Đang tải... (xem toàn văn)
xây dựng chiến lược internet marketing cho công ty cổ phần tầm cao
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ o0o BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẬC : CAO ĐẲNG Sinh viên thực : LƯƠNG TRẦN TRỌNG NGHĨA Mã sinh viên : CCTM020022 Cán hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG ĐÀ NẴNG, 2011 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thực từ 11/04/2011 đến 13/05/2011 Sinh viên thực tập: - Họ tên: Lương Trần Trọng Nghĩa MSV CCTM020022 - Lớp: CCTM02A Khóa: 2008 - 2011 - Ngành: Quản trị kinh doanh - Chuyên ngành: Thương mại điện tử Giáo viên hướng dẫn: - Họ tên: Nguyễn Thị Hồng Nhung - Học vị: …………………………………………………………………………… - Ngành: …………………………………………………………………………… - Đơn vị: KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đơn vị thực tập: - Tên đơn vị: Công ty cổ phần Tầm Cao - Địa chỉ: - Điện thoại: Số 7-Hàm Nghi – TP Dà Nẵng 05113 690 099 - Cán hướng dẫn: Nguyễn Đăng Trung LỜI CÁM ƠN Xin gởi lời cám ơn chân thành tới thầy cô khoa Thương Mại Điện Tử trang bị cho em biết kiến thức suốt trình học tập.Đặc biệt xin gởi lời cám ơn trân trọng tới Cô Nguyễn Thị Hồng Nhung, người tận tình hướng dẫn em suốt trình thực báo cáo Nhân đây, xin gởi lời cảm ơn tới anh chị Công Ty Cổ Phần Tầm Cao Thành Phố Đà Nẵng, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công Ty.Và em xin gởi lời cám ơn chân thành tới anh Nguyễn Đăng Trung giúp đỡ em việc thu thập , tìm tài liệu cho em lời khuyên quý giá để báo cáo thực tập có nhũng số liệu cập nhật đầy đủ xác hoàn thiện đợt thực tập Báo cáo thực tập i MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU vi CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần Tầm Cao 1.1.1 Tên, địa Công ty .1 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .1 1.2 Sứ mệnh, quan điểm, triết lý kinh doanh chức công ty 1.2.1 Sứ mệnh 1.2.2 Quan điểm phát triển 1.2.3 Triết lý kinh doanh .2 1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty 1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty .3 1.4.1 Sơ đồ tổ chức .3 1.4.2 Chức nhiệm vụ phận công ty CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO 2.1 Tình hình tài 2.2 Tình hình kinh doanh chung cơng ty năm 2010 2.3 Tình hình nguồn lực cơng ty .8 2.3.1 Nguồn nhân lực 2.3.2 Nguồn sở vật chất : .8 2.4 Phân tích mơi trường:Vĩ mơ,Vi mơ 2.4.1 Môi trường vĩ mô 2.4.2 Môi trường vi mô .12 2.5 Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh Của Công ty Tầm Cao 13 2.5.1 Khái niệm chiến lược 13 2.5.2 Các chiến lược kinh doanh công ty: 13 2.6 Thực Trạng Ứng Dụng TMDT Công Ty Tầm Cao 14 2.6.1 Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin công ty 14 2.6.1.1 Trang thiết bị phần cứng 14 2.6.1.2 Công nghệ phần mền ứng dụng công ty Tầm Cao 15 2.6.1.3 Giới thiệu website công ty Tầm Cao 16 Khoa: Thương Mại Điện Tử SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa - Lớp: TM02A Báo cáo thực tập ii CHƯƠNG III:KẾT LUẬN CHUNG VÀ GIẢI PHÁP TMĐT TRONG CÔNG TY TẦM CAO 18 3.1 Những thuận lợi khó khăn công ty Tầm Cao 18 3.1.1 Cơ sở vật chất: 18 3.1.2 Khó Khăn 18 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh công ty Tầm Cao 19 3.2.1 Nguồn nhân lực công nghệ thông tin 19 3.2.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh mạng 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 Khoa: Thương Mại Điện Tử SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa - Lớp: TM02A Báo cáo thực tập iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CNH-HĐH TMĐT CNTT Ý Nghĩa Cơng nghiệp hóa-Hiện đại hóa Thương mại điện tử Công nghệ thong tin DANH MỤC BẢNG BIỂU Khoa: Thương Mại Điện Tử SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa - Lớp: TM02A Báo cáo thực tập iv Bảng 2.1-Bảng Cân Đối Kế toán năm 2010 Bảng 2.2 - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Bảng 2.3-Bảng thống kê sở hạ tầng máy móc cơng ty : Khoa: Thương Mại Điện Tử SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa - Lớp: TM02A Báo cáo thực tập v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 – Sơ đồ tổ chức Cơng Ty Tầm Cao .3 Hình 2.1 : Mơ hình máy chủ máy trạm cơng ty .15 Hình 2.2 Giao diện Website HighMark 17 Khoa: Thương Mại Điện Tử SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa - Lớp: TM02A Báo cáo thực tập vi LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam trải qua biết trở ngại, khó khăn đạt nhiều thành tựu vẻ vang năm qua Đặc biệt kiện Việt Nam trở thành thành viên thức WTO đánh dấu bước ngoặc lớn lao kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế tồn cầu nói chung Đứng trước kiện này, kinh tế Việt Nam đã, đối diện với thách thức vơ lớn lao để hịa nhập vươn lên kinh tế giới trở ngày khắc nghiệt Tuy nhiên kiện mở cho nến kinh tế Việt Nam hội to lớn mà biết tận dụng nắm bắt kinh tế Việt Nam có tương lai vơ khả quan Chính tảng đó, phương thức thương mại xuất phát triển nhanh chóng, thương mại điện tử Thương mại điện tử cơng cụ đại sử dụng mạng Internet giúp cho doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường giới, thu thập thơng tin nhanh hơn, nhiều xác Với thương mại điện tử, doanh nghiệp đưa thơng tin sản phẩm đến đối tượng khách hàng tiềm khác nơi giới với chi phí thấp nhiều so với phương pháp truyền thống.Vì thế, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện thực tế nhằm tiếp cận nhiều với thương mại điện tử để khai thác tối đa lợi ích mà phương thức kinh doanh đem lại Báo cáo chia làm ba phần: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO CHƯƠNG III:KẾT LUẬN CHUNG VÀ GIẢI PHÁP TMĐT TRONG CÔNG TY TẦM CAO Mặc dù cố gắng trình tìm hiểu thực đề tài, hạn chế thời gian thực tập kiến thức tiếp cận với thực tế nên tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm đóng góp q thầy cơ, anh chị bạn để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Khoa: Thương Mại Điện Tử SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa - Lớp: TM02A Báo cáo thực tập CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần Tầm Cao 1.1.1 Tên, địa Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Tầm Cao Tên giao dịch quốc tế: HIGHMARK JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HighMark LSC Điện thoại: 05113 690 099 Giám đốc – 0982 968 900 Fax 05113 690 099 : Logo: Website: http://highmark.com.vn Email: info@highmark.com.vn Địa chỉ: Số 07 Hàm Nghi – Q Thanh Khê - TP Đà Nẵng 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Ra đời vào tháng năm 2010 với tên gọi Công ty Cổ phần Tầm Cao với loại hình kinh doanh dịch vụ sửa chữa máy tính Tên gọi tiếng Anh HighMark Joint Stock Company 1.2 Sứ mệnh, quan điểm, triết lý kinh doanh chức công ty 1.2.1 Sứ mệnh Sứ mệnh công ty “Trở thành đơn vị cung cấp giải pháp máy tính số Đà Nẵng & miền Trung” 1.2.2 Quan điểm phát triển Với HighMark LSC - Phát triển có định hướng, trọng đầu tư người liên tục đổi công nghệ để phù hợp với nhu cầu khách hàng xã hội - Nhân lực mục tiêu trung tâm, động thúc đẩy phát triển HighMark LSC Với đối tác khách hàng - HighMark LSC cam kết đồng hành, lắng nghe chia để đáp ứng yêu cầu Quý khách hàng đối tác cách tốt SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa Trang Báo cáo thực tập Máy tính bàn Máy tính xách tay Điện thoại bàn Tủ gương lớn đựng laptop sửa chữa Hệ thống Camera Bàn gương dài Bàn gỗ dài 10 Bộ bàn ghế làm việc 11 Ghế dựa ghế sắt 15 12 Bộ bàn ghế salon 13 Quạt máy Dựa vào bảng thống kê máy móc thiết bị, đồ dùng văn phịng cơng ty ta nhận thấy số lượng máy móc tương đối đầy đủ để phục vụ tốt cho công việc 2.4 Phân tích mơi trường:Vĩ mơ,Vi mơ 2.4.1 Mơi trường vĩ mơ Là tập hợp tất yếu tố, tác nhân có tác động gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm yếu tố: 2.4.1.1 Kinh tế Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có bước phát triển nhanh chóng, tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2008 đến 2010 là: 6,23%; 5,32%; 6,78% Đời sống nhân dân bước cải thiện, thu nhập bình quân đầu người tăng từ 1000 USD năm 2008 lên 1200 USD năm 2002 Bên cạnh phân hố thu nhập với khoảng cách ngày xa dẫn đến ngày gia tăng người tiêu dùng chấp nhận mức giá cao có người chấp nhận mức giá vừa phải thấp cho sản phẩm tiêu dùng Khi mức sống người dân tăng lên nhu cầu nhà đẹp, kiến trúc lạ mắt ưu tiên nhiều Mặc dù nằm khu vực khủng hoảng tiền tệ Châu nhìn chung năm qua việc điều hành sách tiền tệ có tác động tích cực tới thị trường tiền tệ, thị trường vốn nước ta, hạn chế tác động tiêu cực thị trường tài quốc tế Sự thuận lợi thị trường tài chính, tiền tệ tạo điều kiện cho Công ty đầu tư mở rộng sản xuất SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa Trang Báo cáo thực tập 10 Đà Nẵng Thành Phố lớn nước Đô thị loại I, mà Thành Phố Đà Nẵng không ngừng phấn đấu mặt mặt kinh tế Nền kinh tế Đà Nẵng ngày phát triển vững vàng Đà Nẵng tiềm nhà đầu tư trọng vào việc phát triển sở hạ tầng, đường phố, khu dân cư ngày mọc lên chẳng hạn đường Phạm Văn Đồng, đường Nguyễn Tất Thành,…Vì vậy, phát triển Đà Nẵng nói riêng tồn giới nói chung ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty HighMark 2.4.1.2 Chính trị pháp luật Cùng với xu phát triển khu vực giới, năm qua nước ta chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Nhà nước đẩy mạnh xây dựng, đổi thể chế pháp luật Hiến pháp năm 1992 thay cho Hiến pháp năm 1980 Các luật pháp lệnh quan trọng thể thay đổi là: luật đầu tư nước nước Việt Nam, luật thuế áp dụng thống cho thành phần kinh tế, luật bảo vệ môi trường, pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm, luật doanh nghiệp, luật quyền Đồng thời với trình xây dựng, sửa đổi luật cho phù hợp, Chính phủ đẩy mạnh cải tiến thể chế hành Sau thực luật doanh nghiệp năm 1999, Chính phủ bãi bỏ 150 giấy phép nhiều loại phí, lệ phí khơng hợp lý, đơn giản thủ tục giấy phép thành lập doanh nghiệp tạo mơi trường pháp lý thơng thống thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.4.1.3 Kinh tế - xã hội Nước ta sau 15 năm đổi mới, lạm phát đẩy lùi, kinh tế tiếp tục tăng trưởng, thu nhập bình quân đầu người tăng nhanh, đời sống nhân dân cải thiện, cấu tiêu dùng thay đổi Bởi lẽ đó, để theo kịp nhịp độ phát triển kinh tế đáp ứng nhu cầu thị trường địi hỏi cơng ty phải có lực lượng lao động có trình độ chun mơn tay nghề cao nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao Việt Nam sau gia nhập WTO, xu hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp phải yếu tố tất yếu để trì hoạt động doanh nghiệp Hồ vào dịng chảy đó, doanh nghiệp học hỏi đuợc kinh nghiệm quý báu doanh nghiệp thành đạt nghành doanh nghiệp SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa Trang 10 Báo cáo thực tập 11 nước ngồi, bên cạnh họ phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt không với doanh nghiệp nước mà khó khăn doanh nghiệp nước HIGHMARK vậy, phải đương đầu với cạnh tranh cách để khẳng định thị trường khơng ngừng cải tiến, phát triển 2.4.1.4 Khoa học – công nghệ Hiện nước ta thực mục tiêu CNH - HĐH đất nước thông qua phát triển công nghệ tất ngành, ngành xây dựng khơng nằm ngồi mục tiêu Để theo kịp nhu cầu nhà đầu tư ngày cao tiết kiệm chi phí, tăng sản phẩm trình sản xuất địi hỏi cơng ty phải đầu tư hệ thống máy móc thiết bị Hiên cơng ty xây dựng sở vật chất vững mạnh, trang bị cho công nhân nhân viên thiết bị máy móc đại đại nhằm áp dụng tiến khoa học kỹ thuật trình sản xuất Nhưng phát triển phiến diện bên lực lượng lao động lực lượng nòng cốt vận hành hệ thống máy móc thiết bị Cơng nhân muốn theo kịp phát triển công nghệ máy móc thiết bị ngày cao phải khơng ngừng đào tạo phát triển tay nghề họ để từ họ vận hành máy móc hiệu quả, giúp cho sản lượng sản xuất công ty ngày cao Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ vấn đề cốt lõi tạo suất lao động, môi trường làm việc công ty lạc hậu, phương tiện lao động nghèo nàn, cũ kĩ, trình độ lao động, kĩ lao động nhân viên không theo kịp thời đại tồn cơng ty điều khó khăn Đứng trước thách thức ban lãnh đạo công ty cổ phần HighMark phải trọng thường xuyên liên tục công tác nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao trình độ cho cơng nhân viên, trọng tới thiết bị máy móc cơng nghệ phục vụ cho công việc 2.4.2 Môi trường vi mô Môi trường vi mô cấu thành phận như: nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh công chúng xã hội Môi trường vi mô kết hợp với doanh nghiệp tạo nên mối quan hệ hợp tác, cạnh tranh, dịch vụ giám sát Khách hàng SVTH: Lương Trần Trọng Nghĩa Trang 11 ... tập CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần Tầm Cao 1.1.1 Tên, địa Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Tầm Cao Tên giao dịch quốc tế:... 2.5 Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh Của Công ty Tầm Cao 13 2.5.1 Khái niệm chiến lược 13 2.5.2 Các chiến lược kinh doanh công ty: 13 2.6 Thực Trạng Ứng Dụng TMDT Công Ty Tầm Cao. .. VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO CHƯƠNG III:KẾT LUẬN CHUNG VÀ GIẢI PHÁP TMĐT TRONG CÔNG TY TẦM CAO Mặc dù