Chơng III Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 3.1 Phơng hớng phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh thời gian tới 3.1.1 Định hớng chung hoạt động kinh doanh chi nhánh Trong tiến trình héi nhËp cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi, cïng víi công đổi phát triển kinh tế đất nớc, hệ thống NHTM nói chung chi nhánh NHNo &PTNT Láng Hạ nói riêng đứng trớc nhiều hội thách thức đòi hỏi cố gắng nỗ lực, cạnh tranh tinh thần hòa nhập tơng hỗ có lợi để ngày phát huy đợc hiệu hoạt động kinh doanh Mục tiêu chiến lợc phát triển chi nhánh tiếp tục giữ vững vị trí chi nhánh NHTM Nhà nớc hàng đầu Việt Nam có 100% vốn thuộc sở hữu nhà nớc, ngân hàng đại, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài lành mạnh, kỹ thuật công nghệ phát triển cao, kinh doanh đa chức năng, chiếm thị phần lớn thị trờng, phát triển hài hòa bền vững nghiệp vụ kinh doanh đối nội kinh doanh đối ngoại, bảo đảm việc làm tiền lơng, thu nhập ngời lao động, bớc nâng cao uy tín thị trờng nớc quốc tế Căn vào yêu cầu đặt mục tiêu cụ thể sau: - Tăng nguồn vốn huy động, đạt mục tiêu tăng trởng 16%/ năm - Tốc độ tăng trởng tín dụng 25%/ năm - Tỷ lệ nợ xấu dới 1% - Tỷ lệ thu dịch vụ từ 12-15% tổng thu nhập dòng - Tài chính: đảm bảo có đủ tài để chi lơng cho CBCNV theo quy định làm nghĩa vụ Nhà nớc đầy đủ Để đạt đợc mục tiêu đó, chi nhánh NHNo &PTNT Láng Hạ đà đề phơng hớng hành động cụ thể cho phòng ban chức Một số phơng hớng cần thực hiện: - Đẩy mạnh công tác huy động nguồn vốn, đặc biệt nguồn vốn nhàn rỗi tầng lớp dân c Chi nhánh cân đối phát triển nguồn vốn đề sách lÃi suất hợp lý để thu hút nguồn vốn từ tầng lớp dân c Đồng thời chi nhánh phát triển thêm hệ thống phòng giao dịch Tiếp tục tìm kiếm địa điểm để mở thêm phòng giao dịch nâng cấp phòng giao dịch lên Chi nhánh trực thuộc - Tăng cờng hoạt động cho vay, khuyến khích cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Xây dựng sách lÃi suât hợp lý sở cân đối lÃi suất huy động lÃi suất vay để tạo điều kiện mở rộng cho vay tất thành phần kinh tế Bên cạnh đẩy mạnh công tác thẩm định, đánh giá hiệu cho vay, giám sát hoạt động sử dụng vốn vay khách hàng chi nhánh - Trong công tác quản lý phát triển nguồn vốn, chi nhánh cần phối hợp với chi nhánh khác hệ thống để quản lý nguồn vốn theo chế hành Chi nhánh cân đối nguồn vốn huy động, cho vay, đầu t để vừa đảm bảo lợi nhuận an toàn cho nguồn vốn - Mở rộng phát triển dịch vụ ngân hàng Nâng cao chất lợng dịch vụ ngân hàng truyền thống Ngoài chi nhánh đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng mới, đại nh: E- Banking, ATM, Ngân hàng điện tử chi nhánh đầu t máy móc, thiết bị để đại hóa công nghệ ngân hàng đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng - Bồi dỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán ngân hàng Mở nhiều khóa hớng dẫn nâng cao nghiệp vụ cán tín dụng toán quốc tế Với mục tiêu kế hoạch cụ thể, chi nhánh NHNo &PTNT Láng Hạ bớc phát triển đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Trong tơng lai, với chi nhánh khác hệ thống, chi nhánh trở thành chi nhánh lớn mạnh có khả cạnh tranh với ngân hàng khác 3.1.2- Định hớng phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh Để chuẩn bị điều kiện cho hội nhập khu vực quốc tế, tạo sức mạnh tổng hợp, đảm bảo lực cạnh tranh kinh doanh đối ngoại thị trờng nớc, chi nhánh thời gian tới cần hoàn thành sở vật chất ngời cho nghiệp vụ toán quốc tế dịch vụ có liên quan đến hệ thống ngân hàng đợc đa vào sử dụng đà đạt đợc số kết định, đồng thời có bớc chuẩn bị tích cực cho mở rộng hoạt động kinh doanh đối ngoại chiều rộng chiều sau theo phơng châm phát triển- hội nhập Xây dựng chiến lợc phát triển kinh doanh đối ngoại cách đồng toàn diện nhằm tối u hóa khả cạnh tranh đem lại lợi nhuận cho ngân hàng Đẩy mạnh công tác tiếp thị, thu hút đơn vị XNK đặc biệt đơn vị có hoạt động XNK lớn Mở rộng quan hệ giao dịch với đơn vị có nguồn ngoại tệ mạnh nhằm đẩy mạnh nghiệp vụ huy động vốn kinh doanh ngoại tệ, phấn đấu tự cân đối ngoại tệ Phấn đấu tăng tỷ lệ thu phí dịch vụ kinh doanh đối ngoại lợi nhuận ròng hàng năm Đổi chất lợng sản phẩm, giá dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Mạng lới ngân hàng đại lý cần đợc NHNo &PTNT Láng Hạ mở rộng tạo điều kiện cho hoạt động toán đợc thuận lợi dễ dàng Hiện nay, hệ thống ngân hàng đại lý chi nhánh đà có nhiều nớc giới Tuy nhiên, với phát triển hoạt động toán hệ thống ngân hàng đại lý cần phải mở rộng để chi nhánh cạnh tranh phát triển với ngân hàng khác Đào tạo bổ sung đội ngũ cán quản lý cán kỹ thuật nghiệp vụ ngân hàng quốc tế có đủ trình độ chuyên môn, ngoại ngữ để xử lý thành thạo nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, đặc biệt lực nghiệp vụ tài trợ thơng mại xuất nhập toán quốc tế Củng cố hoàn thiện máy toán quốc tế theo hớng mô hình ngân hàng thơng mại quốc tế để phù hợp với xu phát triển giai đoạn Tăng cờng hệ thống kiểm soát nội bộ, giám sát tài nhằm trì hoạt động kinh doanh lành mạnh, bảo toàn vốn phòng ngừa rủi ro 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 3.2.1 Mở rộng hoạt động tín dụng xuất nhập Hoạt động ngoại thơng sở hoạt động toán quốc tế Chính vậy, để phát triển hoạt động toán cần phải khuyến khích phát triển hoạt động ngoại thơng Việc mở rộng tín dụng XNK ngân hàng giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất tham gia giao dịch thơng mại Qua đó, hoạt động toán quốc tế phát triển theo Chi nhánh cần đẩy mạnh tín dụng xuất nhập khẩu, nhà xuất chi nhánh đa dạng hóa hình thức tài trợ: - Cho vay thực hàng xuất theo L/C đà mở Đối với chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ hình thức đợc đa vào sử dụng Theo hình thức chi nhánh tài trợ cho vốn lu động giai đoạn sản xuất hàng hóa để chuẩn bị giao hàng dựa L/C đà mở Đây hình thức tín dụng quan trọng hầu hết doanh nghiệp chi nhánh đề thiếu nguồn vốn để mở rộng sản xuất, thực hợp đồng nên thực đợc hợp đồng có giá trị lớn Để phát triển hoạt động doanh nghiệp xuất chi nhánh nên phát triển mở rộng hoạt động hình thức tài trợ hợp lý có hiệu doanh nghiệp xuất Tuy nhiên, để phát triển đợc hình thức chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động hỗ trợ khác nh huy động vốn, tín dụng, thẩm định dự án - Chiết khấu chứng từ Theo hình thức này, nhà xuất sau giao hàng xong thơng lợng với ngân hàng thực chiết khấu chứng từ hàng hóa Hình thức đợc sử dụng phổ biến chi nhánh Tuy nhiên, hai hình thức chiết khấu (truy đồi miễn truy đòi) chi nhánh chủ yếu sử dụng hình thức chiết khấu truy đòi nã mang tÝnh rđi ro thÊp So víi h×nh thøc cho vay để thực hàng xuất hình thức mang tính rủi ro thấp ngân hàng đợc đảm bảo hàng đà đợc giao đủ số lợng, chất lợng đến ngời mua Ngân hàng cần chiết khấu với số tiền số tiền toán đòi tiền ngời mua Trong trờng hợp ngời mua không toán ngân hàng đòi lại tiền từ ngời bán thông qua cam kết ngân hàng với ngời xuất chiết khấu hối phiếu Đối với nhà nhập khẩu, chi nhánh sử dụng hình thức chấp nhận hối phiếu hình thức mở tín dụng - Mở th tín dụng Hình thức giúp khách hàng nhận đợc nguồn vốn lớn từ ngân hàng toán khoản nhập Đối với khách hàng có uy tín ngân hàng, chi nhánh sử dụng hình thức ký qũy Số tiền ký qũy có giá trị tỷ lệ định toán - Cho vay ký qịy Ký qịy lµ mét quy định bắt buộc khách hàng tham gia mở L/C Điều tạo tin tởng, hạn chế rủi ro cho ngân hàng Ngân hàng dùng số tiền ký qũy để toán trớc L/C thiếu th× sÏ dïng vèn cđa m×nh Sè tiỊn ký qịy khẳng định lực mặt tài khách hàng Trong nhiều nhiều trờng hợp khách hàng đủ nguồn vốn đáp ứng yêu cầu ký qũy ngân hàng ngân hàng cho khách hàng vay vốn để ký qũy Vì vậy, ngân hàng cần đẩy mạnh hoạt động tín dụng để hỗ trợ cho khách hàng nhập - Cho vay toán hàng nhập Theo hình thức chi nhánh cho khách hàng nhập vay khách hàng lập đợc phơng án sản xuất, tiêu thụ lô hàng nhập có tính khả thi có khả toán đến thời điểm toán Ngân hàng sử dụng L/C trả chậm, L/C trả Chi nhánh cần phát triển hình thức hình thức mang lại nhiều lợi ích cho nhµ nhËp khÈu nh nhµ nhËp khÈu cã thĨ sử dụng vốn ngân hàng để toán L/C 3.2.2 Thu hút khách hàng thuộc thành phần kinh tế Ngân hàng tồn có khách hàng giao dịch phát triển hoạt động có sở khách hàng vững Vì để tăng cờng đa dạng hóa đối tợng khách hàng thực toán qua chi nhánh ngân hàng Láng Hạ cần thiết phải thực sách khách hàng Công tác khách hàng đợc coi phận quan trọng chiến lợc kinh doanh chi nhánh Để giữ thu hút thêm khách hàng việc thờng xuyên thực chiến lợc khách hàng linh hoạt điều cần thiết Mục tiêu công tác khách hàng củng cố quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống, tạo uy tín ngày cao khách hàng Đồng thời më réng ®èi víi doanh nghiƯp cha tõng cã quan hệ với ngân hàng không phân biệt thành phần kinh tế nhằm giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng tham gia giao dịch chi nhánh Để thực mục tiêu ngân hàng thời gian tới cần có giải pháp sau: - Phân loại khách hàng, xây dựng sách khách hàng phù hợp với nhóm khách hàng Đối với khách hàng lớn doanh nghiệp thờng xuyên toán qua chi nhánh Láng Hạ với kim ngạch toán cao Chi nhánh cần u tiên việc toán nh cung cấp dịch vụ toán nh ngân hàng điện tử, quản lý tài sản, quản lý rủi roT vấn thơng mại miễn phí, dành cho dịch vụ u đÃi tài trợ XNK nh cho vay để sản xuất hàng xuất khẩu, thực chiết khấu miễn truy đòi cho doanh nghiệp Đối với khách hàng giao dịch không thờng xuyên có kim ngạch toán ít, áp dụng chế độ linh hoạt đồng thời rõ lợi ích mà họ nhận đợc thực toán qua chi nhánh so với thực ngân hàng khác Thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu yêu cầu họ giao dịch qua ngân hàng - Trong giao dịch với doanh nghiệp toán viên ngời thể mặt ngân hàng Vì để thu hút khách hàng đến với ngân hàng toán viên cần phải giữ thái độ cởi mở, nhiệt tình, tận tình hớng dẫn có tinh thần trách nhiệm giao tiếp với khách hàng Tạo hình ảnh tốt chi nhánh lòng khách hàng để từ tạo trung thành doanh nghiệp khách hàng Đối với doanh nghiệp cha giao dịch chi nhánh cần áp dụng hình thức quảng cáo thông tin đại chúng, qua sách báo tạp chí gặp mặt trực tiếp để giới thiệu dịch vụ toán chi nhánh 3.2.3 Khai thác công nghệ toán đáp ứng đòi hỏi thực tiễn Cần nhanh chóng đầu t, đổi đại hóa công nghệ toán Một ngân hàng thiếu đợc công nghệ toán đại, đặc biệt giai đoạn nay, kinh tế đất nớc đờng hội nhập víi nỊn kinh tÕ khu vùc vµ nỊn kinh tÕ giới Thời gian qua, chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ đà có nhiều cố gắng nhằm đại hóa công nghệ toán toàn hệ thống nh trang bị máy vi tính phát triển phần mềm ứng dụng, đại hóa toán nội chi nhánh, nối mạng toán với hệ thống viễn thông tài quốc tế (SWIFT) Sử dụng hiệu công nghệ mạng tin học giúp chi nhánh nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh, phục vụ tốt yêu cầu quản lý kinh doanh để giữ vị trí hàng đầu hệ thống NHNo&PTNT - Trớc hết NHNo&PTNT Láng Hạ triển khai mạnh toán trực tiếp với hệ thống nối từ chi nhánh đến trung tâm điều hành, đảm bảo lu chuyển vốn ngoại tệ, củng cố hệ thống toán liên ngân hàng với ngân hàng khác qua mạng vi tính, đảm bảo thông tin cập nhật - Tận dụng tối đa công suất hệ thống máy móc có, tiến tới giảm bớt công việc giấy tờ cách chuyển việc nhận lập quản lý loại điện, th từ sử dụng trình toán sang thực máy tính thông qua mạng máy tính Khai thác triệt để toán chuyển tiền toán qua mạng SWIFT, phấn đấu đẩy nhanh tốc độ toán, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng xác, giải phóng khách hàng nhanh, đặc biệt với trung tâm toán - Hỗ trợ doanh nghiệp lớn cài đặt chơng trình nối mạng ngân hàng nông nghiệp, nhằm mở rộng mạng lới giao thông khách hàng, theo dõi biến động thị trờng để quản lý rủi ro Bên cạch tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Nh vậy, việc đại hóa công nghệ toán NHNo&PTNT Láng Hạ hoàn toàn có tính khả thi Nh ngân hàng nhanh chóng dành đợc u nâng cao chất lợng phục vụ, phát triển đa dạng dịch vụ chiếm lĩnh thị trờng 3.2.4 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho toán viên Năng lực toán viên ảnh hởng đến thời gian, chi phí chất lợng dịch vụ toán Do chi nhánh cần nâng cao chất lợng đội ngũ toán viên: - Tổ chức hội thảo, khóa học nghiệp vụ toán quốc tế cho toán viên Điều giúp toán viên trao đổi kinh nghiệm tiếp thu học hỏi đợc chuyển biến thay đổi hoạt động ngoại thơng nh hoạt động toán - Chi nhánh cần tuyển chọn đào tạo cán toán có trình độ lực chuyên môn cao Các toán viên đợc đào tạo phải am hiểu luật pháp nớc, có khả giao tiếp tốt, hớng dẫn t vấn giúp đỡ khách hàng Ngoài ra, toán viên đợc đào tạo phẩm chất đạo đức để có t cách tốt, có tinh thần trách nhiệm công việc - Trong phòng toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ, đội ngũ cán toán đợc bố trí cho phù hợp với lực chuyên môn ngời Việc theo dõi đánh giá kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ toán viên phải đợc tiến hành thờng xuyên có hệ thống 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 3.3.1 Kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam * Cần củng cố phát triển hệ thống ngân hàng đại lý Hiện chi nhánh Láng Hạ đà có quan hệ với 400 ngân hàng đại lý 40 nớc vùng lÃnh thổ Tuy nhiên để mở rộng hoạt động toán NHNo &PTNT Việt Nam cần tiếp tục phát triển hệ thống ngân hàng đại lý, đặc biệt nớc mà Việt Nam có quan hệ thơng mại lớn nh Nhật Bản, Trung Quốc, nớc ASEAN, nớc EU tiến tới thiết lập văn phòng đại diện chi nhánh nớc có quan hệ thơng mại lớn Mạng lới ngân hàng đại lý thời gian qua đà phát triển nhng nhỏ so với vị tiềm ngân hàng đồng thời chất lợng hoạt động cha cao Các tiêu chuẩn quy định thiết lập quan hệ đại lý ngân hàng cha thực thông thoáng, uy tín ngân hàng cha thực nâng cao nên nhiều khách hàng mở L/C phía ngân hàng hởng yêu cầu mở L/C xác nhận qua ngân hàng thứ ba gây phí tổn cho ngời mở giảm uy tín ngân hàng * Cần nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn cán lĩnh vực toán quốc tế phạm vi toàn Ngân hàng Nhiều lÃnh đạo chi nhánh cha có am hiểu hoạt động đối ngoại nên cha trọng để điều hành phát triển nghiệp vụ này, cha chủ động tìm kiếm khách hàng, phát triển nghiệp vụ toán quốc tế tài trợ thơng mại quốc tế Nhiều cán làm toán quốc tế cha qua đào tạo cha qua đào tạo chuyên sâu, cha đạt tiêu chuẩn ngoại ngữ, thông lệ quốc tế gặp lúng túng xử lý công việc khả t vấn cho khách hàng hạn chế * Cần trọng tới sách khách hàng Cha có sách khách hàng hợp lý, cha có phân loại khách hàng để đầu t thực sách u đÃi, khuyến khích nhằm thu hút khách hàng tiềm Dịch vụ toán quốc tế tham gia vào thị trờng muộn cha đợc quảng bá rộng rÃi để khách hàng nớc biết đến Thời gian hoạt động ngắn nên kinh nghiệm am hiểu lĩnh vực nhiều hạn chế, mặt khác cha đầu t mức cho hoạt động quảng cáo tiếp thị chức khả hoạt động nên NHNo&PTNT cha tạo đợc hình ảnh sâu rộng nớc nh ngân hàng có tiềm hoạt động * Tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát Công tác kiểm tra kiểm soát cha đợc thực nghiêm túc thờng xuyên nên cha kịp thời phát sai sót để sửa chữa khắc phục rút kinh nghiệm Hội sở cha làm đợc công việc thu thập vớng mắc phát sinh trình hoạt động thực giao dịch hàng ngày chi nhánh để nghiên cứu rút hớng giải hợp lý nhất, từ chi nhánh có kinh nghiệm xử lý tình xảy Tránh tranh chấp khách hàng ngân hàng 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nớc Tổ chức thực tốt thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng, tiến tới thành lập thị trờng hối đoái Việt Nam Thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng thị trờng trao đổi, cung cấp ngoại tệ nhằm giải nhu cầu ngoại tệ ngân hàng với nhau, ngân hàng Nhà nớc tham gia với t cách ngời mua- bán cuối can thiệp cần thiết Việc hoàn thiện phát triển thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng điềukiện quan trọng để ngân hàng thơng mại mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, tạo điều kiện thuận lợi cho nghiệp vụ toán quốc tế có hiệu Thông qua thị trờng này, ngân hàng trung ơng điều hành tỷ giá cuối cách linh hoạt xác Để hoàn thiện thị trờng làm sở cho việc hoàn thành thị trờng hối đoái Việt Nam, ngân hàng Nhà nớc cần thực số biện pháp sau đây: - Tổ chức giám sát thờng xuyên hoạt động thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng quản lý buộc NHTM phải xử lý trạng thái ngoại hối ngày việc mua bán ngoại tệ thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng tùy thuộc theo nhu cầu ngân hàng thơng mại - Mở rộng đối tợng tham gia vào hoạt động thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng nh NHTW, NHTM, đơn vị thành viên có doanh số hoạt động toán quốc tế lớn, ngời môi giới, tạo cho thị trờng hoạt động sôi với tỷ giá sát với thực tế thị trờng - Đa dạng hóa loại ngoại tệ, phơng tiện toán quốc tế đợc mua bán thị trờng, đa dạng hóa hình thức giao dịch nh mua bán trao ngay, mua bán có kỳ hạn, mua bán có quyền lựa chòn, hoán đổi ngoại tệ, phát triển hình thức nghiệp vụ đầu cơ, nghiệp vụ vay mợn thị trờng nớc quốc tế - Xây dựng chế điều hành tỷ giá mềm dẻo linh hoạt, phù hợp với thị trờng, với vai trò NHTW, Ngân hàng Nhà nớc quản lý thị trờng ngoại tệ chủ yếu thông qua việc can thiệp mua bán, công bố tỷ giá bình quân giao dịch liên ngân hàng, quy định trần tỷ giá giao ngay, tỷ lệ phần trăm gia tăng tỷ giá kỳ hạn biện pháp quản lý ngoại hối, giai đoạn trớc mắt biện pháp cần thiết nhng phải nới lỏng bớc biện pháp lúc có hiệu mà trở thành lực cản cho phát triển thị trờng ngoại hối Do tỷ giá có tính nhạy cảm cao, ảnh hởng rộng đến tất hoạt động đời sống kinh tế xá hội, đặc biệt lĩnh vực xuất nhập nên việc điều hành sách tỷ giá phải đợc tiến hành theo giai đoạn, trớc mắt nới lỏng dần biên độ giao động, dần Ngân hàng Nhà nớc nên dỡ bỏ biên độ dao động không trực tiếp ấn định tỷ tiến hành can thiệp tầm vĩ mô thị trờng ngoại hối để tỷ giá biến ®éng cã lỵi cho nỊn kinh tÕ ®ång thêi chun hớng từ từ sang chế thả tự có quản lý Nhà nớc, việc sử dụng công cụ lÃi suất để điều tiết thị trờng ngoại tệ - Cần tính toán xây dựng cấu dự trữ ngoại tệ hợp lý có đủ khả điều chỉnh thị trờng ngoại tệ có căng thẳng tỷ giá, đồng thời có kế hoạch quản lý chặt nguồn ngoại tệ vào nh hoạt động mua bán ngoại tệ thị trờng tự tránh tợng đầu cơ, găm giữ ngoại tệ tạo nên sốt giả tạo nh thị trờng ngoại hối vừa qua 3.3.3 Kiến nghị với phủ ban ngành có liên quan Trong xu mở cửa hội nhập, giao lu buôn bán nớc phát triển mạnh, hoạt động toán qua ngân hàng ngày mở rộng quy mô chất lợng giao dịch Quá trình toán xuất nhập làm nảy sinh nhiều mối quan hệ đối tác khác nớc khác Mỗi nớc có phong tục tập quán chế độ luật pháp riêng, lúc luật quốc gia phù hợp với luật thông lệ quốc tế từ làm nảy sinh nhiều tranh chấp phức tạp đòi hỏi xét xử kịp thời công minh pháp luật dựa luật quốc gia thông lệ quốc tế Để hoàn thiện môi trờng pháp lý cho hoạt động toán quốc tế cần phải có biện pháp cụ thể sau: - Chính phủ cần sớm ban hành hệ thống văn pháp quy phù hợp với thông lệ quốc tế đặc điểm Việt Nam làm sở điều chỉnh hoạt động toán quốc tế ngân hàng thơng mại, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động toán quốc tế - Chính phủ cần đạo Bộ thơng mại sớm thực sách thơng mại phát triển theo hớng khuyến khích đẩy mạnh xuất khẩu, quản lý chặt chẽ nhập nhằm cải thiện cán cân toán quốc tế Bên cạnh cần có văn liên ngành phối hợp chặt chẽ hoạt động ngân hàng hoạt động ngành có liên quan nh Bộ thơng mại, T pháp, Hải quan, Thuế nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp bên liên quan, đạo ngành hữu quan thống thực văn đà ban hành nghiệp vụ toán xuất nhập khẩu, tránh m©u thn lÉn viƯc híng dÉn thùc hiƯn - Mở rộng nâng cao hiệu kinh tế ®èi ngo¹i TiÕp tơc më réng quan hƯ kinh tÕ đối ngoại theo hớng đa phơng hóa, đa dạng hóa, trì mở rộng thị phần thị trờng quen thuộc, tranh thủ hội phát triển xâm nhập thị trờng có tiềm Chủ ®éng héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ theo lé tr×nh phù hợp với điều kiện nớc ta đảm bảo thực cam kết quan hệ song phơng đa phơng nh AFTA, APEC, hiệp định thơng mại Việt Mỹ, tiến tới gia nhập WTO, đẩy mạnh hoạt động tiếp thị xúc tiến thơng mại, thông tin thị trờng nhiều phơng tiện tổ chức thích hợp kể các quan đại diện ngoại giao nớc - Có sách khuyến khích mạnh mẽ thành phần kinh tế tham gia sản xuất, xuất nhập hàng hóa dịch vụ Khai thác triệt để có hiệu tiềm sẵn có tài nguyên, sức lao động, phấn đấu giảm giá thành, nâng cao lực cạnh tranh, phát triển mạnh sản phẩm hàng hóa dịch vụ có khả cạnh tranh thị trờng quốc tế, giảm tỷ trọng xuất sản phẩm thô sơ chế, tăng nhanh tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm, nâng dần tỷ trọng sản phẩm có hàm lợng trí tuệ, công nghệ cao - Tiếp tục cải thiện môi trờng đầu t, hoàn thiện hình thức đầu t, tranh thủ nguồn tài trợ tổ chức tài chính, tổ chức phủ phi phủ, khuyến khích ngời Việt Nam nớc đầu t kinh doanh - Cải cách mạnh mẽ triệt để thủ tục hành chính, tạo hành lang thông thoáng cho hoạt động xuất nhập Cần có phối hợp ngành nh Hải quan, thuế, tạo điều kiện thuận lợi phục vụ doanh nghiệp tham giá hoạt động xuất nhập theo chu trình khép kín, giảm bớt thủ tục, tránh phiền hà, tiết kiệm thời gian chi phí, tăng cờng vai trò quản lý Nhà nớc việc thực sách tài tiền tệ, sách thơng mại, sách quản lý ngoại hối, nghiên cứu xóa bỏ hạn ngạch nhập mà thay việc áp dụng thuế nhập khẩu, kịp thời phát lệch lạc thực thi song cần mềm dẻo linh hoạt tạo điều kiện cho doanh nghiệp đợc chủ động hoạt động kinh doanh nhng đảm bảo ổn định kinh tế Hạn chế việc hình hóa vụ án kinh tế thiệt hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nhiều dẫn tới phá sản có khắc phục đợc vô khó khăn nhiều thời gian - Điều hành chế tỷ giá hối đoái linh hoạt, thận trọng theo chế thị trờng, dần bớc tiến tới áp dụng chế tỷ giá hối đoái tự nhà nớc can thiệp cần thiết thông qua công cụ lÃi suất chiết khấu biện pháp vĩ mô khác Kết Luận Trong năm qua, với chuyển đổi kinh tế xà hội, hệ thống ngân hàng Việt Nam không ngừng đổi mới, xứng đáng trung tâm toán hữu hiệu kinh tế, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng chế thị trờng Song song với hoạt động khác, hoạt động toán quốc tế NHTM đà góp phần quan trọng trình sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín ngân hàng thông qua hoạt động tài trợ thơng mại cung cấp sản phẩm dịch vụ quốc tế Hoạt động toán quốc tế liên quan đến nhiều lĩnh vực kinh tế nớc Do trình phát triển kinh tế quốc tế biến đổi không ngừng chịu tác động nhiều yếu tố khác nhau, bên cạnh hệ thống NHTM Việt Nam trình phát triển nên việc đế xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động toán quốc tế NHTM yếu tố khách quan Với mục đích phạm vi nghiên cứu chuyên đề, nội dung đà đợc đề cập giải chuyên đề bao gồm: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung hoạt động toán quốc tế NHTM, phân tích yếu tố chủ quan, khách quan ảnh hởng đến hoạt động toán quốc tế NHTM - Phân tích thực trạng hoạt động toán quốc tế Chi nhánh Láng Hạ từ năm 2003 đến nay, qua rút nhận xét, đánh giá thành công nh khó khăn tồn hoạt động toán quốc tế chi nhánh Láng Hạ - Đề xuất kiến nghị giải pháp cụ thể với mong muốn góp phần mở rộng quy mô hoạt động nh nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế chi nhánh Láng Hạ Tuy nhiên, việc đa giải pháp phù hợp thời điểm song lại không phù hợp thời điểm khác Chính cần liên tục đợc bổ sung sửa đổi Cuối em xin chân thànhcảm ơn giúp đỡ, hớng dẫn tận tình Ths Lê Thanh Tâm ý kiến đóng góp qúy báu anh chị phòng Thanh toán quốc tế đà giúp em hoàn thành chuyên đề  ... trì hoạt động kinh doanh lành mạnh, bảo toàn vốn phòng ngừa rủi ro 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 3.2.1 Mở rộng hoạt động tín dụng xuất nhập Hoạt động. .. kiến nghị nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 3.3.1 Kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam * Cần củng cố phát triển hệ thống ngân hàng đại lý Hiện chi nhánh Láng Hạ đà có quan... trạng hoạt động toán quốc tế Chi nhánh Láng Hạ từ năm 2003 đến nay, qua rút nhận xét, đánh giá thành công nh khó khăn tồn hoạt động toán quốc tế chi nhánh Láng Hạ - Đề xuất kiến nghị giải pháp