BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BINMAX Năm học 2020-2021 MỤC LỤC Lời mở đầu Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có đặc biệt trọng đến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý định nguồn lực khác Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Binmax cơng ty với mơ hình hoạt động lĩnh vực kinh doanh online chủ yếu hàng năm thu hút nhiều lao động trẻ Để tồn phát triển công ty cần phải có phương hướng, chiến lược, biện pháp hữu hiệu mà trước tiên phải vấn đề quản lý sử dụng lao động Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nhân lực công ty, thời gian thực tập vừa qua công ty, quan tâm dạy bảo thầy cô giáo, hướng dẫn nhiệt tình cơ, chú, anh, chị, công ty em mạnh dạn chọn đề tài : “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax Mục đích nghiên cứu đề tài Em chọn đề tài với mục đích nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu sử dụng nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax, rút đạt được, khó khăn, vứng mắc q trình tồn phát triển cơng ty Từ em mạnh dạn đề xuất số giải pháp để sử dụng nguồn nhân lực có hiệu góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty Bố cục tiểu luận gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận hiểu sử dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Tình trạng sử dụng cơng ty TNHH thương mại dịch vụ BinMax Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Nguồn nhân lực quản lí nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người hiểu với tính cách tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Nhân lực hiểu toàn khả trí lực thể lực người vận dụng trình lao động sản xuất Nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc doanh nghiệp Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức cộng đồng để bảo vệ quyền lợi họ Có thể đánh giá đặt câu hỏi hoạt động nhà quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động mơi trường xung quanh Do quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Quản lý nhân lực loạt quy định tổng hợp hình thành nên mối quan hệ làm việc, chất lượng định góp phần trực tiếp vào khả tổ chức nhân viên đạt mục tiêu Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản trị gia lập kế hoạch hồn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng có hệ thống kiểm tra đại, xác…Nhưng nhà quản trị thất bại khơng biết tuyển người cho công việc cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu nhà quản trị cần biết cách làm việc hài hồ với người khác, biết cách lơi kéo người khác theo Chức quản trị nguồn nhân lực Trong đơn vị sản xuất kinh doanh có quy mơ nhỏ khơng có phịng nhân riêng, vị lãnh đạo trực tiếp phải trực tiếp thực cách trách nhiệm chức quản trị sau: Đặt người vào việc Giúp đỡ nhân viên làm quen với công việc tổ chức doanh nghiệp Đào tạo nhân viên Nâng cao trình độ thực cơng việc nhân viên Phối hợp hoạt động phát triển mối quan hệ tốt cơng việc Giải thích sách thủ tục công ty cho nhân viên Kiểm tra việc trả lương cho nhân viên – Phát triển khả tiềm tàng nhân viên Bảo vệ sức khoẻ nhân viên Trong đơn vị có phịng nhân riêng giám đốc nhân (hoặc trưởng phịng nhân ) có trách nhiệm thực chức sau : Lãnh đạo trực tiếp nhân viên phịng nhân có quyền hành giám đốc điều hành công ty lĩnh vực nhân kiểm tra, trắc nghiệm, phê chuẩn nhân viên – Phối hợp hoạt động nhân Giám đốc nhân phòng nhân hoạt động cánh tay phải lãnh đạo cao công ty nhằm đảm bảo cho sách, mục tiêu, thủ tục, nhân viên cơng ty quản trị gia trực tiếp thực nghiêm chỉnh Tầm quan trọng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Hiệu sử dụng nhân lực đựơc coi chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu hiệu sử dụng nhân lực cần thiết: Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết Nhà Nước, bật tính cạnh tranh Các tổ chức quản trị nói chung doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao cương vị nhiệm vụ vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế mở buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn xếp, đào tạo điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm Nội dung hiệu sử dụng nhân lực 4.1 Hoạch định nhân lực: Hoạch định nguồn tài nguyên nhân lực tiến trình quản trị bao gồm việc phân tích nhu cầu nhân lực tổ chức điều kiện thay đổi sau triển khai sách biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu Hoạch định tài nguyên nhân có nghĩa q trình biến đổi mục tiêu doanh nghiệp thành kiện nhân cơng nhằm đáp ứng hồn thiện mục tiêu 4.2 Định mức lao động Định mức lao động việc quy định mức hao phí cần thiết cho việc chế tạo sản phẩm hay cơng việc định Định mức lao động nghiên cứu phát sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp để không ngừng nâng cao xuất lao động hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thường xuyên tình hình sử dụng lao động cán cơng nhân viên doanh nghiệp, phân tích khả sản xuất tất đơn vị, tham khảo kinh nghiệm sản xuất tiên tiến doanh nghiệp sở mà xây dựng sử dụng có hiệu thời gian lao động nguồn nhân lực Đưa mức lao động có khoa học vào sản xuất đồng thời thực biện pháp tổ chức - kỹ thuật - kinh tế đôi với việc giáo dục nâng cao trình độ nhận thức người lao động doanh nghiệp mức lao động, tạo điều kiện cần thiết để họ tham gia vào trình xây dựng thực hoàn thành vượt mức lao động Thường xuyên theo dõi kiểm tra, thống kê phân tích quản lý tình hình thực mức lao động kết hợp với việc động viên khen thưởng vật chất người đạt vượt mức lao động, bảo đảm cho công tác định mức lao động thực công cụ quan trọng quản lý doanh nghiệp 4.3 Tổ chức tuyển dụng nhân lực Đây khâu quan trọng nhất, lựa chọn nhằm đảm bảo có người phù hợp người chọn thành công cơng việc Muốn tuyển chọn tốt phải phân tích cơng việc Sự phân tích cơng việc giúp nhà quản trị chọn người vào công việc Người chọn cần có kiến thức kỹ cần thiết phải giao trách nhiệm nhiệm vụ rõ ràng Quá trình tuyển chọn cho phép doanh nghiệp chọn số ứng viên người phù hợp với yêu cầu công việc Những người bị loại người xấu, không sử dụng mà họ khơng thích hợp với cơng việc mà doanh nghiệp cần Khả người phát huy mạnh bố trí họ vào cơng việc thích hợp với họ Tiến trình tuyển chọn nhân viên thường qua bước sau Bước 1:Xem xét hồ sơ xin việc Bước 2: Thi trắc nghiệm Bước : Phỏng vấn sơ Bước : Phỏng vấn sâu Bước : Sưu tra lý lịch Bước : Khám sức khoẻ Bước : Quyết định tuyển dụng Khi tuyển dụng lao động, muốn công việc sau đạt hiệu cao thiết phải tập trung vào người có khả chun mơn cao, biết ngoại ngữ, giỏi vi tính , có lịng nhiệt tình, có sức sáng tạo cao, có ý thức trách nhiệm, linh hoạt ứng xử, tiết kiệm, biết thích ứng với môi trường đồng nghiệp 4.4 Đào tạo huấn luyện nhân lực Việc đào tạo nhân viên doanh nghiệp thực giai đoạn: lúc đầu nhận việc, thời gian làm việc, để chuẩn bị cho công việc Đào tạo bắt đầu nhận việc: Đào tạo lúc đầu nhận việc gọi hướng dẫn hay giới thiệu Mục tiêu việc đào tạo giai đoạn để nhân viên làm quen với mơi trường hoạt động hồn tồn mẻ họ qua nhằm tạo cho nhân viên tâm trạng thoải mái, yên tâm ngày đầu làm việc Nội dung đào tạo hướng dẫn thường đề cập tới lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp, mục tiêu hoạt động , sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sản xuất, vai trò chức danh mà nhân viên đảm nhiệm tồn hoạt động doanh nghiệp, sách, quy định lề lối, giấc làm việc, quyền lợi mà nhân viên hưởng Sự giới thiệu nhân viên với nhân viên đơn vị doanh nghiệp cần thiết nhân viên Đào tạo lúc làm việc: Cách thức vừa làm vừa học: áp dụng nội dung đào tạo chủ yếu nghiệp vụ kỹ thuật Các phương pháp sử dụng cho việc vừa học vừa làm cụ thể sau: + Ln chuyển cơng việc: phương pháp theo nhân viên luân chuyển qua nhiều chức danh công việc khác khoảng thời gian để nhằm biết tổng qt cơng việc có liên quan + Thực tập: có nghĩa vừa tập làm thực tế vừa theo giảng lớp + Thực hành: phương pháp đào tạo trực tiếp qua việc làm cụ thể hướng dẫn nhân viên có trình độ + Cách thức tạm ngưng cơng việc để học: thực bên nơi làm việc có nhiều phương pháp để áp dụng Phổ biến nước ta gửi học theo trường, lớp đào tạo bên doanh nghiệp, tổ chức hội trường doanh nghiệp Đào tạo tương lai: Thông thường doanh nghiệp, việc đào tạo cho nhu cầu tương lai thông thường đặt để chuẩn bị đội ngũ nhà quản trị kế cận Nội dung chương trình đào tạo thường nhằm mục tiêu cung cấp kiến thức kỹ cần thiết để nhà quản trị đương chức làm tốt công việc đồng thời để họ làm tốt công việc tương lai họ thăng chức Vì tính chất đó, chương trình đào tạo thiết kế đặc biệt theo đối tượng học viên CHƯƠNG 2: TNHH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BINMAX Tổng quan công ty TNHH dịch vụ Binmax 1.1 Giới thiệu khái quát công ty: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax thành lập thức ngày 18 tháng 01 năm 2016 Ủy ban nhân dân Thành phố Hải Phòng Tên giao dịch công ty : Công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax Tên viết tiếng Anh : Binmax Trading And Services Company Limited Tên viết tắt: BINMAX CO.LTD Số dăng ký kinh doanh : 0201864803 Giám đốc: LÊ TUẤN ANH Địa chỉ: Tầng Tịa nhà SAIGONBANK, số 02, lơ 3B, đường Lê Hồng, Phường Đơng Khê, Quận Ngơ Quyền, Hải Phịng Điện thoại giao dịch: 02253855166 Fax: 02253855166 Email: hpmua2014@gmail.com Công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax công ty chuyên kinh doanh sản phẩm hàng công nghệ thiết bị số thông minh phân phối đến người dùng tồn quốc thơng qua dịch vụ marketting online trang mạng internet có sở bán lẻ số 82 Lương Khánh Thiện – Ngơ Quyền – Hải Phịng Trước thành lập thức cơng ty hoạt động gần 10 năm hình thức cửa hàng đại lý bán lẻ Tuy công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị trường kinh doanh hàng trăm sản phẩm gia dụng công nghệ thông minh đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày phát triển người tiêu dùng Đồng thời liên tục tuyển dụng tạo hội việc làm phát triển cho 100 công nhân viên từ lao động phổ thơng đến cơng việc chun mơn u cầu trình độ 1.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Ngành nghề : Bán bn đồ dùng khác cho gia đình Lĩnh vực kinh tế : Kinh tế tư nhân Loại hình kinh tế : Trách nhiệm hữu hạn Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá Cấp chương (754): Kinh tế hỗn hợp ngồi quốc doanh Loại khoản (194): Bán bn (trừ tơ, mơ tơ, xe máy xe có động khác) 1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax Sản phẩm cơng ty thiết bị cơng nghệ điện tử gia dụng nhập khẩu, sản phẩm thiết yếu sử dụng cho nhu cầu hàng ngày người tiêu dùng sản phẩm về: Ampli, Loa, Đài, Đầu thu truyền hình internet, Kích sóng wifi, camera quan sát nhà camera hành trình tơ xe máy, máy bơm áp lực, máy lọc nước, đồng hồ, nhiều sản phẩm giải trí thiết bị gia dụng khác Công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax công ty thành lập nên công việc kinh doanh chưa vào quỹ đạo cụ thể, khách hàng truyền thống chưa có, chi phí ban đầu cho việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, chi phí cho việc quảng cáo thương hiệu cơng ty, đưa hình ảnh cơng ty tới khách hàng làm chi phí công ty tăng cao doanh thu chưa ổn định Tuy công ty cố gắng tiếp cận với khách hàng nên công ty ký kết nhiều hợp đồng với khách hàng, hợp đồng không lớn giúp cho công ty có bạn hàng quen thuộc, mở rộng mối quan hệ Trong thời gian tới, công ty cần phải điều chỉnh lại phương thức kinh doanh cải tiến hoàn thiện lại cách thức kinh doanh để công ty hoạt động đạt hiệu cao Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax 2.1 Tổng hợp số lượng lao động cấu lao động Mặc dù công ty vào hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2019 số lượng lao động tồn cơng ty 48 người, năm 2020 68 người tăng 43,75%, số lượng lao động tồn cơng ty nhìn chung ta thấy thay đổi rõ rệt sau năm Tổng hợp kho năm 2016 10 người năm 2017 15 người tăng 50 % Phòng kinh doanh telesale năm 2019 14 người, năm 2020 tăng người 22 người tương ứng với tỉ lệ 57,14 % Phịng chăm sóc khách hàng năm 2019 nhân viên, năm 2020 tăng lên người, tương ứng với tỉ lệ tăng 83,33 % Phòng Nghiên cứu thị trường năm 2019 nhân viên, năm 2020 tăng lên người, tương ứng với tỉ lệ tăng 33,33 % Phòng kỹ thuật năm 2019 nhân viên, năm 2020 tăng lên người, tương ứng với tỉ lệ tăng 50 % Sự thay đổi số lượng lao động phận thay đổi giải thích lý sau : Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax công ty thành lập, hoạt động sản xuất kinh doanh chưa vào quỹ đạo ổn định, nên cán nhân viên phận chưa xếp cách hợp lý, cách thức tổ chức điều động nhân viên cơng ty chưa có kinh nghiệm 2.2 Đánh giá chất lượng lao động theo trình độ đào tạo Hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty thể việc xếp bố trí nhân lực phịng ban, đơn vị cho phù hợp với trình độ lực người bố trí hợp lý nhằm phát huy khả người lao động công việc Từ q trình sản xuất kinh doanh cơng ty thuận lợi phát triển Chính người lao động cần phải luôn nâng cao trình độ văn hố nghề nghiệp chun mơn Để người lao động nói riêng nguồn nhân lực cơng ty nói chung đạt tới trình độ định trước hết phải đào tạo nghề, nghiệp vụ cho người lao động sau cần thiết phải nâng cao trình độ cho họ Nhìn vào bảng ta thấy trình độ chun mơn cán công nhân viên qua đào tạo Năm 2019 số lượng người đại học chiếm 4,17 % , năm 2020 tiêu tăng lên chiếm 4,41 % tổng số lao động tỉ lệ tập chung chủ yếu ban giám đốc Số người tốt nghiệp đại học năm 2019 12 người chiếm 25 % năm 2020 số người tốt nghiệp đại học có giă tăng đáng kể 20 người chiếm 29,41 % Đây tỉ lệ đáng mừng công ty vừa thành lập, mặt khác sức ép kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề , cơng ty đời, cịn non trẻ, để tồn phát triển cần phải có đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Về trình độ cao đẳng năm 2016 người chiếm 16,67%, năm 2020 có người chiếm 8,82 %, trình độ trung cấp năm 2019 nhân viên chiếm 12,50 %, năm 2020 nhân viên chiếm 7,35 % Trình độ khác năm 2016 20 nhân viên chiếm 41,67 %, năm 2020 34 nhân viên chiếm 50% , số lượng nhân viên trình độ đào tạo khác chủ yếu tập trung kho cửa hàng cơng ty Số lượng lao động cơng ty có thay đổi rõ rệt kéo theo trình độ đào tạo có thay đổi rõ rệt, số lượng nhân viên có trình độ đào tạo đại học đại học có gia tăng cịn trình độ đào tạo cao đẳng, trung cấp đào tạo khác giảm Điều chứng tỏ cán quản lý công ty quan tâm đến trình độ nghiệp vụ chuyên môn nhân viên công ty, số biết nói trình độ đào tạo nhân viên công ty điều thuận lợi cho công ty để công ty hoạt động kinh doanh có hiêu 10 Đối với cơng ty kinh doanh đa ngành nghề công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax phần lớn giao tiếp với khách hàng địi hỏi phải có trình độ giao tiếp vi tính ngoại ngữ tốt Đánh giá cách khái quát trình độ ngoại ngữ cán công nhân viên công ty, số thể trình độ ngoại người lao động cơng ty cao, nói phù hợp hay lý tưởng cho công ty kinh doanh dịch vụ thương mại Xem xét cách chi tiết năm 2019 số cán công nhân viên biết ngoại ngữ 19 người chiếm 39,58 % Trong số người biết ngoại ngữ trình độ đại học người tương ứng với tỉ lệ 14,58 %, trình độ A người chiếm 4,17 %, trình độ B có người chiếm 12,50 %, trình độ C người chiếm 8,33 % Đến năm 2020 số cán công nhân viên biết ngoại ngữ 34 người chiếm tỉ lệ tới 50 % Trong số người biết ngoại ngữ trình độ đại học có gia tăng với số lượng người người chiếm 13,24 %, số người trình độ A, trình độ B giữ nguyên số lượng người người người, tương ứng với tỉ lệ 6,45 % 18,75 %, số lượng người giữ ngun tỉ lệ % giảm đơi chút, số lượng nhân viên trình độ C tăng, tương ứng với tỉ lệ tăng 16,67 % với số lượng người 17 người chiếm 25% Về trình độ vi tính số lượng người biết sử dụng vi tính năm 2019 28 người chiếm 58,33 %, đến năm 2020 tỉ lệ lại giảm 50% với số lượng người 34 Sự thay đổi công ty tuyển thêm nhiều lao động phổ thông sinh viên chưa có kinh nghiệm tạo hội cơng ăn việc làm cho nhiều lao động Đây vấn đề cịn hạn chế cơng ty tỷ lệ người biết sử dụng vi tính năm 2020 so với năm 2019 thấp có nguy gây nhân lực phận công ty 2.3 Đào tạo phát triển nhân lực Như phân tích trình độ đào tạo cán công nhân viên công ty đưa nhận định trình độ đào tạo cán công nhân viên cao Song khơng phải dừng đó, cơng tác đào tạo nâng cao nhận thức kinh tế, thị trường, nâng cao trình độ tay nghề, ngoại ngữ vi tính ln ln cơng ty quan tâm khuyến khích cán cơng nhân viên thực Hiện công ty đẩy mạnh công tác đào tạo, kết hợp nhiều biện pháp đào tạo đào tạo 11 chỗ, đào tạo ngắn hạn Đặc biệt đội ngũ quản lý công ty, cơng ty khuyến khích cơng nhân viên trẻ có tay nghề có đại học học thêm đại học để phù hợp với vị trí cao, phù hợp với chiến lược phát triển công ty năm tới Chi phí đào tạo cán cơng nhân viên cử học công ty hỗ trợ 50 % chi phí Đối với người lao động: Nhờ nâng cao trình độ lao động nên người nhân viên tự tin hơn, làm việc hiệu hơn, tăng thoả mãn cơng việc, phát triển trí tuệ trình độ thích ứng với kỹ thuật mới, bớt lo lắng nhận việc Đối với quan hệ xã hội: nhân viên có thêm kiến thức mới, tăng cường hiểu biết thêm pháp luật, hội bình đẳng lao động, tăng cường hiểu biết lẫn để hợp tác phát triển Cải thiện quan hệ cấp cấp dưới, xoá bỏ thiếu hiểu biết lẫn nhau, tranh chấp, ngăn chặn căng thẳng, mâu thuẫn tạo bầu không khí tâm lý tốt, đồn kết thân phấn đấu phát triển Cải thiện thông tin nhóm cá nhân cơng ty xã hội, làm cho người lao động yên tâm, thoải mái công việc, chịu áp lực căng thẳng công việc mang lại, người lao động làm tốt làm cho doanh nghiệp phát triển bền vững 2.4 Đánh giá sách đãi ngộ nơi làm việc Như biết, môi trường làm việc yếu tố có ảnh hưởng lớn đến sức khoẻ tinh thần người lao động từ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng làm việc Nhận thức vấn đề này, công ty xây dựng văn hố, mơi trường làm việc lành mạnh, bình đẳng hoà thuận người lao động, tồn thể nhân viên cơng ty chấp nhận, tạo tinh thần làm việc thoải mái công ty Về việc đãi ngộ nhân lực công ty thực tốt, chặt chẽ theo quy chế công ty Đối với tất nhân viên kí kết hợp đồng lao động hưởng quyền lợi công ty tuỳ thuộc vào vị trí thời gian làm việc người nhân viên Những nhân viên làm việc công ty tham gia đóng bảo hiểm, cơng ty đóng cho 70% nhân viên đóng 30% 12 Hàng tuần nhân viên làm việc nghỉ ngày vào ngày chủ nhật, ngày nghỉ có kế hoạch khác tuỳ theo nhu cầu cơng việc, theo bố trí xếp trưởng phận Nếu nhân viên làm thêm tính theo thời gian làm việc để trả công Nhân viên nữ nghỉ sinh vịng tháng thời gian nhân viên hưởng lương BHXH theo quy định công ty Trong trường hợp kết hôn cha mẹ, vợ chồng, nhân viên qua đời nghỉ ngày hưởng nguyên lương Ngày sinh nhật, ngày lễ, nhân viên nhận quà công ty Cơng ty có sách khuyến khích công nhân công ty thúc đẩy khả làm việc cá nhân, tập thể Quy chế trã lương: Tiền lương phần thu nhập cán công nhân viên công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax Trả lương cho người lao động alf thực chi cho đầu tư phát triển nguồn nhân lực, góp phần quan trọng nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu công việc cán công nhân viên công ty Do đó, xác định tiền lương phù hợp yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên công ty Quy chế trả lương phải gắn giá trị lao động cá nhân kết hực chỉtiêu sản xuất kinh doanh tồn cơng ty Quy chế trả lương phục cấp cho người lao động có tác dụng trực tiếp tới kết kinh doanh công ty Trước hết, để hiểu sách tiền lương cơng ty, ta tìm hiểu quy chế trả lương công ty Đây chế, sách mang tính tảng, làm sởcho người quản lý tiến hành cơng tác tính lương cho công nhân viên Thu nhập lương nhân viên phụ thuộc vào hệ số công việc, mức lương chi trả ngày công tham gia làm việc Chế độ trả lương công ty mức cao so với công ty khác khu vực chung lĩnh vực Đây cũnglà lơi thu hút lao động giữ lao động gắn bó lâu dài với cơng ty Ngồi nhân viên làm thêm tính 150% tiền lương làm việc bình thường 200% tiền lương ngày bình thường ngày cuối tuần ngày lễ CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIÊU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BINMAX 13 Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 1.1 Căn biện pháp Trong năm qua công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn nhiều nhược điểm ảnh hưởng tới chất lượng đầu vào lao động: Khi tuyển dụng nhân lực Công ty dựa vào hồ sơ khơng thể thấy rõ lực thực tế người lao động Khi tốn chi phí tuyển dụng chất lượng thực tế khơng đạt, trình độ người tuyển dụng khơng hồ sơ Ví dụ phịng Marketing- phận chủ chốt giúp công ty quảng cáo sản phẩm rộng rãi thu hút người tiêu dùng, cơng tác tuyển dụng cho phận cịn sơ sài chưa có đầu tư thật sự, giựa theo trình độ hồ sơ ứng tuyển để xét duyệt, nên tuyển sinh viên trường nhân viên chưa có kinh nghiệm thị trường, có nhân viên làm thời gian nghỉ, khiến công ty phải tốn nhiều thời gian chi phí cho việc đào tạo lại, làm cho doanh thu công ty khơng có khởi sắc cịn dậm chân chỗ Do công ty cần quan tâm đến công tác tuyển chọn đáp ứng nhu cầu công ty số lượng chất lượng 1.2 Nội dung biện pháp Cơng ty sử dụng số phương pháp tuyển chọn như: vấn trực tiếp gián tiếp, tiến hành thi tuyển… Đối với phận quản lý, việc lựa chọn người thay cho phù hợp trình độ lực điều cần thiết chất lượng họ định đến chất lượng đội ngũ nhân viên công ty, ảnh hưởng lớn đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ công ty Để chủ động vấn đề nhân sự, cơng ty cần có biện pháp nắm bắt thông tin đội ngũ nhân viên quản lý như: định kỳ hàng năm Ban Giám Đốc yêu cầu phịng ban dự báo tình hình làm việc tình hình cá nhân phận quản lý thuộc cấp mình, xây dựng sơ đồ nhân để tiện theo dõi Công ty nên xây dựng mẫu chung cho khâu tuyển chọn vị trí làm việc, tức phận ứng viên chọn phải qua bước: - Nhận hồ sơ xin việc bao gồm: đơn xin việc, lý lịch, văn bằng, giấy chứng nhận - Tiến hành nghiên cứu, phân loại hồ sơ hợp lệ chấp nhận, khơng hợp lệ - loại bỏ Phỏng vấn sơ vấn lần hai Phỏng vấn sâu: gặp trực tiếp gián tiếp ứng viên để trao đổi với họ Ở bước công ty nên kiểm tra hiểu biết ứng viên công ty, vị trí mà họ làm việc Chỉ người lao động hiểu rõ công ty, hiểu rõ công 14 việc họ tận tâm tận lực với công việc Phỏng vấn sâu giúp - công ty hiểu rõ tính cách, chất ứng viên Kiểm tra trình độ chun mơn: vị trí khác đưa cơng việc - mà ứng viên chun mơn học làm Kiểm tra khả phán đốn, xử lý tình huống, nhà quản trị đưa tình - cụ thể thường gặp cơng việc xem ứng viên giải Kiểm tra kỹ kinh nghiệm làm việc ứng viên, xem ứng viên làm việc đâu? bao lâu? có kinh nghiệm chắn gì? Có phù hợp với - vị trí cần truyển dụng khơng? Và lý nghỉ việc chỗ cũ Khả hội nhập vào môi trường mới: xem ứng viên có phải người cởi mở, dễ hịa nhập hay khơng Nếu khơng, hướng cho họ nên làm - để bắt tay vào công việc Thử việc: cơng ty tiến hành cho người thử việc vòng hai tháng tùy vào vị trí cơng việc Sau giai đoạn này, đáp ứng u cầu cơng việc nhận bố trí vào vị trí cịn trống Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí cơng việc: Tiêu chuẩn tuyển chọn cho trình tuyển chọn, cần lập tiêu chuẩn tuyển chọn thật đầy đủ, cụ thể vị trí cơng việc để làm sở tuyển chọn ứng viên xác hiệu Ngồi cấp, chứng chỉ, cơng ty giựa vào như: - Trình độ chun mơn: quan trọng cấp, chứng văn giấy tờ, mà cơng ty cần nhưunxg người có khả làm việc thực tế, nguồn tuyển mộ chủ yếu công ty đăng trang mạng xã hội Facebook, ứng viên chủ yếu sinh viên trường, tiêu chuyên môn cần phù hợp nhằm kiểm tra tư chưa thể - dựa vào kinh nghiệm thực tiễn để đánh giá ứng viên Trình độ ngoại ngữ: Khơng phải nhân viên cần đến tiêu chuẩn nên - cần chuẩn bị cho vị trí cơng việc cần tuyển Trình độ vi tính: Vi tính kỹ cần thiết hoạt động văn phòng, đặc biệt khối văn phịng Cơng ty Sự tham gia lãnh đạo công ty Sự tham gia trực tiếp lãnh đạo cơng ty hạn chế rủi ro cơng ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo ngăn chặn 15 tình trạng sai lệch mục tiêu đặt công ty, đồng thời cán tuyển dụng có tâm lý tuyển người chút hạn chế tình trạng có tham gia ban lãnh đạo vd phó giám đốc, trường hợp người cán quản lý có tư tưởng khơng có giải pháp phải tự vượt qua tơi nhỏ để hiệu cơng ty, đồng thồi làm thơng tư tự kỷ đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng có tượng xảy Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp thể quan tâm cơng ty, vừa kích thích tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín công ty mắt ứng viên tham gia tuyển dụng Đây giải pháp ngăn ngừa tình trạng xấu xảy hồn tồn có lợi công tác tuyển dụng công ty 1.3 Kết biện pháp Sau tiến hành biện pháp thì: - Tuyển dụng nhân lực có hệ thống khoa học giúp công ty sử dụng nguồn nhân - lực có hiệu Cơng ty có đội ngũ đơng đảo người lao động có chất lượng cao tham gia dự tuyển từ giúp cơng ty có khả lựa chọn người lao động thích hợp - với u cầu cơng việc Giúp cho công ty chọn người cho việc Công ty tuyển dụng lao động có trình độ, lực theo u - cầu cơng ty có ý thức trách nhiệm tốt Giảm bớt nhiều hạn chế công tác tuyển dụng công ty 16 ... trạng sử dụng công ty TNHH thương mại dịch vụ BinMax Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG... CHƯƠNG 2: TNHH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BINMAX Tổng quan công ty TNHH dịch vụ Binmax 1.1 Giới thiệu khái quát công ty: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Binmax. .. : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIÊU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BINMAX 13 Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 1.1 Căn biện pháp Trong năm qua công tác tuyển dụng