ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐOÀN THỊ VINH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY HỊA THỌ ĐÀ NẴNG TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Đà Nẵng - Năm 2020 Cơng trình hoàn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thu phản biện 2: TS Nguyễn Văn Ngọc Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 24 tháng 10 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại: − Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng − Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành may lĩnh vực vừa sản xuất vừa kinh doanh lại mang tính chất đặc thù nên khó để loại bỏ thay Bởi tính chất đặc biệt mà ngành cần phải phát triển để đưa kinh tế nước nhà lên Bên cạnh yếu tố người yếu tố vơ quan trọng mà yếu tố thay ngành nghề kinh doanh may mặc không ngoại lệ, người đóng vai trị quan trọng ngành công nghiệp mũi nhọn Để đạt mục tiêu phát triển trở thành nơi mua sắm đáng tin cậy người tiêu dùng, đủ sức cạnh tranh thị trường nước quốc tế nhà máy May Hịa Thọ ln quan tâm đến việc để nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu sản xuất kinh doanh, củng cố vị thị trường Chính thế, nhà máy xây dựng lực lượng lao động có chun mơn kinh nghiệm tốt Tuy nhiên động lực làm việc người lao động chưa cao Điều thể số liệu tỷ lệ thơi việc cịn cao, tiến độ thực cơng việc cịn chậm, tinh thần tự giác cam kết thực tốt công việc người lao động thấp Điều ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh nhà máy thời gian gần Trong thời gian dài hạn nguyên nhân khiến nhà máy uy tín với khách hàng giảm lực cạnh tranh thị trường kinh doanh Vì vậy, xuất phát từ thực tiễn vấn đề tác giả lựa chọn đề tài: Tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng Tác giả mong muốn tìm hiểu thực trạng tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy vận dụng lý thuyết khoa học để nghiên cứu tìm giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy bối cảnh cạnh tranh kinh tế khó khăn Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, nghiên cứu lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động Thứ hai, tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng Thứ ba, đề xuất số giải pháp giúp nhà máy nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hướng giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu: công nhân phân xưởng thuộc Nhà máy may Hòa Thọ Đà Nẵng Các đối tượng lao động khác nhà máy quản đốc, tổ trưởng, trưởng phận, nhân viên khối văn phòng, Ban lãnh đạo Nhà máy đối tượng nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp tổng hợp: phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân tích tài liệu, báo vấn đề tạo động lực làm việc doanh nghiệp, nhà máy May Hòa Thọ Phương pháp quan sát: Phương pháp dựa quan sát tình hình thực tế tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy Phương pháp vấn - trả lời: Phỏng vấn cán phụ trách nhân công nhân nhà máy Phương pháp khảo sát điều tra: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra bảng hỏi nhằm thu thập thông tin tạo động lực làm việc Nhà máy với số phiếu phát 300 phiếu tất phiếu điều phát cho công nhân trực tiếp sản xuất chuyền Phương pháp thống kê thống kê phân tích: Phương pháp sử dụng để phân tích số liệu phiếu khảo sát, tài liệu cụ thể nhà máy Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài mang ý nghĩa thực tiễn nhà quản lý: Hệ thống hóa vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động, tìm hiểu đánh giá thực trạng động lực làm việc công nhân làm việc Nhà máy, từ đưa giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc công nhân may cách hiệu Bố cục đề tài Mở đầu giới thiệu sở hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Nội dung luận văn chia làm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Hòa Thọ Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu Ngày với xu hướng phát triển kinh tế, việc tìm hiểu nhu cầu người lao động cách tiếp cận hữu hiệu để nhà quản trị có cách thức phù hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu tạo môi trường làm việc thuận lợi để người lao động yên tâm làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp 1.1.2 Động lực Động lực xuất phát từ thân người Đây trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người vào hành vi có mục đích Ở vị trí khác với đặc điểm tâm lý khác nhau, động lực người khác 1.1.3 Động lực lao động Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.4 Tạo động lực lao động Tạo động lực lao động việc nhà quản trị vận dụng hệ thống sách, biện pháp cách thức quản lý tác động tới người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức, doanh nghiệp 1.2 CÁC HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg 1.3 CÁC NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.3.1 Nghiên cứu Smith, Kendall Hulin (1969) 1.3.2 Nghiên cứu Boeve (2007) 1.4 CÁC NỘI DUNG CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Với cá nhân, động động lực khác giống tùy theo quan điểm cá nhân Chính vậy, dựa vào học thuyết tạo động lực mơ hình nghiên cứu trước tác giả đề xuất chia làm cơng cụ bản: bao gồm tạo động lực công cụ tài tạo động lực cơng cụ phi tài Đây biện pháp kích thích mong muốn làm việc người lao động 1.4.1 Tạo động lực làm việc cơng cụ tài Tạo động lực làm việc cơng cụ tài bao gồm: Tiền lương; tiền thưởng; chế độ phúc lợi a Tiền lương b Tiền thưởng c Chế độ phúc lợi 1.4.2 Tạo động lực làm việc công cụ phi tài a Mơi trường, điều kiện làm việc ❖ Cung cấp điều kiện cần thiết cho công việc ❖ Thiết kế môi trường làm việc phù hợp b Bản thân công việc c Mối quan hệ với đồng nghiệp d Mối quan hệ với cấp e Cơ hội đào tạo f Cơ hội thăng tiến KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY HÒA THỌ – ĐÀ NẴNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 2.1.1 Thơng tin chung Tổng cơng ty 2.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Tổng Công Ty CP Dệt May Hòa Thọ 2.2 GIỚI THIỆU VỀ NHÀ MÁY MAY HỊA THỌ 2.2.1 Thơng tin chung a Giới thiệu chung b Mơ hình tổ chức máy Nhà máy c Tình hình sản xuất kinh doanh 2.2.2 Thực trạng nguồn lao động nhà máy may Hòa Thọ a Cơ cấu lao động nhà máy b Tình hình lao động Nhà máy qua năm gần 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY HIỆN NAY Để tìm hiểu thực trạng động lực làm việc cho công nhân Nhà máy, tác giả tiến hành gửi phiếu khảo sát đến công nhân Từ việc xử lý phân tích kết thu xác định nhu cầu chưa thỏa mãn công nhân Nhà máy; đồng thời đánh giá biện pháp tạo động lực mà Nhà máy áp dụng có hiệu khơng, có thỏa mãn hay khơng nhu cầu công việc mà công nhân theo đuổi, từ có điều chỉnh hiệu 2.3.1 Đối tượng khảo sát Phiếu điều tra phát ngẫu nhiên cho công nhân trực tiếp sản xuất làm việc nhà Máy May Hòa Thọ Tổng số phiếu phát 300 phiếu, kết thu gồm 285 phiếu khảo sát điều tra, 11 phiếu không thu hồi 04 phiếu thu hồi không hợp lệ Phiếu khảo sát xây dựng gồm phần: - Phần I: Phần giới thiệu - Phần II: Phần thông tin cá nhân đáp viên: bao gồm thông tin giới tính, độ tuổi, năm cơng tác - Phần III: Gồm câu hỏi khảo sát động lực làm việc Kết thống kê thông qua khảo sát ❖ Giới tính Bảng 2.4 Thơng tin giới tính Valid Nam Nữ Tổng Lao động 89 196 285 Phần trăm 31.2 68.8 100.0 ❖ Độ tuổi Bảng 2.5 Thông tin độ tuổi Valid Dưới 25 tuổi Từ 26 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi Tổng Lao động 32 166 87 285 Phần trăm 11.2 58.2 30.5 100.0 ❖ ❖ Thâm niên công tác Bảng 2.6 Thông tin thâm niên Valid Dưới năm Từ đến năm Trên năm Tổng Lao động 63 131 91 285 Phần trăm 22.1 46.0 31.9 100.0 2.3.2 Thống kê mô tả kết khảo sát qua công cụ tài a Thực trạng cơng tác tiền lương ❖ Tình hình thực ❖ Đánh giá qua phiếu khảo sát Bảng 2.8 Đánh giá công nhân công tác tiền lương (ĐVT: Người; %) Mức độ đồng ý Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn Cộng không đồng ý thường ý đồng ý đồng ý Anh/chị có thấy tiền lương SL 31 157 96 285 trả xứng đáng với kết làm (%) 0.4 10.9 55.1 33.7 100 việc hay khơng? Anh/ chị có hài lịng với mức SL 45 175 65 285 lương hay (%) 15.8 61.4 22.8 100 khơng? Tiền lương có phải nhân tố SL 48 161 74 285 giúp anh/chị gắn bó hăng say (%) 0.7 16.8 56.5 26 100 với công việc hay không? Nội dung khảo sát (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) Tóm lại, đa số cơng nhân cảm thấy mức lương trả tương xứng với kết làm việc, hài lòng với mức lương họ nhận, cơng nhận nhân tố giúp gắn bó hăng say với công việc b Thực trạng công tác tiền thưởng ❖ Tình hình thực Bảng 2.9 Đánh giá công nhân công tác tiền thưởng (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Nội dung khảo sát Anh/ chị có thấy khoản thưởng tương xứng với kết Hồn Hồn Khơng tồn Bình Đồng tồn đồng Cộng không thường ý đồng ý đồng ý ý SL 37 193 53 285 (%) 0.7 13 67.7 18.6 100 10 Bảng 2.11 Đánh giá công nhân công tác môi trường, điều kiện làm việc (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn Cộng khơng đồng ý thường ý đồng đồng ý ý Mơi trường làm việc anh/chị có SL 23 147 109 285 sẽ, đảm bảo vệ sinh, an toàn (%) 1.4 8.1 51.6 38.2 0.7 100 hay khơng? Anh/ chị có trang bị đầy đủ SL 31 108 117 27 285 trang thiết bị cần thiết cho công việc (%) 0.7 10.9 37.9 41.1 9.5 100 hay khơng? Anh/ chị có hài lòng với điều kiện, SL 33 101 116 34 285 môi trường làm việc nhà máy (%) 0.4 11.6 35.4 40.7 11.9 100 hay khơng? Anh/chị có hay ngồi chờ việc, dẫn SL 29 116 100 37 285 đến tăng ca thường xuyên hay (%) 1.1 10.2 40.7 35.1 13 100 không? Nội dung khảo sát (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) Qua kết thu thập cho thấy tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy yếu tố môi trường, điều kiện làm việc có đầu tư để có mơi trường, điều kiện làm việc tốt thuận lợi cho công việc công nhân b Thực trạng thân cơng việc ❖ Tình hình thực ❖ Đánh giá qua phiếu khảo sát Bảng 2.12 Đánh giá công nhân yếu tố thân công việc (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Nội dung khảo sát Cơng việc anh/chị có phù hợp với sở SL (%) Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn Cộng khơng đồng ý thường ý đồng đồng ý ý 23 147 109 285 1.4 8.1 51.6 38.2 0.7 100 11 trường, khả anh/chị khơng? Anh chị có hài lịng với cơng việc giao khơng? Anh/chị có tự chủ cơng việc hay không? SL (%) SL (%) 0.7 0.4 31 10.9 33 11.6 108 37.9 101 35.4 117 41.1 116 40.7 27 9.5 34 11.9 285 100 285 100 (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) Như vậy, tạo động lực thông qua thân công việc nhà máy làm tốt Tuy nhiên 27 công nhân cảm thấy công việc chưa phù hợp với sở trường, 33 cơng nhân khơng hài lịng với cơng việc giao 34 cơng nhân khơng có tự chủ công việc họ c Thực trạng mối quan hệ đồng nghiệp ❖ Tình hình thực ❖ Đánh giá qua phiếu khảo sát Bảng 2.13 Đánh giá công nhân mối quan hệ với đồng nghiệp (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Hoàn tồn khơng đồng ý Nội dung khảo sát Trong nhà máy anh/chị có mâu thuẫn với đồng nghiệp hay khơng? Anh/ chị có hài lịng với đồng nghiệp hay khơng? Mối quan hệ đồng nghiệp có phải nhân tố giúp anh/chị gắn bó hăng say với cơng việc hay khơng? SL Hồn Khơng Bình Đồng tồn Cộng đồng ý thường ý đồng ý 61 217 285 (%) 1.1 21.4 76.1 1.4 100 SL 19 70 195 285 (%) 6.7 24.6 68.4 0.4 100 SL 95 180 285 (%) 0.7 33.3 63.2 2.8 100 (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) Qua số liệu thấy tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp tốt Bên cạnh đó, cịn số cơng nhân chưa đồng ý với mơi trường đặt 12 biệt Ban lãnh đạo cần tìm hiểu nguyên nhân để cải thiện yếu tồn d Thực trạng mối quan hệ với cấp ❖ Tình hình thực ❖ Đánh giá qua phiếu khảo sát Bảng 2.14 Đánh giá công nhân mối quan hệ với cấp (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Hồn Khơng tồn Bình đồng khơng thường ý đồng ý 77 Anh/ chị có ln tin tưởng cấp SL khơng? (%) 2.1 27 12 32 92 Cấp có sẵn sàng lắng nghe ý SL kiến anh/chị hay không? (%) 4.2 11.2 32.3 43 105 Anh/ chị có hài lịng với cấp SL hay không? (%) 3.2 15.1 36.8 Với điều kiện anh/chị có SL 32 85 tiếp tục làm việc nhà máy hay (%) 0.7 11.2 29.8 không? 35 108 Anh/chị có sẵn sàng chuyển sang SL nhà máy khác tốt hơn? (%) 2.8 12.3 37.9 Nội dung khảo sát Hoàn Đồng toàn Cộng ý đồng ý 197 285 69.1 1.8 100 92 57 285 32.3 20 100 95 33 285 33.3 11.6 100 136 30 285 47.7 10.5 100 112 39.3 285 100 22 7.7 (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) Qua kết thu thập cho thấy tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy yếu tố mối quan hệ với cấp nhiều bất cập, tỷ lệ nhỏ người không tin tưởng vào cấp trên, 44 người nghĩ cấp không sẵn sàng nghe ý kiến họ, 52 công nhân khơng hài lịng với cấp trên, 34 người khơng muốn tiếp tục làm việc nhà máy 43 người sẵn sàng chuyển sang nhà máy khác tốt e Thực trạng hội đào tạo ❖ Tình hình thực ❖ Đánh giá qua phiếu khảo sát 13 Bảng 2.16 Đánh giá công nhân hội đào tạo (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Nội dung khảo sát Nhà máy có thường xuyên tổ chức lớp học nâng cao tay nghề kiến thức cho anh/chị hay khơng? Anh/ chị có ứng dụng chương trình đào tạo Nhà máy vào thực tiễn hay khơng? Anh/chị có tạo điều kiện để phát huy lực, sở trường hay khơng? Hồn tồn Hồn Khơng Bình Đồn khơng tồn Cộng đồng ý thường g ý đồng ý đồng ý SL 27 89 104 63 285 (%) 0.7 9.5 31.2 36.5 22.1 100 SL 28 102 126 21 285 (%) 2.8 9.8 35.8 44.2 7.4 100 SL 71 191 23 285 (%) 24.9 67 8.1 100 (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) Công tác tạo động lực thông qua hội đào tạo nhà máy tốt, nhiên 29 người cảm thấy nhà máy không thường xuyên tổ chức lớp học nâng cao tay nghề, 36 người cảm thấy không ứng dụng việc học vào thục tế f Thực trạng hội thăng tiến ❖ Đánh giá qua phiếu khảo sát Bảng 2.17 Đánh giá công nhân hội thăng tiến (ĐVT: Người; %) Mức độ đánh giá Nội dung khảo sát SL Anh/ chị có quan tâm đến hội thăng tiến khơng? (%) Anh/chị có hội thăng tiến lên cấp SL quản lý hay khơng? (%) Cơ hội thăng tiến có phải nhân tố SL giúp anh/chị gắn bó hăng say với (%) cơng việc hay khơng? Hồn Khơng tồn Bình đồng khơng thường ý đồng ý 78 27.4 27 22 63 9.5 7.7 22.1 63 0.4 22.1 Hoàn Đồng toàn Cộng ý đồng ý 188 19 285 66 6.7 100 163 10 285 57.2 3.5 100 201 20 285 70.5 100 (Nguồn: Khảo sát điều tra tác giả) 14 Qua kết thu thập cho thấy tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy yếu tố hội thăng tiến chưa tốt, tỷ lệ cho hội thăng tiến lên cấp quản lý chưa tốt 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY HIỆN NAY Tạo động lực lao động vấn đề cần quan tâm hàng đầu nhà máy, q trình hồn thiện phải đánh giá cụ thể dựa vào nhìn khách quan tác giả mà cịn dựa vào kết khảo sát cụ thể để phân tích mặt đạt vấn đề tồn tìm ngun nhân để hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho công nhân cách hợp lý Tác giả rút số nhận xét công tác tạo động lực làm việc Nhà máy sau: 2.4.1 Những mặt đạt 2.4.2 Những mặt chưa đạt Qua nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho công nhân Nhà máy, bên cạnh thành tựu kết đạt cịn tồn số hạn chế cần khắc phục hoàn thiện sau: ❖ Thứ nhất: Tiền lương ❖ Thứ hai: Tiền thưởng ❖ Thứ ba: Chế độ phúc lợi ❖ Thứ tư: Môi trường, điều kiện làm việc ❖ Thứ năm: Bản thân công việc ❖ Thứ sáu: Quan hệ đồng nghiệp ❖ Thứ bảy: Mối quan hệ với cấp ❖ Thứ tám: Cơ hội đào tạo ❖ Thứ chín: Cơ hội thăng tiến 2.4.3 Nguyên nhân mặt chưa đạt KẾT LUẬN CHƯƠNG 15 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY HÒA THỌ 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CHUNG CỦA NHÀ MÁY Nhận thức tầm quan trọng chất lượng nên nhà máy đặt mục tiêu giai đoạn 2020-2025 tới sau: - Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ người lao động lực quản lý cán quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu tiến đến phát triển mở rộng nhà máy - Tập trung đưa giải pháp thực giải pháp thúc đẩy động lực làm việc nhà máy - Nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô nhà máy, cải tiến sở vật chất Có thể thấy, mục tiêu nhà máy đề giai đoạn 2020 - 2025 có mục tiêu giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy - Trở thành nhà máy may đạt tiêu chuẩn “5 ” ngành may tập đoàn dệt may Việt Nam Đây mục tiêu lớn nhà máy ảnh hưởng tới mục tiêu phát triển khác tương lai 3.2 ĐỊNH HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Nhà máy May Hòa Thọ định hướng đến năm 2025 nhà máy có đội ngũ lao động chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu trình độ cơng nghệ Vì vậy, Ban Giám đốc nhà máy định hướng tạo động lực cho người lao động nhà máy với nội dung sau: - Tạo động lực làm việc cho người lao động phải xác định biện pháp lâu dài quan trọng để trì phát triển nguồn nhân lực nhà máy 16 - Xây dựng thực biện pháp tạo động lực không thuộc trách nhiệm ban lãnh đạo mà trách nhiệm tồn phịng, ban toàn thể tập thể người lao động - Tạo động lực làm việc cho người lao động phải mang tính cạnh tranh, so với nhà máy Tổng công ty công ty khác ngành Từ giữ chân nhân tài thu hút thêm lao động giỏi cho nhà máy - Công tác tạo động lực lao động cần đặt lợi ích người lao động lên hàng đầu, cố gắng trì cơng đánh giá đối xử 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NHÀ MÁY 3.3.1 Đẩy mạnh tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ tài a Hồn thiện cơng tác tiền lương Tiền lương địn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật chất người lao động, khiến họ lợi ích vật chất thân gia đình mà lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao Thời gian vừa qua, chế độ tiền lương thực tốt, nhiên cịn tồn số vấn đề ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động Trong thời gian tới, Nhà máy cần có sách điều chỉnh chế độ tiền lương Cụ thể: - Tiền lương nhân tố làm hài lịng cơng nhân nhà máy cần điều chỉnh chế độ tiền lương xứng đáng hơn, tiền lương năm sau phải cao năm trước tương ứng với nỗ lực làm việc công nhân đảm bảo chi tiêu cho sống họ - Tiền lương cần tính tốn trả cơng 17 cơng nhân cách sử dụng hình thức chấm cơng phù hợp, theo dõi sát quy trình sản xuất, thiết lập hệ thống tính lương tự động, cập nhật từ chuyền sản xuất vào hệ thống tự động cập nhật đơn giá tính cho công đoạn - Xây dựng hệ thống KPI cho phận Bảng 3.1 Tiêu chí xây dựng KPI cho phận Loại hình lao động Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tiêu chí - Số ngày cơng làm việc tháng - Hồn thành vượt mức kế hoạch đặt - Chất lượng sản phẩm - Sáng kiến cải tiến kỹ thuật - Nội quy, quy định nhà máy - Các quy định An toàn - vệ sinh - cháy nổ - Hoàn thành khối lượng, tiến độ công việc giao - Hiệu cơng việc - Sai xót chun mơn - Chất lượng cơng việc b Hồn thiện cơng tác tiền thưởng Để kích thích người lao động gắn bó lâu dài với nhà máy Nhà máy cần cải thiện cơng tác khen thưởng Nhà máy may Hịa Thọ thực số giải pháp sau: - Các định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc - Nhà máy phải tránh thưởng tràn lan bình quân theo quy định Tổng cơng ty - Nhà máy cần có chế độ thưởng hợp lý để khuyến khích người lao động làm việc với suất, chất lượng cao - Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận, nhà máy cần có sách thưởng nóng cho lao động biết tiết kiệm nguyên phụ liệu tiết kiệm chi phí q trình sản xuất - Xác định rõ tiêu chí khen thưởng cho loại lao động - Các quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần công 18 bố rộng rãi cho người lao động biết để phấn đấu nỗ lực công việc c Hoàn thiện chế độ phúc lợi - Cơng nhân khơng có khoản phụ cấp thêm phận văn phòng - Cần nâng khoản phúc lợi thăm ốm thăm sinh - Cơng đồn nhà máy phối hợp với ban lãnh đạo đề xuất lên Tổng công ty quan tâm đến suất ăn cho người lao động - Về phần công nhân nữ mang thai > tháng công nhân nuôi nhỏ tuổi, ban điều hành tổ nhà máy nên tạo điều kiện để người lao động sớm 1,5 tiếng theo quy định luật lao động - Hiện Nhà máy áp dụng loại hình phúc lợi bắt buộc - Nhà máy nên chu cấp khoản trợ phí thường niên dùng vào việc du lịch, dã ngoại hàng năm giới hạn định - Nội dung chương trình phúc lợi cần người lao động tham gia đóng góp ý kiến, chọn gói phúc lợi… - Nhà máy tiếp tục phát huy chương trình phúc lợi có hiệu hữu ích sách thăm ốm đau, ma chay, cưới hỏi kịp thời người lao động - Chú trọng phát huy vai trị cơng tác cơng đồn nhà máy để gắn kết người lao động với nhà máy - Bên cạnh đó, nhà máy cần ý gia tăng hoạt động phúc lợi cho người cống hiến lâu năm người lao động vào N 3.3.2 Giải pháp cơng cụ phi tài a Hồn thiện cơng cụ môi trường, điều kiện làm việc 19 Môi trường, điều kiện làm việc nhà máy tốt so với nhiều nhà máy Tổng công ty, nhiều công ty ngành khác địa bàn Nhà máy thực số giải pháp để cải thiện sau: ❖ Môi trường, điều kiện bên nhà máy ❖ Môi trường, điều kiện bên ngồi nhà máy b Hồn thiện cơng cụ thân công việc Qua kết khảo sát cho thấy cịn số cơng nhân cảm thấy khơng hài lịng với cơng việc giao, khơng phù hợp với sở trường khả họ, thêm vào khơng có tự chủ cơng việc Vì vậy, nhà máy cần có biện pháp cải thiện sau: - Nhà máy cần thực việc chọn người từ giai đoạn tuyển dụng công nhân Đăng tin tuyển dụng cần mô tả đầy đủ, rõ ràng vị trí cơng việc cần người, kỹ cần thiết cho vị trí - Cơng tác tạo việc làm ổn định cho NLĐ cần trọng Khi tuyển dụng thử việc thời gian, cảm thấy cơng nhân đủ trình độ đáp ứng yêu cầu công việc, yêu cầu nhà máy Nhà máy nên nhanh chóng đề nghị Tổng công ty ký kết hợp đồng lâu dài để tạo an tâm làm việc cho NLĐ - Cần xây dựng mô tả công việc phù hợp với lực khả năng, chuyên môn người lao động đáp ứng u cầu cơng việc - Căn vào khả trình độ cơng nhân để tìm hiểu cách cặn kẽ xác khả năng, sở trường cơng nhân giao việc cho cơng nhân có tay nghề phù hợp c Hồn thiện cơng cụ mối quan hệ đồng nghiệp Mối quan hệ đồng nghiệp là công cụ quan trọng tác 20 động đến động lực làm việc người lao động nhà máy d Hoàn thiện công cụ mối quan hệ với cấp Cấp người giúp cho người lao động nhận thấy rằng, công việc mà họ làm hợp với chuyên mơn, kỹ mình, giúp họ phát triển nghề nghiệp tương lai Song song làm cho người lao động cảm nhận phần tử quan trọng nhà máy Khi đó, họ cảm thấy gắn bó với nhà máy làm việc hăng say hiệu công việc cao e Hồn thiện cơng cụ hội đào tạo Cơ hội đào tạo công cụ ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, có tác động đến động lực làm việc công nhân nhà máy Hầu hết hội đào tạo đánh giá chưa thường xuyên tổ chức lớp học nâng cao tay nghề chưa ứng dụng chương trình đào tạo vào cơng việc nhà máy Hiện nay, nhà máy thực hoạt động đào tạo qua kênh trực tiếp người trước dạy người sau Hình thức đào tạo hiệu số người áp dụng rộng tồn nhà máy chưa có tính hệ thống chun nghiệp f Hồn thiện cơng cụ hội thăng tiến - Q trình thăng tiến nhà máy cần dựa vào lực người, nói khơng với thăng tiến quan hệ tình cảm cá nhân, nhà máy phải thực sản xuất trực tiếp cần phải có lực đảm nhiệm vị trí quản lý - Ban lãnh đạo nhà máy nên có kế hoạch đào tạo phát triển người lao động từ trước để có thay đổi u cầu cơng việc họ thích ứng với cơng việc, với địi hỏi - Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp phù hợp với chương trình đào tạo 21 - Để tạo động lực cho người lao động cơng tác đề bạt, bổ nhiệm yếu tố quan trọng, kích thích người lao động hăng say làm việc với hy vọng cân nhắc, đề bạt tới chức vụ cao với mức lương nhiều công việc hấp dẫn - Quan tâm trọng đến vấn đề thăng tiến, đề bạt người lao động Nhà máy nên vạch nấc thang vị trí nhảy vọt cho họ, đồng thời lên chương trình đào tạo kèm cho loại nhu cầu chuyên môn 3.3.3 Hàm ý quản trị a Hàm ý quản trị nhà máy Để trì mức tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận nâng cao lực cạnh tranh, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cao nước phát triển Nhà máy phải trọng vào công tác đầu tư phát triển kể máy móc nguồn nhân lực Trong phải đặc biệt trọng cơng tác quản trị nguồn nhân lực, khơng nâng cao trình độ lực lượng cán quản lý, mà thu hút giữ chân công nhân giỏi; xem hoạt động mang tính chiến lược, thường xuyên lâu dài Nhà máy, yếu tố định thành bại Qua kết khảo sát thực trạng trên, vấn đề tạo động lực cho công nhân nhà máy Những mặt ưu điểm cần phát huy để hoàn thiện tốt số nhược điểm cần tìm nguyên nhân khắc phục để công tác tạo động lực cho người lao động nhà máy hoàn thiện Giúp giữ chân lao động có tay nghề kinh nghiệm nhà máy Nhà máy cần phân cơng thực chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động nhà máy 22 Bảng 3.2 Phân cơng thực chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động nhà máy STT Tên chương trình Các phận phân cơng thực Phịng Tài kế tốn xây dựng khung lương Phịng Tổ chức hành lập danh sách nhân Chương trình lương khoản thu nhập Các phận triển khai thực Ban Giám đốc xét duyệt Hội đồng thi đua khen thưởng xây dựng khung chương trình, phối hợp với phận thực chương trình Chương trình thi Phịng Tổ chức hành xem xét xếp loại đua khen thưởng nhân phận Phòng tài kế tốn thực chi thưởng Ban Giám đốc xét duyệt Phịng tổ chức hành nội dung quy định quy chế lao động xây dựng chương Chương trình phúc trình phúc lợi phù hợp với phúc lợi Tổng cơng ty lợi Phịng Tài kế toán thực Ban Giám đốc xét duyệt Ban chấp hành Cơng đồn, Phịng Tổ chức hành chính, Ban Giám đốc phối hợp thực giải pháp cải thiện mơi trường làm việc Phịng Tổ chức hành nội dung quy định Quy chế lao động xây dựng chương Chương trình mơi trình phân tích cơng việc bố trí sử dụng nhân sự, trường, điều kiện xây dựng mô tả công việc theo nội dung công việc cụ thể, cách thức đánh giá làm việc thực công việc theo tiêu chí cụ thể Phịng Tổ chức hành xây dựng chương trình Văn hóa doanh nghiệp Các trưởng, phó phận thực Ban Giám đốc xét duyệt Chương trình xây Ban chấp hành Cơng đồn, Phịng tổ chức hành dựng mối quan hệ chính, Trưởng phận, Ban Giám đốc phối cấp hợp thực (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 23 Phải thiết lập mục tiêu cần đạt sau phân cơng phận thực để cải thiện theo ngày, tháng, năm công tác tạo động lực cho người lao động b Kiến nghị Tổng công ty Văn phịng tổng cơng ty nên tham mưu với nhà máy đưa cách thức tạo động lực làm việc cho người lao động cho hiệu nhằm giải vấn đề người lao động cần, thể trình độ, nghệ thuật người làm cơng tác quản lý Ngồi ra, ngun nhân dẫn đến khơng thực tốt vấn đề tạo động lực cho người lao động tình trạng kế hoạch sản xuất liên tục thay đổi khiến tất phận nghiệp vụ bị động, chuẩn bị khơng kịp thời, nên tình trạng chờ đợi khâu thường xuyên xảy ra, gây lãng phí ảnh hưởng đến tinh thần làm việc công nhân Để khắc phục tình trạng này, Tổng cơng ty đặc biệt phòng kinh doanh may, phòng xuất nhập kho tổng cơng ty cần tăng cường kiểm sốt chặt chẽ tình hình đồng nguyên phụ liệu, thơng báo kịp thời đến Nhà máy có điều chỉnh để tránh bị động sản xuất Mặt khác đàm phán, thương lượng với khách hàng, hàng tháng phải chốt thông tin đơn hàng trước triển khai xuống Nhà máy, hạn chế tình trạng thay đổi thơng tin nhiều làm xáo trộn gây nhầm lẫn kế hoạch sản xuất, không để công nhân ngồi chờ việc, lực thừa khơng có việc làm ngày phải tăng ca nhiều ảnh hưởng đến động lực làm việc KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề có vai trị ngày trở nên quan trọng mục tiêu ổn định phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động thực tốt thúc đẩy đảm bảo nguồn lực cho tổ chức số lượng chất lượng, đồng thời tạo động lực làm việc cho người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nhà máy Mặt khác quy trình yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động nhà máy hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc gắn bó với nhà máy Với nội dung nghiên cứu làm rõ số vấn đề lý thuyết nghiên cứu điều tra thực tế Nhà Máy May Hịa Thọ luận văn trình bày Tác giả hy vọng đưa nhìn tổng qt vai trị tạo động lực giải pháp tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ tài cơng cụ phi tài cách khoa học hợp lý, từ lơi kéo người lao động phát huy cao khả họ, kết hợp thành khối thống để đạt tới mục đích chung Bên cạnh tác giả đánh giá thực trạng tìm ưu nhược điểm từ đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc Nhà Máy May Hịa Thọ 1, góp phần trì phát triển nguồn lao động ổn định, khai thác sử dụng nguồn lực cách có hiệu Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ với hạn chế thời gian nguồn lực hỗ trợ nghiên cứu khác nên tránh thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp để tơi chỉnh sửa luận văn hoàn thiện ... trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng Thứ ba, đề xuất số giải pháp giúp nhà máy nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho cơng nhân Nhà máy May Hịa Thọ Đà. .. tác giả lựa chọn đề tài: Tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy May Hòa Thọ Đà Nẵng Tác giả mong muốn tìm hiểu thực trạng tạo động lực làm việc cho công nhân nhà máy vận dụng lý thuyết khoa... luận văn chia làm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho cơng nhân Nhà máy May Hịa Thọ Đà Nẵng - Chương