BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - BÀI TẬP NHÓM KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CAO HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên thực hiện: TRẦN THỊ LỆ THỦY HOÀNG THỊ THÚY HẰNG HOÀNG VĂN HẢI PHẠM THỊ TRÀ MY NGUYỄN TRUNG THÀNH ĐỖ HỒNG SƠN Khóa đào tạo: Khóa Đợt (2019 - 2021) Giáo viên hướng dẫn: TS TRẦN QUANG THẮNG Nội, tháng 7/2020 GIỚI THIỆU Phạm Nhật Vượng (sinh 5/8/1968) doanh nhân người Việt Nam Ông xem vị tỷ phú đô la sàn chứng khoán Việt Nam từ ngày tháng năm 2011 với giá trị tổng tài sản lên đến khoảng 21.200 tỷ đồng Việt Nam tương đương tỷ la Mỹ thời điểm (1 tỷ la 20.000 tỷ đồng) Trước vào năm 2010, ông người giàu TTCK Việt Nam với số tài sản gần 15.800 tỷ đồng, giàu thứ nhì Việt Nam (theo xếp hạng sàn chứng khoán) năm 2007, 2008 Ơng đạt vị trí vào năm 2007, Cơng ty Vinpearl - thuộc nhóm cơng ty Vincom - niêm yết 100 triệu cổ phiếu sàn giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh Ông Vượng nắm giữ 49 triệu cổ phiếu VIC 20 triệu cổ phiếu VPL Với số cổ phiếu này, theo ước tính cuối 2008, ơng Vượng nắm giữ số vốn lên đến 5.225 tỷ đồng, tăng 1.500 tỷ đồng so với năm 2007 Chỉ tính riêng số vốn VIC, tài sản ông Vượng tăng gần 200 tỷ đồng Phạm Nhật Vượng tạp chí Forbes vinh danh lần đầu vào năm 2013 vị trí 974 giới với tổng tài sản 1,5 tỷ đô la Mỹ Cho đến tháng năm 2014 1.6 tỷ USD Ông tỷ phú Việt Nam lọt vào danh sách tỷ phú giới Forbes, đồng thời có top 20 gương mặt bật Forbes năm 2013 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm vai trò lãnh đạo doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Lãnh đạo trình mà người ảnh hưởng đến người khác để thực mục tiêu đó, đồng thời hướng tổ chức tới gắn kết chặt chẽ Ngoài ra, người ta thường định nghĩa lãnh đạo q trình theo cá nhân ảnh hưởng đến nhóm cá nhân khác để đạt mục tiêu chung - Northouse (2007, trang 3) 1.1.2 Vai trò  Nhà lãnh đạo phục vụ Lãnh đạo tốt trước hết phải tự xem họ người phục vụ Quyết định – mà bạn phục vụ khả lãnh đạo Giúp họ thành cơng đóng góp vào tổ chức, giúp họ học tập phát triển xem họ khách hàng tcho dịch vụ lãnh đạo bạn  Người định hướng Truyền đạt mục tiêu tổng thể tổ chức để người hiểu Gắn người với mục tiêu cá nhân mục tiêu nhóm để hỗ trợ mục tiêu rộng Nếu bạn lãnh đạo đơn vị, công việc bạn đảm bảo công sức ưu tiên nhóm gắn với định hướng chiến lược tổ chức  Người quản lí tiêu chuẩn cao kết tốt Dù bạn chia sẻ quyền định gắn kết với người nào, bạn phải chịu trách nhiệm cho việc dành kết việc đạt mục tiêu Duy trì tiêu chuẩn cao, cho bạn – tất nhiên, cho người bạn lãnh đạo Điều nghĩa xử lí người làm việc thiếu tích cực  Người huấn luyện Bạn có vai trị việc động viên người khác, dù khơng phải 100% trách nhiệm bạn Thêm vào việc định hướng bạn đưa niềm đam mê bạn Sự nhiệt tình dễ lây lan, động viên Hãy giúp nhân viên xác định điều họ thực mơ ước từ công việc nghề nghiệp họ Hãy làm điều mà bạn giúp họ giành điều  Người làm chủ thay đổi Bạn không ngừng kêu gọi lãnh đạo, hỗ trợ, thay đổi sáng kiến Tất người bị đẩy vào hành trình tâm lý đối mặt với thay đổi Hành trình đưa người từ việc kết thúc thông qua tầng trung gian cuối đến thời kỳ mở đầu  Người làm gương Việc lãnh đạo tự thể cách bạn cư xử Bạn tập trung ý vào điều gì? Thời gian? Câu hỏi bạn? Bạn có hành động trước sau với giá trị bạn? Ví dụ, bạn tán thành văn hố làm việc cởi mở tin cậy, nhân viên bạn có thấy "an tồn" nói thẳng ý nghĩ họ với bạn? 1.2 Phương pháp lãnh đạo Phạm Nhật Vượng Phạm Nhật Vượng nhà lãnh đạo điển hình, thể cách rõ nét đặc tính lãnh đạo xuất sắc: +) Khả xét đoán sắc bén, truyền đạt rõ ràng, ngắn gọn +) Tạo tính đồn kết cho nhân viên đề đồng lịng, góp sức thực hồn thành công việc hiệu +) Dám làm, dám mạo hiểm +) Ý chí mạnh mẽ, khiêm nhường thành cơng +) Sự trực nói thẳng Khả xét đốn sắc bén phương pháp lãnh đạo thể cách đạo người, việc, làm việc nhanh chóng hiệu quả, đồng lịng từ xuống cơng việc hồn thành thời hạn, mục tiêu yêu cầu VD: Câu chuyện cách lãnh đạo làm việc Phạm Nhật Vượng Hai hàng cỏ xanh… Có lần đón tiếp vị khách Đồn khách buộc phải qua đoạn đường 200 đến 300m xấu, toàn rác sỏi đá Ngay đêm, đoạn đường dọn sạch, rải lại nhựa với hai hàng cỏ xanh mướt hai bên Bình thường người ta làm đường hàng tháng trời Vin làm đêm,sao mà thực Vì họ có tiền chăng??? Khơng! Vì họ có tinh thần đồn kết, khơng ngại khó khăn cơng việc có lãnh đạo đốn, nhanh gọn Vượng Văn hóa mà Vượng xây dựng thấm nhuần vào máu cán nhân viên Vin – Văn hóa “Khơng khơng thể” Và điều giúp họ xây cáp treo từ đất liền vượt biển tới đảo Hịn đảo Vinperland có hút khách hay khơng nhờ cột cáp treo chôn đáy biển Thử hỏi khơng có tinh thần văn hóa, khơng có triết lí “khơng khơng thể” làm Chú Vượng nói: “Có nhiều thứ để bạn bắt đầu với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhưng nên nhớ khơng thể chép được, gây dựng từ viên gạch Và cơng ty bạn làm chí cịn vượt xa Vinperland hay châu Âu thu gọn lòng Hà nội Vingroup làm được.” Phương pháp lãnh đạo hiệu thể tính đốn, dám làm, dám mạo hiểm “đã làm phải làm lớn” để từ lần thất bại đúc rút kinh nghiệm, học quý giá, mang lại thành cơng cho thân nói riêng cho doanh nghiệp nói chung Trong mắt nhiều người, Vingroup doanh nghiệp tư nhân lớn có lúc số tiền chúng tơi vay lên đến 70.000 tỷ đồng mà trả lãi 20% năm Vingroup phải trả lãi 14.000 tỷ đồng Hiện nay, tổng nợ Vingroup khoảng 30-40.000 tỷ đồng, với tài sản tăng lên hàng chục lần tổng tài sản Vingroup khoảng 150.000 tỷ đồng “Nếu khơng dám chấp nhận chơi vịng 4-5 năm mà tài sản tăng lên chục lần Đó ăn thua Có nhiều dự án chúng tơi chấp nhận mua xong vứt đi, hàng trăm chí hàng ngàn tỷ đồng Ví dụ, dự án TP.HCM làm 10 năm bỏ vào vài ngàn tỷ đồng giải phóng mặt khoảng 70%, khả vài năm xong Dự án Vingroup đền bù từ lúc giá 180.000 đồng/m2, đến giá 1,5 triệu đồng/m2 mà chưa biết điểm kết điểm Rõ ràng, câu chuyện thành công hay không thành công dự án, chí hướng đầu tư khó khăn Nhưng với tâm nỗ lực đóng góp cho xã hội tin nhận ủng hộ lớn xã hội Kế tiếp, mang triết lý người gieo hạt, biết tạm quên thành công để bước tiếp; biết gác lại niềm vui mùa vàng bội thu để lại “cuốc bẫm, cày sâu”, chuẩn bị cho mùa vụ Bằng cách ấy, nhắc nhở thân nhân viên mình: “giữ nhiệt huyết tinh thần khởi nghiệp!” Chính điều mà dù có người đến sau, họ trở thành người “đánh thức” dẫn dắt thị trường Đó nhờ ý chí mạnh mẽ khiêm nhường thành cơng, thực thuyền trưởng tài ba nhân viên xã hội tôn trọng tâm tầm Chú nhấn mạnh: Cái gốc “nhanh” “chất lượng” nằm tổ chức, kiểm soát Nếu cho Vingoup nhanh ơng cho chưa nhanh Năm 1931, cách gần kỷ, Mỹ xây tịa nhà 101 tầng vòng năm Mà Vingroup xây dựng tòa 81 tầng năm, nên không nhanh Vấn đề chủ yếu nằm tổ chức, kiểm soát, giải nút thắt, vướng mắc để chạy tốt, đảm bảo thời gian đôi với chất lượng Sự trực, thẳng trách nhiệm công việc điểm nhấn quan trọng phương pháp lãnh đạo sáng suốt, đoán Chính yếu tố làm nên thành cơng hoạt động quản lí mang lại hiệu làm việc cao cho tồn cán cơng nhân viên Chú nói:” Cho nhân viên học ,đỗ thưởng ,trượt phạt “ quy định cấm tham nhũng, hối lộ doanh nghiệp Hơn nữa, người điềm đạm thẳng thắn bày tỏ quan điểm Trước hàng loạt tin đồn, bao gồm từ nguồn gốc tài sản, đến việc kinh doanh mang tính "Mafia" gắn cho doanh nhân trở từ Đông Âu, đến tin đồn ông "bị thủ tiêu" ơng xuất kiện cơng cộng, ơng Vượng nói: "Tơi tập trung vào việc thơi" "… Tơi chấp nhận thiệt hại để khơng gây thiệt hại cho khách hàng mua sản phẩm mình." Dưới lãnh đạo sáng suốt với tinh thần đoàn kết lịng tồn cán cơng nhân viên tập đoàn, đưa phương pháp lãnh đạo hiệu áp dụng thành công doanh nghiệp để xây dựng nên Vingroup phát triển vững mạnh ngày hôm 1.3 Phong cách lãnh đạo Phạm Nhật Vượng Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo, hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lí nhà lãnh đạo, mơ hình cách thức mà người lãnh đạo thường sử dụng để gây ảnh hưởng đến cấp trình thúc đẩy họ thực mục tiêu chung tổ chức thời kì định Phong cách lãnh đạo dân chủ cách người quản lí phân chia quyền lực minh, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo Đồng thời, cách quản lí tạo điều kiện thuân lợi cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, tạo bầu khơng khí tích cực q trình quản lí Chính cách quản lí làm cho nhân viên thích lãnh đạo hơn, tạo khơng khí thân thiện, định hướng nhóm định hướng nhiệm vụ thuận lợi Đồng thời giúp nâng cao suất hiệu công việc kể khơng có nhà lãnh đạo Cịn với phong cách lãnh đạo tự do, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, phát huy cao sáng kiến nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa Do trải qua khó khăn vất vả sống, từ kinh nghiệm bán trà rong mẹ đến việc kinh doanh nhà hàng, nhen nhóm ơng mong muốn làm giàu từ cơng việc kinh doanh Chú người làm việc có tính nghiêm túc kỉ luật cao từ mà nhân viên cấp có tác phong nhanh nhẹn, làm việc chuyên nghiệp, phát huy cao sáng kiến thật dễ hiểu hồn thành cơng việc cách tốt Một ví dụ cho thấy Vượng người nhanh nhạy biết chớp thời để tạo nên đột phá kinh doanh Trước đây, người dân Ukraine cịn xa lạ với mỳ gói ơng đẩy sản phẩm trở thành vị trí số thị trường Khi thị trường bất động sản Việt Nam sơ khai, ông đầu tư hàng tỷ đôla nước Phạm Nhật Vượng người có tầm nhìn xa trông rộng nắm bắt xu thị trường nước việc thuê CEO người Việt để làm quản lí Đây hoạt động nhằm mạnh trình hội nhập quốc tế sâu rộng.Sử dụng chiến thuật "trao quyền", dành đất "dụng võ" để giúp CEO phát huy hết lực, tạo giá trị cho doanh nghiệp Bởi lẽ, người lãnh đạo giỏi người muốn tạo giá trị, để lại dấu ấn cho doanh nghiệp cho xã hội Và người chứng tỏ tầm họ, người tưởng thưởng xứng đáng, yếu tố khác lương, thưởng tự tìm đến có sách lương thưởng cạnh tranh, cơng việc, đào tạo nhân viên, môi trường làm việc, hội phát triển nghề nghiệp làm việc nước ngồi… Nhưng bên cạnh đó, Phạm Nhật Vượng đặc biệt trọng đến vấn đề an toàn cho nhân viên thơng qua chương trình nâng cao nhận thức an toàn lao động, bảo vệ nhân viên tránh khỏi rủi ro pháp lý xảy thơng qua nguyên tắc kinh doanh: yêu cầu nhân viên tuân thủ luật pháp nghiêm cấm nhân viên có hành vi hối lộ tham nhũng Môi trường làm việc cho phép nhân viên tự bày tỏ quan điểm, ý kiến tôn trọng, lắng nghe tham gia nhân viên với công ty đề cao Vingroup Việc coi “Mỗi cán nhân viên đại sứ Vingroup” cho thấy rõ phong cách lãnh đạo tự do, dân chủ chuyên nghiệp Trả lời câu hỏi Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel: “Nhân viên bảo vệ vốn nhân viên cấp thấp nhất, thường lương thấp nhất, bị nhiều đè nén cấp quản lý mà Vingroup, không cấp nhân viên nở nụ cười tươi ngày, với nụ cười thật lịng khơng phải cười gượng gạo cho qua Làm điều quan trọng vậy, liệu Vingroup có bí gì?” Chú Phạm Nhật Vượng khơng ngại chia sẻ: Đối với Vingroup, hình ảnh thương hiệu yếu tố then chốt làm nên thành cơng Bên cạnh đó, ơng khẳng định: “Vingroup có phong trào “Mỗi cán nhân viên đại sứ Vingroup”, nghĩa Cán công nhân viên phải thể thân lúc nơi, nhân viên làm việc cho hệ thống đại diện cho hệ thống, hình ảnh hệ thống Khi lãnh đạo truyền cho họ tinh thần để họ phải nhận biết điều thực tốt cơng việc ngày” Chính chia sẻ tạo điều kiện cho cán cơng nhân viên thỏa sức thể mình, tự sáng tạo khn khổ dân chủ đóng góp ý kiến Từ tạo nên tảng thành công, xây dựng nên tập đoàn Vin phát triển vững mạnh Qua ta thấy phong cách lãnh đạo Phạm Nhật Vượng độc đáo, sáng tạo chuyên nghiệp Bên cạnh đó, phong cách lãnh đạo tự do, dân chủ “kim nam” cho hoạt động quản lí nhân chú, giúp có sở vững cho định mang tính bước ngoặt phát triển tập đoàn Phong cách lãnh đạo không xuất phát từ sách đại học hay đến phương pháp xây dựng nghệ thuật lãnh đạo hay tìm kiếm đồng thuận cụ thể mà kinh nghiệm, học rút từ nét sáng tạo cách tư thiên tài CHƯƠNG 2: QUYỀN LỰC VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG 2.1 Phân chia quyền lực Việc phân chia quyền lực tạo nên bước đột phá sáng tạo phong cách lãnh đạo dân chủ Khi quyền lực chia nhỏ, máy lãnh đạo tập đồn chun nghiệp tự động hóa Họ có quyền định vấn đề thẩm quyền Để làm điều đó, hoạch định sách tiến để xây dựng đội ngũ đắc lực cho Mở đầu việc cơng ty có chương trình đào tạo quản lý như: Commercial Leadership Program (Đào tạo Quản lý Kinh doanh), Financial Management Program (Chương trình Quản lý Tài chính)… Mỗi chương trình kéo dài năm, luân chuyển tháng/lần qua phận nước khu vực giới Mục đích cách làm giúp nhân viên trẻ có mơi trường "vừa học vừa làm" phát triển với cơng ty, từ gắn bó với công ty Việc tuyển dụng người giỏi vào phải đào tạo lại họ để họ phù hợp với mình, mệt xác suất thành cơng khơng cao Do đó, Vingroup thực ln việc đào tạo anh trưởng phịng thành phó tổng người phó tổng thành tổng giám đốc Điều tạo nên áp lực cạnh tranh lớn cho cán công nhân viên, làm không tránh cho người khác vào làm Sau khoảng ba năm nữa, Vingroup tự cung tự cấp nguồn lãnh đạo, với tiêu chí đào tạo năm lấy để chủ động nguồn nhân lực cấp cao 2.2 Sư ảnh hưởng tư tưởng kinh doanh Phạm Nhật Vượng Bên cạnh tư tưởng kinh doanh lớn, ơng cịn người làm việc nghiêm túc có tính kỷ luật cao Theo lời vị lãnh đạo công ty Vingroup rót vốn, ơng Phạm Nhật Vượng người bận rộn Ơng thường có thời gian 3-5 phút cho đơn vị báo cáo Tuy nhiên, lúc khoảng thời gian đủ để trình bày Có nhà lãnh đạo phải bỏ tiếng đồng hồ hành lang để chờ ông Vượng, nhân lúc ông nghỉ để tận dụng thêm vài phút quý báu trình bày cho trọn ý kiến nêu Ông Vượng buộc nhân viên phải chuẩn bị cơng việc tốt Nếu cơng việc cịn dang dở, họ cần có động lực hiểu sếp để hồn thành cơng việc Một ví dụ cho thấy ông Vượng người nhanh nhạy biết chớp thời để tạo nên đột phá kinh doanh Trước đây, người dân Ukraine cịn xa lạ với mỳ gói ơng đẩy sản phẩm trở thành vị trí số thị trường Khi thị trường bất động sản Việt Nam cịn sơ khai, ơng đầu tư hàng tỷ đơla nước Quả khơng sai nói “thời gian vàng” Nền kinh tế thị trường hội nhập quốc tế mang đến cho Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng hội phát triển ngang Việc quản lý thời gian vấn đề quan trọng doanh nghiệp để tạo bước tiến CHƯƠNG PHẨM CHẤT VÀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO 3.1 Các tố chất đức tính làm nên thành cơng Phạm Nhật Vượng 3.1.1 Các tố chất làm nên thành công Phạm Nhật Vượng  Niềm say mê Một nhà lãnh đạo hiệu người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết  Việc tỷ phú Phạm Nhật Vượng quan tâm phát triển y tế giáo dục nhằm tạo lập môi trường sống hoàn hảo cho cư dân thể đẳng cấp Vinhomes Vingroup Nhưng cao hơn, tự đáy lòng vị tỷ phú mong muốn chia sẻ đóng góp cho cộng đồng, nhằm đem đến cho người dân Việt Nam sống tiện ích, chất lượng cao Tâm sáng cộng đồng ơng thể trực tiếp qua Quỹ Thiện Tâm - nơi ơng gia đình, cán bộ, nhân viên Vingroup dành ngân khoản không nhỏ để thành lập đóng góp  Sự hiểu biết tính ham học hỏi Điều chắn là, người lãnh đạo điều hành tốt họ không hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngồi kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, nguời lãnh đạo cịn phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để khơng ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết  Ước mơ nhỏ Phạm Nhật Vượng “Ước mơ đơn giản Tôi muốn kiếm tiền để giúp đỡ gia đình thơi”.Khao khát làm giàu thơi thúc cậu bé năm học tập người Năm 19 tuổi, Phạm Nhật Vượng nhờ thành tích xuất sắc mơn Tốn, học bổng du học Moskva (Nga) Trường Mỏ địa chất, ngành kinh tế địa chất  Ĩc sáng tạo Người lãnh đạo ln phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Trong cong việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực công việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo  Con đường kinh doanh Phạm Nhật Vượng khởi đầu từ với gói mỳ ăn liền - thực phẩm hữu ích vào thời khó khăn, sau Liên bang Xơ Viết sụp đổ Sau mỳ gói thương hiệu Mivina bột canh sản phẩm gia vị, đồ ăn nhanh Nhờ thế, Phạm Nhật Vượng vinh danh “Người sáng lập thị trường thức ăn nhanh” Ukraine Tập đoàn Technocom Phạm Nhật Vượng thành lập năm 1993 liên tục mở thêm nhà máy khơng ngừng khuếch trương quy mơ  Nhìn xa trông rộng Tố chất khác với niềm say mê, song khía cạnh đó, lại khơng tách biệt khỏi niềm say mê Nếu người không quan tâm đến đối tượng, vấn đề, hệ thống đó, người khơng tâm dành thời gian tìm hướng giải  Mặc dù học trường Mỏ địa chất (RGGRU),ngành kinh tế địa chất Nhưng ơng nhận thấy mỳ gói sản phẩm tiện lợi phù hợp với hồn cảnh khó khăn Ngày 8/8/1993, ông bắt đầu sản xuất mỳ ăn liền với thương hiệu “Mivina” theo quy trình sản xuất nhập từ Việt Nam Đến năm 1995, thương hiệu mỳ “Mivina” bắt đầu xuất thị trường nhanh chóng trở thành tên thương hiệu cho hầu hết thực phẩm ăn liền Ukraine  Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người lãnh đạo tài người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước kịch xấu xảy với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ  Hơn 10 năm trước, thoáng nghe thơng tin có “đại gia” Việt xây dựng Khu du lịch Vinpearl đảo Hòn Tre (Nha Trang), chí có cáp treo vượt biển, người tin tưởng Nhiều người bảo, Phạm Nhật Vượng “điên”, “ném tiền xuống biển”, “trứng chọi đá” Nhưng Vinpearl Nha Trang lộng lẫy khánh thành, tất phải thừa nhận: ơng chủ có tầm nhìn tuyệt vời Vinpearl Nha Trang, giờ, điểm đến hấp dẫn bậc khách du lịch ghé thăm thành phố biển Nha Trang 3.1.2 Đức tính làm nên thành cơng Phạm Nhật Vượng  Ơng Phạm Nhật Vượng xuất trước báo giới Tính cách ông gia đình giữ gìn cẩn trọng, khơng có hình ảnh người thân ông, vợ em vợ, người giữ chức vụ Phó chủ tịch Vingroup cơng khai truyền thơng Đó có lẽ điều làm nên hình ảnh vị tỷ phú này, khiến dự án Vingroup truyền thông săn đón nhiều Vì khơng biết tường tận chân dung ơng, người ta phải tìm hiểu qua ơng làm  Tự tin tin tưởng vào cấp Nhà lãnh đạo cần phải tự tin để tạo dựng niềm tin cho tập thể điều hành Có lúc doanh nghiệp đương đầu với khó khăn, sóng gió, tự tin (một phần lớn nhờ bình tĩnh/ trầm tĩnh) giúp giữ niềm tin, khởi động sức mạnh tập thể, tự tin nhân viên tạo người lãnh đạo điều hành tin tưởng cấp để uỷ quyền  Phạm Nhật Vương tin tài nhân viên cuả Phạm Nhật Vượng kể: “Tướng VIn phải đa hết Có dự án thuê tây vào làm Tiêu đống tiền mà ko thành công Cuối anh giao cho chị Phó chủ tịch chun kiểm sốt chuyển sang làm giám đốc kinh doanh Chị biết giấy tờ có thạo thương trường đâu? Nhưng lúc tất phải xúm vào giúp Chấp nhận rủi ro, mày mị làm Lúc đầu chẳng biết gì, chẳng biết sợ, liều xông vào làm nói thành cơng.”  Đưa định tiến phía trước Trong giới thay đổi, việc đưa định căng thẳng, bạn kết Tuy vậy, bỏ gánh nặng từ phân tích đắn đo làm bạn tê liệt để đưa định rõ ràng Mặc dù không chắn đạt kết mong muốn, bạn thành cơng việc vượt qua nỗi sợ hãi tiến lên phía trước thay dậm chân chỗ  Vào năm thị trường đóng băng 2011- 2012, Vingroup định triển khai dự án cao cấp Royal City Hà Nội Vào thời điểm đó, có ý kiến cho bước liều lĩnh khó thành cơng Phạm Nhật Vượng chứng triết lí “trong nguy có cơ” Royal City sau trở thành biểu tượng hàng đầu thị trường bất động sản Việt Nam.“Thị trường lên xuống nhà người ta cần để tương lai Nếu đợi ăn bán hết 100% hết hội”, ơng Phạm Nhật Vượng nói  Cơng  “Ở Vingroup, thứ mạnh lạc Anh làm tiêu chuẩn okie, anh làm tốt thưởng anh làm sai bị kỉ luật Mọi thứ đơn giản”, ông Phạm Nhật Vượng chia sẻ Nhưng đổi lại họ nhận lương thưởng mà họ nhận cao so với mặt chung thị trường trái lại, áp lực 3.2 trách nhiệm mà họ phải đối mặt không nhỏ Các kỹ hiệu mà nhà lãnh đạo áp dụng hiệu doanh nghiệp mình:  Kỹ Năng Ra Quyết Định Ví dụ: Dự án xây dựng khu nghỉ dưỡng cao cấp VinPearl Cuối năm 2000, sau nước, ông Phạm Nhật Vượng đưa định táo bạo biến Hòn Tre thành khu nghỉ dưỡng cao cấp mà vào thời điểm định ơng Vượng bị cho thiếu suy nghĩ hoang phí Chỉ sau Vingroup xây đường cáp treo vượt biển để nối Vinpearl với đất liền ý kiến trái chiều lắng xuống Vinpearl trở thành sản phẩm hàng đầu Vingroup Khi vấn nói điều kiện để định đầu tư, ơng Vượng nói: “Ko có chắn Nhưng bạn phải tính: Nếu thua vụ có chết ko? Nếu thua ko chết, cân đối lực lượng thấy làm phải liều mà làm thơi” Phân tích: Nhận diện Xác định vấn đề: Hòn Tre, đảo hoang sơ, dân cư thưa thớt chủ yếu vạn chài Ý định biến Hòn Tre thành khu nghỉ dưỡng cao cấp vào thời điểm điều khó hiểu với khơng người dân thành phố Nha Trang mà với giới đầu tư bất động sản nước Xem xét yếu tố ảnh hưởng đến định: Nha Trang nơi ông Vượng nghĩ tới trở nước theo ông nơi địa điểm lí tưởng lại chưa có nhiều nhà đầu tư Hịn Tre đảo có diện tích lớn, nằm vị trí cách thành phố Nha Trang km phía Đơng cách cảng Cầu Đá 3,5 km, dân cư thưa thớt chủ yếu dân chài Xem xét tính khả thi: ơng Vượng tích lũy khối vốn nhờ sản xuất kinh doanh mì gói, khoai bột trăm sản phẩm thực phẩm khơ khác Ukraina Ngồi ra, ơng cịn nhận ủng hộ hết lòng lãnh đạo địa phương Tổ chức thực định: Một kế hoạch chi tiết, hoành tráng thảo khoản kinh phí khổng lồ khiến Hịn Tre thay đổi ngày Cùng dự án đầu tư quảng bá khu nghỉ dưỡng Vinpearl tồn giới thơng qua thi hoa hậu Việt Nam Bình luận: Ơng Vượng định mạo hiểm, táo bạo, bất chấp rủi ro, phê bình để thực Điều cho thấy kỹ định cách sáng suốt, có tầm nhìn rộng lớn ơng Nhờ điều mang lại thành công rực rỡ cho Vinpearl nói riêng tập đồn VinGroup ơng nói chung  Kỹ Năng Dùng Người Ví dụ: Nói dùng người Ông Vượng kể: “Tướng Vin phải đa hết Có dự án thuê tây vào làm Tiêu đống tiền mà ko thành công Cuối anh giao cho chị Phó chủ tịch chuyên kiểm soát chuyển sang làm giám đốc kinh doanh Chị biết giấy tờ có thạo thương trường đâu? Nhưng lúc tất phải xúm vào giúp Chấp nhận rủi ro, mày mò làm Lúc đầu chẳng biết gì, chẳng biết sợ, liều xơng vào làm nói thành cơng” Phân tích: Từ xưa đến Vingroup coi trọng cơng tác đào tạo, xây dựng Chương trình Vingroup học tập, tức biến toàn Tập đoàn Vingroup thành tập đoàn học tập Trong đó, tất lãnh đạo lãnh đạo học tập tất nhân viên phải người học tập học lúc nơi Cho nên phần đào tạo phần đòi hỏi đầu tiên, kèm với họ hàng loạt sách Các lãnh đạo khơng đạt tiêu học tập cắt tồn phúc lợi, nhân viên học tập tốt có đãi ngộ tốt Sau chương trình trở thành văn hóa Vingroup chuyển cấp quản lý tự xử lý Cũng theo tỷ phú Vượng, tuần ơng có buổi giảng dạy cấp quản lý tuần phải bỏ để đào tạo cho nhân viên phạm vi quản lý Trung bình năm, nhân viên có khoảng 100 đào tạo Nếu nhân viên không học đủ thi không đậu công ty có nhiều người khơng đạt tiêu cắt phúc lợi bổ sung (phúc lợi có) Về câu chuyện tìm tướng giỏi, ơng Vượng chia sẻ: Khơng có cách khác phải đào tạo cán nguồn phải chấp nhận rủi ro Ko thể địi đào tạo 100 ơng mà có 80 ơng thành cơng được, xác xuất cao có 20 ơng thành tướng giỏi Ơng nói: Ko có tướng th ngồi tốt người đào tạo từ hệ thống, quy hoạch cán nguồn từ thấp lên cao, lớp lang sau thời gian có đủ tướng tài để đánh mặt trận Khó để tìm đc người phù hợp văn hóa Vì ko có cách khác ĐÀO TẠO Các ông lãnh đạo phải nai lưng mà Đào tạo  Hướng đến công quản trị nhân Theo người đứng đầu Tập đoàn Vingroup, việc tuyển dụng người giỏi vào phải đào tạo lại họ để họ phù hợp với mình, mệt xác suất thành cơng khơng cao Do đó, Vingroup có câu chuyện đào tạo anh trưởng phịng thành phó tổng người phó tổng thành tổng giám đốc Dù muốn hay khơng muốn văn hóa hệ thống người đứng đầu Hiện Vingroup quay lại chương trình quy hoạch, đào tạo cán nguồn Và áp lực cạnh tranh lớn, làm khơng tránh cho người khác vào làm Sau khoảng năm nữa, Vingroup tự cung tự cấp nguồn lãnh đạo, với tiêu chí đào tạo lấy Minh chứng: “Ngày xưa Vingroup có cơng ty quản lý xây dựng, sau sáp nhập cịn lại hoạt động theo chế thị trường Hiện Vingroup thuê công ty giám sát nước ngồi có cơng ty quản lý giám sát theo dõi công ty quản lý giám sát nước Cái gốc quản trị nhân Vingroup hướng đến cơng bằng” Nói việc cán lãnh đạo Vingroup nữ nhiều nam, ông Vượng phân tích: Vấn đề nhiều hay công việc, công việc thuộc đàn ơng để đàn ơng làm, cịn việc mà phụ nữ mạnh tốt phụ nữ làm Ví dụ phụ trách an ninh thuộc đàn ông, xây dựng, đối ngoại thuộc đàn ông hay phát triển dự án đàn ơng Những lĩnh vực tài chính, kế tốn, kinh doanh mạnh phụ nữ nên chúng tơi bổ nhiệm phụ nữ Do đó, cấp phó nhà quản trị phụ nữ tốt Tuy nhiên, đàn ơng bên Vingroup lãnh đạo phụ nữ KẾT LUẬN Để có thành công ngày hôm Vingroup coi nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi tài sản quý giá Ngày xã hội phát triển coi trọng tri thức nhân tài xu lớn, điểm mạnh doanh nghiệp Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp có cách nhìn phương pháp đắn việc chiêu mộ người tài, đào tạo sử dụng đội ngũ tinh nhuệ  Nghệ thuật dùng người Vingroup Cách nhìn người  “Trơng mặt mà bắt hình dong” bệnh phổ biến xã hội nay, đương nhiên công ty phải trường hợp ngoại lệ Có thể thấy tài người không liên quan đến diện mạo ngoại hình họ “Nhân bất khả mạo tướng, hải thủy bất khả đấu lượng” tức người đánh giá qua tướng mạo, nước biển dùng đấu để đong đếm Trên thực tế, người có diện mạo chưa xinh đẹp lại đa phần người vơ có đầu óc Tập đồn Vingroup ln có cách nhìn lựa chọn người vô thông minh Con người giao tiếp thường thấy lợi trước mắt mà không thấy tương lai lâu dài Với tầm nhìn xa rộng rộng, nhà tuyển dụng Vingroup dựa thực lực để đánh giá người Mục tiêu tuyển dụng tập đoàn thu hút chào đón tất ứng viên mong muốn làm việc môi trường động, tốc độ, sáng tạo hiệu – nơi cá nhân phát huy tối đa khả kiến thức chun mơn Họ nhiều cách để tìm đưa cách đánh giá người ứng tuyển hay nhân viên, nhiên đánh giá khách quan để đưa đãi ngộ hợp lý cá nhân  Cách dùng người Với hiệu: “Vingroup – Mãi tinh thần khởi nghiệp”, tập đoàn xây dựng đội ngũ nhân tinh gọn, có đủ Đức Tài Để đào tạo xây dựng đội ngũ hùng mạnh khơng có cách tốt nhân viên cọ xát thực tế, gánh vác trách nhiệm, nhằm tạo người biết học hỏi để vươn giới Không vậy, dùng người phải nhìn vào việc thực tế Khi chọn người dùng vào vị trí then chốt sản xuất kinh doanh xí nghiệp, nhà doanh nghiệp tuyệt đối khơng tin vào văn bằng, thành tích học tập danh vọng, tin vào người quen “đánh giặc giấy” khéo ăn nói, mà định phải chọn người biết làm thực để gánh vác nhiệm vụ nặng nề Lựa chọn người phù hợp để giao phó cơng việc nên cẩn thận Vingroup bước theo sát, quan sát tỉ mỉ để xếp đội ngũ nhân hồn hảo Vingroup ln tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại, phát huy tối đa quyền làm việc, cống hiến, phát triển, tôn vinh người lao động kết hợp hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích cán bộ, người lao động Khi cá nhân có mơi trường tốt để thể hết lực cá nhân, đồng nghĩa với sáng tạo việc cho đời ý tưởng vô thơng minh mang tới lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Vingroup đặc biệt trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán nhân viên Đào tạo khơng với mục đích nâng cao trình độ cho cán nhân viên để thành viên trở thành đại diện xứng đáng Vingroup hồn cảnh mà thơng qua hệ thống đào tạo, Vingroup góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân doanh nghiệp Việt Nam nói chung  Chế độ đãi ngộ đáng mơ ước: Đối người có lực mà nói, đương nhiên họ đòi hỏi điều kiện chế độ đãi ngộ cao Vingroup hồn tồn mang tới điều kiện Đối với nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, họ có chế độ lương thưởng đặc biệt Chế độ mặt để giữ chân cán nhân viên, mặt để chiêu mộ hiền tài, thu hút nhân lực cho tập đồn Vingroup ln ln lắng nghe để giúp đỡ tận tình với khó khăn hay vấn đề mà đội ngũ nhân viên họ gặp phải Khen nhân viên cách làm chưa mang tới hiệu cao, chí sai hiệu Thay vào đó, tập đồn người lãnh đạo giúp nhân viên hồn thiện nhiệm vụ giao thường sử dụng họp để khen ngợi nhân viên Việc phê bình thực cách riêng tư Họ thực cơng thức phê bình “bánh sandwich”, tức “khen – chê – khen” Vingroup với kinh nghiệm lâu năm nhiều lĩnh vực kết hợp với đội ngũ nhân viên hoàn thiện ngày mang đến cho khách hàng sản phẩm tuyệt vời PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC Họ tên Cơng việc GIỚI THIỆU TRẦN THỊ LỆ THỦY HOÀNG THỊ THÚY HẰNG Lựa chọn nhà lãnh đạo cụ thể, giới thiệu tổng quan họ tổ chức họ, lĩnh vực mà tổ chức hoạt động CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÃNH HOÀNG VĂN HẢI PHẠM THỊ TRÀ MY NGUYỄN TRUNG THÀNH ĐỖ HOÀNG SƠN ĐẠO - Thể khái niệm vai trò lãnh đạo doanh nghiệp - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận phương pháp lãnh đạo hiệu mà nhà lãnh đạo (đã chọn) áp dụng thành cơng tổ chức họ - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận phong cách lãnh đạo hiệu mà nhà lãnh đạo (đã chọn) áp dụng thành công tổ chức họ CHƯƠNG 2: QUYỀN LỰC VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận quyền lực sở nhà lãnh đạo (đã chọn) sử dụng cơng tác họ - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận sách lược ảnh hưởng mà nhà lãnh đạo áp dụng tổ chức họ CHƯƠNG PHẨM CHẤT VÀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận tố chất đức tính nhà lãnh đạo (đã chọn), làm nên thành cơng họ - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận kỹ lãnh đạo hiệu mà nhà lãnh đạo áp dụng tổ chức họ như: + Kỹ giao tiếp + Kỹ định + Kỹ quan hệ với cấp đồng nghiệp + Kỹ giải vấn đề + Kỹ sử dụng quyền lực + Kỹ quản trị thay đổi + Kỹ thuyết phục, đàm phán, điều hành nhóm… ... luận kỹ lãnh đạo hiệu mà nhà lãnh đạo áp dụng tổ chức họ như: + Kỹ giao tiếp + Kỹ định + Kỹ quan hệ với cấp đồng nghiệp + Kỹ giải vấn đề + Kỹ sử dụng quyền lực + Kỹ quản trị thay đổi + Kỹ thuyết... dựng Chương trình Vingroup học tập, tức biến toàn Tập đoàn Vingroup thành tập đồn học tập Trong đó, tất lãnh đạo lãnh đạo học tập tất nhân viên phải người học tập học lúc nơi Cho nên phần đào... trò lãnh đạo doanh nghiệp - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận phương pháp lãnh đạo hiệu mà nhà lãnh đạo (đã chọn) áp dụng thành công tổ chức họ - Lấy ví dụ, phân tích, bình luận phong cách lãnh đạo