GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC K TOÁN HUY NG V N Ả Ệ Ế ĐỘ Ố T I NGÂN HÀNG NGO I TH NG HÀ N IẠ Ạ ƯƠ Ộ 1 Ð nh h ng ho t đ ng c a VCBHN trong nh ng n m t i.ị ướ ạ ộ ủ ữ ă ớ H th ng NHTM Vi t nam ti p t c t ng tr ng n đ nh nh ng v nệ ố ệ ế ụ ă ưở ổ ị ư ẫ ph i đ i m t v i v n đ c nh tranh và h i nh p gay g t h n. N iả ố ặ ớ ấ ề ạ ộ ậ ắ ơ ộ dung c c u l i NHTM ti p t c đi vào chi u sâu v i vi c t ng v n đi uơ ấ ạ ế ụ ề ớ ệ ă ố ề l , hi n đ i hoá công ngh , gi i quy t n x u, nâng cao ch t l ngệ ệ ạ ệ ả ế ợ ấ ấ ượ ngu n nhân l c, m r ng m ng l i tín d ng trên ph m vi c n c.ồ ự ở ộ ạ ướ ụ ạ ả ướ Trong quá trình h i nh p NHTM Vi t nam đang g p ph i nh ng khóộ ậ ệ ặ ả ữ kh n nh t đ nh t vi c b nh h ng t nh ng ph c hôì h i ch mă ấ ị ừ ệ ị ả ưở ừ ữ ụ ộ ậ ch p c a kinh t th gi i. M t y u t quan tr ng trong c nh tranh làạ ủ ế ế ớ ộ ế ố ọ ạ hi n đ i hoá công ngh ngân hàng .ệ ạ ệ Bên c nh đó v n còn nh ng cán b ngân hàng còn th đ ng,ạ ẫ ữ ộ ụ ộ ho t đ ng theo l i mòn, ít có sáng ki n, ch chú tr ng hoàn thànhạ ộ ố ế ỉ ọ nhi m v đ c giao ch ch a n ng đ ng tìm tòi và đ a ra các ý ki nệ ụ ượ ứ ư ă ộ ư ế tham m u v í t m cao h n.ư ớ ầ ơ Ngoài nh ng khó kh n trên NHTM Vi t nam c ng có m t sữ ă ệ ũ ộ ố thu n l i là hi n nay NHTM Vi t nam đang chi m l nh ph n l n ttr tàiậ ợ ệ ệ ế ĩ ầ ớ chính trong n c, có s hi u bi t sâu s c tâm lý, phong t c t p quán,ướ ự ể ế ắ ụ ậ v n hoá xã h i c a khách hàng t đó s thu n l i h n trong xu thă ộ ủ ừ ẽ ậ ợ ơ ế h i nh p. Nhìn chung, các NHTM Vi t nam đã bi t thay đ i t duyộ ậ ệ ế ổ ư kinh t , l y hi u qu kinh t , xã h i làm nguyên t c và m c tiêu ho tế ấ ệ ả ế ộ ắ ụ ạ đ ng. NHTM Vi t nam còn đ c s đi u ch nh pháp lý thu n l i h nộ ệ ượ ự ề ỉ ậ ợ ơ các chi nhánh ngân hàng n c ngoài, đó là vi c các chi nhánh n cướ ệ ướ ngoài ch đ c nh n ti n g i không k h n.ỉ ượ ậ ề ử ỳ ạ 1 Trong ti n trình h i nh p, do m c d phát tri n c a nghành ngânế ộ ậ ứ ộ ể ủ hàng Vi t nam còn đang m c th p t ng ng v i 1 th tr ng ti nệ ở ứ ấ ươ ứ ớ ị ườ ề t , th tr ng ch ng khoán ch a phát tri n nên doanh nghi p kinhệ ị ườ ứ ư ể ệ doanh trong ngành ngân hàng Vi t nam s g p ph i nh ng tháchệ ẽ ặ ả ữ th c l n khi Vi t nam h i nh p vào n n kinh t th gi i. Do v y cácứ ớ ệ ộ ậ ề ế ế ớ ậ ngân hàng c n g p rút đa d ng hoá các s n ph m m i ra th tr ngầ ấ ạ ả ẩ ớ ị ườ đ khách hàng trong n c làm quen d n v i các s n ph m ngânể ướ ầ ớ ả ẩ hàng hi n đ i, t đó gi v ng đ c các khách hàng truy n thông vàệ ạ ừ ữ ữ ượ ề nâng cao uy tín c ng nh th ng h u c a mình khi xu t hi n các đ iũ ư ươ ệ ủ ấ ệ ố th c nh tranh n c ngoài có u th v công ngh hi n đ i, có kinhủ ạ ướ ư ế ề ệ ệ ạ nghi m kinh doanh trên th tr ng qu c t và có v n l n.ệ ị ườ ố ế ố ớ Hi n nay, VCBHN đang ti n hành đ i m i công ngh theo ch ngệ ế ổ ớ ệ ươ trình tái c c u ngân hàng, VCB h ng t i 2010 v i s giúp đ c aơ ấ ướ ớ ớ ự ỡ ủ các t ch c th gi i nh Worldbanhk, tamts and Young t ng b cổ ứ ế ớ ư ừ ướ đ a các s n ph m m i ra th tr ng nh : th tín d ng , th rút ti nư ả ẩ ớ ị ườ ư ẻ ụ ẻ ề b ng máy t đ ng VCB-ATM . D a trên n n t ng công ngh tin h cằ ự ộ ự ề ả ệ ọ hi n đ i cung c p b i Silverlake System hi n t i VCB đã k t n iệ ạ ấ ở ệ ạ ế ố online toàn h th ng, khách hàng có th th c hi n giao d ch g i rútệ ố ể ự ệ ị ử t i b t k tr s nào c a VCB trên toàn qu c v i ph ng th c giaoạ ấ ỳ ụ ở ủ ố ớ ươ ứ d ch hi n đ i nh t t i m t c a duy nh t r t thu n ti n (me-stop). S pị ệ ạ ấ ạ ộ ử ấ ấ ậ ệ ắ t i, ch ng trình giao d ch v i các d ch v tín d ng, thanh toán qu cớ ươ ị ớ ị ụ ụ ố t c ng s đ c ti n hành theo ph ng th c h ng t i khách hàng,ế ũ ẽ ượ ế ươ ứ ướ ớ khách hàng ch ph i giao d ch v i 1 cán b theo dõi ho c duy nh tỉ ả ị ớ ộ ặ ấ (one- face) đ i v i h u h t các giao d ch. Các s n ph m là trái phi u,ố ớ ầ ế ị ả ẩ ế k phi u c ng c ng đ c VCB phát hành chính sách giá r t h p d n,ỳ ế ũ ũ ượ ấ ấ ẫ lãi su t luôn m c cao trên th tr ng kèm theo các đi u ki n u đãiấ ở ứ ị ườ ề ệ ư 2 khác nh lãi su t b c thang theo m c mua và quy n bán (put option)ư ấ ạ ứ ề sau 1 th i gian nh t đ nh.ờ ấ ị Nh v y, các NHTM Vi t nam c n t n d ng t i đa các l i thư ậ ệ ầ ậ ụ ố ợ ế c nh tranh v pháp lý ( ch a th c s m c a cho các ngân hàng n cạ ề ư ự ự ở ử ướ ngoài) ; giá c s n ph m ( lãi su t th p) và không gian ( m ng l iả ả ẩ ấ ấ ạ ướ chi nhánh); kinh nghi m v i các l p khách hàng, uy tín hi n t i, đệ ớ ớ ệ ạ ể t o đ c uy tín th ng hi u v ng ch c trong công chúng, thì m iạ ượ ươ ệ ữ ắ ớ c nh tranh th ng l i trong th tr ng đ a bàn, gi v ng th tr ngạ ắ ợ ị ườ ị ữ ữ ị ườ truy n th ng c a mình.ề ố ủ Tr c tình hình chung c a toàn h th ng ngân hàng và qua phânướ ủ ệ ố tích th c tr ng t n t i c a VCBHN. Ð ho t đ ng kinh doanh khôngự ạ ồ ạ ủ ể ạ ộ ng ng t ng tr ng và phát tri n nh m kh ng đ nh v trí c a mình,ừ ă ưở ể ằ ẳ ị ị ủ VCBHN ph i nghiên c u và hoàn thi n đ ng th i 2 m t; 1 m t phátả ứ ệ ồ ờ ặ ặ huy nh ng cái đã đ t đ c, nh ng u đi m c a ngân hàng, m t khácữ ạ ượ ữ ư ể ủ ặ nghiêm túc rút ra nh ng bài h c th c ti n đ kh c ph c nh ngữ ọ ự ễ ể ắ ụ ữ khuy t đi m còn t n t i và có bi n pháp tháo g nh ng t n t i đó. Tế ể ồ ạ ệ ỡ ữ ồ ạ ừ nh n th c trên, v i m c tiêu nâng cao ch t l ng ho t đ ng k toánậ ứ ớ ụ ấ ượ ạ ộ ế huy đ ng v n góp ph n t ng tr ng kinh t và đ m b o an toàn,ộ ố ầ ă ưở ế ả ả hi u qu đ i v i ho t đ ng ngân hàng, VCBHN nói riêng và các cệ ả ố ớ ạ ộ ơ quan ch c n ng, các ngành, các c p đã áp d ng các gi i pháp nh mứ ă ấ ụ ả ằ th c hi n m c tiêu trên, c n c vào đ nh h ng ho t đ ng và m cự ệ ụ ă ứ ị ướ ạ ộ ụ tiêu chung c a VCBHN trong nh ng n m t i nh sau:ủ ữ ă ớ ư ♦ V phát tri n m ng l i: trong nh ng n m t i thành l p m t s chiề ể ạ ướ ữ ă ớ ậ ộ ố nhánh c p 2 và các phòng giao d ch t i các khu công nghi p, khuấ ị ạ ệ t p trung dân c , t p trung các doanh nghi p s n xu t nh :ậ ư ậ ệ ả ấ ư Thanh Xuân, Ba Ðình, Nam Th ng Long, Sài Ð ng- Gia Lâm, Ðôngă ồ Anh, sân bay N i Bài, Láng Hoà L c, Giáp Bát N m 2004 s l aộ ạ ă ẽ ự 3 ch n 02-0 3 phòng giao d ch lên chi nhánh c p 2. N m 2005 s l aọ ị ấ ă ẽ ự ch n thêm các phòng giao d ch kinh doanh có hi u qu đ nângọ ị ệ ả ể c p lên chi nhánh c p 2 cho đ 5 chi nhánh c p 2.ấ ấ ủ ấ ♦ V xây d ng tr s : hi n nay chi nhánh đóng tr s t i 78 Nguy nề ự ụ ở ệ ụ ở ạ ễ Du, đây là m t đ a đi m lý t ng cho vi c kinh doanh c a m tộ ị ể ưở ệ ủ ộ ngân hàng, nh ng tr s so v i quy mô ho t đ ng nh hi n nay làư ụ ở ớ ạ ộ ư ệ quá ch t tr i, ki u ki n trúc không phù h p v i tr s c a ngânậ ộ ể ế ợ ớ ụ ở ủ hàng. Khi phát tri n m ng l i c a chi nhánh, quy mô ho t đ ngể ạ ướ ủ ạ ộ s t ng g p nhi u l n so v i hi n t i, đ tr s c a chi nhánh phùẽ ă ấ ề ầ ớ ệ ạ ể ụ ở ủ h p v i quy mô và tính ch t ho t đ ng ngân hàng c n ph i xâyợ ớ ấ ạ ộ ầ ả d ng l i cho phù h p h n.ự ạ ợ ơ ♦ Ch ng trình phát tri n các d ch v và s n ph m ngân hàng :ươ ể ị ụ ả ẩ Phát tri n d ch v rút ti n t đ ng ( ATM) và nghi p v phát hànhể ị ụ ề ự ộ ệ ụ th : nghiên c u l a ch n các đ a đi m có nhu c u cao v vi c rútẻ ứ ự ọ ị ể ầ ề ệ ti n t đ ng đ đ t thêm máy ATM nh khu v c xung quanh h Hoànề ự ộ ể ặ ư ự ồ Ki m, các siêu th , trung tâm th ng m i chi nhánh s thành l pế ị ươ ạ ẽ ậ phòng Th n u có thêm ch c n ng thanh toán nh chi nhánh H Chíẻ ế ứ ă ư ồ Minh và Ðà N ng.ẵ Khi các chi nhánh c p 2 đi vào ho t đ ng s tham gia tr c ti pấ ạ ộ ẽ ự ế vào m ng thanh toán tr c tuy n (on-line) c a h th ng VCB và c aạ ự ế ủ ệ ố ủ NHNN, vi c đáp ng nhu c u chuy n ti n nhanh trong n c và qu cệ ứ ầ ể ề ướ ố t s đ c áp d ng t i các chi nhánh c p 2.ế ẽ ượ ụ ạ ấ Chi nhánh s phân c p t i chi nhánh c p 2 đ chi tr ki u h iẽ ấ ớ ấ ể ả ề ố nh m t o thu n ti n cho khách ki u h i v th i gian và kho ng cáchằ ạ ậ ệ ề ố ề ờ ả di chuy n. T đó s phát tri n h n v d ch v chi tr ki u h i.ể ừ ẽ ể ơ ề ị ụ ả ề ố Khi tr s c a chi nhánh (78 Nguy n Du) đ c xây d ng song,ụ ở ủ ễ ượ ự chi nhánh s áp d ng d ch v cho thuê két s t.ẽ ụ ị ụ ắ 4 Trong nh ng n m t i, khi m r ng m ng l i ho t đ ng c aữ ă ớ ở ộ ạ ướ ạ ộ ủ VCBHN, ngu n v n huy đ ng s t ng nhanh. Ð s d ng ngu n v nồ ố ộ ẽ ă ể ử ụ ồ ố huy đ ng có hi u qu nh t thì vi c t p trung phát tri n các hình th cộ ệ ả ấ ệ ậ ể ứ đ u t m i nh : thông tin, du l ch, th ng m i, chuy n giao côngầ ư ớ ư ị ươ ạ ể ngh , đào t o nhân l c, b o hi m, b u chính vi n thông, xu t nh pệ ạ ự ả ể ư ễ ấ ậ kh u, cho vay phát tri n các ngành công nghi p s d ng công nghẩ ể ệ ử ụ ệ cao, các ngành s n xu t hàng xu t kh u, thay th hàng xu t kh u vàả ấ ấ ẩ ế ấ ẩ xây d ng các khu dân c m i, là h t s c c n thi t.ự ư ớ ế ứ ầ ế M r ng và phát tri n các nghi p v tín d ng nh : chi t kh u,ở ộ ể ệ ụ ụ ư ế ấ tái chi t kh u, c m c ngân phi u, cho vay đ ng tài tr đ i v i cácế ấ ầ ố ế ồ ợ ố ớ d án có quy mô l n, tr c ti p kinh doanh ngo i t v i n c ngoài.ự ớ ự ế ạ ệ ớ ướ Cho vay h tr phát tri n th tr ng b t đ ng s n Hà N i đ giúpỗ ợ ể ị ườ ấ ộ ả ở ộ ể thành ph phát tri n qu nhà dành cho gi i phóng m t b ng, thamố ể ỹ ả ặ ằ gia v n vào các d án phát tri n kinh t xã h i và xây d ng các khuố ự ể ế ộ ự đô th m i, xây d ng c s h t ng c a thành ph .ị ớ ự ơ ở ạ ầ ủ ố ♦ Ch ng trình phát tri n công tác khách hàng : vi c tìm ki m đ cươ ể ệ ế ượ khách hàng đã khó, nh ng đ gi khách hàng, t o ni m tin n iư ể ữ ạ ề ơ khách hàng đ khách hàng s d ng d ch v c a mình còn khó h nể ử ụ ị ụ ủ ơ b i ph n. Ð phát tri n và gi khách hàng thì công tác ch m sócộ ầ ể ể ữ ă khách hàng ph i đ c quan tâm đúng m c và coi là công tác hàngả ượ ứ đ u c a cán b công nhân viên ngân hàng.ầ ủ ộ Ð phát tri n m t cách v ng ch c, VCBHN ph i gi đ c đ i ngể ể ộ ữ ắ ả ữ ượ ộ ũ khách hàng truy n th ng thông qua các chính sách ch m sóc kháchề ố ă hàng, t p trung l c l ng cán b có kinh nghi m và nghi p v tìmậ ự ượ ộ ệ ệ ụ ki m các khách hàng m i, ch y u khu v c s n xu t kinh doanhế ớ ủ ế ở ự ả ấ v a và nh , khu v c ngoài qu c doanh ( n i ho t đ ng kinh doanhừ ỏ ự ố ơ ạ ộ n ng đ ng nh t hi n nay). Ban giám đ c l p k ho ch, ch ng trìnhă ộ ấ ệ ố ậ ế ạ ươ 5 ti p xúc v i các khách hàng truy n th ng theo ki u g p g t ngế ớ ề ố ể ặ ỡ ừ khách hàng luân phiên m i quý m t l n, vi c này nh m t o ra sỗ ộ ầ ệ ằ ạ ự thông c m gi a ngân hàng và khách hàng, ngân hàng có th n mả ữ ể ắ b t nhu c u phát tri n và s d ng các d ch v ngân hàng c a kháchắ ầ ể ử ụ ị ụ ủ hàng đ đáp ng. Ð i v i giám đ c và k toán tr ng c a các kháchể ứ ố ớ ố ế ưở ủ hàng truy n th ng, ngân hàng s có các hình th c ch m sóc đa d ngề ố ẽ ứ ă ạ tu theo các m c c th đ i v i t ng ng i theo t ng th i đi m.ỳ ứ ụ ể ố ớ ừ ườ ừ ờ ể ♦ Ch ng trình đào t o và đào t o l i cán b : nh m đáp ng nhuươ ạ ạ ạ ộ ằ ứ c u phát tri n m ng l i, đa d ng hoá các lo i hình d ch v và s nầ ể ạ ướ ạ ạ ị ụ ả ph m ngân hàng, nâng cao ch t l ng ho t đ ng kinh doanh c aẩ ấ ượ ạ ộ ủ ngân hàng, vi c tuy n d ng, đào t o và đào t o l i cán b ph iệ ể ụ ạ ạ ạ ộ ả th c hi n m t cách nghiêm túc, có chi n l c và quy ho ch.ự ệ ộ ế ượ ạ Sau khi đ c tuy n d ng các cán b m i s đ c tham gia cácượ ể ụ ộ ớ ẽ ượ l p b i d ng do chi nhánh t ch c ( có th có chuyên gia n c ngoàiớ ồ ưỡ ổ ứ ể ướ tham gia gi ng d y). V đào t o nghi p v , tu t ng v trí công tácả ạ ề ạ ệ ụ ỳ ừ ị cán b m i s đ c đào t o qua các l p ng n h n v nghi p v doộ ớ ẽ ượ ạ ớ ắ ạ ề ệ ụ chi nhánh t ch c ho c g i đào t o t i các l p do trung ng t ch c.ổ ứ ặ ử ạ ạ ớ ươ ổ ứ Ph ng h ng nhi m v n m 2004ươ ướ ệ ụ ă Phát huy các thành tích đã đ t đ c n m 2003, n m 2004 Chi nhánhạ ượ ă ă s ti p t c m r ng ho t đ ng và phát tri n v i nh ng nhi m v vàẽ ế ụ ở ộ ạ ộ ể ớ ữ ệ ụ các gi i pháp l n sau:ả ớ − Ti p t c duy trì t c đ t ng tr ng cao ngu n v n huy đ ng thôngế ụ ố ộ ă ưở ồ ố ộ qua vi c đa d ng hoá và nâng cao ch t l ng các s n ph m d chệ ạ ấ ượ ả ẩ ị v ngân hàng hi n đ i. N m 2004, xác đ nh th m nh c a VCBHNụ ệ ạ ă ị ế ạ ủ trong công tác huy đ ng v n ngo i t và theo dõi sát tình hình lãiộ ố ạ ệ su t USD trên th tr ng qu c t , Chi nhánh ph n đ u t ng huyấ ị ườ ố ế ấ ấ ổ đ ng v n n m 2004 là 7.018 t VND, t ng 20% so v i n m 2003.ộ ố ă ỷ ă ớ ă 6 − T ng tr ng tín d ng v i ph ng châm an toàn và hi u qu :ă ưở ụ ớ ươ ệ ả Nh n th c rõ vai trò và v trí c a Ngân hàng Ngo i th ng đ i v i sậ ứ ị ủ ạ ươ ố ớ ự phát tri n kinh t xã h i c a Th đô, Chi nhánh ph n đ u đ t m c dể ế ộ ủ ủ ấ ấ ạ ứ ư n tín d ng n m 2004 ; à 2.600 t đ ng, t ng 23% so v i n m 2003.ợ ụ ă ỷ ồ ă ớ ă có th đ t đ c ch tiêu k ho ch d n tín d ng hi n hành, ChiĐể ể ạ ượ ỉ ế ạ ư ợ ụ ệ nhánh s áp d ng các bi n pháp tích c c đ t ng tr ng tín d ngẽ ụ ệ ự ể ă ưở ụ ngo i t qua kênh đ u t tín d ng tr c ti p thông qua m t s gi iạ ệ ầ ư ụ ự ế ộ ố ả pháp sau: + Áp d ng c ch lãi su t cho vay ngo i t h p d n đ nâng cao tụ ơ ế ấ ạ ệ ấ ẫ ể ỷ tr ng d n ngo i t trên t ng d n , t ng doanh thu và gi i quy tọ ư ợ ạ ệ ổ ư ợ ă ả ế chênh l ch lãi su t huy đ ng và lãi su t đi u chuy n v n ngo i tệ ấ ộ ấ ề ể ố ạ ệ hi n nay.ệ + T ng c ng công tác khách hàng trên c s áp d ng mô hình quană ườ ơ ở ụ h khách hàng m i theo mô th c qu n lý c a các ngân hàng hi n đ iệ ớ ứ ả ủ ệ ạ trên th gi i. Phân lo i khách hàng theo h th ng ch m đi m c aế ớ ạ ệ ố ấ ể ủ Ngân hàng Ngo i th ng Vi t Nam, c ng c đ i ng khách hàngạ ươ ệ ủ ố ộ ũ truy n th ng, m r ng tìm ki m các khách hàng m i, chú tr ng h nề ố ở ộ ế ớ ọ ơ n a đ n khách hàng thu c lo i hình doanh nghi p nh và v a.ữ ế ộ ạ ệ ỏ ừ + Ch đ ng ti p c n ph ng án, d án kh thi phù h p v i c ch ,ủ ộ ế ậ ươ ự ả ợ ớ ơ ế ch ch ng phát tri n c a ngành và đ a bàn chú tr ng t i các d ánủ ươ ể ủ ị ọ ớ ự phát tri n kinh t c a Th đô Hà n i. Ch đ ng tìm ki m các d ánể ế ủ ủ ộ ủ ộ ế ự cho vay đ ng tài tr có hi u qu , đ c bi t các d án trung dài h n vàồ ợ ệ ả ặ ệ ự ạ thành l p t tín d ng trung dài h n đ m r ng cho vay.ậ ổ ụ ạ ể ở ộ + Chú tr ng t i các bi n pháp v đa d ng hoá các lo i hình vàọ ớ ệ ề ạ ạ ch t l ng s n ph m d ch v đi kèm, t o đi u ki n t ng ti n ích choấ ượ ả ẩ ị ụ ạ ề ệ ă ệ khách hàng s d ng d ch v tín d ng c a Ngân hàng. M r ng tínử ụ ị ụ ụ ủ ở ộ d ng bán l , cho vay mua ô tô, mua tr góp, cho vay du h c .ụ ẻ ả ọ 7 − Ph i k t h p ch t ch gi a các công tác thanh toán, d ch v ngânố ế ợ ặ ẽ ữ ị ụ hàng, công tác khách hàng, công tác qu n lý v n và kinh doanhả ố ngo i t t o đi u ki n nâng cao k t qu kinh doanh c a Chi nhánh.ạ ệ ạ ề ệ ế ả ủ − Ti p t c m r ng m ng l i ho t đ ng c a Chi nhành theo kế ụ ở ộ ạ ướ ạ ộ ủ ế ho ch đã xây d ng. N m 2004, Chi nhánh s m ti p 1 s phòngạ ự ă ẽ ở ế ố giao d ch m i t i nh ng đ a đi m th ân ti n cho khách hàng đ nị ớ ạ ữ ị ể ụ ệ ế giao d ch.ị − ào t o, b i d ng đ i ng cán b ké c n và tuy n d ng cán bĐ ạ ồ ưỡ ộ ũ ộ ậ ể ụ ộ m i đáp ng yêu c u phát tri n m ng l i cho n m 2004 c vớ ứ ầ ể ạ ướ ă ả ề ch t và l ng và cho nh ng n m ti p theo.ấ ượ ữ ă ế − Hoàn thi n nhanh các th t c v công tác xây d ng c b n đ s mệ ủ ụ ề ự ơ ả ể ớ ti n hành c i t o nhà 344 Bà Tri u và s m đ c Trung uwowng phêế ả ạ ệ ớ ượ duy t báo cáo nghiên c u kh thi 78 Nguy n Du. K p th i đáp ngệ ứ ả ễ ị ờ ứ các yêu c u v s a ch a, thi công khác.ầ ề ử ữ − Phát đ ng phong trào thi đua r ng kh p tong toàn Chi nhánh, l pộ ộ ắ ậ nhi u thành tích cao đ trình t ng th ng Huân ch ng lao đ ngề ể ặ ưở ươ ộ cho Chi nhánh, h ng t i k ni m 20 n m thành l p Chi nhánhướ ớ ỷ ệ ă ậ Ngân hàng Ngo i th ng Hà N i vào tháng 03/2005.ạ ươ ộ 2 Gi i pháp nâng cao hi u qu công tác k toán huy đ ng v n t iả ệ ả ế ộ ố ạ VCBHN T th c t ho t đ ng ngân hàng ngo i th ng Hà n i, công tácừ ự ế ạ ộ ở ạ ươ ộ huy đ ng có hi u qu hay không ph thu c vào r t nhi u y u tộ ệ ả ụ ộ ấ ề ế ố trong đó có y u t k toán. Gi ng v i ch c n ng c a k toán ngânế ố ế ố ớ ứ ă ủ ế hàng, k toán huy đ ng v n đã thông qua các nghi p v c a mình đế ộ ố ệ ụ ủ ể ghi chép, phân lo i, t ng h p, và x lý các nghi p v có liên quanạ ổ ợ ử ệ ụ đ n ho t đ ng tài chính c a ngân hàng đ t đó có nh ng gi i phápế ạ ộ ủ ể ừ ữ ả 8 và đ ng l i đúng đ n trong công tác t o v n nh m th c hi n t t cácườ ố ắ ạ ố ằ ự ệ ố m c tiêu đã đ ra.ụ ề Trong k ho ch huy đ ng v n c a ngân hàng n m 2004 là ph nế ạ ộ ố ủ ă ấ đ u t ng v n huy đ ng đ t 7.018 t VND, t ng 20% so v i n mấ ổ ố ộ ạ ỷ ă ớ ă 2003, m c d n tín d ng n m 2004 là 2.600 t đ ng, t ng 23 % soứ ư ợ ụ ă ỷ ồ ă v i n m 2003. i u đó đòi h i ngân hàng ph i c g ng r t nhi u.ớ ă Đ ề ỏ ả ố ắ ấ ề Trong công tác k toán, ngân hàng đã đ ra nhi m v : th c hi n t tế ề ệ ụ ự ệ ố quy trình ti n g i c a các t ch c kinh t và dân c , th c hi n nhanhề ử ủ ổ ứ ế ư ự ệ chóng, an toàn, thu n ti n các l nh giao d ch c a khách hàng, h chậ ệ ệ ị ủ ạ toán đ y đ các nghi p v phát sinh, ti p t c đ i m i phong cáchầ ủ ệ ụ ế ụ ổ ớ giao d ch v n minh, l ch s .ị ă ị ự VCBHN đã áp d ng mô hình ngân hàng hi n đ i vào ho t đ ngụ ệ ạ ạ ộ kinh doanh theo ch ng trình tái c c u ngân hàng v i s giúp đươ ơ ấ ớ ự ỡ c a các t ch c th gi i nh worldbank, Tams and young t ngủ ổ ứ ế ớ ư ừ b c đ a các s n ph m m i ra th tr ng nh : th tín d ng, th rútướ ư ả ẩ ớ ị ườ ư ẻ ụ ẻ ti n b ng máy t đ ng VCB-ATM .ề ằ ự ộ D a vào n n t ng công ngh tin h c hi n đ i cung c p b iự ề ả ệ ọ ệ ạ ấ ở Silverlake System hi n t i VCB đã k t n i online toàn h th ng,ệ ạ ế ố ệ ố khách hàng có th th c hi n giao d ch g i rút t i b t k tr s nàoể ự ệ ị ử ạ ấ ỳ ụ ở c a VCB trên toàn qu c v i ph ng th c giao d ch hi n đ i nh t t iủ ố ớ ươ ứ ị ệ ạ ấ ạ m t c a duy nh t r t thu n ti n (me-stop). ộ ử ấ ấ ậ ệ S p t i, ch ng trình giao d ch v i các d ch v tín d ng, thanhắ ớ ươ ị ớ ị ụ ụ toán qu c t c ng s đ c ti n hành theo ph ng th c h ng t iố ế ũ ẽ ượ ế ươ ứ ướ ớ khách hàng, khách hàng ch ph i giao d ch v i 1 cán b theo dõiỉ ả ị ớ ộ ho c duy nh t (one- face) đ i v i h u h t các giao d ch. Các s nặ ấ ố ớ ầ ế ị ả ph m là trái phi u, k phi u c ng c ng đ c VCB phát hành chínhẩ ế ỳ ế ũ ũ ượ sách giá r t h p d n, lãi su t luôn m c cao trên th tr ng kèmấ ấ ẫ ấ ở ứ ị ườ 9 theo các đi u ki n u đãi khác nh lãi su t b c thang theo m c muaề ệ ư ư ấ ậ ứ và quy n bán (put option) sau 1 th i gian nh t đ nh.ề ờ ấ ị Qua đó ngân hàng đã t ng b c ch n ch nh và hi n đ i hoá hừ ướ ấ ỉ ệ ạ ệ th ng thanh toán, nâng cao hi u qu ho t đ ng k toán huy đ ngố ệ ả ạ ộ ế ộ v n. Theo mô hình này thì công tác k toán đã có nh ng b c đ tố ế ữ ướ ộ phá trong công tác huy đ ng v n. V i nh ng thu n l i c a công tácộ ố ớ ữ ậ ợ ủ k toán nh trên ch c ch n ho t đ ng huy đ ng v n và công tác sế ư ắ ắ ạ ộ ộ ố ử d ng v n huy đ ng c a ngân hàng s đ t hi u q a cao. ụ ố ộ ủ ẽ ạ ệ ủ V i nh ng b c đ i m i đó, ch c ch n ngân hàng s t ng c ngớ ữ ướ ổ ớ ắ ắ ẽ ă ườ đ c đ chính xác, nhanh chóng và đ c bi t làm thay đ i c n b n vượ ộ ặ ệ ổ ă ả ề ch t trong ho t đ ng k toán vì th c ch t k toán huy đ ng v nấ ạ ộ ế ự ấ ế ộ ố không ch là nghi p v ghi chép N - Có đ n thu n b ng ph ng phápỉ ệ ụ ợ ơ ầ ằ ươ th công và các phép toán s h c thông th ng nh tr c mà nó đãủ ố ọ ườ ư ướ và đang đ c tin h c hoá đ ti n t i t đ ng hoá hoàn toàn đáp ngượ ọ ể ế ớ ự ộ ứ đ c yêu c u hôi nh p v i các ngân hàng hi n đ a trong khu v c vàượ ầ ậ ớ ệ ị ự trên th gi i, song tr c h t nó đã tr thành m t công c h u hi u đế ớ ướ ế ở ộ ụ ữ ệ ể t ng ti n g i t các ngu n khác nhau. ă ề ử ừ ồ Tuy nhiên đi kèm v i phát tri n công ngh và các s n ph m m iớ ể ệ ả ẩ ớ c n có các chính sách phát tri n ch t l ng. Nâng cao ch t l ng s nầ ể ấ ượ ấ ượ ả ph m và d ch v , c i thi n t c đ gi i quy t yêu c u c a khách hàngẩ ị ụ ả ệ ố ộ ả ế ầ ủ chính là m u ch t c a c nh tranh theo ch t l ng s n ph m và th iấ ố ủ ạ ấ ượ ả ẩ ờ gian đáp ng yêu câù d ch v , mu n v y công tác qu n lý ph i đ cứ ị ụ ố ậ ả ả ượ c i ti n đ có th qu n tr t t doanh nghi p, n m v ng đ c cácả ế ể ể ả ị ố ệ ắ ữ ượ thông tin c a doanh nghi p mình và nh ng ph n h i t khách hàngủ ệ ữ ả ồ ừ đ đ a ra nh ng quy t sách đúng đ n. C n có m t chính sách phânể ư ữ ế ắ ầ ộ l p khách hàng đ t đó đ ra các c c u đ u ra, đ u vào h p lý, cóớ ể ừ ề ơ ấ ầ ầ ợ 10 [...]... về công tác kế toán huy động vốn tại Ngân hàng ngoại thương Hà Nội 55 3.1 Ưu điểm 56 3.2 Nhược điểm và nguyên nhân 56 Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác kế toán huy động vốn tại Ngân hàng ngoại thương Hà Nội 58 1 Ðịnh hướng hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà Nội trong những năm tới .58 16 2 Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác kế toán huy. .. vụ kế toán huy động vốn 14 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương I: Một số lý luận cơ bản về kế toán huy động vốn của Ngân hàng thương mại .3 1 Vốn Tầm quan trọng của huy động vốn đối với hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại .3 1.1 Vốn của Ngân hàng thương mại 3 1.2 Nguồn vốn của Ngân hàng thương mại 4 1.3 Vốn huy động và vai trò của nó đối với Ngân hàng thương. .. huy động vốn của Ngân hàng thương mại .6 1.4.1 Huy động vốn từ tài khoản tiền gửi 6 1.4.2 Huy động vốn bằng phát hành giấy tờ có giá .7 2 Nội dung cơ bản của nghiệp vụ kế toán huy động vốn 8 2.1 Vai trò của kế toán ngân hàng 8 2.2 Nghiệp vụ kế toán huy động vốn từ tài khoản tiền gửi 10 2.3 Nghiệp vụ kế toán phát hành giấy tờ có giá 18 3 Hiệu quả hoạt động kế toán huy động. .. động vốn NHTM 19 3.1.Quan niệm hiệu quả kế toán huy động vốn 19 3.2.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả 21 3.3.Nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kế toán huy động vốn 22 Chương II: Thực trạng công tác kế toán huy động vốn tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội 25 1 Khái quát về tình hình hoạt động của ngân hàng ngoại thương Hà Nội 25 1.1 Khái quát quá trình hình thành,... lợi hơn cho công tác huy đ ộng vốn của hệ thống ngân hàng Ðối với ngân hàng trung ương: Để kế toán huy động vốn có hiệu quả, ngân hàng TW nên nghiên cứu, cải tiến và hoàn thiện các văn bản pháp lý trong l ĩnh v ực thanh toán qua Ngân hàng sao cho phù hợp Cần ban hành một quy chế đồng bộ và toàn diện về việc các tổ chức kinh t ế mở tài kho ản tiền gửi tại ngân hàng và thanh toán qua ngân hàng, đồng thời... cấu tổ chức của Ngân hàng ngoại thương Hà Nội 25 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 25 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng ngoại thương Hà Nội 27 15 1.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ngoại thương Hà Nội trong những năm gần đây 30 1.2.1 Tình hình huy động vốn .30 1.2.2 Công tác tín dụng 32 1.2.3 .Công tác sử dụng vốn 35... của Ngân hàng thương mại Vì vậy chiến lược chiếm lĩnh thị trường, thu hút khách hàng là một bộ phận quan trọng của kinh doanh Muốn thành công trên thương trường và phát huy vai trò cung ứng vốn cho nền kinh tế, VCB HN cũng như các NHTM khác phải phấn đấu, tìm tòi đổi mới phương thức huy động vốn và đặc biệt quan tâm đến công tác kế toán huy động vốn tại Ngân hàng Trong thời gian qua với những thành... 35 1.2.4 Các hoạt động kinh doanh khác 37 2 Tình hình thực tế về công tác kế toán huy động vốn tại Ngân hàng ngoại thương Hà Nội 39 2.1 Các hình thức huy động vốn 45 2.1.1 Ðối với cá nhân 45 a Huy động từ tài khoản tiền gửi tiết kiệm 45 b Huy động từ tài khoản tiền gửi thanh toán 45 2.1.2 Ðối với tổ chức kinh tế 45 a Huy động từ tài khoản... 1 Ðối với Nhà nước : Để có thể giúp cho hoạt động kế toán ngân hàng có hiệu quả cao trong công tác kế toán huy động vốn thì nhà nước cần h ỗ tr ợ nhiều trong việc cải tiến các thủ tục hành chính trong công tác h ạch toán Phải đảm bảo tính nhanh gọn, tránh rườm rà, nhiều cửa trong công tác hạch toán Nhà nước phải xem nguồn vốn không chỉ đơn thuần là tiền mặt ngược lại xem xét nguồn vốn bao hàm cả vật... chỉnh hơn Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU 13 1 Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Tô Ngọc Hưng 2 Giáo trình kế toán ngân hàng Học viện ngân hàng 3 Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính Frired Miskin 4 Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng 5 Tạp chí thị trường tài chính tiền tệ số 17- tháng 9/2002; 6 Số 8- tháng 4/2003 7 Tạp chí ngân hàng Số 1+2 Năm 2002 8 Báo cáo hoạt động kinh doanh năm . đổi mới phương thức huy động vốn và đặc biệt quan tâm đến công tác kế toán huy động vốn tại Ngân hàng. Trong thời gian qua với những thành tựu đã đạt được. 37. 2. Tình hình thực tế về công tác kế toán huy động vốn tại Ngân hàng ngoại thương Hà Nội .