Đang tải... (xem toàn văn)
nghiên cứu MARKETING - nghiên cứu thị trường, phát triển thương hiệu
Các vấn đề Marketing đại Phần mềm phân tích SWOT cho Marketing Phần mềm Marketing SWOT Analysis hướng dẫn bạn bước q trình phân tích SWOT để giúp bạn phân tích tình tương lai, định vị chiến lược hóa Đây trình chun sâu tồn diện, giúp bạn phân tích có định hướng sản phẩm dịch vụ Cũng với phần mềm này, bạn làm gói tiếp thị thư trực tiếp quảng cáo nhanh hơn, 1/3 thời gian Và bạn thuê viết ý tưởng quảng cáo… cam đoan với bạn bạn có nhiều ý tưởng để viết, chẳng cần đến tay viết ý tưởng cả! Sau tiêu tốn gần tỉ USD để thực marketing trực tiếp rút kinh nghiệm phương tiện để phân tích ảnh hưởng tác động đến marketing trực tiếp Để thực marketing trực tiếp thật hiệu phải cần đến nguyên tắc trình làm việc căng thẳng Chúng tơi ln ln đặt vào vị trí “suy nghĩ từ nhỏ nhặt nhất” bắt đầu dự án marketing cho sản phẩm Điều nhiều thời gian nhiều lượng Điều tệ hại chiến lược tác chiến phát triển hồn hảo chúng tơi lại quên chương trình chiêu thị gần khơng sử dụng lại Điều gây thiệt hại hàng triệu USD Chính thế, giải pháp hình thành: Phần mềm phân tích SWOT… Một lần chúng tơi rà sốt lại chiến dịch chiến lược làm nhằm mổ xẻ vấn đề, tìm đâu điểm bật chiến dịch Vậy câu trả lời gì? Đây câu hỏi mang tính chất chiến lược mà chúng tơi ln tự hỏi phải đối mặt với tình thử thách khác Tơi tin câu nói “Cái khó ló khơn” Khi chúng tơi cố gắng tìm giải pháp cho khách hàng có ngân quỹ ỏi, chúng tơi ln bị đặt tình phải trả lời hàng đống câu hỏi suốt trình tư Và chúng tơi có giải pháp sáng tạo, lợi cạnh tranh chối bỏ giải pháp tình Nhưng… gặp phải tình thơng thường, chúng tơi đưa cách tiếp cận chuẩn mực bỏ qua ý tưởng, chiến lược tuyệt vời Nhưng chúng tơi biết chúng tơi cần Thật chúng tơi không cần danh sách dài ý tưởng bật mà chúng tơi phát triển, làm hạn chế óc sáng tạo suốt trình tư Bằng cách tư hướng vào mục tiêu tiếp cận dự án mới, sau suy luận, đặt câu hỏi phản biện, áp dụng vào tình bách, đạt thành công định, áp dụng cho tình mà thơi Vì thế, sau tuần liền để xem xét lại chiến dịch qua nhằm thu thập thông tin chủ chốt để đảm bảo thứ hoạt động quán, đưa 25 câu hỏi tình quan trọng Trang Các vấn đề Marketing đại Sau đó, chúng tơi áp dụng trình chiến lược nội - q trình mà đó, yếu tố xem xét, phát triển lên xếp theo đề mục (các rào cản hay mục tiêu, lợi ích chép, Lợi cạnh tranh, tính tin cậy, tiêu đề, đề nghị, chiến lược thị trường mục tiêu) Điều đem lại kết phân tích SWOT hiệu quán trường hợp Kết sau phân tích SWOT với tất ý tưởng xếp theo thứ tự mức độ quan trọng Và chúng tơi có ý tưởng chiến lược, kèm theo đề nghị, đề mục, vũ khí hành động, kế hoạch bán hàng nguồn thông tin quan trọng cho hoạt động bán hàng Với bảng báo cáo tổng kết, nhận chưa chúng tơi đạt đến 20% chiến lược tuyệt vời nhất, với ý tưởng, đề mục để đạt đến khả bán hàng cao gói marketing hồn hảo Bên cạnh đó, Phần mềm phân tích SWOT dành cho Tiếp thị sản phẩm (Marketing SWOT Analysis) đời Hiệu sử dụng phần mềm phân tích SWOT cho Marketing… Khi viết mẩu quảng cáo tiếp thị, bắt buộc sử dụng ý tưởng khái niệm tảng tốt nhất, có hiệu cao trước xem xét đến ý tưởng Chúng phải làm hết khả trước muốn sử dụng tới ý tưởng hiệu Điều cho thấy rằng, cố gắng sáng tạo hiệu chúng tơi đem đến cho hoạt động bán hàng lớn nhiêu Kết sao? Chúng tơi tự cạnh tranh với Câu hỏi đặt để giải vấn đề trình sáng tạo q trình phân tích hoạt động khách hàng, giảm thời gian xuống 50% hay 65% với kết tốt Trong vòng năm qua, chúng tơi gìn giữ điều vụ khí bí mật lợi cạnh tranh công ty Chắc bạn biết, năm ngối chúng tơi định sử dụng tất công cụ chiến lược thông tin hữu ích phục vụ cho khách hàng trực tiếp Và kết đạt sản phẩm Phần mềm thị phần địa lý & Tiếp thị trực tiếp, Khóa học nâng cao khả tiếp thị trực tiếp nhà tiếp thị chuyên nghiệp tìm kiếm sử dụng, nhằm đạt kết tốt thành mà họ có Điều xảy với tỉ lệ phản hồi bạn nếu… ? Điều xảy với tỉ lệ phản hồi mẫu quảng cáo gói tiếp thị trực tiếp bạn bạn thực điều sau: - Bị khiêu khích với ý nghĩ “bị loại khỏi chơi” bạn rơi vào tình phải đối mặt với đối thủ cực lớn với lợi cạnh tranh bạn cực nhỏ? - Suy nghĩ có mục tiêu bạn tiếp thị? - Khám phá chiến lược cực tốt, nữa, lại nữa… lúc bạn biết phối hợp chiến lược tuyệt vời hướng bạn tới ý tưởng tuyệt đối đáng tin cậy hoạt động tuyệt mơ? Trang Các vấn đề Marketing đại - Tạo tài nguyên tiếp thị đặc biệt, tạo nên tác động đầy thiện cảm cực hấp dẫn với đối tượng giúp bạn thu tỉ lệ phản hồi cao từ đầu chí cuối? - Tiếp theo, bạn có danh sách gồm từ 50 đến 200 ý tưởng xếp theo thứ tự ảnh hưởng đối tượng quà bạn trước bạn viết kế hoạch chiêu thị kế hoạch chiến lược? Trong giai đoạn cuối sử dụng phần mềm phân tích SWOT dành cho marketing, tất câu trả lời bạn xếp theo thứ tự… chẳng hạn, lời đề nghị xếp thành nhóm xếp hạng “Mức xếp hạng trường” Sau đó, bạn có dịp xem lại câu trả lời phân loại từ tốt đến Trong giai đoạn cuối quy trình, bạn cần “thêm vào” “thay đổi” câu trả lời, sau tìm giải pháp xếp loại chúng mục phân loại với thang điểm từ đến 10, với 10 giá trị lớn Phần mềm Marketing SWOT Analysis hướng dẫn bạn bước q trình phân tích SWOT để giúp bạn phân tích tình tương lai, định vị chiến lược hóa Đây q trình chun sâu tồn diện, giúp bạn phân tích có định hướng sản phẩm dịch vụ Khi bạn hồn thành, bạn có ý tưởng cần thiết cho đề mục cần thiết, đề nghị hiệu quả, lợi ích dịch chuyển đầy quyền lực, lý lẽ người tiêu dùng, chiến lược lợi cạnh tranh, bên cạnh lý rào cản khách hàng khơng mua sản phẩm Một hồn thành q trình, cần nút Print Report để hồn thành bảng báo cáo cuối bạn có tay bảng chiến lược Tiếp Thị, định nghĩa thị trường mục tiêu viết bảng quảng cáo tiếp thị trực tiếp Bạn phát triển xong chiến lược, chiến thuật thực thi hoàn hảo mang tính cạnh tranh nên giúp bạn đạt bước thành công hoạt động chiêu thị Cơng cụ phân tích SWOT vũ khí giúp bạn kiếm nhiều lợi nhuận hơn, tìm nhiều khách hàng tài nguyên tiếp thị giúp bạn đạt mức độ phản hồi khách hàng cao Cũng với phần mềm này, bạn làm gói tiếp thị thư trực tiếp quảng cáo nhanh hơn, 1/3 thời gian Và bạn thuê viết ý tưởng quảng cáo… cam đoan với bạn bạn có nhiều ý tưởng để viết, chẳng cần đến tay viết ý tưởng cả! Nghệ thuật lắng nghe – Một công cụ nghiên cứu thị trường hiệu (I) Qua hàng ngàn năm người biết nghiên cứu thị trường Tôi ý nhắm tới nhóm hay phân tích kết hợp phức tạp, đặt câu hỏi lắng nghe câu trả lời Sử dụng nghệ thuật lắng nghe yếu tố quan trọng dẫn đến thành công marketing công ty bạn, từ chối dẫn đến thất bại Theo tơi trình bày, tơi cho bạn cách sử dụng nghiên cứu thị trường để đưa kiến thức vào chương trình marketing bạn Tại nghiên cứu thị trường quan trọng Vào đầu thập niên 90, bắt đầu công việc tư vấn mình, tơi thực khảo sát nhỏ cho riêng Tơi viết khoảng 100 từ diễn tả công việc tư vấn Trang Các vấn đề Marketing đại Bảng mô tả gồm: (1) khách hàng mục tiêu, (2) người mua muốn từ nhà tư vấn, (3) cơng việc khác với người khác Kế đến hẹn với 20 nhà lãnh đạo doanh nghiệp, đặt bảng mô tả trước mặt họ Sau hỏi thăm ý kiến, quay chổ ngồi lắng nghe câu trả lời Những lời khuyên họ vô giá Tôi biết định vị mục tiêu doanh nghiệp phát triển khơng có phận marketing Tơi cịn biết khách hàng khơng hứng thú kinh nghiệm lại muốn biết nhiều làm cách tơi giúp đỡ tổ chức họ Bởi bảng nghiên cứu này, tơi tin cơng việc marketing công ty tập trung hướng tới khách hàng mục tiêu Nghiên cứu thị trường làm sản phẩm hồn hảo Lúc trước, tơi có làm việc với cơng ty chun dụng chuẩn bị tung thị trường nhãn hiệu máy cắt Vì sản phẩm thị trường nên cơng ty tơi muốn hồn thành thiết kế sản phẩm trước tung thị trường, chúng tơi tổ chức nghiên cứu hàng loạt nhóm khách hàng tập trung Cho đến thời điểm làm việc với đội ngũ thiết kế để phát triển mẫu sản phẩm Tôi hồn tồn tự tin chúng tơi thiết kế sản phẩm dành cho thị trường, xem nghiên cứu dấu hiệu cho thiết kế Tuy nhiên chúng tơi trình bày sản phẩm mẫu cho nhóm người tham gia nghiên cứu, chúng tơi hồn toàn bất ngờ trước phản ứng họ Hầu người không quan tâm đến thiết kế “mỏng manh”, “dễ vỡ” hai từ nghe nhiều từ hồn tồn khơng hỗ trợ cho việc định vị thương hiệu Trong suốt tuần kế tiếp, tập trung thiết kế lại nhanh chóng tổ chức vấn đối với người tham gia để thu nhận phản hồi họ sản phẩm Cuối họ thích nó, sản phẩm tung thị trường cách thành công làm tăng rõ rệt thu nhập cơng ty Tơi rùng nghĩ lại công ty tung sản phẩm thị trường với thiết kế ban đầu mà khơng có nghiên cứu Tôi bị thuyết phục sản phẩm gây tổn thất hàng triệu đô cho công ty làm xấu danh tiếng công ty Nghiên cứu thị trường làm mối quan hệ sâu thêm Công ty bạn quy mô nào, bạn thấy nghiên cứu thị trường củng cố lời cam kết công ty với người mua Đường dây cuối là: người thích bạn hỏi ý kiến họ Họ cảm thấy đóng góp vào thành công công ty bạn bạn biết nhiều nhìn họ về: Đặc tính công ty bạn Đối thủ cạnh tranh bạn Thị trường sản phẩm cho công ty bạn Trang Các vấn đề Marketing đại Công ty nghiên cứu TARP nhận thấy người phàn nàn 26 người khác lại khơng Vì có 10 khách hàng gần phàn nàn cơng ty bạn có 260 người khác khơng có lý mà quay sang đối thủ cạnh tranh bạn Có thể nghiên cứu thực nhiều lần hành động máy phản hồi thiết kế để in sâu vào tâm trí người Những khả quan trọng khác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu khơi phục lại đối thoại với khách hàng cũ Đôi khi, khảo sát tất cần thiết để khơi phục lại đối thoại cơng ty khách hàng khơng cịn quan tâm đến công ty Nghiên cứu cho người hội để bày tỏ Thỉnh thoảng, người muốn thổ lộ hết cảm xúc Điều khơng có nghĩa họ bỏ bạn hay cơng ty bạn Trái lại họ tôn trọng bạn bạn cho họ hội Nghiên cứu tìm hội phát triển mũi bạn Một khách hàng lĩnh vực thông tin sức khoẻ kể nghe câu chuyện nghiên cứu thị trường công ty anh Cách năm, công ty nửa triệu đô định khảo sát khách hàng Một câu hỏi là: “Sản phẩm bạn muốn công ty cung cấp?” Trong số 90 câu trả lời mà cơng ty nhận phần lớn cho họ muốn công ty cung cấp thông tin thị phần Cơng ty thay đổi nhanh chóng, chưa đầy năm, công ty cung cấp thông tin liệu thị trường Kết ư? Doanh nghiệp anh phát triển gấp lần vòng năm Nghiên cứu thị trường gia tăng nhận biết phụ thuộc sản phẩm Cuộc khảo sát tốt khơng thu thập liệu mà cịn phổ biến thơng tin Miễn thực khéo léo, bạn giáo dục khách hàng sản phẩm hay dịch vụ công ty với khảo sát Thỉnh thoảng nghiên cứu phục hồi khách hàng cũ Có lần tơi giúp khách hàng lĩnh vực dịch vụ công nghiệp khảo sát khách hàng cũ, người khơng có tin tức năm Sau hỏi ý kiến họ công việc lúc trước, kết luận câu hỏi sau: “Bạn có biết đến hay nghe nói đến ngồi cơng ty bạn đạt lợi ích từ dịch vụ XYZ?” Cuối khảo sát đem lại $700,000 doanh thu cho công ty từ tài khoản cũ Jay Lipe (LANTABRAND – sưu tầm lược dịch từ MarketingProfs.com) Nghệ thuật lắng nghe – Một công cụ nghiên cứu thị trường hiệu (II) Qua hàng ngàn năm người biết nghiên cứu thị trường Tơi khơng có ý nhắm tới nhóm hay phân tích kết hợp phức tạp, đặt câu hỏi lắng nghe câu trả lời Sử dụng nghệ thuật lắng nghe yếu tố quan trọng dẫn đến thành công marketing công ty bạn, từ chối dẫn đến thất bại Theo tơi trình bày, tơi cho bạn cách sử dụng nghiên cứu thị trường để đưa kiến thức vào chương trình marketing bạn Cơng cụ nghiên cứu thị trường tốt với chi phí thấp Trang Các vấn đề Marketing đại + Phỏng vấn đối Đó kỹ thuật nghiên cứu u thích tơi Trong đó, bạn (tốt ngồi người tư vấn) nói chuyện trực tiếp với khách hàng bạn, lần người Bằng điện thoại hay gặp trực tiếp, bạn có câu trả lời thông qua bảng câu hỏi chuẩn Mỗi câu trả lời hỏi từ câu hỏi buổi vấn chuẩn bị không kéo dài 30 phút Đây số câu hỏi thường dùng buổi vấn: - Tại thời điểm bạn khơng trở thành khách hàng công ty chúng tôi? - Với quan tâm đến (ngành bạn) thử thách lớn mà bạn phải đối mặt? - Làm bạn biết đến công ty chúng tôi? - Công ty giúp bạn thách thức bạn? - Ai đối thủ cạnh tranh lớn mà bạn hợp tác? Điểm mạnh điểm yếu họ gì? - Đâu điểm mạnh điểm yếu chúng tơi? - Cái chúng tơi làm mà chưa có thị trường làm điều đó? - Những khả khác hay dịch vụ khác mà bạn muốn XYZ cung cấp? - Đối thủ cạnh tranh làm tốt công việc marketing? + Cuộc khảo sát sau mua hàng Để giữ đường dây trao đổi mở bạn với khách hàng, phải tiến hành nhanh chóng khảo sát mức độ hài lịng khách hàng phân phối sản phẩm dịch vụ Nó giúp bạn biết bạn làm việc tốt với khách hàng đến mức biết vấn đề Cho người biết lo lắng thời gian Tôi giới hạn, bảng khảo sát cho cơng ty trang, khảo sát thông qua fax với câu hỏi 90% bảng khảo sát có hồi âm Đây số câu hỏi dùng khảo sát: - Một điều bạn thích làm việc với chúng tơi? - Một điều bạn muốn thay đổi cơng ty chúng tôi? - Khi bạn mua sản phẩm chúng tơi bạn thật thích điều gì? - Từ đến 10, cho điểm điều làm cho bạn? - Điều khiến bạn tiếp tục lại với chúng tơi vịng năm? + Hệ thống thông tin Ngày hệ thống thông tin nhận nhiều quan tâm phương tiện dẫn đầu Tôi thấy hệ thống thông tin công cụ nghiên cứu thị trường Lần tới, bạn hay người phận kinh doanh thiết lập họp hệ thống thông tin, phần thơng tin nghiên cứu mà bạn muốn có Nó đối thủ cạnh tranh bạn (ví dụ: bạn biết cơng ty XYZ?) hay vài điều hành vi tiêu dùng khách hàng? (Ví dụ: Dịch vụ cộng thêm bạn thấy khách hàng thị trường cần?) Tập hợp thông tin nghiên cứu quan trọng lại, có lúc giá tách cà phê + Blog Blog cách tốt để thúc đẩy đối thoại với thị trường bạn Nhà marketing khéo léo sử dụng blog để - Luận phản hồi nhanh chóng từ khách hàng - Có đối thoại lúc với nhiều khách hàng khách hàng tương lai - Dễ dàng trải rộng thông tin công ty Trang Các vấn đề Marketing đại + Câu lạc khách hàng Khi làm giám đốc marketing nhà máy sản xuất nệm, tuần chúng tơi có buổi nói chuyện thân mật với khách hàng, chúng tơi mời 5-10 khách hàng đến trụ sở mở đối thoại thân mật với họ sản phẩm chương trình marketing chúng tơi Cùng với bắp rang nước ngọt, cho họ xem mẫu sản phẩm mới, hay chia sẻ sơ ý tưởng quảng cáo Tất điều làm gia tăng giá trị việc phát triển sản phẩm thông điệp marketing Điều quan trọng khách hàng để lại gặp mặt cảm giác lòng trung thành Chúng đủ cẩn thận để hỏi thông tin từ họ Hầu hết người đánh giá cao điều Tơi thật nghĩ câu lạc khách hàng cách có giá trị rẻ để thu thập phản hồi thị trường + Mua hàng bí mật Được sử dụng rộng rãi ngành bán lẻ Người thực nghiên cứu thuê người lĩnh vực đóng vai khách hàng mua sắm cửa hàng công ty Cuộc nghiên cứu giúp cho công ty xác định điểm mạnh điểm yếu số lĩnh vực: - Cách trình bày gian hàng - Chất lượng phục vụ - Kỹ bán hàng nhân viên - Chọn lựa sản phẩm - Giá Để đạt kết tốt từ loại nghiên cứu này, cần th người ngồi cơng ty, xác định rõ loại phản hồi bạn tìm kiếm + Kiểm tra khả sử dụng Nếu trang web cơng ty bạn đóng vai trị quan trọng việc xây dựng tính cách cơng ty, bạn nên dùng kiểm tra khả sử dụng Việc kiểm tra cho biết người sử dụng tiếp cận với trang web công ty Trong kiểm tra cụ thể, hai người sử dụng đặt phòng sử dụng trang web, nhân viên marketing cơng ty, quan sát, lắng nghe băng thu ghi Để biết thêm thông tin kiểm tra khả sử sụng vào trang web tổ chức Usability Professionals (www.upassoc.org) hay đọc sách tuyệt vời Steve Krug : Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability Một lý để sử dụng người lĩnh vực nghiên cứu thị trường Nếu công ty bạn có đủ khả thuê người ngồi lĩnh vực nhà tư vấn hay nhà nghiên cứu để thực nhiều nghiên cứu Có nhiều khách hàng miễn cưỡng chia sẻ ý kiến họ họ sợ làm tổn hại mối quan hệ Tôi vấn vô số người tiêu dùng cho khách hàng lúc ngạc nhiên họ cởi mở với tơi Có lẽ họ cảm thấy tự tin nói thật khơng che đậy với bên thứ ba Trang Các vấn đề Marketing đại Một vài mẹo khác nghiên cứu thị trường + Luôn cám ơn câu trả lời sau buổi nghiên cứu Gửi hoa lời cám ơn cách để ghi nhận thời gian công sức họ dành cho công ty bạn + Bất có thể, cố xác định số lượng kết nghiên cứu Diễn đạt câu hỏi “dọc theo đường từ đến 5, quan trọng với bạn Điều tạo liệu thoả mãn cách dễ dàng để rút kết luận + Nếu sản phẩm bạn phân phối rộng khắp, ý đến phản hồi khách hàng web Một vài hiểu biết sản phẩm bạn đến từ lĩnh vực người tiêu dùng cảm thấy tự trút cảm xúc thật ngơn ngữ họ Kết luận Tôi trải qua thập kỉ lĩnh vực marketing thấy để trở thành nhà marketing thành công họ cam kết thực chiếm lược marketing mở Nếu bạn thật quan tâm đến việc nâng cao đặc tính cơng ty, bạn phải có chương trình nghiên cứu thị trường Jay Lipe (LANTABRAND – sưu tầm lược dịch từ MarketingProfs.com Kinh doanh sống Ngày nay, để phát triển kinh doanh, DN quan tâm tới đời sống cán bộ, nhân viên, trọng dụng nhân tài Lớn việc đóng góp vào phát triển xã hội, tài trợ hoạt động cộng đồng… Bởi thực tế, kinh doanh sống, cho tìm đường trở với người dám cho, Khi Cty Sony đời, nước Nhật cịn vào thời kỳ khó khăn Lúc bậc cha mẹ muốn mua cho cặp khó Một hơm, GĐ Cty ngẫu nhiên nghe thấy có người cơng nhân hỏi mượn đồng nghiệp cặp sách cho học Ông lặng lẽ tìm hiểu tình hình đời sống cơng nhân viên, biết họ vơ khó khăn Ơng thân chinh mua lơ cặp sách tặng cho cơng nhân viên có học khiến họ cảm động Ông GĐ nhận sức mạnh gắn bó người tiềm ẩn cặp Để công nhân viên có tình cảm sâu đậm với Cty, hàng năm ơng trì việc mời gia đình nhân viên đến thăm Cty tặng đồ dùng học tập cho cháu học Chính điều làm cho tồn thể cơng nhân viên cảm thấy gắn bó với Cty, thêm trân trọng cơng việc lao động có hiệu nhiều, tạo lợi nhuận lớn, thúc đẩy suất lao động Đến nay, dù nước Nhật quốc gia có kỹ thuật phát triển, mức sống người dân nâng cao Cty Sony giữ nếp tặng cặp sách lập riêng quỹ thưởng cho thành tích học tập cháu nhỏ Số tiền bỏ để mua hàng nghìn cặp sách tặng cho tồn thể cơng nhân viên không nhỏ GĐ Cty Sony không ngần ngại chi tiền Và mà ông thu gắn bó, tâm huyết nhân viên công việc, hiệu lao động Đối với DN cịn q Trang Các vấn đề Marketing đại thế! Điều giá trị gấp ngàn lần số tiền mua cặp, chí cịn q "ngọc" Bài học kinh điển nhắc nhở bí sử dụng nhân quản lý Nhưng thực tế lý thuyết Cho - Nhận kinh doanh không giới hạn quan hệ nhân Đối với khách hàng vậy, DNnào thực biết quan tâm tới lợi ích khách hàng, đem lại cho khách hàng giá trị sử dụng đích thực thường nhanh chóng đạt tới thành công Chúng ta xem xét thêm ví dụ với thương hiệu Miss Áo dài, tương quan với khách hàng Nghe tên Miss Áo dài, hình dung đến cửa hàng bán cho thuê, cao cấp thiết kế áo dài Ấy mà Là tên chuỗi cửa hàng mỹ nghệ phụ nữ thành đạt, Miss Áo dài có "lai lịch" thú vị Vốn hàng thủ công mỹ nghệ hướng tới khách nước ngồi Mà áo dài Việt Nam tiếng tồn giới, coi may áo dài ngành truyền thống Để thu hút khách tới cửa hàng mình, tạo khác biệt với cửa hàng khác, chị Thủy - chủ chuỗi cửa hàng mỹ nghệ định may tặng áo dài miễn phí cho khách Tưởng mạo hiểm chẳng có thu Thế nhưng, cửa hàng bán đồ mỹ nghệ áo dài chị có khách đến, mà cịn có doanh số nhiều hẳn Đơn giản khách đến cửa hàng, may tặng áo dài, lại tư vấn miễn phí phụ kiện kèm Không nài ép, khách mua hay không, Miss Áo dài vui vẻ, phục vụ tận tình Bởi chị tin, tư vấn hợp lý, muốn khách có trang phục hồn hảo khơng phải cố nài để bán kèm đồ Cịn biết, khơng thể tặng Giờ đây, Miss Áo dài trở thành thương hiệu "cưng" Cty TNHH Trung Thủy Hoạt động Miss Áo dài mở rộng nhiều không giới hạn kinh doanh sản phẩm mỹ nghệ Nhưng chị Thủy - Giám đốc Cty ln tâm niệm: kinh doanh, chữ tín quan trọng Chị kể học giữ gìn uy tín để giữ nghiệp kinh doanh, dù có phải chịu thiệt Đó lần có khách hàng đặt 200 áo dài thêu tay cơng phu Khi cịn hai ngày giao hàng, chị phát vạt áo bị hụt 2cm Giữa chữ tín, chị chấp nhận bỏ 200 vải đó, thuê nhiều người với tiền công cao gấp nhiều lần, thêu lại cho với đơn hàng khách Mất tiền mà mừng rơi nước mắt giữ uy tín Với chị, kinh doanh giản dị sống, cho nhận lại Theo DDDN.com Cách nghiên cứu thị trường bắt tay vào kinh doanh Bài học bạn trước mở cánh cửa bước vào giới kinh doanh tránh mắc sai lầm từ lập kế hoạch nghiên cứu tìm hiểu thị trường Khởi đầu cho kế hoạch kinh doanh, có chút giống mua ơ-tơ: bạn cần phải tiến hành vài nghiên cứu trước đưa định dứt khốt Đầu tiên, tìm hiểu xem liệu thị trường có nhu cầu cho sản phẩm hay dịch vụ bạn không? Hãy thực phép phân tích tính cạnh tranh, tìm địa điểm để mở cửa hàng thiết lập kế hoạch khác biệt hóa để chào bán sản phẩm/dịch vụ Trang Các vấn đề Marketing đại Tuy nhiên, trước định đầu tư vào nghiên cứu thị trường cách chuyên nghiệp, bạn nên dành thời gian để thu thập thơng tin có sẵn cung cấp miễn phí mạng Internet Các trang web bộ, ngành quan phủ, hiệp hội doanh nghiệp tổ chức phi phủ thường có nhiều thơng tin dễ dàng tiếp cận Ngồi ra, bạn nghiên cứu thị trường phương pháp riêng tiến hành khảo sát sử dụng bảng câu hỏi buổi vấn ngắn Việc giúp bạn hiểu biết chi tiết lĩnh vực riêng biệt thị trường mà bạn muốn tham gia vào Nếu bạn làm tất việc với cố gắng cần cù, khác biệt thành công thất bại bạn khơng đồng chi phí Song muốn việc nghiên cứu thị trường trở thành công cụ có ích cho q trình kinh doanh sau này, bạn cần phải nắm khái niệm ý tưởng kinh doanh Khi có đầu khái niệm ý tưởng rồi, sau bạn xác định liệu biến ý tưởng thành thực hay không? Để làm điều này, bạn cần phải đặt số câu hỏi sau: Thị trường sản phẩm/dịch vụ bạn bão hòa chưa? Ví dụ thành phố có thực cần thêm cửa hàng kinh doanh phần cứng máy tính hay cửa hiệu bán hoa không? Hàng năm thành phố bạn, người tiêu tốn tiền cho ngành công nghiệp mà bạn định tham gia? Có khoảng trống để thâm nhập vào thị trường khơng? Những mà bạn đưa chào hàng có đáp ứng nhu cầu thị trường không? Nếu bạn nghĩ đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc hàng ngày cho chó triển khai dịch vụ trực tuyến cho nhà kinh doanh thương mại, hay dịch vụ chăm sóc đặc biệt đó, điều trước tiên, bạn cần phải xem xét dịch vụ bạn có thật quan trọng cần thiết khách hàng không? Khách hàng khơng có sản phẩm/dịch vụ bạn? Đối thủ cạnh tranh bạn làm gì? Điều quan trọng, bỏ qua đối thủ cạnh tranh bạn mối đe doạ tiềm ẩn đến hoạt động kinh doanh Biết thơng tin đối thủ đảm bảo cho bạn có vị trí vững thương trường Bằng cách biết doanh nghiệp khác làm gì, bạn chắn giá bạn đưa hợp lý sản phẩm bạn thu hút khách hàng Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có nghĩa tìm hiểu xem họ khác biệt hoạt động kinh doanh họ với ý tưởng kinh doanh bạn Từ tìm cách đưa sản phẩm/dịch vụ bật để làm điều này, bạn cần phải lợi dụng điểm yếu đối thủ cạnh tranh Để nhìn nhận vấn đề cách có hệ thống từ thơng tin thu thập được, bạn phải xếp chúng theo ba loại sau đây: - Các điểm mạnh đối thủ cạnh tranh so với bạn; - Những lợi bạn so với đối thủ cạnh tranh; - Những điểm giống bạn họ Trang 10 ... tâm có bảo hộ pháp lý cho ý tưởng bạn, liên hệ với luật sư nhãn hiệu Hoàn thành việc nghiên cứu phát triển thiết kế Nghiên cứu phát triển (R&D) cần thiết để gạn lọc thiết kế cho sản phẩm hay dịch... (LANTABRAND – sưu tầm lược dịch từ MarketingProfs.com) Nghệ thuật lắng nghe – Một công cụ nghiên cứu thị trường hiệu (II) Qua hàng ngàn năm người biết nghiên cứu thị trường Tơi khơng có ý nhắm tới... công marketing công ty bạn, từ chối dẫn đến thất bại Theo tơi trình bày, tơi cho bạn cách sử dụng nghiên cứu thị trường để đưa kiến thức vào chương trình marketing bạn Cơng cụ nghiên cứu thị trường