Giải pháp mở rộng tài trợ nhập khẩu theo phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng ngoại th- ơng việt nam 3.1. Định hớng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ nhập khẩu của ngân hàng ngoại thơng Việt nam Từ sau Hội nghị Trung ơng Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ 6 (Khoá IV) diễn ra đến nay, song song với những biến đổi sâu sắc trong công cuộc đổi mới, mở của kinh tế, hoạt động ngoại thơng cũng có những bớc tiến vuợt bậc. Nhờ thực hiện chính sách mở cửa, đa dạng hoá, đa phơng hoá quan hệ kinh tế đối ngoại, đến nay, nớc ta đã có quan hệ buôn bán với hơn 100 nớc và lãnh thổ thuộc đủ các châu lục trên thế giới. Hiện Việt Nam đã ký hiệp định hợp tác thơng mại với EU, gia nhập ASEAN, đạt đợc thống nhất những điều khoản của bản hợp đồng thơng mại song phơng giữa Việt Nam và Mỹ, . và tham gia vào nhiều tổ chức kinh tế quốc tế. Đó là những điều kiện thuận lợi để đẩy mạnh tốc độ phát triển kinh tế, mở rộng buôn bán và hợp tác với các nớc trong khu vực. Đứng trên góc độ một ngân hàng thơng mại độc lập, chúng ta có thể nhận thấy rất rõ sự phát triển đem lại những cơ hội vợt trội, đồng thời cũng đặt ra những thách thức lớn cho ngời tham dự cuộc chiến trên thơng trờng. Trớc những nhu cầu đa dạng của xã hội đòi hỏi chất lợng dịch vụ ngày càng cao, sự cạnh tranh gay gắt trong hệ thống ngân hàng thơng mại điện tử ngày càng phát triển, cùng với môi tr- ờng kinh tế-chính trị-xã hội-tự nhiên đầy biến động Việc Ngân hàng Ngoại th- ơng Việt Nam chủ động đa ra quan điểm định hớng phù hợp với mục tiêu phát triển của mình là một điều hoàn toàn đúng đắn. Chỉ thị số 22/2000/CT TTG của Thủ tớng Chính phủ đã định hớng rõ ràng cho hoạt động xuất nhập khẩu nh sau: Nỗ lực gia tăng tốc độ tăng trởng xuất nhập khẩu, nhập khẩu phải phục vụ có hiệu quả cho phát triển sản xuất và đổi mới công nghệ, thúc đẩy nâng cao chất lợng và sức cạnh tranh của hàng hoá, đáp ứng nhu cầu cần thiết của đời sống. Trong chiến lợc phát triển của Đảng và Nhà nớc ta, căn cứ vào mục tiêu hoạt động của Ngân hàng Ngoại thơng và nhiệm vụ chung của toàn ngành ngân hàng trong những năm tới, VCB phải tiếp tục thể hiện đợc vai trò của mình trong hoạt động thanh toán quốc tế nói chung, hoạt động tài trợ nhập khẩu nói riêng, giành lấy thắng lợi trong môi trờng tự do cạnh tranh đang hình thành. Để giữ gìn thế mạnh trong hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ nhập khẩu, không chỉ bảo toàn mà còn mở rộng thị phần cho loại hình dịch vụ này, Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam đã hoạch định chiến lợc phát triển của mình, cụ thể nh sau: Thực hiện chủ trơng đa dạng hoá, đa phơng hoá thị trờng. Nh đã nói ở trên, mặc dù hiện nay VCB có đến hơn 1400 ngân hàng đại lý đợc thiết lập tại gần 100 nớc và vùng lãnh thổ, là ngân hàng có hệ thống đại lý lớn nhất cả nớc, tuy nhiên tại một số vùng nh Trung Nam á, Mỹ La-tinh, VCB vẫn cha thiết lập đợc quan hệ. Vì vậy, việc thực hiện giao dịch trong các thơng vụ phát sinh đối với những khu vực này phải thông qua các ngân hàng trung gian, làm tăng chi phí do thời gian bị kéo dài, ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và ngân hàng. Do đó trong thời gian tới, mạng lới các chi nhánh tại nớc ngoài sẽ còn tiếp tục đợc mở rộng đến các khu vực mà VCB cha thiết lập đợc quan hệ để phục vụ đắc lực cho hoạt động đối ngoại nói chung cũng nh hoạt động tài trợ nhập khẩu nói riêng của ngân hàng. Tăng cờng duy trì và củng cố mối quan hệ với các ngân hàng nớc ngoài tho ph- ơng châm hợp tác - phát triển - bền vững. Các mối quan hệ này hiện nay tơng đối tốt và đợc thực hiện thông qua nhiều hình thức: Những hiệp định khung tín dụng (hiệp định khung tài trợ XNK ký với Dresdner Bank (Đức), Credit Agricole Indonesuez (Pháp), KBC Bank (Bỉ), Credit Suisse (Thuỵ Sĩ); hiệp định khung hỗ trợ XNK ký với 2 ngân hàng Tây Ban Nha là Banco Bilbao Vizcaya Argenteria và Banco de Dabadell), nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, triển khai vốn vay ODA mà Chính phủ các nớc đối tác (Nhật, Anh, Pháp, Trung Quốc, .) dành cho Việt Nam, liên doanh kinh doanh tiền tệ và địa ốc, Với mục tiêu trở thành một ngân hàng quốc tế, đồng thời giảm bớt rủi ro trong hoạt động tài trợ nhập khẩu thì việc tăng cờng và duy trì các mối quan hệ này là hết sức cần thiết. Nhận thức đợc một trong những lợi thế so sánh của mình hiện nay là hệ thống công nghệ áp dụng thiết bị và phần mềm tiên tiến nhất thế giới trong việc sử lý thanh toán qua mạng SWIFT, VCB tiếp tục theo đuổi mục tiêu xây dung một hệ thống công nghệ hiện đại đợc nâng cấp, đổi mới liên tục theo yêu cầu của thị tr- ờng. Đây là bộ phận có tầm quan trọng sống còn của hạ tầng kỹ thuật đối với ngân hàng. Nếu không có một nền tảng công nghệ tiên tiến thì không thể xây dựng một hệ thống các kênh cung ứng dịch vụ có tính chuẩn mực cao và cũng không tạo ra đợc các sản phẩm đủ tiêu chuẩn quốc tế có khả năng thu hút khách hàng. Thông qua lĩnh vực công nghệ, ngân hàng từng bớc sáng tạo ra các sản phẩm mới có giá trị cao và cạnh tranh hơn. Để phục vụ cho hoạt động tài trợ nhập khẩu, ngân hàng cần xem xét việc mở rộng các hình thức tài trợ, phối hợp đồng bộ mọi khâu của quá trình thanh toán. Việc cung ứng nhiều loại sản phẩm và dịch vụ tiện ích sẽ giúp ngân hàng thực hiện tốt hơn công tác khách hàng. áp dụng mọi giải pháp có thể để tăng vốn điều lệ, qua đó, nguồn vốn trong thanh toán và tài trợ cũng tăng lên. Với tiềm lực về vốn, không những uy tín của ngân hàng đợc nâng cao mà những nhu cầu vốn lớn của khách hàng cũng đợc đáp ứng. Đảm bảo đủ nội lực để tạo đà nhảy vọt trong hoạt động tài trợ nhập khẩu bên cạnh việc duy trì và phát triển hoạt động tài trợ xuất khẩu và các dịch vụ ngân hàng quốc tế. Tăng cờng hoạt động tài trợ cho nhập khẩu trên cơ sở an toàn và hiệu quả. 3.2. Giải pháp mở rộng hoạt động tài trợ nhập khẩu theo phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Dựa trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động tài trợ nhập khẩu theo phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, từ đó rút ra đ- ợc những thành công cũng nh khó khăn, hạn chế, sau đây khoá luận sẽ đề suất các giải pháp nhằm hoàn thiện và mở rộng hơn nữa nghiệp vụ tài trợ này. 3.2.1. Giải pháp về đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng Trong hoạt động ngân hàng, do tính phức tạp và rủi ro cao nên nhân tố con ngời đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Hoạt động tài trợ nhập khẩu là một phần của nghiệp vụ ngân hàng quốc tế nên càng đòi hỏi cán bộ ngân hàng thực hiện công việc này phải có trình độ cao hơn các nghiệp vụ thông thờng khác. Để nâng cao chất lợng hoạt động tài trợ nhập khẩu, việc tăng cờng công tác đào tạo đội ngũ cán bộ ngân hàng là một yêu cầu cấp thiết. Ngân hàng cần đề bạt, bố trí, quản lý sử dụng cán bộ thực hiện nghiệp vụ này phù hợp, phát huy năng lực sở trờng của mỗi cán bộ nhằm đem lại hiệu quả cao trong công tác, ngăn ngừa rủi ro xảy ra. Yêu cầu của giao dịch thơng mại quốc tế đòi hỏi cán bộ lãnh đạo cũng nh cán bộ trực tiếp làm công tác tài trợ không chỉ có trình độ ngoại ngữ, năng lực chuyên môn nghiệp vụ mà còn phải có phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm cao và có kinh nghiệm trong thanh toán quốc tế. Họ phải có kỹ năng phân tích, am hiểu tờng tận các điều khoản của UCP 500, nắm đợc luật pháp, tập quán và thực tiễn hoạt động ngân hàng của từng nớc, từng khu vực để có khả năng t vấn cho khách hàng và tránh đợc rủi ro cho ngân hàng. Hiện nay, VCB đã xây dựng đợc cơ cấu nhân sự hợp lý, chặt chẽ, phát huy năng lực của từng cán bộ ngân hàng. Trong tơng lai, để đạt tới những mục tiêu phát triển của mình, VCB cần lập ra kế hoạch bồi dỡng, đào tạo cán bộ hợp lý nh: - Thờng xuyên tổ chức các buổi thảo luận, học tập kinh nghiệm lẫn nhau trong nội bộ ngân hàng và với các ngân hàng bạn. - Tổ chức các cuộc hôịi thảo tìm hiểu và trao đổi về các thông lệ quốc tế. Chú trọng cập nhật thờng xuyên các quy định và luật pháp Nhà nớc về xuất nhập khẩu. Phổ biến các kỹ thuật thanh toán mới đợc áp dụng trên thế giới. Bổ sung kiến thức về thơng mại quốc tế cũng nh các rủi ro mà doanh nghiệp xuất nhập khẩu và thanh toán viên các ngân hàng khác thờng gặp, tình hình thị trờng trong nớc và thế giới, triển vọng hàng hoá của Việt Nam, . - Mỗi năm một lần tổ chức các kỳ thi sát hạch về nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển thêm cán bộ có năng lực chuyên môn. Đặc biệt chú trọng khâu đầu vào, chỉ tuyển những ngời có năng lực thực sự, am hiểu vi tính, ngoại ngữ, nghiệp vụ và tình hình thị trờng xuất nhập khẩu ở Việt Nam và trên thế giới. - Việc đào tạo cán bộ không chỉ thực hiện bằng hình thức đào tạo tại chỗ mà còn cần quan tâm đến hình thức cử cán bộ đi học các lớp tập huấn nghiệp vụ tập trung. Phòng tổ chức các bộ phải theo sát quá trình làm việc của từng nhân viên, phát hiện những nhân viên có khả năng thực sự và cử đi học ở nớc ngoài để không chỉ nâng cao trình độ tiếng Anh mà cả những kiến thức tiên tiến về ngoại thơng của các nớc trên thế giới. Sau khoá học, các cán bộ này sẽ phổ biến kiến thức cho các cán bộ khác và phục vụ cho công tác thanh toán quốc tế tại VCB. - Với phơng thức thanh toán L/C, cán bộ thanh toán cần nắm vững và bám sát UCP 500, bản quy trình nghiệp vụ của VCB. Phải nghiêm chỉnh thực hiện UCP để nắm vững và tạo niềm tin trên thơng trờng quốc tế. - Nâng cao năng lực thẩm định đánh giá khách hàng của các thanh toán viên. Các cán bộ không chỉ quan tâm phân tích, đánh giá năng lực tài chính, phơng án kinh doanh, mặt hàng nhập khẩu của khách hàng mà còn phải đặc biệt quan tâm đến t cách của khách hàng mở L/C cũng nh đối tác nớc ngoài của khách hàng. Trên cơ sở đó quyết định đúng đắn cho mở L/C với những điều kiện cụ thể phù hợp với VCB, vừa bảo đảm an toàn trong thanh toán, vừa bảo đảm thực hiện đợc chính sách khách hàng. - Đi vào chuyên môn hoá từng mảng nghiệp vụ để các cán bộ thanh toán có thể nâng cao tay nghề, tích luỹ kinh nghiệm. - Thiết lập một chế độ đãi ngộ xứng đáng để khuyến khích, động viên kịp thời những cán bộ có thành tích trong công tác, có những sáng kiến cải tiến nâng cao hiệu quả công việc. Định kỳ tăng lơng nhằm làm cho các cán bộ tâm huyết với nghề, giữ chân các cán bộ ở lại với VCB. 3.2.2. Giải pháp về đa dạng hoá các hoạt động tài trợ nhập khẩu Dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại và đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ cao, Ngân hàng Ngoại thơng có những điều kiện thuận lợi để nghiên cứu đa ra những sản phẩm mới, đa dạng hoá các hình thức tài trợ nhập khẩu nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trờng. Hiện nay, VCB đang tài trợ cho các doanh nghiệp nhập khẩu dới nhiều hình thức: cho vay, phát hành bảo lãnh nhận hàng, ký hậu vận đơn, chấp nhận hối phiếu, . Tuy vậy, so với các ngân hàng tiên tiến trên thế giới, ngân hàng Ngoại th- ơng Việt Nam còn quá trẻ và non nớt về kỹ thuật nghiệp vụ. Đứng trớc áp lực cạnh tranh từ bên trong và bên ngoài, VCB cần phải ứng dụng và phát triển các dịch vụ mới trên nền tảng công nghệ tiên tiến, học hỏi có chọn lọc kinh nghiệm của nớc ngoài nhằm tạo thêm nhiều tiện ích và tăng tính cạnh tranh. Cụ thể, bên cạnh cho vay ngắn hạn tài trợ nhập khẩu là chủ yếu hiện nay, VCB nên mở rộng dịch vụ cho vay trung dài hạn, phát triển dịch vụ cho thuê tài chính. Việc tiến hành quy trình thanh toán nhâp khẩu thận trọng và chắc chắn sẽ góp phần tăng doanh số cho vay của ngân hàng. Bằng cách đa ra nhiều loại hình dịch vụ, nhiều phơng thức tài trợ phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng, có thể tin rằng VCB sẽ lập đợc một cơ sở rất tốt cho việc thực thi chính sách khách hàng. 3.2.3. Giải pháp về chiến lợc khách hàng Việc xây dựng chiến lợc khách hàng phải dựa trên cơ sở lợi thế của ngân hàng, theo đó, tại VCB, nhóm khách hàng nhập khẩu chính là đối tợng lý tởng để ngân hàng phát huy thế mạnh trong thanh toán quốc tế và tài trợ nhậo khẩu của mình. a. VCB cần có một chiến lợc khách hàng phù hợp Luôn duy trì mối quan hệ sẵn có với các doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu trong nớc, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Thực hiện chiến lợc mới về khách hàng, đa dạng hoá khách hàng thuộc mọi lĩnh vực, thành phần kinh tế trong và ngoài nớc để đem lại hiệu quả kinh doanh cho ngân hàng. Đây là việc làm liên quan chặt chẽ đến khả năng phòng tránh rủi ro tín dụng. Hơn thế nữa, đa dạng hoá khách hàng cũng đem lại cho ngân hàng một thị trờng rộng lớn hơn trong hoạt động tài trợ nhập khẩu, qua đó, phát triển tín dụng, nâng cao lợi nhuận và đáp ứng tốt hơn nhu cầu vốn của nền kinh tế. Đa dạng hoá khách hàng theo thành phần kinh tế phải gắn liền với đa dạng hoá khách hàng theo ngành hàng. Cần đặc biệt quan tâm tới các ngành đang phát triển mạnh. Bên cạnh các công ty và doanh nghiệp lớn, ngân hàng cũng nên chú trọng hơn tới các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu nhập khẩu hàng hoá. Đánh giá, phân loại khách hàng, đa ra các chính sách thích hợp nhằm khuyến khích khách hàng giao dịch tại ngân hàng. Nên có chế độ u đãi hợp lý với một số đối tợng khách hàng đặc biệt nh: khách hàng có quan h truyền thống tốt, có uy tín, các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, đúng pháp luật, hàng nhập khẩu về đang có nhu cầu cao, . dới các hình thức nh: u đãi về vốn vay và lãi suất vay, tỷ lệ ký quỹ, thủ tục hành chính, các khoản phí, Cần xây dựng chính sách u đãi nhập khẩu để thu hút khách hàng. Hiện nay, do Nhà nớc có quy định hạn chế nhập khẩu, khuyến khích xuất khẩu nên hoạt động nhập khẩu ở ngân hàng còn hạn chế, cha đáp ứng đợc hết nhu cầu của doanh nghiệp. Vì vậy, ngân hàng cần chủ động tiếp cận và tạo nhiều lợi ích hơn nữa cho các doanh nghiệp nhập khẩu. Ngân hàng có thể tổ chức các hội nghị khách hàng để hớng dẫn khách hàng tìm hiểu các văn bản chính sách mới, đồng thời tìm hiểu nhu cầu nguyện vọng vủa khách hàng. Từ đó tìm ra chính sách khách hàng phù hợp, có tính cạnh tranh cao. b. VCB cần đẩy mạnh công tác t vấn cho khách hàng Đối với VCB, doanh nghiệp nhập khẩu không chỉ là khách hàng mà còn là bạn hàng, sự thành bại trong các thơng vụ của doanh nghiệp cũng có những tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh của ngân hàng. Hiện nay, ngời nhập khẩu Việt Nam còn nhiều hạn chế về trình độ nghiệp vụ ngoại thơng, dẫn đến những bất lợi cho họ trong hoạt động xuất khẩu. Nếu khách hàng gặp rủi ro thì sẽ kéo theo rủi ro cho cả ngân hàng. Vì vậy, VCB đã sử dụng một biện pháp hiệu quả là tham gia vào việc t vấn, giúp đỡ khách hàng về mặt nghiệp vụ, tháo gỡ những vớng mắc và đảm bảo lợi ích cho cả hai bên. Hoạt động t vấn của ngân hàng diễn ra trên các mặt: ký kết hợp đồng ngoại thơng, tín dụng, hình thức thanh toán, phát hành L/C, luật lệ quốc tế, . VCB, với trình độ nghiệp vụ của mình, sẽ giúp đỡ khách hàng lựa chọn kế hoạch kinh doanh khả thi và cung cấp dịch vụ tài trợ cho họ khi thực hiện dự án. Đối với phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ, VCB cần giúp đỡ họ trong việc lựa chon loại L/C phù hợp, t vấn khi có bất kỳ sự yêu cầu sửa đổi nào từ phía ngời xuất khẩu, . Qua đó tạo điều kiện cho ngời nhập khẩu đợc chấp nhận cho vay trên cơ sở phơng án kinh doanh có lợi. 3.2.4. Giải pháp đẩy mạnh nghiệp vụ hỗ trợ cho hoạt động tài trợ nhập khẩu Hoạt động tài trợ nhập khẩu có liên quan trực tiếp đến một số nghiệp vụ khác nh: nghiệp vụ tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, Để phát triển hoạt động tài trợ nhập khẩu, VCB cần làm tốt các nghiệp vụ liên quan nh trên. 3.2.4.1. Giải pháp thu hút nguồn vốn đáp ứng nhu cầu tài trợ tín dụng nhập khẩu VCB phải nhanh chóng đa dạng các dịch vụ huy động nguồn vốn nh: tiền gửi thanh toán, kỳ phiếu, huy động bằng nhiều loại ngoại tệ khác ngoài USD, huy động tiết kiệm bằng vàng, đến tận nhà khách hàng hoặc cơ quan khách hàng thu tiền để phục vụ những khách hàng không nhiều thì giờ để đến ngân hàng gửi tiền, . Thên vào đó, VCB cũng cần đa dạng hoá các hình thức trả lãi nh: trả lãi tr- ớc, trả lãi sau, trả lãi bậc thang, . VCB cũng cần cung cấp thêm các dịch vụ bổ trợ để tăng thêm giá trị sản phẩm nh triển khai trơng trình cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách hàng về số d tiền gửi, tiền vay, hoạt động tài khoản của khách hàng, lãi suất, tình hình tỷ giá, giá cả trong ngoài nớc, . Bên cạnh đó, VCB cũng cần mở rộng mối quan hệ đối với các tổ chức tín dụng khác để có thể đi vay trên thị trờng liên Ngân hàng khi cần thiết Thực hiện đa dạng hoá các hình thức huy động vốn và cung cấp thêm các dịch vụ bổ trợ sẽ giúp VCB có thêm nhiều nguồn vốn nội tệ và ngoại tệ phục vụ cho hoạt động tín dụng nhập khẩu. 3.2.4.2. Giải pháp nâng cao chất lợng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Hiện nay, hoạt động kinh doanh ngoại tệ chủ yếu tại VCB là để phục vụ cho nhu cầu mở L/C, chuyển tiền và nhờ thu của khách hàng. Tuy nhiên, việc mua bán ngoại tệ cũng có ảnh hởng đến hoạt động nhập khẩu của nớc ta, qua đó ảnh hởng gián tiếp đến hoạt động tài trợ nhập khẩu của VCB thông qua tác động làm thay đổi tỷ giá hối đoái. Khi tỷ giá giảm sẽ góp phần thúc đẩy nhập khẩu và hạn chế xuất khẩu. ở nớc ta, tỷ giá hối đoái đợc điều chỉnh bởi mối quan hệ cung cầu trên thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng. Do đó, trong thời gian tới VCB cần tăng cờng hoạt động mua bán ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động tài trợ nhập khẩu tại ngân hàng mình. 3.2.4.3. Giải pháp nâng cao chất lợng thẩm định dự án nhập khẩu Thẩm định là một khâu rất quan trọng trong toàn bộ quy trình tài trợ, bởi kết quả của hoạt động thẩm định có ý nghĩa quyết định đến việc cho vay hay không đối với bất kỳ dự án nhập khẩu nào. Hoạt động thẩm định do đó, đòi hỏi cán bộ thẩm định phải am hiểu nghiệp vụ và có kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực để có thể đánh giá chính xác tính hiệu quả và tính khả thi của dự án. Nếu nh công tác thẩm định đợc thực hiện tốt thì sẽ giảm thiểu rủi ro tín dụng, mang lại hiệu quả cho cả Ngân hàng và doanh nghiệp. Trên thực tế, phần lớn tình trạng tín dụng xấu nh nợ quá hạn, nợ khó đòi đều có nguyên nhân từ khâu thẩm định dự án không tốt. Vì vậy nâng cao chất lợngt hẩm định dự án xuất nhập khẩu nói chung và nhập khẩu nói riêng là điểm mấu chốt để nâng cao chất lợng tín dụng tài trợ nhập khẩu. Hoạt động thẩm định tại VCB đợc chia làm ba giai đọan theo thời gian và tính chất khoản vay, đó là: thẩm định trớc khi cho vay, sau khi cho vay và thu hồi xử lý nợ. Để hoạt động tín dụng nói chung và tín dụng tài trợ nhập khẩu nói riêng đạt hiệu quả cao tức là vừa mở rộng đợc quy mô, vừa nâng cao chất lợng, đảm bảo an toàn tài sản cho Ngân hàng thì hoạt động thẩm định tại VCB cần phải đợc tiến hành tốt ở tất cả các khâu trong quá trình thẩm định. 3.2.5. Giải pháp tăng cờng công tác Marketing ngân hàng trong hoạt động tài trợ nhập khẩu Nền kinh tế thị trờng tự do cạnh tranh đã và đang hình thành, đặt các ngân hàng thơng mại Việt Nam trớc nguy cơ của một cuộc chiến không khoan nhợng ở cả trong và ngoài nớc. Mảng nghiệp vụ thanh toán quốc tế và tài trợ nhập khẩu rất đ- ợc các ngân hàng thơng mại chú trọng phát triển, đó lại là thế mạnh của các ngân hàng nớc ngoài đang xâm nhập ngày càng sâu vào thị trờng Việt Nam. Trớc tình hình đó, để củng cố và tăng cờng vai trò của VCB trong hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ nhập khẩu, ngân hàng không thể không áp dụng các chiến lợc Marketing nhằm thu hút khách hàng và mở rộng thị trờng. Thứ nhất, ngân hàng phải chủ động tìm kiếm khách hàng, đặc biệt là thu hút những khách hàng lớn, thờng xuyên thch hiện các giao dịch nhập khẩu. Thứ hai, phải có chính sách giá cả hấp dẫn dựa trên sự phân loại khách hàng. Các khách hàng có qui mô sản xuất lớn, thờng xuyên giao dịch với giá trị lớn và mức rủi ro thấp đòi hỏi mức lãi suất tiền vay thấp, lãi suất tiền gửi cao hơn, mua bán ngoại tệ với giá u đãi, miễn ký quỹ L/C, giảm phí dịch vụ, . Đối tợng khách hàng này thờng không hấp dẫn với các ngân hàng nhỏ, nhng VCB là một ngân hàng lớn nên cần tích cực thu hút các đối tợng khách hàng này. Ngoài chính sách giá cả hấp dẫn, VCB có thể tạo lòng tin đối với khách hàng thông qua việc phân các thanh toán viên nhiều kinh nghiệm kiểm tra chứng từ hay thực hiện tức thì mọi yêu cầu của khách, . Với các khách hàng nhỏ hơn hay còn gội là khách hàng thị trờng trung bình, VCB có thể sử dụng một trong hai phơng pháp là cung ứng dịch vụ trên mức trung bình hay có mức giá cả thấp hơn hoặc có thể kết hợp cả hai đối với khách hàng thân thiết, có uy tín. Thứ ba, đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo. VCB nên kết hợp cùng một lúc nhiều cách nh tặng quà, bu phẩm, tọa đàm và trng bày sản phẩm Ngân hàng, tiếp xúc qua điện thoại, tiếp xúc cá nhân hay quảng cáo trên đài, báo và các phơng tiện thông tin đại chúng. Thông tin tiếp thị, quảng cáo phải nhẹ nhàng dễ tiếp thu để tuyên truyền rộng rãi về hình ảnh, uy tín, chất lợng dịch vụ của Ngân hàng để thu hút khách hàng truyên thống và mở rộng khách hàng tiềm năng. 3.2.6. Đẩy mạnh quan hệ hợp tác với các ngân hàng trong nớc và quốc tế Mở rộng quan hệ hợp tác với các ngân hàng trong nớc và quốc tế không những phục vụ cho việc phát triển quan hệ thơng mại, hợp tác kinh tế quóc tế mà chúng ta còn có thể học hỏi thêm kinh nghiệm của họ. Riêng với hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ nhập khẩu, hệ thống ngân hàng đại lý có vai trò quyết định phạm [...]... thống đợc tơng đối rõ ràng cơ sở lý luận về phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ và tài trợ nhập khẩu theo phơng thức này Chơng 2: Trên nền tảng phân tích thực trạng hoạt động tài trợ nhập khẩu theo phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ, khoá luận rút ra những thành công cũng nh khó khăn và hạn chế của hoạt động này làm cơ sở để đề ra các giải pháp thực tiễn Chơng 3: Khoá luận nêu rõ quan điểm... thì nhu cầu nhập khẩu vẫn là một nhu cầu thiết yếu, cần phải đẩy mạnh Vì vậy, Chính phủ cũng nên có những chính sách hỗ trợ, khuyến khích nhập khẩu nh: u đãi đối với các doanh nghiệp nhập khẩu, giảm thuế nhập khẩu, hỗ trợ việc hình thành quỹ bảo hiểm tín dụng xuất nhập khẩu, 3.3.1 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nớc NHNN cần có thông t, quyết định hớng dẫn cụ thể hoạt động tài trợ nhập khẩu của các... quả cho hoạt động ngân hàng nói chung, hoạt động thanh toán quốc tế, tài trợ nhập khẩu nói riêng, Chính phủ nên thực hiện các biện pháp nhằm hoàn thiện môi trờng pháp lý, tạo điều kiện cho sự phát triển hoạt động thanh toán quốc tế, tài trợ nhập khẩu của ngân hàng và hoạt động nhập khẩu của các doanh nghiệp - Trạng thái cân bằng của cán cân thanh toán quốc tế là điều mà bất cứ quốc gia nào cũng mong... khách hàng, một đối tợng sản phẩm hàng hoá Ngân hàng phải đa dạng hoá khách hàng, đa dạng hoá lĩnh vực đầu t Làm nh vậy, khi có biến cố nào xảy ra ảnh hởng đến khách hàng hay một khu vực kinh tế cũng không mang lại hậu quả quá nặng nề cho Ngân hàng b Thiết lập quỹ dự phòng rủi ro hợp lý c Thực hiện hình thức đồng tài trợ Ngân hàng Ngoại thơng cần tích cực hơn trong việc sử dụng hình thức đồng tài trợ. .. biện pháp xử lý, tránh mất vốn của ngân hàng VCB có thể kiểm tra việc xử dụng vốn của khách hàng thông qua chứng từ, sổ sách, hóa đơn hoặc bản kê chi phí sử dụng tiền vay, Cán bộ tín dụng của VCB nên thờng xuyên kiểm tra việc sử dụng vốn vay của khách hàng mà không báo trớc để có thể phát hiện các sai phạm khi khách hàng cha kịp chuẩn bị Với những khoản tín dụng có tài sản thế chấp, cán bộ tín dụng. .. pháp thực tiễn Chơng 3: Khoá luận nêu rõ quan điểm định hớng phát triển của VCB, đòng thời đề xuất các giải pháp và một số kiến nghị với các cơ quan chức năng nhằm hoàn thiện các nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ để nâng cao hiệu quả hoạt động tài trợ nhập khẩu tại Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Do thời gian tìm hiểu thực tế có hạn cùng với sự hiểu biết còn hạn chế của một sinh viên năm cuối nên... ro trong hoạt động tài trợ nhập khẩu Trong hoạt động tài trợ nhập khẩu, việc cấp tín dụng cho khách hàng là một việc làm thờng xuyên của VCB Sau khi cấp tín dụng cho khách hàng, chắc chắn ngân hàng sẽ phải đơng đầu với rủi ro Để giảm thiểu rủi ro cho chính mình, VCB cần tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát sau khi cấp tín dụng, đảm bảo việc sử dụng vốn vay của khách hàng đúng mục đích, phát hiện kịp... thanh toán và tài trợ Ngoài ra, VCB có thể tham gia đồng tài trợ cho các dự án nhập khẩu với các ngân hàng và tổ chức tài chính khác để khai thác nguồn vốn, chia sẻ rủi ro Với lợi thế về quan hệ đối ngoại hiện nay, VCB đang rất thuận lợi để xúc tiến các mối quan hệ mới với các tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế 3.2.7 Tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát, phòng ngừa rủi ro trong hoạt động tài trợ nhập. .. thanh toán quốc tế nói chung và tài trợ nhập khẩu nói riêng của VCB hiện nay đang diễn ra hết sức thuận lợi Để tiếp tục duy trì và phát huy u thế đó, VCB cần phải áp dụng các giải pháp một cách đồng bộ, phối hợp với nhau nhằm đạt đợc hiệu quả cao nhất cho ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị đối với Chính phủ - Hoàn thiện môi trờng pháp lý: Hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán. .. tế, tài trợ nhập khẩu nói riêng chỉ an toàn và hiệu quả khi nó có một môi trờng pháp lý ổn định, đồng bộ và nhất quán Đó là bởi vì hoạt động ngân hàng có liên quan đến tất cả các nghành, các thành phần kinh tế nên luật pháp và quy định của các ngành, các thành phần này ảnh hởng lớn đến hoạt động của ngân hàng Vì vậy, để đảm bảo tính an toàn và hiệu quả cho hoạt động ngân hàng nói chung, hoạt động thanh . Giải pháp mở rộng tài trợ nhập khẩu theo phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng ngoại th- ơng việt nam 3.1. Định hớng. hiệu quả. 3.2. Giải pháp mở rộng hoạt động tài trợ nhập khẩu theo phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Dựa trên cơ