Khoỏ lun tt nghip Nguyn Th Ti tìm hiểu công tác đào tạo ng- ời dùng tin trung tâm thông tin - th- viện đại học quốc gia hà néi LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận, ngồi cố gắng nỗ lực thân, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy, cơ, động viên gia đình, bè bạn Qua tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: Thạc sỹ, thầy giáo Trần Hữu Huỳnh - Phó Chủ nhiệm Khoa Thơng tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn có định hướng, giúp đỡ tơi suốt q trình thực khóa luận Các thầy, giáo Khoa Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Các cán Trung tâm Thơng tin -Thư viện ĐHQGHN Gia đình bạn bè tơi Trong q trình thực hồn thành chắn khóa luận cịn nhiều thiếu sót Rất mong thầy, giáo bạn đóng góp ý kiến để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2009 Sinh viên Nguyễn Thị Tươi K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Tìm hiểu công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin-Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng đề tài kết điều tra xác thực K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACRL : Hiệp hội Các thư viện chuyên ngành trường đại học Hoa Kỳ CD-ROM : Compact Disc Readable Memory CNTT : Công nghệ thông tin CSDL : Cơ sở liệu ĐHQGHN : Đại học Quốc gia Hà Nội LAN : Mạng cục (Local Area Networking) MSN : Microsoft Network OCLC : OCLC Online Computer Library Center OPAC : Online Public Access Catalog (Mục lục truy cập trực tuyến) TT-TV : Thông tin -thư viện UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hợp quốc K50 Thơng tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN 1.1 Kiến thức thông tin công tác đào tạo người dùng tin 1.2 Khái niệm công tác đào tạo người dùng tin 11 1.2.1 Khái niệm 11 1.2.2 Đặc điểm công tác người dùng tin 12 1.2.3 Vai trị cơng tác đào tạo người dùng tin 13 1.2.4 Các kiến thức kỹ cần đào tạo cho người dùng tin 17 1.2.5 Các hình thức đào tạo người dùng tin 17 1.2.6 Các nhân tố tác động tới công tác đào tạo người dùng tin quan/trung tâm thông tin – thư viện 18 Chương CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 28 2.1 Khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 28 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.4 Quan hệ quốc tế 32 2.2 Các yếu tố tham gia vào q trình thơng tin tác động tới công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm 32 2.2.1 Cơ sở vật chất 32 2.2.2 Đội ngũ cán 33 2.2.3 Nguồn lực thông tin 34 2.2.4 Người dùng tin nhu cầu tin 39 2.2.5 Hệ thống sản phẩm & dịch vụ thông tin Trung tâm 41 2.3 Công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm 42 2.3.1 Tổ chức buổi tập huấn sử dụng nguồn lực thông tin Trung tâm 43 2.3.2 Tổ chức hội nghị bạn đọc 44 K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi 2.3.3.Tuyên truyền, giới thiệu qua cổng thông tin 45 2.3.5 Cán thư viện trực tiếp trả lời thắc mắc cụ thể bạn đọc 48 2.4 Đánh giá, nhận xét 50 2.4.1 Đánh giá chung 50 2.4.2 Những vấn đề tồn 51 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM TRONG THỜI GIAN TỚI 55 3.1 Phát triển nguồn lực thông tin, đa dạng hoá hệ thống sản phẩm & dịch vụ 55 3.2 Đa dạng hình thức cơng tác đào tạo người dùng tin 56 3.3 Phát triển hạ tầng sở thông tin 57 3.4 Nâng cao trình độ cho người cán thông tin – thư viện 57 3.5 Mở rộng quan hệ hợp tác nước 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động thông tin thư viện khơng cịn tượng lạ xã hội Có nhiều cách hiểu, khái niệm thư viện Theo Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) :“Thư viện khơng phụ thuộc vào tên gọi nó, sưu tập có tổ chức sách, ấn phẩm định kỳ tài liệu khác kể đồ họa, nghe nhìn nhân viên phục vụ có trách nhiệm tổ chức cho bạn đọc sử dụng tài liệu nhằm mục đích thơng tin, nghiên cứu khoa học, giáo dục giải trí” Theo cách hiểu đơn giản, thư viện quan có nhiệm vụ tìm kiếm, thu thập, xử lý, bảo quản phổ biến thơng tin đến người dùng Vì thế, hoạt động thư viện đóng vai trị quan trọng phát triển chung xã hội Trong giai đoạn nay, thư viện chiếm vai trị quan trọng, khơng thể thiếu Bước vào thời đại thông tin, thông tin trở thành nguồn lực quốc gia, quyền lực cá nhân riêng lẻ Để phát triển cá nhân, tổ chức, quốc gia không lựa chọn tốt phải nắm bắt thông tin, làm chủ thông tin Trong môi trường đại học, thư viện chiếm vị trí thúc đẩy, hỗ trợ, trở thành tiêu chí quan trọng để chất giá chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học trường đại học Đặc biệt trường đại học cao đẳng thực quy chế đào tạo theo hệ thống tín phạm vi toàn quốc ban hành theo Quyết định số 43/2007/GĐ-BGDDT ngày 15/08/2007 Bộ Giáo dục đào tạo, yêu cầu thư viện môi trường đại học trở nên cấp thiết Để tạo vị trí xã hội, quan, trung tâm thông tin- thư viện không ngừng xây dựng nguồn lực, hoàn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin phổ biến chúng nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng nhóm người dùng tin K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Trong môi trường nghiên cứu, giảng dạy, đào tạo bậc đại học, cao đẳng Các trung tâm thư viện khơng ngừng hồn thiện sản phẩm & dịch vụ Sự diện đa dạng sản phẩm & dịch vụ thông tin thiết nhu cầu tin không đồng nghĩa với việc tất người dùng tin thư viện hiểu biết đầy đủ nguồn lực thông tin, cách thức khai thác nguồn tin Vấn đề đào tạo người dùng tin cần trung tâm/thư viện quan tâm mức triển khai sản phẩm hay dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (gọi tắt Trung tâm) quan thông tin- thư viện tương đối đại hệ thống thư viện trường đại học nước ta Công tác đào tạo người dùng tin trọng từ ngày Trung tâm thành lập Cho đến nay, công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm phát triển thêm nhiều biện pháp mới, thu nhiều kết khả quan Bên cạnh kết đáng ghi nhận đó, việc đào tạo người dùng tin bộc lộ số tồn cần được khắc phục Xuất phát từ vấn đề lý luận thực tiễn nêu trên, chọn đề tài “Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin-Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội” đề tài khóa luận Mục tiêu nhiệm vụ đề tài Mục tiêu đề tài: Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin-Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Nhiệm vụ đề tài: - Tìm hiểu sơ lược lịch sử phát triển, cấu tổ chức - hoạt động thông tin- thư viện Trung tâm - Tìm hiểu yếu tố tham gia vào hoạt động thông tin công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm - Khảo sát cách thức, biện pháp mà Trung tâm thực nhằm nâng cao kiến thức thông tin cho người dùng tin (cơng tác đào tạo người dùng tin) K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Các cách thức, biện pháp Trung tâm áp dụng hoạt động đào tạo người dùng tin Phạm vi nghiên cứu: Trong Trung tâm Thông tin-Thư viện ĐHQGHN, đặc biệt giai đoạn - giai đoạn đầu đào tạo theo tín Cơ sở phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Cơ sở phương pháp luận: Kết hợp phương pháp vật biện chứng vật lịch sử Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu tài liệu, thống kê số liệu, quan sát, điều tra bảng hỏi, vấn… Tình hình nghiên cứu đề tài Trung tâm TT-TV ĐHQGHN đối tượng nghiên cứu nhiều đề tài, nhiều cấp độ khác Tuy nhiên, công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm nhắc đến ngắn gọn phần giải pháp kiến nghị số đề tài, chưa nghiên cứu, đề cập cách toàn diện Với đề tài này, tơi hi vọng có cài nhìn tồn diện, cụ thể công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm TT-TV ĐHQGHN Từ đó, đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu đào tạo người dùng tin Trung tâm Bố cục khóa luận Ngồi lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục Khóa luận chia thành chương: Chương 1: Lý luận chung công tác đào tạo người dùng tin Chương 2: Công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tinThư viện ĐHQGHN Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm thời gian tới K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN 1.1 Kiến thức thông tin công tác đào tạo ngƣời dùng tin Theo Hiệp hội thư viện đại học thư viện nghiên cứu Mỹ (ACRL, 1989), kiến thức thông tin hiểu biết tập hợp khả cho phép cá nhân “nhận biết thời điểm cần thơng tin định vị, thẩm định sử dụng thông tin cần thiết cách hiệu quả” [12] Kiến thức thông tin hiểu biết, tri thức, kỹ năng, thái độ, hành vi cụ thể thành viên cộng đồng, người xã hội việc khai thác, sử dụng nguồn/hệ thống thông tin Hoạt động thông tin phát triển trình độ kiến thức thơng tin người xã hội nâng cao Trình độ kiến thức thông tin số quan trọng phản ánh mức độ thông tin sử dụng xã hội, phản ánh bình đẳng việc khai thác, sử dụng thơng tin thành viên xã hội Cần hiểu rõ kiến thức thông tin không đơn kỹ cần thiết để tìm kiếm thông tin (xác định nhu cầu thông tin, xây dựng biểu thức tìm tin, lựa chọn xác minh nguồn tin), mà bao gồm kiến thức thể chế xã hội quyền lợi pháp luật quy định giúp người dùng tin thẩm định thông tin, tổng hợp sử dụng thông tin cách hiệu Kiến thức thông tin giai đoạn đầu nghiên cứu phát triển Việt Nam Mặc dù có khơng khó khăn trở ngại việc triển khai, nhu cầu kiến thức thơng tin cần thiết Chính sức ép từ phát triển kinh tế xã hội, từ kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực từ nhu cầu cải cách giáo dục khiến cho cần phải tính đến xem xét kiến thức thông tin nhân tố cốt lõi cho K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi chương trình thơng tin quốc gia, cho sách phát triển giáo dục đào tạo Hoạt động thông tin - thư viện diễn thay đổi sâu sắc từ khoảng năm 1990 Tại Việt Nam, hoạt động thơng tin - thư viện có bước chuyển đáng kể từ năm 2000 trở lại đây: Ngân sách đầu tư cho ngành thông tin- thư viện ngày gia tăng đáng kể Hầu hết quan thông tin thư viện, đặc biệt thư viện đại học, giai đoạn đại hóa tự động hóa Các nhà quản lý tổ chức doanh nghiệp bắt đầu hiểu tầm quan trọng quan thông tin – thư viện Theo bà Nguyễn Thị Ngọc Thuần (Vụ Thư viện Việt Nam), khoảng 80 tỷ đồng đầu tư vào dự án nâng cấp Thư viện Quốc gia Bên cạnh đó, nhận thức nhà lãnh đạo vai trị ngành thơng tin thư viện ngày đắn tồn diện Theo đó, năm 2004, có thêm thư viện tỉnh xây dựng với ngân sách khoảng 62,4 tỷ đồng (tương đương khoảng 3,7 triệu USD) Cho tới năm 2003, có khoảng 94 thư viện huyện tái lập nước Rất nhiều dự án xây nâng cấp thư viện triển khai tỉnh Hà Nội, Hải Dương, Thanh Hóa, Kiên Giang …[7] Để đáp ứng nhu cầu thông tin người dùng bối cảnh mới, hệ thống thư viện công cộng không ngừng đổi mới, trọng đến việc ứng dụng cơng nghệ thông tin Cho tới năm 2004, 32 dự án đại hóa thư viện tỉnh, tương ứng với số tiền 43 tỷ đồng thông qua triển khai Những dự án hướng vào việc nâng cấp sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ, ứng dụng phần mềm quản trị thư viện để nâng cao hiệu hoạt động thư viện Các nguồn thông tin bổ sung ngày trở nên đa dạng với nhiều loại hình tài liệu khác Bên cạnh đó, phương pháp phục vụ kho mở, OPAC; hoạt động tiếp thị sản phẩm dịch vụ thông tin bắt đầu đưa vào triển khai, giúp đáp ứng tốt nhu cầu người dùng K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi cần học cách quan sát người qua ngôn ngữ, hành vi, thái độ… Cần đặc biệt tránh định kiến đối tượng Có thể tham khảo kinh nghiệm dân gian tướng mạo - Nhóm kỹ định vị: yêu cầu xác định vị trí giao tiếp để từ tạo điều kiện chủ động ứng xử Với nhóm kỹ này, cần phải rèn luyện tính chủ động giao tiếp, đánh giá vị trí giao tiếp - Nhóm kỹ điều khiển: yêu cầu cần lơi cuốn, thu hút đối tượng; Duy trì hưóng thú, ý đối tượng; Làm chủ trạng thái tình cảm tiếp xúc (khả kiềm chế, làm chủ phương tiện giao tiếp) Để rèn luyện kỹ điều kiển qua trình tiếp xúc, trước hết phải rèn luyện khả thống ngự (khống chế, chi phối điều khiển đối tượng) Nắm đặc điểm tâm lý, nhu cầu đối tượng, khéo léo điều khiển đối tượng theo quan điểm Cùng với khả thống ngự, cần rèn luyện khả lôi cuốn, tạo ấn tượng thu hút 3.5 Mở rộng quan hệ hợp tác nƣớc Hiện nay, gia tăng nhiều loại hình tài liệu gồm tài liệu in ấn tài liệu điện tử… giá tài liệu khơng ngừng gia tăng Vì thế, xu hướng quan thông tin thư viện mở rộng quan hệ hợp tác với quan, tổ chức nước xu hội nhập phát triển nhằm khắc phục khó khăn kinh phí Các biện pháp để tiến hành quan hệ hợp tác phối hợp, chia sẻ nguồn tin Trung tâm là: - Xây dựng văn quy định quyền nghĩa vụ đơn vị thành viên tiến hành phối hợp, chia sẻ nguồn tin - Thực dịch vụ cung cấp tài liệu gốc cách chụp tài liệu thông qua phối hợp nơi có nhu cầu nơi có tài liệu - Nâng cao lực tổ chức xử lý nguồn thông tin cho CSDL thông tin thư mục Thống liệu theo khổ mẫu chung nhằm tạo thuận lợi cho việc trao đổi, chia sẻ nguồn tin K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Trung tâm cần mở rộng phát triển đa dạng hoá quan hệ với thư viện trường đại học nước, trao đổi học tập kinh nghiệm hoạt động thông tin – thư viện Với mạnh Trung tâm nay, mở rộng quan hệ hợp tác với quan tổ chức, thư viện khác để chia sẻ trao đổi nguồn lực thông tin với K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi KẾT LUẬN Tầm quan trọng Trung tâm Thông tin – Thư viện thời đại nay, Hội nghị Nhà trắng năm 1991 dịch vụ thư viện thông tin kỷ 21, thượng nghị sỹ Hoa Kỳ Major Ôen phát biểu :“Những thảo luận tương lai giáo dục Mỹ khiếm khuyết méo mó khơng đề cập đến vai trò quan trọng thư viện Vai trò thư viện dịch vụ thông tin coi “trường lớp” cho việc học tập suốt đời, trung tâm tồn lâu dài Quốc gia” Hoạt động thông tin - thư viện cần lấy người dùng tin trung tâm, nâng cao lực thơng tin, đa dạng hóa sản phẩm & dịch vụ thơng tin Các trung tâm/cơ quan thơng tin thư viện cần có hệ thống phương pháp phổ biến nguồn lực, sản phẩm đến người dùng tin Với thành cơng mà Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội đạt Trong thời gian tới, Trung tâm phát huy hiệu phục vụ, tiếp tục khẳng định vị trí tầm quan trọng Trung tâm công tác nghiên cứu, đào tạo, giảng dạy học tập tập thể cán giảng viên sinh viên phương thức đào tạo theo tín Đại học Quốc gia Hà nội đa ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao Để cao hiệu hoạt động, Trung tâm nên điều tra, đánh giá lại kiến thức thông tin người dùng tin Từ lên kế hoạch, tổ chức triển khai đánh giá công tác đào tạo người dùng tin cho người dùng tin Trung tâm biết thông tin cần thiết để thoả nhu cầu tin K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi TÀI LIỆU THAM KHẢO Bản tin điện tử tháng 3-2009, ĐHQGHN, Hà Nội Đỗ Thị Mùi, Đặng Thị Tân Mai, “Xây dựng sở liệu trích tạp chí khoa học, hình thức xử lý thơng tin có giá trị gia tăng Trung tâm TT-TV ĐHQGHN”, Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm TT – TV ĐHQGHN (1997 – 2007), tr 281-300 Lê Văn Viết, (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Huy Chương, “Xu hướng phát triển thư viện đại học giới trình đổi Trung tâm TT-TV ĐHQGHN, Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm TT – TV ĐHQGHN (1997 – 2007), tr 1-7 Nguyễn Thị Khuyên (2008), Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ trung tâm TT-TV ĐHQGHN, luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thanh Lý, “Đưa kiến thức thông tin vào chương trình giảng dạychính thức ĐHQGHN, Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm TT – TV ĐHQGHN (1997 – 2007, tr.30-35 Nguyễn Thị Ngọc Thuần (2004) Hệ thống thư viện công cộng Toàn quốc: Hiệu quả, đa dạng thiết thực, 12/11/2004 Phạm Thị Yên (2005), Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ Trung tâm TT-TV ĐHQGHN, Luận văn thạc sĩ, Trường đại học Văn hoá Hà Nội, Hà Nội Trần Mạnh Tuấn, (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 10 Trần Thị Nguyệt, Tập giảng người dùng tin nhu cầu tin, Hà Nội K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp 11 Nguyễn Thị Tươi Vũ Văn Sơn, “Một vài suy nghĩ đầu năm hướng hoạt động tương lai ngành thông tin thư viện,, Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm TT – TV ĐHQGHN (1997 – 2007, tr.54-57 12 ACRL (2000) Information Literacy Competency Standards for Higher Education, Chicago, Association of College and Research Libraries 13 http://www.lic.vnu.vn 14 http://www.google.com.vn K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi PHỤ LỤC - Bảng hỏi điều tra người dùng tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội - Bản giới thiệu nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội tính đến tháng năm 2009 K50 Thơng tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi BẢNG HỎI Hiện tơi thực khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành thông tin – Thư viện với đề tài: Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin Trung tâm thông tin – Thư viện ĐHQGHN Rất mong nhận cộng tác, giúp đỡ thầy cô bạn (các thầy cô/các bạn tích X vào phương án mà thầy cơ/ bạn lựa chọn) Bạn vui lòng cho biết bạn sinh viên năm thứ : Để hồn thành tốt chương trình học, nhu cầu tài liệu bạn là: Rất nhiều Bình thường Ít Bạn có sử dụng tài liệu thư viện trính học tập? Thường xun Ít Chưa Khi sử dụng tài liệu thư viện, bạn sử dụng dạng tài liệu sau đây: ? ( bạn tích nhiều đáp án) Sách in Sách dạng số hóa Báo, Tạp chí in Báo, Tạp chí điện tử Luận văn Tài liệu dạng khác Đối với dạng tài liệu mà bạn chưa sử dụng, nguyên nhân là: Bạn thấy không cần thiết Bạn tồn chúng Theo bạn biết, bạn phép sử dụng sử dụng tài liệu sở sau đây? ( bạn tích nhiều đáp án) Tại TV sở (144, Xuân Thủy, Cầu Giấy) Tại TVcơ sở Thượng Đình (336, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân) Tại TV sở Mễ Trì Tại TV trường đại học Ngoại ngữ K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Đối với giáo trình, bạn phép mượn bao lâu? Ngày 15 ngày kỳ Đối với tài liệu tham khảo, bạn phép mượn nhà bao lâu? Ngày 15 ngày 30 Ngày Bạn có tham gia buổi tập huấn sử dụng thư viện đầu khóa học? Có Khơng 10 Bạn tham gia buổi hội nghị bạn đọc Có Khơng 11 Bạn có biết địa Cổng thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện : http://www.lic.vnu.vn Có Khơng 12 Bạn nhận hướng dẫn trực tiếp cán thư viện bạn gặp khó khăn trình sử dụng tài liệu thư viện? Có Khơng 13 Bạn có gặp khó khăn bạn tìm kiếm sử dụng tài liệu Thư viện Có Khơng 14 Bạn bị phạt Thư viện Có Khơng 15 Theo bạn, vai trị Trung tâm Thư viện trình học tập bạn: Rất hữu ích Bình thường Khơng quan trọng (Trân thành cảm ơn cộng tác bạn) K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi GIỚI THIỆU NGUỒN LỰC THÔNG TIN Mời bạn đọc truy cập sử dụng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện, Đại học Quốc Gia Hà Nội thư viện khoa (Cập nhật tháng 3/2009) Địa Website: http:// www.lic.vnu.vn KHO TÀI LIỆU & CƠ SỞ DỮ LIỆU DO TRUNG TÂM XÂY DỰNG ● 128.000 tên sách (750.000 bản) ● 2.145 tên báo & tạp chí (Cập nhật 415 tên) ● Giáo trình 88 ngành đào tạo ● 4.000 luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ ● Bài giảng điện tử, sách điện tử, giáo trình điện tử ● Tài liệu nghe nhìn: cassette, video, đĩa CD-ROM, vi phim, vi phiếu ● 2.000 thác văn bia  Bản tin điện tử: xuất hàng tháng ● CSDL Bài trích tạp chí: 6.000 biểu ghi ● CSDL cơng trình nghiên cứu khoa học cán ĐHQGHN (Kỷ niệm 100 năm ĐHQGHN, bao gồm 16.000 biểu ghi thư mục) ● CSDL môn học danh mục tài liệu phục vụ môn học thiết kế theo khung chương trình đào tạo cử nhân ĐHQGHN CSDL TRÊN ĐĨA CD - ROM (nguồn tin offline): truy cập nguồn tin phòng multimedia/internet trung tâm: (cập nhật đến hết năm 2002) Wilson Applied Science & Technology Fulltext, Wilson Humanities Abstracts Fulltexts, Wilson Education Abstracts Fulltext, Derwent Biotechnology Abstracts/Quarterly Updates, Econlit 1969 - Present/Monthly Update K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi CSDL TRỰC TUYẾN (nguồn tin online) 3.1 Tạp chí điện tử * ACM Digital Library on eBridge (Nhà xuất : The Association for Computing Machinery) Gồm tạp chí chuyên ngành, tạp chí phổ thơng (magazine), 160 kỉ yếu hội nghị từ 1960 đến khoa học máy tính cơng nghệ thơng tin Địa truy cập:http:// www.acm.org/dl Thời gian truy cập: Từ 01/01/2009 - 31/12/2010 * IEEE Computer Sciences (Nhà xuất bản: IEEE Computer Society Digital Library) gờ m 23 tạp chí tồn văn xuất từ năm 1988 đến Địa truy cập: http://www.computer.org/portal/site/csdl/ Thời gian truy cập: Từ 10/12/2008 đến 31/12/2009 * ProQuest (Nhà xuất bản: Proques) nguồn thông tin đồ sộ cho phép truy cập tới 6.700 tạp chí tất lĩnh vực khoa học, giáo dục, kinh tế, có 4.370 tạp chí tồn văn (Từ năm 1990 trở lại đây) 18.000 luận văn tiến sĩ - ABI/INFORM kinh tế luận văn tiến sĩ Quản lý kinh doanh - ProQuest tạp chí nơng nghiệp, nghệ thuật, thương mại Châu Á tài liệu tham khảo, sinh học, khoa học máy tính, giáo dục, khoa học xã hội nhân văn, viễn thông Địa truy cập: http://www.proquest.co.uk Thời gian truy cập: Từ 1/1/2009 đến 31/12/2009 * SDOL (Science Direct online) Backfile gồ m các chủ đề (Từ số đến năm 1994) (Nhà xuất bản: Elsevier) - Các khoa học trái đất: 94 tạp chí tồn văn - Kinh doanh, Quản lý kế tốn: 74 tạp chí tồn văn K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi - Hóa học: 93 tạp chí tồn văn - Tốn học: 90 tạp chí tồn văn Địa truy cập: http://www.sciencedirect.com/ Thời gian truy cập: Vĩnh viễn * SDOL Current File (từ 1995 tới )( Nhà xuất : Elsevier) gồm chủ đề: - Các khoa học trái đất: 98 tạp chí tồn văn - Kinh doanh, Quản lý kế tốn: 74 tạp chí tồn văn - Hóa học: 117 tạp chí tồn văn - Tốn học: 87 tạp chí tồn văn Địa truy cập: http://www.sciencedirect.com/ Thời gian truy cập: Từ 10/12/2008 - 31/12/2009 * SpringerLink Journals (Nhà xuất bản: Springer) Các chuyên ngành: y tế sức khỏe cộng đồng, khoa học sống, hóa học, toán, vật lý, kinh tế khoa học quản lý, khoa học máy tính, khí, tâm lý học, khoa học thƣ viện Nga gồm 1.330 tạp chí tồn văn Địa truy cập: http://www.springerlink.com Thời gian truy cập: Từ 01/01/2009 - 31/12/2010 * Wilson OmniFile Complete on eBridge Platform (Nhà xuất : H.W.Wilson): Cơ sở liệu bao gồm 3.000 tạp chí với 10 chủ đề: Công nghệ khoa học ứng dụng, nghệ thuật, sinh vật học nông nghiệp, kinh doanh, giáo dục, khoa học đại cƣơng, nhân văn, thông tin thƣ viện, Địa truy cập: http://203.144.248.21/hwwmds Thời gian truy cập: Từ 1/7/2007 - 30/6/2009 * Tạp chí Việt Nam trực tuyến Địa truy cập: http:// www.vjol.info Thời gian truy cập: Vĩnh viễn K50 Thơng tin – Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi 3.2 Sách điện tử * eBrary Academic Complete (Nhà xuất bản: eBrary) gồm 37.759 sách điện tử toàn văn: Chủ đề giáo dục, luật học, nghệ thuật, lịch sử, ngôn ngữ, khoa học công nghệ, Địa truy cập:http://site.ebrary.com/lib/vnuhanoi Thời gian truy cập: Từ 10/12/2008 - 31/12/2009 * International Engineering Consortium (IEC) ( Nhà xuất : IG): Chủ đề khoa học ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông, khoa học quản lý, kinh tế học, Địa truy cập: http://www.igpublish.com/iec-ebooks Thời gian truy cập: Vĩnh viễn * SIAM eBooks (Nhà xuất bản: IEC) Các chủ đề toán học, khoa học máy tính, kỹ thuật, khoa học xã hội nhân văn, Địa truy cập: http://www.igpublish.com/SIAM-ebook Thời gian truy cập: Vĩnh viễn * Springer eBooks 2005 copyright collection (Nhà xuất : Springer) Chủ đề khoa học: Quản trị kinh doanh, kinh tế (187 cuốn); Y sinh khoa học sống (230 cuốn), Khoa học hành vi (32 cuốn); Khoa học vật liệu hóa học (148 cuốn); Khoa học máy tính (752 cuốn); Khoa học môi trƣờng trái đất (136 cuốn); Cơ khí (295 cuốn); Khoa học xã hội, nhân văn luật (152 cuốn); Y học (225 cuốn); Vật lý thiên văn học (232 cuốn); Kiến trúc, thiết kế, nghệ thuật (13 cuốn) Địa truy cập: http://www.springerlink.com Thời gian truy cập: Vĩnh viễn *Springer eBook 2007 Copyright collection (Nhà xuất bản: Springer) K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Các chủ đề: Kiến trúc, hành vi, khoa học đời sống, kinh tế học kinh doanh, khoa học vật liệu hóa học, khoa học mơi trƣờng trái đất, khí học, toán học thống kê, vật lý học thiên văn học, Máy tính thiết kế web gồm 1.715 sách điện tử toàn văn Địa truy cập: http://www.springerlink.com Thời gian truy cập: Vĩnh viễn 3.3 Bài giảng điện tử * Giáo trình mơn học chuyển dạng số hố + Nhập mơn khoa học thƣ viện thông tin (Phan Văn Nguyễn Huy Chƣơng) +Kĩ thuật đàm phán thƣơng mại quốc tế (Nguyễn Xuân Thơm) + Giới thiệu đa phƣơng tiện (Đỗ Trung Tuấn) Địa truy cập: http://www.lic.vnu.vn Thời gian truy cập: Vĩnh viễn * Synthesis: The digital Library of Engineering and Computer Sciences Cơ sở liệu bao gồm 25 giảng điện tử khoa học máy tính cơng nghệ thông tin Địa truy cập: http://www.morganclaypool.com Thời gian truy cập: Vĩnh viễn CÁC TÀI LIỆU TRAO ĐỔI VÀ THÔNG TIN KHÁC (Dự án JDP- Journal Donation Project) * Tạp chí khoa học xã hội nhân văn, ngôn ngữ, kinh tế, luật , từ nguồn kinh phí Quỹ Ford Việt Nam nguồn tài trợ khác Quỹ Ford cung cấp tạp chí cho 25 Thư viện trường đại học, Viện, Thư viện khoa Việt Nam cung cấp báo qua email, hay fax * Dịch vụ TOC: K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi Danh mục tồn tạp chí cung cấp cho thƣ viện Việt Nam đƣợc dịch tiếng Việt địa thƣ viện sở hữu tạp chí đó, mục lục, đăng tạp chí Địa truy cập: http://newschool.edu/centers/jdp Thời gian truy cập: Vĩnh viễn Ghi chú: Ngoài kho tài liệu CSDL mình, Trung tâm giới thiệu CSDL có tài liệu gốc số thư viện khoa thuộc đơn vị: Thư viện khoa Quản trị Kinh doanh (HSB): Ký hiệu kho: M…; D…; Thư viện khoa Sử (ĐHKHXH&NV): Ký hiệu kho: KL-CN…; - LSVN-V…; VHH-V…; - Thư viện khoa Sau đại học (ĐHNN): Ký hiệu kho: V-D41…; V-L41…; A-D41…; Nếu bạn đọc tìm thấy kí hiệu xin vui lòng liên hệ sử dụng nơi lưu giữ tài liệu gốc * HƯỚNG DẪN TRUY CẬP: Các CSDL khai thác liệu tồn văn với điều kiện máy tính truy cập mạng nội ĐHQGHN (VNUnet) Đối với máy tính khác ngồi mạng ĐHQGHN, từ 01/03/2009, trung tâm VNUnet thức cung cấp dịch vụ VPN (Mạng riêng ảo) Thông qua VPN, ngƣời dùng VNUnet truy cập vào VNUnet giống nhƣ truy cập từ máy tính bên mạng VNUnet Để sử dụng đƣợc VPN, ngƣời dùng cần khai báo kết nối đến VNUnet qua VPN server, sau truy cập với tải khoản chung đƣợc cấp phát (để sử dụng thƣ điện tử truy cập Internet) Bƣớc Khai báo kết nối VNUnet qua VPN - Bấm Start, chọn Connect To => Show all connections -> Bấm Create a new connection K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Tươi - Bấm Next Ở giao diện kế tiếp, chọn Connect to the network at my workplace - Bấm Next chọn Vitual Private Network connection - Ở giao diện kế tiếp, nhập vào định danh kết nối Chẳng hạn VNUnet Sau bấm Next - Chọn Do not dial the initial connection => Nhập vào địa IP VPN Server: 203.113.130.219 - Bấm Next, giao diện chọn Do not use my smart card => - Bấm Next - Trong giao diện đánh dấu vào Add a shotcut to this connection to my desktop Bấm Finish để kết thúc - Trong giao diện VNUnet Properties, chọn Security, bỏ đánh dấu Require data encryption (disconnect if none) Bƣớc Đổi mật LDAP (Chức đổi mật hệ thống email Chỉ cần đổi lần để kích hoạt tích hợp tài khoản LDAP với CSDL VPN Server) Bƣớc Kết nối: - Gõ đúp vào biểu tƣợng VNUnet - Nhập tên đăng nhập mật vừa khai báo với LDAP - Sử dụng dịch vụ VNUnet nhƣ ngồi trƣớc máy tính mạng K50 Thơng tin – Thư viện ... tố tác động tới công tác đào tạo người dùng tin quan /trung tâm thông tin – thư viện 18 Chương CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI... THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 2.1 Khái quát Trung tâm Thông tin – Thƣ viện Đại học Quốc gia Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia. .. tài ? ?Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin- Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội? ?? đề tài khóa luận Mục tiêu nhiệm vụ đề tài Mục tiêu đề tài: Tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng