Đang tải... (xem toàn văn)
Môi tường Marketing của công ty Honda Việt Nam
A- Cơ sở lý thuyết I- Vai trò chức marketing kinh doanh đại 1.Khái niệm marketing Dưới góc độ macro marketing : Marketing tập hợp trình kinh tế xã hội điều phối cách có hiệu kết cấu tổ chức kết cấu dòng phân phối hàng hóa, dịch vụ kinh tế, từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng xã hội nhằm thực cung cầu đáp ứng mục tiêu toàn chế độ kinh tế xã hội Dưới góc độ micro marketing: Marketing phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra khả thu hút khách hàng doanh nghiệp sách hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn khách hàng 2.Vai trò marketing - Nối kết cách biệt người sản xuất NTD - Khuyến khích phát triển đưa - Khắc phục lời kêu ca phàn nàn từ phía NTD - Giúp cho định đề sản xuất kinh doanh có sở khoa học vững hơn, doanh nghiệp có điều kiện thơng tin đầy đủ để thỏa mãn toàn diện nhu cầu khách hàng - Có vai trị động việc khắc phục cô lập, không thống doanh nghiệp việc hòa nhập ứng xử linh hoạt, uyển chuyển có trí tuệ với diễn biến tình thị trường, kích thích nghiên cứu, hợp lý hóa, đổi để tăng cường phát triển DN Chức marketing Có chức : Chức thích ứng, phân phối, tiêu thụ, hỗ trợ, mạo hiểm, điều hòa phối hợp II- Môi trường marketing doanh nghiệp 1.Sự cần thiết khái niệm môi trường marketing 1.1.Khái niệm môi trường marketing Môi trường marketing doanh nghiệp tập hợp chủ thể tích cực lực lượng hoạt động bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả đạo biện pháp marketing thiết lập trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với khách hàng mục tiêu.( Philip Kotler) 1.2.Sự cần thiết nghiên cứu môi trường - Môi trường tạo xung đột, kìm hãm phát triển doanh nghiệp tạo động lực thúc đẩy - Các nhân tố mơi trường ln biến động địi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu, theo dõi dự đoán Phân định môi trường marketing - Môi trường marketing vi mô lực lượng , yếu tố có quan hệ trực tiếp với cơng ty tác động đến khả phục vụ khách hàng - Mơi trường marketing vĩ mơ lực lượng bình diện xã hội rộng lớn Nó tác động đến định marketing doanh nghiệp tồn ngành, chí tồn kinh tế quốc dân ảnh hưởng đến lực lượng thuộc môi trường marketing vi mô 2.1 Mơi trường marketing vi mơ - Nhóm nội : yếu tố doanh nghiệp có ảnh hưởng khả vận dụng marketing hữu hiệu: phận cung ứng, phận R&D, phận tài chính, phận marketing, phận sản xuất, phận kế tốn Phịng tài ln quan tâm tới vấn đề nguồn vốn- tài sản, việc dụng vốn cần thiết để thực kế hoạch Marketing, đòi hỏi người làm Marketing cần phải biết lập hoạch định ngân sách kế hoạch chi tiêu cho hoạt động Marketing Phịng kinh doanh ln quan tâm tới việc nâng cao doanh số mở rộng khách hàng Suy cho hoạt động Marketing nhắm vào mục tiêu ấy, Marketing hỗ trợ phối hợp mật thiết cho kinh doanh Mặt khác, phòng kinh doanh nơi cung cấp thơng tin nóng hổi thực tế từ thị trường cho người làm Marketing Bộ phận sản xuất cần định hướng từ Marketing để có kế hoạch sản xuất phù hợp kịp thời Ngược lại, trục trặc từ sản xuất ảnh hưởng nặng nề tới hoạt động Marketing - Nhóm mơi trường ngành 2.1.1 Doanh nghiệp Các cơng ty nước ngồi hay tập đồn lớn, phận Marketing ln có vai trị trung tâm có liên quan chặt chẽ với tất phận cịn lại cơng ty Cơng tác Marketing khơng phải nhiệm vụ riêng người làm việc phận Marketing, mà trách nhiệm nghĩa vụ tồn nhân viên cơng ty 2.1.2 Những nhà cung ứng Những người cung ứng cá nhân hay công ty cung cấp cho doanh nghiệp nguồn vật tư, nguyên liệu để sản xuất sản phẩm dịch vụ định Các nhà cung cấp ảnh hưởng tới chất lượng, giá thành tiến trình sản xuất sản phẩm Mặt khác, không làm công tác Marketing với nhà cung cấp, họ không hiểu cần để phục vụ thỏa mãn nhu cầu, mong muốn khách hàng mục tiêu Công tác Marketing cho nhà cung cấp phải thực tốt việc cung cấp thông tin cần thiết thị trường mục tiêu ( nhu cầu, khả toán, nhân chủng học, địa ly, v.v…), yêu cầu doanh nghiệp nguyên liệu vật tư đầu vào tốt để thiết kế sản xuất sản phẩm phù hợp 2.1.3 Những môi giới trung gian Những môi giới trung gian bao gồm cá nhân hay doanh nghiệp hỗ trợ cho việc phân phối, tiêu thụ, quảng bá hàng hóa/dịch vụ cho thị trường Họ bao gồm: - Những môi giới thương mại: Là cá nhân hay doanh nghiệp phân phối bán lẻ, tìm kiếm và/hoặc trực tiếp bán sản phẩm - Những mơi giới lưu thơng hàng hóa: Các cá nhân hay tổ chức giúp lưu thơng hàng hóa, vận chuyển từ nơi dự trữ tới nơi cần thiết Các môi gới có tác dụng việc bảo đảm an tồn, đẩy nhanh tiêu thụ hàng hóa, giảm chi phí trung gian làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp lựa chọn môi giới tốt - Những môi giới dịch vụ Marketing: Các cá nhân tổ chức cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tư vấn marketing….giúp cơng ty có định hướng tốt quảng bá hiệu cho sản phẩm Ngày nay, điều kiện cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp khơng thể tự làm hết cơng tác này, mà làm tốt được, việc sử dụng môi giới dịch vụ marketing vô cần thiết - Những mơi giới tổ chức tín dụng- tài chính: Các tổ chức hỗ trợ đầu tư, ngân hàng, cơng ty tín dụng, cơng ty bảo hiểm… nhằm hỗ trợ công ty đầu tư và/bảo hiểm chống lại rủi ro lien quan tới việc mua bán hàng hóa Các mơi giới ảnh hưởng tới khả cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Nói chung, mơi giới trung gian ảnh hưởng tới đầu sản phẩm, cụ thể ảnh hưởng tới giá bán lẻ, hình ảnh thương hiệu, uy tín cơng ty, tốc độ tiêu thụ v.v… Do vậy, công tác Marketing cho môi giới trung gian bao gồm việc cung cấp đầy đủ xác thơng tin thị trường, giáo dục thường xuyên quan điểm định hướng hành động marketing doanh nghiệp, phối hợp thực giám sát chặt chẽ hoạt động họ để hạn chế tối đa rủi ro sai sót xảy 2.1.4 Khách hàng Nhìn chung có năm dạng thị trường khách hàng mà doanh nhiệp cần quan tâm nghiên cứu kỹ: - Thị trường người tiêu dùng : cá nhân, hộ dân, tổ chức mua hàng hóa/dịch vụ để sử dụng cho nhu cầu tiêu dùng - Thị trường nhà sản xuất: khách hàng mua hàng hóa/dịch vụ để sử dụng đầu vào sản xuất - Thị trường buôn bán trung gian: cá nhân-tổ chức mua hàng hóa/dịch vụ để bán lại kiếm lời - Thị trường Nhà nước: quan nhà nước mua hàng hóa/dịch vụ để sử dụng công cộng hay chuyển giao cho người cần thiết - Thị trường quốc tế: tất đối tương nước khác Khách hàng mục tiêu cuối Marketing, nỗ lực Marketing suy cho nhằm thỏa mãn cao nhu cầu mong muốn khách hàng Công tác Marketing cho khách hàng coi trong, nhiên cần tỉnh táo để không sa đà vào marketing cho khách hàng mà quên yếu tố ảnh hưởng khác 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh Khi công ty nhắm vào thị trường mục tiêu với sản phẩm tương tự thỏa mãn nhu cầu cụ thể hay nhu cầu tương tự có khả thay gọi cạnh tranh Cịn hai công ty phục vụ cho thị trường mục tiêu với mục đích khác để thỏa mãn nhu cầu khác khơng thể gọi cạnh tranh Muốn xác định rõ đối thủ cạnh tranh phải nghiên cứu người ta định mua sản phẩm Có loại cạnh tranh bản: sản phẩm đáp ứng mong muốn mang tính cạnh tranh cho người tiêu dùng (các sản phẩm thay để thay đổi nhu cầu), sản phẩm khác chủng loại mà thỏa mãn tnhu cầu cụ thề, sản phẩm chủng loại để đáp ứng nhu cầu đó, cuối nhãn hiệu cạnh tranh mặt hàng Công tác marketing cần nghiên cứu làm rõ nhu cầu mong muốn cụ thể thị trường, hiểu đối thủ cạnh tranh theo loại, thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu đối thủ việc phục vụ nhu cầu từ tìm ưu cạnh tranh để quảng bá tuyên truyền cho ưu nhằm thu hút quan tâm khách hàng mục tiêu Trong nhiều trường hợp, cơng ty cần tìm thị trường ngách, trận địa mà đối thủ bỏ trống hay chưa quan tới, để công 2.1.6 Công chúng trực tiếp Cơng chúng trực tiếp nhóm tỏ quan tâm thực hay quan tâm tới tổ chức hay có ảnh hưởng tới khả đạt mục tiêu đề tổ chức Cơng chúng ảnh hưởng tích cực (ủng hộ) hay tiêu cực (tẩy chay, phản đối) nỗ lực phục vụ thị trường công ty Vì thế, cơng ty ln cần xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing cho tất công chúng trực tiếp mình, cho tất thị trường khách hàng để có thiện cảm, lời khen ủng hộ Chúng ta chia 07 nhóm cụ thể sau: - Giới tài – đầu tư: có ảnh hưởng tới nguồn vốn công ty …Những cáo bạch, báo cáo tài minh bạch tích cực cơng cụ tốt để thu hút thiện cảm giới - Giới truyền thơng : có sức mạnh lớn việc truyền bá thông tin Để phục vụ giới này, doanh nghiệp thường có phận PR ( Press Relation) riêng biệt chuyên trách - Giới cầm quyền : quan có ảnh hưởng tới định mang tính chiến lược doanh nghiệp, tới cạnh tranh chung ngành - Giới hoạt động xã hội : Cịn gọi nhóm cơng dân hành động Họ có phản ứng tác động tới dư luận xã hội, định quan nhà nước Công chúng địa phương:Những người gây ảnh hưởng tới việc yêu cầu công ty thể trách nhiệm xã hội đóng góp quĩ địa phương, bảo đảm an tồn sản xuất, vệ sinh mơi trường … - Quần chúng đông đảo: Doanh nghiệp không chăm chăm o bế tầng lớp thuộc khách hàng mục tiêu mà cịn phải xây dựng hình ảnh thiện cảm cho đối tượng công chúng rộng rãi - Công chúng nội bộ: Tất nhân viên doanh nghiệp từ chị lao công tới chủ tịch Hội đồng quản trị 2.2.Môi trường marketing vĩ mô - Mơi trường trị- pháp luật Mơi trường trị bao gồm :quan hệ trị quốc tế sách qc gia láng giềng, sách dân tộc phát triển kinh tế nông thôn miền núi quốc gia, phong trào trị xã hội, tổ chức hành nhà nước quan thông tin đại chúng vào tổ chức nhóm dân tộc Mơi trường pháp luật bao gồm sách, luật định nhà nước môi trường kinh doanh, tiêu dùng, đầu tư, tổ chức công ty, thực hợp đồng kinh tế - Môi trường kinh tế- dân cư Gồm yếu tố :sự phân bố dân cư mặt địa lí cấu độ tuổi dân cư, tổng dân số ảnh hưởng tới quy mô nhu cầu, cấu trúc ngân sách chi tiêu hộ gia đình, kết cấu nghề nghiệp , tình diễn biến sản xuất-kinh doanh, bành trướng ảnh hưởng khối Hiệp ước quốc tế - Môi trường tự nhiên- công nghệ Môi trường tự nhiên biểu địa lí(địa hình) , thời tiết, khí hậu hay tài ngun thiên nhiên Mơi trường cơng nghệ thể trình độ cơng nghệ sản xuất kinh doanh hàng hóa chênh lệch cơng nghệ nước ngồi nước, tình hình nghiên cứu nghiên cứu ứng dụng sản xuất vật liệu mới, tình hình bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ quốc gia, phát triển hệ thống giao tiếp thông tin hệ thống điều khiển học - Mơi trường văn hóa-xã hội Văn hóa ngun tắc, giá trị, phong tục tập quán hay chuẩn mực xây dựng nhóm người xã hội truyền từ đời sang đời khác Và yếu tố định hướng hành vi cá nhân xã hội Con người sống xã hội mang sắc văn hóa tương ứng với xã hội đó.Mỗi văn hóa lại có giá trị chuẩn mực khác Thơng qua quan niệm giá trị chuẩn mực đó, văn hóa ảnh hưởng tới định marketing Mơi trường văn hóa-xã hội bao hàm định chế lực lượng tác động đến giá trị bản, nhận thức, thị hiếu, trình độ, văn hóa, lối sống phương cách thay xử xã hội B - Thực Tiễn Nghiên Cứu C.Ty Honda Việt Nam I- Giới thiệu công ty honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản(42%), Công ty Asian Honda Motor Thái Lan(28%) Tổng Công ty Máy Động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam(30%) Dòng xe máy : - Xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam, chiếm gần 90% thành phố lớn - Công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường Nhà máy xe máy thứ (Tháng năm 1998) : Được đánh giá m ột nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á - Trụ sở : Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc - Vốn đầu tư : USD 290,427,084 - Lao động: 3.560 người - Công suất : triệu xe/năm Nhà máy xe máy thứ hai (Tháng năm 2008) : chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp - Trụ sở : Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc - Vốn đầu tư : 65 triệu USD - Lao động : 1.375 người - Công suất : 500.000 xe/năm Dòng ô tô : Nhà máy sản xuất ô tô - Năm thành lập : Tháng năm 2005 - Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc - Vốn đầu tư: Khoảng 60 triệu USD - Diện tich: 17.000m2 - Lao động : 408 người - Cơng suất : 10,000 xe/năm Nhà máy sản xuất Ơ tơ trang bị máy móc thiết bị tương tự nhà máy Honda nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an tồn thân thiện với mơi trường Hơn nữa, nhà máy trang bị dây chuyền lắp ráp động với mong muốn bước nội địa hóa sản phẩm ôtô Công suất : 10000 xe/năm nhà máy sản xuất tơ trang bị máy móc thiết bị tương tự nhà máy Honda nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng,an tồn thân thiện với mơi trường.Hơn nhà máy trang bị day truyên lắp ráp động với mong muốn bước nội địa hóa sản phẩm tơ II- S nh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động sản xuất kinhng nhân tố môi trường đến hoạt động sản xuất kinha nhân tố môi trường đến hoạt động sản xuất kinh môi trường đến hoạt động sản xuất kinhng đến hoạt động sản xuất kinhn hoạt động sản xuất kinht động sản xuất kinhng s n xuất kinht kinh doanh nhân tố môi trường đến hoạt động sản xuất kinha công ty Honda Việt Namt Nam 1.Môi trường đến hoạt động sản xuất kinhng marketing vi mơ 1.1Nhóm nộng sản xuất kinhi tạt động sản xuất kinhi Với công ty sản xuất chuyên sản xuất otô, xe máy Honda Khi soạn thảo kế hoạch marketing, người lãnh đạo phận marketing công ty phải ý đến lợi ích nhóm nội thân cơng ty ban lãnh đạo tối cao, Phịng tài chính, Phòng nghiên cứu thiết kế thử nghiệm, Phòng cung ứng vật tư, phận sản xuất kế toán Đối với người soạn thảo kế hoạch marketing tất nhóm tạo nên mơi trường vi mô công ty Những người quản trị marketing phải hợp tác chặt chẽ với đơn vị khác cơng ty Phịng tài ln quan tâm đến vấn đề nguồn vốn việc sử dụng vốn cần thiết để thực kế hoạch marketing Phòng nghiên cứu thiết kế thử nghiệm giải vấn đề kỹ thuật thiết kế xe an toàn đẹp nghiên cứu phương pháp sản xuất có hiệu cao Phòng cung ứng vật tư quan tâm đến việc đảm bảo đủ số lượng phụ thuộc chi tiết để sản xuất xe Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất số lượng xe cần thiết Phịng kế tốn theo dõi thu chi, giúp cho phận marketing nắm tình hình thực mục tiêu đề Hoạt động tất phận dù hay khác ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động phịng marketing 1.2 Nhóm mơi trường ngành 1.2.1.Doanh nghiệp Bộ phận nghiên cứu phát triển công ty Honda có nhiệm vụ nghiên cứu để phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường thực chiến lược phát triển doanh nghiệp, giúp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Bộ phận bao gồm chức sau: - Nghiên cứu phát triển sản phẩm, mẫu mã, phát triển kĩ thuật cơng nghệ phát triển q trình 10 Hãng xe Đơn vị: triệu xe Năm HONDA YAMAHA SUZUKI SYM KHÁC TỔNG thị phần: % 2005 1.8 0.49 0.33 0.24 0.56 3.42 2006 1.6 0.5 0.4 0.3 0.34 3.14 2007 1.1 0.76 0.37 0.33 0.21 2.77 2008 0.85 0.5 0.25 0.2 0.19 1.99 2009 1.43 0.52 0.32 0.25 0.23 2.75 Thị phần năm 2009 % 52 18.91 11.64 9.09 8.36 100 So với năm 2008 0.58 0.02 0.07 0.05 0.04 0.76 Tăng trưởng năm 2009 % 168.24 104 128 125 121.1 xếp thứ Thị phần xe máy năm 2009 HONDA Y AM AHA SUZUKI SY M KHÁC Số xe bán qua năm HONDA 1.5 0.5 2005 2006 2007 2008 2009 Số xe bán qua năm HONDA Từ số ta thấy số xe Honda bán lớn Số lượng xe bán qua năm cho thấy lỗ lực ban quản trị tổng công ty Honda Việt Nam Dù có thị phần lớn Honda phải chịu cạnh tranh mạnh mẽ từ Hãng khác, từ người đồng hương YAMAHA 13 SUZUKI Mặc dù Honda chiếm vào ngưỡng 50% thị phần Việt Nam 1.2.6.Công chúng trực tiếp - Các ngân hàng, tổ chức tài chình – tín dụng, quĩ đầu tư - Các quan truyền thơng báo chí, phát truyền hình, quan ngôn luận - Các quan nhà nước trung ương địa phương, ngành chủ quản - Các tổ chức bảo vệ môi trường, hội phụ huynh, đoàn thể, hiệp hội người tiêu dùng… - Những người dân địa phương doanh nghiệp có nhà máy hay sở kinh doanh vùng lân cận - Tất tầng lớp xã hội thị trường doanh nghiệp tất nhân viên doanh nghiệp Môi trường marketing vĩ mơ 2.1.Mơi trường trị- pháp luật - Sự bình ổn : Chúng ta xem xét bình ổn yếu tố xung đột trị, ngoại giao thể chế luật pháp Thể chế có bình ổn cao tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh ngược lại thể chế không ổn định, xảy xung đột tác động xấu tới hoạt động kinh doanh lãnh thổ Năm 1996, Việt Nam thức cho doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước vào Việt Nam, Honda Việt Nam thành lập Sau thành lập, Honda cho khởi công nhà máy sản xuất xe máy thứ ( khánh thành năm 2008, có sản lượng triệu xe/năm ) Tiếp đến vào năm 2005 khánh thành nhà máy sản xuất ô tô ( 10,000 xe/năm ) Do nhu cầu thị trường, kinh tế phát triển, đến năm 2008, nhà máy sản xuất xe máy thứ Honda khánh thành ( chuyên sản xuất xe tay ga, với sản lượng 500.000 xe/năm ) 14 - Chính sách thuế : Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp.Chính sách thuế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh sản xuất Honda Ta thấy thay đổi giá sản phẩm thay đổi qua thời kì, sách thuế nhập linh kiện phụ tùng xe máy, ô tô Mẫu xe Giá cũ (vnd) Giá (vnd) Thay đổi (vnd) Tỷ lệ (%) Civic 1.8M 643.000.000 656.000.000 13.000.000 Civic 1.8A 703.000.000 738.000.000 35.000.000 Civic 2.0AT 793.000.000 825.000.000 32.000.000 Civic 1.8 MT Wise 646.000.000 659.000.000 13.000.000 Civic 1.8 AT Wise 706.000.000 741.000.000 35.000.000 Civic 2.0 AT Wise 796.000.000 828.000.000 32.000.000 CR-V 2.4AT 1.027.000.000 1.078.000.000 51.000.000 Accord 3.5 nhập 1.660.000.000 1.710.000.000 50.000.000 - Các đạo luật : Luật đầu tư, luật doanh nghiệp,luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá … Có nhiều đạo luật ảnh hưởng tới Honda Việt Nam, khơng riêng luật kinh doanh, mà cịn có luật liên quan đến ngành sản xuất Ở Honda, sản xuất xe máy ô tô, nên số luật giao thông ảnh hưởng đến Honda:các sản phẩm xe máy Honda hệ thống đèn chiếu sáng Ở nước khác, tham gia giao thông, xe máy phải bật đèn chiếu sáng dù ngày hay đêm, nên xe máy ngoại nhập khơng có cơng tắc tắt đèn Nhưng Việt Nam, luật giao thông không bắt buộc phải bật đèn vào ban ngày, nên Honda VN thay đổi thiết kế sản phẩm, đặt thêm cơng tắc đèn bên tay trái Ngồi thiết kế, ta thấy khác biệt Honda SCR ( Honda Trung Quốc ) Honda Lead ( Honda Việt Nam ) Honda SCR có gắn ốc vít phía 15 trước xe ( xe máy Trung quốc phải gắn biển số trước sau xe ) Honda Lead khơng có - Chính sách: Các sách nhà nước có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tạo lợi nhuận thách thức với doanh nghiệp Như sách thương mại, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng 2.2.Môi trường kinh tế-dân cư - Dân cư : Qui mô, mật độ phân bổ dân cư, xu hướng thay đổi độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp v.v… có ảnh hưởng lớn tới định Marketing doanh nghiệp Chúng ta xem xét xu hướng nhân chủng học quan trọng Việt nam: Bùng nổ dân số: dân số Việt Nam khoảng 78 triệu người với tốc độ tăng 2% hàng năm.Ở Việt nam, sau nhiều năm Kế hoạch hóa gia đình, lại khơng hạn chế sinh đẻ khiến dân số có nguy tăng nhanh trở lại, vùng nông thôn, miền núi khai thác nguồn tài nguyên riết đặt tốn khó khăn cho doanh nghiệp.Đây thực thách thức lớn.Tuy báo hiệu quy mô thị trường lớn cho phát triển Honda Việt Nam Ở Việt nam: độ tuổi từ 15-35 chiếm gần 60% dân số thị trường trẻ động, thích ứng nhanh với sản phẩm thuận lợi vô lớn cho Honda-1 thị trường vơ tiềm năng.Ngồi ra, thay đổi phân bổ dân cư gây nhiều ảnh hưởng cho thị trường tiêu dùng hàng hóa Honda.Khách hàng ngày khó tính tốn khó đặt cho Honda Việt Nam Honda Việt Nam nỗ lực nghiên cứu, phát triển cho đời hàng loạt sản phẩm mang lại giá trị Super Dream (1998), Future (1999), Wave Alpha (2002), Future II & Wave ZX (2004), Wave RS, Future Neo Wave Alpha (2005) Đến nay, có triệu sản phẩm Honda Việt Nam khách hàng nước yêu chuộng sử dụng - Kinh tế: Sự phát triển hay suy thoái kinh tế tác động trực tiếp tới sức mua cấu chi tiêu dân chúng Sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập tại, số giá cả, lạm phát v.v… 16 Ví dụ xảy khủng hoảng kinh tế, Việt Nam bị ảnh hưởng,các doanh nghiệp phải nỗ lực để vượt qua có Honda.Để vượt qua thời điểm khó khăn Honda Việt Nam kinh doanh mẫu mã có giá tương đối phù hợp với thu nhập người dân Việt Nam, giá dao động từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng Do đất nước ta giai đoạn phát triển nên mặt hàng chủ lực công ty Honda thị trường Việt Nam mặt hàng xe máy Tại Việt Nam, xe máy không phương tiện lại mà nhiều cịn cơng cụ kiếm sống khơng người dân Số lượng người sử dụng xe máy vô lớn mục đích sử dụng vơ phong phú Cơng ty Honda đưa nhiều kiểu dáng, mẫu mã cho khách hàng lựa chọn, tương ứng với mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều tầng lớp người dân,đã giới thiệu nhiều mẫu mã xe máy mới, cải tiến mẫu xe cũ đầu doanh số tiêu thụ mặt hàng thị trường Việt Nam 2.3.Mơi trường văn hóa- xã hội: Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có giá trị văn hóa yếu tố xã hội đặc trưng, yếu tố đặc điểm người tiêu dùng khu vực đó.Văn hóa ảnh hưởng lớn tới định Marketing Honda Việt Nam góc độ sau: - Quan niệm văn hóa : năm qua Việt Nam xuất trào lưu mua sắm xe xe gắn máy, trào lưu sử dụng loại xe máy đắt tiền, thời trang thịnh hành VN.Nhận thức nhu cầu đó, Honda liên tục tung thị trường dòng xe đắt tiền,phong cách: SH 150i,PCX 125i, Khi mà muốn chiếm lĩnh thị trường VN, muốn giành thị phần lớn sản phẩm Honda phải ln thay đổi màu sắc, kiểu dáng, phong cách - Chuẩn mực văn hóa – xã hội: 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam ln phấn đấu hạnh phúc an tồn người dân phát triển kinh tế đất nước Honda Việt Nam áp dụng công nghệ trang thiết bị tiên tiến đại sản xuất, phát triển mạng lưới nhà cung cấp phụ tùng nước nhằm 17 nâng cao tỉ lệ nội địa hóa, tiến hành chuyển giao công nghệ…Với nỗ lực vượt bậc, Honda Việt Nam doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp chế tạo xe máy, Honda Việt Nam nghiên cứu, phát triển cho đời hàng loạt sản phẩm mới, mang lại giá trị mới,các sản phẩm xe máy thân thiện với môi trường …đã đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng VN 2.4.Môi trường tự nhiên- công nghệ - Về môi trường tự nhiên : Môi trường tự nhiên ảnh hưởng lớn kinh doanh sản xuất doanh nghiệp - Về sản phẩm : yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng đến thiết kế, tính sản phẩm để phù hợp với điều kiện thời tiết, địa hình, Như sản phẩm Honda ơn đới, có trang bị đèn sương mù, cịn Honda Việt nam khơng - Trong sản xuất : Năm 2003, Công ty tập trung vào hoạt động cải tiến môi trường làm việc cho nhân viên với hoạt động giảm nhiệt độ, bụi, CO2, thiết lập hệ thống giảm tiếng ồn hệ thống điều hòa trung tâm giữ môi trường làm việc lành - Về công nghệ : Yếu tố công nghệ ảnh hưởng đến việc sản xuất xe hệ có tính vượt trội Khi Honda Việt Nam thành lập, xe Super Dream - điển hình cho hệ xe số Nhờ phát triển công nghệ, mẫu xe ga đời : Spacy, Air Blade, Click , Lead , … Tiếp đến cải tiến hệ thống đèn Halogen, hệ thống phun xăng tự động PGM - FI , III- Thời cơ, đe dọa, điểm mạnh điểm yếu Honda Việt Nam Thế mạnh Honda - Honda thương hiệu tiếng toàn giới Trong năm qua Honda người dùng công nhận công ty có sản 18 xuất sản phẩm tốt nhất, có độ an tồn cao Điều thể thông qua doanh số bán hàng công ty đại lý phân phối thị trường tiêu dùng - Thị trường tiêu thụ Honda rộng lớn Đến nay, có 2,5 triệu sản phẩm Honda Việt Nam khách hàng nước yêu chuộng sử dụng - Sản phẩm xe máy phụ tùng xe máy Honda yêu mến nước khu vực, Malaysia, Indonesia, Philippines, Lào, Cambodia Tính đến 2006, Honda xuất 163.000 xe máy với động phụ tùng xe máy - Honda đặt khách hàng lên hàng đầu: dịch vụ khách hàng cung cấp dịch vụ tuyệt hảo, xuyên suốt quyền lợi đặc biệt dành cho quý khách hàng chủ nhân xe Honda: từ ngày 28/3/2011 đến ngày 09/4/2011, Honda Việt Nam tổ chức chương trình HEALTH CHECK ( Kiểm tra xe miễn phí ) đại lý tơ Honda phạm vi tồn quốc Đây chương trình thường niên Honda Việt Nam nhằm hỗ trợ cho khách hàng chăm sóc xe tốt - Mẫu mã đa dạng : Honda thay đổi kiểu dáng, mẫu mã xe với thiết kế vượt trội, công nghệ tiên tiến, chất lượng cao, an tồn - Ln giành chỗ đứng làng giải trí - Ln có thiết kế mới: đời Civic thành tuyệt vời từ việc theo đuổi thực ước mơ Những nét thiết kế tinh xảo Honda Civic phiên lấy cảm hứng từ dáng vẻ thể thao đặc sắc Civic Tyre R - mẫu xe thể thao danh tiếng mở giới thú vị cho nhiều người sử dụng toàn cầu Thiết kế mang đến độc đáo, cá tính, thời trang giây phút thú vị sau tay lái dành cho khách hàng Điểm yếu 19 - Do thương hiệu tiếng nên có nhiều sản phẩm khác khơng sản xuất hay có mối quan hệ với công ty Honda nhái thương hiệu Honda làm ảnh hưởng đến danh hiệu cảu công ty - Trong thời suy thối tồn cầu Honda gặp phải khó khăn định Số lượng đăng ký ô tô năm 2008 giảm 11%, xuống 2,1 triệu Ngày 30/1, Honda cho biết lợi nhuận tháng cuối năm 2008 giảm 90% so với kỳ năm trước Trong bối cảnh khủng hoảng tài tồn cầu, Honda hiên khơng ngừng áp dụng biện pháp cắt giảm chi phí Nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai Nhật Bản - Honda Motor, ước tính doanh thu tập đồn năm tài khóa 2009 tháng giảm 94,7%, so với năm tài khóa 2008, xuống 10 tỷ yên (104 triệu USD) Cơ hội - Sự kiện SEMA 2008:Nhân kiện SEMA 2008, Honda cơng bố hồn tất phiên mẫu xe ưa chuộng Honda Fit 2009 với phụ tùng model Mugen tung thị trường vào nửa đầu năm tới Các phụ tùng bao gồm: vành đúc 16 inch, nắp bơm bình dầu nhôm, lưới tản nhiệt thể thao, hệ thống giảm mới, hình kí hiệu phía sau, tay gạt linh hoạt, pedal thể thao, thảm lót sàn xe - Chế tạo thêm nhiều sản phẩm Từ năm 2004 hãng bắt đầu chế tạo mô tơ chạy diesel vừa êm vừa không cần lọc nhằm đáp ứng tiêu chuẩn ô nhiễm Tuy nhiên, tranh cãi thành công công ty phần làm xe máy - Liên tục mở rộng thị trường tiêu thụ Honda thể tâm tăng thị phần Trung Quốc, với kế hoạch tạo thương hiệu riêng cho thị trường Trung Quốc Honda chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ Canda Canada vùng đất rộng lớn kéo dài đến tận chân trời trải rộng khắp bốn phương, với hồ nước nằm rải rác, thành phố chấm nhỏ nối liền tuyến giao thông Đây hội để Honda phát triển dòng sản phẩm 20 ... Cứu C .Ty Honda Việt Nam I- Giới thiệu công ty honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản(42%), Công ty Asian Honda Motor Thái Lan(28%) Tổng Công ty Máy... tố môi trường đến hoạt động sản xuất kinha công ty Honda Việt Namt Nam 1 .Môi trường đến hoạt động sản xuất kinhng marketing vi mơ 1.1Nhóm nộng sản xuất kinhi tạt động sản xuất kinhi Với công ty. .. tổng công ty Honda Việt Nam Dù có thị phần lớn Honda phải chịu cạnh tranh mạnh mẽ từ Hãng khác, từ người đồng hương YAMAHA 13 SUZUKI Mặc dù Honda chiếm vào ngưỡng 50% thị phần Việt Nam 1.2.6.Công