NHỮNG BIỆN PHÁP CHỦ YẾU NHẰM KHAI THÁC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY MAY 19-5 BỘ NỘI VỤ Trong điều kiện phát triển chung của nền kinh tế, nhu cầu của xã hội ngày càng tăng khi đời sống nhân dân được nâng cao. Nhu cầu về hàng may mặc ở nước ta và trên thế giới ngày càng gia tăng. Để thực hiện được mục tiêu của ngành dệt may Việt Nam đến 2010 và xây dựng triển khai thực hiện theo những hướng sau : - Tham gia một cách tích cực với vai trò là động lực và nòng cốt sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá phát triển sản xuất với nhịp độ cao, đảm bảo đáp ứng yêu cầu của xã hội. - Chuyển mạnh từ một nền công nghiệp gia công sang nền công nghiệp sản xuất. Nâng dần tỷ trọng xuất khẩu FOB trong tổng kim ngạch xuất khẩu các sản phẩm dệt may, da giầy, phấn đấu đầu năm 2002 đạt 70%. - Phát triển ngành công nghiệp toàn diện, đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá trong bản thân ngành công nghiệp theo hướng đi thẳng vào hiện đại, hạn chế nhập khẩu những thiết bị đã qua sử dụng nhưng công nghệ tiên tiến chấm dứt nhập khẩu công nghệ lạc hậu mặc dù thiết bị mới. - Đẩy mạnh, đa dạng hoá mặt hàng về mở rộng thị trường tăng nhanh tỷ lệ xuất khẩu sản phẩm đã qua chế biến, hạn chế và tiến tới không xuất khẩu nguyên liệu thô, kế các loại nguyên liệu ta có dự trữ lớn. - Bộ công nghiệp đã xây dựng kế hoạch phát triển ngành dệt may đến năm 2002 đạt kim ngạch xuất khẩu 2,5 tỷ USD và năm 2010 đạt 5 tỷ USD. Đó là chỉ thị quan trọng mà ngành may đang giành nỗ lực thực hiện để tới năm 2002 có thể xuất khẩu hàng tỷ USD sản phẩm may, đồng thời đáp ứng 60-70% nhu cầu tiêu dùng trong nước. Đứng trước tình hình đó, Công ty may 19/5 không còn cách nào khác là tiếp tục chiến lược đa dạng hoá kinh doanh của mình, đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm ngày một đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, chiếm lĩnh thị phần ngày càng lớn của thị trường hàng dệt may trong tương lai. Muốn thực hiện được điều đó, Công ty cần áp dụng một số biện pháp hữu hiệu sau đây nhằm khai thác tốt và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình. 1. Tăng cường và hoàn thiện các biện pháp nghiên cứu nhu cầu thị trường. Trong những năm công tác nghiên cứu thị trường của Công ty mặc dù đã thu được một số thành công nhất định, song xét trên bình diện chung nhất thì công tác này vãn chưa đạt được hiệu quả cao. Hệ thống Marketing của Công ty hoạt động còn rất yếu kém. Để có thể mở rộng và khai thác phát triển thị trường thì Công ty phải khắc phục nhược điểm này của mình. Công tác nghiên cứu thị trường của Công ty mới chỉ dừng lại ở chỗ dựa trên các mối quan hệ bạn hàng, uy tín cũng như danh tiếng của Công ty, vẫn chưa thành lập được một tổ chuyên nghiên cứu nhu cầu thị trường. Các biện pháp áp dụng chủ yếu là dựa vào số liệu thống kê, tình hình thực tế đã tiêu thụ của năm trước so với tốc độ tăng tiêu dùng bình quân hàng năm để xây dựng kinh doanh sản xuất với biện pháp này sẽ không khai thác được thế mạnh của Công ty, không khai thác hết được nhu cầu của thị trường. Nói chung các phương pháp, biện pháp mang tính chất truyền thống vẫn phát huy hiệu quả trong thời điểm hiện tại. Song trong tương lai Công ty phai xác định mình đang đứng trước vận hội mới nhưng đầy thách thức, nhu cầu về hàng dệt may sẽ tăng mạnh kéo theo sự đa dạng về chủng loại, phức tạp về cơ cấu, to lớn về quy mô. Điều này buộc Công ty phải bổ sung nhiều phương pháp mới như : điều tra nhu cầu thực tế, phương pháp chuyên gia, phương pháp ngoại suy, phương pháp kinh tế . đồng thời ngày một hoàn thiện hơn phương pháp tổng hợp nhu cầu qua đơn hàng. Hơn nữa việc thị trường may mặc trong nước phát triển đã tạo ra nhiều thách thức mới cho Công ty, đó là sự Công ty với các đối thủ, các Công ty ngoài nước khi mà họ có ưu thế hơn về công nghệ, về vốn và kinh nghiệm . đang kinh doanh ở Việt Nam. Các sản phẩm hàng dệt may của Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc đang thâm nhập thị trường với mẫu mã đẹp giá rẻ rất phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng. Trong sự cạnh tranh gay gắt này để có thể tồn tại và đứng vững được. Các Công ty Việt Nam nói chung và Công ty may 19/5 nói riêng phải tìm ra được một hướng đi đúng đắn cho sản phẩm của mình. Hướng đi này phải dựa trên nền tảng cơ sở khoa học là nghiên cứu kỹ, đầy đủ nhu cầu của thị trường. Để thực hiện mục tiêu này, Công ty phải có biện pháp nghiên cứu thị trường linh hoạt, nắm chắc thời cơ, mở rộng nghiên cứu cả nhu cầu bán buôn, bán lẻ và phương thức bán. Tóm lại, công tác gnhiên cứu thị trường phải được tiến hành song song cả trong phạm vi nội địa và quốc tế. Có vậy Công ty mới đứng vững trong điều kiện quốc tế hoá và phát huy chiến lược đang dạng hoá kinh doanh của mình. Thành lập một bộ phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường là một điều tất yếu và cấp thiết trong giai đoạn hiện nay. Chuyển sang hạch toán kinh doanh, quá trình thu nhập, phân tích và xử lý thông tin phải được tiến hành đồng bộ và phải được Công ty coi trọng đúng mức. Hơn nữa sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm dệt may ngày càng phức tạp và đòi hỏi cao hơn. Do đó việc thành lập một bộ phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường là rất cần thiết để nắm vững được nhu cầu thị trường tận dụng được thời cơ . Đối với các doanh nghiệp lớn có thể thành lập phòng nghiên cứu thị trường. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ do một nhóm phụ trách đảm nhiệm. Song dù là một phòng hay một nhóm, các doanh nghiệp đều phải đầu tư thích đáng cho Công ty này, phải coi trọng chi phí đầu tư nghiên cứu thị trường là một bộ phận chi phí tất yếu của hoạt động kinh doanh. Hiện tại, Công ty chưa có bộ phận chuyên trách công tác này. Trước mắt Công ty có thể thành lập một tổ nghiên cứu thị trường có chức năng điều tra nghiên cứu thị trường, làm tham mưu giúp giám đốc chỉ đạo kinh doanh đạt hiệu quả cao. Tổ chức này phải có nhiệm vụ xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với nền kinh tế thị trường. Bên cạnh đó giúp các phòng ban của Công ty xây dựng và thực hiện kế hoạch theo mục tiêu chung của Công ty. Tổ chức nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ thiết lập hệ thống thông tin kinh tế trong Công ty, duy trì hệ thống đó đảm bảo thông tin tường xuyên, liên tục, đầy đủ và kịp thời. Bao gồm chế độ báo cáo thống kê, chế độ phản ánh và phản hồi thông tin. Thu thập các thông tin cần thiết cả trong và ngoài nước về các loại vật tư, hàng hoá tiền tệ ở cả thị trường đầu ra và đầu vào của Công ty. Các thông tin thu được sẽ được tổ nghiên cứu thị trường tiến hành phân tích và xử lý đánh giá rồi đề ra chiến lược phát triển toàn diện ngành hàng của Cạnh tranh. Tổ chức nghiên cứu thị trường còn có nhiệm vụ thường xuyên nắm vững tình hình các mặt hoạt động vào một đầu mối bao quát toàn bộ quá trình từ tạo nguồn tới khâu tiêu thụ đảm bảo cho bộ máy kinh doanh của công ty làm việc có hiệu quả. 2. Cần xây dựng chiến lược sản phẩm - một bộ phận không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của Công ty. Nhu cầu của thị trường mang tính đa dạng còn thị hiếu của người tiêu dùng cũng rất muôn màu muôn màu muôn vẻ. Muốn thoả mãn được nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng vấn đề chủ yếu là phải xác định đúng đắn chiến lược sản phẩm. Chiến lược sản phẩm hợp lý được xây dựng trên một số căn cứ trong đó có nghiên cứu nhu cầu thị trường. Thông qua sử dụng linh hoạt chiến lược sản phẩm Công ty sẽ nâng tính hiệu quả của công tác, củng cố và mở rộng thị trường. Chiến lược sản phẩm là phương thức kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở đảm bảo thoả mãn nhu cầu thị trường và thị hiếu khách hàng trong từng thời kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, gắn giữa sản xuất với tiêu dùng, giữa kế hoạch và thị trường đảm bảo sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm, thúc đẩy phát triển và mở rộng thị trường trên cở sở cải tiến và chế thử sản phẩm song song với việc theo dõi sát sao chu kỳ sống của sản phẩm, sóp phần giành được thắng lợi trong cạnh tranh. Chất lượng sản phẩm là một trong ba yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong sản xuất kinh doanh mọi doanh nghiệp đều phấn đấu nâng cao hiệu quả, tạo ra các sản phẩm cải tiến và sản phẩm mới thâm nhập được vào thị trường đó là nhiệm vụ của chất lượng sản phẩm. Nội dung của chất lượng sản phẩm phải thể hiện được tính ưu việt về chất lượng sản phẩm cải tiến so với chất lượng sản phẩm cũ, phản ánh được đặc điểm của sản phẩm mới. Qua các hoạt động của chất lượng sản phẩm người tiêu dùng sẽ tiêu thụ và đánh giá về chất lượng. Những ý kiến phản hồi trong quá trình thực hiện chiến lược sản phẩm cũng là cơ sở để công ty cải tiến chất lượng ngày càng phù hợp với nhu cầu. Để phân loại chiến lược sản phẩm có thể căn cứ trên nhiều tiêu chuẩn khác nhau, nhưng để thấy được vai trò, tác dụng của chiến lược sản phẩm với công tác củng cố và mở rộng thị trường thì ta phân loại chiến lược sản phẩm dựa vào hai tiêu thức : sản phẩm và thị trường ở góc độ hiện nay đang có hay đã cải tiến. Các loại chiến lược sản phẩm chưa theo tiêu thức : sản phẩm và thị trường. Thị trường Sản phẩm Quen biết Mới Cũ Chiến lược sản phẩm cũ trên thị trường quen biết Chiến lược sản phẩm cũ trên thị trường mới Cải tiến Chiến lược sản phẩm cải tiến trên thị trường quen biết Chiến lược sản phẩm cải tiến trên thị trường mới Mới Chiến lược sản phẩm mới trên thị trường quen biết Chiến lược sản phẩm mới trên thị trường mới Hiểu và sử dụng tốt các loại chiến lược sản phẩm trên từng thị trường sẽ giúp cho công ty củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ, giành thắng lợi trong kinh doanh. Với ý nghĩa to lớn của chiến lược sản phẩm và xét thực trạgn sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Công ty hiện tại Công ty chưa xây dựng một chiến lược sản phẩm trung dài hạn cho mình, các kế hoạch chỉ mới trong ngắn hạn. Các mục tiêu dài hạn mới chỉ là phuơng hướng phấn đấu chưa xây dựng thành một chiến lược cụ thể. Vì vậy, để có thể mở rộng được thị trường của mình Công ty nhất thiết phải xây dựng chiến lược sản phẩm. Phương hướng cụ thể Trong tình trạng sản xuất kinh doanh hiện nay của Công ty và phần thị trường mình đang có, đó là thị trường EU, ngành công an và một phần trong nước với các thị trường này Công ty sẽ xây dựng hai loại chiến lược. 1. Chiến lược sản phẩm cũ trên thị trường quen biết. 2. Chến lược sản phẩm cải tiến trên thị trường quen biết. Để thực hiện được điều này Công ty cần phải vạch ra một kế hoạch cụ thể cho từng bước đi, chẳng hạn với hai loại chiến lược này thì Công ty sẽ đạt doanh thu là bao nhiêu vào năm 2002, 2005 ? Để đạt được chỉ tiêu này Công ty phải làm gì ? (do giới hạn của đề tài nghiên cứu bài viết này không có tham vọng tiến xa hơn để phân tích). Tất cả những vấn đề trên cần phải được xây dựng thành một kế hoạch cụ thể, do một nhóm chuyên viên có trình độ, có kinh nghiệm xây dựng và phân tích thì mới đạt được kết quả. Còn với các loại thị trường mới mà Công ty cần vươn tới và mở rộng thì sẽ xây dựng hai loại chiến lược sau : 3. Chiến lược sản phẩm cũ trên thị trường mới. 4. Chiến lược sản phẩm cải tiến trên thị trường mới. Hai loaị chiến lược nàu chỉ có thể thực hiện được khi Công ty ổn định phần thị trường của mình thông qua hai chiến lược 1 và 2. 3. Thường xuyên bảo đảm và nâng cao chất lượng sản phẩm. Có thể hiểu : “ Chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tímh nội tại của được xác định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được, phù hợp với những điều kiện kỹ thuật hiện đại và thoả mãn được nhu câù nhất định của xã hội”. Như nội dung đã nêu trongkhái niệm : chất lượng sản phẩm là những đặc tính nội tại của sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu nhất định của xã hội cho nên khi chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thì sản phẩm sẽ được thị trường chấp nhận, từ đó doanh nghiệp có thể củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ. Tuy nhiên ngoài việc chú ý đến nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty cần quan tâm đến yếu tố giá cả. Giá cả và chất lượng là hai yếu tố cơ bản quyết định sức cạnh tranh. Giá cả và chất lượng là hai yếu tố cơ bản quyết định sức cạnh tranh. Những sản phẩm có chất lượng cao giá thấp sẽ dễ dàng thâm nhập thị trường hơn. Nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ có ý nghĩa là tăng số lượng sản phẩm mà còn có ý nghĩa về mặt tiết kiệm chi phí lao động sống và lao động quá khứ tạo điều kiện tăng khả năng tiêu thụ và khả năng cạnh tranh. Cơ chế thị trường đòi hỏi phỉa tiến hành nghiên cứu thị trường để nắm bắt được thông tin kinh tế và khai thác được nhu cầu của khách hàng. Trên cơ sở đớ Công ty thành lập được chiến lược kinh doanh đa dạng phù hợp với tiềm năng và thể lực của mình hay nói cách khác là tìm được thời cơ kinh doanh. Nhưng để phát huy thời cơ này, đòi hỏi Công ty phải tiến hành đồng bộ nhiều biện pháp để tạo khả năng thâm nhập, đứng vững trên thị trường. Công tác của phòng KCS có tính quyết định tới chất lượng sản phẩm của Công ty. Ngay từ khi thăm dò ký kết hợp đồng, cho đến khi giao nhận hàng hoá, công tác kiểm tra chất lượng được chú ý ở từng khâu, để sao cho hàng hoá từ đầu vào đến đầu ra đều đạt chất lượng cao. Chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng của rất nhiều các nhân tố : quy trình công nghệ, nguyên vật liệu, trình độ người lao động và cán bộ quản lý, công suất và độ chính xác của thiết bị . mỗi nhân tố này đều có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới chất lượng sản phẩm do vậy trong quá trình sản xuất không nên quá để cao hoặc quá hạ thấp một phần nhân tố nào mà phải có sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ giữa các yếu tố đảm bảo không những nâng cao chất lượng sản phẩm. Còn có các biện pháp tác động tới các nhân tố ảnh hưởng để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm. Các biện pháp phải được thực hiện ở tầm vi mô và vĩ mô. * Ở tầm vĩ mô : Nhà nước cần có các văn bản, chỉ thị về phương hướng, biện pháp nâng cao chất lượng. Đặc biệt là chỉ tiêu sản phẩm hàng hoá thực hiện, nó buộc các doanh nghiệp nâng cao chất lượng làm tăng lợi ích chung của toàn xã hội. * Ở tầm vi mô : Công ty cần có các biện pháp cơ bản sau : - Kiểm tra thường xuyên và nghiêm ngặt việc thực hiện quy trình công nghệ. - Đảm bảo việc cung cấp nguyên liệu đúng quy cách, chủng loại, chất lượng và bảo quản. - Áp dụng quy trình công nghệ tiên tiến bảo đảm hệ thống máy móc hoạt động chính xác, liên tục. - Tăng cường hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm. - Cải tiến và hoàn thiện các mặt tổ chức trong Công ty nâng cao trách nhiệm của bộ phận quản lý. - Sử dụng đúng đắn các đòn bẩy kinh tế tăng cường khen thưởng vật chất đối với các sản phẩm làm ra. [...]... và thực trạng của Công ty hiện nay thì các hoạt động hỗ trợ bán của Công ty hoạt động rất kém Công ty mới chỉ tham gia hội trợ triển lãm Nếu mở rộng thị trường tiêu thụ thì không thể hiện được hoạt động quảng cáo Công tác quảng cáo của Công ty nhằm những mục tiêu cơ bản sau đây : * Tăng khả năng tiêu thụ hàng hoá thông qua việc thu hút sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm của Công ty * Cải thiện được... tiêu thụ sản phẩm của Công ty Hiệu quả của quảng cáo là cực tiến hoá tỷ số Chi phí quảng cáo trong kỳ Doanh thu trong kỳ Thực hiện được các công việc này rồi, bước tiếp theo của Công ty là tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng Có hệ thống mang lưới với phương tiện thiết bị hiện đại, muốn khai thác mọi tiềm năng và mở rộng thị trường Công ty cần có biện pháp phù hợp nhằm thu hút khách... công việc Mở rộng kinh doanh, thâm nhập khai thác thị trường đòi hỏi phải có một tập thể năng động Con người luôn mang yếu tố quyết định : Từ nghiên cứu thị trường cho đến khi bán được hàng thu tiền về, từ nhập khẩu cho đến bảo dưỡng tất cả đều cần đến hoạt động của con người, hoạt động này có hiệu quả thì chất lượng công việc mới cao Mặc dù số lượng cán bộ công nhân viên trong biên chế của Công ty. .. toàn thể cán bộ công nhân viên của Công ty Trong thời địa ngày nay khi mà trình độ khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì công tác đào tạo cán bộ công nhân viên có năng lực, có trình độ, ý thức tự giác trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao ngày càng trở thành cần thiết không chỉ với Công ty may 19/5 nói riêng mà còn của tất cả các doanh nghiệp Việt Nam nói chung Mở rộng thị trường luôn đi... đứng trước những câu hỏi đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm ra các biện pháp thích hợp để sự nghiệp kinh doanh của mình có thể tiến xa hơn Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đang là vấn đề bức xúc nhất mà các doanh nghiệp Việt Nam cần chú trọng tới Thực tế cho thấy rằng doanh nghiệp nào có chiến lược sản phẩm thị trường hợp lý, có các biện pháp khai thác tốt nhất các cơ hội của thị trường thì doanh... hình thức bán buôn thực hiện các hợp đồng, Công ty cần chú trọng tới các hình thức bán lẻ thông qua các cửa hàng của mình trên cả nước Công ty có thể mở rộng thêm các đại lý để phát huy hiệu quả kinh doanh của mình Nếu mở rộng hình thức đại lý Công ty sẽ có thuận lợi * Có thể thích ứng với sự thay đổi của thị trường * Có thể giảm khá nhiều biên chế của Công ty * Chấm dứt được tình trạng tiêu cực, tham... dụng các công cụ kinh tế học cơ bản các mô hình kinh tế để phân tích đánh giá như: Mô hình kinh tế học của Michael Porter, ma trận Swot từ đó đã phân tích được thực trạng kinh doanh của Công ty tìm ra, đánh giá, xác định được đâu là điểm mạnh, điểm yếu những cơ hội và nguy cơ của Công ty Từ đó đưa ra các biện pháp, các giải pháp nhằm khắc phục những nhược điểm và phát huy ưu điểm của Công ty Với ý... lượng phục vụ khách hàng, công tác thu nhập các thông tin từ phía khách hàng cần được coi trọng Luôn coi thu hút thêm một khách hàng là một thành công một bước trong công tác phát triển thị trường của mình 5 Chú trọng công tác đào tạo cán bộ Trong mọi hoạt động nói chung và hoạt động kinh doanh nói riêng, con người luôn là yếu tố trung tâm Một Công ty muốn hoạt động hiệu quả thì đội ngũ cán bộ công nhân... nay, rất khó có thể mở rông quy mô sản xuất, mở rộng thị trường Chỉ bằng các cửa hàng giới thiệu, bán sản phẩm thôi thì chưa đủ, Công ty phải mở rộng hơn nữa mạng lưới kinh doanh của mình không chỉ theo chiều rộng địa lý mà còn phải theo chiều sâu từng khách hàng Mạng lưới này phải được tổ chức sao cho mỗi thời điểm tiêu thụ hàng hoá phải được giao nhận đầy đủ, chất lượng tốt và đồng bộ cho khách hàng... là chất lượng sản phẩm phải được nâng cao Công ty muốn nâng cao chất lượng sản phẩm thì không thể sản xuất trên dây chuyền cũ kỹ lạc hậu, lao động thủ công là chủ yếu Mà phải đầu tư cả chiều rộng và chiều sâu cho khoa học công nghệ Ngược lại công nghệ cao không thể vận hành được với trình độ công nhân thấp KẾT LUẬN Trong hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trường điều quan trọng và trở nên cấp thiết . NHỮNG BIỆN PHÁP CHỦ YẾU NHẰM KHAI THÁC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY MAY 19-5 BỘ NỘI VỤ Trong điều kiện phát triển chung. muốn khai thác mọi tiềm năng và mở rộng thị trường. Công ty cần có biện pháp phù hợp nhằm thu hút khách hàng. Chất lượng phục vụ là một trong những yếu