Đang tải... (xem toàn văn)
(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc(Luận văn thạc sĩ) Phân tích đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh ở Công ty Xăng dầu Hà Bắc
MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ vi LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị chiến lược kinh doanh 1.1 Chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.4 Quản trị chiến lược 10 1.1.5 Các cấp quản trị chiến lược 10 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh 1.2.1 Môi trường kinh doanh 11 11 1.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 11 1.2.1.2 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) 14 1.2.2 Môi trường bên doanh nghiệp 17 1.2.2.1 Khái niệm chuỗi giá trị doanh nghiệp 17 1.2.2.2 Phân tích chuỗi giá trị 18 1.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 21 1.3.1 Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện 21 1.3.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 23 1.3.2.1 Nhiệm vụ (sứ mệnh), mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 24 1.3.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 25 1.3.2.3 Phân tích mơi trường bên 26 1.3.2.4 Phân tích lựa chọn chiến lược 26 1.3.3 Thực chiến lược kinh doanh 30 1.3.3.1 Thiết lập mục tiêu hàng năm 31 1.3.3.2 Xây dựng sách 33 i 1.3.3.3 Phân bổ nguồn lực để thực chiến lược 1.3.4 Đánh giá chiến lược 35 36 1.3.4.1 Xem xét phần chiến lược 37 1.3.4.2 Đánh giá lại chiến lược 37 1.3.4.3 Điều chỉnh chiến lược 39 Chương 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc 42 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Xăng dầu Hà Bắc 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Xăng dầu Hà Bắc 42 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, máy tổ chức Công ty 44 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ kinh doanh chủ yếu Công ty 48 2.1.4 Cơ sở vật chất cho kinh doanh Cơng ty 48 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mô nhu cầu xăng dầu thị trường 49 2.2.1 Vai trò xăng dầu phát triển kinh tế quốc dân 49 2.2.2 Môi trường kinh tế 50 2.2.3 Môi trường công nghệ 55 2.2.4 Mơi trường văn hóa - xã hội 56 2.2.5 Môi trường tự nhiên 57 2.2.6 Môi trường trị pháp luật 58 2.2.7 Nhu cầu xăng dầu thị trường 59 2.3 Sự cạnh tranh thị trường (môi trường ngành) 61 2.3.1 Cạnh tranh quy mô nước 61 2.3.2 Cạnh tranh địa bàn kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc 62 2.4 Phân tích hoạt động kinh doanh xăng dầu Công ty Xăng dầu Hà Bắc 64 2.4.1 Các hoạt động Công ty 64 2.4.1.1 Hoạt động tạo nguồn sản phẩm xăng dầu 65 2.4.1.2 Hoạt động tồn chứa cung cấp sản phẩm xăng dầu 66 2.4.1.3 Hoạt động marketing bán hàng 67 2.4.2 Các hoạt động hỗ trợ Công ty 2.4.2.1 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực ii 75 75 2.4.2.2 Hệ thống công nghệ nhập xuất xăng dầu 2.5 Ma trận SWOT Công ty 78 83 2.5.1 Những hội 83 2.5.2 Những nguy 83 2.5.3 Các điểm mạnh 84 2.5.4 Các điểm yếu 84 2.5.5 Ma trận SWOT 85 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty 88 3.1 Định hướng chiến lược giai đoạn 2011 - 2015 Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 88 3.2 Nhu cầu tiêu thụ ngày tăng sản phẩm xăng dầu 91 3.3 Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc 93 3.4 Một số giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty 94 3.4.1 Giải pháp 1: Phát triển, mở rộng thị trường kinh doanh 94 3.4.1.1 Phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ Cơng ty 94 3.4.1.2 Tìm kiếm thêm trung gian phân phối 97 3.4.1.3 Đẩy mạnh, phát triển kinh doanh mặt hàng khác 99 3.4.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác Marketing 100 3.4.2.1 Chính sách sản phẩm 101 3.4.2.2 Chính sách giá 101 3.4.2.3 Kênh phân phối 103 3.4.2.4 Xúc tiến hỗn hợp 103 3.4.3 Giải pháp 3: Mở rộng sức chứa Kho Xăng dầu Bắc Giang 104 3.4.4 Giải pháp 4: Nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực 106 KẾT LUẬN 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC 115 iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CN : Chi nhánh CNXH : Chủ nghĩa xã hội CPH : Cổ phần hóa ĐL : Đại lý DNNN : Doanh nghiệp nhà nước DT : Doanh thu DV : Dịch vụ GDP : Tổng sản phẩm nước KCN : Khu công nghiệp KD : Kinh doanh KV : Khu vực PCCC : Phòng cháy chữa cháy SP : Sản phẩm TĐL : Tổng đại lý TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TTCN : Tiểu thủ cơng nghiệp VP : Văn phịng WTO : Tổ chức thương mại giới iv DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Ma trận SWOT 28 Bảng 1.2 Bảng chấm điểm so sánh phương án chiến lược 29 Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2007 – 2012 51 Bảng 2.2 Các số liệu kinh tế xã hội Việt Nam 57 Bảng 2.3 Thống kê tiêu thụ xăng dầu Việt Nam 60 Bảng 2.4 Hạn mức nhập xăng dầu năm 2013 61 Bảng 2.5 Sản lượng, thị phần doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Bắc Giang 62 Bảng 2.6 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2009 đến năm 2012 69 Bảng 2.7 Kết kinh doanh sản phẩm hóa dầu từ năm 2009 đến năm 2012 71 Bảng 2.8 Kết kinh doanh sản phẩm hóa dầu theo khu vực 72 Bảng 2.9 Kết tài kinh doanh từ năm 2009 đến năm 2012 73 Bảng 2.10 Thống kê lao động Công ty Xăng dầu Hà Bắc năm 2012 76 Bảng 2.11 Cơ cấu lao động Công ty Xăng dầu Hà Bắc từ năm 2009 đến 2012 76 v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E Porter 15 Hình 1.2 Chuỗi giá trị tổng quát doanh nghiệp 18 Hình 1.3 Mơ hình quản trị chiến lược tổng quát Fred R.David 22 Hình 1.4 Mơ hình bước cơng việc giai đoạn hoạch định chiến lược 24 Hình 1.5 Mơ hình bước công việc giai đoạn thực chiến lược 31 Hình 1.6 Mơ hình bước cơng việc giai đoạn đánh giá chiến lược 36 Hình 1.7 Các giai đoạn trình điều chỉnh chiến lược 39 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Xăng dầu Hà Bắc 47 Hình 2.2 Biểu đồ phân bổ nhu cầu tiêu thụ xăng dầu Việt Nam 53 Hình 2.3 Dự báo nhu cầu tiêu thụ xăng dầu Việt Nam tới năm 2020 60 Hình 2.4 Mơ hình kênh phân phối xăng dầu Cơng ty Xăng dầu Hà Bắc 67 Hình 2.5 Hệ thống cơng nghệ nhập xuất xăng dầu Công ty Xăng dầu Hà Bắc 79 vi MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường có quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Trên phạm vi vĩ mô kinh tế, nhà nước phải xây dựng, ban hành điều hành toàn kinh tế theo định hướng chiến lược đắn, phù hợp với xu phát triển khu vực giới đưa đất nước phát triển hoàn thành nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nhanh chóng u cầu địi hỏi có tính thiết việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp quan trọng Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích ngắn hạn, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro biến động môi trường kinh doanh mang lại đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp kinh tế thị trường Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ thị trường hay nói rộng mơi trường kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Vận hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khơng cịn nằm khuôn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Các yếu tố vốn có kinh tế thị trường xuất tác động đa chiều ngày phức tạp, tạo nhiều thách thức hội toàn kinh tế nói chung trực tiếp tác động mạnh mẽ đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần thiết phải phân tích, hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh nhằm giải vấn đề doanh nghiệp sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách, giải pháp nhằm thực thành công mục tiêu Đối với ổn định phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, xăng dầu đóng vai trị vơ quan trọng vừa nguồn ngun liệu đầu vào cho nhiều ngành sản xuất, cơng nghiệp cịn nguồn nhiên liệu phục vụ an ninh quốc phòng, đời sống văn hóa, nhu cầu tiêu dùng tồn xã hội Xăng dầu ví huyết mạch kinh tế xã hội loại hàng hóa đặc biệt mang tính chiến lược khơng thể thiếu quốc gia Công Xăng dầu Hà Bắc (Petrolimex Hà Bắc) đơn vị thành viên Tập đồn Xăng dầu Việt Nam (PETROLIMEX), có nhiệm vụ kinh doanh mặt hàng xăng dầu với vai trò mặt hàng chiến lược thiết yếu phục vụ cho nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội địa bàn tỉnh Bắc Giang Lạng Sơn PETROLIMEX ln giữ vai trị chủ đạo cung cấp bình ổn nguồn xăng dầu cho tồn kinh tế, thị phần chiếm giữ khoảng 50% thị trường nội địa toàn quốc Tuy nhiên, trước xu hội nhập phát triển mạnh mẽ kinh tế nước ta, đặc biệt nước ta gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), tham gia Diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương (APEC) Diễn đàn kinh tế Á - Âu (ASEM), khu vực thương mại tự ASEAN - Trung Quốc (ACFTA) Nhiều hội thách thức xuất tác động mạnh trực tiếp tồn doanh nghiệp toàn kinh tế, có Tập đồn Xăng dầu Việt Nam đương nhiên tác động đến Công ty Xăng dầu Hà Bắc Trong điều kiện mới, bên cạnh cạnh tranh vốn có ngày gay gắt PETROLIMEX với đầu mối nhập phân phối xăng dầu nước PV Oil, Petec, Saigon Petro, Công ty Xăng dầu Quân đội, xuất hãng xăng dầu quốc tế có quy mơ, kinh nghiệm lực cạnh tranh mạnh tham gia kinh doanh thị trường nội địa nước ta khiến cho điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt PETROLIMEX thân Công ty Xăng dầu Hà Bắc phải khẩn trương hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp đắn, khoa học phù hợp xu vận động kinh tế nhằm khai thác huy động nguồn lực, nâng cao sức cạnh tranh để tồn phát triển bền vững điều kiện Xuất phát từ địi hỏi thiết đó, tơi chọn đề tài “Phân tích đề xuất số giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Hà Bắc” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh 2 Mục đích nghiên cứu luận văn Trên sở phân tích mơi trường vi mơ, vĩ mơ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Hà Bắc, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty thời kỳ với mục tiêu không ngừng lớn mạnh tiến xa Nhiệm vụ luận văn - Nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung kinh doanh sản phẩm đặc thù xăng dầu nói riêng - Phân tích tình hình sản xuất, kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Hà Bắc Đánh giá môi trường vĩ mô, vi mô môi trường nội công ty, nhận biết hội, nguy từ môi trường kinh doanh khẳng định điểm mạnh, điểm yếu ảnh hưởng đến phát triển Công ty Xăng dầu Hà Bắc - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty, qua góp phần giúp cho cơng ty phát triển bền vững môi trường cạnh tranh gay gắt ngày Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn: vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh cấp độ doanh nghiệp Chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc môi trường sản xuất kinh doanh địa bàn hoạt động công ty - Phạm vi nghiên cứu luận văn: Liên quan đến chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Bắc - Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam từ năm 2009 đến - Khoảng thời gian nghiên cứu: thông qua số liệu thống kê từ năm 2009 đến năm 2012 để phân tích, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh xăng dầu Công ty địa bàn tỉnh Bắc Giang, Lạng Sơn yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc Cơ sở lý luận thực tiễn phương pháp nghiên cứu - Luận văn vận dụng lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin khoa học kinh tế, khoa học quản lý kết hợp với quan điểm, chủ trương, đường lối, sách phát triển kinh tế - xã hội Đảng Nhà nước thời kỳ đổi hội nhập quốc tế với phương hướng, mục tiêu phát triển ngành xăng dầu Việt Nam tài liệu thực tế ngành xăng dầu Việt Nam nói chung Cơng ty Xăng dầu Hà Bắc nói riêng - Các phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn: phương pháp chung khoa học kinh tế, luận văn sử dụng số phương pháp tiếp cận hệ thống, quan sát thực tiển; tổng hợp, phân tích kinh tế - xã hội; thống kê, so sánh thông qua bảng biểu sử dụng số phương pháp khác Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung nghiên cứu luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc ... đến chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Chiến. .. hướng chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc nói riêng, chương luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc giai đoạn hội nhập ngày Những giải. .. Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Xăng dầu Hà Bắc 93 3.4 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty 94 3.4.1 Giải pháp 1: Phát triển, mở rộng thị trường kinh doanh 94 3.4.1.1