Đang tải... (xem toàn văn)
Tại các doanh nghiệp nhỏ, người chủ doanh nghiệp thường coi những cơ hội kinh doanh trong tương lai luôn rộng mở, và họ giữ những kế hoạch của mình “trong đầu”. Còn ở những doanh nghiệp có tầm cỡ lớn hơn, người ta có thể lên những kế hoạch tài chính chi tiết và thực hiện hàng loạt công việc nghiên cứu thị trường. Việc lập kế hoạch kinh doanh có thể đáp ứng được cả hai yêu cầu trên. Kết quả sẽ có là một tài liệu tương đối súc tích mô tả doanh nghiệp và những dự định của chủ doanh nghiệp cho tương lai của nó. Bản kế hoạch kinh doanh này cũng có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, và như vậy hình thức trình bày của bản kế hoạch phụ thuộc vào mục đích cụ thể của nó.
Phần III: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Quá trình chuẩn bị kế hoạch cung cấp phương tiện quản lý có lợi lâu dài cho doanh nghiệp bạn Những phương pháp sử dụng lại kế hoạch cập nhật lập cho mục đích khác 3.1 Kế hoạch kinh doanh Tại doanh nghiệp nhỏ, người chủ doanh nghiệp thường coi hội kinh doanh tương lai rộng mở, họ giữ kế hoạch “trong đầu” Cịn doanh nghiệp có tầm cỡ lớn hơn, người ta lên kế hoạch tài chi tiết thực hàng loạt công việc nghiên cứu thị trường Việc lập kế hoạch kinh doanh đáp ứng hai yêu cầu Kết có tài liệu tương đối súc tích mơ tả doanh nghiệp dự định chủ doanh nghiệp cho tương lai Bản kế hoạch kinh doanh sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, hình thức trình bày kế hoạch phụ thuộc vào mục đích cụ thể 3.1.1 Tại cần lập kế hoạch kinh doanh Việc chuẩn bị kế hoạch tạo hội hồn thiện phương pháp kế hoạch hố sử dụng công việc kinh doanh, đồng thời giúp cho việc trình bày doanh nghiệp bạn trước đối tác khác mang tính chun nghiệp Bạn định lập kế hoạch nhằm đáp ứng hay nhiều nhu cầu cụ thể như: - Tìm kiếm nguồn tài trợ – kế hoạch kinh doanh tốt cơng cụ có tính thuyết phục bạn sử dụng, đồng thời tài liệu bắt buộc phải có tổ chức tài - Đưa định hướng – q trình chuẩn bị kế hoạch giúp bạn suy nghĩ cách khách quan doanh nghiệp mình, điểm mạnh điểm yếu nội tại, hội mối đe doạ từ bên ngoài, cần thiết thời điểm định chiến lược - Truyền đạt tới đối tác, nhà đầu tư nhân viên chủ chốt, qua củng cố lịng tin vào mối quan hệ, tín nhiệm khuyến khích tập trung nỗ lực nhân viên; tóm lại tạo tầm nhìn chung (shred vision) - Tạo cơng cụ quản lý – Q trình chuẩn bị kế hoạch cung cấp phương tiện quản lý có lợi lâu dài cho doanh nghiệp bạn Những phương pháp sử dụng lại kế hoạch cập nhật lập cho mục đích khác 3.1.2 Thời điểm lập kế hoạch kinh doanh Thông thường, doanh nghiệp thường kết hợp cần thiết phải chuẩn bị kế hoạch kinh doanh với định đầu tư áp lực từ bên – nhu cầu nguồn tài Nhưng lợi ích việc chuẩn bị kế hoạch - định hướng, truyền đạt, phương tiện quản lý – xem xét đáng giá thời điểm chu kỳ sống doanh nghiệp Khi kinh tế xuống điều kiện kinh doanh trở nên khó khăn hơn, lúc hợp lý để tiến hành trình lập kế hoạch Bản kế hoạch kết hợp chiến lược để tồn với việc định vị vị trí cơng ty để khai thác cách nhanh nhất, có lợi phục hồi kinh tế - điều định xảy 3.1.3 Cần kế hoạch kinh doanh? Những kế hoạch cung cấp cho ngân hàng hay đối tác bên ngồi phải ln mang tính khả thi, phải dựa giả định bảo thủ (với mục tiêu đặt mức thấp cách có chủ ý) Tuy nhiên, điều hạn chế nỗ lực cán quản lý công ty; thực tế thường có kế hoạch nội với mục tiêu tham vọng 3.1.3.1 Độ dài kế hoạch kinh doanh Bản danh mục dành cho kế hoạch tổng hợp chi tiết với khoảng 10-15 trang viết cộng với bảng biểu số lượng trang tương đương Tuy nhiên, độ dài tài liệu tuỳ thuộc vào mục đích Ví dụ, u cầu vay ngắn hạn ngân hàng để bổ sung cho khoản vay có cần trình bày khoảng đến trang đủ Nếu bạn tiến hành kế hoạch hoá kinh doanh cách tổng hợp sử dụng danh mục để kiểm tra đề mục, công việc tương lai trở nên đơn giản bạn cập nhật biên tập, sửa đổi lại tài liệu cho phù hợp với nhiều mục đích khác… 3.1.3.2 Tổ chức q trình lập kế hoạch kinh doanh Tầm quan trọng công tác kế hoạch hoá, với ý nghĩa chức thức hố doanh nghiệp, quy mơ hình thức sở hữu doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có hội đồng quản trị động, người giám đốc điều hành phải ln có chuẩn bị để cung cấp kế hoạch cập nhật, ngắn – trung dài hạn Giám đốc điều hành sử dụng máy để lập kế hoạch kinh doanh đề cập đến tài liệu Công tác lập kế hoạch dựa vào thu nhập phân tích thơng tin Thơng tin thường tới qua mạng lưới mối quan hệ xung quanh nhà doanh nghiệp, bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp – bạn hàng cố vấn chuyên nghiệp Khi thức bắt đầu lập kế hoạch, tốt hết phải có tham gia 11 người chịu trách nhiệm thực kế hoạch Thơng thường q trình thường kéo dài vòng tuần, bắt đầu việc giới thiệu hướng dẫn nhân viên thuộc nhóm cơng tác kế hoạch, xác định trách nhiệm nhóm cơng tác, việc bắt đầu thu thập số liệu Tốt bạn nên dùng máy tính để soạn thảo kế hoạch kinh doanh, làm việc trình bày tốt hơn, kế hoạch dễ dàng cập nhật, chia thành nhiều phần sửa đổi cho phù hợp với mục đích cụ thể Hiện có nhiều nguồn tài trợ để giúp bạn xây dựng kế hoạch có chất lượng cao cho doanh nghiệp với chi phí hợp lý 3.1.3.3 Thuật ngữ - đơi lời giải thích Người ta thường bắt gặp từ có liên quan tới kế hoạch kinh doanh sử dụng lẫn với từ thực tế có nhiều nghĩa khác Khi doanh nghiệp trình cho Uỷ ban nhân dân dự án để thông qua, việc đánh giá dự án dựa phương pháp giới thiệu vào đầu năm 90 – với tên gọi “nghiên cứu khả thi”; tài liệu sau gửi tới ngân hàng dạng kế hoạch kinh doanh Thuật ngữ “dự án” thường xuyên sử dụng hai trường hợp… Một Nghiên cứu khả thi nhằm xác định ý tưởng thực khơng tính thương mại Một nghiên cứu khả thi thực nhằm xác định liệu doanh nghiệp thành lập hoạt động vùng cụ thể đó, nguồn lực phải dùng tới; tính thương mại thường thể dạng tỷ lệ tài kinh tế Kế hoạch kinh doanh định mục tiêu, chiến lược chiến thuật để khai thác ý tưởng Bởi bao gồm phần quan trọng liên quan tới việc thực chủ đề chiến lược kế hoạch marketing, tổ chức quản lý doanh nghiệp, quản lý sản xuất – phần mà nghiên cứu kế hoạch khả thi không đề cập tới Một dự án hoạt động cần tới kế hoạch Một dự án việc từ xây dựng nhà, lập nghiên cứu khả thi hay kế hoạch kinh doanh việc làm tập thày giáo giao “Dự án” thuật ngữ chung sử dụng rộng rãi nhiều ngữ cảnh 3.2 Danh mục kiểm tra nội dung kế hoạch kinh doanh Sử dụng danh mục nào? Một cách tiện lợi để sử dụng tập tài liệu là: trước hết phân phát cho người tham gia vào việc chuẩn bị kế hoạch Sau tiến hành gặp gỡ thơng qua danh mục phân công trách nhiệm thu thập số liệu cho đề mục.Một vài đề mục khơng thích hợp với tình hình doanh nghiệp bạn; bạn cho điểm từ đến theo tầm quan trọng đề 12 mục họp danh mục.Một người phải giao nhiệm vụ ghi chép nguyên văn nội dung họp trên; biên dùng để phác thảo nháp kế hoạch Thông thường cơng ty nhỏ hơn, giám đốc người chịu trách nhiệm việc ghi chép Cần ghi nhớ thiết lập kế hoạch phụ thuộc nhiều vào công tác thu thập quản lý – xử lý thông tin; bạn phải thực cách toàn diện mặt nghiêm ngặt để giảm tới mức tối đa yếu tố bất ổn.Những nỗ lực bạn bỏ vào phần công việc định điểm mạnh kế hoạch, mức độ thuyết phục người đọc bạn kiểm tra toàn giả thiết đặt Danh mục kiểm tra nội dung kế hoạch kinh doanh Tổng quan chung: Cung cấp thông tin lịch sử phát triển doanh nghiệp Mô tả rõ ràng trạng mục đích doanh nghiệp, đồng thời trình bày tầm nhìn xác định rõ ràng: doanh nghiệp đến đâu làm để đạt tới đích Lịch sử: - Do thành lập, nào, đâu, nào? Sản phẩm ban đầu, nguồn lực sử dụng lấy đâu - Tầm quan trọng mối quan hệ đặc biệt - Mức độ thành cơng : thị phần, kết tài - Những vấn đề gặp phải vượt qua - Những kiện/con người/cơ hội đặc biệt quan trọng ảnh hưởng tới vị trí doanh nghiệp ngày Hiện trạng mục đích: - Sản phẩm chủ yếu - Nếu khác sản phẩm trước - Tính độc đáo sản phẩm - Tính độc đáo cơng ty, VD : công nghệ hàng đầu, quan hệ với khách hàng, yếu tố tổ chức, cán chủ chốt1, chất lượng cán chủ chốt mới, khó khăn cụ thể doanh nghiệp gặp phải - Mức độ thành cơng : thị phần kết tài So sánh kết với dự kiến khứ - Những xu hướng có ảnh hưởng tới công việc kinh doanh, như: xu hướng thị trường hay hoàn thiện sản phẩm - Những điểm mạnh chủ yếu đóng vai trị quan trọng cần phát huy tương lai Kế hoạch tương lai - tầm nhìn định hướng: Sản phẩm tương lai, tương quan với yếu tố thị trường 13 - Các mục tiêu ngắn dài hạn thị phần tài Những mạnh doanh nghiệp dựa vào, yếu cần khắc phục - Các phương tiện cần có; làm để vượt qua khó khăn bù đắp thiếu hụt nhân Sản phẩm dịch vụ: Mơ tả xác doanh nghiệp bán gì- làm cho người đọc khơng hiểu thân sản phẩm/dịch vụ mà hiểu lại có nhu cầu sản phẩm/dịch vụ Phân tích mơ tả: - Mơ tả xác sản phẩm gì, chức tác dụng nó, sản phẩm doanh nghiệp khác với công ty - Có nhiều dạng loại sản phẩm không· - Chu kỳ sống sản phẩm kéo dài bao lâu· - Điều kiện vận hành thích hợp sản phẩm · - Có cần tới phụ tùng hay phụ liệu hay khơng; chúng có cung cấp không - Cần tới chuyên môn kỹ thuật để sử dụng sản phẩm cho hiệu (đưa mô tả kỹ thuật vào phần phụ lục) Phân tích ứng dụng: - Sản phẩm sử dụng nào? Ai dùng?· - Sản phẩm tiếp cận khu vực thị trường hay cạnh tranh trực tiếp với nhà sản xuất có mặt thương trường- trường hợp thứ hai, phần Phân tích lợi ích (C) trở thành phần quan trọng nhất· - Sản phẩm bổ sung hay thay sản phẩm khác · - Sản phẩm phải mua liên tục hay phải mua lần· - Người mua người sử dụng cuối có phải không, quan hệ họ sao, quan điểm họ khác nào· - Có yêu cầu lắp đặt hay sửa đổi sản phẩm theo nhu cầu khơng; có thời gian chi phí bao nhiêu· - Nhu cầu lắp đặt/sửa đổi có ảnh hưởng tiêu cực tới doanh số khơng; có giảm tác động khơng· - Việc lắp đặt có ảnh hưởng tới việc bảo hành thiết bị khác khơng, có phải sử dụng dịch vụ đặc biệt khơng Phân tích lợi ích: - Sức hấp dẫn thị trường-đánh giá giá trị thực sản phẩm giá trị nhận thức người tiêu dùng để chứng minh lý mua hàng họ· - Xem xét cách đặc biệt tính độc đáo sản phẩm có liên quan với người mua quan tâm chưa có sản phẩm này· - Xem xét khía cạnh: hình thức, hiệu suất, giá cả, tính đa dạng, độ bền, tốc độ, độ xác, tính dễ sử dụng, chi phí lắp đặt/sử dụng, khả giảm yêu cầu đào tạo, chất lượng nguyên liệu… Việc phân tích lợi ích thực dễ dàng cách thiết lập bảng có dạng Hãy thiết kế bảng phân tích lợi ích sản phẩm cho sản phẩm bạn sản phẩm đối thủ cạnh tranh Hãy trình bày bảng kế hoạch bạn BẢNG PHÂN TÍCH LỢI ÍCH SẢN PHẨM Nhân tố Mức độ quan trọng Phân hạng thị trường Quan Tương Không Dẫn Tốt Trung Kém trọng đối quan đầu bình trọng Khơng phân hạng Hình thức Hiệu suất Giá Độ bền Giá trị phần sau phân tích thị trường kế hoạch marketing/bán hàng củng cố tồn cơng việc phần sản phẩm/dịch vụ thực cách kỹ lưỡng Kế hoạch phát triển: - Sản phẩm sẵn sàng cho sản xuất/tiêu thụ chưa· - Nếu chưa, thời gian cần thiết bao nhiêu· - Có phát triển sản phẩm loại· - Liệt kê hoạt động, ngày tháng chi phí cần thiết để hồn thành việc phát triển thử nghiệm sản phẩm· Tầm quan trọng kế hoạch phát triển sản phẩm tương lai· - Xem xét độ rủi ro dẫn tới thất bại/khó khăn Phân tích thị trường: Cung cấp cho người đọc phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp, qua đánh giá phần khác kế hoạch môi trường thực tiễn Phần mơ tả người có nhu cầu sản phẩm, 15 lại có nhu cầu đó, lượng cầu bao nhiêu, doanh nghiệp đáp ứng phần trăm tổng lượng cầu Phân tích thị trường mục tiêu (người mua) điển hình: Có thể có nhiều loại người mua, cần số loại người mua tạo nên thị phần lớn hay có lợi nhất; có cách phân loại - · Phân theo khu vực địa lý- khu vực người mua, khu vực sản xuất, sở thích theo khu vực,dân số, nguồn tài nguyên thiên nhiên · - Phân theo hoạt động chung người mua cuối cùng-cá nhân hay tổ chức, phủ, kinh doanh sản xuất…· - Phân theo vị trí hay trách nhiệm người mua-người mua cá nhân, chủ sở hữu doanh nghiệp, nhân viên/cán quản lý họ… - Phân theo đặc điểm cá nhân người mua – tuổi tác, đặc điểm thể chất, giới tính, thu nhập, sở thích, mối quan tâm trị, thành viên hiệp hội… Tại khách hàng mua: - Người mua thu lợi ích trình bày mục phân tích lợi ích ứng dụng - Sản phẩm doanh nghiệp thoã mãn nhu cầu hay mong muốn/mơ ước (động mua hàng xuất phát từ lý không chắn) - Khi lựa chọn sản phẩm này, người mua có tiết kiệm tiền bạc thu lợi ích lâu dài khơng Có thể xác định khoảng thời gian thu hồi vốn bỏ để mua sắm không - Hãy xem xét hàng loạt lý mua sắm khác: thờ i gian giao hàng, nhãn hiệu… - Với số khách hàng định, có cản trở cụ thể việc mua hàng khơng, ví dụ chi phí phải trả trước - Hiện người mua tiềm làm chưa mua sản phẩm DN Xác định thị trường tổng thể: - Cho đến có người mua tiềm dự kiến khu vực địa lý đề cập tới kỳ kế hoạch – liên hệ loại khách hàng với liệu điều tra nghiên cứu: - Lượng người mua lớn tới đâu, từ xác định cách tương đối dung lượng hàng bán mức độ tiếp xúc với khách hàng Mức độ thường xuyên mua, khối lượng mua - Quy mơ thị trường tính tiền (đồng) - Trong tương lai- thị trường xuất hiện, tăng trưởng, hay bão hoà 16 - Thị trường bị ảnh hưởng nhân tố tăng trưởng kinh tế chung, cung cấp chứng củng cố cho luận điểm bạn - Những sách phủ có ảnh hưởng tới thị trường khơng.· - Những nhân tố làm tăng trưởng thị trường mong đợi - Dựa vào dự đốn trên, ước tính số lượng người mua vịng 3-5 năm 10 năm tới, quy mô họ, mức độ thường xuyên mua sắm, số lượng lần mua, sau dung lượng thị trường tính tiền Phân đoạn thị trường: Chia nhỏ thị trường tổng thể thành nhiều đoạn cụ thể định phân đoạn cần tập trung nỗ lực maketing- qua yếu tố thị trường xác định lượng hoá - Lựa chọn phương pháp phân đoạn thích hợp với doanh nghiệp bạn ,ví dụ: theo khu vực địa lý theo đặc điểm cá nhân người mua - Trong phân đoạn có phân đoạn nhỏ chia theo: chất lượng, giá cả, điều kiện hoàn vốn… phân đoạn phụ chia nhỏ - Xác định dung lượng thị trường tính tiền cho phân đoạn· Xác định đoạn thị trường bạn nên nhắm tới Tìm hiểu liệu có tập trung người mua theo khu vực theo ngành khơng Tính mùa vụ có ảnh hưởng tới vài phân đoạn ( hay tất phân đoạn) không - Bạn làm để đáp ứng được, trước thay đổi nhu cầu thị trường phân đoạn thị trường, yếu tố trở nên quan trọng Phân tích cạnh tranh: - Xác định yếu tố cạnh tranh - Xác định tình hình cạnh tranh cụ thể - đối thủ chính, sở họ đặt đâu, họ hoạt động lĩnh vực bao lâu, quy mô họ lớn hay nhỏ, thị phần nào, kẻ mạnh - Động thái cạnh tranh- nhà cung cấp bao quát thị trường tới đâu; cung thừa hay thiếu, điều dẫn tới hoạt động tiếp thị tích cực hay hội cho đối thủ khác; địa phương vùng tăng trưởng nhanh, đâu ví dụ điển hình kẻ thắng/kẻ bại cạnh tranh, hay tất thành côngmột yếu tố cho thấy thị trường dễ xâm nhập - Các đối thủ cạnh tranh có liên kết với để chống lại kẻ xâm nhập thị trường không - Những kế hoạch bạn có ảnh hưởng lớn đến đối thủ cạnh tranh khơngbạn dự tính chiếm phần trăm thị trường 17 - Trong số khách hàng bạn, phần trăm khách hàng mới, phần trăm thu hút từ phía đối thủ cạnh tranh - Các đối thủ cạnh tranh phản ứng nào, ví dụ tung dư luận xấu, tiến hành chiến tranh giá cả, tẩy chay, phá hoại ngầm hay bỏ mặc - Chiến lược phòng thủ doanh nghiệp - Điểm A+B nhằm mục đích xác định tổng thể thị trường thực bao gồm người chắn mua khu vực thị trường doanh nghiệp hướng tới - Phương pháp khó thực Việt Nam, đặc biệt cho thị trường hàng tiêu dùng phổ thơng có số lượng khiêm tốn nghiên cứu thị trường - Sẽ dễ dàng bạn định hướng vào loại nhà máy hay doanh nghiệp định - Bạn phải thoả hiệp đơi chút ước tính dung lượng thị trường, đồng thời tìm kiếm phương pháp đơn giản - Hãy sử dụng kết nỗ lực marketing ban đầu đối thủ cạnh tranh để lượng hoá thị trường tiềm ... mục đích khác… 3. 1 .3. 2 Tổ chức trình lập kế hoạch kinh doanh Tầm quan trọng cơng tác kế hoạch hố, với ý nghĩa chức thức hố doanh nghiệp, quy mơ hình thức sở hữu doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có... chế nỗ lực cán quản lý cơng ty; thực tế thường có kế hoạch nội với mục tiêu tham vọng 3. 1 .3. 1 Độ dài kế hoạch kinh doanh Bản danh mục dành cho kế hoạch tổng hợp chi tiết với khoảng 10-15 trang viết... đáng giá thời điểm chu kỳ sống doanh nghiệp Khi kinh tế xuống điều kiện kinh doanh trở nên khó khăn hơn, lúc hợp lý để tiến hành trình lập kế hoạch Bản kế hoạch kết hợp chiến lược để tồn với việc