Đang tải... (xem toàn văn)
tổng hợp đề thi và đề cương ôn tập của môn quản trị chiến lược
Quản Trị Chiến Lược Chương Tầm nhìn CL, nhiệm vụ KD, mục tiêu CL & trách nhiệm xã hội DN 2.1) Sáng tạo tầm nhìn định hướng CL 2.2) Hoạch định nhiệm vụ (sứ mạng) kinh doanh (Mission) 2.3) Thiết lập mục tiêu CL (Goals) 2.4) Lý thuyết cổ đông/đại diện & Các đối tượng liên quan 2.5) Trách nhiệm xã hội & đạo đức KD (CSR) BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 2.1) Xây dựng tầm nhìn chiến lược 2.1.1) Khái niệm & Vai trị tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn chiến lược (Strategic vision) : “định hướng cho tương lai, khát vọng DN điều mà DN muốn đạt tới.” giá trị tảng cho phát triển bền vững Chúng ta đâu, đâu ? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 2.1.2) Những tảng tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn Cổ đông Khách hàng Core Value Các bên liên quan BM Quản trị chiến lược Nhân viên Đại học Thương Mại Chương 2.1.3) Các yêu cầu tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn chiến lược cần phải đảm bảo: Đơn giản, rõ ràng dễ hiểu Giữ khoảng cách đủ xa thời gian cho phép có thay đổi lớn đủ gần để tạo tận tâm dốc sức tập thể DN Có khả tạo nên tập trung nguồn lực DN có lưu ý đến qui mơ thời gian Thường xuyên kết nối nhà quản trị cấp cao BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 2.2) Hoạch định nhiệm vụ kinh doanh 2.2.1) Khái niệm & Vai trò NVKD NVKD (Mission) : dùng để mục đích KD, lý ý nghĩa đời tồn tại, thể trách nhiệm xã hội DN Bản tuyên bố NVKD DN cho phép : Phân biệt DN với DN khác Khuôn khổ để đánh giá hoạt động thời tương lai DN Lựa chọn đắn mục tiêu & chiến lược DN Tạo lập củng cố hình ảnh DN trước cơng chúng xã hội, đồng thời tạo hấp dẫn đối tượng liên quan BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương Các yêu cầu tuyên bố NVKD : Đảm bảo đồng tâm & trí mục đích phương hướng nội DN Tạo sở để huy động & phân phối nguồn lực DN Hình thành mơi trường bầu khơng khí kinh doanh thuận lợi Tạo điều kiện để chuyển hóa tầm nhìn thành chiến lược biện pháp hành động cụ thể BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 2.2.2) đặc trưng NVKD: NVKD tuyên bố thái độ & triển vọng DN NVKD giải bất đồng NVKD định hướng khách hàng NVKD tuyên bố sách xã hội BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 2.2.3) Nội dung tuyên bố sứ mạng KD Khách hàng : Ai người tiêu thụ sản phẩm DN ? Sản phẩm/ dịch vụ : Sản phẩm/dịch vụ DN gì? Thị trường : DN cạnh tranh đâu? Công nghệ : Công nghệ có phải mối quan tâm hàng đầu DN hay ko ? Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi : DN có phải ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay ko ? Triết lý kinh doanh : Đâu niềm tin, giá trị ưu tiên DN? Tự đánh giá : Năng lực đặc biệt lợi cạnh tranh chủ yếu DN gì? Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: hình ảnh cộng đồng có phải mối quan tâm chủ yếu DN hay không? Mối quan tâm nhân viên: thái độ DN nhân viên nào? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Chương 2.2.4) Quá trình hoạch định NVKD DN Hình 2.2 : Quá trình hoạch định sứ mạng KD Bước Hình thành ý tưởng ban đầu sứ mạng kinh doanh Bước Phân tích yếu tố mơi trường bên & bên ngồi BM Quản trị chiến lược Bước Xác định lại ý tưởng sứ mạng kinh doanh Bước Tiến hành xây dựng sứ mạng kinh doanh Đại học Thương Mại Bước Tiền thẩm định sứ mạng kinh doanh Bước Tiến hành thực sứ mạng kinh doanh Bước Xem xét điều chỉnh sứ mạng kinh doanh Chương 2.3) Thiết lập mục tiêu chiến lược Mục tiêu CL = Mục tiêu dài hạn + Mục tiêu thường niên 2.3.1) Xác định mục tiêu dài hạn Tại phải có mục tiêu dài hạn ? “Mục tiêu dài hạn nhằm chuyển hóa tầm nhìn sứ mạng DN thành mục tiêu thực cụ thể, đo lường được.” Mục tiêu trạng thái, cột mốc, tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt khoảng thời gian định Từng đơn vị DN cần có mục đích riêng cụ thể, đo lường đóng góp thực vào việc đạt mục tiêu chung DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 10 Chương 2.3.1) Xác định mục tiêu dài hạn Các mục tiêu dài hạn thường gặp: - Lợi nhuận - Hiệu kinh doanh - Vị cạnh tranh - Phát triển đội ngũ nhân - Quan hệ với nhân viên - Khả dẫn đầu công nghệ - Trách nhiệm xã hội BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 11 Chương 2.3.2) Đặc tính mục tiêu CL : Tính khả thi Tính thách thức Tính linh hoạt Tính đo lường Tính thúc đẩy Phần thưởng (Vật chất + Tính hợp lý Tinhthần) Tính dễ hiểu Tính khả thi BM Quản trị chiến lược > < Tính thách thức Đại học Thương Mại 12 Chương 2.3.3) Mục tiêu thường niên Mục tiêu dài hạn (3-5 năm) : kết DN phải đạt dài hạn Mục tiêu dài hạn cần thiết cho trình hoạch định chiến lược Mục tiêu thường niên (