Kinh doanh thời trang A-Z

69 3 0
  • Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 19/10/2020, 00:20

Kinh doanh thời trang A-Z trình bày 5 điều kiện cơ bản để bắt đầu kinh doanh thời trang; tiếp cận khách hàng tăng doanh thu; tư vấn và chăm sóc khách hàng; quản lý shop thời trang hiệu quả nhằm chia sẻ bí kíp tăng doanh thu cho các shop thời trang, tự vận hành và quản lý shop thời trang thông thái, giản tiện. MỤC LỤC 02 LỜI NGỎ 03 CHƯƠNG 04 điều kiện để bắt đầu kinh doanh thời trang CHƯƠNG 12 Tiếp cận khách hàng tăng doanh thu CHƯƠNG 31 Tư vấn chăm sóc khách hàng CHƯƠNG 43 Quản lý shop thời trang hiệu 03 LỜI NGỎ Bước vào kinh doanh thời trang bước vào thị trường cam go khốc liệt Hiện hiểu thị trường thời trang bão hòa, nói vậy, từ 10 năm trước bão hòa Cái ăn, mặc nhu cầu kiểu “no bụng đói mắt” Tuy khơng thiếu thấy đẹp thích, thấy có hứng mua, nên điều bạn lo ngại thị trường đông đúc, mà để khiến sản phẩm bạn trở nên bật, tiếp thị đa kênh để nhiều người biết đến độc đáo https:/ www.sapo.vn/?utm_campaign=cpn:document-plm:banner&utm_source=blog&utm_medium=refer al&utm_content=fm:text_link-km:-sz:&utm_term=&campaign=blog_document Trong cẩm nang Kinh doanh quần áo A-Z, 64 trang cho bạn tất điều cần làm để tiếp thị sản phẩm đến đối tượng tiềm Mặt khác, đầu bạn làm chủ để thảnh thơi để biết bạn nên làm Vậy quản lý vận hành cửa hàng thời trang để hiệu nhất? Mọi bí mật trình bày eBook Trân trọng, htSapo ps:/w sapovn/?utm_capign=c %3Aref_andom-pl%3Aarticle&um_sorce=blog&utm_edium=rfeal&utm_conet=fm%3Atex_link-m%3Asz &utm_er=&campign=blo_refGShoping - Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh sử dụng nhiều Việt Nam 04 01 CHƯƠNG điều kiện để bắt đầu kinh doanh thời trang Đã bán hàng sản phẩm phải yếu tố Các bạn thấy thị trường thời trang bão hịa Nhưng thực 10 năm trước bão hòa Cái ăn, mặc nhu cầu kiểu “no bụng đói mắt”, khơng thiếu thấy đẹp thích, nên đừng lo việc thị trường đơng đúc Để có sản phẩm tốt để tâm vấn đề sau: Sản phẩm Sản phẩm có chất lượng ổn, tốt bạn nên tự mặc thử, giặt thử, thấy ưng bán cho khách VD áo phông tốt giá vào khoảng 90K, áo giá rẻ 70K rồi, đừng ham rẻ mà ôm hàng lởm, vừa uy tín vừa khó lý bị tồn Sản phẩm có điểm khác biệt gì? Đây chết hầu hết bạn vào nghề Thấy người ta bán đồ chạy theo liền, nhiều cịn tìm mã giống hệt Khi bạn chẳng khác “trâu chậm uống nước đục” Để bán hàng, sản phẩm cần có 1, điểm độc đáo như: chất liệu cao cấp, xuất xứ từ nước dân ta khoái (đánh vào tâm lý thích sính ngoại) (Anh, Hàn, Nhật, Thái… Made in VN hãng), có nhãn hiệu tiếng (nhưng đừng fake), kiểu dáng độc đáo, công tốt… Chuyện “biết khổ nói mãi”, thực tế người dính Nhiều bạn đến gặp xin tư vấn, hỏi hàng tớ giống hệt hàng nó, giá rẻ mà khơng bán Khi hỏi nghĩa bạn tư theo lối “bán tao có” mà chẳng nghĩ đến “cái khách hàng cần”, thời mà nghĩ eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 05 giá rẻ bán cam đoan bạn dẹp tiệm sớm thôi, bán hàng online Sản phẩm nhắm vào đối tượng cụ thể nào? Vì phải “nhắm”? Vì ngành này, hành vi mua nhóm khách hàng khác Cùng hàng nữ nhóm teen khác, nhóm sinh viên khác, nhóm văn phịng khách, nhóm bà mẹ trẻ khác, nhóm mua cho chồng khác… Mỗi shop (ít page) mở nên nhắm đến đối tượng khách hàng mà thơi, khơng cơng sức tiếp cận vào nhóm đối tượng sai coi đổ xuống sông biển Cái bạn hay chạy quảng cáo Facebook, sử dụng tệp để target hiểu Kiến thức thời trang eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 06 Rất nhiều anh chị nghĩ bán quần áo cần kiến thức chun mơn khơng dám đồng ý với quan điểm Thời khách mua hàng cần sản phẩm 1, cần tư vấn 10 lấy ví dụ này: Nếu bạn group chơi thể thao, thấy dân thể thao chi nhiều tiền cho việc mua trang thiết bị, dụng cụ thể thao Các cửa hàng bán đồ thể thao đông khách hầu hết ơng chơi thể thao mở ra, khách thích mua hàng ơng chủ bán Vì họ khơng mua sản phẩm, mà cịn tư vấn người có hiểu biết Chỉ có dân thể thao họ hiểu vợt “đầm tay” tư vấn cho khách Cái “đầm tay” khơng trọng lượng, mà chả phải chất liệu; “cảm giác đánh” kết hợp nhiều yếu tố Vậy thằng khơng đánh biết *éo mà tư vấn? Người bán hàng thể thao giỏi phải biến cửa hàng thành “thánh đường” người yêu thể thao, mà người bán hàng linh mục dẫn dắt tín đồ Đứng trước người bán hàng có kiến thức uyên thâm, khách hàng dễ dàng ngoan ngoãn nghe theo lời khuyên họ, nguyên tắc giỏi dễ tin bạn ạ, khách hàng eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 07 Vì vậy, làm thời trang phải thơng thuộc chất liệu, kỹ thuật may, dệt, form dáng, phân biệt hàng xịn, hàng lởm, phải nhìn lỗi sản xuất nhỏ (để không bị nhà cung cấp lừa ) v v Nếu khơng cố giống bịt mắt xe đạp Tư bán hàng Đã kinh doanh thời trang bạn nên xác định kiếm lời đơn hàng thứ hai khách Một số đồ phụ kiện, hàng ngách có tỷ lệ lời cao bán lần ngon, tổng thể muốn theo ngành lâu năm khó chơi lướt sóng Tỷ lệ lợi nhuận mặt hàng thời trang dao động khó lường, tính trung bình rơi vào 1:2 (nghĩa giá bán gấp đơi giá nhập), bạn thường xuyên phải sale, phải lý tồn kho… chưa kể chi phí quảng cáo, mặt bằng, nhân viên… Vậy nên, Mark Zukerberg cho quảng cáo bạn có lãi q ngon, hịa vốn coi hạnh phúc Nhiệm vụ bạn làm khách hàng “sướng” đã, sau họ quay lại giới thiệu người khác mua Nhất nữ giới, hay mua sắm theo “bầy đàn” (các chị thơng cảm nhé^^), có nhiều cách để họ rủ người khác mua đơn giản mà hiệu nói chương Biết biết người Kinh doanh thời trang phải biết Khi thị trường có sức hút, kéo theo hàng loạt đổ xô vào mở shop kinh doanh quần áo Điều tạo nên cạnh tranh không ngừng shop mẫu mã, giá cả, chủng loại… eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 08 Mặc dù vậy, nghĩ điều tốt để người cần phải cân nhắc thật kỹ bỏ số vốn lớn kinh doanh, điều làm người phải tìm hiểu, phân tích thứ thật kỹ trước bước chân vào làm Và thành công tiến đến gần với bạn chuẩn bị kỹ thời gian dài Chính vậy, cách kinh doanh quần áo trẻ hiệu trước tiên nghiên cứu kĩ lưỡng thị trường https:/ www.sapo.vn/blog/cach-toi-uu-hoa-chien-dich-quang-cao-google-shopping/ Thứ nhất, người bỏ thời gian khảo sát tìm hiểu xem thị trường bán quần áo trẻ sơi động đến mức (có cửa hàng quần áo trẻ em, cửa hàng mà qua mắt bạn thấy họ thành công phát triển, cửa hàng hoạt động chậm có nguy phá sản, cửa hàng trẻ đăng nhượng cửa hàng – lý họ nhượng gì…) Thứ hai, tìm hiểu nhu cầu đối tượng bạn hướng đến Ví dụ bạn kinh doanh thời trang trẻ tìm hiểu xem nhu cầu bố mẹ đồ cho nào, lứa tuổi bố mẹ đầu tư nhiều quần áo, giày dép, làm đẹp nhu cầu cụ thể cho lứa tuổi Các bố mẹ thích loại hàng gì, quần áo VNXK, Cambodia, hay Trung quốc, Thái Lan, Hàn Quốc… eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 09 Các bố mẹ cần nhiều đáp ứng nhiều, theo số đơng, mà bố mẹ quan tâm giới hạn lại Theo kinh nghiệm mở cửa hàng quần áo trẻ em, điều góp phần cho việc đầu tư phân chia vốn kinh doanh cách hợp lý Thứ ba, bạn nên tìm hiểu kỹ nhu cầu mức đố sẵn sàng chi tiêu Ví dụ mở shop quần áo trẻ cần xem bố mẹ bỏ tiền mua đồ cho Bỏ hợp lý, vừa vui lòng mà hợp lý với tài gia đình Chia phần trăm xem có bố mẹ mua cho thích khơng quan tâm giá, bố mẹ hài lòng với mức giá cao hàng đẹp, phần trăm bố mẹ mua hàng mức giá trung bình, vừa phải, bố mẹ mua hàng mức giá thấp… Tất khảo sát nên làm cách tâm huyết nhất, dành thời gian nhiều cho khảo sát xong giúp ích cho việc định hướng Lúc bắt đầu tính đến vấn đề nên bán hàng (quần áo, giày dép, phụ kiện…), lứa tuổi nào, nguồn vốn, địa điểm, nguồn hàng, giá bán…??? Quả mệt đây, vấn đề không đơn giản nhỉ… Nguồn hàng Tất nơi bán bn quần áo cho có nguồn hàng giá tốt, mẫu mã phong phú, chất lượng đảm bảo, Tuy nhiên, khách hàng thơng thái, bạn khơng nên có mối ruột mà có thật nhiều mối để lấy hàng Và bỏ thời gian ghé thăm người ta có hàng Để so sánh mẫu mã, giá cả, chọn cho mặt hàng phù hợp tăng phong phú mặt hàng shop Nếu nhập hàng từ nước ngồi, Quảng Châu, Thái Lan, Hàn Quốc … nên lấy thử nghiệm trước vài mẫu để xem chất lượng, đối sánh với mẫu có sẵn Việt Nam, trước đưa định nhập số lượng lớn eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 10 Muốn có giá tốt tự bạn phải cân nhắc suy xét tìm hiểu kỹ càng, đâu rẻ lấy, đến shop bạn thấy mẫu mã mà shop bán đắt shop bạn mẫu mã rẻ tất mẫu khác cao,… Có thể shop cạnh tranh với Vì đầu óc phải nhanh nhậy tìm hiểu giá, đâu có mẫu mã rẻ lấy Điều khó có so sánh đâu Bất trường vơ Thơi dựa vào uy tín mối hàng Đơi bị cao coi thiếu may mắn chút Ngay thân người nhập hàng bị nhập cao chứ… Để mà biết mối bn chẳng cịn cách khác bạn phải thường xuyên quan tâm tới mối hàng, xem số lượng hàng họ nào, giá nào, hàng liên tục không, mẫu mã nào… eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 55 Trên phần mềm danh sách chương trình khuyến mại, click vào tạo khuyến mại chọn chương trình khuyến mại bạn muốn thực Ở đây, chọn chương trình khuyến mại chiết khấu eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 56 Tiếp theo, bạn điền thơng tin chương trình khuyến mại như: Tên chương trình, Mơ tả, Số lượng áp dụng, thông tin quan trọng chọn phương thức khuyến mại Bạn chọn chiết khấu theo tổng giá trị đơn hàng, theo sản phẩm, hay theo số lượng sản phẩm Với chương trình khuyến mại này, chọn chiết khấu theo sản phẩm nhé! Sau chọn phương thức khuyến mại chiết khấu theo sản phẩm, bạn chọn sản phẩm mà muốn áp dụng khuyến mại, với mức chiết khấu (theo VND theo %) sản phẩm Ơ “Số lượng tối thiểu” số lượng mua sản phẩm tối thiểu để hưởng chiết khấu Nếu sản phẩm bạn muốn áp dụng khuyến mại 50 sản phẩm, điền 50 vào ô “ Giới hạn khuyến mại”, không điền mặc định không giới hạn số lượng eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 57 Sau cài đặt thời gian cửa hàng (nếu bạn có nhiều chi nhánh) diễn chương trình khuyến mại Tiếp theo, bạn chọn nguồn đơn hàng áp dụng Nếu bạn muốn áp dụng chương trình khuyến mại cửa hàng, chọn mục “ Pos”, cịn muốn áp dụng chương trình khuyến mại tất kênh, tích vào “Áp dụng tồn nguồn đơn hàng” Vì chương trình khuyến mại diễn Dịp 8/3, nên bạn chọn đối tượng áp dụng theo giới tính: toàn khách hàng nữ Cuối cùng, click vào “Lưu nháp” “Lưu kích hoạt” Như bạn tạo thành cơng chương trình khuyến mại quản lý khuyến mại shop quần áo Sapo đấy! eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 58 Tip Khi bạn thực chương trình khuyến mại dành cho khách hàng, khuyến mại cách thực Nhiều shop thường treo biển khuyến mại cực sốc, giảm giá đến 50 – chí 70%, thực chất, họ nâng giá quần áo lên trước giảm giá cho khách hàng Nhiều khách hàng kêu than rằng: mua sản phẩm giảm chưa giảm, chí cịn đắt so với giá thực tế nhiều cửa hàng khác Hoặc có nhiều shop lợi dụng đợt khuyến mại để bán kèm mẫu quần áo hàng rẻ, hàng chất lượng cho khách Những chiêu “câu khách” đem lại cho bạn lợi nhuận cao tạm thời, lâu ngày khách hàng cảm thấy bị lừa dối chắn họ khơng quay lại cửa hàng Chính vậy, bạn nói khơng với việc tổ chức chương trình “khuyến mại ảo” cho khách hàng, điều chân thật giữ chân họ khiến họ trung thành với cửa hàng bạn mà thôi! eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 59 htps:/w sapovn/michanel.tm?u _campign=cp:ref_tag-plm:artice&um_sorce=blog&utm_edium=ref al&utm_conet=fm:ext_link-m:sz&utm_er=&campign=blo_refbok_thirang Hỗ trợ bán hàng nhanh chóng, toán linh hoạt 5.1 Hỗ trợ bán hàng nhanh chóng Thanh tốn hóa đơn cho khách hàng chắn “ác mộng” nhân viên thu ngân dịp khuyến mại, với hàng dài khách xếp hàng chờ toán, nhân viên phải làm việc hết công suất để đáp ứng nhu cầu khách hàng không để khách hàng phải đợi lâu Nhưng với Sapo – phần mềm hỗ trợ bán hàng nhanh chóng, bạn xử lý tốn hàng loạt đơn htps:/w sapovn/blogsu-dng-sapode-quanly-banh g-trenlazd-nhute-nao/?utm_ca pign=cp:ref_tage-plm:article&utm_source=blog&utm_ edium=ref al&utm_conte =fm:tex_link-m:sz&utm_er =&campign=blog_ref bok_thoirang hàng lúc với tính “Thanh tốn nhanh”, giúp bạn giảm thiểu tối htps:/w w.sapo.vn/blog/su-dung-sapo-de-quan-lyban-hang-tren-laz da-nhu-the-nao/?utm_campaign=cpn:ref_target-plm:article&utm_source=blog&utm_ edium=ref ral&utm_content=fm:tex_link- m:-sz&utm_term=&campaign=blog_ref_ bo k_thoitrang đa thời gian xác nhận toán cho đơn hàng Có đơi khách hàng toán dở muốn mua thêm áo hay váy eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 60 Với tính “Đơn hàng nháp” phần mềm quản lý cửa hàng thời trang Sapo, đơn hàng toán dở tự động lưu lại phần mềm Lúc này, nhân viên thu ngân cần click tạo đơn để toán cho khách hàng chờ phía sau Khi vị khách hàng chọn xong sản phẩm mua thêm quay trở lại, nhân viên cần click trở lại đơn hàng tốn cho khách bình thường, việc giúp tiết kiệm thời gian việc tạo lại đơn hàng 5.2 Hỗ trợ nhiều phương thức tốn Đơi khi, khách hàng đến cửa hàng quần áo bạn mua sắm quên mang theo tiền mặt Nếu cửa hàng bạn cho phép tốn qua hình thức khách hàng phải rút tiền để toán trả lại hàng quay lại vào lần Nhưng với phần mềm quản lý cửa hàng thời trang thông minh Sapo, cho phép khách hàng cửa hàng bạn tốn với nhiều hình thứckhác như: tốn tiền mặt, quẹt thẻ, QR code, toán điểm tích với lần mua hàng trước đó,… tạo thuận tiện chủ động cho khách hàng eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 61 Một mẹo nhỏ giúp nhân viên bán hàng bạn tạo đơn hàng tốn đơn hàng nhanh chóng cho khách hàng, sử dụng hệ thống phím tắt phần mềm quản lý shop thời trang Sapo Dưới danh sách phím tắt giúp bạn bán hàng hiệu hơn: F1: Thanh toán F2: Nhập tiền khách đưa F3: Tìm kiếm sản phẩm F4: Tìm kiếm khách hàng F6: Nhập chiết khấu F7: Chọn phương thức toán F9: Thêm dịch vụ So sánh phí ship đẩy đơn hàng tự động cho đơn vị vận chuyển 6.1 Đẩy đơn hàng online tự động cho bên vận chuyển Xu hướng mua sắm quần áo online ngày trở nên phổ biến Đối với shop quần áo, doanh thu bán sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng đơn hàng online góp phần lớn vào tổng doanh thu Cách quản lý shop quần áo hiệu bạn quản lý tồn đơn hàng tất kênh Khi cửa hàng quần áo bạn ngày phải đóng hàng chục, chí hàng trăm đơn hàng online, cơng việc trở nên dễ dàng nhiều nhờ phần mềm quản lý cửa hàng thời trang Sapo eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 62 Khi khách hàng đặt mẫu quần áo nào, bạn cần tạo đơn hàng online phần mềm Sapo, sau in hóa đơn dán lên gói hàng cách dễ dàng, để đơn vị vận chuyển đến lấy ship hàng cho khách 6.2 So sánh phí ship đơn vị vận chuyển Ngồi ra, Sapo cịn có chế gợi ý giá vận chuyển đối tác Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Vietnam Post, Shipchung,… giúp bạn tìm đơn vị vận chuyển có giá ship tốt nhất, thời gian nhanh Sau đẩy thơng tin đơn hàng tự động sang hệ thống đơn vị vận chuyển Bạn không cần phải viết tay phiếu giao hàng, nhân viên bên vận chuyển tự đến shop lấy hàng việc quản lý đơn hàng online thực Sapo Từ đó, giúp bạn thống kê trạng thái đơn hàng toàn đơn hàng nắm bắt số lượng đơn hàng hoàn cách chi tiết Xem thêm: Lựa tối sánh https:/ www.sapo.chọn vn/blog/tinh-nang-ggiao oi-y-phi-van-chuyen/hàng ?utm_campaign=cpn%3Ar ef_targưu et-plm%3Aartivới cle&utm_sourtính ce=blog&utm_medinăng um=refer al&utm_contso ent=fm%3At ext_link-km%3A-giá sz%3A&utm_tvận erm=&campaign=blchuyển og_ref_ebook_thoitrang htps:/w sapovn/blogtinh-ang-oiy-phivan-chuyen/?utm_ca pign=cp%3Aref_tage-plm%3Aarticle&utmSapo _source=blog&utm_ edium=ref al&utm_conte =fm%3Atex_link-m%3A-sz%3A&utm_erm=&campign=blog_ref bok_thoirang eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 63 Với việc kết nối với đơn vị vận chuyển uy tín, bạn đối sốt COD nhanh chóng phần mềm quản lý shop thời trang Sapo sau chu kỳ tốn mà khơng sợ sai sót tiền COD cửa hàng nhận hay phí ship phải trả cho đối tác vận chuyển eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 64 6.3 Dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng Khi khách mua quần áo online, việc chất lượng mẫu mã có giống với thực tế hay khơng cịn điều khách ln quan tâm thời gian ship hàng Các shop quần áo chắn thường xuyên nhận gọi khách hỏi vấn đề như: “Váy chị ship chưa em? Bao lâu chị nhận được?”…Trước kia, bạn muốn kiểm tra đơn hàng khách, bạn phải tìm mã vận đơn đơn hàng, sau tra cứu trạng thái đơn hàng trang đơn vị vận chuyển Việc tìm kiếm thời gian Nhưng với phần mềm quản lý đơn hàng online Sapo, bạn biết trạng thái đơn hàng phần mềm Bạn cần vào phần “Quản lý đơn hàng” mục “Đơn hàng” chọn mã vận đơn cần xem biết đơn hàng giao hay chưa, để trả lời cho khách biết Tip Khi khách hàng mua quần áo online web, có đơi họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà chưa định có nên mua hay khơng Với trường eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 65 hợp này, phần mềm quản lý shop thời trang Sapo đưa cho bạn tính “Đơn hàng chưa hồn thành” giúp bạn lưu lại tồn thơng tin mà khách hàng nhập, bao gồm thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ, email,…) thông tin sản phẩm khách chọn (màu sắc, size số,…) Sau đó, khách hàng muốn hồn tất đơn hàng cần quay lại trang tốn tất thơng tin đơn hàng hệ thống tự động lưu trữ trước Chăm sóc tiếp thị khách hàng cũ tiện lợi Theo chủ shop có nhiều kinh nghiệm quản lý cửa hàng quần áo cho biết, đôi khi, nhiều chủ shop thường quan tâm đến việc tìm kiếm khách hàng nhiều việc giữ chân khách hàng cửa hàng Điều hoàn toàn sai lầm Theo nghiên cứu rằng, doanh thu mà khách hàng mang lại cho cửa hàng quần áo bạn thường cao gấp – lần so với khách hàng Chính vậy, việc tạo chương trình chăm sóc khách hàng cũ cửa hàng việc vô quan trọng 7.1 Tự động lưu trữ thông tin khách hàng Sau đơn hàng thành công, thông tin khách hàng lưu lại tự động hệ thống Sapo theo số điện thoại, email, ngày sinh, địa Theo đó, bạn dễ dàng thực chương trình chăm sóc khách hàng với sở liệu thông tin khách hàng lưu lại trước Ví dụ: cửa hàng bạn có chương trình khuyến mại cực lớn Giáng sinh, bạn dựa thơng tin khách hàng lưu phần mềm Sapo để gửi email/SMS cho khách hàng, thơng báo chương trình khuyến mại lớn diễn cửa hàng Hoặc gửi tin nhắn chúc mừng cho khách hàng sinh nhật gửi tặng họ mã giảm giá eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 66 mua hàng cửa hàng,… Đây việc làm giúp giữ chân khách hàng khiến họ thường xuyên quay trở lại mua sắm cửa hàng 7.2 Chăm sóc khách hàng qua “Thẻ tích điểm” Ngồi việc chăm sóc khách hàng cũ qua sở thơng tin, phần mềm quản lý shop thời trang Sapo hỗ trợ bạn chăm sóc khách hàng tốt qua tính Thẻ tích điểm Phần mềm cho phép bạn thiết lập sách tích điểm theo nhiều tiêu chí linh hoạt như: Có khơng tích điểm cho sản phẩm giảm giá, tích điểm theo hình thức cố định hay lũy tiến, quy định tỷ lệ quy đổi số tiền mua hàng để nhận điểm,… Ví dụ: khách mua quần áo cửa hàng, với 20.000 tốn hóa đơn, khách tích điểm vào thẻ Khi khách đạt mức điểm định, nhận loại thẻ tương ứng: Bạc, Vàng, Kim Cương Từ đó, bạn đưa chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt dành riêng cho nhóm khách hàng eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 67 Tip Sau vài gợi ý chương trình tích điểm hấp dẫn cho khách hàng từ chủ shop nhiều kinh nghiệm quản lý cửa hàng quần áo mà bạn tham khảo để áp dụng cho cửa hàng quần áo nhé! - Giảm giá hóa đơn Với số điểm khách hàng tích được, phép sử dụng điểm để trừ vào tổng hóa đơn tốn khách hàng Ví dụ: Cửa hàng bạn quy định, khách sử dụng điểm để tốn hóa đơn, điểm, khách giảm 1000 đồng Như vậy, vị khách mua váy giá 500.000 đồng, muốn sử dụng 100 điểm tích để giảm giá hóa đơn, khách phải trả 400.000 đồng cho váy - Tặng quà cho khách Để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm cửa hàng, bạn tặng phần quà hấp dẫn cho khách họ tích số điểm định Ví dụ: Khách tích 500 điểm tặng áo phông, 1000 điểm tặng váy,… - Nâng cấp thẻ tích điểm khách hàng Với cấp bậc thẻ tích điểm khác nhau, bạn nên có ưu đãi khác dành riêng cho nhóm khách hàng Ví dụ: với thẻ Vàng khách nhân 1,5 lần tích điểm, với thẻ Bạch Kim khách nhân đôi số điểm lần mua hàng,… Như vậy, khách có động lực mua nhiều quần áo cửa hàng, qua tích nhiều điểm để đạt hạng mức cao Quản lý tài chính/ báo cáo eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 68 Mọi ngành nghề kinh doanh hướng tới mục tiêu lợi nhuận kinh doanh cửa hàng thời trang Chính thế, cách quản lý shop thời trang hiệu bạn phải quản lý tài thật tốt Quản lý tài cửa hàng quần áo việc vơ quan trọng chủ shop, bạn chắn muốn biết cụ thể hoạt động tài cửa hàng như: doanh thu bán quần áo cửa hàng tháng bao nhiêu, tiền mặt có bao nhiêu, cơng nợ phải trả cho nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển bao nhiêu, cửa hàng thu tiền từ đơn vị vân chuyển qua hình thức ship COD cho khách hàng,… Với phần mềm quản lý shop thời trang thông minh Sapo, bạn nắm bắt cách cụ thể hoạt động tài cửa hàng nhờ hệ htps:/w sapo.vn/he-tong-baoc -hite.html?utm_campign=cpn:rthống ef_andom-pl :article&utm_source=blog&utm_ edium=ref al&utm_conte =fm:tex_link-m:sz&utm_erm=&campign=blog_refqlbc_random ht ps:/ www.sapo.vn/he-thobáo ng-bao-cao-chi-tiet.html?utmcáo _campaign=cpn:ref_randomchi -plm:article&utm_sourcetiết =blog&utm_medium=refevà r al&utm_content=trực fm:text_link-km:-sz:&utm_term=quan &campaign=blog_ref_qlbc_random Từ đó, giúp bạn dễ dàng kiểm sốt dịng tiền, đồng thời tránh gây thất cho cửa hàng Ngoài ra, báo cáo doanh thu ngày, tuần, tháng Sapo đưa cách chi tiết, bạn lựa chọn xem doanh thu theo khoản thời gian Từ đó, giúp bạn đánh giá tình hình kinh doanh cửa hàng cách xác nhất, xem cửa hàng quần áo bạn kinh doanh có hoạt động hiệu không eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 69 Quản lý cửa hàng từ xa Là chủ shop quần áo bạn lúc có mặt cửa hàng Đơi bạn phải cơng tác dài ngày có chuyến du lịch bạn bè người thân Vậy bạn kiểm sốt tất cơng việc cửa hàng đây? Đừng lo, với phần mềm Sapo cho phép bạn quản lý cửa hàng thời trang từ xa với điện thoại/ máy tính bảng có kết nối Internet Với cơng nghệ điện toán đám mây, liệu cửa hàng đồng liên tục lên hệ thống Sapo Nhờ đó, bạn biết nhân viên cửa hàng có làm việc hiệu khơng bạn khơng có mặt cửa hàng, doanh thu cửa hàng ngày hôm bao nhiêu, nhân viên bán sản phẩm quần áo,… để từ kiểm sốt cửa hàng cách hiệu dù bạn đâu eBook kinh doanh thời trang từ A-Z ... Đồng thời, kinh doanh shop thời trang, lượng quần áo tồn kho không đủ ảnh hưởng tới doanh số bán hàng cửa hàng, việc đặt hàng lại lô quần áo tốn nhiều thời gian eBook kinh doanh thời trang từ A-Z. .. hàng,… eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 50 Tip Kinh doanh thời trang ngành đặc thù, nhân viên mặt cửa hàng, người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, họ người tạo doanh thu định doanh thu bạn... (trong gọi tắt SÀN) Đã qua thời anh chị bán hàng quần áo làm mưa làm gió trang rao vặt Muare, Enbac, Rongbay… (và nhiều diễn đàn khác) eBook kinh doanh thời trang từ A-Z 21 Thời đó, cần có topic dính
- Xem thêm -

Xem thêm: Kinh doanh thời trang A-Z, Kinh doanh thời trang A-Z