ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SƯ PHẠM TRẦN THỊ THANH THỦY Các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành công nghệ may trường cao đẳng Công nghiệp Nam Định giai đoạn luËn văn thạc sĩ GIO DC HC Hà nội - 2007 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SƯ PHẠM TRẦN THỊ THANH THỦY Các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành công nghệ may trường cao đẳng Công nghiệp Nam Định giai đoạn Mã s luận văn thạc sĩ GIO DC HC Ngi hng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Tiến Đạt Hµ néi - 2007 MỤC LỤC -3- LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG M U Lý chọn đề tài Mục ®Ých nghiªn cøu Khách thể nghiên cứu đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Một số khái niệm công tác quản lý 1.1.1 Quản lý 1.1.2 Đào tạo 1.1.3 Chất lượng 1.1.4 Quản lý chất lượng 1.1.5 Chất lượng đào tạo 1.1.6 Quản lý chất lượng đào tạo 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo -41.2.1 Mục tiêu đào tạo 1.2.2 Chương trình đào tạo 1.2.3 Đội ngũ giáo viên 1.2.4 Phương pháp dạy học 1.2.5 Năng lực động học tập học sinh 1.2.6 Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học 1.2.7 Mối quan hệ nhà trường sở sử dụng lao động 1.3 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng đào tạo 1.3.1 Mục tiêu quản lý 1.3.2 Chức quản lý 1.3.3 Phương thức quản lý chất lượng đào tạo 1.3.4 Kiểm sốt chất lượng đào tạo 1.3.5 Mơ hình quản lý chất lượng đào tạo tổng thể TQM Kết luận chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH CÔNG NGHỆ MAY TẠI TRƯỜNG CĐCN NAM ĐỊNH 2.1 Khái quát trường CĐCN Nam Định 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Mục tiêu trường CĐCN Nam Định 2.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng đào tạo ngành Công nghệ May trường CĐCN Nam Định 2.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng đào tạo 2.2.1.1 Công tác tuyển sinh 2.2.1.2 Chương trình đào tạo 2.2.1.3 Đội ngũ giáo viên 2.2.1.4 Đội ngũ học sinh -5- 2.2.1.5 Phương pháp dạy học 2.2.1.6 Cơ sở vật chất trang thiết bị 2.2.1.7 Mối quan hệ nhà trường sở sử dụng lao động 62 64 66 2.2.2 Thực trạng quản lý chất lượng đào tạo ngành Công nghệ May trường CĐCN Nam Định 70 2.2.2.1 Chuyên ngành May, đặc thù chuyên ngành May 2.2.2.2 Các yêu cầu chất lượng chuyên ngành May 2.2.2.3 Công tác quản lý đào tạo ngành May 2.2.2.4 Phân tích mặt mạnh, mặt yếu trình đào tạo ngành Công nghệ May 70 72 75 77 Kết luận chương CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH CÔNG NGHỆ MAY TẠI TRƯỜNG CĐCN NAM ĐỊNH 3.1 Một số nguyên tắc đề xuất biện pháp 3.2 Các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành Công nghệ May Trường CĐCN Nam Định 3.2.1 Đổi công tác tuyên truyền tuyển sinh 3.2.2 Đổi nội dung chương trình, phương pháp đào tạo 3.2.3 Tăng cường sở vật chất phương tiện dạy học 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên ngành Công nghệ May 3.2.5 Nâng cao ý thức, thái độ nghề nghiệp cho học sinh 3.2.6 Tăng cường mối quan hệ nhà trường sở sử dụng lao động 3.2.7 Đổi công tác quản lý chất lượng đào tạo 3.3 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi số biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành Công nghệ May trường CĐCN Nam Định 79 81 81 83 Kết luận chương KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC -7- DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TT VIẾT TẮT CBQL CĐ CĐCN CNKT CNM CSVC CSSDLĐ CTĐT ISO 10 TQM 11 WTO -8- DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ TT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ 1.5 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 -9- DANH MỤC CÁC BẢNG TT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn! PHIẾU HỎI CÁN BỘ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG Để đánh giá thực trạng đề xuất biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao công tác quản lý chất lượng đào tạo hệ Cao đẳng ngành Công nghệ May đáp ứng nhu cầu thị trường lao động điều kiện kinh tế thị trường, góp phần nâng cao uy tín vị nhà trường Đề nghị Ông/ Bà vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu ( ) vào ô (  ) điền vào chỗ trống ( ) phù hợp Câu Xin Ơng /Bà cho biết đơi điều thân: 1.1 Tuổi Ơng/ Bà: 1.2 Giới tính: 1.3 Trình độ đào tạo :  Tiến sỹ 1.4 Chức vụ đơn vị công tác : Câu Mức độ đáp ứng người tốt nghiệp CĐ ngành Công nghệ May so với mục tiêu đào tạo (các mức độ : không đáp ứng đến đáp ứng cao): HỆ CAO ĐẲNG Ngành Công nghệ May MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG Câu Ý kiến Ông/ Bà chất lượng đào tạo hệ CĐ ngành Công nghệ May trường đào tạo so với yêu cầu sản xuất, kinh doanh, dịch vụ (Các mức độ: thấp đến cao): HÊ CĐ Ngành Công nghệ May Câu Mức độ phù hợp nội dung chương trình đào tạo CĐ ngành Công nghệ May so với nhu cầu sở sử dụng nhân lực sau đào tạo? TT CÁC NỘI DUNG ĐÀO TẠO CĐ 4.1 Về kiến thức 4.2 Về kỹ 4.3 Về thái độ, tác phong nghề nghiệp Câu Ý kiến Ông/ Bà tải trọng học lý thuyết thực hành chương trình đào tạo CĐ ngành Cơng nghệ May trường nay? Nhẹ Câu 6: Chất lượng đội ngũ giáo viên giảng dạy hệ CĐ ngành Công nghệ May trường (Các mức độ: thấp đến cao) ? TT 6.1 Kiến thức chuyên môn 6.2 Kỹ chuyên môn 6.3 Kinh nghiệm thực tiễn lĩnh vực chuyên môn 6.4 Năng lực sư phạm 6.5 Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp Câu Mức độ quan hệ nhà trường với sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ (CSSDLĐ) Hiệu đánh giá theo mức độ từ đến : hiệu thấp đến hiệu cao TT 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 CÁC NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC QUAN H Cung cấp cho thông tin đào tạo nhà tr-ờng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp Các CSSDLĐ tạo điều kiện địa điểm cho học sinh CĐ tham quan thực tập CSSDLĐ hỗ trợ kinh phí, sở vật chất ph-ơng tiện dạy học cho nhà tr-ờng Tổ chức đoàn cán GV đến thăm làm việc với doanh nghiệp Mời đại diện doanh nghiệp tham dự hội thảo khoa học nâng cao chất l-ợng hiệu đào tạo tr-ờng tổ chức Nhà tr-ờng nhận thông tin phản hồi từ CSSDLĐ lực (đặc biệt lực chuyên môn), phẩm chất đội ngũ trình độ CĐ làm việc doanh nghiệp Nhà tr-ờng nhận thông tin từ CSSDLĐ đề xuất, kiến nghị điều chỉnh 7.8 ch-ơng trình đào tạo CĐ Các hoạt động phối hợp khác (Nếu có, xin nêu cụ thể): C©u Ý kiến Ơng/ Bà tính cấp thiết tính khả thi biện pháp quản lý chất lượng đào tạo CĐ ngành Cơng nghệ May trình bày (Tính cấp thiết khả thi tăng dần từ đến 3: không cấp thiết không khả thi; cấp thiết khả thi cao): TT 8.1 BIỆN PHÁP Đổi công tác tuyên truyền nhằm thu hút người học Đổi nội dung chương trình, p 8.2 pháp đào tạo CĐ ngành Công ngh sở nhu cầu thị trường l động, người học 8.3 8.4 8.5 8.6 Tăng cường sở vật chất, trang t dạy học đại N©ng cao chất l-ợng cho đội ngũ ngành Công nghệ may Nâng cao ý thức thái độ nghề ng học sinh Tăng c-ờng mối quan hệ nh sở sử dụng lao động Đổi công tác quản lý chất l8.7 tạo Xin cảm ơn cộng tác quý ¤ng/ Bµ PHIẾU HỎI NGƯỜI LAO ĐỘNG CĨ TRÌNH ĐỘ CĐ NGÀNH CÔNG NGHỆ MAY (Đang làm việc doanh nghiệp ) Để đánh giá thực trạng đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ CĐ ngành Công nghệ May đáp ứng thị trường lao động điều kiện kinh tế thị trường,đề nghị Anh / Chị vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu ( ) vào ô (  ) phù hợp viết thêm vào chỗ trống ( ) ý kiến Anh/ Chị Câu Xin Anh/ chị cho biết đôi điều thân 1.1 Tuổi Anh/ chị: 1.2 Giới tính: 1.3 Cơng việc làm hiệ đây:  Sản xuất  Hành nghiệp 1.4 Đơn vị công tác: Câu Xin Anh/ chị cho tiêu, nội dung chương trình đào tạo CĐ n đào tạo so với yêu cầu công việc hi mức độ từ thấp lên cao: không phù hợp TT CÁC NỘI DUNG 2.1 Về kiến thức 2.2 Về kỹ 2.3 Về thái độ, tác phong Câu Ý kiến Anh / Chị tải trọng nội dung lý thuyết thực hành chương trình CĐ ngành Cơng nghệ May mà Anh / Chị đào tạo? NHẸ Câu Sau tốt nghiệp Anh / chị có việc làm lần đầu tiên?  Sau tháng  Sau - 12 tháng  Sau 12 tháng Câu Việc làm Anh / Chị có phù hợp với trình độ đào tạo khơng?  Thấp trình độ ĐT  Phù hợp với trình độ ĐT  Cao trình độ ĐT Câu Ý kiến Anh / Chị khả phát triển nghề nghiệp thân?  Có khả  Bình thường  Ít có khả Câu Ý kiến Anh / Chị nhu cầu doanh nghiệp tiếp tục bổ xung nhân lực có trình độ CĐ thời gian tới ?  Có nhu cầu lớn  Có nhu cầu  Hồn tồn khơng có nhu cầu Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh / chị! PHIẾU HỎI CÁN BỘ QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP CÓ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Để đánh giá thực trạng đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ CĐ ngành Công nghệ May đáp ứng nhu cầu thị trường lao động điều kiện kinh tế thị trường, đề nghị Ông/ Bà vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu ( ) vào ô (  ) điền vào chỗ trống ( ) phù hợp Câu Xin Ơng/ Bà cho biết đơi điều thân 1.1 Tuổi Ơng/ Bà: 1.2 Trình độ học vấn trình độ đào tạo: Trình độ học vấn:lớp  Đào tạo nghề ngắn hạn  Cao đẳng  Thạc sỹ 1.3 Chức vụ đơn vị công tác: Câu Thực trạng số lượng lao động trình độ CĐ ngành Công nghệ May làm việc doanh nghiệp phạm vi quản lý Ông/ Bà? Thiếu  Đủ  Thừa  Câu Ý kiến Ông/ Bà chất lượng nhân lực có trình độ CĐ ngành Công nghệ May làm việc doanh nghiệp phạm vi quản lý Ông/ Bà so với yêu cầu sản xuất, kinh doanh, dịch vụ (Các mức độ: thấp đến cao): TT 3.1 3.2 3.3 Về kiến thức Về kỹ năng, tay nghề Về thái độ, tác phong nghề nghiệp Câu Thực trạng mức độ quan hệ doanh nghiệp phạm vi quản lý Ông/ Bà (cơ sở sử dụng lao động - CSSDLĐ) với nhà trường Hiệu đánh giá theo mức độ từ đến : hiệu thấp đến hiệu cao TT 4.1 Cung cÊp cho th«ng tin vỊ đào tạo nhà tr-ờng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp Cơ sở SDLĐ tạo điều kiện 4.2 địa điểm cho HS CĐ tham quan, thực tập Cơ sở SDLĐ hỗ trợ kinh 4.3 phí, sở vật chất, ph-ơng tiện dạy học cho tr-ờng 4.4 Cơ sở SDLĐ tạo điều kiện cho đoàn cán giáo viên tr-ờng đến thăm làm việc Đại diện doanh nghiệp đ-ợc mời tham gia hội thảo 4.5 khoa học nâng cao chất l-ợng hiệu đào tạo tr-ờng tổ chức Cơ sở sử dụng LĐ cung cấp cho tr-ờng thông tin phản hồi lực (đặc biệt 4.6 lực chuyên môn), phẩm chất đội ngũ trình độ CĐ làm việc doanh nghiệp Cơ sở sử dụng LĐ Cung cấp cho tr-ờng thông tin 4.7 phản hồi đề xuất, kiến nghị điều chỉnh ch-ơng trình đào tạo CĐ 4.8 Các hoạt động phối hợp khác (Nếu có xin nêu cụ thể) C©u Ý kiến Ông/Bà nhu cầu doanh nghiệp từ đến 2010 bổ sung nhân lực trình độ CĐ ngành Công nghệ May theo mức độ từ đến : có nhu cầu đến có nhu cầu cao MỨC ĐỘ NHU CẦU Khơng có nhu cầu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Ông/ Bà! ... vực Quản lý giáo dục "Các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành Công nghệ May trường CĐCN Nam Định giai đoạn nay. " MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo. .. lý đào tạo ngành May 2.2.2.4 Phân tích mặt mạnh, mặt yếu trình đào tạo ngành Công nghệ May 70 72 75 77 Kết luận chương CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH CÔNG NGHỆ MAY TẠI... xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành Công nghệ May trường CĐCN Nam Định mang tính tích cực, đổi thiết thực, xem biện pháp quản lý chiến lược để phát triển công tác đào tạo ngành Công nghệ