Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích sự thành công chiến lược định vị thị trường của beeline việt nam
PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CƠNG CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA BEELINE VIỆT NAM I TỔNG QUAN VỀ VIỄN THƠNG VIỆT NAM Thị trường viễn thơng Việt Nam Việt Nam thị trường nhiều tiềm mật độ sử dụng điện thoại di động lên đến 55% Tại Việt Nam, mức độ thâm nhập mạng di động mức trung bình, số khơng phải q quan trọng, nhờ cạnh tranh vậy, khiến chơi thú vị, đòi hỏi tất nhà cung cấp dịch vụ mạng di động phải thực chuyên nghiệp, luôn đổi công nghệ nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Thị trường viễn thông Việt Nam hội kinh doanh tốt, đồng thời thử thách thú vị GTel Mobile thương hiệu BeelineVN Chín kiện bật thị trường viễn thông di động 2009 2009 coi năm thị trường viễn thông phát triển chưa có năm đầy biến cố - khách hàng phàn nàn, doanh nghiệp đua "tố" lẫn nhau, nhân tố lạ xuất Đến hết tháng 12/2009, nước có 100 triệu thuê bao di động Đây coi số cao so với dân số nước - khoảng 80 triệu Beeline nhập cuộc, HT Mobile thay máu Mỗi người sở hữu tối đa sim điện thoại mạng Khách hàng trả sau lớn tiếng đòi quyền lợi Thuê bao trả trước hết thời hưởng siêu khuyến Bão sim rác bùng phát trở lại Nhà mạng 'đốt' gần hết 170 triệu số di động Cuộc đổ công nghệ 3G Viettel tố Mobifone cạnh tranh không lành mạnh Doanh nghiệp viễn thông bị nhà đèn làm khó II SƠ LƯỢC VỀ BEELINE VIỆT NAM Là liên doanh quốc tế Công ty cổ phần Viễn thơng di Động Tồn cầu (Gtel Mobile) với tập đoàn Vimpelcom (Nga) GTel (Việt Nam) Sứ mệnh - Đem lại niềm vui cho khách hàng, giúp họ cảm nhận tự giao tiếp lúc, nơi - Không ngừng nâng cấp chất lượng phục vụ, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tơn trọng tạo niềm tin cho nhân viên đối tác kinh doanh Mục tiêu tầm nhìn - Mục tiêu ngắn hạn: + Trong thời gian tới, Beeline cho mắt thêm nhiều dịch vụ mới, chất lượng tốt giá thành hợp lí cho đối tượng khách hàng + Phấn đấu đến cuối năm 2009 đạt từ 2-4% thị phần, dự kiến năm 2010 phủ sóng tồn quốc - Mục tiêu dài hạn: trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam hoạt động phát triển với tiêu chuẩn quốc tế - Tầm nhìn: trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu giới Việt Nam Thương hiệu Beeline Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm hoạt động, Beeline đánh giá thương hiệu mạnh giới Năm 2005, Beeline tiến hành cải cách thương hiệu chiến dịch mắt gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực” Cuộc cải cách mang lại thành công lớn cho Beeline Từ đó, hình ảnh Beeline với hình trịn hai sọc vàng, đen xen kẽ trở nên quen thuộc với người dân toàn giới III CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA BEELINE: Các hoạt động trọng tâm chiến lược định vị a Tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu tâm trí khách hàng thị trường mục tiêu Beeline – thương hiệu đứng thứ 72 danh sách 100 thương hiệu mạnh giới Chính mà việc tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu tâm trí khách hàng thị trường mục tiêu Beeline coi thành công Là thương hiệu Việt Nam hình ảnh Beeline lại tâm trí khách hàng số hình ảnh định vị như: Logo đơn giản dễ nhớ, hình trịn có hiệu ứng ba chiều hai màu sắc vàng, đen Bên phải hình trịn màu vàng sáng bên trái, gây hiệu cảm xúc tương lai tươi sáng làm cho hình sống động hơn, quay Hình trịn tượng trưng cho Quả địa cầu với thơng điệp kết nối tất người thể tham vọng phát triển rộng khắp Sọc vàng đen xen kẽ màu ong vàng, dễ dàng liên tưởng đến thương hiêu, bật, đơn giản dễ chuyển đổi, dễ dàng sáng tạo, thể hình ảnh thương hiệu vật, nơi Chữ Beeline to rõ ràng dễ đọc bật Trên logo Beeline VN xuất kí hiệu chữ VN nằm hình trịn thể rõ nét Thương hiệu khác biệt so với Beeline giới Thương hiệu Beeline đánh giá 10 thương hiệu cung cấp dịch vụ viễn thơng có giá trị giới theo bảng xếp hạng “Brand Z top 100 Most Value Global Brands” xuất tạp chí Financial Times Quảng bá hay truyền thơng nhằm mục đích đối thoại bên ngồi cho người tiêu dùng, thị trường cộng đồng nhận biết cảm nhận thông điệp chủ đạo thương hiệu cách tốt nhất, tốn nhiều chi phí Thương hiệu Beeline thể tính tích hợp đồng cao với chiến dịch truyền thông tạo hiệu ứng tương tác tốt thương hiệu nhóm khách hàng mục tiêu cách tối ưu hóa điểm tiếp xúc thương hiệu thông qua kênh truyền thông như: Quảng cáo TV, Quảng cáo báo, quan hệ cơng chúng, kích hoạt thương hiệu, kiện tiếp thị Chương trình xây dựng độ phủ sóng thương hiệu cách trang trí vật phẩm quảng cáo điểm bán hàng, biển quảng cáo trời signboard, billboard…cũng diễn quán Về mẫu quảng cáo phương tiện truyền thông, yếu tố cảm xúc thân thiện vui vẻ Để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ thân thiện cần thiết, quảng cáo nên có chút sáng tạo, chút vui vẻ, cởi mở thân thiện muốn làm quen với người bạn Các nhân vật TVC gà con, chơi nhạc DJ chuyên nghiệp cực vui bước nhảy hiphop Beeline chọn đối tượng truyền thông giai đoạn đầu giới trẻ, giới trẻ đối tượng dễ thử nhóm khách hàng ưa thích gói cước Big Zero Có thể, định vị Beeline b Lựa chọn vị sản phẩm, doanh nghiệp thị trường mục tiêu Ở Viêt Nam, lính mới, Beeline có lợi định: - Thương hiệu mạng di động quốc tế - Gói cước Big Zero “Giá trị vơ địch” ( gói cước áp dụng lúc xâm nhập vào thị trường Việt Nam vào 7/7/2009 Nhưng gần đây, Beeline tuyên bố dừng phát hành sim gói cước BigZero từ tháng với mục đích tối đa hóa dịch vụ Thay vào hãng tung thị trường hai gói cước Big&Kool Bonus+) - Dày dặn kinh nghiệm, tiềm lực kinh tế mạnh, am hiểu thị trường, văn hóa, tiêu dùng người tiêu dùng Việt - Được thừa hưởng tên tuổi thương hiệu nằm top 10 thương hiệu viễn thông lớn giới, thương hiệu di động hàng đầu Đông Âu c Tạo khác biệt cho sản phẩm thương hiệu *Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm: - Các đặc tính Beeline: + Thân thiện nhiệt tình: mục tiêu đáp ứng yêu cầu khách hàng phục vụ khách hàng với nỗ lực cao + Đơn giản: Sản phẩm đơn giản, dễ hiểu, dễ sử dụng + Đam mê hấp dẫn: luon tiến phía trước, hấp dẫn đáp ứng sở thích khách hàng - Với phương châm chiếm trọn trái tim hàng triệu người giới “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”, Beeline tin tưởng trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy khách hàng thị trường viễn thông Việt Nam *Tạo điểm khác biệt cho dịch vụ: - Đối với sách giá cả, tất gọi nội mạng Beeline tính cước phút với giá 1.199 đồng, mang tính gợi nhớ cao, 0199 đầu số mạng Beeline Cước tin nhắn mạng 250đồng/tin nhắn nội mạng 350đồng/tin nhắn ngoại mạng Sản phẩm giá nhóm chiến lược mang tính tảng quản trị marketing mà Beeline định hình chiến lược sản phẩm, từ ý tưởng hình thành mộtt sản phẩm hồn chỉnh đến tay người tiêu dùng - Khai thác “lỗ hổng” thị trường người tiêu dùng chưa đặt vị trí “thượng đế” tâm lý trung thành chưa cao, Beeline tung sản phẩm hấp dẫn gói cước BigZero với “giá trị vơ địch” “tha hồ nói qn ngày tháng!” - Ngồi dịch vụ nhà mạng khác, đặc biệt Beeline cho phép khách hàng dễ dàng thay đổi số khơng cần phải đăng kí thủ tục rườm rà nhằm khai thác tối đa hiệu tài nguyên số Dịch vụ Kool Number cho phép thay đổi số điện thoại cho thông qua kho số Beeline Những số khách hàng không dùng “quay vòng” thành số Beeline lựa chọn ngược trào lưu nhà mạng khác cách khai thác hiệu tối đa kho tài nguyên số - Các điểm bán lẻ sim Beeline mọc lên nấm Khách hàng tiếp cận với Beeline góc phố, từ qn tạp hố truyền thống đến quầy hàng di động Đó điều mà tất nhà mạng di động lớn Việt Nam trước chưa làm *Tạo điểm khác biệt nhân - Đây nhóm chiến lược thể tinh thần quản trị đại yếu tố Con người yếu tố Hệ thống, ví “phần chìm tảng băng” Con người hay Nhân yếu tố quan trọng hàng đầu việc hoạch định, thực thi quản lý chiến lược doanh nghiệp hướng đến xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng bên hữu quan - Qui trình hệ thống hay tính chun nghiệp nhằm chuẩn hóa máy hoạt động nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Như qua hoạt động marketing thời gian qua, nói cách khác thấy từ “phần tảng băng” nhiều hình dung chuyên nghiệp Beeline VN - Nhà cung cấp viễn thông chuyên nghiệp: “Mặc dù Beeline VN mạng gia nhập vào thị trường viễn thông Việt Nam Beeline VN thừa hưởng kinh nghiệm triển khai mạng nhiều quốc gia giới, có đội ngũ nhân quốc tế Việt Nam chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình say mê cơng việc Beeline VN hồn tồn tin tưởng vào thành cơng tương lai” (Theo ơng Nguyễn Thế Bình – Phó TGĐ GTEL Mobile) - Beeline VN nhà mạng quốc tế, điều nhận thấy Beeline VN môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp động *Tạo khác biệt hình ảnh - Tên thương hiệu: Beeline – tên thương hiệu Vimpel com Khi vào Việt Nam GTel Mobile đổi thành Beeline VN Đặc điểm: + Tên thương hiệu có hai âm tiết nên đơn giản, dễ đọc, dễ nhớ + Khác biệt trội độc đáo: khác hẳn với tên Mobifone, vinaphone, Sfone, Htmobile hay vietnammobile + Thân thiện có ý nghĩa, giàu khả liên tưởng Beeline – “tuyến đường ong”, có nghĩa đường thẳng, đường ngắn tới mục tiêu; Nghĩ đến Beeline nghĩ đến hình ảnh ong chăm chỉ, hiền lành, cần mẫn gần gũi với sống người dân Việt Nam + Thương hiệu Beeline VN thể kế thừa phát triển Beeline giới - Logo biểu tượng đặc trưng: logo thiết kế đơn giản, dễ nhớ hiệu - Slogan: Là cấp độ tư tưởng, triết lý, văn hóa tổ chức, bao gồm yếu tố sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp Được đời vào lúc thị trường viễn thơng bão hịa, thương hiệu Beeline VN với hiệu “Live on the bright side” thể mong muốn đem lại xu hướng sống tươi đẹp cho tất người phản ảnh thân thiện, vui nhộn, trẻ trung, đại phương châm sống tích cực, gần gũi với giới trẻ Beeline VN mong muốn mang lại cho khách hàng đam mê mới, giúp họ kết nối với với toàn giới c Lựa chọn khuếch trương điểm khác biệt có ý nghĩa - Khi mắt, Beeline tạo trào lưu nội mạng, với giá cước rẻ so với nhà mạng khác + Xâm nhập thị trường thu hút khách hàng khuyến nội mạng sau nhà quản lý ngày thắt chắt “cơn mưa” khuyến Việc tung gói cước BigZero với thơng điệp thuyết phục lợi ích sản phẩm đáp ứng mong đợi người tiêu dùng cách rõ ràng, cụ thể không lấp lửng hình tượng hóa số Khơng khổng lồ (Big Zero) Đây sách nhà mạng di động khuyến khích th bao thực hiện, lẽ thực gọi nội mạng, khơng có tác dụng chiêu thị mời gọi người sử dụng mà cịn có tác dụng xúc tác xây dựng cộng đồng Beeline, thơng điệp đồng cho mạng nội từ phút thứ dễ khuyến khích nhóm/cặp thường xuyên trao đổi sử dụng mạng Beeline nhằm tiết kiệm chi phí Đây sách nhà mạng di động khuyến khích th bao thực hiện, thụ gọi nội mạng, mạng di động không cần trả thêm chi phí cho đối tác mạng thứ ba (như gọi ngoại mạng) thục gọi mà lại tận dụng hết tài nguyên mạng Khơng phải “gánh” chi phí này, khuyến nội lớn, khách hàng hưởng lợi nhiều + Và lại cho hình tượng phục vụ cho gói cước Big & Kool - hình ảnh cá beeline vàng đen độc đáo vui nhộn Sau gói cước BigZero làm náo động thị trường viễn thơng, Beeline thức cơng bố hai gói cước Big&Kool Bonus+ với nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng Theo đại diện Gtel mobile – đơn vị chủ quản Beeline VN, Big&Kool gói cước có giá rẻ thị trường - Bên cạnh đó, hoạt động củng cố phát triển dịch vụ mạng lưới bán hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tiếp cận với sản phẩm, thực nạp tiền, sử dụng dịch vụ khuyến mại…nhằm để khuếch trương thương hiệu Beeline + Sáng tạo quầy bán sim di động để đem đến tận tay người tiêu dùng, có 10.000 điểm bán sim Beeline tỏa khắp góc phố, đường Điều lý giải cho mức độ nhận biết thương hiệu Beeline lên tới gần 80% chiến dịch marketing sản phẩm Điều thú vị điểm bán hàng lưu động Beeline với thiết kế bắt mắt đặt đường phố lớn, dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu nét lạ, sáng tạo hoạt động marketing Việt Nam + Tất bảng hiệu tủ di động, đồng phục nhân viên thiết kế bắt mắt yếu tố nhận diện Beeline, màu vàng đen + Xét góc độ kinh doanh, xuất muộn màng thị trường viễn thông di động bước vào giai đoạn bão hòa Beeline, mạng di động quốc tế Việt Nam gây “cú shock” người tiêu dùng đánh giá nhà mạng hấp dẫn Các bước tiến trình định vị a Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu *Phân đoạn thị trường theo sở địa lý Việt Nam thị trường nhiều tiềm mật độ sử dụng điện thoại di động lên đến 55% Tại Việt Nam, mức độ thâm nhập mạng di động mức trung bình, số khơng phải q quan trọng, nhờ cạnh tranh vậy, khiến chơi thú vị hơn, đòi hỏi tất nhà cung cấp dịch vụ mạng di động phải thực chuyên nghiệp, luôn đổi công nghệ nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Thị trường viễn thông Việt Nam hội kinh doanh tốt, đồng thời thử thách thú vị Gtel Mobile thương hiệu Beeline VN *Phân đoạn thị trường theo nhân học Giới trẻ người có thu nhập trung bình *Phân đoạn thị trường theo tâm lý học Hiệu marketing ban đầu Beeline cần phải nói đến yếu tố thời gian, đời Beeline bối cảnh khủng hoảng xem lợi thế! Gói cước BigZero, đánh trúng vào tâm lý tiết kiệm người tiêu dùng thời khủng hoảng *Phân đoạn thị trường theo hành vi Người tiêu dùng di động bị nghiện khuyến mại, mạng di động khơng có chiêu khuyến mại độc đáo lợi ích lớn khách hàng bỏ Ta thấy Beeline định lựa chọn thị trường mục tiêu giới trẻ Việt Nam thị trường hướng đến thành phố lớn Bỏ qua cách tiếp cận khác hàng theo kiểu truyền thống để tìm lối riêng miếng bánh thị phần ngày bị thu hẹp, Beeline tạo nên bước đột phá tạo khác biệt hoạt động truyền thông, xâm nhập thị trường bắt đầu hình ảnh gà vàng/đen (hay cá beeline vàng/đen) ngộ nghĩnh, vui nhộn xuất quán xuyên suốt hoạt động truyền thông, đến lốc sọc vàng đen liên tục diện nẻo đường b Đánh giá thực trạng định vị có Beeline Việt Nam *Điểm mạnh: - Hình ảnh cơng ty: + Là mạng di động liên doanh quốc tế + Thừa hưởng tên tuổi thương hiệu nằm top 10 thương hiệu viễn thông lớn giới thương hiệu di động hàng đầu Đơng Âu - Tài chính: Sự hùng mạnh tài coi lợi Beeline (hiện sở hữu 62,7 triệu thuê bao toàn giới) - Nhãn hiệu: + Năm 2009, thương hiệu “Beeline” định giá khoảng 8, tỉ USD + Lọt vào top 100 thương hiệu đắt giá hành tinh + Lọt vào top 10 tên tuổi đắt giá thị trường viễn thơng - Beeline có tảng chiến lược vững (mơ hình marketing phức hợp dựa nguyên lý marketing đại việc hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách mình) - Năng lực hoạt động: + Là loại hình doanh nghiệp đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn + đội ngũ cán quản lý chuyên nghiệp + Về công nghệ: thừa hưởng công nghệ mới, tiên tiến + Thiết lập sở hạ tầng mạng vững - Thị phần giới: + Là thương hiệu quốc tế mạnh giới, với 16 năm kinh nghiệm 60 triệu thuê bao nước Đông Âu SNG cổ phiểu VimpelCom niêm yết sàn chứng khoán NewYork *Điểm yếu: - Là hãng gia nhập vào thị trường Việt Nam - Hạn chế mức độ vùng phủ sóng - Chưa có dịch vụ giá trị gia tăng đáng kể cho khách hàng *Cơ hội: Xu hướng thị trường: - Hiện thị trường di động Việt Nam có tới 80 triệu thuê bao đăng ký (hơn 50% thuê bao ảo số lại có tỷ lệ khơng nhỏ người di động dùng sim) - Thị trường viễn thông di động Việt Nam có tiềm lớn với dân số 86 triệu người kinh tế phát triển mạnh mẽ (theo nhận định Giám đốc điều hành VimpelCom) - Hiện phủ sóng thành phố lớn, dự kiến phủ sóng toàn lãnh thổ Việt Nam tháng đầu năm 2010 10 - Tập trung khai thác thị trường giới trẻ - phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao quan trọng mạng điện thoại di động *Đe dọa: - Thị trường tại: + Thống kê sơ có 80 triệu thuê bao mạng di động hoạt động, “ơng lớn” Viettel, MobiFone VinaPhone chiếm gần tuyệt đối thị phần + Thời điểm tại, thị trường thông tin di động gần ngưỡng bão hòa phát triển + Những yếu tố thuận lợi để phát triển mạng di động hạ tầng, giá cước, dịch vụ gia tăng, thiết bị đầu cuối,… mạng di động khai thác triệt để - Đối thủ cạnh tranh: + Miếng bánh thị phần bị chia sẻ mạng di động gia nhập thị trường Cuộc cạnh tranh khốc liệt mạng di động đại gia mạng di động làm gia tăng chi phí + Ba ơng lớn gồm Viettel, MobiFone, VinaPhone vừa định "hạ" đối thủ cách giảm cước xuống ngang mức khuyến mà doanh nghiệp cung cấp + Ba ông lớn áp dụng loạt sách ưu đãi thuê bao di động trả sau tặng số phút gọi ngày, gửi quà tặng, quay số trúng thưởng - Khách hàng: + Sự trung thành với nhãn hiệu khách hàng không cao + Thị trường mục tiêu (giới trẻ) không bền vững, dễ thay đổi c Chọn hình ảnh vị cho nhãn hiệu, sản phẩm Beeline đồ định vị Để phát triển thị trường, từ đầu Beeline có chiến lược định vị cho hình ảnh,vị tâm trí khách hàng với hệ thống chăm sóc khách hàng tốt có gói cước giá rẻ - Hệ thống chăm sóc khách hàng: 11 + Nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin sản phẩm việc tiếp cận với sản phẩm dễ dàng từ phía khách hàng để bao phủ thị trường đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng nhằm thu hút ý tạo thuận tiện cho khách hàng lựa chọn, Beeline triển khai thành công hệ thống phân phối rộng rãi, đặc biệt với hệ thống điểm bán hàng lưu động Beeline + Nếu trước kia, để mua sim khách hàng phải đến cửa hàng lần Việt Nam, mạng di động có kênh bán hàng đặc biệt sử dụng quầy hàng di động Chỉ cần bước chân khách hàng sở hữu số điện thoại Mạng lưới phân phối Beeline ban đầu có 3.000 điểm bán có tới 10.000 điểm bán lẻ sim thẻ cào, bao gồm kênh phân phối truyền thống kênh phân phối thị trường Việt Nam Điều thú vị điểm bán hàng lưu động Beeline với thiết kế bắt mắt đặt đường phố lớn, tạo tiếp cận dễ dàng cho khách hàng, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước thương hiệu + Dịch vụ đổi số điện thoại Beeline: Trước quy định Bộ Thông tin – truyền thông cho phép người sử dụng sử dụng tối đa sim cho mạng di động, cho phép người dùng thay đổi số điện thoại cho thông qua kho mạng này, với dịch vụ đổi số không cần thay sim + Các dịch vụ tiện ích ngày Beeline triển khai không ngừng, xây dựng chương trình phục vụ khách hàng ngày hấp dẫn Hệ thống hỗ trợ chăm sóc khách hàng với đầu số 199 0199-888-0199 giúp giải đáp vấn đề liên quan đến dịch vụ công ty cho khách hàng - Tiếp cận khách hàng thơng qua gói cước hấp dẫn + Sự khác biệt Beeline không nằm việc trọng cách tiếp cận khách hàng từ điều nhỏ nhặt mà nằm chiêu thức khuyến Ngay từ xâm nhập thị trường, Beeline triệt để khai thác “lỗ hổng” người tiêu dùng chưa đặt vị trí “thượng đế” tâm lý trung thành chưa cao, Beeline tung sản phẩm hấp dẫn gói cước Big Zero với “giá trị vơ địch!” “tha hồ nói qn ngày tháng!” tạo nên cú shock cho thị trường viễn thông tạo nên trào lưu gọi nội mạng với giá cước lần xuất Việt Nam 12 + Ngoài ra, Beeline tiếp tục gây sock thị trường viễn thơng với gói cước ưu đãi thị trường “Big and cool”.Với gói cước này, khách hàng hưởng nhiều chương trình ưu đãi như: mức cước 900 đồng/ phút, áp dụng cho gọi nội mạng ngoại mạng, đặc biệt, thuê bao thưởng 200 đồng nhận gọi ngoại mạng phút Trong suốt thời gian sử dụng, khách hàng nhận 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản thưởng sử dụng cho dịch vụ Beeline trừ dịch vụ gọi quốc tế nhắn tin quốc tế, dịch vụ nhạc chuông chờ Koolring, chuyển vùng quốc tế Roaming dịch vụ nhà cung cấp nội dung Giá cước nhắn tin nội mạng ngoại mạng 250 đồng 350 đồng/SMS d Soạn thảo chiến lược Marketing Mix để thực chiến dịch đinh vị Beeline áp dụng thành công chiến lược Marketing đại thông qua mô hình 7P với xu hướng nâng cao vị marketing quản trị doanh nghiệp quản trị tổ chức Mơ hình marketing 7P Beeline áp dụng là: Sản phẩm & Giá (Product & Price), Phân phối & Quảng bá (Place & Promotion), Con người & Hệ thống (People & Process), Yếu tố Triết lý (Philosophy) Thực tế cho thấy, xuất Beeline thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động mạnh quốc gia vùng lãnh thổ Đông Âu Trung Á gây “sốt” thị trường cộng đồng tháng 13 vừa qua Chỉ sau tháng gia nhập thị trường, Beeline kịp “khuấy động” thị trường viễn thông gây ý giới marketing, nhanh chóng có nhận biết cao (78% độ nhận biết thương hiệu – CBI) phản hồi tích cực từ thị trường, với kết TVC yêu thích tạp chí Marketing, Thành Đạt, kết nghiên cứu thị trường CBI & FTA Điều chứng tỏ Beeline có tảng chiến lược vững chắc, hay nói mơ hình marketing phức hợp dựa nguyên lý marketing đại việc hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách IV Nhận xét chiến lược định vị Beeline Việt Nam Qua thành tựu kể trên, nói Beeline thành cơng chiến lược định vị thị trường Việt Nam Với lợi thương hiệu đẳng cấp quốc tế với tảng chiến lược vững (mơ hình marketing phức hợp dựa nguyên lý marketing đại việc hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách mình) kiến thức sách kết hợp nhuần nhuyễn với phương án hành động thực tế, gọi đem lại thành công bước đầu cho Beeline Hiện nay, mức độ nhận diện thương hiệu Beeline gần 80% - số tương đối cao kinh tế bão hòa thuê bao di động Xét lại, ta thấy chiến lược Beeline thật đắn, kết hợp với hợp lý chặt chẽ Xét đến việc tưởng chừng khó chen chân vào thị truờng Việt Nam với “đại gia” an tọa sẵn việc làm để khẳng định thương hiệu đến thời điểm Beeline gọi thành công Tuy nhiên, để nói cách cụ thể gọi thành cơng chưa hồn tồn Chính việc mạng “đại gia” thị truờng di động chiếm trung thành khách hàng cao Sự thành công Beeline dừng lại việc để lại tên tuổi thương hiệu cho khách hàng biết đến, chưa giữ chân khách hàng lâu Khánh hàng có xu thay sim liên tục dùng cần có nhiều khuyến Khi dùng xong, họ lại thay lại sim mà họ dùng Vậy Beeline tính đến thời điểm này, loại sim thay chua phải lọai sim tâm trí người tiêu dùng Với 14 nên nhận thấy số điện thoại số mà liên lạc cố định đầu số Beeline Việc định vị ban đầu nói thành cơng Nhắc rới Beeline khách hàng định vị đuợc nhiều đặc tính tốt bật Tuy nhiên việc thâm nhập sâu vào thị trường nói cịn chiến mà Beeline phải tiếp tục Việc cần làm lại Beeline giữ trung thành khách hàng Việc gần Beeline tung gói cước bỏ gói cuớc ban đầu Big Zero đựoc cho Beeline bắt đầu thay đổi để phù hợp với tiếp tục khẳng định chất lượng dịch vụ Nhưng với thành công mà Beeline đạt đựoc tiến trình định vị Beeline soắn vài mạng di động tương lai không xa 15 ... hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách IV Nhận xét chiến lược định vị Beeline Việt Nam Qua thành tựu kể trên, nói Beeline thành cơng chiến lược định vị thị trường Việt Nam. .. hòa Beeline, mạng di động quốc tế Việt Nam gây “cú shock” người tiêu dùng đánh giá nhà mạng hấp dẫn Các bước tiến trình định vị a Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu *Phân đoạn thị. .. cách mang lại thành công lớn cho Beeline Từ đó, hình ảnh Beeline với hình trịn hai sọc vàng, đen xen kẽ trở nên quen thuộc với người dân toàn giới III CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA BEELINE: Các