo vic nhn thc tm quan trng ca cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc 11 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B 12 Chuyên đề thực tập Cui cựng em xin by t lũng bit n chõn thnh ti GS.TS Phm c Thnh v ton th cỏc thy cụ giỏo khỏc ó tn tỡnh hng dn, ch bo, giỳp em trong quỏ trỡnh hon thnh ti Em cng mun núi li cm n ti cỏc cỏn b ti Chi nhỏnh NHNo&PTNT. .. ng cỏn b lm cụng tỏc o to cn c gi i o to ti cỏc c s trong v ngoi nc hc tp v nghip v mụ hỡnh t chc v hot ng ca cỏc t chc, lm c s t chc, qun lý hot ng o to ngy mt tt hn - Vic mi ging viờn ngoi h thng NHNo&PTNT cú trỡnh cao l rt khú khn, do ú Ban lónh o nờn cho phộp c ch ng mc kinh phớ mi ging viờn trờn c s o to hiu qu - To iu kin cho cỏn b c nghiờn cu thc t ti cỏc Trung tõm o to ca mt s ngõn hng hin